เกี่ยวกับ SBD
SBD เป็นชื่อที่แสดงบนหน้าเว็บสำหรับ 势必达供应链管理(东莞市)有限公司 ซึ่งเป็นธุรกิจด้านห่วงโซ่อุปทานและการขนส่งสินค้าที่ตั้งอยู่ในตงก่วน โดยมุ่งเน้นสินค้าจากอีคอมเมิร์ซเพื่อการส่งออก SBD อธิบายบทบาทของตนว่าครอบคลุมการรวบรวมสินค้าระหว่างประเทศ การรับจัดส่ง การสนับสนุนด้านการสำแดงนำเข้า/ส่งออก คลังสินค้าทัณฑ์บนและคลังสินค้าทั่วไป การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การตรวจสอบ การบรรจุเสริมความแข็งแรง และการจัดส่งระยะสุดท้ายในประเทศปลายทาง
ข้อมูลหลักของ SBD
| ช่องข้อมูล | ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว |
| ชื่ออย่างเป็นทางการ | 势必达供应链管理(东莞市)有限公司 |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | https://www.dgsbd-scm.com/ |
| ประเภทผู้ขนส่ง | ผู้รับจัดการขนส่งสินค้าข้ามพรมแดน ผู้รวบรวมสินค้า และผู้ให้บริการคลังสินค้าและดำเนินการตามคำสั่งซื้อ |
| ภูมิภาคหลัก | การดำเนินงานต้นทางในเขตสามเหลี่ยมปากแม่น้ำจูเจียง พร้อมบริการส่งออกสำหรับลูกค้าอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน |
| หน้าติดตาม | หน้าค้นหา SBD บน 17TRACK |
| ที่อยู่ | พื้นที่ A เลขที่ 18 ถนนเวสต์ริง หมู่บ้านฮวาหยาง เมืองหม่าชง ตงก่วน กวางตุ้ง ประเทศจีน |
ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลผู้ขนส่ง
| นิติบุคคล | ความสัมพันธ์กับ SBD |
| 势必达供应链管理(东莞市)有限公司 | นี่คือชื่อบริษัทที่แสดงบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SBD |
ดูรายละเอียดทั้งหมดของผู้ขนส่งหลัก| ประเภทนิติบุคคล | บริษัทด้านห่วงโซ่อุปทานและโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน |
|---|
| เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตาม | SBD อาจจัดการขั้นตอนต้นทาง การรับจัดส่ง การสนับสนุนด้านศุลกากร และการส่งต่อ ขณะที่ผู้ขนส่งรายอื่นดำเนินการขนส่งในช่วงถัดไป |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | เกี่ยวกับเรา SBD |
|---|
|
| เส้นทางพิเศษสำหรับสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และยุโรป | SBD ทำการตลาดช่องทางการส่งออกเหล่านี้ในฐานะผลิตภัณฑ์เส้นทางหลักของบริษัท |
ดูรายละเอียดทั้งหมดของเส้นทางพิเศษ SBD| ประเภทนิติบุคคล | ช่องทางโลจิสติกส์การส่งออกที่ดำเนินการหรือจัดการโดยบริษัท |
|---|
| เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตาม | เส้นทางจะเป็นตัวกำหนดว่าเหตุการณ์ใดบ้างจากต้นทาง ผู้ขนส่งระยะทางไกล และการจัดส่งปลายทางที่อาจปรากฏขึ้น |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | ผลิตภัณฑ์ช่องทางของ SBD |
|---|
|
| DHL ฮ่องกง | SBD แสดงรายการช่องทาง DHL ฮ่องกง โดย DHL ยังคงเป็นนิติบุคคลผู้ขนส่งแยกต่างหาก |
ดูรายละเอียดทั้งหมดของช่องทาง DHL ฮ่องกง| ประเภทนิติบุคคล | ช่องทางของผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร |
|---|
| เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตาม | ตัวระบุหรือเหตุการณ์ของ DHL ไม่ได้หมายความว่า DHL เป็นผู้ดำเนินการกับพัสดุก่อนการส่งมอบทางกายภาพ |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | ช่องทางหลักของ SBD |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่โดยอิสระ และมีลิงก์จากเว็บไซต์ SBD |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับความสัมพันธ์กับ 17TRACK| ประเภทนิติบุคคล | แพลตฟอร์มติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายแบบอิสระ |
|---|
| เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตาม | 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ที่ระบบโลจิสติกส์ที่เข้าร่วมจัดส่งให้ได้ แต่ไม่ได้ขนส่งสินค้าและไม่ได้ควบคุมพิธีการศุลกากร การจัดส่ง หรือการเคลม |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | หน้าค้นหา SBD บน 17TRACK |
|---|
|
คำตอบด่วน
หากต้องการติดตามการจัดส่งของ SBD ให้คัดลอกหมายเลขติดตามด้านโลจิสติกส์จากการยืนยันการจัดส่ง ใบตราส่ง หรือบัญชีผู้ขาย แล้วกรอกลงใน หน้าติดตามของ SBD หรือ 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์แสดงขึ้นมา ให้ลบช่องว่างที่อาจติดมาโดยไม่ตั้งใจก่อน แยกหมายเลขโลจิสติกส์ออกจากหมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้า และสอบถามผู้ส่งว่าพัสดุได้รับการรับเข้าทางกายภาพแล้วหรือยัง ไม่ใช่เพียงลงทะเบียนทางอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น
เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระ ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยพัสดุจากศุลกากร จัดการการจัดส่งซ้ำ อนุมัติค่าชดเชย หรือออกเงินคืนจากผู้ขายได้
วิธีติดตามพัสดุ SBD
ใช้ตัวระบุการจัดส่งที่ผู้ขายหรือ SBD ระบุให้ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ การจัดส่งข้ามพรมแดนของ SBD อาจได้รับหรือแสดงหมายเลขของผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรเพิ่มเติมหลังการส่งมอบ
- เปิดอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หน้าการจัดส่งของแพลตฟอร์ม ใบตราส่ง หรือบันทึกการจัดส่งของ SBD
- คัดลอกข้อมูลในช่องที่ระบุว่า tracking number, logistics number หรือ waybill number
- เปิด หน้าค้นหา 17TRACK อย่างเป็นทางการของ SBD หรือ 17TRACK.
