CJ Відстеження посилок

Введіть номер відстеження CJ, щоб перевірити найновіший статус доставки.

Про CJdropshipping

CJdropshipping представлено на сайті cjdropshipping.com. Для цілей відстеження CJdropshipping слід розглядати як платформу виконання замовлень і логістики, а не як універсального оператора доставки останньої милі. Перевізник, який фактично сканує посилку, може відрізнятися залежно від маршруту доставки, послуги, місця відправлення, пункту призначення та етапу передавання.

Поле	Підтверджене посилання на сторінку
Офіційний вебсайт	https://cjdropshipping.com/
Ідентифікація для відстеження	Використовуйте постачальника логістичних послуг та ідентифікатор відстеження, зазначені для конкретного замовлення; номер замовлення CJdropshipping не обов’язково є номером відстеження фізичного перевізника.
Взаємозв’язок у процесі відстеження	17TRACK може об’єднувати події від підтримуваних постачальників логістичних послуг. 17TRACK не перевозить посилки та не ухвалює рішень щодо претензій, повернення коштів, зміни адреси чи результатів доставки.

Взаємозв’язки між організаціями-перевізниками

Організація	Взаємозв’язок із CJdropshipping
CJdropshipping	CJdropshipping — це ідентифікатор замовлення та його виконання, указаний для цієї сторінки.
Постачальник логістичних послуг для конкретного маршруту	Постачальник логістичних послуг для конкретного маршруту може реєструвати сканування та здійснювати перевезення або доставку останньої милі для окремого відправлення.
17TRACK	17TRACK — це незалежна платформа відстеження, яка об’єднує доступні події від підтримуваних постачальників.

Коротка відповідь

Введіть номер відстеження фізичного відправлення, зазначений у замовленні CJdropshipping, сповіщенні про відправлення або на етикетці перевізника, на відповідній сторінці відстеження перевізника або в 17TRACK. Якщо результатів немає, спочатку перевірте, чи не ввели ви номер замовлення замість номера відстеження, чи було виконано перше сканування етикетки та чи відповідає вибраний перевізник маршруту.

Корисна порада: CJdropshipping може допомогти ідентифікувати замовлення та запис про його виконання, тоді як фізичний перевізник обробляє події транспортування. Зберігайте як номер замовлення CJdropshipping, так і номер відстеження перевізника для звернення до служби підтримки.

Як відстежувати посилки CJdropshipping

Надійний порядок дій полягає в тому, щоб визначити перевізника, призначеного для відправлення, а потім ввести виданий ним номер відстеження. Номери замовлень CJdropshipping і маркетплейсів корисні для звернення до служби підтримки, але можуть не відображати події транспортування.

Крок	Дія
1. Знайдіть ідентифікатор	Знайдіть номер відстеження перевізника в електронному листі про відправлення, записі замовлення CJdropshipping, на транспортній етикетці або сторінці відправлення на маркетплейсі.
2. Скористайтеся офіційним каналом	Відкрийте сторінку перевізника, зазначеного в записі про відправлення, і введіть номер відстеження точно в наведеному вигляді.
3. Скористайтеся 17TRACK	Введіть той самий номер відстеження в 17TRACK, якщо перевізник невідомий або відправлення кілька разів передається між перевізниками.
4. Усуньте проблему з відсутністю результатів	Перевірте пробіли, розділові знаки, цифри, вибір перевізника та активацію етикетки. Якщо надано лише номер замовлення, зверніться до продавця або CJdropshipping по номер фізичного перевізника.

Формати та приклади номерів відстеження

CJdropshipping не надає єдиного універсального формату номера відстеження для всіх маршрутів. Формат зазвичай визначає постачальник логістичних послуг, вибраний для відправлення. Не визначайте перевізника лише за префіксом — використовуйте запис про відправлення або автоматичне розпізнавання перевізника.

Формат номера відстеження

Тип ідентифікатора

Нормалізований формат і використання

Номер посилки, присвоєний перевізником

Літери, цифри або їх поєднання у форматі, визначеному постачальником послуг; приклад: XX########XX. Використовується для сканувань під час транспортування та подій останньої милі.

