XDP EXPRESS Відстеження посилок
Введіть номер відстеження XDP EXPRESS, щоб перевірити найновіший статус доставки.
Про XDP Express
XDP Express — це служба доставки посилок, представлена через офіційний вебсайт XDP Express. Результати відстеження визначають події, пов’язані з відправленням; фізичний перевізник, відправник і адреса доставки визначають, яка сторона може вжити заходів.
| Поле | Перевірена інформація |
|---|---|
| Офіційна назва | XDP Express |
| Офіційний вебсайт | https://www.xdp.co.uk/express/ |
| Тип перевізника | Служба експрес-доставки посилок. |
| Основний регіон | Офіційною точкою входу є британський сайт Express. |
| Сторінка відстеження | Скористайтеся даними для відстеження, наданими відправником, або офіційним вебсайтом XDP Express. |
Взаємозв’язки між суб’єктами перевезення
| Суб’єкт | Короткий опис взаємозв’язку |
|---|---|
| XDP Express | XDP Express — це перевізник, указаний для цієї сторінки відстеження, і він відповідає за пов’язані з ним події відправлення. |
| Відправник або продавець | Відправник або продавець створює запис про відправлення та зазвичай може виправити інформацію про замовлення або адресу до звернення до служби підтримки перевізника чи під час такого звернення. |
| 17TRACK | 17TRACK об’єднує доступні події перевізника, але не перевозить посилки й не приймає рішень щодо претензій. |
Коротка відповідь
Введіть номер відстеження відправлення, а не номер замовлення, в офіційний маршрут відстеження XDP Express або в 17TRACK. Якщо результат не відображається, перевірте кожен символ, видаліть скопійовані пробіли, переконайтеся, що посилку передали XDP Express, і попросіть продавця надати номер, присвоєний перевізником.
Як відстежувати посилки XDP Express
| Маршрут | Кроки |
|---|---|
| Офіційний маршрут XDP Express | Відкрийте офіційний вебсайт, знайдіть функцію відстеження, введіть номер із повідомлення про відправлення, етикетки або квитанції та перегляньте останню подію. |
| Маршрут 17TRACK | Відкрийте 17TRACK, вставте номер, дозвольте визначити перевізника та порівняйте часову шкалу подій з інформацією продавця про відправлення. |
| Немає номера або результату | Попросіть продавця надати номер відстеження. Ідентифікатор замовлення, ідентифікатор довідки, ідентифікатор етикетки та номер повідомлення про доставку не є автоматично взаємозамінними з номером відстеження посилки. |
Формати та приклади номерів відстеження
Номер відстеження XDP Express — це ідентифікатор, наданий для відправлення відправником або системою перевізника. Повне правило публічного формату не було встановлено на основі доступних доказів, тому сам префікс не слід використовувати для визначення послуги, походження або пункту призначення.
Формат номера відстеження
| Сімейство ідентифікатора | Нормалізований шаблон | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Номер відправлення перевізника | Використовуйте точний буквено-цифровий ідентифікатор, надрукований відправником; безпечний приклад із прихованими даними: XDP #### ####. | Переглянути всі відомості про номери відправлень XDP Express
| |||||||||
Статуси відстеження та їхні значення
| Статус | Що це означає |
|---|---|
| Етикетку створено / попереднє повідомлення | Дані про відправлення існують, але саме це сканування не підтверджує, що XDP Express отримав посилку. |
| Прийнято / забрано | Зареєстровано подію прийняття або забирання перевізником; зазвичай після цього відбувається сортування або транспортування. |
| У дорозі | Відправлення переміщується між пунктами обробки; між скануваннями можуть виникати проміжки. |
| Передано кур’єру для доставки | Посилка потрапила на маршрут доставки; забезпечте доступ до адреси та стежте за результатом доставки. |
| Доставлено | Подію доставки зареєстровано. Перш ніж подавати запит на розслідування, перевірте місце доставки, домочадців, сусідів і будь-яке підтвердження доставки. |
| Виняток / повернення | Проблема з доставкою або маршрутизацією потребує перевірки; зазвичай відправник має звернутися до перевізника або продавця. |
Послуги та терміни доставки
Відповідну послугу XDP Express і орієнтовний термін доставки потрібно визначати за підтвердженням відправлення або актуальною інформацією про послуги перевізника. Митне оформлення, якість адреси, вихідні, віддалені райони, погодні умови та передавання між перевізниками можуть змінити орієнтовний термін.