- วางตัวระบุโดยไม่เติมเครื่องหมายวรรคตอน และตรวจสอบการระบุผู้ให้บริการขนส่ง เวลาของเหตุการณ์ สถานที่ และสถานะล่าสุด
- หากมีหมายเลขของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางปรากฏขึ้น ให้ใช้หมายเลขดังกล่าวบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางเองเพื่อดูตัวเลือกการจัดส่งในพื้นที่
| ตัวระบุ | วิธีใช้งาน |
| หมายเลขติดตามหรือหมายเลขใบตราส่ง | ส่งข้อมูลนี้ให้ SBD, 17TRACK หรือผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการตามที่ระบุ |
| หมายเลขคำสั่งซื้อ | ใช้หมายเลขนี้กับแพลตฟอร์มหรือผู้ค้า โดยอาจไม่แสดงเหตุการณ์ด้านโลจิสติกส์ |
| ข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า | ใช้ข้อมูลนี้เพื่อช่วยให้ผู้ขายค้นหาบันทึกการจัดส่งและเปิดเผยหมายเลขติดตาม |
| หมายเลขของพันธมิตรหรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้าย | ใช้หลังการส่งมอบเมื่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางรู้จักการจัดส่งดังกล่าว |
สถานะการติดตาม SBD และความหมาย
การจัดส่งของ SBD อาจแสดงเหตุการณ์ของ SBD ผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร หรือเหตุการณ์ที่ปรับรูปแบบโดย 17TRACK โปรดอ่านแต่ละเหตุการณ์ประกอบกับสถานที่และผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการ เนื่องจากผู้รับผิดชอบจะเปลี่ยนแปลงตลอดเส้นทาง
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ความหมาย |
| ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว | มีข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่การรับพัสดุจริงอาจยังอยู่ระหว่างรอดำเนินการ |
ดูรายละเอียดวงจรการขนส่งสำหรับสถานะได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว| ช่วงของวงจรการขนส่ง | ก่อนการจัดส่ง |
|---|
| ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน | ผู้ส่ง จนกว่าจะมีการสแกนรับพัสดุจริงเพื่อยืนยันการดูแลพัสดุ |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นถัดไป | การรับพัสดุ การรับเข้าคลังสินค้า หรือการสแกนครั้งแรกที่ต้นทาง |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบ หากสถานะยังคงไม่เปลี่ยนแปลง |
|---|
|
| รับเข้าหรือได้รับแล้ว | พัสดุได้รับการสแกนต้นทางจริงแล้ว |
ดูรายละเอียดวงจรการขนส่งสำหรับสถานะรับเข้าหรือได้รับแล้ว| ช่วงของวงจรการขนส่ง | รับเข้แล้ว |
|---|
| ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน | สถานที่หรือผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุในเหตุการณ์ |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นถัดไป | การคัดแยกที่ต้นทางและการส่งต่อไปตามเส้นทาง |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ติดตามเหตุการณ์การเคลื่อนไหวถัดไป |
|---|
|
| ออกจากสถานที่แล้วหรืออยู่ระหว่างการขนส่ง | พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างคลังสินค้า ศูนย์กลางการขนส่ง หรือพันธมิตรด้านการขนส่ง |
ดูรายละเอียดวงจรการขนส่งสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง| ช่วงของวงจรการขนส่ง | อยู่ระหว่างการขนส่ง |
|---|
| ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน | ผู้ให้บริการขนส่งระหว่างทาง คลังสินค้า หรือผู้ดำเนินการส่งต่อที่ระบุ |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นถัดไป | การสแกนเมื่อถึงศูนย์กลางหรือประตูส่งออกอื่น |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | โปรดเผื่อเวลาสำหรับการเคลื่อนย้ายระหว่างสถานที่ซึ่งไม่มีการสแกน หากเกินกรอบเวลาของเส้นทางที่แจ้งไว้ ให้ติดต่อผู้ส่งเพื่อดำเนินการเพิ่มเติม |
|---|
|
| อยู่ระหว่างดำเนินพิธีการศุลกากรหรือถูกกักไว้ที่ศุลกากร | พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบขาออกหรือขาเข้า การมาถึงไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว |
ดูรายละเอียดวงจรการขนส่งสำหรับสถานะอยู่ระหว่างดำเนินพิธีการศุลกากร| ช่วงของวงจรการขนส่ง | ศุลกากรและการส่งมอบต่อ |
|---|
| ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน | หน่วยงานศุลกากร นายหน้า หรือตัวแทนไปรษณีย์/ขนส่งด่วนที่ได้รับมอบหมาย |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นถัดไป | การปล่อยสินค้า การขอเอกสาร การประเมิน การตรวจสอบ หรือการดำเนินการส่งคืน |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ปฏิบัติตามคำขอจากนายหน้าหรือผู้ให้บริการขนส่ง และให้ข้อมูลใบแจ้งหนี้ มูลค่า และผู้รับที่ถูกต้อง |
|---|
|
| ส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางแล้ว | ผู้ให้บริการปลายทางได้รับหรือคาดว่าจะได้รับพัสดุเพื่อดำเนินการในพื้นที่ |
ดูรายละเอียดวงจรการดำเนินงานสำหรับการส่งมอบต่อให้ปลายทาง| ช่วงของวงจรการขนส่ง | การส่งมอบต่อให้พันธมิตร |
|---|
| ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน | ความรับผิดชอบจะโอนเมื่อมีการรับพัสดุจริงเท่านั้น ไม่ใช่เพียงการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นถัดไป | การสแกนครั้งแรกในพื้นที่ การคัดแยก และการกำหนดเส้นทางจัดส่ง |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ติดตามหมายเลขการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่เชื่อมโยงไว้ (หากมี) และรอการสแกนครั้งแรกจากผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง |
|---|
|
| กำลังนำจ่าย | ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางได้มอบหมายพัสดุให้กับเส้นทางการจัดส่งแล้ว |
ดูรายละเอียดวงจรการดำเนินงานสำหรับสถานะกำลังนำจ่าย| ช่วงของวงจรการขนส่ง | กำลังนำจ่าย |
|---|
| ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน | ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายในปลายทาง |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นถัดไป | การจัดส่ง การพยายามจัดส่ง หรือคำแนะนำในการไปรับพัสดุ |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ติดตามผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถเข้าถึงสถานที่จัดส่งได้ |
|---|
|
