United Delivery Service Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на United Delivery Service, за да проверите най-новия статус на доставката.
За United Delivery Service
United Delivery Service е компания за доставки, чийто официален уебсайт представя решения за доставки в същия ден, на следващия ден и товарни доставки за бизнеса и потребителите. Сайтът също така описва проследяване на пратки, известия за доставка чрез текстови съобщения, визуално доказателство за доставка и видимост на статуса на доставката.
| Проверено поле | Актуална информация |
|---|---|
| Официално име | United Delivery Service |
| Официален уебсайт | Официален уебсайт на United Delivery Service |
| Тип превозвач | Доставчик на бизнес доставки, предлагащ решения за доставки в същия ден, на следващия ден и товарни доставки. |
| Възможности за проследяване | Уебсайтът приема номер за проследяване, баркод, известие за доставка или референтен номер на поръчка и описва актуализации на статуса, приблизителни часове на пристигане, текстови съобщения и визуално доказателство за доставка. |
| Представени отрасли | Автомобилна индустрия, цветарство, хранителни стоки, комплекти за приготвяне на ястия и нетрайни продукти, офис консумативи, лекарства по лекарско предписание, търговия на дребно и електронна търговия, вино и спиртни напитки, ведомости за заплати, банково дело, малък бизнес и козметика. |
Взаимоотношения между превозвача и свързаните с него организации
| Организация | Взаимоотношение |
|---|---|
| United Delivery Service | United Delivery Service управлява решенията за доставки, описани на официалния му уебсайт. |
| Доставка в същия ден, на следващия ден и товарна доставка | Това са категории решения за доставки, представени от United Delivery Service; уебсайтът не установява универсален формат на кодовете на услугите или номерата за проследяване за тях. |
| Официален интерфейс за проследяване | Официалният уебсайт предоставя поле за търсене, което приема номера за проследяване, баркодове, известия за доставка и референтни номера на поръчки. |
| 17TRACK | 17TRACK е независима платформа, която може да обобщава налични събития; тя не транспортира пратки и не взема решения по рекламации за доставки. |
Бърз отговор
Използвайте номера за проследяване, баркода, известието за доставка или референтния номер на поръчката, предоставен от подателя, след което го въведете на официалния уебсайт на United Delivery Service или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо проверете за интервали или грешки при въвеждането и потвърдете, че използвате идентификатор на пратка, а не номер на поръчка, който превозвачът не може да разпознае.
Как да проследявате пратки на United Delivery Service
- Намерете номера за проследяване, баркода, известието за доставка или референтния номер на поръчката в имейла за изпращане, разписката, етикета или съобщението за доставка от подателя.
- Отворете официалния уебсайт на United Delivery Service и въведете идентификатора в секцията за проследяване.
- За преглед на няколко превозвача въведете същия идентификатор в 17TRACK и прегледайте последното събитие, местоположението, приблизителния час на пристигане и доказателствата за доставка, когато са налични.
- Ако идентификаторът не работи, премахнете интервалите и пунктуацията, разграничете референтния номер на поръчката от идентификатора за проследяване и помолете търговеца или подателя да потвърди номера.
Формати и примери за номера за проследяване
Публичната начална страница на United Delivery Service потвърждава приеманите типове идентификатори, но не публикува единен стандартизиран модел от символи. Следователно баркод, известие за доставка или референтен номер на поръчка може да бъде приет, без да представлява номер на пратка, издаден от превозвача.
Формат на номера за проследяване
| Семейство идентификатори | Нормализиран шаблон | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Номер за проследяване на превозвача | Шаблонът зависи от транспортния етикет и услугата; използвайте пълния идентификатор, показан от подателя. | ||||||
Вижте всички подробности за номерата за проследяване на превозвача
| |||||||
| Баркод | Използвайте целия баркод или свързания с него текст, когато уебсайтът изисква баркод. | ||||||
Вижте всички подробности за идентификаторите на баркодове
| |||||||
| Известие за доставка | Въведете идентификатора, отпечатан върху известието за доставка. | ||||||
Вижте всички подробности за идентификаторите на известия за доставка
| |||||||
| Референтен номер на поръчка | Използвайте пълния референтен номер на поръчката, предоставен от търговеца. | ||||||
Вижте всички подробности за референтните номера на поръчки
| |||||||
Статуси на проследяване и значения
| Статус | Значение в жизнения цикъл | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Етикетът или поръчката е създадена | Възможно е да съществува запис за пратката, но това само по себе си не доказва физическото ѝ приемане. | ||||
Вижте всички подробности за създаден етикет или поръчка
| |||||
| В процес на транспортиране | Пратката се придвижва през мрежата за доставки; честотата на сканиране може да варира. | ||||
Вижте всички подробности за пратка в процес на транспортиране
| |||||
| Излязла за доставка | Пратката е навлязла във финалния етап на доставката. | ||||
| Доставена | Регистрирано е събитие за доставка; когато е налично, прегледайте визуалното доказателство за доставката. | ||||
| Изключение или неуспешен опит за доставка | Състояние, изискващо внимание, например проблем с адреса, проблем с достъпа или неуспешен опит за доставка. | ||||
| Върната пратка | Пратката се връща към подателя; търговецът или подателят трябва да проучи причината. | ||||
Услуги и срокове за доставка
Официалният уебсайт представя решения за доставка в същия ден, на следващия ден и за товарни пратки, но предоставените публични доказателства не установяват стандарти, гаранции или средни стойности на ниво държава, специфични за дестинацията.
