Logística de Suprimentos
Definição
A logística de suprimentos é o planejamento e o controle do fluxo de materiais, mercadorias, informações e recursos relacionados necessários para abastecer uma empresa, instalação, processo de produção ou operação voltada ao cliente. Na logística e na gestão da cadeia de suprimentos, o termo geralmente se refere a atividades como suporte ao abastecimento, transporte de entrada, recebimento, reposição de estoque, armazenamento e movimentação de suprimentos até o ponto onde são necessários. A expressão é usada de forma descritiva em contextos empresariais e logísticos, mas seu escopo exato pode variar conforme a organização; nem sempre é um termo formalmente padronizado com uma única definição universalmente aceita.
A logística de suprimentos está estreitamente relacionada à logística de entrada e ao lado do fornecimento da gestão da cadeia de suprimentos. Ela se concentra em garantir que os itens necessários estejam disponíveis na condição e quantidade exigidas, no local e momento apropriados. Ela não inclui necessariamente todas as atividades de uma cadeia de suprimentos. Por exemplo, o transporte de saída até o cliente final normalmente é uma atividade de distribuição ou entrega, embora a mesma empresa possa gerenciá-lo como parte de sua função logística mais ampla.
O termo pode se aplicar a matérias-primas, componentes, embalagens, produtos acabados comprados para revenda, suprimentos de manutenção, equipamentos e outros insumos operacionais. Em uma empresa de comércio eletrônico, a logística de suprimentos pode incluir a movimentação de produtos dos fornecedores para um centro de atendimento, a reposição do estoque do armazém e a coordenação das informações necessárias para receber e disponibilizar esses produtos para venda.
Logística de Suprimentos na Cadeia de Suprimentos
A logística de suprimentos ocupa as partes a montante e de movimentação interna de uma cadeia de suprimentos. Uma sequência típica pode começar com uma necessidade de uma unidade de negócios, armazém, loja, local de produção ou operação de atendimento de comércio eletrônico. Essa necessidade é convertida em uma decisão de compra ou reposição. Em seguida, um fornecedor prepara as mercadorias, uma transportadora as transporta e a organização recebedora as verifica, registra, armazena e distribui.
O processo conecta vários objetos e decisões da cadeia de suprimentos:
- Demanda ou necessidade: a necessidade de um produto, componente, item de embalagem ou suprimento operacional.
- Pedido ou ordem de compra: a instrução comercial usada para solicitar mercadorias a um fornecedor.
- Remessa: a movimentação física das mercadorias encomendadas por uma ou mais etapas de transporte.
- Estoque: as mercadorias mantidas antes do uso, venda, produção ou distribuição posterior.
- Transportadora: a parte que realiza ou organiza o transporte.
- Recebimento: as atividades usadas para aceitar, inspecionar, contar e registrar as mercadorias recebidas.
- Fluxo de informações: confirmações de pedidos, avisos de despacho, eventos de rastreamento, faturas, documentos aduaneiros e registros de estoque.
Portanto, a logística de suprimentos envolve mais do que transporte. Uma remessa pode chegar no prazo e ainda assim criar um problema operacional se a quantidade estiver incorreta, as mercadorias estiverem danificadas, os documentos estiverem incompletos ou o armazém não tiver capacidade para recebê-las. O controle eficaz exige coordenação entre compras, fornecedores, transportadoras, equipes de armazém, finanças, gestão de estoque e, quando aplicável, pessoal aduaneiro ou de conformidade comercial.
