CDL Last Mile Відстеження посилок
Введіть номер відстеження CDL Last Mile, щоб перевірити найновіший статус доставки.
Про CDL Last Mile
CDL Last Mile — це регіональний перевізник, що здійснює доставку на останній милі та належить одній родині; компанію засновано в 1955 році. Компанія надає послуги термінової доставки та логістики від Північного Сходу до Середньоатлантичного регіону, зокрема доставку від бізнесу до бізнесу, від бізнесу до споживача та від однієї особи до іншої.
| Перевірене поле | Інформація |
|---|---|
| Офіційна назва | CDL Last Mile |
| Офіційний вебсайт | https://cdldelivers.com/ |
| Тип перевізника | Регіональний перевізник, що здійснює доставку на останній милі та надає логістичні послуги. |
| Основний регіон | Від Північного Сходу до Середньоатлантичного регіону; нічна служба доставки прямо охоплює NY, NJ, CT, PA, DE, DC, MD та VA. |
| Рік заснування | 1955. |
| Штаб-квартира | 132 W. 24th Street, New York, NY 10011. |
| Сторінка відстеження | Портал клієнта CDL Last Mile, який містить Quick Track і пошук за OrderTrackingID. |
Взаємозв’язки між суб’єктами перевізника
| Суб’єкт | Зв’язок із CDL Last Mile |
|---|---|
| CDL Last Mile | CDL Last Mile надає регіональні послуги доставки та логістики на Північному Сході та в Середньоатлантичному регіоні. |
| Доставка в той самий день | Доставка в той самий день — це послуга термінової доставки, яку CDL Last Mile пропонує для регіональних відправлень. |
| Портал клієнта | Портал клієнта CDL Last Mile надає користувачам порталу доступ до Quick Track, відомостей про замовлення та інформації OrderTrackingID. |
| Розподільчі центри | CDL Last Mile зазначає розподільчі центри в New York, Moonachie, Ridgewood, Westampton, New Rochelle, Beltsville та Old Bethpage. |
| 17TRACK | 17TRACK може надавати незалежне представлення інформації про відстеження, якщо ідентифікатор відправлення підтримується; 17TRACK не перевозить посилку та не розглядає претензії до перевізника. |
Коротка відповідь
Скористайтеся порталом клієнта CDL Last Mile і введіть OrderTrackingID, указаний відправником, у записі замовлення або повідомленні про доставку. Також можна спробувати 17TRACK для незалежного перегляду інформації від різних перевізників. Якщо результат не відображається, спочатку перевірте, чи ввели ви ідентифікатор відстеження, а не номер замовлення, перевірте кожен символ і запитайте відправника, чи було заплановано замовлення.
Як відстежувати посилки CDL Last Mile
Найпряміший шлях — портал клієнта CDL Last Mile. На порталі CDL Last Mile цей ідентифікатор називається OrderTrackingID; на ньому відображаються статус замовлення, відомості про забір і доставку, послугу, кількість місць та документація про доставку, якщо вони доступні.
| Маршрут відстеження | Інструкції та рекомендації щодо ідентифікатора |
|---|---|
| Офіційний клієнтський портал | Відкрийте Quick Track, введіть OrderTrackingID і перегляньте статус замовлення та доступні відомості про отримання або доставку. Бізнес-користувачі можуть увійти в систему, щоб отримати розширену інформацію про замовлення. |
| 17TRACK | Відкрити 17TRACK, введіть ідентифікатор і перегляньте доступні агреговані події. Результати залежать від даних підтримуваних перевізників і наданого ідентифікатора. |
| Немає ідентифікатора | Зв’яжіться з продавцем, контактною особою облікового запису або CDL Last Mile, надавши адреси отримання та доставки, дату замовлення й дані одержувача. Номер замовлення або довідковий номер може бути недоступним для пошуку як OrderTrackingID. |
Формати та приклади номерів відстеження
Офіційний портал CDL Last Mile визначає основне значення, доступне для пошуку, як OrderTrackingID. На наданих офіційних сторінках не опубліковано універсальних вимог щодо кількості символів або префікса, тому не слід визначати тип послуги лише за префіксом.
Формат номера відстеження
| Група ідентифікатора | Нормалізований шаблон |
|---|---|
| OrderTrackingID CDL Last Mile | Використовуйте точний ідентифікатор, наданий відправником або зазначений у клієнтському порталі; загальнодоступні довжина та шаблон не вказані на наданих офіційних сторінках. |
| Номер замовлення або довідковий номер продавця | Буквено-цифрове значення, визначене продавцем; воно може ідентифікувати покупку, не будучи OrderTrackingID CDL Last Mile. |
| Запис облікового запису порталу | Портал може пов’язувати відстеження з відомостями про замовлення, інформацією про отримання та доставку, послугу, кількість місць і довідковими даними. |
Статуси відстеження та їхні значення
Клієнтський портал містить поля статусу замовлення, місцезнаходження та часу. Точне формулювання може залежати від облікового запису й послуги, тому наведене нижче практичне тлумачення слід перевіряти за записом замовлення та останнім скануванням.
