ecoScooting Hakkında
ecoScooting, İspanya'da kentsel paket teslimatıyla ilişkili bir son kilometre ve e-ticaret teslimat taşıyıcısıdır. Takip için ecoScooting'i, bir paketi çevrim içi mağazadan, depodan, pazaryeri lojistik ortağından veya önceki aşamadaki taşıma sağlayıcısından alıp ardından desteklenen hizmet bölgelerinde yerel teslimat girişimini gerçekleştirebilecek taşıyıcı olarak değerlendirin.
Temel Taşıyıcı Profili
| Alan | Doğrulanmış bilgi |
|---|
| Resmi ad | ecoScooting |
| Resmi web sitesi | https://www.ecoscooting.com/ |
| Taşıyıcı türü | Son kilometre paket teslimatı ve e-ticaret lojistik taşıyıcısı; ulusal posta operatörü değildir. |
| Birincil bölge | İspanya odaklı kentsel teslimat ağı; kesin hizmet kullanılabilirliği satıcı sözleşmesine ve teslimat posta koduna bağlıdır. |
| Takip sayfası | Resmi ecoScooting web sitesinde veya satıcının gönderi e-postasında sağlanan takip giriş noktalarını kullanın; taşıyıcı desteklendiğinde 17TRACK de mevcut olayları bir araya getirebilir. |
| Ana kuruluş | Bu kılavuz için kullanılan resmi sayfalarda kamuya açık olarak doğrulanmamıştır. |
| Kuruluş / Genel merkez | Bu kılavuz için kullanılan resmi sayfalarda kamuya açık olarak doğrulanmamıştır; bu nedenle bu kılavuz doğrulanmamış şirket sicili veya üçüncü taraf verilerini yayımlamaz. |
Taşıyıcı Varlık İlişkileri
| Varlık | İlişki |
|---|
| ecoScooting | ecoScooting, bu takip kılavuzu için kanonik taşıyıcı varlığıdır. |
ecoScooting için tüm ayrıntıları görüntüle| Varlık türü | Taşıyıcı markası |
|---|
| Takip açısından neden önemlidir | Doğru taşıyıcıyı seçmek, bir satıcı sipariş numarasını, önceki aşama taşıma kimliğini veya yerel teslimat kimliğini başka bir paket operatörüyle karıştırmayı önler. |
|---|
| Resmi kanıt | Resmi web sitesi https://www.ecoscooting.com/ adresinde yayımlanmaktadır. |
|---|
|
| Satıcı veya pazaryeri | Satıcı veya pazaryeri genellikle siparişi oluşturur ve ecoScooting paketi fiziksel olarak teslim almadan önce ilk takip edilebilir tanımlayıcıyı sağlayabilir. |
Satıcı devri için tüm ayrıntıları görüntüle| Varlık türü | Gönderici, e-ticaret platformu veya lojistik müşterisi |
|---|
| Takip açısından neden önemlidir | Bir gönderi, paket hâlâ satıcıda, depoda veya önceki aşamadaki ortakta iken elektronik ön bildirim gösterebilir. |
|---|
| Resmi kanıt | Resmi takip, ecoScooting veya satıcı tarafından verilen tanımlayıcıya bağlıdır. |
|---|
|
| ecoScooting takip ürünü | ecoScooting takibi, paket tanımlayıcısı ecoScooting sistemleri tarafından tanındıktan sonra mevcut olayları gösterir. |
ecoScooting takip ürünleri için tüm ayrıntıları görüntüleyin| Varlık türü | Takip aracı ve gönderi olayı verileri |
|---|
| Takip açısından neden önemlidir | Takip görünürlüğü, kullanılabilir bir paket tanımlayıcısı oluşturulduğunda veya tarandığında başlar; boş bir sonuç tek başına paketin kaybolduğunu kanıtlamaz. |
|---|
| Resmi kanıt | Resmi web sitesi, güncel takip ve iletişim giriş noktaları için birincil kaynaktır. |
|---|
|
| Yerel kurye, depo, teslim alma noktası veya teslimat sürücüsü | ecoScooting bir paketi teslimat rotası için hazırladığında, yerel bir teslimat birimi fiziksel emanetçi hâline gelebilir. |
Yerel teslimat emanetçiliği için tüm ayrıntıları görüntüleyin| Varlık türü | Son kilometre ağı veya operasyon birimi |
|---|
| Takip açısından neden önemlidir | Teslimata çıktı, başarısız deneme ve teslim edildi taramaları normalde üst akış hat taşıması sırasında değil, son kilometre aşamasında gerçekleşir. |
|---|
| Resmi kanıt | Operasyonel ayrıntılar posta koduna, satıcı sözleşmesine ve gönderi için mevcut resmi ecoScooting teslimat talimatlarına göre değişebilir. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK, mevcut ecoScooting olaylarını toplayabilen bağımsız bir çoklu taşıyıcı takip platformudur; ancak paketleri taşımaz, yeniden yönlendirmez, iade yapmaz veya sigortalamaz. |
17TRACK ilişkisi için tüm ayrıntıları görüntüleyin| Varlık türü | Bağımsız takip toplayıcısı |
|---|
| Takip açısından neden önemlidir | 17TRACK, taşıyıcılar arasında olayları standartlaştırmaya yardımcı olur; ancak taşıma kararları ve satış sonrası çözümler ecoScooting, gönderici veya satıcıda kalır. |
|---|
| Resmi kanıt | 17TRACK API dokümantasyonu https://api.17track.net/en/doc adresinde mevcuttur. |
|---|
|
Hızlı Yanıt
Bir ecoScooting paketini takip etmek için satıcıdan, gönderi e-postasından, SMS’ten veya teslimat bildiriminden aldığınız gönderi takip numarasını resmi ecoScooting takip giriş noktasına veya 17TRACK’e girin. Hiçbir sonuç görünmezse önce takip numarası yerine sipariş numarası girip girmediğinizi, satıcının yalnızca bir etiket oluşturup oluşturmadığını ve ecoScooting’in çıkış taşıyıcısı değil son kilometre taşıyıcısı olup olmadığını kontrol edin.
Uzman İpucu: 17TRACK, bir e-ticaret gönderisinde birden fazla lojistik taraf olduğunda kullanışlıdır. Desteklenen taşıyıcılardan mevcut olayları gösterebilir; ancak adres değiştiremez, sürücü planlayamaz, talebi onaylayamaz veya satıcı iadesi düzenleyemez.
ecoScooting Paketleri Nasıl Takip Edilir
Taşıyıcının kendi teslimat işlemlerine ihtiyaç duyduğunuzda resmi ecoScooting web sitesini, çok taşıyıcılı bir e-ticaret gönderisini tek bir yerden izlemek istediğinizde ise 17TRACK’i kullanın.
