关于 CDL Last Mile
CDL Last Mile 是一家成立于 1955 年的家族经营区域性末端配送承运商。该公司提供从美国东北部到中大西洋地区的时效关键型配送和物流服务,包括企业对企业、企业对消费者以及个人对个人的配送。
| 已验证字段 | 信息 |
|---|---|
| 官方名称 | CDL Last Mile |
| 官方网站 | https://cdldelivers.com/ |
| 承运商类型 | 区域性末端配送和物流承运商。 |
| 主要区域 | 从美国东北部到中大西洋地区;隔夜服务明确列出了 NY、NJ、CT、PA、DE、DC、MD 和 VA。 |
| 成立时间 | 1955. |
| 总部 | 132 W. 24th Street, New York, NY 10011。 |
| 追踪页面 | CDL Last Mile Client Portal,其中包括 Quick Track 和 OrderTrackingID 查询。 |
承运商实体关系
| 实体 | 与 CDL Last Mile 的关系 |
|---|---|
| CDL Last Mile | CDL Last Mile 在美国东北部和中大西洋地区提供区域配送和物流服务。 |
| 当日配送 | 当日配送是 CDL Last Mile 为区域货运提供的一项时效关键型服务。 |
| 客户门户 | CDL Last Mile Client Portal 为门户用户提供 Quick Track、订单详情和 OrderTrackingID 信息。 |
| 配送中心 | CDL Last Mile 列出了位于 New York、Moonachie、Ridgewood、Westampton、New Rochelle、Beltsville 和 Old Bethpage 的配送中心。 |
| 17TRACK | 当货件标识符受支持时,17TRACK 可提供独立的追踪视图;17TRACK 不负责运输包裹,也不处理承运商索赔。 |
快速解答
使用 CDL Last Mile Client Portal,并输入发货方、订单记录或配送通知中显示的 OrderTrackingID。您也可以尝试使用 17TRACK 获取独立的多承运商视图。如果没有显示结果,请先确认您输入的是追踪标识符而非订单号,检查每个字符是否正确,并询问发货方订单是否已安排。
如何追踪 CDL Last Mile 包裹
最直接的途径是使用 CDL Last Mile Client Portal。CDL Last Mile 的门户将该标识符称为 OrderTrackingID,并在可用时显示订单状态、取件和配送信息、服务、包裹件数以及配送文件。
| 追踪途径 | 步骤和标识符指南 |
|---|---|
| 官方客户门户 | 打开 Quick Track,输入 OrderTrackingID,然后查看订单状态以及可用的取件或配送详情。企业用户可以登录以获取更丰富的订单信息。 |
| 17TRACK | 打开 17TRACK,输入标识符,然后查看任何可用的汇总事件。结果取决于受支持的承运商数据和所提供的标识符。 |
| 无标识符 | 请联系卖家、账户联系人或 CDL Last Mile,并提供取件和配送地址、订单日期及收件人详情。订单号或参考编号可能无法作为 OrderTrackingID 进行搜索。 |
追踪号码格式和示例
CDL Last Mile 的官方门户将 OrderTrackingID 确定为主要的可搜索值。所提供的官方页面未公布通用的字符长度或前缀规范,因此不应仅凭前缀推断服务类型。
跟踪号码格式
| 标识符类别 | 规范化模式 |
|---|---|
| CDL Last Mile OrderTrackingID | 使用发货方提供或客户门户中显示的确切标识符;所提供的官方页面未指定公开的长度和模式。 |
| 商户订单号或参考编号 | 由商户定义的字母数字值;它可能用于标识购买记录,但不一定是 CDL Last Mile OrderTrackingID。 |
| 门户账户记录 | 门户可以将跟踪信息与订单详情、取件和配送信息、服务、件数及参考信息关联起来。 |
追踪状态及其含义
客户门户会显示订单状态、位置和时间字段。具体措辞可能取决于账户和服务,因此应结合订单记录和最新扫描信息核对以下实际解读。
状态快速查询
| 状态 | 生命周期含义 |
|---|---|
| 订单已创建或已安排 | 系统中已存在该订单;这本身并不能证明 CDL Last Mile 已实际收取货件。 |
| 已取件 | 货件已进入取件阶段;下一事件通常是运往分拣环节或配送环节。 |
| 运输中或位于设施内 | 货件正在 CDL Last Mile 网络中运输,或已记录在某个设施内;应查看位置和时间。 |
| 派送中 | 货件已进入配送阶段;收件人应在配送地址保持可联系或在场。 |
| 已送达 | 系统已记录配送事件。如果包裹遗失,请在升级处理前检查地址、接收区域、家庭成员以及可用的 POD 信息。 |