Порівняння послуг
| Послуга | Коротке призначення |
|---|---|
| Відправлення XDP Express | Використовуйте послугу, вибрану відправником для доставки та відстеження посилки. |
Час доставки
| Параметр терміну | Як це тлумачити |
|---|---|
| Орієнтовний термін для конкретного відправлення | Орієнтуйтеся на орієнтовний термін доставки, указаний відправником або в записі відстеження; це не автоматично гарантована дата. |
Терміни доставки до країн призначення
| Країна або регіон призначення | Інформація про термін доставки |
|---|---|
| Велика Британія | Орієнтуйтеся на орієнтовний термін для конкретного відправлення та останню подію перевізника. |
| Інші напрямки | Перш ніж покладатися на орієнтовний термін, уточніть у відправника відповідну послугу, обмеження для пункту призначення та митну процедуру. |
Поширені проблеми з відстеженням і рішення
| Відображена проблема або статус | Негайна дія |
|---|---|
| Недійсний номер | Повторно скопіюйте ідентифікатор, видаліть пробіли та попросіть продавця підтвердити перевізника й номер. |
| Немає руху після створення етикетки | Запитайте відправника, чи посилку було фізично передано; створення етикетки не означає прийняття. |
| Тривала перерва в оновленнях відстеження | Перевірте останню подію та дату відправлення продавцем, а потім попросіть відправника провести розслідування, якщо обіцяний термін доставки минув. |
| Доставлено, але відсутнє | Перевірте місце доставки, домочадців, сусідів, стійку реєстрації та підтвердження доставки, а потім зв’яжіться з відправником. |
| Пошкоджено або втрачено | Сфотографуйте посилку, збережіть пакування та попросіть відправника розпочати розслідування перевізника або процедуру подання претензії. |
Міжнародна доставка, митне оформлення та передача іншому перевізнику
Для міжнародного відправлення події можуть створюватися перевізником у країні відправлення, митними органами та оператором доставки в країні призначення. Прибуття до країни призначення саме по собі не означає завершення митного оформлення.
| Етап | Рекомендації для клієнта |
|---|---|
| Підготовка у країні відправлення та передача | Електронне попереднє повідомлення може з’явитися до фізичного прийняття; дочекайтеся події про прийняття або забір. |
| Експорт і магістральне перевезення | Перевірка безпеки, експортне оформлення та транспортування можуть спричинити періоди без нових сканувань. |
| Імпортне митне оформлення | Імпортеру може знадобитися надати інформацію або сплатити нараховані збори відповідно до правил країни призначення. |
| Передача в країні призначення та остання миля | Місцевий оператор може доставити посилку, тоді як початковий номер відстеження залишається видимим або додається другий місцевий ідентифікатор. |
Керування доставкою та варіанти після відправлення
| Варіант | Практичні рекомендації |
|---|---|
| Зміна адреси, повторна доставка або забір | Запитуйте це лише через офіційний канал перевізника або службу підтримки відправника, якщо це дозволено записом про відправлення; доступність залежить від послуги та етапу доставки. |
| Підтвердження доставки | Скористайтеся записом відстеження або попросіть його у відправника, якщо потрібно перевірити сканування про доставку. |
Втрата, пошкодження, претензії, страхування та відшкодування
| Процес | Використовуйте, коли |
|---|---|
| Запит щодо відстеження | Використовуйте, коли потрібно уточнити подію або перевірити сканування про доставку. |
| Претензія щодо втрати або пошкодження | Відправник має дотримуватися відповідних умов перевезення та зберігати номер відстеження, рахунок-фактуру, пакування, опис вмісту й фотографії. |
| Повернення коштів роздрібним продавцем | Маркетплейс або продавець вирішує питання повернення коштів клієнту; 17TRACK не може його схвалити. |
Обмеження на перевезення та спеціальне оброблення
| Категорія | Перевірте перед відправленням |
|---|---|
| Небезпечні вантажі, батареї та рідини | Перевірте чинні правила перевезення XDP Express і відповідні транспортні regulations; неправильне декларування може спричинити відмову в прийнятті або затримку. |
| Цінні, швидкопсувні та обмежені до перевезення товари | Уточніть у відправника та перевізника можливість перевезення, вимоги до пакування, документації та обмеження країни призначення. |
Служба підтримки клієнтів
| Канал | Найкраще використання |
|---|---|
| Офіційний вебсайт | Скористайтеся офіційним вебсайтом XDP Express для отримання актуальної інформації про послуги та канали зв’язку. |
| Відправник або продавець | Використовуйте цей канал для виправлення адреси, спорів щодо доставки, повернення коштів і розслідування відправлення, якщо договір укладено відправником. |
| Підготуйте інформацію | Підготуйте номер відстеження, дату відправлення, адресу доставки, останню подію, опис товару, підтвердження вартості та фотографії пошкоджень. |
Відстеження для електронної торгівлі та бізнесу
Продавці мають зберігати номер відстеження перевізника, уніфікувати назви статусів у різних перевізників, відстежувати виняткові ситуації та повідомляти клієнтам про останню подію. Вебсайт перевізника, платформа продавця та API для кількох перевізників можуть надавати різний обсяг інформації про події.