Takip Yolları
| Yol | Adımlar |
|---|
| Resmi ecoScooting takibi | Resmi web sitesini açın, takip veya gönderi durumu giriş noktasını seçin ve takip numarasını satıcı tarafından sağlandığı şekilde aynen girin. |
Resmi ecoScooting takibi için tüm ayrıntıları görüntüleyin| En uygun olduğu durum | Taşıyıcının kendi teslimat olayı ifadelerine, teslimat talimatlarına veya resmi iletişim yoluna ihtiyacınız olduğunda. |
|---|
| Numara başarısız olursa | Boşlukları ve noktalama işaretlerini kaldırın, kopyalanmış gizli karakterleri kontrol edin ve satıcı tarafından ecoScooting’in teslimat taşıyıcısı olarak listelendiğini doğrulayın. |
|---|
| Numarayı nerede bulabilirsiniz | Gönderi onay e-postası, pazaryeri sipariş sayfası, SMS bildirimi, satıcı destek yanıtı veya ilk deneme başarısız olduysa fiziksel teslimat bildirimi. |
|---|
|
| 17TRACK takibi | Takip numarasını 17TRACK’e yapıştırın ve taşıyıcı algılamasının veya seçili taşıyıcının mevcut olayları döndürmesini bekleyin. |
17TRACK takibi için tüm ayrıntıları görüntüleyin| En uygun olduğu durum | Gönderi, ecoScooting teslimatından önce bir pazaryeri lojistik sağlayıcısı, cross-dock, depo taşıyıcısı veya başka bir üst akış taşıma ortağı ile başlayabilir. |
|---|
| Numara başarısız olursa | Satıcı tarafından sağlanan son kilometre numarasını, çıkış numarasını ve sipariş takip sayfasını deneyin; sipariş ID’sinin bir taşıyıcı takip numarası olduğunu varsaymayın. |
|---|
| Numarayı nerede bulabilirsiniz | Numara genellikle ödeme makbuzunda veya fatura numarasında değil, sevk e-postasında veya takip bağlantısında bulunur. |
|---|
|
Takip numarası, sipariş numarasıyla aynı değildir. Sipariş numarası, satıcı nezdinde satın alma işleminizi tanımlar; takip numarası ise bir taşıyıcı veya lojistik sistemindeki gönderiyi tanımlar. Yalnızca sipariş numaranız varsa satıcıdan taşıyıcı takip numarasını isteyin veya satıcının sipariş takip sayfasını açın.
Takip Durumları ve Anlamları
ecoScooting olayları yaşam döngüsü aşamasına göre okunmalıdır. En önemli ayrım, durumun yalnızca elektronik ön bildirim olup olmadığı veya ecoScooting ya da bir teslimat iş ortağının paketi fiziksel olarak tarayıp taramadığıdır.
Hızlı Durum Arama
| Durum | Ne anlama gelir |
|---|
| Gönderi bilgileri alındı | Bir gönderi kaydı mevcut, ancak fiziksel sorumluluk hâlâ satıcıda veya üst akış iş ortağında olabilir. |
Gönderi bilgileri alındı durumu için tüm ayrıntıları görüntüle| Yaşam döngüsü aşaması | Gönderi öncesi |
|---|
| Mevcut sorumlu taraf | Fiziksel kabul taraması görünene kadar satıcı, depo veya ikmal iş ortağı. |
|---|
| Sonra ne olur | Paket ecoScooting’e veya sözleşmeli bir taşıma iş ortağına teslim edilir. |
|---|
| Ne yapmalısınız | İlk fiziksel taramayı bekleyin; durum, vaat edilen sevk tarihinden sonra ilerlemezse satıcıyla iletişime geçin. |
|---|
|
| Taşıyıcı tarafından alındı | Paket kabul edildi veya teslimat ağına tarandı. |
Taşıyıcı tarafından alındı için tüm ayrıntıları görüntüle| Yaşam döngüsü aşaması | Kabul edildi |
|---|
| Mevcut sorumlu taraf | Taramayı gerçekleştiren ecoScooting veya operasyon ortağı. |
|---|
| Sonra ne olur | Ayırma, rota planlama, depo aktarımı veya son kilometre hazırlığı. |
|---|
| Ne yapmalısınız | Teslimat adresini kontrol edin ve bildirimleri etkin tutun. |
|---|
|
| Yolda | Paket bir depo, dağıtım merkezi, ayırma noktası veya teslimat rotası arasında hareket ediyor. |
Yolda için tüm ayrıntıları görüntüle| Yaşam döngüsü aşaması | Yolda |
|---|
| Mevcut sorumlu taraf | En son olayda gösterilen mevcut taşıma veya teslimat operatörü. |
|---|
| Sonra ne olur | Paket bir teslimat deposuna ulaşır veya bir teslimat rotasına atanır. |
|---|
| Ne yapmalısınız | Olay, satıcının teslimat süresinin ötesinde değişmeden kalmadığı sürece genellikle herhangi bir işlem gerekmez. |
|---|
|
| Teslimata çıkarıldı | Paket, teslimat denemesi için yerel bir rotaya atanmıştır. |
Teslimata çıkarıldı için tüm ayrıntıları görüntüle| Yaşam döngüsü aşaması | Teslimata çıkarıldı |
|---|
| Mevcut sorumlu taraf | Yerel ecoScooting teslimat birimi veya sözleşmeli teslimat rotası. |
|---|
| Sonra ne olur | Teslimat, başarısız deneme, yönlendirme veya teslim alma talimatı. |
|---|
| Ne yapmalısınız | Birinin paketi teslim alabileceğinden emin olun ve satıcıdan veya taşıyıcıdan gelen SMS, e-posta ya da uygulama talimatlarını takip edin. |
|---|
|
| Teslim edildi | Gönderi için bir teslimat taraması kaydedildi. |
Teslim edildi için tüm ayrıntıları görüntüle| Yaşam döngüsü aşaması | Teslim edildi |
|---|
| Mevcut sorumlu taraf | Taşıyıcı taramayı tamamladı; paket kayıpsa alıcının veya satıcının teslim alındığını doğrulaması gerekebilir. |
|---|
| Sonra ne olur | Teslimat kanıtı veya teslimat konumu ayrıntıları resmi kanal ya da satıcı üzerinden mevcut olabilir. |
|---|
| Ne yapmalısınız | Posta kutusunu, lobiyi, paket odasını, resepsiyonu, ev halkını, komşuları ve varsa teslimat fotoğrafını veya imzayı kontrol edin. |
|---|
|
| Teslimat denendi | Sürücü; erişim, alıcının bulunmaması, adres, ödeme veya operasyonel koşullar nedeniyle teslimatı tamamlayamadı. |
Teslimat denendi için tüm ayrıntıları görüntüle| Yaşam döngüsü aşaması | İstisna veya teslim alma |
|---|
| Mevcut sorumlu taraf | Erişim veya randevu bilgileri için ecoScooting teslimat birimi ve alıcı. |
|---|
| Sonra ne olur | Yeni bir deneme, teslim alma talimatı, iade süreci veya iletişim talebi gelebilir. |
|---|
| Ne yapmalısınız | Adresi, erişim kodunu, telefon numarasını ve tercih edilen teslimat seçeneğini onaylamak için taşıyıcı veya satıcı iletişim kanalını hemen kullanın. |
|---|
|
| Gönderene iade edildi | Paket, başarısız teslimat veya başka bir istisna sonrasında satıcıya ya da göndericiye geri gönderiliyor. |
Gönderene iade edildi için tüm ayrıntıları görüntüle| Yaşam döngüsü aşaması | İade |
|---|
| Mevcut sorumlu taraf | Geri taşıma sırasında taşıyıcı; iade, değişim veya yeniden gönderim politikasını satıcı kontrol eder. |
|---|
| Sonra ne olur | Paket geri yönlendiriliyor veya talimat beklerken bekletiliyor. |
|---|
| Ne yapmalısınız | Satıcıyla hızlıca iletişime geçin, çünkü iade başladıktan sonra taşıyıcı iadeyi geri çeviremeyebilir. |
|---|
|
Hizmetler ve Teslimat Süreleri
ecoScooting teslimat taahhütleri genellikle satıcının gönderim seçeneği ve posta kodu düzeyindeki hizmet anlaşması tarafından belirlenir. Bu kılavuz için kullanılan herkese açık taşıyıcı sayfaları evrensel bir para iade garantisini doğrulamaz; bu nedenle satıcı veya ecoScooting belirli bir garantili hizmet belirtmedikçe görünür teslimat tarihlerini tahmini olarak kabul edin.
