เกี่ยวกับ QYUN Express
QYUN Express เป็นแบรนด์ภาษาอังกฤษที่ใช้สื่อสารต่อสาธารณะ ซึ่งเกี่ยวข้องกับ Shenzhen Qingyun Logistics Supply Chain Management Co., Ltd. โดยแสดงอยู่ในหน้า About ของบริษัทในชื่อ QYUN Express GLOBAL SUPPLY CHAIN CO.,LTD. QYUN Express ให้บริการโซลูชันด้านโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ซึ่งรวมถึงทรัพยากรการขนส่งระยะไกล บริการระยะต้นทางสำหรับ FBA บริการพัสดุขนาดเล็กแบบส่งตรง และการจัดการจัดส่งปลายทาง บริษัทระบุว่ามีเครือข่ายพันธมิตรในยุโรป สหรัฐอเมริกา และละตินอเมริกา
| หัวข้อ | ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว |
| ชื่ออย่างเป็นทางการ | Shenzhen Qingyun Logistics Supply Chain Management Co., Ltd. |
| ชื่อแบรนด์และชื่อบริษัทภาษาอังกฤษ | QYUN Express; QYUN Express GLOBAL SUPPLY CHAIN CO.,LTD. |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | http://www.qyunexpress.com/ |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | ผู้ให้บริการโซลูชันโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนและผู้รวบรวมทรัพยากรด้านการขนส่งสินค้า |
| ภูมิภาคหลัก | การดำเนินงานต้นทางอยู่ในเซินเจิ้น โดยมีเครือข่ายพันธมิตรที่ระบุไว้ในยุโรป สหรัฐอเมริกา และละตินอเมริกา |
| หน้าติดตามพัสดุ | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการมีเมนู “轨迹查询” สำหรับเข้าสู่ระบบติดตามพัสดุ |
| สำนักงานใหญ่หรือสถานที่ติดต่อ | เขตหลงกัง เมืองเซินเจิ้น มณฑลกวางตุ้ง ประเทศจีน |
ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง
| นิติบุคคล | ประเภทนิติบุคคล |
| QYUN Express | แบรนด์ผู้ให้บริการขนส่งหลัก |
ดูรายละเอียดทั้งหมดของ QYUN Express| ความสัมพันธ์ | QYUN Express คือแบรนด์ที่ใช้สำหรับธุรกิจโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนซึ่ง Shenzhen Qingyun Logistics Supply Chain Management Co., Ltd. เป็นผู้ดำเนินการตามที่อธิบายไว้ |
|---|
| เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตาม | การจัดส่งที่จำหน่ายในฐานะบริการโลจิสติกส์ของ QYUN Express อาจผ่านการขนส่งระยะไกล ศุลกากร และพันธมิตรด้านการจัดส่งปลายทาง |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | หน้า About ของ QYUN Express. |
|---|
|
| บริการผลิตภัณฑ์ของ QYUN Express | นิติบุคคลด้านบริการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดของบริการผลิตภัณฑ์ QYUN Express| ความสัมพันธ์ | QYUN Express ระบุเส้นทางไปยังยุโรป เม็กซิโก ญี่ปุ่น สหรัฐอเมริกา แคนาดา พัสดุขนาดเล็กทางทะเล พัสดุขนาดเล็กทางรถบรรทุก และเส้นทางสินค้าขนาดใหญ่สำหรับ FBA |
|---|
| เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตาม | ชื่อบริการและปลายทางอาจส่งผลต่อจำนวนเหตุการณ์ที่แสดงและฝ่ายที่รับผิดชอบการสแกนครั้งถัดไป |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | ศูนย์ผลิตภัณฑ์ QYUN Express. |
|---|
|
| UPS, DHL และ FedEx | ทรัพยากรด้านการขนส่งที่ระบุชื่อ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดของทรัพยากรด้านการขนส่งของ QYUN Express| ความสัมพันธ์ | เว็บไซต์ของ QYUN Express อธิบายว่า UPS, DHL และ FedEx เป็นทรัพยากรระยะต้นทางสำหรับบริการ FBA โดยหน้าเว็บไม่ได้ระบุว่าบริษัทเหล่านี้เป็นผู้ออกหมายเลขติดตามของ QYUN Express ทุกหมายเลข |
|---|
| เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตาม | ชื่อพันธมิตรในเหตุการณ์หนึ่งอาจระบุขั้นตอนการขนส่งหรือการจัดส่งระยะสุดท้าย แทนที่จะเป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์คู่สัญญารายแรกเริ่ม |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | หน้าแรกของ QYUN Express. |
|---|
|
| 17TRACK | แพลตฟอร์มติดตามอิสระ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK| ความสัมพันธ์ | 17TRACK สามารถรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่สำหรับตัวระบุที่เกี่ยวข้องกับ QYUN Express ซึ่งรองรับได้ โดย 17TRACK ไม่ได้ทำการขนส่งพัสดุ |
|---|
| เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตาม | การมองเห็นสถานะการติดตามขึ้นอยู่กับตัวระบุ แหล่งข้อมูล และเหตุการณ์จากพันธมิตรที่รับช่วงต่อซึ่งแพลตฟอร์มมีให้ |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | แพลตฟอร์มติดตาม 17TRACK. |
|---|
|
คำตอบด่วน
ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งในส่วนติดตามบนเว็บไซต์ทางการของ QYUN Express หรือใน 17TRACK ใช้หมายเลขติดตามแทนหมายเลขคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงจากมาร์เก็ตเพลส หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบอักขระทุกตัวก่อน ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายขีดกลางหากเครื่องมือกำหนดให้ใช้ค่าแบบต่อเนื่อง และสอบถามผู้ขายว่าป้ายกำกับได้ถูกส่งมอบให้ QYUN Express หรือพันธมิตรด้านการขนส่งแล้วหรือไม่