| จัดส่งแล้ว | ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางบันทึกว่าจัดส่งไปยังที่อยู่ ผู้รับ จุดรับพัสดุ หรือสถานที่ที่กำหนดแล้ว |
ดูรายละเอียดวงจรการดำเนินงานสำหรับสถานะจัดส่งแล้ว| ช่วงของวงจรการขนส่ง | จัดส่งแล้ว |
|---|
| ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน | ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางสำหรับหลักฐานการจัดส่ง; ผู้ขายสำหรับหน้าที่ในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นถัดไป | บันทึกการจัดส่งถือว่าสิ้นสุด เว้นแต่จะมีการยื่นคำร้องสอบสวน |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน จุดรับพัสดุ สถานที่ปลอดภัย และเพื่อนบ้านก่อนติดต่อผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่และผู้ขาย |
|---|
|
| ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือการส่งคืน | ไม่สามารถจัดส่งได้ตามปกติเนื่องจากปัญหาที่อยู่ การเข้าถึง ศุลกากร การปฏิเสธรับ ความเสียหาย หรือข้อยกเว้นอื่นของเส้นทาง |
ดูรายละเอียดวงจรการดำเนินงานสำหรับข้อยกเว้นหรือการส่งคืน| ช่วงของวงจรการขนส่ง | ข้อยกเว้นหรือการส่งคืน |
|---|
| ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน | ผู้ให้บริการขนส่งหรือหน่วยงานที่ระบุไว้ในเหตุการณ์ล่าสุด |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นถัดไป | การแก้ไข การจัดส่งซ้ำ การไปรับ การกำจัด หรือการเคลื่อนย้ายส่งคืนตามกฎของเส้นทาง |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางโดยเร็ว และแจ้งผู้ส่ง เนื่องจากข้อจำกัดของเส้นทางอาจทำให้ไม่สามารถแก้ไขที่อยู่หรือส่งคืนได้ |
|---|
|
บริการ SBD และระยะเวลาจัดส่ง
SBD ระบุเส้นทางพิเศษสำหรับสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และยุโรป, Hong Kong DHL, EUB ระหว่างประเทศ, ช่องทางสำหรับสินค้าที่มีความอ่อนไหว และบริการจัดส่งข้ามพรมแดนจากคลังสินค้าแบบคลาวด์ ควรขอเอกสารรายละเอียดเส้นทางที่เกี่ยวข้องก่อนจัดส่ง เนื่องจากไดเรกทอรีผลิตภัณฑ์ที่อ้างถึงไม่ได้ระบุมาตรฐานการจัดส่งสากล
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | เหมาะสำหรับ |
| เส้นทางพิเศษไปสหรัฐอเมริกา | สินค้าจากอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ส่งจากจีนไปยังพื้นที่จัดส่งในสหรัฐอเมริกาที่รองรับ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเส้นทางพิเศษไปสหรัฐอเมริกา| ประเภทบริการ | บริการส่งต่อสินค้าผ่านเส้นทางพิเศษระหว่างประเทศ |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | สหรัฐอเมริกา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อยกเว้นของเส้นทาง |
|---|
| ระดับการติดตาม | การสแกนตามเส้นทางและจากพันธมิตรเมื่อมีการจัดส่งข้อมูล |
|---|
| เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก | น้ำหนักที่ใช้คำนวณค่าบริการคือน้ำหนักที่มากกว่าระหว่างน้ำหนักจริงกับน้ำหนักปริมาตร โดยตัวหารที่เผยแพร่คือ ความยาว × ความกว้าง × ความสูง (เซนติเมตร) หารด้วย 8000 และน้ำหนักที่เรียกเก็บจะปัดเป็นกรัม โดยมีขั้นต่ำ 50 กรัม |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | เงื่อนไขเส้นทางที่เผยแพร่เป็นข้อกำหนดในการกำหนดความรับผิด |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | หน้าเส้นทางไม่รองรับรหัสไปรษณีย์บางคำนำหน้า ปฏิเสธมูลค่าที่สำแดงสูงกว่า US$800 และระบุว่าไม่รับบริการส่งคืน |
|---|
|
| เส้นทางพิเศษไปสหราชอาณาจักร | การจัดส่งอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนไปยังสหราชอาณาจักร |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเส้นทางพิเศษสหราชอาณาจักร| ประเภทบริการ | บริการส่งต่อสินค้าผ่านเส้นทางพิเศษระหว่างประเทศ |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | เส้นทางสหราชอาณาจักร |
|---|
| ระดับการติดตาม | ขึ้นอยู่กับช่องทางที่จองและพันธมิตรปลายทาง |
|---|
| เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก | ใช้ใบเสนอราคาและเอกสารเส้นทางเฉพาะสำหรับการจัดส่ง |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | กำหนดตามเงื่อนไขการให้บริการที่จอง |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | ใช้เงื่อนไขเกี่ยวกับศุลกากร ข้อมูลภาษี และการจัดส่งปลายทาง |
|---|
|
| เส้นทางพิเศษยุโรป | สินค้าที่จัดส่งไปยังปลายทางในยุโรปที่รองรับ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเส้นทางพิเศษยุโรป| ประเภทบริการ | เส้นทางพิเศษระหว่างประเทศระดับภูมิภาค |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | เส้นทางในยุโรปที่รองรับตามที่ระบุในใบเสนอราคาการจอง |
|---|
| ระดับการติดตาม | ขึ้นอยู่กับข้อมูลการขนส่งระยะไกลและผู้ขนส่งปลายทาง |
|---|
| เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก | ใช้เงื่อนไขเฉพาะเส้นทาง |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | กำหนดโดยสัญญาการจัดส่ง |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | กฎเกี่ยวกับ VAT ศุลกากร และสินค้าควบคุมแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ |
|---|
|
| DHL ฮ่องกง | การจัดส่งที่จองผ่าน SBD เพื่อดำเนินการต่อผ่านช่องทาง DHL |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Hong Kong DHL| ประเภทบริการ | ช่องทางบริการด่วนของพันธมิตร |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | สิทธิ์ในการจัดส่งไปยังปลายทางขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ DHL ที่จอง |
|---|
| ระดับการติดตาม | การแสดงสถานะจากต้นทาง SBD ตามด้วยเหตุการณ์ของ DHL หลังจากส่งมอบทางกายภาพ |
|---|
| เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก | ใช้กฎการจองของ DHL และ SBD |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | อยู่ภายใต้เงื่อนไขการให้บริการและการขนส่งที่ซื้อ |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ของ DHL อาจมาก่อนการรับพัสดุจริงโดย DHL |
|---|
|