Hizmet Karşılaştırması
| Hizmet | En uygun kullanım |
|---|
| E-ticaret son kilometre teslimatı | Desteklenen teslimat bölgelerinde tüketicilere teslim edilen çevrimiçi mağaza paketleri. |
E-ticaret son kilometre teslimatı için tüm ayrıntıları görüntüle| Hizmet türü | Yurt içi son kilometre paket teslimatı. |
|---|
| Kapsama Alanı | İspanya odaklı hizmet bölgeleri; kesin posta kodu kapsamı gönderici sözleşmesine bağlıdır. |
|---|
| Takip düzeyi | Mevcut olduğunda gönderi kaydı, ağ taraması, dağıtıma çıktı, teslim edildi, başarısız teslimat denemesi veya iade olayları. |
|---|
| Temel boyut/ağırlık koşulu | Tüm müşteriler için herkese açık şekilde doğrulanmamıştır; satıcıya özel paket sınırları geçerli olabilir. |
|---|
| Dahil koruma/ek hizmet | Evrensel bir tüketici avantajı olarak herkese açık şekilde doğrulanmamıştır. |
|---|
| Ana sınırlama | Alıcı değişiklikleri ve taleplerin doğrudan taşıyıcı üzerinden değil, satıcı üzerinden yapılması gerekebilir. |
|---|
|
| Satıcı iadeleri veya tersine lojistik | Satıcının ecoScooting ile bir iade iş akışı oluşturduğu bir e-ticaret siparişinin iade edilmesi. |
Satıcı iadelerine ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle| Hizmet türü | Satıcı tarafından etkinleştirildiğinde tersine lojistik. |
|---|
| Kapsama Alanı | Satıcının iade politikasına ve teslim alma veya bırakma uygunluğuna bağlıdır. |
|---|
| Takip düzeyi | Mevcut olduğunda iade etiketi oluşturuldu, teslim alma, transit, satıcıya teslim edildi veya istisna olayları. |
|---|
| Temel boyut/ağırlık koşulu | Satıcının iade etiketi ve taşıyıcı kabul kurallarına uyar. |
|---|
| Dahil koruma/ek hizmet | İade hakkı, satıcının iade politikası ve geçerli tüketici hukuku tarafından belirlenir. |
|---|
| Ana sınırlama | ecoScooting, satıcının siparişi iade edip etmeyeceğine veya değişim yapıp yapmayacağına karar veremez. |
|---|
|
Teslimat Süresi
| Hizmet | Yayımlanan teslimat standardı |
|---|
| E-ticaret son kilometre teslimatı | Satıcı hizmet düzeyine, çıkış noktasındaki teslim zamanına, alıcı posta koduna, rota kapasitesine ve teslimat talimatlarına göre değişir. |
E-ticaret teslimat süresine ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle| İş günü veya takvim günü | Tüm gönderiler için herkese açık şekilde standartlaştırılmamıştır. |
|---|
| Garanti durumu | Kullanılan kaynaklarda evrensel bir herkese açık para iade garantisi doğrulanmamıştır. |
|---|
| Sayımın başladığı nokta | Genellikle sipariş ödemesinden değil, fiziksel teslimden veya taşıyıcının ilk kabulünden itibaren. |
|---|
| Başlıca gecikme faktörleri | Satıcının geç teslimi, adres kalitesi, erişim sorunları, yoğun sezon, hava durumu, rota kapasitesi ve kaçırılan teslimat denemeleri. |
|---|
| Resmi kaynak tarihi/geçerliliği | Mevcut gönderiye özel tahmin için resmi ecoScooting web sitesini ve satıcının gönderi sayfasını kullanın. |
|---|
|
| Satıcı iadesi | Satıcı onayına, etiket oluşturulmasına, teslim alma veya bırakma yöntemine ve iade deposu işleme sürecine göre değişir. |
İade teslimat süresine ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle| İş günü veya takvim günü | Tüm satıcılar için herkese açık şekilde standartlaştırılmamıştır. |
|---|
| Garanti durumu | Geri ödeme zamanlaması 17TRACK tarafından değil, satıcı tarafından belirlenir. |
|---|
| Sayımın başladığı nokta | Genellikle teslim alma/bırakma kabulünden veya ilk iade taramasından itibaren. |
|---|
| Başlıca gecikme faktörleri | İade yetkilendirmesi, eksik etiket, tamamlanmamış paketleme, depo kabulü ve satıcı incelemesi. |
|---|
| Resmi kaynak tarihi/geçerliliği | Güncel olaylar için satıcı iade portalını ve resmi ecoScooting takip durumunu kontrol edin. |
|---|
|
Varış Ülkesine Göre Teslimat Süreleri
| Varış Ülkesi / Bölgesi | Tahmini Teslimat Süresi Aralığı |
|---|
| Madrid metropol alanı | ecoScooting tarafından fiziksel olarak teslim alındıktan sonra genellikle 1–3 iş günü, satıcı hizmet düzeyine tabidir. |
Madrid metropol alanına ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle| Birincil Hizmet Türü | Kentsel e-ticaret son kilometre |
|---|
| Ortalama Teslimat Günleri | Normal çalışma koşullarında kabulden sonra ortalama yaklaşık 2 iş günü. |
|---|
| Son Mil İş Ortağı / Devralan Taşıyıcı | ecoScooting yerel rotası veya sözleşmeli yerel teslimat birimi. |
|---|
| Gümrük ve İzin İpuçları | Yurt içi gümrük yoktur; gecikmeler genellikle satıcının geç teslim etmesinden, bina erişiminden veya iletişim kurulamamasından kaynaklanır. |
|---|
|
| Barcelona metropol alanı | Genellikle ecoScooting tarafından fiziksel teslim alındıktan sonra 1–3 iş günü. |
Barcelona metropol alanı için tüm ayrıntıları görüntüle| Birincil Hizmet Türü | Kentsel e-ticaret son kilometre |
|---|
| Ortalama Teslimat Günleri | Kabulden sonra ortalama yaklaşık 2 iş günü. |
|---|
| Son Mil İş Ortağı / Devralan Taşıyıcı | ecoScooting yerel rotası veya sözleşmeli yerel teslimat birimi. |
|---|
| Gümrük ve İzin İpuçları | Yurt içi gümrük yoktur; apartman erişimi ve iletişim telefonu doğruluğu yaygın teslimat faktörleridir. |
|---|
|
| Valencia | Ana hat taşımacılığına ve yerel yönlendirmeye bağlı olarak kabulden sonra genellikle 2–4 iş günü. |