Швидкий пошук статусу
| Статус | Значення етапу |
|---|---|
| Замовлення створено або заплановано | Замовлення існує в системі; саме по собі це не доводить, що CDL Last Mile фізично прийняла відправлення. |
| Прийнято | Відправлення перейшло на етап отримання; наступною подією зазвичай є переміщення до сортування або доставки. |
| У дорозі або на об’єкті | Відправлення переміщується мережею CDL Last Mile або зареєстроване на об’єкті; слід перевірити місцезнаходження та час. |
| Передано кур’єру для доставки | Відправлення перебуває на етапі доставки; одержувач має залишатися доступним за адресою доставки. |
| Доставлено | Подію доставки зареєстровано. Якщо посилка відсутня, перед зверненням зі скаргою перевірте адресу, зону приймання, членів домогосподарства та доступну інформацію POD. |
| Виняток, невдала доставка або повернення | Потрібно перевірити умову доставки, наприклад адресу, доступ або графік. Негайно зв’яжіться з відправником або CDL Last Mile, надавши OrderTrackingID. |
Послуги та терміни доставки
CDL Last Mile пропонує доставку в той самий день, регіональну доставку наступного дня та нічну доставку, а також складські послуги, комплектацію замовлень, доставку додому й індивідуальні транспортні рішення. На офіційних сторінках послуг зазначено, що терміни залежать від обраної послуги та маршруту; універсальний термін доставки для кожного замовлення не вказано.
Порівняння послуг
| Послуга | Найкраще підходить для |
|---|---|
| Доставка в той самий день | Регіональної доставки, критичної за часом. |
| Регіональна доставка наступного дня та нічна доставка | Відправлень для бізнесу та споживачів, які потребують доставки наступного дня або нічної доставки в зазначених Середньоатлантичних штатах. |
| Складські послуги, комплектація та дистрибуція | Зберігання, управління, відстеження та дистрибуція для бізнес-облікових записів. |
| Доставка додому та складання товарів для роздрібної торгівлі | Доставка товарів для роздрібної торгівлі з повним комплексом послуг і складанням. |
| Месенджерська служба Manhattan | Швидкі місцеві кур’єрські послуги на Мангеттені. |
Час доставки
| Послуга | Опублікований стандарт доставки |
|---|---|
| Доставка в той самий день | Доставка в той самий день доступна для відповідних регіональних маршрутів; конкретний час або цільовий термін замовлення слід підтвердити в CDL Last Mile. |
| Регіональна доставка наступного дня та нічна доставка | Гарантована доставка наступного дня та нічна доставка заявлені для зазначеної зони обслуговування; відповідність вимогам залежить від маршруту та умов замовлення. |
| Індивідуальні рішення для доставки | Терміни залежать від пункту відправлення, пункту призначення, послуги, транспортного засобу та вимог до відправлення; для отримання оцінки для конкретного замовлення скористайтеся офіційним процесом розрахунку вартості. |
Терміни доставки за країнами призначення
Опублікована зона обслуговування CDL Last Mile є регіональною в межах Сполучених Штатів. На офіційних сторінках зазначено штати та об’єкти, а не графіки доставки за країнами призначення.
| Регіон призначення | Опубліковані вказівки щодо покриття та термінів |
|---|---|
| Північний схід — Середньоатлантичний регіон | CDL Last Mile визначає це як свою зону регіонального перевізника; терміни доставки для конкретного маршруту слід підтвердити через запис про розрахунок вартості або замовлення. |
| NY, NJ, CT, PA, DE, DC, MD та VA | На офіційній сторінці послуг ці регіони зазначені для доставки наступного дня. Розклад за окремими країнами не опублікований. |
Поширені проблеми з відстеженням і рішення
Проблема та рішення
| Проблема або статус | Що перевірити спочатку та які негайні дії виконати |
|---|---|
| Немає результату або номер недійсний | Переконайтеся, що це OrderTrackingID, видаліть випадкові пробіли та попросіть відправника перевірити ідентифікатор. |
| Немає оновлень після створення замовлення | Створення замовлення не обов’язково означає фізичне отримання відправлення. Підтвердьте заплановане отримання у відправника або CDL Last Mile. |
| Тривалий час у дорозі | Перегляньте останнє місцезнаходження та мітку часу, а потім зверніться до контактної особи облікового запису або служби підтримки клієнтів, надавши дані замовлення. |
| Виняткова ситуація під час доставки або невдала спроба доставки | Перевірте адресу, інструкції щодо доступу та доступність одержувача. Попросіть відправника або CDL Last Mile підтвердити подальші дії з доставки. |
| Доставлено, але не отримано | Перевірте вхід, поштову кімнату, персонал будівлі, членів домогосподарства та сусідів; потім попросіть надати доступну інформацію про POD і зв’яжіться з відправником. |
| Відправлення загублено або пошкоджено | Сфотографуйте пошкодження, збережіть упаковку та без зволікань зв’яжіться з відправником; сторона, яка придбала послугу, може мати ініціювати розслідування перевізника. |
Міжнародна доставка, митне оформлення та передавання іншому перевізнику
На офіційних сторінках послуг CDL Last Mile описано регіональну мережу в Сполучених Штатах, але не задокументовано міжнародну поштову або митну службу. Тому міжнародне відстеження, митне оформлення та передавання у країні призначення слід підтвердити у продавця або перевізника, який прийняв міжнародне відправлення.