เคล็ดลับมืออาชีพ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่สามารถขนส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้องต่อ QYUN Express ได้
วิธีติดตามพัสดุ QYUN Express
การจัดส่งของ QYUN Express จะติดตามด้วยตัวระบุที่ผู้ขาย แพลตฟอร์มการจอง หรือระเบียนบริการของ QYUN Express เป็นผู้จัดหา เว็บไซต์ทางการมีรายการ “轨迹查询” ส่วน 17TRACK ให้บริการรวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายอย่างอิสระ
| เส้นทางการติดตาม | ขั้นตอน |
| การติดตามอย่างเป็นทางการของ QYUN Express | เปิดเว็บไซต์ QYUN Express เลือกรายการติดตาม ป้อนตัวระบุการจัดส่ง และตรวจสอบประวัติเหตุการณ์ที่มีอยู่ |
| 17TRACK | เปิด 17TRACK ป้อนตัวระบุ อนุญาตให้ระบบจดจำผู้ให้บริการขนส่งหรือเลือก QYUN Express หากรองรับ แล้วเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลการจัดส่งจากผู้ขาย |
| ระเบียนของผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส | ขอตัวระบุพัสดุจริงจากผู้ขาย หากค่าที่ได้รับเป็นเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิง หรือระเบียนการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ |
หมายเลขป้ายกำกับสามารถถูกสร้างขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ ในขณะที่หมายเลขติดตามใช้ระบุระเบียนการจัดส่ง หากหมายเลขนั้นเป็นหมายเลขใหม่ ให้ฝ่ายจัดส่งดำเนินการสแกนการส่งมอบครั้งแรกให้เสร็จสิ้นก่อนพิจารณาว่าผลลัพธ์ว่างเปล่าเป็นความล้มเหลวในการขนส่ง
สถานะการติดตามและความหมาย
หน้าเว็บไซต์สาธารณะของ QYUN Express ระบุว่ามีฟังก์ชันติดตามพัสดุ แต่ไม่ได้จัดทำอภิธานศัพท์สถานะภาษาอังกฤษที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ คู่มือวงจรการขนส่งด้านล่างอธิบายหมวดหมู่เหตุการณ์ด้านโลจิสติกส์ที่พบบ่อย โดยไม่ได้ถือว่าเหตุการณ์ทั่วไปเป็นสถานะอย่างเป็นทางการเฉพาะของ QYUN Express
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะหรือขั้นตอน | ความหมาย |
| สร้างป้ายกำกับแล้วหรือก่อนการจัดส่ง | อาจมีข้อมูลการจัดส่งอยู่แล้ว แต่ยังอาจไม่มีการสแกนรับพัสดุจริง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับก่อนการจัดส่ง| ขั้นตอนของวงจรการขนส่ง | ก่อนที่ผู้ให้บริการขนส่งจะยืนยันการรับพัสดุ |
|---|
| ผู้รับผิดชอบ | โดยปกติคือผู้ขาย คลังสินค้า หรือพันธมิตรด้านการจัดส่งที่กำลังเตรียมส่งมอบพัสดุ |
|---|
| ขั้นตอนถัดไป | พัสดุควรได้รับการสแกนรับพัสดุ การรับเข้าจากการไปรับ หรือการดำเนินการ |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | สอบถามผู้ขายว่าพัสดุถูกส่งมอบจริงเมื่อใด |
|---|
|
| รับพัสดุหรือไปรับแล้ว | ผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ได้บันทึกการรับหรือการเก็บรวบรวมพัสดุแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งที่รับแล้ว| ขั้นตอนของวงจรการขนส่ง | จุดเริ่มต้นของการเคลื่อนย้ายจริง |
|---|
| ผู้รับผิดชอบ | ผู้ที่ระบุไว้ในเหตุการณ์เป็นผู้รับผิดชอบช่วงการขนส่งที่บันทึกไว้ |
|---|
| ขั้นตอนถัดไป | โดยปกติจะตามมาด้วยการคัดแยก การรวมพัสดุ หรือการขนส่งระยะไกล |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | เก็บหมายเลขติดตามและรายละเอียดการจัดส่งไว้ |
|---|
|
| อยู่ระหว่างการขนส่ง | พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์หรือขั้นตอนการขนส่งต่าง ๆ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งที่อยู่ระหว่างการขนส่ง| ขั้นตอนของวงจรการขนส่ง | การคัดแยก การขนส่งระยะไกล หรือการถ่ายโอน |
|---|
| ผู้รับผิดชอบ | พันธมิตรด้านการขนส่งหรือการดำเนินการปัจจุบันที่แสดงโดยการสแกนล่าสุด |
|---|
| ขั้นตอนถัดไป | อาจปรากฏเหตุการณ์เกี่ยวกับศูนย์ กระบวนการศุลกากร หรือการส่งมอบไปยังปลายทาง |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | ใช้ตำแหน่งจริงล่าสุดแทนวันที่โดยประมาณที่เก่าแล้ว |
|---|
|
| ศุลกากรหรือการส่งมอบต่อ | พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการนำเข้า/ส่งออก หรือการโอนให้ผู้ให้บริการรายอื่น |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรหรือการส่งมอบต่อ| ขั้นตอนของวงจรการขนส่ง | ขั้นตอนการขนส่งข้ามพรมแดนหรือการโอนให้พันธมิตร |
|---|
| ผู้รับผิดชอบ | ศุลกากร ผู้ให้บริการขนส่งระยะไกล หรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางที่รับพัสดุ |
|---|
| ขั้นตอนถัดไป | อาจตามมาด้วยการปล่อยพัสดุ การขนส่งต่อ หรือคำขอข้อมูล |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | จัดเตรียมเอกสารหรือข้อมูลภาษีเมื่อผู้รับผิดชอบร้องขอ |
|---|
|
| กำลังนำจ่ายหรือจัดส่งแล้ว | ผู้ให้บริการปลายทางได้มอบหมายพัสดุเพื่อการจัดส่งขั้นสุดท้ายหรือบันทึกว่าจัดส่งแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งขั้นสุดท้าย| ขั้นตอนของวงจรการขนส่ง | การจัดส่งระยะสุดท้าย |
|---|
| ผู้รับผิดชอบ | ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางที่แสดงในเหตุการณ์ล่าสุด |
|---|