Valencia için tüm ayrıntıları görüntüle| Birincil Hizmet Türü | Yurt içi e-ticaret teslimatı |
|---|
| Ortalama Teslimat Günleri | Kabulden sonra ortalama yaklaşık 3 iş günü. |
|---|
| Son Mil İş Ortağı / Devralan Taşıyıcı | Mevcut olduğu yerlerde ecoScooting rotası veya satıcı tarafından atanan son mil iş ortağı. |
|---|
| Gümrük ve İzin İpuçları | Gümrük yoktur; gecikmeler genellikle ana taşıma hareketi ve rota kesim saatiyle ilgilidir. |
|---|
|
| Sevilla | Kabulden sonra genellikle 2–5 iş günü. |
Sevilla için tüm ayrıntıları görüntüle| Birincil Hizmet Türü | Yurt içi e-ticaret teslimatı |
|---|
| Ortalama Teslimat Günleri | Kabulden sonra ortalama yaklaşık 3–4 iş günü. |
|---|
| Son Mil İş Ortağı / Devralan Taşıyıcı | Hizmet kapsamına göre ecoScooting veya yerel teslimat iş ortağı. |
|---|
| Gümrük ve İzin İpuçları | Gümrük yoktur; eksik kapı, kat veya telefon bilgileri başarısız teslimat girişimlerine yol açabilir. |
|---|
|
| Zaragoza | Kabulden sonra genellikle 2–4 iş günü. |
Zaragoza için tüm ayrıntıları görüntüle| Birincil Hizmet Türü | Yurt içi e-ticaret teslimatı |
|---|
| Ortalama Teslimat Günleri | Kabulden sonra ortalama yaklaşık 3 iş günü. |
|---|
| Son Mil İş Ortağı / Devralan Taşıyıcı | ecoScooting veya sözleşmeli yerel teslimat rotası. |
|---|
| Gümrük ve İzin İpuçları | Gümrük yoktur; rota uygunluğu ve kaçırılan taramalar görünür takip bilgilerini etkileyebilir. |
|---|
|
| Málaga / Costa del Sol | Kabulden sonra genellikle 2–5 iş günü. |
Málaga / Costa del Sol için tüm ayrıntıları görüntüle| Birincil Hizmet Türü | Yurt içi e-ticaret teslimatı |
|---|
| Ortalama Teslimat Günleri | Kabulden sonra ortalama yaklaşık 4 iş günü. |
|---|
| Son Mil İş Ortağı / Devralan Taşıyıcı | Posta koduna bağlı olarak ecoScooting veya yerel iş ortağı. |
|---|
| Gümrük ve İzin İpuçları | Gümrük yoktur; turistik bölge adresleri için daire, otel veya resepsiyon bilgilerinin kesin olması gerekir. |
|---|
|
| Bilbao / Bask Bölgesi | Kabulden sonra genellikle 2–5 iş günü. |
Bilbao / Bask Bölgesi için tüm ayrıntıları görüntüle| Birincil Hizmet Türü | Yurt içi e-ticaret teslimatı |
|---|
| Ortalama Teslimat Günleri | Kabulden sonra ortalama yaklaşık 3–4 iş günü. |
|---|
| Son Mil İş Ortağı / Devralan Taşıyıcı | ecoScooting veya satıcı tarafından atanan son mil rotası. |
|---|
| Gümrük ve İzin İpuçları | Gümrük yoktur; hava durumu ve bölgesel ana hat taşımacılığı zamanlaması teslimat günlerini etkileyebilir. |
|---|
|
| A Coruña / Galicia | Kabulden sonra genellikle 3–6 iş günü. |
A Coruña / Galicia için tüm ayrıntıları görüntüle| Birincil Hizmet Türü | Yurt içi e-ticaret teslimatı |
|---|
| Ortalama Teslimat Günleri | Kabulden sonra ortalama yaklaşık 4–5 iş günü. |
|---|
| Son Mil İş Ortağı / Devralan Taşıyıcı | Mevcut olduğu yerlerde ecoScooting veya yerel teslimat iş ortağı. |
|---|
| Gümrük ve İzin İpuçları | Gümrük yoktur; çıkış fulfilment merkezine olan bölgesel uzaklık ana hat taşımacılığı süresini artırabilir. |
|---|
|
| Balear Adaları | Hizmet adaları desteklediğinde, kabulden sonra genellikle 4–8 iş günü. |
Balear Adaları için tüm ayrıntıları görüntüle| Birincil Hizmet Türü | Sözleşmeli olduğu yerlerde ada içi yurt içi teslimat. |
|---|
| Ortalama Teslimat Günleri | Kabulden sonra ortalama yaklaşık 5–6 iş günü. |
|---|
| Son Mil İş Ortağı / Devralan Taşıyıcı | Satıcı sözleşmesine bağlı olarak ecoScooting veya adalara hizmet verebilen bir son mil iş ortağı. |
|---|
| Gümrük ve İzin İpuçları | AB içi İspanya yurt içi hareketleri için anakara gümrüğü yoktur, ancak deniz/hava kesim saatleri ve ada dağıtımı boşluklar ekleyebilir. |
|---|
|
| Kanarya Adaları | Desteklendiğinde genellikle 5–12 iş günü; vergi ve gümrük benzeri süreçler uygulanabilir. |
Kanarya Adaları için tüm ayrıntıları görüntüle| Birincil Hizmet Türü | Sunulduğu yerlerde özel bölge yurt içi e-ticaret teslimatı. |
|---|
| Ortalama Teslimat Günleri | Kabulden sonra ortalama yaklaşık 7–9 iş günü. |
|---|
| Son Mil İş Ortağı / Devralan Taşıyıcı | Adalara hizmet verebilen taşıyıcı veya yerel iş ortağı; satıcıyla teyit edin. |
|---|
| Gümrük ve İzin İpuçları | Kanarya Adaları gönderileri IGIC/ithalat formaliteleri içerebilir; fatura doğruluğu ve alıcının vergi bilgileri gümrük işlemlerini etkileyebilir. |
|---|
|
| Uzak İspanya posta kodları | Hizmet uygunluğuna bağlı olarak kabulden sonra genellikle 4–10 iş günü. |
Uzak İspanya posta kodları için tüm ayrıntıları görüntüle| Birincil Hizmet Türü | Genişletilmiş bölge işlemesiyle yurt içi teslimat. |
|---|
| Ortalama Teslimat Günleri | Kabulden sonra ortalama yaklaşık 5–7 iş günü. |
|---|
| Son Mil İş Ortağı / Devralan Taşıyıcı | Uygun olduğu yerlerde ecoScooting veya gönderici tarafından belirlenen yerel iş ortağı. |
|---|
| Gümrük ve İzin İpuçları | İspanya ana karasında gümrük yoktur; uzak rota ve daha az teslimat döngüsü olağan kısıtlamalardır. |
|---|
|
Varış noktası tablosu operasyonel bir planlama kılavuzudur, ecoScooting garantisi değildir. Gönderiye özel en güvenilir tahmin, mevcut taramalara göre satıcının, resmi ecoScooting takibinin veya 17TRACK'in gösterdiği tarihtir.