| Етап | Практичне тлумачення |
|---|---|
| Перевізник у пункті відправлення | Компанія, яка приймає міжнародне відправлення та спочатку транспортує його, відповідає за перше фізичне переміщення. |
| Митне оформлення та магістральне перевезення | Митні, авіаційні, поштові або логістичні записи можуть з’явитися до передавання регіональному перевізнику останньої милі у Сполучених Штатах. |
| Регіональна доставка останньої милі | Якщо CDL Last Mile призначено для регіональної доставки до кінцевого пункту, відправник має надати OrderTrackingID CDL Last Mile та інструкції з доставки. |
Керування доставкою та можливості після відправлення
Офіційний Client Portal підтримує інформацію про замовлення, спеціальні інструкції, записи про отримання та доставку, поля POD і редагування замовлень для авторизованих користувачів. Можливість змінити активне відправлення залежить від дозволів облікового запису та етапу доставки.
| Варіант | Хто має надіслати запит |
|---|---|
| Редагування замовлення або спеціальних інструкцій | Авторизовані користувачі облікового запису мають скористатися Client Portal або зв’язатися з CDL Last Mile до відправлення чи доставки. |
| Планування отримання або доставки | Відправник або власник облікового запису має запланувати чи змінити запит через портал або телефоном. |
| Підтвердження доставки | Клієнт або авторизований користувач облікового запису може переглянути доступний підпис POD або пов’язані поля на порталі. |
Втрачені, пошкоджені відправлення, претензії, страхування та відшкодування
Запит щодо відстеження, розслідування перевізника, страховий позов, відшкодування поштових витрат і повернення коштів продавцем є окремими процесами. Надані тут офіційні сторінки містять канали зв’язку, але не публікують загального кінцевого терміну подання претензій або універсальної політики відшкодування.
| Процес | Коли використовувати та з ким зв’язуватися |
|---|---|
| Запит щодо відстеження | Спочатку скористайтеся порталом; під час звернення до CDL Last Mile для уточнення надайте OrderTrackingID та останню подію. |
| Розслідування втрати або пошкодження | Відправник або власник облікового запису має звернутися до служби підтримки клієнтів і зберегти упаковку, фотографії, рахунок-фактуру та підтвердження вартості. |
| Повернення коштів продавцем | Запросіть у продавця повернення коштів за покупку; 17TRACK не може схвалити повернення коштів продавцем або претензію до перевізника. |
Обмеження на перевезення та спеціальне оброблення
CDL Last Mile пропонує індивідуалізовані транспортні рішення, рішення з гідробортом і LTL-рішення, але надані офіційні сторінки не містять повного тарифу заборонених товарів. Перед бронюванням уточніть вимоги щодо товару, пакування, ваги, транспортного засобу та обробки.