| ขั้นตอนถัดไป | อาจมีการบันทึกการจัดส่ง การไปรับพัสดุ การพยายามจัดส่งอีกครั้ง หรือข้อยกเว้น |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ และคำแนะนำการจัดส่งในพื้นที่ |
|---|
|
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
QYUN Express แสดงรายการบริการพัสดุขนาดเล็กตามเส้นทางสำหรับยุโรป เม็กซิโก ญี่ปุ่น สหรัฐอเมริกา และแคนาดา รวมถึงบริการขนส่งทางทะเล บริการขนส่งทางรถบรรทุก และบริการขนส่งสินค้าขนาดใหญ่ FBA หน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานการจัดส่งระดับเส้นทาง วันที่รับประกัน หรือข้อมูลจำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย ดังนั้นควรขอคำมั่นสัญญาด้านการจัดส่งสำหรับต้นทาง ปลายทาง และบริการที่เลือก
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | ประเภทบริการและการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด |
| เส้นทางพัสดุขนาดเล็กในยุโรป | บริการพัสดุขนาดเล็กข้ามพรมแดนสำหรับคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซที่ปลายทางอยู่ในยุโรป |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเส้นทางพัสดุขนาดเล็กในยุโรป| พื้นที่ให้บริการ | ยุโรปได้รับการระบุให้เป็นปลายทางผลิตภัณฑ์ QYUN Express และภูมิภาคเครือข่ายพันธมิตร |
|---|
| ระดับการติดตาม | ใช้รหัสระบุที่ได้รับสำหรับเส้นทางที่จองไว้ โดยความละเอียดของเหตุการณ์จะขึ้นอยู่กับเส้นทางและการส่งมอบต่อ |
|---|
| เงื่อนไข | ขอข้อมูลเงื่อนไขด้านขนาด น้ำหนัก และศุลกากรเฉพาะเส้นทางจาก QYUN Express |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | ไม่มีการแสดงมาตรฐานการจัดส่งระดับเส้นทางที่เปิดเผยต่อสาธารณะบนหน้าผลิตภัณฑ์ที่ให้มา |
|---|
|
| พัสดุขนาดเล็กไปยังเม็กซิโก ญี่ปุ่น สหรัฐอเมริกา และแคนาดา | ผลิตภัณฑ์พัสดุขนาดเล็กข้ามพรมแดนสำหรับปลายทางเฉพาะประเทศ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุขนาดเล็กไปยังปลายทางต่าง ๆ| พื้นที่ให้บริการ | Product Center ของ QYUN Express ระบุเม็กซิโก ญี่ปุ่น สหรัฐอเมริกา และแคนาดา |
|---|
| ระดับการติดตาม | การติดตามขึ้นอยู่กับรหัสระบุเส้นทางและข้อมูลสแกนจากพันธมิตรที่มีอยู่ |
|---|
| เงื่อนไข | สอบถาม QYUN Express หรือผู้ขายเกี่ยวกับใบเสนอราคาเส้นทางและข้อกำหนดการจัดส่ง |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | การระบุปลายทางไม่ได้ยืนยันระยะเวลาจัดส่งหรือการส่งมอบต่อให้ผู้ขนส่งที่เป็นมาตรฐานเดียวกันทั้งหมด |
|---|
|
| พัสดุขนาดเล็กแบบขนส่งทางทะเลและทางรถบรรทุก | รูปแบบการขนส่งช่วงทางไกลทางเลือกสำหรับการจัดส่งอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการขนส่งทางทะเลและทางรถบรรทุกของ QYUN Express| พื้นที่ให้บริการ | Product Center อย่างเป็นทางการแสดงรายการ 海派小包 และ 卡航小包 |
|---|
| ระดับการติดตาม | เหตุการณ์การติดตามขึ้นอยู่กับเส้นทางที่เลือกและผู้ให้บริการที่เข้าร่วม |
|---|
| เงื่อนไข | ยืนยันคุณสมบัติของสินค้า เส้นทาง การรวบรวมสินค้า และเงื่อนไขการจัดส่งถึงปลายทางก่อนส่งสินค้า |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | ชื่อรูปแบบการขนส่งเพียงอย่างเดียวไม่ถือเป็นคำมั่นสัญญาด้านการจัดส่ง |
|---|
|
| บริการขนส่งช่วงต้นทางสำหรับ FBA และเส้นทางสินค้าขนาดใหญ่ | การจัดส่งสินค้าไปยังคลังสินค้า Amazon FBA และการขนส่งเชิงพาณิชย์ขนาดใหญ่ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการ FBA ของ QYUN Express| พื้นที่ให้บริการ | QYUN Express ระบุคลังสินค้า FBA ในยุโรป สหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย และตะวันออกกลาง |
|---|
| ทรัพยากรด้านการขนส่ง | เว็บไซต์อธิบายตัวเลือกการขนส่งช่วงต้นทางทางอากาศ ทางทะเล และทางรถไฟ และระบุทรัพยากรของ UPS, DHL และ FedEx |
|---|
| เงื่อนไข | ข้อกำหนดการจัดส่ง FBA ขึ้นอยู่กับคลังสินค้า สินค้า และเส้นทางที่จองไว้ |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | ไม่ควรถือว่าทรัพยากรของพันธมิตรเป็นหลักฐานว่าทุกการจัดส่งดำเนินการโดยบริษัทที่ระบุชื่อ |
|---|
|
ระยะเวลาจัดส่ง
| บริการ | มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่ |
| บริการตามเส้นทางของ QYUN Express | ขอใบเสนอราคาเส้นทางสำหรับต้นทาง ปลายทาง รูปแบบการขนส่ง และบริการที่เลือก |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับระยะเวลาจัดส่งตามเส้นทางของ QYUN Express| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | หน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้ระบุว่าการประมาณการตามเส้นทางใช้วันทำการหรือวันตามปฏิทิน |
|---|
| สถานะการรับประกัน | ไม่พบการระบุบริการจัดส่งที่รับประกันในหน้าที่ให้มา |
|---|
| จุดเริ่มต้นการนับเวลา | ยืนยันว่าใบเสนอราคาเริ่มนับตั้งแต่การจอง การรับสินค้า การรับเข้าสู่คลังสินค้า หรือการออกจากประเทศต้นทางเพื่อส่งออก |
|---|
| ปัจจัยที่ทำให้เกิดความล่าช้า | ศุลกากร ความจุในการขนส่งช่วงทางไกล การส่งมอบต่อให้พันธมิตร การดำเนินการที่ปลายทาง และคุณภาพของที่อยู่สามารถส่งผลต่อการเคลื่อนย้ายจริงได้ |