| 异常、失败或退回 | 配送情况需要审核,例如地址、访问或日程安排问题。请及时携带 OrderTrackingID 联系发货方或 CDL Last Mile。 |
服务和配送时间
CDL Last Mile 提供当日配送、区域次日配送和隔夜配送,以及仓储、履约、上门配送和定制运输解决方案。官方服务页面说明,时效取决于所选服务和路线;但未为每个订单提供统一的配送时间范围。
服务比较
| 服务 | 适用场景 |
|---|---|
| 当日配送 | 区域性时效要求高的配送。 |
| 区域次日配送和隔夜配送 | 需要在所列中大西洋地区各州提供次日或隔夜服务的企业和消费者货件。 |
| 仓储、履约与配送 | 面向企业账户的存储、管理、跟踪和配送。 |
| 零售上门配送与组装 | 提供全程礼宾式的零售配送和组装服务。 |
| 曼哈顿信使服务 | 在曼哈顿提供快速的本地信使服务。 |
配送时间
| 服务 | 公布的配送标准 |
|---|---|
| 当日配送 | 符合条件的区域路线可提供当日服务;具体订单的预约时间或目标应与 CDL Last Mile 确认。 |
| 区域次日配送和隔夜配送 | 所列服务区域宣传提供保证次日配送和隔夜配送;是否符合条件取决于路线和订单情况。 |
| 定制运输解决方案 | 时效会因始发地、目的地、服务、车辆和货件要求而异;请使用官方报价流程获取针对具体订单的预估时间。 |
目的地国家配送时效
CDL Last Mile公布的服务区域为美国境内的区域性范围。官方页面列出的是州和设施,而不是按国际目的地国家划分的配送时刻表。
| 目的地区域 | 已公布的覆盖范围和时效指南 |
|---|---|
| 美国东北部至中大西洋地区 | CDL Last Mile将此区域列为其区域性承运范围;具体路线的配送时效应通过报价或订单记录进行确认。 |
| NY、NJ、CT、PA、DE、DC、MD 和 VA | 官方服务页面列出这些地区可提供隔夜配送。未公布按国家划分的时刻表。 |
常见追踪问题及解决方案
问题与解决方案
| 问题或状态 | 首先检查的内容和立即采取的措施 |
|---|---|
| 无结果或号码无效 | 确认该值为 OrderTrackingID,删除意外输入的空格,并请发货方核实该标识符。 |
| 订单创建后没有更新 | 订单创建不一定代表已实际取件。请向发货方或 CDL Last Mile 确认计划取件时间。 |
| 运输时间过长 | 查看最新位置和时间戳,然后携带订单详情联系账户联系人或客户支持。 |
| 配送异常或派送失败 | 检查地址、进入说明和收件人是否在场。请发货方或 CDL Last Mile 确认下一步配送安排。 |
| 显示已送达但未收到 | 检查入口、邮件室、楼宇工作人员、家庭成员和邻居;然后索取可提供的 POD 信息并联系发货方。 |
| 货件丢失或损坏 | 拍摄损坏情况,保留包装并及时联系发货方;购买该服务的一方可能需要发起承运商调查。 |
国际运输、海关和承运商交接
CDL Last Mile 的官方服务页面介绍了一个覆盖美国区域的网络,并未说明国际邮政或海关服务。因此,国际追踪、清关和目的地国家的交接事宜应与商家或接收该国际货件的承运商确认。
| 阶段 | 实际解读 |
|---|---|
| 始发承运商 | 接收并最初运输国际货件的公司负责首次实际运输。 |
| 海关和干线运输 | 在交接给美国区域性末端配送服务之前,可能会出现海关、航空公司、邮政或物流记录。 |
| 区域末端配送 | 如果 CDL Last Mile 被指定负责区域末端配送,发货方应提供 CDL Last Mile OrderTrackingID 和配送说明。 |
配送管理和发货后选项
官方 Client Portal 支持授权用户查看订单信息、特殊说明、取件和配送记录、POD 字段以及编辑订单。能否更改在途货件取决于账户权限和配送阶段。
| 选项 | 应由谁提出请求 |
|---|---|
| 编辑订单或特殊说明 | 授权账户用户应在调度或配送前使用 Client Portal 或联系 CDL Last Mile。 |
| 安排取件或配送 | 发货方或账户持有人应通过门户或电话安排或修改请求。 |
| 配送证明 | 客户或授权账户用户可以在门户中查看可用的 POD 签名或相关字段。 |
丢失、损坏、索赔、保险和退款
追踪咨询、承运商调查、保险理赔、邮资退款和商家退款是不同的流程。此处提供的官方页面提供了联系渠道,但未公布一般索赔期限或统一的赔偿政策。
| 流程 | 使用时机及联系对象 |
|---|---|
| 追踪咨询 | 请先使用门户;向 CDL Last Mile 请求说明时,提供 OrderTrackingID 和最新事件。 |
| 丢失或损坏调查 | 发货方或账户持有人应联系客户支持,并保留包装、照片、发票和价值证明。 |
| 商家退款 | 向卖家申请购买退款;17TRACK 无法批准商家退款或承运商索赔。 |