Como Funciona a Logística de Suprimentos
Embora as organizações utilizem sistemas e procedimentos diferentes, a logística de suprimentos geralmente segue uma sequência conectada. Os limites entre as etapas podem se sobrepor, especialmente quando uma empresa utiliza um provedor de logística terceirizado ou um sistema empresarial integrado.
| Etapa | Objetivo | Informações ou atividade típicas |
|---|---|---|
| Planejamento da necessidade | Identificar o que é necessário e quando poderá ser necessário. | Previsões de vendas, planos de produção, níveis de estoque, regras de reposição ou solicitações internas. |
| Decisão de fornecimento | Determinar a fonte e o acordo comercial para obter as mercadorias. | Seleção do fornecedor, ordem de compra, condições de entrega, quantidade e data necessária. |
| Preparação e despacho | Preparar as mercadorias para coleta ou entrega. | Embalagem, etiquetagem, documentos, confirmação de despacho e reserva da transportadora. |
| Transporte | Transportar a remessa do fornecedor ou ponto de origem até o local de recebimento. | Seleção do modal, roteirização, rastreamento, consolidação e agendamento de entrega. |
| Tratamento de fronteira e documentos | Apoiar a movimentação legal através de uma fronteira internacional, quando aplicável. | Documentos comerciais, declarações aduaneiras, direitos ou impostos, licenças e inspeções. |
| Recebimento e atualização do estoque | Confirmar o que chegou e disponibilizar o estoque para seu uso previsto. | Contagem, inspeção, comunicação de divergências, armazenamento e atualizações do sistema. |
| Revisão da reposição | Usar as informações atuais de estoque e fornecimento para planejar a próxima necessidade. | Revisão do prazo de entrega, gestão de exceções, avaliação do estoque de segurança e acompanhamento. |
Essa sequência não é um padrão obrigatório do setor. Trata-se de uma descrição prática de atividades que frequentemente ocorrem na logística de suprimentos. Algumas organizações combinam compras e logística, enquanto outras as atribuem a equipes separadas. Em uma transação internacional, as atividades aduaneiras podem ocorrer antes ou durante o transporte e podem ser realizadas pelo importador, exportador, despachante aduaneiro, transportadora ou outra parte autorizada, dependendo da transação e das regras aplicáveis.
Principais Características
Disponibilidade e prazo
A principal preocupação operacional é a disponibilidade: os suprimentos devem chegar ao ponto de uso antes de serem necessários, sem criar estoque desnecessário. O prazo depende da preparação do fornecedor, do transporte, dos procedimentos de fronteira, da capacidade de recebimento e da precisão das informações trocadas entre as partes. Uma data de entrega prometida não é o mesmo que um horário de chegada garantido, a menos que os acordos comerciais e de transporte pertinentes estabeleçam tal compromisso.
Coordenação entre as partes
A logística de suprimentos geralmente é um processo que envolve várias partes. Um fornecedor pode preparar as mercadorias, um agente de cargas pode organizar o transporte, uma transportadora pode realizar uma etapa do transporte, um despachante aduaneiro pode enviar informações e um armazém pode receber a remessa. A responsabilidade por cada atividade deve ser clara, pois um atraso ou erro de dados em uma etapa pode afetar as etapas posteriores.
Conexão com o estoque
A logística de suprimentos afeta diretamente o estoque. Entregas antecipadas ou excessivas podem aumentar as necessidades de armazenamento e os custos de manutenção, enquanto entregas atrasadas ou incompletas podem causar falta de estoque, interrupções na produção ou atrasos no atendimento de pedidos. Os registros de estoque só são úteis quando recebimentos, divergências, danos e movimentações são registrados de forma consistente.
Visibilidade das informações
As informações sobre pedidos e remessas permitem que uma organização compare o fornecimento planejado com o progresso real. Registros úteis podem incluir a ordem de compra, a confirmação do fornecedor, o aviso de despacho, a referência de rastreamento, a lista de embalagem, o registro de recebimento e o relatório de divergências. O rastreamento mostra eventos de transporte; por si só, não confirma que a quantidade ou a condição correta foi recebida.
Gestão de exceções
A logística de suprimentos deve lidar com exceções como despacho atrasado, remessa parcial, embalagem danificada, documentação incorreta, retenções aduaneiras, entrega na instalação errada ou divergência entre as mercadorias físicas e o pedido. Um processo de exceção normalmente identifica o problema, atribui a responsabilidade, protege o estoque ou os pedidos afetados e registra a solução.