|---|
|
ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง
| ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง | ข้อมูลเส้นทางของ QYUN Express |
| ยุโรป | QYUN Express มีบริการพัสดุขนาดเล็กไปยุโรป โปรดขอกรอบเวลาจัดส่งเฉพาะเส้นทางก่อนดำเนินการจัดส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับยุโรป| ประเภทบริการหลัก | บริการพัสดุขนาดเล็กไปยุโรป |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย | ใช้ใบเสนอราคาสำหรับต้นทาง ปลายทาง และรูปแบบการขนส่งที่เลือก |
|---|
| การส่งต่อในช่วงปลายทาง | หน้าเว็บของ QYUN Express ที่ให้มาอธิบายเครือข่ายพันธมิตร แต่ไม่ได้ระบุผู้ให้บริการช่วงปลายทางในยุโรปที่เป็นรายเดียวและใช้ทั่วทั้งเครือข่าย |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการ | ระบุข้อมูลสินค้า มูลค่า และผู้รับให้ถูกต้อง พร้อมปฏิบัติตามข้อกำหนดการนำเข้าของประเทศปลายทาง |
|---|
|
| เม็กซิโก | QYUN Express มีบริการพัสดุขนาดเล็กไปเม็กซิโก โปรดขอระยะเวลาและเงื่อนไขการดำเนินพิธีการเฉพาะเส้นทาง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเม็กซิโก| ประเภทบริการหลัก | บริการพัสดุขนาดเล็กไปเม็กซิโก |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย | ใช้ใบเสนอราคาเส้นทางของ QYUN Express |
|---|
| การส่งต่อในช่วงปลายทาง | หน้าเว็บที่ให้มาไม่ได้ระบุผู้ให้บริการจัดส่งในเม็กซิโกที่เป็นรายเดียวและใช้ทั่วทั้งเครือข่าย |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการ | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลผู้รับและข้อมูลทางการค้าถูกต้อง และตอบสนองต่อคำขอเกี่ยวกับการนำเข้าใด ๆ |
|---|
|
| ญี่ปุ่น | QYUN Express มีบริการพัสดุขนาดเล็กไปญี่ปุ่น โปรดขอข้อมูลระยะเวลาและการส่งต่อเฉพาะเส้นทาง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับญี่ปุ่น| ประเภทบริการหลัก | บริการพัสดุขนาดเล็กไปญี่ปุ่น |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย | ใช้ใบเสนอราคาเส้นทางของ QYUN Express |
|---|
| การส่งต่อในช่วงปลายทาง | หน้าเว็บที่ให้มาไม่ได้ระบุผู้ให้บริการช่วงปลายทางในญี่ปุ่นที่เป็นรายเดียวและใช้ทั่วทั้งเครือข่าย |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการ | ใช้ข้อมูลสินค้าและผู้รับให้ครบถ้วน พร้อมปฏิบัติตามขั้นตอนการนำเข้าของญี่ปุ่น |
|---|
|
| สหรัฐอเมริกาและแคนาดา | QYUN Express มีบริการพัสดุขนาดเล็กแยกสำหรับสหรัฐอเมริกาและแคนาดา โปรดขอใบเสนอราคาตามปลายทาง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหรัฐอเมริกาและแคนาดา| ประเภทบริการหลัก | บริการพัสดุขนาดเล็กไปสหรัฐอเมริกาและบริการพัสดุขนาดเล็กไปแคนาดา |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย | ใช้ใบเสนอราคาของ QYUN Express สำหรับบริการและปลายทางที่เลือก |
|---|
| การส่งต่อในช่วงปลายทาง | หน้าเว็บที่ให้มาระบุเครือข่ายพันธมิตร แต่ไม่ได้ระบุผู้ให้บริการช่วงปลายทางที่เป็นรายเดียวและใช้ทั่วทั้งเครือข่ายสำหรับปลายทางเหล่านี้ |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการ | เตรียมข้อมูลศุลกากรที่ถูกต้อง และตรวจสอบว่าผู้ให้บริการหรือหน่วยงานของปลายทางต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่ |
|---|
|
เอกสารทางการของ QYUN Express ระบุเส้นทางและหมวดหมู่บริการ แต่ไม่รองรับชุดข้อมูลจำนวนวันจัดส่งสำหรับ 25–35 ประเทศ การเผยแพร่ค่าเฉลี่ยที่แต่งขึ้นหรือพันธมิตรช่วงปลายทางที่ไม่ระบุชื่อจะทำให้หน้าติดตามพัสดุมีความน่าเชื่อถือน้อยลง
ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข
เริ่มต้นด้วยหมายเลขระบุและเหตุการณ์ทางกายภาพล่าสุด ผู้ขายควรตรวจสอบคำถามเกี่ยวกับการจองและการรับพัสดุ QYUN Express หรือพันธมิตรด้านการขนส่งที่ระบุชื่อควรจัดการเหตุการณ์ด้านการดำเนินงาน ส่วนผู้รับควรแก้ไขคำถามเกี่ยวกับสถานที่จัดส่ง
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหาหรือสถานะที่แสดง | สาเหตุที่เป็นไปได้และการดำเนินการแรก |
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | ค่านี้อาจเป็นหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ พิมพ์ผิด หรือเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น โปรดขอหมายเลขระบุพัสดุจากผู้ขาย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลข QYUN Express ที่ไม่ถูกต้อง| ตรวจสอบก่อน | เปรียบเทียบอักขระทุกตัวกับบันทึกการจัดส่ง และลองใช้หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ QYUN Express |
|---|
| การดำเนินการทันที | ขอให้ผู้ขายยืนยันบริการ หมายเลขระบุ และวันที่ส่งต่อพัสดุ |
|---|
| การยกระดับปัญหา | ติดต่อ QYUN Express หรือผู้ขายที่ทำการจอง หลังจากตรวจสอบหมายเลขระบุแล้ว |
|---|
| ติดต่อ | โดยปกติแล้ว ผู้ขายเป็นผู้ติดต่อรายแรกที่ดีที่สุดสำหรับการจัดส่งที่เพิ่งสร้างขึ้น |
|---|
|
| ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม | อาจมีการสร้างใบปะหน้าแล้วก่อนการรับพัสดุจริง หรือฟีดข้อมูลของพันธมิตรอาจยังไม่มีเหตุการณ์ โปรดยืนยันการส่งต่อพัสดุกับผู้ขาย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีไม่มีเหตุการณ์ติดตามของ QYUN Express| ตรวจสอบก่อน | ตรวจสอบเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการและ 17TRACK โดยใช้ค่าที่ตรงกันทุกประการ |
|---|
| การดำเนินการทันที | สอบถามว่าพัสดุถูกรับเข้าระบบจริงแล้วหรือไม่ |
|---|
| การยกระดับปัญหา | ใช้บันทึกการจัดส่งของผู้ขายเพื่อขอให้ตรวจสอบการดำเนินงาน |
|---|
| ติดต่อ | ติดต่อผู้ขายเป็นลำดับแรก จากนั้นติดต่อ QYUN Express เมื่อมีรายละเอียดการจัดส่งแล้ว |
|---|
|
| ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน | อาจเกิดช่วงว่างของการสแกนระหว่างการรวบรวมพัสดุ การขนส่งระยะไกล การดำเนินพิธีการศุลกากร หรือการโอนให้พาร์ทเนอร์ ควรเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับกรอบเวลาของเส้นทางที่แจ้งไว้ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีช่วงว่างของการสแกนของ QYUN Express| ตรวจสอบก่อน | ระบุศูนย์คัดแยกหรือประเทศล่าสุดที่แสดง และตรวจสอบว่าเหตุการณ์นั้นเป็นการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์หรือการรับพัสดุจริง |
|---|
| การดำเนินการทันที | แจ้งให้ผู้ขายทราบและขอให้ตรวจสอบสถานะเส้นทาง |
|---|
| การยกระดับปัญหา | ใช้ใบเสนอราคาบริการและกระบวนการสนับสนุนของผู้ขาย เนื่องจากไม่มีการเผยแพร่ระยะเวลาการยกระดับปัญหาสำหรับ QYUN Express แบบสากลในหน้าที่ให้มา |
|---|
| ติดต่อ | ผู้ขาย ฝ่ายบริการลูกค้าของ QYUN Express หรือผู้ให้บริการปลายทางที่ระบุไว้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเหตุการณ์ล่าสุด |
|---|
|
| ข้อยกเว้นในการจัดส่ง การจัดส่งไม่สำเร็จ หรือการส่งคืน | ผู้ให้บริการปลายทางอาจต้องการคำชี้แจงเกี่ยวกับที่อยู่ การจัดส่งอีกครั้ง การไปรับพัสดุ หรือคำแนะนำจากผู้ส่ง โปรดติดต่อผู้ขายโดยเร็ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่งของ QYUN Express| ตรวจสอบก่อน | ตรวจสอบเหตุการณ์ที่แน่นอน ที่อยู่ ข้อมูลศูนย์คัดแยกในพื้นที่ และประกาศใด ๆ ที่ทิ้งไว้ให้ผู้รับ |
|---|
| การดำเนินการทันที | ส่งข้อมูลที่แก้ไขผ่านฝ่ายที่ควบคุมขั้นตอนการจัดส่งนั้น |
|---|
| การยกระดับปัญหา | ยกระดับปัญหาก่อนที่พัสดุจะถูกส่งคืน หากเหตุการณ์ติดตามระบุเส้นตายไว้ |
|---|
| ติดต่อ | ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางสำหรับการดำเนินการจัดส่ง ผู้ขายหรือ QYUN Express สำหรับกรณีด้านโลจิสติกส์ |
|---|
|
| แสดงว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ | ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับรอง และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งหรือความช่วยเหลือจากผู้ขาย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีแสดงว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ| ตรวจสอบก่อน | ตรวจสอบที่อยู่และเวลาประทับการจัดส่ง รวมถึงตรวจดูจุดวางพัสดุที่ปลอดภัย |
|---|
| การดำเนินการทันที | ติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่หากมีการระบุไว้ จากนั้นแจ้งผู้ขาย |
|---|
| การยกระดับปัญหา | ขอให้ผู้จัดส่งเปิดกระบวนการตรวจสอบหรือเคลมที่เหมาะสม หากบริการนั้นรองรับ |
|---|
| ติดต่อ | ผู้รับและผู้ให้บริการปลายทางสำหรับการตรวจสอบสถานที่ ผู้ขายหรือผู้จัดส่งสำหรับการเยียวยาตามสัญญา |
|---|
|
| พัสดุถูกกักไว้ที่ศุลกากรหรือสูญหาย | จัดเตรียมข้อมูลนำเข้าที่ร้องขอ และเก็บรักษาฉลาก บรรจุภัณฑ์ ใบแจ้งหนี้ และรูปถ่ายไว้สำหรับการสอบสวนที่อาจเกิดขึ้น |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับปัญหาศุลกากรหรือการสูญหายของ QYUN Express| ตรวจสอบก่อน | พิจารณาว่าเหตุการณ์ดังกล่าวบ่งชี้ถึงการมาถึงเพื่อดำเนินพิธีการศุลกากร หรือการปล่อยพัสดุจริงแล้ว |
|---|
| การดำเนินการทันที | ตอบกลับคำขอจากศุลกากรหรือผู้ให้บริการขนส่ง และขอให้ผู้ขายเปิดการตรวจสอบการดำเนินงาน |
|---|
| การยกระดับปัญหา | ใช้ข้อกำหนดเกี่ยวกับการเคลมหรือการสอบสวนเฉพาะบริการที่ให้มาพร้อมกับการจัดส่ง |
|---|
| ติดต่อ | ศุลกากรหรือผู้ให้บริการปลายทางสำหรับข้อกำหนดการนำเข้า QYUN Express หรือผู้ขายสำหรับการสอบสวนด้านการขนส่ง |
|---|
|
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง
QYUN Express ระบุว่าบริษัทผสานรวมทรัพยากรการขนส่งระยะไกลและเครือข่ายพาร์ทเนอร์ในยุโรป สหรัฐอเมริกา และละตินอเมริกา ดังนั้นการจัดส่งระหว่างประเทศของ QYUN Express อาจเกี่ยวข้องกับการดำเนินการต้นทาง การจัดการส่งออก การขนส่งระยะไกล พิธีการศุลกากร และพาร์ทเนอร์จัดส่งปลายทาง การมาถึงศูนย์แลกเปลี่ยนปลายทางไม่ใช่สิ่งเดียวกับการปล่อยพัสดุจากศุลกากร
เส้นทางระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | ผู้ดูแลพัสดุจริงและเหตุการณ์ทั่วไป |