| Категорія | Дії перед відправленням |
|---|---|
| Медичні, фармацевтичні та швидкопсувні товари | Повідомте вимоги щодо обробки, температури або термінів, коли запитуєте індивідуалізоване рішення. |
| Великогабаритні, важкі або LTL-вантажі | Перед плануванням перевезення уточніть вимоги щодо транспортного засобу, гідроборта, габаритів, ваги та доступу. |
| Небезпечні або регульовані товари | Отримайте схвалення перевізника та дотримуйтеся чинних правил пакування і транспортування перед передачею вантажу. |
Служба підтримки клієнтів
Служба підтримки клієнтів
| Канал | Перевірений контакт і найкраще використання |
|---|---|
| Портал клієнта | Quick Track і портал облікового запису; найкраще підходить для пошуку за OrderTrackingID, перегляду деталей замовлення та доступної інформації POD. |
| Телефон | 212-243-5600; CDL Last Mile вказує цей канал для питань щодо забору, доставки та інших запитань. |
| Електронна пошта служби підтримки клієнтів | customerservice@cdldelivers.com; найкраще підходить для запитань щодо відправлень і письмової фіксації. |
| Електронна пошта для загальної інформації | info@cdldelivers.com; найкраще підходить для загальних запитів. |
| Години роботи служби вирішення питань клієнтів | Понеділок–п’ятниця 8:00–22:00 EST; субота 10:00–19:00 EST; неділя 10:00–18:00 EST. |
Під час ескалації підготуйте OrderTrackingID, дату відправлення, адреси забору та доставки, тип послуги, дані останнього сканування, імена контактних осіб, опис вмісту, заявлену вартість і фотографії, якщо це доречно.
Відстеження для електронної комерції та бізнесу
CDL Last Mile рекламує розширений API відстеження та інтеграцію в реальному часі, а його Client Portal надає бізнес-користувачам інструменти керування замовленнями та відстеження. Перед впровадженням безпосередньо уточніть у CDL Last Mile технічний доступ, облікові дані, пакетні обмеження, вебхуки та документацію.
Порівняння розробницьких рішень/API
| Варіант | Постачальник |
|---|---|
| Інтеграція CDL Last Mile | CDL Last Mile |
| API відстеження кількох перевізників | 17TRACK |
Поширені запитання
Основні запитання й відповіді
Введіть OrderTrackingID у Client Portal CDL Last Mile або спробуйте 17TRACK для незалежного перегляду інформації про відстеження.
Перевірте повідомлення продавця про відправлення, запис замовлення або Client Portal, щоб знайти OrderTrackingID.
CDL Last Mile не публікує універсального загальнодоступного формату, тому використовуйте точний OrderTrackingID, наданий для відправлення.
Замовлення може бути створено до фактичного забору; попросіть відправника підтвердити планування та передачу вантажу.
CDL Last Mile пропонує доставку того самого дня, наступного дня та нічну доставку, але відповідні терміни залежать від маршруту та вибраної послуги.
Перегляньте останнє місцезнаходження та мітку часу, а потім зв’яжіться з відправником або службою підтримки клієнтів, повідомивши OrderTrackingID.
Перевірте адресу та інструкції щодо доступу й попросіть відправника або CDL Last Mile організувати наступну доступну дію.
Перевірте входи, зони приймання, членів домогосподарства та сусідів, а потім запросіть доступну інформацію POD і зв’яжіться з відправником.
Негайно повідомте відправника, збережіть пакування та зберіть фотографії, рахунок-фактуру й докази вартості для можливого розслідування.
Зателефонуйте 212-243-5600, напишіть до служби підтримки клієнтів або скористайтеся Клієнтським порталом.
Поширені запитання експертів
Це вебпортал компанії для Quick Track, деталей замовлення, планування, довідкової інформації та доступної документації щодо доставки.
Ні. Замовлення може з’явитися на порталі ще до фактичного забирання, тому підтвердьте подію забирання та мітку часу.
Зазначена зона нічної доставки охоплює NY, NJ, CT, PA, DE, DC, MD і VA залежно від маршруту та умов обслуговування.
Клієнтський портал містить підпис POD і пов’язані з доставкою поля, якщо ці записи доступні для замовлення.
CDL Last Mile рекламує розширений API відстеження з інтеграцією в реальному часі; компаніям слід безпосередньо запросити актуальний доступ і технічну документацію.
API відстеження
// CDL Last Mile official API:
// Current public endpoint and authentication details require confirmation from CDL Last Mile.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Джерела та посилання
- Про нас — офіційна інформація про компанію. CDL Last Mile
- Послуги — офіційні описи послуг. CDL Last Mile
- Зона обслуговування — офіційна інформація про покриття та розподільчі центри. CDL Last Mile
- Контакти — офіційні канали зв’язку та години вирішення питань клієнтів. CDL Last Mile
- Клієнтський портал — Quick Track і перегляд замовлень. CDL Last Mile
- Документація API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK — незалежна платформа відстеження, не пов’язана з CDL Last Mile.
Застосунок для відстеження замовлень для продавців Shopify, що допомагає відстежувати посилки.
4.9/5Розпочати →
API відстеження спрощує автоматичне відстеження та надсилання вебхуків.
понад 3500 Партнери-перевізникиПочати безкоштовний пробний період →
Отримуйте сповіщення в реальному часі про оновлення доставки.
260,000 встановленьЗавантажити зараз →Відстежте вашу посилку
Глобальна служба відстеження експрес-відправлень