| EUB ระหว่างประเทศ | การจัดส่งอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนน้ำหนักเบาที่มีสิทธิ์ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ EUB ระหว่างประเทศ| ประเภทบริการ | ช่องทางข้ามพรมแดนรูปแบบไปรษณีย์ |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | ปลายทางที่มีสิทธิ์ตามเส้นทางที่จอง |
|---|
| ระดับการติดตาม | เหตุการณ์จากไปรษณีย์ต้นทางและไปรษณีย์ปลายทางเมื่อมีการแลกเปลี่ยนข้อมูล |
|---|
| เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก | ใช้ข้อจำกัดด้านไปรษณีย์เฉพาะเส้นทาง |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | กำหนดโดยผลิตภัณฑ์ที่จอง |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | การสแกนอาจเกิดขึ้นไม่บ่อยระหว่างการส่งออกและการรับโดยไปรษณีย์ปลายทาง |
|---|
|
ระยะเวลาจัดส่ง
| บริการ | มาตรฐานระยะเวลาจัดส่งที่ประกาศไว้ |
| เส้นทางพิเศษไปสหรัฐอเมริกา | ใช้ใบเสนอราคาเส้นทางที่จัดทำสำหรับการจัดส่ง |
ดูเงื่อนไขระยะเวลาจัดส่งสำหรับเส้นทางพิเศษสหรัฐอเมริกา| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | กำหนดไว้ในใบเสนอราคาที่เกี่ยวข้อง |
|---|
| สถานะการรับประกัน | หน้าเส้นทางไม่รวมค่าชดเชยสำหรับความล่าช้าหรือการจัดส่งล่าช้า |
|---|
| เริ่มนับตั้งแต่ | ยืนยันว่าใบเสนอราคานับตั้งแต่การรับพัสดุโดย SBD การส่งออก หรือเหตุการณ์สำคัญอื่น |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้เกิดความล่าช้า | การตรวจสอบใบสำแดง การขนส่งเพื่อส่งออก ศุลกากร การส่งมอบต่อที่ปลายทาง พื้นที่รหัสไปรษณีย์ที่ไม่ครอบคลุม และการพลาดการสแกน |
|---|
| วันที่/อายุความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ | ตรวจสอบเงื่อนไขเส้นทางปัจจุบันกับ SBD ก่อนส่งมอบพัสดุ |
|---|
|
| เส้นทางพิเศษสหราชอาณาจักรและยุโรป | ใช้ใบเสนอราคาเฉพาะบริการและเอกสารเส้นทางปลายทาง |
ดูเงื่อนไขระยะเวลาจัดส่งสำหรับเส้นทางสหราชอาณาจักรและยุโรป| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | ยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเส้นทางที่จองไว้ |
|---|
| สถานะการรับประกัน | ถือว่าราคาโดยประมาณไม่ใช่ราคาที่รับประกัน เว้นแต่สัญญาจะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง |
|---|
| เริ่มนับตั้งแต่ | ยืนยันขั้นตอนสำคัญของการตอบรับในใบเสนอราคา |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้เกิดความล่าช้า | ความจุเที่ยวบิน ข้อมูล VAT การตรวจสอบศุลกากร การส่งมอบให้พันธมิตร วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และการจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกล |
|---|
| วันที่/อายุความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ | ใช้ใบเสนอราคา SBD ฉบับปัจจุบัน |
|---|
|
| DHL ฮ่องกงและ EUB ระหว่างประเทศ | การจัดส่งขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ของพันธมิตรและปลายทางที่เลือก |
ดูเงื่อนไขระยะเวลาจัดส่งสำหรับช่องทางพันธมิตร| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | ใช้การยืนยันการจอง |
|---|
| สถานะการรับประกัน | ขึ้นอยู่กับบริการพันธมิตรที่ซื้อและข้อยกเว้น |
|---|
| เริ่มนับตั้งแต่ | พันธมิตรอาจตอบรับหลังจากการดำเนินการต้นทางโดย SBD |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้เกิดความล่าช้า | การขนส่งช่วงแรก การส่งมอบทางกายภาพ การตรวจคัดกรองด้านความปลอดภัย ศุลกากร และเงื่อนไขการจัดส่งในพื้นที่ |
|---|
| วันที่/อายุความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ | ตรวจสอบข้อกำหนดปัจจุบันของ SBD และผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการจัดส่ง |
|---|
|
ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง
| ประเทศ / ภูมิภาคปลายทาง | ประเภทบริการหลัก |
| สหรัฐอเมริกา | เส้นทางพิเศษไปสหรัฐอเมริกา |
ดูรายละเอียดการจัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกา| ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ | ใช้ใบเสนอราคา SBD เฉพาะสำหรับการจัดส่งนั้น เว็บไซต์ไม่ได้ระบุช่วงตัวเลขสำหรับเส้นทางโดยรวม |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย | ใช้ระยะเวลาโดยประมาณที่เชื่อมโยงกับการจัดส่งที่จองไว้และเหตุการณ์การตอบรับทางกายภาพครั้งแรก |
|---|
| พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับมอบ | ระบุผู้ให้บริการปลายทางจากหมายเลขติดตามที่เชื่อมโยงหรือการสแกนในพื้นที่ครั้งแรก |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ | สำแดงสินค้าและมูลค่าอย่างถูกต้อง หน้าข้อมูลเส้นทาง SBD ที่เผยแพร่ระบุว่าจะปฏิเสธมูลค่าที่สำแดงสูงกว่า US$800 และไม่รองรับรหัสไปรษณีย์บางคำนำหน้า |
|---|
|
| สหราชอาณาจักร | เส้นทางพิเศษไปสหราชอาณาจักร |
ดูรายละเอียดการจัดส่งไปยังสหราชอาณาจักร| ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ | ใช้ใบเสนอราคาเส้นทางสหราชอาณาจักรปัจจุบันสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เลือก |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย | ใช้ระยะเวลาโดยประมาณในระดับการจัดส่ง แทนค่าเฉลี่ยทั่วทั้งเว็บไซต์ |
|---|
| พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับมอบ | พันธมิตรจะระบุจากเหตุการณ์การติดตามที่ปลายทางหรือหมายเลขที่เชื่อมโยง |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ค้าจัดเตรียมมูลค่า คำอธิบายสินค้า และข้อมูลภาษีที่เกี่ยวข้องอย่างถูกต้อง |
|---|
|
| ปลายทางในยุโรปที่รองรับ | เส้นทางพิเศษยุโรป |
ดูรายละเอียดการจัดส่งไปยังปลายทางในยุโรป| ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ | ใช้ใบเสนอราคาเฉพาะปลายทางที่ออกสำหรับการจอง |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย | ใช้ระยะเวลาโดยประมาณที่เกี่ยวข้องกับประเทศและรูปแบบการส่งมอบที่เลือก |
|---|
| พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับมอบ | ระบุผู้ให้บริการในพื้นที่จากบันทึกการติดตามที่เชื่อมโยง |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ | VAT ข้อมูลการนำเข้า การปฏิบัติตามข้อกำหนดของสินค้า และขั้นตอนศุลกากรแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ การมาถึงศูนย์รับส่งปลายทางไม่ได้หมายความว่าสินค้าผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว |
|---|
|
| ปลายทางที่รองรับ DHL ฮ่องกง | ช่องทางพันธมิตร DHL ฮ่องกง |
ดูรายละเอียดการจัดส่งไปยังปลายทาง DHL ฮ่องกง| ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ | ใช้ระยะเวลาโดยประมาณของผลิตภัณฑ์ DHL ที่จองไว้ โดยคำนึงถึงการขนส่งช่วงแรกและการส่งมอบต่อโดย SBD |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย | เริ่มนับจากขั้นตอนสำคัญของการตอบรับที่ระบุไว้ในการจอง |
|---|
| พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับมอบ | DHL หรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางที่ใช้กับผลิตภัณฑ์ DHL ที่เกี่ยวข้อง |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ | ข้อมูล DHL ทางอิเล็กทรอนิกส์อาจปรากฏก่อนการส่งมอบทางกายภาพ โปรดจัดเตรียมเอกสารผ่านพิธีการที่ร้องขอให้แก่นายหน้าหรือผู้ให้บริการขนส่งที่กำหนด |
|---|
|
| ปลายทางที่รองรับ EUB ระหว่างประเทศ | EUB ระหว่างประเทศ |
ดูรายละเอียดการจัดส่งไปยังปลายทาง EUB ระหว่างประเทศ| ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ | ใช้ใบเสนอราคา EUB เฉพาะปลายทางและกฎเกณฑ์คุณสมบัติของไปรษณีย์ |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย | ใช้ข้อมูลติดตามการจัดส่งและระยะเวลาโดยประมาณของเส้นทางที่จองไว้ |
|---|
| พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับมอบ | ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางหรือผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นที่แสดงในข้อมูลติดตาม |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ | อาจเกิดช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างการส่งออกจากต้นทางกับการรับเข้าของไปรษณีย์ปลายทาง การปล่อยผ่านศุลกากรและการรับพัสดุโดยไปรษณีย์เป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน |
|---|
|
ควรอ้างอิงระยะเวลาที่ปลายทางจากใบเสนอราคา SBD ปัจจุบันและประมาณการระดับการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการจัดส่ง วันที่บนฉลาก การสแกนเมื่อถึงศุลกากร หรือข้อความส่งมอบข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ ไม่จำเป็นต้องเป็นจุดเริ่มต้นของการขนส่งจริง
ปัญหาทั่วไปในการติดตาม SBD และวิธีแก้ไข
เริ่มจากเหตุการณ์ล่าสุด ผู้ให้บริการขนส่ง และสถานที่ Seller เป็นผู้ควบคุมข้อมูลคำสั่งซื้อและการคืนเงิน SBD สามารถตรวจสอบเส้นทางที่จองไว้ ศุลกากรเป็นผู้ควบคุมการตัดสินใจเกี่ยวกับการผ่านพิธีการ และผู้ให้บริการขนส่งปลายทางเป็นผู้ควบคุมการสแกนการจัดส่งในพื้นที่
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | สาเหตุที่เป็นไปได้ |
| หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์ | ป้อนหมายเลขคำสั่งซื้อ พิมพ์ผิด ผู้ให้บริการขนส่งไม่ตรงกัน หรือข้อมูลการจัดส่งยังไม่ได้ซิงโครไนซ์ |
ดูการดำเนินการสำหรับหมายเลข SBD ที่ไม่ถูกต้อง| ตรวจสอบก่อน | เปรียบเทียบตัวระบุกับบันทึกการส่งออกและลบช่องว่างโดยรอบออก |
|---|
| การดำเนินการทันที | ลองใช้หน้าค้นหาของ SBD และ 17TRACK จากนั้นสอบถามผู้ส่งว่ามีการกำหนดผู้ให้บริการขนส่งและหมายเลขใด |
|---|
| ควรยกระดับเรื่องเมื่อใด | ยกระดับเรื่องเมื่อผู้ส่งยืนยันว่ามีการส่งมอบพัสดุจริงแล้ว แต่ไม่มีระบบใดรู้จักหมายเลขดังกล่าว |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ติดต่อผู้ส่งก่อน จากนั้นติดต่อ SBD พร้อมใบตราส่งและหลักฐานการส่งมอบ |
|---|
|
| สร้างฉลากแล้วแต่ไม่มีการเคลื่อนย้าย | มีข้อมูลแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ ขณะที่พัสดุยังอยู่กับผู้ส่งหรือคลังสินค้าต้นทาง |
ดูการดำเนินการสำหรับกรณีสร้างฉลากแล้วแต่ไม่มีการเคลื่อนย้าย| ตรวจสอบก่อน | ตรวจหาการสแกนการรับพัสดุจริง การรับเข้าคลังสินค้า หรือการรับพัสดุจากจุดนัดรับ |
|---|
| การดำเนินการทันที | สอบถามผู้ส่งเกี่ยวกับวันที่ส่งมอบจริง |
|---|
| ควรยกระดับเรื่องเมื่อใด | ใช้วันที่ส่งออกที่ระบุไว้ในข้อตกลงการซื้อ แทนการสันนิษฐานว่าผู้ให้บริการขนส่งเข้าครอบครองพัสดุแล้ว |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ร้านค้าหรือผู้ส่ง |
|---|
|
| ช่วงเวลาระหว่างการขนส่งยาวนาน หรือกำลังรอการส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร | การขนส่งระยะไกลโดยไม่มีการสแกน การแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ ความแออัด หรือยังอยู่ระหว่างรอการส่งมอบจริง |
ดูการดำเนินการสำหรับกรณีอยู่ระหว่างการขนส่งหรือมีช่วงว่างระหว่างการส่งมอบ| ตรวจสอบก่อน | ระบุว่าผู้ให้บริการขนส่งรายใดเป็นผู้สร้างเหตุการณ์ล่าสุด และเหตุการณ์นั้นยืนยันการรับพัสดุจริงหรือไม่ |
|---|
| การดำเนินการทันที | ติดตามตัวระบุที่เชื่อมโยงกันทั้งสองรายการ และเปรียบเทียบระยะเวลาที่ผ่านไปกับใบเสนอราคาเส้นทางที่จองไว้ |
|---|
| ควรยกระดับเรื่องเมื่อใด | ขอให้ผู้ส่งเปิดการสอบถามเส้นทางเมื่อเกินช่วงเวลาที่เสนอไว้ หรือเมื่อมีข้อยกเว้นปรากฏขึ้น |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้ส่งและ SBD; ใช้ผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรหลังจากมีการสแกนพัสดุจริงครั้งแรก |
|---|
|
| ถูกกักไว้ที่ศุลกากร | ข้อกำหนดด้านเอกสาร การประเมินมูลค่า การปฏิบัติตามข้อกำหนดของสินค้า ภาษี หรือการตรวจสอบ |
ดูการดำเนินการสำหรับกรณีถูกกักไว้ที่ศุลกากร| ตรวจสอบก่อน | ตรวจหาคำขอเอกสาร ข้อความจากตัวแทนออกของ หรือประกาศเรียกเก็บอากร |
|---|
| การดำเนินการทันที | จัดส่งข้อมูลใบแจ้งหนี้ รายละเอียดสินค้า มูลค่า และข้อมูลผู้รับที่ถูกต้องผ่านช่องทางที่กำหนด |
|---|
| ควรยกระดับเรื่องเมื่อใด | ยกระดับเรื่องทันทีหากมีการแสดงกำหนดเวลาตอบกลับ หรือส่งเอกสารไปแล้วแต่ยังไม่ได้รับการยืนยันการรับ |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ตัวแทนออกของหรือผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุชื่อไว้; ผู้ส่งสำหรับการแก้ไขข้อมูลสำแดง |
|---|
|
| ที่อยู่ผิด การจัดส่งไม่สำเร็จ หรือการรับพัสดุ | ที่อยู่ไม่ครบถ้วน ปัญหาการเข้าถึง ไม่มีผู้รับ หรือคำแนะนำให้ไปรับพัสดุในพื้นที่ |