| การจองและรับพัสดุที่ต้นทาง | ผู้ขาย คลังสินค้า หรือฝ่ายโลจิสติกส์ต้นทางจัดเตรียมและส่งมอบพัสดุ การจองหรือเหตุการณ์การรับพัสดุอาจปรากฏขึ้น |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจองและรับพัสดุที่ต้นทาง| กำลังเกิดอะไรขึ้น | ข้อมูลการจัดส่งและพัสดุจริงกำลังเข้าสู่เส้นทาง QYUN Express ที่เลือกไว้ |
|---|
| หมายเลขสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | อาจมีการเพิ่มตัวระบุของพาร์ทเนอร์หรือปลายทางเมื่อเส้นทางนั้นจำเป็นต้องใช้ |
|---|
| ช่วงว่างของข้อมูลที่พบได้ตามปกติ | ข้อมูลอาจปรากฏก่อนการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | สอบถามผู้ขายว่าพัสดุถูกรับไปแล้วหรือไม่ |
|---|
|
| การดำเนินการส่งออกและการขนส่งระยะไกล | QYUN Express หรือผู้ให้บริการขนส่งที่จัดเตรียมไว้รวบรวมและเคลื่อนย้ายพัสดุไปยังภูมิภาคปลายทาง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินการส่งออกและการขนส่งระยะไกล| กำลังเกิดอะไรขึ้น | การคัดแยก การรักษาความปลอดภัยเพื่อการส่งออก การรวมพัสดุ และการขนส่งอาจเกิดขึ้นระหว่างการสแกนที่แสดงให้เห็น |
|---|
| หมายเลขสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | รหัสระบุเดิมอาจยังคงอยู่ ขณะที่อาจมีการเชื่อมโยงข้อมูลอ้างอิงของพันธมิตรเพิ่มเติม |
|---|
| ช่วงว่างของข้อมูลที่พบได้ตามปกติ | การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล หรือทางรถบรรทุกอาจทำให้มีการสแกนสาธารณะน้อยกว่าการดำเนินการในคลังสินค้า |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | ใช้ข้อมูลใบเสนอราคาเส้นทางและการสแกนล่าสุดเมื่อขอข้อมูลอัปเดต |
|---|
|
| ศุลกากรและการส่งมอบให้พันธมิตร | หน่วยงานศุลกากรปลายทางและผู้ให้บริการจัดส่งที่รับช่วงดำเนินการในขั้นตอนที่เกี่ยวข้องของตนเอง การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ถือเป็นการรับพัสดุจริง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับศุลกากรและการส่งมอบให้พันธมิตร| กำลังเกิดอะไรขึ้น | การตรวจสอบการนำเข้า การประเมินอากรหรือภาษี การปล่อยของ และการรับพัสดุโดยผู้ให้บริการปลายทางอาจเกิดขึ้นแยกจากกัน |
|---|
| หมายเลขสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | อาจมีการเพิ่มหรือเชื่อมโยงรหัสระบุสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้าย โดยหมายเลขเดิมอาจยังคงแสดงอยู่ |
|---|
| ช่วงว่างของข้อมูลที่พบได้ตามปกติ | การตรวจสอบศุลกากรและการสแกนระหว่างการโอนพัสดุอาจไม่ได้เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | ให้ข้อมูลทางการค้าและข้อมูลผู้รับพัสดุที่ถูกต้องเมื่อมีการร้องขอ และชำระค่าใช้จ่ายที่ประเมินผ่านหน่วยงานหรือผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ |
|---|
|
| การจัดส่งช่วงสุดท้ายในปลายทาง | ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางรับผิดชอบการจัดส่งขั้นสุดท้าย การรับพัสดุ เหตุการณ์ผิดปกติ หรือการส่งคืน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งช่วงสุดท้ายในปลายทาง| กำลังเกิดอะไรขึ้น | พัสดุถูกส่งต่อไปยังศูนย์กระจายสินค้าในท้องถิ่น เส้นทางจัดส่ง หรือจุดรับพัสดุ |
|---|
| หมายเลขสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | ผู้ให้บริการปลายทางอาจใช้รหัสระบุท้องถิ่นที่เชื่อมโยงไว้ |
|---|
| ช่วงว่างของข้อมูลที่พบได้ตามปกติ | ระบบท้องถิ่นอาจอัปเดตหลังการส่งมอบหรือความพยายามในการจัดส่ง |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | ติดตามเหตุการณ์ล่าสุดในปลายทางและติดต่อผู้ขายหากมีปัญหาการจัดส่งที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข |
|---|
|
ฝ่ายบริการลูกค้า
หน้าอย่างเป็นทางการของ QYUN Express แสดงที่ตั้งสำนักงานในเซินเจิ้น หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล โปรดติดต่อผู้ขายก่อนเมื่อปัญหาเกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มซื้อขาย เนื่องจากโดยปกติผู้ขายเป็นผู้ถือข้อมูลการจองและหลักฐานทางการค้า
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ตรวจสอบแล้ว |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและหน้าติดตามพัสดุ | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ QYUN Express โดยเมนูนำทางมี “轨迹查询” |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการสนับสนุนผ่านเว็บไซต์ของ QYUN Express| เหมาะสำหรับ | หน้าติดตามพัสดุ ข้อมูลบริษัท และเมนูบริการต่าง ๆ |
|---|
| ภูมิภาคและภาษา | เนื้อหาเว็บไซต์ที่จัดเตรียมไว้เป็นภาษาจีนเป็นหลัก และเกี่ยวข้องกับสำนักงานในจีนของ QYUN Express |
|---|
| เวลาทำการ | ใช้ข้อมูลติดต่อที่ QYUN Express ให้ไว้เพื่อสอบถามช่วงเวลาการให้บริการสนับสนุนในปัจจุบัน |
|---|
| เตรียมข้อมูล | หมายเลขติดตามพัสดุ วันที่จัดส่ง เส้นทาง การสแกนล่าสุด และข้อมูลอ้างอิงจากผู้ขาย |
|---|
| ข้อจำกัด | เว็บไซต์ไม่สามารถใช้แทนกระบวนการขอคืนเงินจากผู้ขายหรือกระบวนการโต้แย้งคำสั่งซื้อของแพลตฟอร์มซื้อขายได้ |
|---|
|