Сравнение на услугите
| Услуга | Описание с най-добра подкрепа от доказателствата |
|---|---|
| Доставка в същия ден | За доставки, представени като доставки в същия ден; допустимостта зависи от пратката и зоната на обслужване. |
| Доставка на следващия ден | За доставки, представени като доставки на следващия ден; официалният сайт не предоставя универсална гаранция в представените доказателства. |
| Доставка на товарни пратки | За товарни пратки, изискващи решение за доставка; прилагат се договорености, специфични за пратката. |
Срок за доставка
| Услуга | Публикувана информация за доставката |
|---|---|
| В същия ден, на следващия ден и товарни пратки | Уебсайтът посочва тези категории решения, но предоставените доказателства не включват универсален брой дни, информация за наличието на гаранция или график по държави на местоназначение. |
Срокове за доставка до държавата на местоназначение
| Държава или регион на местоназначение | Проверена информация за срока на доставка |
|---|---|
| Вътрешни и международни дестинации | Предоставените официални доказателства не публикуват диапазони на сроковете за доставка или среден брой дни за доставка по държави. Не приемайте общо описание за доставка в същия ден или на следващия ден като обещание, специфично за дестинацията. |
Често срещани проблеми с проследяването и решения
| Проблем или статус | Първа реакция |
|---|---|
| Невалиден номер | Проверете всеки знак, премахнете форматирането и попитайте подателя дали номерът е референция на поръчка, баркод, известие за доставка или номер за проследяване. |
| Няма движение или актуализация | Прегледайте последното сканиране, предвидете възможни оперативни прекъсвания и помолете подателя да се свърже с United Delivery Service, ако обещаният срок за доставка на пратката е изтекъл. |
| Доставена, но неполучена | Проверете посоченото място на доставка, членовете на домакинството, рецепцията, съседите и визуалното доказателство за доставка; след това се свържете с подателя и превозвача, като посочите идентификатора за проследяване. |
| Проблем с адреса или неуспешна доставка | Използвайте официалните инструкции за доставка или се свържете незабавно с подателя; не приемайте, че 17TRACK може да промени адреса. |
| Изгубена или повредена пратка | Запазете опаковката и снимките, уведомете подателя и поискайте приложимата процедура за разследване или предявяване на претенция пред превозвача. |
| Връщане към подателя | Помолете подателя да посочи причината за връщането и да организира следващата пратка или подходящото решение. |
Международна доставка, митници и предаване между превозвачи
Предоставената официална начална страница описва решения за доставка, но не установява международна пощенска мрежа, митническа процедура или посочени партньори за предаване на пратки в чужбина. Международното проследяване, когато е приложимо за конкретна пратка, трябва да бъде потвърдено от данните за пратката и подателя.
| Етап | Тълкуване на проследяването |
|---|---|
| Създаване на пратката | Електронната информация за пратката може да предхожда физическото ѝ приемане. |
| Транспорт и предаване | Събитие, регистрирано от партньор, или пропуск в сканиранията само по себе си не доказва, че United Delivery Service или друг превозвач физически е получил пратката. |
| Митница или доставка до местоназначението | Събитие, свързано с местоназначението или митницата, не е равнозначно на освобождаване от митница или крайна доставка. |
Управление на доставката и опции след изпращане
Официалната начална страница потвърждава актуализации чрез текстови съобщения и визуално доказателство за доставка. Тя не установява публични правила за прихващане, промяна на адрес, получаване от пункт, повторна доставка или задържане на доставката.
| Опция | Потвърдена възможност или ограничение |
|---|---|
| Актуализации чрез текстови съобщения | Официалният уебсайт посочва, че актуализациите чрез текстови съобщения могат да уведомят клиентите, когато пратката е доставена. |
| Визуално доказателство за доставката | Уебсайтът описва визуално доказателство, показващо къде е оставен пакетът на адреса на клиента. |
Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановявания на суми
Запитването за проследяване, разследването от превозвача, застрахователната претенция, възстановяването на пощенската такса и възстановяването на сумата от търговеца са отделни процеси. Публичната начална страница не посочва крайни срокове за подаване или условията на застраховката, затова подателят трябва да поиска приложимата процедура за конкретната пратка.
| Процес | Препоръчителна употреба |
|---|---|
| Запитване за проследяване | Използвайте, когато е необходимо да се изясни събитие, местоположение на доставката или статус. |
| Разследване на загуба или повреда | Подателят трябва да съхрани опаковката, снимките, доказателствата за стойността и документите за пратката и да поиска приложимата процедура от превозвача. |
| Възстановяване на сумата от търговеца | Търговецът контролира възстановяването на сумата за покупката; 17TRACK не може да го одобри. |
Ограничения за изпращане и специална обработка
Ограниченията за пратките зависят от избраната услуга, маршрута, съдържанието, опаковката и приложимото законодателство. Потвърдете актуалните правила с United Delivery Service, преди да предадете батерии, течности, нетрайни продукти, продукти с рецепта, алкохол или други стоки, подлежащи на регулация.