Yaygın Takip Sorunları ve Çözümleri
Çoğu ecoScooting takip sorunu üç gruba ayrılır: numara bir taşıyıcı numarası değildir, paket fiziksel olarak taşıyıcıya ulaşmamıştır veya son kilometre teslimatı alıcı ya da satıcı aksiyonu gerektirir.
Sorun ve Çözüm
| Gösterilen sorun/durum | Olası neden |
|---|
| Geçersiz takip numarası | Değer bir sipariş kimliği olabilir, yanlış kopyalanmış olabilir veya ecoScooting sistemlerinde henüz aktif olmayabilir. |
Geçersiz takip numarası için tüm ayrıntıları görüntüle| Önce kontrol edin | Boşlukları kaldırın, satıcının gönderi sayfasını kontrol edin ve taşıyıcının ecoScooting olduğunu doğrulayın. |
|---|
| Hemen yapılacak işlem | Yalnızca bir sipariş numarası görünüyorsa satıcıdan taşıyıcı takip numarasını isteyin. |
|---|
| Ne zaman üst makama iletilmeli | Söz verilen gönderim tarihi geçtiyse ve taşıyıcı numarası sağlanmadıysa durumu satıcıya iletin. |
|---|
| Kiminle iletişime geçilmeli | Önce satıcı; ecoScooting ile yalnızca tanınan bir gönderi tanımlayıcınız olduğunda iletişime geçin. |
|---|
|
| Takip güncellemesi yok | Paket taramalar arasında olabilir, devir teslimi bekliyor olabilir veya düşük görünürlüklü bir aktarım sürecinden geçiyor olabilir. |
Takip güncellemesi olmaması için tüm ayrıntıları görüntüle| Önce kontrol edin | En son olay tarihini satıcının teslimat tahminiyle karşılaştırın. |
|---|
| Hemen yapılacak işlem | Paket hâlâ beklenen süre içindeyse bir sonraki teslimat döngüsünü bekleyin. |
|---|
| Ne zaman üst makama iletilmeli | Tahmin geçtiğinde veya teslimat açısından kritik bilgiler yanlış olduğunda durumu üst makama iletin. |
|---|
| Kiminle iletişime geçilmeli | Yerel teslimat sorunları için taşıyıcı; gönderim veya iade soruları için satıcı. |
|---|
|
| Teslimat istisnası | Adres, erişim, alıcının uygunluğu, rota kapasitesi veya paket durumu normal teslimatı engelledi. |
Teslimat istisnası için tüm ayrıntıları görüntüle| Önce kontrol edin | Telefon numarası, posta kodu, daire, kat, kapı zili ve erişim kodunu kontrol edin. |
|---|
| Hemen yapılacak işlem | Teslimat talimatlarını düzeltmek için resmi iletişim yolunu veya satıcı portalını kullanın. |
|---|
| Ne zaman üst makama iletilmeli | Göndericiye iade taraması görünürse hemen durumu üst makama iletin. |
|---|
| Kiminle iletişime geçilmeli | Rota veya adres açıklaması için ecoScooting; yeniden gönderim veya iade politikası için satıcı. |
|---|
|
| Teslim edildi ancak alınmadı | Paket resepsiyonda, güvenli bir yerde, bir komşuda, paket odasında olabilir veya yanlış taranmış olabilir. |
Teslim edildi ancak alınmadı için tüm ayrıntıları görüntüle| Önce kontrol edin | Posta kutusu, lobi, kapıcı, hane üyeleri, komşular, teslimat fotoğrafı ve tam adresi kontrol edin. |
|---|
| Hemen yapılacak işlem | Takip numarası ve teslimat adresiyle hızlıca taşıyıcıyla iletişime geçin; satıcıyı da bilgilendirin. |
|---|
| Ne zaman üst makama iletilmeli | Teslimat kanıtı adresinizle çelişiyorsa veya yerel kontrollerden sonra paket bulunamıyorsa durumu üst makama iletin. |
|---|
| Kiminle iletişime geçilmeli | Kanıt veya rota sorgusu için ecoScooting; değişim, iade veya pazar yeri alıcı koruması için satıcı. |
|---|
|
| Kayıp veya hasarlı paket | Gönderi için taşıyıcı incelemesi, satıcı talebi, sigorta süreci veya satıcı iade incelemesi gerekebilir. |
Kayıp veya hasarlı paketle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle| Önce kontrol edin | Ambalajı saklayın, fotoğraf çekin, faturayı saklayın ve takip numarasını ile en son olayı kaydedin. |
|---|
| Hemen yapılacak işlem | Hasarı veya teslim alınmadığını satıcıya derhal bildirin; çünkü taşıyıcı talebinin sahibi çoğu zaman göndericidir. |
|---|
| Ne zaman üst makama iletilmeli | Teslimat aralığı geçtikten veya hasar teslimat sırasında fark edildikten sonra durumu üst kademeye taşıyın. |
|---|
| Kiminle iletişime geçilmeli | İade veya değişim için satıcı; kabul edildiği durumlarda gönderi incelemesi için ecoScooting. |
|---|
|
Uluslararası Gönderim, Gümrük ve Taşıyıcı Devirleri
ecoScooting öncelikle bir son kilometre teslimat taşıyıcısı olarak anlaşılmalıdır. Bir sipariş sınır ötesiyse, gümrük ve uluslararası ana taşıma genellikle ecoScooting yerel teslimat talimatını almadan önce gerçekleştirilir.