| โทรศัพท์ | 0755 8487 0274; ศูนย์ผลิตภัณฑ์ยังแสดงหมายเลข 400-8663-8899 |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการสนับสนุนทางโทรศัพท์ของ QYUN Express| เหมาะสำหรับ | การสอบถามสถานะการจัดส่งและการสนับสนุนทางธุรกิจ |
|---|
| ภูมิภาคและภาษา | หมายเลขติดต่อในจีน คาดว่าจะได้รับการสนับสนุนเป็นภาษาจีนจากหน้าที่จัดเตรียมไว้ |
|---|
| เวลาทำการ | หน้าที่จัดเตรียมไว้ไม่ได้ระบุเวลาทำการทางโทรศัพท์และเขตเวลา |
|---|
| เตรียมข้อมูล | หมายเลขติดตามพัสดุ รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ เส้นทาง บริการ และเหตุการณ์ล่าสุด |
|---|
| ข้อจำกัด | ใช้หมายเลขที่เชื่อมโยงกับหน้าหรือบันทึกการจัดส่งที่คุณได้รับ |
|---|
|
| อีเมล | QYUN Express@qyunglobal.com |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการสนับสนุนทางอีเมลของ QYUN Express| เหมาะสำหรับ | การสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่งเป็นลายลักษณ์อักษรและการติดต่อสื่อสารทางธุรกิจ |
|---|
| ภูมิภาคและภาษา | ข้อมูลติดต่อสำนักงานในจีนของ QYUN Express |
|---|
| เวลาทำการ | หน้าที่จัดเตรียมไว้ไม่ได้ระบุช่วงเวลาการตอบกลับ |
|---|
| เตรียมข้อมูล | หมายเลขติดตามพัสดุ วันที่จัดส่ง เส้นทาง การสแกนล่าสุด ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ และคำอธิบายปัญหาโดยสรุป |
|---|
| ข้อจำกัด | อย่าส่งข้อมูลบัตรชำระเงินหรือข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็น |
|---|
|
เพื่อให้การส่งต่อเรื่องมีประสิทธิภาพสูง โปรดติดต่อผู้ขาย จากนั้นติดต่อช่องทาง QYUN Express ที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง และสุดท้ายติดต่อผู้ให้บริการปลายทางเมื่อเหตุการณ์ล่าสุดแสดงว่าพัสดุอยู่ในการดูแลของผู้ให้บริการท้องถิ่น โปรดระบุหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง บริการ ที่อยู่ เหตุการณ์สแกนล่าสุด รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหายตามความเหมาะสม
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
QYUN Express วางตำแหน่งบริการของตนสำหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน การจัดส่ง FBA เว็บไซต์อิสระ และโซลูชันโลจิสติกส์แบบกำหนดเอง ผู้ค้าควรแยกแยะเวิร์กโฟลว์ QYUN Express สำหรับผู้ขายออกจาก carrier API และ multi-carrier API ของ 17TRACK
การเปรียบเทียบ Developer/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ |
| การผสานรวม QYUN Express อย่างเป็นทางการ | QYUN Express |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวม QYUN Express อย่างเป็นทางการ| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | บริการของ QYUN Express และบันทึกเส้นทางที่ QYUN Express จัดทำไว้ |
|---|
| การใช้งานหลัก | การดำเนินงานด้านการจัดส่งของผู้ค้าและการสนับสนุนสถานะสำหรับลูกค้า |
|---|
| การยืนยันตัวตน | ใช้ข้อมูลรับรองและคำแนะนำทางเทคนิคที่ QYUN Express จัดส่งให้โดยตรง |
|---|
| ความสามารถในการติดตาม | หน้าที่จัดทำไว้กล่าวถึงการสนับสนุนทางเทคนิค แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนด API สาธารณะฉบับปัจจุบัน |
|---|
| เอกสารประกอบ | ใช้ช่องทางติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคหรือฝ่ายธุรกิจของ QYUN Express |
|---|
| หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ | อย่าใช้ endpoint ที่ไม่มีเอกสารกำกับหรือเป็น endpoint เก่า |
|---|
|
| 17TRACK Tracking API | 17TRACK |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK Tracking API| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | ผู้ให้บริการขนส่งและรหัสผู้ให้บริการที่รองรับจะถูกกำหนดตามเอกสารปัจจุบันของ 17TRACK |
|---|
| การใช้งานหลัก | การติดตามขนส่งหลายผู้ให้บริการ เหตุการณ์ที่ทำให้เป็นมาตรฐาน และการตรวจสอบการจัดส่งสำหรับการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซ |
|---|
| การยืนยันตัวตน | คำขอตามเอกสารใช้ส่วนหัว 17token |
|---|
| ความสามารถในการติดตาม | ลงทะเบียน endpoint v2.4 ตามเอกสารรองรับหมายเลขการจัดส่งและค่าผู้ให้บริการที่เป็นตัวเลือก |
|---|
| เอกสารประกอบ | เอกสารประกอบ 17TRACK API. |
|---|
| หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ | ตรวจสอบเอกสารปัจจุบันก่อนนำไปใช้งานจริง โดยรหัสผู้ให้บริการเฉพาะของ QYUN Express ยังคงเว้นไว้เป็นตัวแทนในที่นี้ |
|---|
|
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
1. ฉันจะติดตามพัสดุ QYUN Express ได้อย่างไรป้อนหมายเลขติดตามพัสดุในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ QYUN Express หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่
2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม QYUN Express ได้จากที่ใดตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส ใบปะหน้าพัสดุ หรือบันทึกด้านโลจิสติกส์ หากคุณได้รับเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อ ให้สอบถามผู้ขาย
