United Delivery Service Відстеження посилок

Про United Delivery Service

United Delivery Service — це компанія з доставки, на офіційному вебсайті якої представлені рішення для доставки в день замовлення, наступного дня та вантажних перевезень для бізнесу й споживачів. На сайті також описано відстеження посилок, оновлення про доставку в текстових повідомленнях, візуальне підтвердження доставки та відображення статусу доставки.

Зв’язки між суб’єктами перевезень

Коротка відповідь

Скористайтеся номером відстеження, штрихкодом, повідомленням про доставку або референтним номером замовлення, наданим відправником, а потім введіть його на офіційному вебсайті United Delivery Service або в 17TRACK. Якщо результат не відображається, спочатку перевірте наявність пробілів чи помилок введення та переконайтеся, що використовуєте ідентифікатор відправлення, а не номер замовлення, який перевізник не може розпізнати.

Як відстежувати посилки United Delivery Service

1. Знайдіть номер відстеження, штрихкод, повідомлення про доставку або референтний номер замовлення в електронному листі відправника про відправлення, квитанції, на етикетці чи в повідомленні про доставку.
2. Відкрийте офіційний вебсайт United Delivery Service і введіть ідентифікатор у розділі відстеження.
3. Для перегляду інформації від кількох перевізників введіть той самий ідентифікатор у 17TRACK і перегляньте останню подію, місцезнаходження, очікуваний час прибуття та підтвердження доставки, якщо вони доступні.
4. Якщо ідентифікатор не працює, видаліть пробіли та розділові знаки, відрізніть референтний номер замовлення від ідентифікатора відстеження та попросіть продавця або відправника підтвердити номер.

Формати та приклади номерів відстеження

Публічна головна сторінка United Delivery Service підтверджує типи прийнятних ідентифікаторів, але не публікує єдиного стандартизованого шаблону символів. Тому штрихкод, повідомлення про доставку або референтний номер замовлення можуть прийматися, навіть якщо вони не є номером посилки, виданим перевізником.

Формат номера відстеження

Статуси відстеження та їхні значення

Послуги та терміни доставки

На офіційному вебсайті представлені рішення для доставки того самого дня, наступного дня та вантажних перевезень, але надані загальнодоступні докази не встановлюють стандартів, гарантій або середніх показників для конкретних пунктів призначення чи країн.

Порівняння послуг

Термін доставки

Терміни доставки до країни призначення

Поширені проблеми з відстеженням і способи їх вирішення

Міжнародна доставка, митне оформлення та передавання перевізникам

На наданій офіційній головній сторінці описано рішення для доставки, але не встановлено міжнародної поштової мережі, процедури митного оформлення або названих закордонних партнерів для передачі відправлень. Міжнародне відстеження, якщо воно застосовується до конкретного відправлення, необхідно підтвердити за записом про відправлення та у відправника.

Керування доставкою та можливості після відправлення

Офіційна головна сторінка підтверджує оновлення текстовими повідомленнями та візуальне підтвердження доставки. Вона не встановлює загальнодоступних правил щодо перехоплення, зміни адреси, отримання, повторної доставки або призупинення доставки.

Втрачені, пошкоджені відправлення, претензії, страхування та відшкодування

Запит щодо відстеження, розслідування перевізника, страховий позов, відшкодування вартості поштових послуг і відшкодування від продавця є окремими процесами. На загальнодоступній головній сторінці не зазначено кінцевих строків подання заяв або умов страхування, тому відправнику слід запросити процедуру, що застосовується до конкретного відправлення.

Обмеження на перевезення та спеціальне оброблення

Обмеження щодо відправлень залежать від вибраної послуги, маршруту, вмісту, пакування та чинного законодавства. Підтвердьте актуальні правила в United Delivery Service перед передачею батарей, рідин, швидкопсувних продуктів, рецептурних товарів, алкоголю або інших регульованих товарів.

Служба підтримки клієнтів

Перед зверненням до відправника або перевізника підготуйте номер відстеження чи довідковий номер, дату відправлення, адресу доставки, тип послуги, дані останнього сканування, опис вмісту, підтвердження вартості та фотографії пошкоджень. Відправник або продавець часто є найефективнішою точкою ескалації, оскільки саме відправник організував послугу.

Відстеження для електронної торгівлі та бізнесу

Для продавців на офіційному вебсайті підкреслено оновлення статусу від початку до кінця, орієнтовний час прибуття, текстові сповіщення про доставку та візуальне підтвердження доставки. Для рішень щодо інтеграції використовуйте власну ділову документацію перевізника, а 17TRACK — для робочих процесів із кількома перевізниками.

Порівняння розробницьких/API-можливостей

Поширені запитання

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current United Delivery Service carrier code in 17TRACK
// documentation before production use.

Джерела та посилання

• United Delivery Service — офіційний вебсайт. United Delivery Service
• Документація API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — незалежна платформа відстеження, не пов’язана з United Delivery Service.