Logística de Suprimentos no Comércio Eletrônico
No comércio eletrônico, a logística de suprimentos geralmente apoia a movimentação de estoque comercializável de fabricantes, atacadistas ou outros fornecedores para centros de atendimento, lojas ou outros locais de armazenagem. As mercadorias podem posteriormente ser separadas e embaladas para pedidos individuais de clientes. Isso faz da logística de suprimentos uma atividade a montante em relação ao atendimento de pedidos.
Por exemplo, um varejista on-line pode usar informações de vendas e registros atuais de estoque para solicitar ao fornecedor outra quantidade de um produto. O fornecedor pode enviar caixas ou paletes para um centro de atendimento. A equipe de recebimento verifica a remessa em relação à ordem de compra e às informações de embalagem, registra qualquer falta ou dano e coloca as unidades aceitas no armazenamento. Somente depois que o estoque é registrado como disponível a operação de comércio eletrônico pode alocá-lo de forma confiável aos pedidos dos clientes.
O comércio eletrônico internacional acrescenta considerações adicionais. As partes podem precisar estabelecer o importador oficial, preparar uma descrição comercial precisa, determinar a classificação tarifária aplicável, fornecer uma declaração de valor e origem quando exigido e cumprir as regras de importação do país de destino. Os requisitos exatos dependem das mercadorias, dos países, da estrutura da transação e da legislação aplicável. A logística de suprimentos não substitui a conformidade aduaneira; ela fornece a coordenação operacional necessária para movimentar e receber as mercadorias enquanto esses requisitos são tratados.
Logística de Suprimentos e Termos Relacionados
| Termo | Relação com a logística de suprimentos | Distinção importante |
|---|---|---|
| Gestão da cadeia de suprimentos | Estrutura de gestão mais ampla que abrange fornecimento, transformação, logística, relacionamentos, informações e atividades relacionadas. | A logística de suprimentos é uma área operacional dentro da cadeia de suprimentos mais ampla ou conectada a ela. |
| Logística de entrada | A movimentação e o manuseio de mercadorias que entram em uma instalação ou organização. | A logística de entrada é frequentemente usada como quase sinônimo em contextos operacionais, enquanto a logística de suprimentos também pode enfatizar o planejamento e a necessidade de abastecimento. |
| Compras | O processo de obtenção de mercadorias ou serviços, incluindo decisões comerciais e relacionadas a fornecedores. | As compras podem criar o pedido, mas a logística de suprimentos gerencia ou apoia o fluxo físico e informacional associado ao fornecimento. |
| Gestão de materiais | O planejamento, controle, armazenamento e uso de materiais dentro de uma operação. | A gestão de materiais pode se concentrar mais na disponibilidade e no uso internos, enquanto a logística de suprimentos geralmente inclui transporte e recebimento externos. |
| Logística de saída | A movimentação de mercadorias de uma empresa ou local de atendimento em direção a um cliente, loja ou local a jusante. | A logística de saída diz respeito à distribuição depois que o fornecimento chegou à organização; normalmente não é a mesma atividade que a logística de suprimentos. |
| Agenciamento de cargas | A organização e coordenação do transporte, frequentemente envolvendo várias transportadoras ou modais. | Um agente de cargas pode apoiar a logística de suprimentos, mas o agenciamento é uma função de serviço, e não o processo completo de fornecimento. |
Esses limites são práticos, e não universais. As empresas podem definir os nomes dos departamentos de maneiras diferentes, e uma única equipe ou provedor logístico pode desempenhar várias dessas funções.