ดูการดำเนินการสำหรับปัญหาการจัดส่งและที่อยู่| ตรวจสอบก่อน | อ่านเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง และตรวจสอบที่อยู่จัดส่งที่ให้ไว้กับร้านค้า |
|---|
| การดำเนินการทันที | ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางเกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุที่มีสิทธิ์ดำเนินการได้ และแจ้งผู้ส่ง |
|---|
| ควรยกระดับเรื่องเมื่อใด | ดำเนินการก่อนถึงกำหนดเวลารับพัสดุหรือส่งคืนของผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางและผู้ส่ง |
|---|
|
| แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ | จัดส่งไว้ในจุดปลอดภัย ผู้รับส่วนกลางเป็นผู้รับแทน จัดส่งให้เพื่อนบ้าน สแกนก่อนเวลา หรือจัดส่งผิดที่ |
ดูการดำเนินการสำหรับกรณีแสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ| ตรวจสอบก่อน | ตรวจสอบตู้จดหมาย ทางเข้า ตู้รับพัสดุ จุดปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน โต๊ะประชาสัมพันธ์ และเพื่อนบ้าน |
|---|
| การดำเนินการทันที | ขอรายละเอียดการจัดส่งหรือหลักฐานจากผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง จากนั้นแจ้งร้านค้า |
|---|
| ควรยกระดับเรื่องเมื่อใด | ดำเนินการส่งต่อโดยเร็ว หากสถานที่ไม่ถูกต้อง มีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับลายเซ็น หรือไม่พบพัสดุ |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางสำหรับหลักฐานการจัดส่งสินค้า ผู้ค้า หรือผู้ส่ง สำหรับการตรวจสอบและการแก้ไขปัญหาคำสั่งซื้อ |
|---|
|
| สูญหาย เสียหาย หรือถูกส่งคืน | เหตุขัดข้องระหว่างการขนส่ง ความล้มเหลวของบรรจุภัณฑ์ การดำเนินการของศุลกากร การปฏิเสธ สิ่งของต้องห้าม หรือที่อยู่ที่ไม่สามารถจัดส่งได้ |
ดูการดำเนินการสำหรับกรณีสูญหาย เสียหาย หรือส่งคืน| ตรวจสอบก่อน | เก็บรักษาพัสดุ สิ่งของภายใน บรรจุภัณฑ์ภายในและภายนอก ฉลาก รูปถ่าย และหลักฐานมูลค่าไว้ |
|---|
| การดำเนินการทันที | แจ้งผู้ขายและ SBD และขอเงื่อนไขเส้นทางที่เกี่ยวข้อง |
|---|
| ควรยกระดับเรื่องเมื่อใด | ใช้กำหนดเวลาตามสัญญาที่ระบุไว้สำหรับบริการที่จอง |
|---|
| ควรติดต่อใคร | โดยปกติผู้ส่งที่เป็นคู่สัญญาจะเป็นผู้นำการสอบถามกับผู้ให้บริการขนส่ง ส่วนผู้ซื้อจะขอแนวทางเยียวยาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อจากผู้ค้า |
|---|
|
การจัดส่งระหว่างประเทศของ SBD ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง
SBD มีส่วนร่วมในการจัดส่งระหว่างประเทศในฐานะผู้รวบรวมและผู้ให้บริการส่งต่อ พัสดุทั่วไปอาจเดินทางจากผู้ส่งไปยัง SBD ศูนย์ส่งออก ผู้ให้บริการขนส่งระยะไกล ศุลกากร และผู้ให้บริการขนส่งปลายทางก่อนการจัดส่ง
การขนส่งระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | กำลังเกิดอะไรขึ้น |
| การจองทางอิเล็กทรอนิกส์ | มีการสร้างข้อมูลการจัดส่งและฉลากก่อนการเคลื่อนย้ายจริง |
ดูรายละเอียดการจองทางอิเล็กทรอนิกส์| ผู้ดูแล/หน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพ | ผู้ส่งจนกว่าจะส่งมอบทางกายภาพ |
|---|
| เหตุการณ์ติดตามทั่วไป | ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | อาจมีการกำหนดรหัสระบุของพันธมิตรในภายหลัง |
|---|
| ช่วงที่ข้อมูลไม่แสดงตามปกติ | ตั้งแต่การสร้างข้อมูลจนถึงการสแกนทางกายภาพครั้งแรก |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ยืนยันวันที่ผู้ส่งส่งมอบพัสดุ |
|---|
|
| การรับพัสดุที่ต้นทางของ SBD และการดำเนินการในคลังสินค้า | พัสดุอาจถูกรับเข้า ตรวจสอบ รวบรวม บรรจุใหม่ หรือเตรียมส่งออก |
ดูรายละเอียดการดำเนินการที่ต้นทางของ SBD| ผู้ดูแล/หน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพ | SBD หรือผู้ดำเนินงานคลังสินค้าที่ต้นทาง |
|---|
| เหตุการณ์ติดตามทั่วไป | รับเข้า ดำเนินการ หรือออกจากคลังสินค้าแล้ว |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | สามารถเชื่อมโยงหมายเลขขนส่งระยะไกลหรือหมายเลขจัดส่งช่วงสุดท้ายได้ |
|---|
| ช่วงที่ข้อมูลไม่แสดงตามปกติ | การรวบรวมและการเตรียมจัดส่งอาจไม่ทำให้เกิดการสแกนอย่างต่อเนื่อง |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลสำแดงและรายละเอียดติดต่อถูกต้อง |
|---|
|
| การดำเนินการส่งออกและศุลกากร/ความปลอดภัย | ข้อมูลส่งออก การคัดกรอง และการตรวจสอบตามกฎระเบียบจะเกิดขึ้นก่อนการออกเดินทางระหว่างประเทศ |
ดูรายละเอียดการดำเนินการส่งออก| ผู้ดูแล/หน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพ | คลังสินค้าส่งออก ผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ดำเนินงานด้านความปลอดภัย หรือหน่วยงานศุลกากร |
|---|
| เหตุการณ์ติดตามทั่วไป | การผ่านพิธีการส่งออก การตรวจสอบความปลอดภัย หรือการเตรียมออกเดินทาง |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | การจัดส่งอาจดำเนินต่อไปภายใต้หมายเลขพันธมิตรที่เชื่อมโยงไว้ |
|---|
| ช่วงที่ข้อมูลไม่แสดงตามปกติ | การคัดกรอง การรวบรวม และการจัดสรรเที่ยวบิน |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลสำแดงหรือเอกสารผ่านผู้ส่ง |
|---|
|
| การขนส่งระหว่างประเทศระยะไกล | การขนส่งทางอากาศหรือรูปแบบอื่นเคลื่อนย้ายสินค้าที่รวบรวมไว้ไปยังปลายทาง |
ดูรายละเอียดการขนส่งระหว่างประเทศระยะไกล| ผู้ดูแล/หน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพ | ผู้ให้บริการขนส่งระยะไกลตามสัญญาและสถานที่ดำเนินการ |
|---|
| เหตุการณ์ติดตามทั่วไป | ออกจากต้นทางแล้ว เครื่องบินออกเดินทาง หรือถึงจุดรับช่วงการขนส่งระยะไกล |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | หมายเลขสำหรับผู้บริโภคอาจคงเดิม ขณะที่ข้อมูลอ้างอิงการขนส่งภายในแตกต่างกัน |
|---|
| ช่วงที่ข้อมูลไม่แสดงตามปกติ | การเคลื่อนย้ายระหว่างประตูทางผ่านขาออกและขาเข้า |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ติดตามสถานะ แทนที่จะตีความช่วงที่ไม่มีความเคลื่อนไหวว่าเป็นการสูญหาย |
|---|
|
| ประตูทางผ่านขาเข้าและศุลกากร | หน่วยงานปลายทางจะประเมินพัสดุก่อนอนุมัติการปล่อยพัสดุ |