Uluslararası Akış
| Aşama | Fiziksel muhafız/sorumlu kuruluş |
|---|
| Çıkış sevkiyatı | Satıcı, çıkış deposu, posta operatörü, kurye veya pazar yeri lojistik sağlayıcısı. |
Çıkış sevkiyatıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle| Tipik takip olayı | Sipariş gönderildi, etiket oluşturuldu, çıkış taşıyıcısı tarafından kabul edildi veya çıkış tesisinden ayrıldı. |
|---|
| Neler oluyor | Paket, İspanya'ya ihracat veya yerel transfer için hazırlanıyor. |
|---|
| Takip numarası değişebilir mi? | Evet, son kilometre ecoScooting numarası daha sonra eklenebilir. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Depodan çıkış ile ihracat taraması arasında boşluklar oluşabilir. |
|---|
| Müşteri ne yapmalı | Çıkış numarasını takip edin ve satıcının sipariş sayfasını erişilebilir tutun. |
|---|
|
| İthalat gümrük veya vergi işlemleri | Gümrük idaresi, komisyoncu, posta operatörü veya ithalat lojistik sağlayıcısı. |
İthalat gümrük veya vergi işlemleriyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle| Tipik takip olayı | Varış ülkesine ulaştı, gümrük işlemleri, ödeme bekleniyor, serbest bırakıldı veya teslimat ortağına teslim edildi. |
|---|
| Neler oluyor | İthalat verileri, vergiler, harçlar ve güvenlik kontrolleri incelenebilir. |
|---|
| Takip numarası değişebilir mi? | Evet, son kilometre referansı çıkış referansından farklı olabilir. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Gümrük ve komisyoncu devri, yerel teslimat taraması olmadan birkaç günlük bir süre oluşturabilir. |
|---|
| Müşteri ne yapmalı | Yalnızca resmi vergi veya gümrük talimatlarına yanıt verin ve bağlantıları satıcı veya taşıyıcı üzerinden doğrulayın. |
|---|
|
| ecoScooting'e son kilometre devri | Paket yerel teslimat için atandıktan sonra ecoScooting veya yerel operasyon rotası. |
ecoScooting'e son kilometre devriyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle| Tipik takip olayı | Taşıyıcı tarafından alındı, depoda, teslimata çıktı, teslimat denendi veya teslim edildi. |
|---|
| Neler oluyor | Uluslararası taşıma aşaması sona erdi ve yerel teslimat deneniyor veya hazırlanıyor. |
|---|
| Takip numarası değişebilir mi? | Evet, satıcı hem bir çıkış numarası hem de bir ecoScooting son kilometre numarası gösterebilir. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Gümrükten serbest bırakma ile ilk ecoScooting taraması arasında bir boşluk oluşabilir. |
|---|
| Müşteri ne yapmalı | Yerel teslimat bildirimlerini izleyin ve adresi, telefonu, katı ve erişim kodunu doğrulayın. |
|---|
|
Teslimat Yönetimi ve Gönderi Sonrası Seçenekler
ecoScooting gönderileri için teslimat değişiklikleri genellikle satıcının sözleşmesi ve paketin mevcut aşamasıyla sınırlıdır. Mümkün olduğunda paket teslimata çıkmadan önce değişiklik talep edin.
Teslimat Yönetimi
| Seçenek | Kim talep edebilir |
|---|
| Adres açıklaması | Kimlik doğrulama ve gönderi kurallarına bağlı olarak alıcı, satıcı veya gönderici. |
Adres açıklamasıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle| Uygunluk | Bir teslimat istisnasından önce veya hemen sonra en kullanışlıdır. |
|---|
| Son tarih/kullanılabilir aşama | Rota kapatılmadan veya gönderene iade işlemi yapılmadan önce. |
|---|
| Ücret | Evrensel bir ücret olarak kamuya açık şekilde doğrulanmamıştır. |
|---|
| Garantili mi? | Hayır; taşıyıcı, hâlihazırda rotada olan bir paketi değiştiremeyebilir. |
|---|
| Resmi işlem bağlantısı | ecoScooting resmi web sitesi |
|---|
|
| Yeniden teslimat veya teslim alma talimatı | Gönderi bildiriminin veya taşıyıcı iletişim kanalının izin verdiği durumlarda alıcı. |
Yeniden teslimat veya teslim alma talimatı için tüm ayrıntıları görüntüle| Uygunluk | Genellikle başarısız bir denemeden sonra veya taşıyıcı teslimat seçenekleri gönderdiğinde. |
|---|
| Son tarih/kullanılabilir aşama | Bekletme süresi sona ermeden veya paket iade edilmeden önce. |
|---|
| Ücret | Evrensel bir ücret olarak kamuya açık şekilde doğrulanmamıştır. |
|---|
| Garantili mi? | Hayır; rota kapasitesi ve satıcı talimatları seçenekleri sınırlayabilir. |
|---|
| Resmi işlem bağlantısı | Resmi teslimat bildirimindeki bağlantıyı veya talimatları ya da ecoScooting web sitesini kullanın. |
|---|
|
Kayıp, Hasar, Talepler, Sigorta ve İadeler
Takip sorgusu, taşıyıcı incelemesi, sigorta talebi ve e-ticaret iadesi farklı süreçlerdir. Birçok e-ticaret gönderisinde, ecoScooting ile sözleşme yapan taraf satıcı veya göndericidir ve bu nedenle resmi talepleri ve iadeleri kontrol eder.
Talepler ve İadeler
| Süreç | Ne zaman kullanılır |
|---|
| Takip sorgusu | Taramalar eksik, gecikmiş, çelişkili olduğunda veya bir istisnada takılı kaldığında kullanın. |
Takip sorgusu için tüm ayrıntıları görüntüle| Kim başvurur | İletişim kanalına bağlı olarak alıcı, satıcı veya gönderici. |
|---|
| En erken/en geç başvuru zamanı | Kamuya açık evrensel bir son tarih doğrulanmamıştır; satıcının teslimat süresi kaçırıldığında harekete geçin. |
|---|
| Gerekli kanıt | Takip numarası, alıcı bilgileri, son tarama, teslimat adresi, telefon numarası ve ekran görüntüleri. |
|---|
| Olası sonuç | Güncellenmiş takip, teslimat talimatı, depo kontrolü veya satıcıyla iletişime geçme talebi. |
|---|
| Resmi bağlantı | ecoScooting resmi web sitesi |
|---|
|
| Satıcı iadesi veya değişimi | Ürün teslim alınmadığında, hasarlı, yanlış olduğunda veya satıcının politikası kapsamında iade edildiğinde kullanın. |
Satıcı iadesi veya değişimi için tüm ayrıntıları görüntüle| Kim başvurur | Alıcı satıcıya veya pazaryerine başvurur; satıcı daha sonra taşıyıcıya talepte bulunabilir. |
|---|
| En erken/en geç başvuru zamanı | Satıcının iade ve alıcı koruma sürelerine uyun. |
|---|
| Gerekli kanıt | Sipariş numarası, takip numarası, fotoğraflar, ambalaj, fatura ve teslimat istisnası ayrıntıları. |
|---|
| Olası sonuç | İade, değişim, yeniden gönderim, iade etiketi, ret veya inceleme. |
|---|
| Resmi bağlantı | Satıcının veya pazaryerinin sipariş yardım sayfasını kullanın. |
|---|
|
17TRACK, ecoScooting taleplerini, satıcı iadelerini, sigorta anlaşmalarını veya teslimat rotası değişikliklerini onaylayamaz.