Переглянути всі відомості про номери посилок, присвоєні перевізником

Ким присвоєно	Постачальником логістичних послуг, зазначеним для відправлення.
Де це бачать користувачі	У сповіщеннях про доставку, на етикетках, сторінках перевізників і в результатах 17TRACK.
Застереження	Приклад навмисно замасковано, і він не стосується реального відправлення.

Номер замовлення CJdropshipping або продавця

Номер замовлення або виконання замовлення ідентифікує транзакцію, але може не повертати дані сканувань перевізника.

Переглянути всі відомості про номери замовлень CJdropshipping або продавців

Ким присвоєно	CJdropshipping, магазин, маркетплейс або система продавця.
Найкраще застосування	Використовуйте його, звертаючись до продавця або CJdropshipping щодо записів про виконання замовлення.
Обсяг відстеження	Не слід вважати, що це транспортний ідентифікатор, присвоєний перевізником.

Міжнародний поштовий ідентифікатор

На деяких маршрутах використовується ідентифікатор поштового оператора країни відправлення, наприклад AA#########BB. Його присвоює поштовий оператор країни відправлення; оператор країни призначення може й надалі відображати його.

Переглянути всі відомості про міжнародні поштові ідентифікатори

Власник номера	Поштовий оператор країни відправлення або залучена за договором поштова логістична служба.
Значення передачі	Якщо оператор країни призначення відображає номер, це не означає, що він його присвоїв.
Перевірка	Перевірте маршрут за даними перевізника або через 17TRACK, а не покладайтеся лише на суфікс.

Статуси відстеження та їх значення

Статус	Значення
Етикетку створено / підготовка до відправлення	Дані про відправлення або етикетка вже існують, але фізичну посилку, можливо, ще не проскановано під час приймання перевізником.
Прийнято / забрано	Постачальник логістичних послуг зареєстрував отримання або початкову операцію з обробки.
У дорозі	Посилка переміщується між об’єктами обробки, транспортування або доставки.
Митне оформлення або передача	Посилка проходить імпортне/експортне оформлення або передається між логістичними організаціями; прибуття на митницю не є підтвердженням випуску.
Передано для доставки	Оператор доставки в країні призначення включив посилку до маршруту доставки.
Проблема або повернення	Проблема з доставкою, адресою, митним оформленням або транспортуванням потребує перевірки; відправнику чи оператору доставки, можливо, доведеться вжити заходів.

Послуги та терміни доставки

Не слід застосовувати універсальну обіцянку CJdropshipping щодо доставки до кожного відправлення. Доставка залежить від вибраного маршруту, країни відправлення, країни призначення, перевізника, митного оформлення та оператора останньої милі.

Порівняння послуг

Тип послуги	Найкраще застосування
Послуга доставки посилок за певним маршрутом	Замовлення споживачів, для яких потрібні номер відстеження перевізника та події доставки.
Економний транскордонний маршрут	Дешевше міжнародне виконання замовлень, за якого частота сканувань і час перевезення залежать від передач між операторами.
Прискорений маршрут	Термінові замовлення, коли вибраний постачальник пропонує швидшу послугу і вона доступна в країні призначення.

Час доставки

Запитання щодо термінів	Як це тлумачити
Орієнтовний термін доставки	Орієнтовний термін для маршруту або перевізника, який може змінюватися через митне оформлення, вихідні, свята, погодні умови та передавання між перевізниками.
Стандарт обслуговування	Опублікований операційний цільовий показник, якщо його визначено вибраним перевізником; він не є автоматичною гарантією повернення коштів.
Термін доставки до країни призначення	Використовуйте орієнтовний термін для конкретного відправлення та дані останнього сканування, а не єдиний середній показник CJdropshipping для всієї країни.

Терміни доставки до країн призначення

Група країн призначення	Операційні рекомендації
Будь-яке місце призначення	Розглядайте вибраний маршрут, останню подію від перевізника та митні вимоги країни призначення разом. Середній показник для певної країни не може надійно замінити оцінку терміну для конкретного відправлення.