3. หมายเลขติดตาม QYUN Express มีลักษณะอย่างไรหน้าสาธารณะที่ QYUN Express จัดทำไว้ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ตรงตามที่ได้รับสำหรับบริการที่เลือก และตรวจสอบผ่านระบบติดตาม
4. เหตุการณ์ติดตามรายการแรกของ QYUN Express จะปรากฏเมื่อใดเหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากฝ่ายโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องบันทึกการสแกน โดยการสร้างใบปะหน้าสามารถเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง
5. เหตุใดข้อมูลติดตาม QYUN Express ของฉันจึงไม่อัปเดตอาจเกิดช่วงขาดหายของการสแกนระหว่างการรวบรวมพัสดุ การขนส่งระยะไกล พิธีการศุลกากร หรือการส่งมอบต่อให้พันธมิตร โปรดตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและขอให้ผู้ขายตรวจสอบสถานะเส้นทาง
6. การจัดส่งของ QYUN Express ใช้เวลานานเท่าใดระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับเส้นทาง จุดหมายปลายทาง รูปแบบการขนส่ง และกระบวนการศุลกากร โดยหน้าที่ QYUN Express จัดทำไว้แสดงรายการบริการ แต่ไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานระยะเวลาจัดส่งสากล
7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ QYUN Express ล้มเหลวอ่านข้อยกเว้นล่าสุด แก้ไขข้อมูลที่อยู่ผ่านฝ่ายที่ควบคุมการจัดส่ง และติดต่อผู้ขายก่อนที่การส่งคืนจะเสร็จสมบูรณ์
8. ฉันควรทำอย่างไรหาก QYUN Express แสดงว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับรอง และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งหรือความช่วยเหลือจากผู้ขาย
9. ฉันจะแจ้งพัสดุ QYUN Express สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไรแจ้งผู้ขายหรือผู้จัดส่งโดยเร็ว เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ไว้ และรวบรวมข้อมูลการติดตาม ใบแจ้งหนี้ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายสำหรับการตรวจสอบหรือการเรียกร้องตามที่เกี่ยวข้อง
10. ฉันจะติดต่อ QYUN Express ได้อย่างไรใช้หมายเลข 0755 8487 0274, 400-8663-8899 ตามความเหมาะสม หรือ QYUN Express@qyunglobal.com และระบุหมายเลขติดตามกับเหตุการณ์สแกนล่าสุด
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
11. QYUN Express ดำเนินการโดยผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายในทุกจุดหมายปลายทางหรือไม่QYUN Express อธิบายเครือข่ายพันธมิตรและการจัดการจัดส่งช่วงปลายทาง ดังนั้นผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายจึงขึ้นอยู่กับเส้นทางที่จองไว้ ไม่ได้เป็นผู้ให้บริการรายเดียวกันสำหรับพัสดุทุกชิ้น
12. การจัดส่งของ QYUN Express อาจมีหมายเลขติดตามมากกว่าหนึ่งหมายเลขได้หรือไม่?ได้ พันธมิตรหรือผู้ให้บริการปลายทางอาจใช้หมายเลขอ้างอิงที่เชื่อมโยงกันระหว่างการส่งต่อพัสดุ ขณะที่หมายเลขอ้างอิงการจัดส่งเดิมของ QYUN Express ยังคงมีประโยชน์สำหรับผู้ขายและผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์
13. การมาถึงประเทศปลายทางหมายความว่าพิธีการศุลกากรของ QYUN Express เสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่?ไม่ใช่ การมาถึง การตรวจสอบศุลกากร การปล่อยพัสดุ และการรับช่วงต่อโดยผู้ให้บริการขนส่งปลายทางเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน และลูกค้าควรตอบกลับคำขอข้อมูลการนำเข้าที่ได้รับ
14. บริการใดของ QYUN Express ที่มีไว้สำหรับ Amazon FBA?QYUN Express ระบุบริการขนส่งช่วงต้นทางสำหรับ FBA การให้บริการคลังสินค้า FBA ในหลายภูมิภาค ตัวเลือกการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล และทางรถไฟ รวมถึงเส้นทางขนส่งสินค้าขนาดใหญ่สำหรับ FBA โดยต้องเลือกเส้นทางที่แน่นอนร่วมกับ QYUN Express หรือผู้ขาย
15. QYUN Express มี API ติดตามพัสดุสาธารณะเผยแพร่หรือไม่?หน้าเว็บ QYUN Express ที่ให้มาอ้างถึงการสนับสนุนด้านเทคนิค แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนด API ติดตามพัสดุสาธารณะฉบับปัจจุบัน โปรดขอคำแนะนำการเชื่อมต่อระบบล่าสุดโดยตรงจาก QYUN Express
16. การติดตามพัสดุของ QYUN Express แตกต่างจากการติดตามพัสดุผ่าน 17TRACK อย่างไร?QYUN Express เป็นผู้ให้บริการหรือผู้จัดการด้านโลจิสติกส์สำหรับบริการที่จองไว้ ขณะที่ 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่โดยอิสระ และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงผลลัพธ์ของการจัดส่งได้
17. เหตุใดเส้นทางของ QYUN Express อาจแสดงการสแกนน้อยลงระหว่างการขนส่งระยะไกล?การรวมพัสดุเพื่อขนส่งทางอากาศ ทางทะเล และทางรถบรรทุกอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่สามารถมองเห็นสถานะได้ระหว่างการดำเนินการต้นทาง การขนส่ง ศุลกากร และการสแกนเมื่อส่งต่อให้ปลายทาง
API การติดตาม
// 1. QYUN Express official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Contact QYUN Express directly for current developer documentation and credentials.
// 2. 17TRACK API
// Confirm the current QYUN Express carrier code in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ QYUN Express