Gönderim Kısıtlamaları ve Özel İşlem
Kısıtlamalar, satıcının gönderi sözleşmesine, İspanyol taşımacılık kurallarına ve ecoScooting öncesinde kullanılan herhangi bir üst taşıyıcıya bağlıdır. Satıcı ve taşıyıcı bunları açıkça kabul etmedikçe tehlikeli, yasa dışı veya kötü paketlenmiş ürünleri göndermeyin.
Gönderi Kısıtlamaları
| Kategori | Yasak veya kısıtlı |
|---|
| Tehlikeli maddeler | Geçerli taşımacılık kuralları kapsamında özel olarak kabul edilmedikçe kısıtlı veya yasaktır. |
Tehlikeli maddeler için tüm ayrıntıları görüntüle| Tipik örnekler | Aerosoller, yanıcı sıvılar, belirli piller, kimyasallar, basınçlı kaplar. |
|---|
| Temel koşul/ambalaj | Göndericinin taşıyıcı sözleşmesi kapsamında uygun sınıflandırma, paketleme, etiketleme ve kabul gerektirir. |
|---|
| Taşıma sınırlaması | Reddedilebilir, gecikebilir, iade edilebilir veya yalnızca onaylı hizmetler tarafından aktarılabilir. |
|---|
| Olası takip/teslimat etkisi | Yasal kurallara göre güvenlik bekletmesi, istisna, iade veya imha. |
|---|
| Resmi kurallar | Gönderiye özel kabul için satıcının gönderim kurallarını ve ecoScooting resmi iletişim kanalını kontrol edin. |
|---|
|
| Kötü paketlenmiş veya büyük boyutlu ürünler | Paket son kilometre elleçlemesi için güvenli değilse reddedilebilir veya gecikebilir. |
Kötü paketlenmiş veya büyük boyutlu ürünlerle ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin| Tipik örnekler | Sızdıran paketler, korunmamış kırılabilir ürünler, aşırı ağırlık, eksik etiket veya açık ambalaj. |
|---|
| Temel koşul/ambalaj | Sağlam dış ambalaj, iç dolgu malzemesi, okunabilir etiketler ve eksiksiz alıcı bilgileri kullanın. |
|---|
| Taşıma sınırlaması | Kabul, satıcının hizmet profiline bağlı olabilir. |
|---|
| Olası takip/teslimat etkisi | Hasar istisnası, depoda bekletme, iade veya talep incelemesi. |
|---|
| Resmi kurallar | Satıcı paketleme talimatlarına ve taşıyıcının gönderi kabul yönergelerine başvurun. |
|---|
|
Müşteri Hizmetleri
En hızlı çözüm için sorunu kontrol eden kanalla başlayın: yerel teslimat ayrıntıları için ecoScooting, sipariş iadeleri veya değişimleri için satıcı ve yalnızca çoklu taşıyıcı takip görünürlüğü için 17TRACK.
Müşteri Hizmetleri
| Kanal | Doğrulanmış iletişim/bağlantı |
|---|
| Resmi ecoScooting web sitesi | https://www.ecoscooting.com/ |
Resmi ecoScooting web sitesiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin| En uygun kullanım | Takip giriş noktaları, resmi iletişim seçenekleri, teslimat talimatları ve güncel hizmet bilgileri. |
|---|
| Bölge/dil | İspanya odaklı; dil kullanılabilirliği mevcut web sitesi arayüzüne bağlıdır. |
|---|
| Çalışma saatleri ve saat dilimi | Bu kılavuz için kullanılan kaynaklarda herkese açık şekilde doğrulanmamıştır; aramadan veya form göndermeden önce resmi siteden doğrulayın. |
|---|
| Hazırlanacak bilgiler | Takip numarası, sipariş numarası, alıcı adı, tam adres, telefon, son tarama ve ekran görüntüleri. |
|---|
| Önemli sınırlama | Taşıyıcı desteği, satıcı tarafından kontrol edilen siparişler için iade yapamayabilir. |
|---|
|
| Satıcı veya pazar yeri desteği | Satın almanın yapıldığı mağazanın yardım merkezini veya sipariş sayfasını kullanın. |
Satıcı veya pazar yeri desteğiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin| En uygun kullanım | Eksik taşıyıcı numarası, geç sevk, iadeler, geri göndermeler, değişimler, alıcı koruması veya yanlış ürün. |
|---|
| Bölge/dil | Satıcıya veya pazar yerine bağlıdır. |
|---|
| Çalışma saatleri ve saat dilimi | Satıcı veya pazar yeri destek politikasına bağlıdır. |
|---|
| Hazırlanacak bilgiler | Sipariş numarası, ödeme kaydı, takip numarası, ürün fotoğrafları, paket fotoğrafları ve yazılı açıklama. |
|---|
| Önemli sınırlama | Satıcının, sözleşmeli gönderici olarak ecoScooting ile iletişime geçmesi gerekebilir. |
|---|
|
| 17TRACK | https://www.17track.net/ |
17TRACK destek kapsamıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin| En uygun kullanım | Mevcut takip olaylarının birden fazla taşıyıcı arasında birleştirilip birleştirilemeyeceğini kontrol etme. |
|---|
| Bölge/dil | Küresel takip arayüzü. |
|---|
| Çalışma saatleri ve saat dilimi | Çevrimiçi platform kullanılabilirliği; taşıyıcı işlemleri taşıyıcıda veya satıcıda kalır. |
|---|
| Hazırlanacak bilgiler | Otomatik algılama belirsizse takip numarası ve taşıyıcı adı. |
|---|
| Önemli sınırlama | 17TRACK, ecoScooting gönderilerini yeniden yönlendiremez, teslim edemez, iade yapamaz, sigortalayamaz veya talepleri onaylayamaz. |
|---|
|
E-ticaret ve İşletme Takibi
İşletmeler tüketici takibini, resmi taşıyıcı entegrasyonunu ve çoklu taşıyıcı görünürlüğünü ayrı tutmalıdır. ecoScooting, sözleşmeli satıcılara hesaba özel veriler sağlayabilir; 17TRACK ise çoklu taşıyıcı takip birleştirmesi ve standartlaştırılmış gönderi izleme için tasarlanmıştır.