Поширені проблеми з відстеженням та їх вирішення

Проблема та рішення

Відображена проблема або статус	Негайна дія
Недійсний номер	Видаліть випадкові пробіли або розділові знаки, звірте цифри із записом про відправлення та переконайтеся, що цей номер не є номером замовлення.
Немає подій відстеження	Зачекайте на перше фізичне сканування, а потім попросіть продавця або CJdropshipping підтвердити перевізника та статус передавання.
Немає оновлень під час перевезення	Перевірте останній об’єкт обробки та маршрут. Зверніться до перевізника або продавця, якщо відправлення перевищило орієнтовний термін маршруту або з’явилося повідомлення про виняткову ситуацію.
Позначено як доставлене, але не отримано	Перевірте місце доставки, зверніться до членів домогосподарства, на стійку реєстрації та до сусідів, а також перегляньте будь-які підтвердження доставки, після чого зв’яжіться з місцевим оператором доставки та продавцем.
Затримка на митниці	Перегляньте запити щодо посвідчення особи, рахунка-фактури, податків або імпортної інформації. Одержувачу, можливо, доведеться відповісти органу країни призначення або перевізнику.
Повернення відправнику	Запитайте продавця або CJdropshipping, чому було ініційовано повернення та чи можна виправити адресу або надіслати відправлення на заміну.
Пошкодження або втрата	Збережіть паковання та фотографії, не викидайте рахунки-фактури й зверніться до продавця або постачальника послуг доставки щодо відповідного порядку розслідування чи подання претензії.

Міжнародна доставка, митне оформлення та передавання між перевізниками

Міжнародні замовлення CJdropshipping можуть проходити через кілька логістичних організацій. Електронне попереднє повідомлення, фізичне приймання, експортне оформлення, митний випуск і доставка в країні призначення є окремими подіями.

Міжнародний процес

Етап	Що це означає
Дані замовлення та етикетки	Інформацію про відправлення створено; фізична посилка все ще може очікувати на приймання.
Обробка в країні відправлення	Склад у країні відправлення, консолідатор або транспортний постачальник отримує та обробляє посилку.
Експорт і магістральне перевезення	Відправлення проходить експортний контроль і міжнародне транспортування.
Імпортне митне оформлення	Орган країни призначення перевіряє відправлення та може запросити документи, сплату податків або мита.
Передавання партнеру	Перевізник у країні призначення може отримати посилку та додати нові події, зберігаючи початковий номер або пов’язуючи його з новим.
Остання миля	Оператор доставки в країні призначення здійснює доставку, видачу, повернення або обробку виняткових ситуацій.

Служба підтримки клієнтів

Канал	Найкраще застосування
Офіційний вебсайт CJdropshipping	Відкрийте офіційний вебсайт CJdropshipping для підтримки щодо облікового запису, замовлення та його виконання.
Підтримка фактичного перевізника	Звертайтеся до перевізника, зазначеного в записі про відправлення, щодо сканувань доставки, локальних виняткових ситуацій, підтвердження доставки та питань про останню милю.
Продавець або маркетплейс	Зверніться до продавця щодо заміни, повернення коштів, виправлення замовлення або комерційного врегулювання.

Підготуйте номер відстеження, ідентифікатор замовлення CJdropshipping, дату відправлення, адресу призначення, дані останнього сканування, опис товару, задекларовану вартість і, за потреби, фотографії. 17TRACK не може схвалити повернення коштів, подати претензію перевізнику або змінити адресу доставки.

Відстеження для електронної комерції та бізнесу

Компаніям слід зберігати зв’язок між ідентифікатором замовлення CJdropshipping і номером відстеження фактичного перевізника. Відстеження через кількох перевізників може стандартизувати події та скоротити кількість ручних перевірок статусу замовлення, але воно не замінює власний операційний запис перевізника.

Порівняння для розробників/API

Варіант

Постачальник

Переглянути всі відомості про маршрут виконання замовлення CJdropshipping

Основне призначення	Операції із замовленням і його виконанням, пов’язані з обліковим записом CJdropshipping або записом про відправлення.
Можливості відстеження	Використовуйте ідентифікатор відстеження, наданий для фактичного маршруту.
Документація	Перед упровадженням інтеграції ознайомтеся з актуальними офіційними матеріалами CJdropshipping щодо облікових записів і розробки.