ดูรายละเอียดเกี่ยวกับพิธีการศุลกากรขาเข้า| ผู้ดูแล/หน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพ | หน่วยงานศุลกากร นายหน้า ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือผู้ขนส่งด่วน |
|---|
| เหตุการณ์ติดตามทั่วไป | มาถึงปลายทาง อยู่ระหว่างดำเนินการหรือผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | หมายเลขปลายทางอาจเริ่มใช้งานได้ในขั้นตอนนี้ |
|---|
| ช่วงที่ข้อมูลไม่แสดงตามปกติ | ไม่มีระยะเวลาสากลที่ใช้กับกระบวนการศุลกากรทุกรายการ |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ชำระค่าธรรมเนียมที่ประเมินไว้หรือส่งเอกสารที่ร้องขอผ่านฝ่ายที่ได้รับมอบหมาย |
|---|
|
| การส่งมอบต่อให้พันธมิตร | ข้อมูลแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ถูกจับคู่กับพัสดุจริงและการสแกนรับพัสดุโดยผู้ขนส่งปลายทาง |
ดูรายละเอียดเกี่ยวกับการส่งต่อให้พันธมิตร| ผู้ดูแล/หน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพ | ฝ่ายต้นทางยังคงรับผิดชอบจนกว่าผู้ขนส่งผู้รับจะรับพัสดุไว้จริง |
|---|
| เหตุการณ์ติดตามทั่วไป | แจ้งล่วงหน้าแล้ว รอพัสดุ ส่งมอบ หรือผู้ขนส่งปลายทางรับพัสดุแล้ว |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | มีได้ ทั้งหมายเลขที่เชื่อมโยงกับ SBD และหมายเลขท้องถิ่นอาจมีอยู่พร้อมกัน |
|---|
| ช่วงที่ข้อมูลไม่แสดงตามปกติ | ตั้งแต่การแจ้งล่วงหน้าจนถึงการสแกนครั้งแรกที่ปลายทาง |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ติดตามตัวระบุทั้งสองหมายเลข และใช้ผู้ขนส่งท้องถิ่นหลังจากมีการสแกนรับพัสดุแล้ว |
|---|
|
| การจัดส่งช่วงสุดท้าย | ผู้ขนส่งปลายทางคัดแยกพัสดุ พยายามจัดส่ง จัดส่ง เก็บรักษา หรือส่งพัสดุกลับ |
ดูรายละเอียดเกี่ยวกับการจัดส่งช่วงสุดท้าย| ผู้ดูแล/หน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพ | ผู้ขนส่งปลายทาง |
|---|
| เหตุการณ์ติดตามทั่วไป | กำลังนำจ่าย พยายามจัดส่งแล้ว พร้อมให้ไปรับ จัดส่งแล้ว หรือเริ่มดำเนินการส่งคืน |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | หมายเลขของผู้ขนส่งปลายทางอาจกลายเป็นตัวระบุหลัก |
|---|
| ช่วงที่ข้อมูลไม่แสดงตามปกติ | ช่วงเวลาการคัดแยกในท้องถิ่น วันหยุดสุดสัปดาห์ และกำหนดการจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกล |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ใช้ผู้ขนส่งท้องถิ่นสำหรับคำแนะนำการจัดส่ง การรับพัสดุ และหลักฐานการจัดส่ง |
|---|
|
การจัดการการจัดส่ง SBD และตัวเลือกหลังการจัดส่ง
ตัวเลือกการจัดการการจัดส่งขึ้นอยู่กับเส้นทางที่จองไว้และผู้ขนส่งปลายทาง หน้าที่อ้างอิงของ SBD ไม่ได้ระบุว่ามีเครื่องมือสกัดกั้นพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ หรือจัดส่งใหม่แบบบริการตนเองที่ใช้ได้ทั่วไป
การจัดการการจัดส่ง
| ตัวเลือก | ผู้ที่สามารถร้องขอได้ |
| การตรวจสอบที่อยู่ก่อนส่งต่อ | ผู้ส่งหรือร้านค้าที่ทำสัญญา |
ดูรายละเอียดการตรวจสอบที่อยู่| คุณสมบัติในการใช้บริการ | ขึ้นอยู่กับว่ายังสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลเส้นทางและข้อมูลการส่งออกได้หรือไม่ |
|---|
| กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ให้บริการ | ส่งคำขอก่อนการส่งออกหรือการส่งต่อให้พันธมิตร |
|---|
| ค่าธรรมเนียม | กำหนดโดย SBD และเส้นทางที่จองไว้ |
|---|
| รับประกันหรือไม่ | ไม่รับประกัน เนื่องจากข้อจำกัดด้านการปฏิบัติงานและศุลกากรอาจทำให้ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ |
|---|
| ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ | ติดต่อ SBD |
|---|
|
| การจัดส่งใหม่ การรับพัสดุ หรือคำแนะนำในการจัดส่ง | ผู้รับ ในกรณีที่ผู้ขนส่งปลายทางอนุญาต |
ดูรายละเอียดการจัดการการจัดส่งช่วงสุดท้าย| คุณสมบัติในการใช้บริการ | ควบคุมโดยผู้ขนส่งปลายทางและบริการในท้องถิ่น |
|---|
| กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ให้บริการ | โดยปกติจะดำเนินการหลังจากผู้ขนส่งปลายทางรับพัสดุแล้วและก่อนเริ่มกระบวนการส่งคืน |
|---|
| ค่าธรรมเนียม | เป็นไปตามเงื่อนไขของผู้ขนส่งท้องถิ่น |
|---|
| รับประกันหรือไม่ | ไม่ เนื่องจากอาจมีข้อจำกัดด้านตัวตน ที่อยู่ และเส้นทาง |
|---|
| ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ | ใช้ลิงก์ของผู้ขนส่งปลายทางที่แสดงในผลการติดตาม |
|---|
|
พัสดุ SBD สูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหม ประกันภัย และการคืนเงิน
การสอบถามสถานะ การเคลมกับผู้ขนส่ง และการขอคืนเงินจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน ผู้ส่งที่ทำสัญญาควรขอเงื่อนไขการให้บริการที่ใช้กับการจัดส่งนั้น ส่วนผู้ซื้อควรเก็บหลักฐานไว้และดำเนินการขอเยียวยาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อกับร้านค้า
การเคลมและการคืนเงิน
| กระบวนการ | ใช้เมื่อ |
| การติดตามพัสดุหรือสอบถามการขนส่งของ SBD | เหตุการณ์หยุดชะงัก มีการโต้แย้งการส่งมอบต่อ หรือเกินระยะเวลาประเมินของเส้นทาง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามเกี่ยวกับ SBD| ผู้ยื่นเรื่อง | ผู้ส่งตามสัญญาหรือผู้ค้า โดยให้ผู้รับร่วมมือเมื่อจำเป็น |
|---|
| เวลาที่ยื่นเรื่องได้เร็วที่สุด/ช้าที่สุด | ใช้สัญญาเส้นทางปัจจุบันและแจ้งข้อผิดปกติที่พบโดยเร็ว |
|---|
| หลักฐานที่จำเป็น | ใบตราส่ง บันทึกการจอง วันที่ส่งมอบ สแกนล่าสุด ที่อยู่ รายละเอียดและหลักฐานมูลค่าของสินค้า |
|---|
| ผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้น | การติดตาม การสอบถามพันธมิตร การขอเอกสาร การยืนยันการส่งมอบ หรือการแก้ไขปัญหาเส้นทาง |
|---|
| ลิงก์อย่างเป็นทางการ | ติดต่อ SBD |
|---|
|
| คำขอกรณีสินค้าเสียหายหรือสูญหายตามเงื่อนไขที่จองไว้ | สินค้าเสียหาย สูญหายบางส่วน หรือถูกถือว่าสูญหายภายใต้สัญญาที่เกี่ยวข้อง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีสินค้าเสียหายหรือสูญหาย| ผู้ยื่นเรื่อง | ฝ่ายที่ทำสัญญากับ SBD |
|---|
| เวลาที่ยื่นเรื่องได้เร็วที่สุด/ช้าที่สุด | ปฏิบัติตามเงื่อนไขเฉพาะเส้นทางที่ให้มาพร้อมกับการจอง |
|---|