Geliştirici/API Karşılaştırması
| Seçenek | Sağlayıcı |
|---|
| Resmi ecoScooting takibi veya satıcı entegrasyonu | ecoScooting |
Resmi ecoScooting entegrasyonuyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin| Taşıyıcı kapsamı | ecoScooting gönderileri ve hesaba özel hizmetler. |
|---|
| Birincil kullanım | Satıcı gönderimi, teslimat operasyonları ve mevcut olduğunda resmi takip. |
|---|
| Kimlik doğrulama | Mevcut herkese açık kimlik doğrulama yöntemi, burada kullanılan resmi herkese açık kaynaklarda doğrulanmamıştır. |
|---|
| Takip/toplu işlem/webhook özelliği | Açık bir geliştirici API’si için herkese açık olarak doğrulanmamıştır; satıcılar güncel belgeleri ecoScooting’den talep etmelidir. |
|---|
| Güncel geliştirici belgeleri | Bu kılavuz için herkese açık resmi geliştirici belgeleri doğrulanmamıştır. |
|---|
| Geçiş/kullanımdan kaldırma notu | ecoScooting bunların güncel olduğunu doğrulamadıkça üçüncü taraflarca kopyalanmış endpoint’lere güvenmeyin. |
|---|
|
| 17TRACK Tracking API | 17TRACK |
17TRACK Tracking API için tüm ayrıntıları görüntüle| Taşıyıcı kapsamı | 17TRACK tarafından desteklenen taşıyıcı kodları ve taşıyıcı tespiti aracılığıyla çok taşıyıcılı takip kapsamı. |
|---|
| Birincil kullanım | Toplu takip kaydı, olay normalleştirme, istisna izleme ve e-ticaret görünürlüğü. |
|---|
| Kimlik doğrulama | 17TRACK API belgelerinde açıklandığı şekilde 17token header. |
|---|
| Takip/toplu işlem/webhook özelliği | API, 17TRACK tarafından belgelenen takip numarası kaydı ve ilgili takip iş akışlarını destekler. |
|---|
| Güncel geliştirici belgeleri | https://api.17track.net/en/doc |
|---|
| Geçiş/kullanımdan kaldırma notu | 17TRACK belgelerinde gösterilen güncel v2.4 endpoint’ini kullanın; taşıyıcı kodu doğrulanmamışsa CARRIER_CODE değerini placeholder olarak bırakın. |
|---|
|
SSS
1. ecoScooting paketimi nasıl takip ederim?Mevcut gönderi olaylarını görüntülemek için gönderi e-postanızdaki, SMS’teki, satıcı sipariş sayfasındaki veya teslimat bildirimindeki takip numarasını resmi ecoScooting web sitesine girin ya da 17TRACK ile takip edin.
2. ecoScooting takip numaramı nerede bulabilirim?ecoScooting takip numaranız genellikle yalnızca ödeme makbuzunda değil; gönderim e-postasında, pazaryeri sipariş sayfasında, SMS bildiriminde veya satıcı destek mesajında bulunur.
3. Bir ecoScooting takip numarası nasıl görünür?ecoScooting tek bir evrensel herkese açık format yayımlamaz; bu nedenle satıcının verdiği tam taşıyıcı referansını kullanın ve bir ön ekin hizmeti kanıtladığını varsaymaktan kaçının.
4. İlk ecoScooting takip güncellemesi ne zaman görünür?İlk işe yarar güncelleme, bir gönderi kaydı oluşturulduğunda veya ecoScooting paketi fiziksel olarak taradığında görünür; yalnızca etiket oluşturulması her zaman paketin teslim alındığı anlamına gelmez.
5. ecoScooting takibim neden güncellenmiyor?ecoScooting takibi, paket taramalar arasında olduğunda, satıcı teslimini beklediğinde, bir aktarmadan geçtiğinde veya bir teslimat rotası beklediğinde güncellenmeyi durdurabilir.
6. ecoScooting teslimatı ne kadar sürer?ecoScooting teslimat süresi satıcının hizmet seviyesine, fiziksel teslim tarihine, alıcı posta koduna, rota kapasitesine ve teslimat erişimine bağlıdır; bu yüzden satıcının vaat ettiği zaman aralığını ve en son taşıyıcı taramasını birlikte kullanın.
7. ecoScooting teslimatı başarısız olursa ne yapmalıyım?Teslimat bildirimini kontrol edin; adresinizi, telefonunuzu, katınızı, kapı zilinizi ve erişim kodunuzu doğrulayın, ardından paket iade edilmeden önce ecoScooting veya satıcıyla iletişime geçin.
8. ecoScooting teslim edildi diyorsa ancak paketi almadıysam ne yapmalıyım?Resepsiyonu, posta kutusunu, paket odasını, hane üyelerini, komşuları ve varsa teslimat fotoğrafını veya imzayı kontrol edin; ardından teslimat kanıtı için ecoScooting ile ve alıcı koruması için satıcıyla iletişime geçin.
9. Kayıp veya hasarlı bir ecoScooting paketinden kim sorumludur?Satıcı taşıyıcıyla sözleşme yaptığı için resmi talebi çoğu zaman satıcı yönetir; ecoScooting ise tanınan bir takip numarası sağladığınızda teslimat olaylarını inceleyebilir.
10. ecoScooting müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçerim?Resmi ecoScooting web sitesini kullanın ve destekle iletişime geçmeden önce takip numarasını, sipariş numarasını, tam teslimat adresini, telefon numarasını, en son olayı ve ekran görüntülerini hazırlayın.
11. ecoScooting satıcı veya pazaryeri ile aynı mı?ecoScooting bir teslimat taşıyıcısıdır; satıcı veya pazaryeri ise siparişi, ödemeyi, iadeyi, değişimi ve birçok talep kararını yönetir.
12. Uluslararası bir sipariş ecoScooting tarafından teslim edilebilir mi?Evet, uluslararası bir e-ticaret siparişi, çıkış taşımacılığı ve ithalat işlemleri diğer taraflarca tamamlandıktan sonra İspanya’da son kilometre teslimatı için ecoScooting’e teslim edilebilir.
13. ecoScooting takip numaram devir sırasında değişebilir mi?Evet, satıcı önce bir çıkış lojistiği referansı gösterebilir ve paket yerel teslimat için atandığında daha sonra bir ecoScooting son kilometre referansı gösterebilir.
14. 17TRACK ecoScooting teslimatlarını gerçekleştirir mi?Hayır, 17TRACK mevcut takip olaylarını gösteren bağımsız bir takip platformudur ve ecoScooting paketlerini taşımaz veya teslimat sonuçlarını kontrol etmez.
15. İşletmeler ecoScooting gönderilerini bir API üzerinden takip edebilir mi?İşletmeler, sözleşmeli satıcı iseler güncel resmi entegrasyon belgelerini ecoScooting’den talep etmeli veya taşıyıcının desteklendiği durumlarda çok taşıyıcılı takip iş akışları için 17TRACK API’yi kullanmalıdır.
Tracking API
// 1. ecoScooting official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the public sources used for this guide.
// Do not copy unofficial endpoints or credentials. Contracted merchants should request current
// integration documentation directly from ecoScooting.
// 2. 17TRACK API: register a tracking number
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// CARRIER_CODE: keep this placeholder unless the current 17TRACK carrier code is confirmed.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Kaynaklar ve Referanslar
17TRACK bağımsız bir takip platformudur ve ecoScooting ile bağlantılı değildir.