运输限制和特殊处理
CDL Last Mile 提供定制化运输、尾板和 LTL 解决方案,但其提供的官方页面未公布完整的禁运品价目表。预订前请确认货物类别、包装、重量、车辆和操作要求。
| 类别 | 发货前操作 |
|---|---|
| 医疗保健、药品和易腐货物 | 申请定制化解决方案时,请披露操作以及温度或时效要求。 |
| 大型、重型或 LTL 货物 | 安排运输前,请确认车辆、尾板、尺寸、重量和进出条件要求。 |
| 危险品或受监管货物 | 交运前获得承运商批准,并遵守适用的包装和运输规定。 |
客户服务
客户服务
| 渠道 | 已验证的联系方式及最佳用途 |
|---|---|
| 客户门户 | Quick Track 和账户门户;最适合查询 OrderTrackingID、订单详情和可用的 POD 信息。 |
| 电话 | 212-243-5600;CDL Last Mile 将其列为取件、配送和咨询用途。 |
| 客户支持邮箱 | customerservice@cdldelivers.com;最适合咨询货件问题并留存书面记录。 |
| 一般信息邮箱 | info@cdldelivers.com;最适合一般咨询。 |
| 客户问题处理时间 | 周一至周五 8:00 AM–10:00 PM EST;周六 10:00 AM–7:00 PM EST;周日 10:00 AM–6:00 PM EST。 |
升级处理时,请准备好 OrderTrackingID、发货日期、取件和配送地址、服务类型、最新扫描记录、联系人姓名、货物内容描述、申报价值,以及相关情况下的照片。
电商和商业追踪
CDL Last Mile 宣传其提供高级跟踪 API 和实时集成,而其 Client Portal 则为企业用户提供订单管理和可视化工具。在实施前,请直接与 CDL Last Mile 确认技术访问权限、凭据、批量限制、webhooks 和文档。
开发者/API 对比
| 选项 | 提供商 |
|---|---|
| CDL Last Mile 集成 | CDL Last Mile |
| 多承运商跟踪 API | 17TRACK |
常见问题
基本常见问题
在 CDL Last Mile Client Portal 中输入 OrderTrackingID,或尝试使用 17TRACK 查看独立的跟踪信息。
在卖家的发货消息、订单记录或 Client Portal 中查找 OrderTrackingID。
CDL Last Mile 未公布统一的公开格式,因此请使用该货件所提供的准确 OrderTrackingID。
订单可能会在实际取件前创建;请让发货方确认安排和交运情况。
CDL Last Mile 提供当日、次日和隔夜服务,但具体时效取决于路线和所选服务。
查看最新位置和时间戳,然后携带 OrderTrackingID 联系发货方或客户支持。
核实地址和进出说明,并请发货方或 CDL Last Mile 安排下一项可用操作。
检查入口、接待区、家庭成员和邻居,然后请求可用的 POD 信息并联系发货方。
及时通知发货方,保留包装,并收集照片、发票和价值证明,以便进行可能的调查。
致电 212-243-5600,发送电子邮件联系客户支持,或使用客户门户。
专家常见问题
这是公司基于 Web 的门户,用于 Quick Track、订单详情、日程安排、参考信息和可用的配送文件。
不能。货件实际提取前,门户中可能已经存在订单,因此请确认提取事件及时间戳。
列出的隔夜配送区域包括 NY、NJ、CT、PA、DE、DC、MD 和 VA,但须视路线和服务条件而定。
如果订单有相关记录,客户门户会包含 POD 签名及相关配送字段。
CDL Last Mile 宣传提供具有实时集成功能的高级跟踪 API;企业应直接申请当前的访问权限和技术文档。
追踪 API
// CDL Last Mile official API:
// Current public endpoint and authentication details require confirmation from CDL Last Mile.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
来源与参考资料
- 关于我们 — 官方公司信息. CDL Last Mile
- 服务 — 官方服务说明. CDL Last Mile
- 服务区域 — 官方覆盖范围和配送中心信息. CDL Last Mile
- 联系 — 官方联系渠道和客户解决时间. CDL Last Mile
- 客户门户 — Quick Track 和订单可见性. CDL Last Mile
- 17TRACK API 文档. 17TRACK
17TRACK 是一个独立的跟踪平台,与 CDL Last Mile 没有隶属关系。
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