Порівняння для розробників/API
| Варіант | Постачальник | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Інтеграція з офіційним перевізником | XDP Express | Переглянути всі відомості про інтеграцію з офіційним перевізником
| |||||||||
| API для відстеження від кількох перевізників | 17TRACK | Переглянути всі відомості про API 17TRACK
| |||||||||
Часті запитання
Основні поширені запитання
Введіть номер відстеження на офіційному вебсайті XDP Express або відстежте його за допомогою 17TRACK, щоб переглянути доступні події доставки.
Перевірте електронний лист продавця про відправлення, транспортну етикетку, квитанцію або розділ замовлення й відправлення; номер замовлення може відрізнятися.
Використовуйте точний ідентифікатор, наданий відправником, оскільки тут не встановлено повного правила публічного формату, а префікси не слід вважати однозначними кодами послуг.
Перше сканування з’являється після обробки даних про відправлення та реєстрації події приймання або обробки перевізником; створення етикетки може передувати фактичній передачі відправлення.
Між пунктами обробки може виникнути проміжок без сканувань, тому перевірте останню подію та попросіть відправника провести перевірку, якщо очікуваний термін доставки минув.
Керуйтеся оцінкою, що стосується конкретного відправлення та надана відправником або міститься в записі відстеження, оскільки на доставку впливають послуга, адреса, умови роботи та передачі між сторонами.
Прочитайте повідомлення про виняткову ситуацію, перевірте адресу та дотримуйтеся офіційної інструкції щодо повторної доставки або отримання, якщо її надано.
Перевірте вказане місце доставки, членів домогосподарства, сусідів і зони приймання, а потім запросіть підтвердження доставки та зв’яжіться з відправником.
Збережіть упаковку та докази й попросіть відправника розпочати відповідне розслідування або подати претензію перевізнику відповідно до умов відправлення.
Скористайтеся актуальним каналом зв’язку на офіційному вебсайті XDP Express і надайте номер відстеження, адресу та дані останнього сканування.
Поширені запитання для експертів
Ні. Зміни адреси та інструкції щодо доставки має обробляти XDP Express або відправник, якщо етап відправлення це дозволяє.
Ні. Створення етикетки фіксує дані про відправлення, тоді як приймання або отримання свідчить про фактичну операцію з посилкою.
Таке можливо, але відправник або оператор у пункті призначення також може додати локальний ідентифікатор; перевірте зв’язок між ними за часовою шкалою відстеження.
Ні. Прибуття та випуск митницею є окремими подіями, і органи влади можуть запросити інформацію або оплату до моменту випуску.
Підприємства можуть використовувати задокументований API 17TRACK для робочих процесів із кількома перевізниками; будь-яку пряму інтеграцію з XDP Express слід узгоджувати через актуальний діловий канал зв’язку перевізника.
API відстеження
// 1. Current public official XDP Express tracking API: documentation was not established from the available evidence.
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// The current 17TRACK carrier code for XDP Express should be confirmed in 17TRACK documentation.
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Джерела та посилання
- XDP Express — офіційний вебсайт Express. XDP Express
- 17TRACK — платформа відстеження відправлень різних перевізників. 17TRACK
- Документація API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK — це незалежна платформа для відстеження, не пов’язана з XDP Express.
Застосунок для відстеження замовлень для продавців Shopify, що допомагає відстежувати посилки.
4.9/5Розпочати →
API відстеження спрощує автоматичне відстеження та надсилання вебхуків.
понад 3500 Партнери-перевізникиПочати безкоштовний пробний період →
Отримуйте сповіщення в реальному часі про оновлення доставки.
260,000 встановленьЗавантажити зараз →Відстежте вашу посилку
Глобальна служба відстеження експрес-відправлень