Переглянути всі відомості про API відстеження 17TRACK

Основне призначення	Відстеження через кількох перевізників для застосунків, яким потрібна єдина точка інтеграції.
Автентифікація	У задокументованому запиті використовується заголовок 17token.
Документація	Документація API 17TRACK.

Поширені запитання

Основні поширені запитання

1. Як відстежити мою посилку CJdropshipping?

Введіть номер відстеження фактичного перевізника на вебсайті перевізника або в 17TRACK, а потім порівняйте останню подію із записом замовлення CJdropshipping.

2. Де знайти номер відстеження CJdropshipping?

Перевірте сповіщення про відправлення, транспортну етикетку, сторінку відправлення на маркетплейсі або запис про виконання замовлення CJdropshipping.

3. Чи є номер мого замовлення CJdropshipping номером відстеження?

Не обов’язково: номер замовлення ідентифікує транзакцію, а номер відстеження перевізника — події перевезення.

4. Чому за моїм номером відстеження CJdropshipping не відображаються події?

Етикетку могли створити до фактичного приймання відправлення, або перевізник іще не завантажив дані першого сканування.

5. Скільки часу має тривати доставка CJdropshipping?

Орієнтовний термін доставки залежить від маршруту, місця призначення, обраного постачальника послуг, митного оформлення та передання на останній милі.

6. Що робити, якщо немає оновлень щодо моєї посилки CJdropshipping?

Перевірте дані останнього сканування та маршрут, а потім зверніться до продавця або CJdropshipping, якщо відправлення перевищило орієнтовний термін для свого маршруту або має виняткову ситуацію.

7. Що робити, якщо моя посилка CJdropshipping має статус «доставлено»?

Перевірте місце доставки, стійку реєстрації, запитайте членів домогосподарства та сусідів, перш ніж звертатися до перевізника в місці призначення та продавця.

8. Хто відповідає за втрачене або пошкоджене відправлення CJdropshipping?

Продавець або сторона перевезення, що має відповідні повноваження, зазвичай координує запит або претензію до перевізника, а одержувач повинен зберегти докази та оперативно повідомити про проблему.

9. До кого звертатися щодо затримки CJdropshipping на митниці?

Спочатку перевірте запит перевізника в місці призначення або митниці, а потім зверніться до продавця або CJdropshipping, якщо потрібні документи чи відомості про відправлення.

10. Як звернутися до CJdropshipping щодо відстеження?

Скористайтеся офіційним вебсайтом CJdropshipping і надайте як ідентифікатор замовлення CJdropshipping, так і номер відстеження фактичного перевізника.

Поширені запитання для фахівців

11. Чи може одне відправлення CJdropshipping мати кілька ідентифікаторів відстеження?

Так, маршрут може містити ідентифікатор відправника, ідентифікатор партнера або ідентифікатор перевізника останньої милі в місці призначення; зберігайте всі пов’язані номери, надані в записі про відправлення.

12. Чи видає перевізник у місці призначення початковий номер відстеження CJdropshipping?

Не завжди: після передання відправлення перевізник у місці призначення може відображати номер відправника або партнера, не видаючи його самостійно.

13. Чи означає прибуття на митницю, що посилка CJdropshipping пройшла митне оформлення?

Ні. Прибуття означає обробку на митниці або поблизу неї, тоді як випуск потребує окремої події або рішення про митне оформлення.

14. Яка різниця між даними про фулфілмент CJdropshipping і даними перевізника?

Дані про фулфілмент CJdropshipping описують підготовку замовлення та призначення маршруту, тоді як дані перевізника фіксують події фізичного опрацювання та доставки.

15. Чи можуть компанії використовувати 17TRACK для відправлень CJdropshipping?

Компанії можуть використовувати 17TRACK API для відстеження підтримуваними перевізниками, надаючи фізичний номер відстеження та відповідний код перевізника.

API відстеження

17TRACK API

// CJdropshipping official public tracking API: consult current CJdropshipping documentation before implementation.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Replace CARRIER_CODE with the carrier code returned by current 17TRACK materials.

POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]