ECG Відстеження посилок

Про ECG

ECG позиціонує себе через свій офіційний вебсайт як логістичний сервіс із виділеними маршрутами, орієнтований на Індію. Сайт надає інструменти для запитів щодо накладних, розрахунку вартості та перевірки віддалених районів для відправлень документів і посилок. Доступні публічні матеріали не підтверджують ширшої юридичної назви, материнської організації, головного офісу чи дати заснування.

Огляд перевізника

Зв’язки між суб’єктами перевезення

Коротка відповідь

Введіть номер накладної ECG на офіційному вебсайті ECG або надішліть його до 17TRACK. Використовуйте номер накладної, а не номер замовлення. Якщо результат не відображається, спочатку перевірте кожен символ, переконайтеся, що відправлення фізично передано перевізнику, і зачекайте на перше сканування. 17TRACK — незалежна платформа відстеження, яка не може змінювати інструкції щодо доставки, здійснювати відшкодування або схвалювати претензії.

Як відстежувати відправлення ECG

Офіційний вебсайт пропонує запит щодо накладної як у китайськомовному, так і в англомовному інтерфейсі. Запит приймає до 10 номерів, розділених клавішею Enter.

Формати та приклади номерів відстеження

На загальнодоступних сторінках ECG ідентифікатор відстеження визначено як номер транспортної накладної, але не опубліковано повних вимог щодо довжини, префікса, контрольної суми або формату для кожної послуги. Не визначайте послугу лише за префіксом. Використайте оригінальну етикетку або попросіть відправника підтвердити ідентифікатор.

Формат номера відстеження

Статуси відстеження та їхні значення

Точне формулювання подій ECG може відрізнятися залежно від відправлення та мови. Наведений нижче життєвий цикл відокремлює електронне бронювання від фізичного приймання та доставки в пункт призначення.

Швидкий пошук статусу

Послуги та терміни доставки

Офіційний сайт містить поля для розрахунку вартості за напрямком, фактичною вагою, типом файлу/посилки та об’ємною вагою, але не публікує загального каталогу послуг або гарантії доставки. Отримайте розрахунок вартості для конкретного маршруту, перш ніж обіцяти дату доставки.

Порівняння послуг

Термін доставки

Терміни доставки до країн призначення

Поширені проблеми з відстеженням і способи їх вирішення

Проблема та рішення

Міжнародна доставка, митне оформлення та передавання перевізникам

Під час перевезення міжнародною спеціалізованою лінією фізичний контроль над відправленням може переходити між обробкою в пункті відправлення, магістральним перевезенням, митницею та доставкою в пункті призначення. Сканування в пункті призначення або прибуття на митницю саме по собі не підтверджує випуск із митниці чи кінцеву доставку.

Міжнародний процес

Керування доставкою та варіанти після відправлення

Надані загальнодоступні сторінки ECG демонструють функції відстеження, розрахунку вартості, роботи з віддаленими районами та входу клієнта в систему. На них не задокументовано загальнодоступних варіантів самообслуговування для перехоплення відправлення, зміни адреси, повторної доставки, отримання у пункті видачі, відмови від підпису або отримання підтвердження доставки.

Втрачені або пошкоджені відправлення, претензії, страхування та відшкодування

Запити щодо відстеження, розслідування перевезень, страхові претензії, повернення вартості поштових послуг і повернення коштів через торговельні майданчики є окремими процедурами. Відправнику зазвичай слід зберегти накладну, рахунок-фактуру, заявлену вартість, упаковку та фотографії пошкоджень і запитати ECG або продавця, який процес застосовується. 17TRACK не може схвалити жоден із цих результатів.

Обмеження щодо доставки та спеціальне оброблення

Надані публічні сторінки не містять повного посібника ECG щодо заборонених або небезпечних вантажів. Відправникам слід отримати актуальні правила маршруту до передачі батарей, рідин, аерозолів, швидкопсувних, регульованих або дорогих товарів. Митні документи та якість пакування можуть впливати на митне оформлення й видимість доставки.

Служба підтримки клієнтів

Під час ескалації підготуйте номер транспортної накладної, дату бронювання, пункт відправлення й призначення, тип відправлення, дані останнього сканування, повну адресу, опис вмісту, заявлену вартість і фотографії, якщо це доречно. Відправник або продавець зазвичай найкраще підходить для подання запиту на розслідування перевезення.

Відстеження для електронної комерції та бізнесу

Публічна головна сторінка ECG дає змогу вказати до 10 номерів транспортних накладних в одному запиті та містить пункт входу для клієнтів. В актуальних наданих матеріалах не зазначено публічного API ECG, продукту webhook або документації до пакетного API. Компаніям слід розрізняти власний запит ECG і API-агрегатор для кількох перевізників.

Порівняння розробницьких API

Поширені запитання

Основні поширені запитання

Поширені запитання для експертів

// ECG official API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the supported ECG carrier code in current 17TRACK materials before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Джерела та посилання

• Офіційний вебсайт ECG — накладна, розрахунок вартості та запит щодо віддаленої зони. ECG
• Англомовний інтерфейс ECG — міжнародний спеціалізований запит. ECG
• Новини галузі ECG — вміст офіційного вебсайту. ECG
• Документація API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — незалежна платформа відстеження, не пов'язана з ECG.