| Категория | Оперативна предпазна мярка |
|---|---|
| Нетрайни продукти и комплекти за приготвяне на храна | Уебсайтът посочва комплектите за приготвяне на храна и нетрайните продукти като обслужван отрасъл; изискванията за опаковка и срокове трябва да бъдат потвърдени за конкретната пратка. |
| Лекарства по рецепта | Уебсайтът посочва лекарствата по рецепта като обслужван отрасъл; все пак се прилагат правни изисквания и условия за опаковане и предаване. |
| Вино и спиртни напитки | Уебсайтът посочва виното и спиртните напитки като обслужван отрасъл; допустимостта на подателя и регулаторните изисквания трябва да бъдат потвърдени. |
Обслужване на клиенти
| Канал | Потвърден контакт и най-подходяща употреба |
|---|---|
| Официален уебсайт | Официален уебсайт на United Delivery Service; използвайте зоната за проследяване и актуалните опции за контакт на сайта. |
Преди да се свържете с подателя или превозвача, подгответе номера за проследяване или референтния номер, датата на изпращане, адреса за доставка, вида на услугата, последното сканиране, описанието на съдържанието, доказателствата за стойността и снимки на повредата. Подателят или търговецът често са най-ефективната точка за ескалация, тъй като подателят е организирал услугата.
Проследяване за електронна търговия и бизнес
За търговците официалният уебсайт подчертава актуализациите на статуса от край до край, очакваното време на пристигане, известията за доставка чрез текстови съобщения и визуалното доказателство за доставката. Използвайте собствената бизнес документация на превозвача за решения, свързани с интеграцията, и 17TRACK за работни процеси с множество превозвачи.
Сравнение на разработчик/API
| Опция | Доставчик | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официална интеграция с превозвача | United Delivery Service | ||||||
Вижте всички подробности за официалната интеграция с превозвача
| |||||||
| API за проследяване на множество превозвачи | 17TRACK | ||||||
Вижте всички подробности за интеграцията с 17TRACK
| |||||||
Често задавани въпроси
Въведете номера за проследяване, баркода, известието за доставка или референтния номер на поръчката на официалния уебсайт на United Delivery Service или използвайте 17TRACK за независимо проследяване.
Потърсете го в имейла за изпращане, разписката, етикета, известието за доставка или съобщението от търговеца за поръчката.
Официалната начална страница приема няколко вида идентификатори, но не публикува единен универсален публичен формат, затова използвайте пълния идентификатор, предоставен за пратката.
Първо проверете изписването и форматирането, след което потвърдете, че номерът е идентификатор за проследяване, а не референтен номер на поръчка, който не е свързан със записа на превозвача.
Може да има прекъсване в сканиранията, докато пратката се обработва или транспортира; сравнете последното събитие с очакваната информация за доставка от подателя.
Официалният уебсайт представя решения за доставка в същия и на следващия ден, както и доставка на товари, но приложимият срок зависи от пратката и договореностите за услугата.
Прегледайте най-новия статус и инструкциите за доставка, след което се свържете с подателя или превозвача, като използвате идентификатора на пратката.
Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията, съседите и визуалното доказателство за доставка, преди да ескалирате случая чрез подателя.
Уведомете подателя, запазете опаковката и снимките и поискайте инструкции за разследване или рекламация, специфични за пратката.
Започнете с официалния уебсайт на United Delivery Service и подгответе идентификатора, адреса, датата на изпращане, последното сканиране и подкрепящите доказателства.
Да, официалният уебсайт описва актуализации чрез текстови съобщения, които уведомяват клиентите, когато дадена пратка е доставена.
Да, уебсайтът описва визуално доказателство, показващо къде е оставена пратката на адреса на клиента.
Да, доставката на товари е посочена сред решенията за доставка, представени на официалния уебсайт.
Уебсайтът посочва отрасли, включително автомобилния сектор, цветарството, хранителните стоки, лекарствата по лекарско предписание, търговията на дребно и електронната търговия, банковото дело и малкия бизнес.
Не. 17TRACK показва наличните данни за проследяване, но не може да променя адреси, да организира доставка, да одобрява рекламации или да издава възстановявания на суми.
Не непременно; официалният сайт приема както референтни номера на поръчки, така и идентификатори за проследяване, така че ролите им трябва да бъдат разграничавани.
Фирмите могат да използват описаната на уебсайта видимост на статуса, прогнозните часове на пристигане, известията и функциите за визуално доказателство; условията за интеграция трябва да бъдат потвърдени директно с United Delivery Service.
API за проследяване
// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current United Delivery Service carrier code in 17TRACK
// documentation before production use.
Източници и препратки
- United Delivery Service — официален уебсайт. United Delivery Service
- Документация за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с United Delivery Service.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