Exemplos
| Cenário | Atividade de logística de suprimentos | Ponto de controle potencial |
|---|---|---|
| Reposição de estoque no varejo | Transportar caixas de um fornecedor para um centro de distribuição para pedidos posteriores de lojas ou clientes. | Comparar a ordem de compra, as informações de despacho, a quantidade recebida e o registro de estoque. |
| Insumos de fabricação | Entregar componentes ou matérias-primas a um local de produção. | Coordenar o prazo de entrega, as verificações de qualidade, as condições de armazenamento e as necessidades de produção. |
| Fornecimento de embalagens para comércio eletrônico | Repor caixas, etiquetas ou materiais de proteção usados no atendimento. | Monitorar a disponibilidade do estoque e distinguir suprimentos de embalagem do estoque comercializável. |
| Reposição internacional | Transportar mercadorias de um fornecedor estrangeiro para um armazém no mercado de destino. | Verificar documentos de transporte, informações aduaneiras, responsabilidades de importação e status do recebimento. |
| Fornecimento de peças sobressalentes | Fornecer componentes de reposição a um local de serviço ou instalação de manutenção. | Verificar a identidade da peça, quantidade, urgência, requisitos de armazenamento e alocação final. |
Equívocos Comuns
- Logística de suprimentos não é simplesmente transporte. O transporte é a movimentação de mercadorias, enquanto a logística de suprimentos pode incluir planejamento, suporte a pedidos, recebimento, controle de estoque, documentação e gestão de exceções.
- Logística de suprimentos não é o mesmo que gestão da cadeia de suprimentos. A gestão da cadeia de suprimentos é uma disciplina mais ampla. A logística de suprimentos normalmente descreve um conjunto de atividades logísticas dentro desse sistema mais amplo.
- O rastreamento não comprova o recebimento. Um evento da transportadora pode mostrar que uma remessa foi entregue a um local, mas a organização recebedora ainda pode precisar contar, inspecionar e registrar as mercadorias.
- Entrada nem sempre significa internacional. A logística de entrada pode ocorrer dentro de uma cidade, de um país ou através de fronteiras. A palavra descreve a direção em direção a uma instalação ou organização, e não necessariamente a distância geográfica.
- Uma remessa de suprimentos não é automaticamente atendimento ao cliente. Uma remessa do fornecedor para o armazém pode apoiar pedidos de clientes, mas é diferente do envio de um pedido individual de cliente ao seu destinatário final.
Perguntas e Respostas
O que significa logística de suprimentos na logística?
Significa planejar e controlar o fluxo de suprimentos, materiais, mercadorias, informações e atividades relacionadas desde uma fonte até a instalação ou operação que deles necessita.
Logística de suprimentos é o mesmo que logística de entrada?
Elas frequentemente se sobrepõem. A logística de entrada enfatiza as mercadorias que entram em uma instalação, enquanto a logística de suprimentos também pode enfatizar a necessidade, a reposição, a coordenação com fornecedores e a disponibilidade do estoque por trás dessa movimentação.
Qual é o papel da logística de suprimentos no comércio eletrônico?
Ela movimenta e recebe estoque e suprimentos operacionais dos fornecedores para locais de atendimento ou armazenagem, para que os produtos possam ser registrados, armazenados e posteriormente alocados aos pedidos dos clientes.
A logística de suprimentos inclui a alfândega?
Pode incluir a coordenação operacional de informações e documentos aduaneiros em uma movimentação internacional, mas não substitui as responsabilidades e os procedimentos legais estabelecidos pelas autoridades aduaneiras aplicáveis.
Fontes
- Council of Supply Chain Management Professionals, Supply Chain Management Definitions and Glossary — referência para a relação entre logística e a terminologia mais ampla de gestão da cadeia de suprimentos.
- ASCM, Supply Chain Management — referência para o contexto mais amplo da cadeia de suprimentos no qual as atividades de fornecimento e logística operam.
- Encyclopaedia Britannica, Logistics — referência geral sobre logística como o planejamento e a movimentação de mercadorias e recursos.
- World Customs Organization, Customs Procedures and Facilitation — referência para o contexto aduaneiro e de facilitação das movimentações internacionais de mercadorias.