| หลักฐานที่จำเป็น | บรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในทั้งหมด ฉลาก ภาพถ่าย บันทึกจำนวน ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่า |
|---|
| ผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้น | การสอบสวนหรือการตัดสินตามสัญญาภายใต้บริการที่ซื้อ โดยหน้าเส้นทางสหรัฐฯ ที่เผยแพร่ระบุข้อยกเว้นอย่างกว้างสำหรับการแตกหัก การสูญหายบางส่วน และความล่าช้า |
|---|
| ลิงก์อย่างเป็นทางการ | เงื่อนไขเส้นทาง SBD สหรัฐฯ |
|---|
|
| การคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าจากผู้ค้า | ผู้ซื้อไม่ได้รับสินค้าที่ตรงตามข้อตกลงการขาย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเยียวยาจากผู้ค้า| ผู้ยื่นเรื่อง | ผู้ซื้อดำเนินการผ่านผู้ขายหรือตลาดกลาง |
|---|
| เวลาที่ยื่นเรื่องได้เร็วที่สุด/ช้าที่สุด | ปฏิบัติตามระยะเวลาคุ้มครองผู้ซื้อของผู้ขายหรือตลาดกลาง |
|---|
| หลักฐานที่จำเป็น | บันทึกคำสั่งซื้อ ข้อมูลการติดตาม การสื่อสาร หลักฐานข้อโต้แย้งเรื่องการจัดส่ง และภาพถ่ายความเสียหาย |
|---|
| ผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้น | การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า การปฏิเสธ หรือการขอหลักฐานเพิ่มเติมตามกฎของแพลตฟอร์มการขาย |
|---|
| ลิงก์อย่างเป็นทางการ | ใช้ช่องทางแก้ไขปัญหาคำสั่งซื้อเดิมของผู้ค้าหรือตลาดกลาง |
|---|
|
17TRACK ไม่สามารถอนุมัติคำร้องของ SBD การจ่ายเงินประกัน การคืนค่าไปรษณียากร หรือการคืนเงินจากอีคอมเมิร์ซได้
ข้อจำกัดในการจัดส่ง SBD และการจัดการพิเศษ
เงื่อนไขเส้นทางพิเศษ SBD สหรัฐฯ ที่เผยแพร่ห้ามสินค้าความเสี่ยงสูงหลายประเภท และกำหนดให้สำแดงประเภทสินค้าและมูลค่าอย่างถูกต้อง กฎของเส้นทางอาจเข้มงวดกว่ากฎหมายทั่วไปของประเทศปลายทาง ดังนั้นควรได้รับการอนุมัติก่อนส่งมอบให้ขนส่ง
ข้อจำกัดการขนส่ง
| หมวดหมู่ | ห้ามหรือมีข้อจำกัด |
| สารอันตรายหรือสารที่มีความอ่อนไหว | เงื่อนไขเส้นทางไปสหรัฐฯ ห้ามสินค้าอันตราย ยา ผง และของเหลว |
ดูข้อจำกัดสำหรับสารอันตรายหรือสารที่มีความอ่อนไหว| ตัวอย่างทั่วไป | ยา ผง ของเหลว และสินค้าอันตราย |
|---|
| เงื่อนไขสำคัญ/บรรจุภัณฑ์ | บรรจุภัณฑ์ไม่ทำให้สินค้าที่ห้ามกลายเป็นสินค้าที่สามารถรับขนส่งได้ |
|---|
| ข้อจำกัดในการขนส่ง | การปฏิเสธเส้นทาง การกักไว้เพื่อตรวจสอบความปลอดภัย หรือการดำเนินการตามกฎระเบียบ |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | ความล่าช้าในการตรวจคัดกรอง การตรวจยึด การส่งคืน หรือการกำจัดตามกฎที่เกี่ยวข้อง |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | เงื่อนไขเส้นทาง SBD สหรัฐฯ |
|---|
|
| แบตเตอรี่ | เงื่อนไขเส้นทางไปสหรัฐฯ ที่เผยแพร่ห้ามแบตเตอรี่แบบแยกเดี่ยวและแบตเตอรี่ที่จัดส่งไปพร้อมกับสินค้า |
ดูข้อจำกัดเกี่ยวกับแบตเตอรี่| ตัวอย่างทั่วไป | เซลล์และแบตเตอรี่แบบแยกชิ้นที่บรรจุรวมกับอุปกรณ์ |
|---|
| เงื่อนไขสำคัญ/บรรจุภัณฑ์ | ห้ามนำส่งภายใต้เส้นทางนี้โดยไม่มีการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรจากช่องทางที่เกี่ยวข้อง |
|---|
| ข้อจำกัดในการขนส่ง | ข้อกำหนดด้านสินค้าอันตรายของการบินและผู้ขนส่งมีผลบังคับใช้ |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | การปฏิเสธรับ การกักไว้เพื่อความปลอดภัย หรือการส่งคืน |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | เงื่อนไขเส้นทาง SBD สหรัฐฯ |
|---|
|
| สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุม สินค้ามีมูลค่าสูง หรือสินค้าละเมิดสิทธิ์ | ข้อกำหนดของเส้นทางไปสหรัฐอเมริกาห้ามยาสูบ แอลกอฮอล์ เงินสด หลักทรัพย์ สินค้าละเมิดสิทธิ์ และสินค้าที่ใช้ตราสินค้าปลอมแปลง |
ดูข้อจำกัดสำหรับสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมและสินค้าละเมิดสิทธิ์| ตัวอย่างทั่วไป | แอลกอฮอล์ ยาสูบ เงินตรา หลักทรัพย์ สินค้าปลอมแปลง หรือสินค้าที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา |
|---|
| เงื่อนไขสำคัญ/บรรจุภัณฑ์ | ต้องระบุรายละเอียดอย่างถูกต้อง การสำแดงเท็จอาจทำให้ผู้ส่งต้องรับผิด |
|---|
| ข้อจำกัดในการขนส่ง | การปฏิเสธรับของผู้ขนส่งและการบังคับใช้กฎหมายศุลกากร |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | การกักไว้ การยึด ค่าปรับ หรือการส่งคืน |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | เงื่อนไขเส้นทาง SBD สหรัฐฯ |
|---|
|
| อาหารและสินค้าที่แตกหักง่าย | ห้ามส่งอาหารในเส้นทางไปสหรัฐอเมริกาที่ประกาศไว้ สินค้าที่แตกหักง่ายต้องใช้บรรจุภัณฑ์ป้องกัน |
ดูข้อจำกัดสำหรับอาหารและสินค้าที่แตกหักง่าย| ตัวอย่างทั่วไป | อาหาร เครื่องแก้ว และสิ่งของภายในที่แตกหักได้ |
|---|
| เงื่อนไขสำคัญ/บรรจุภัณฑ์ | สินค้าที่แตกหักง่ายต้องบรรจุหีบห่ออย่างเหมาะสม ข้อกำหนดของเส้นทางกำหนดให้ผู้ส่งรับความเสี่ยงจากการแตกหัก |
|---|
| ข้อจำกัดในการขนส่ง | การปฏิเสธรับอาหารและความรับผิดที่จำกัดสำหรับสินค้าที่แตกหักง่าย |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | การปฏิเสธรับ ข้อยกเว้นกรณีเสียหาย หรือการกำจัดตามกฎที่เกี่ยวข้อง |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | เงื่อนไขเส้นทาง SBD สหรัฐฯ |
|---|
|
บริการลูกค้า SBD
ตรวจสอบข้อมูลการติดตามก่อน จากนั้นติดต่อร้านค้าสำหรับปัญหาระดับคำสั่งซื้อ หรือ ติดต่อ SBD สำหรับข้อสอบถามระดับเส้นทาง เว็บไซต์ทางการของ SBD เผยแพร่หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้า ที่อยู่อีเมล หน้าติดต่อ และที่อยู่ในตงกวน
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ตรวจสอบแล้ว |
| หน้าติดตาม | หน้าค้นหา SBD บน 17TRACK |
ดูรายละเอียดช่องทางการติดตาม| เหมาะสำหรับ | ตรวจสอบเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | เว็บไซต์ทางการของ SBD การนำทางภาษาจีน |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | การเข้าถึงเว็บไซต์ |
|---|
| ข้อมูลที่ควรเตรียม | หมายเลขติดตามหรือหมายเลขใบตราส่ง |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | เหตุการณ์การติดตามไม่ได้เป็นการอนุญาตให้เปลี่ยนแปลงการจัดส่งหรือให้ค่าชดเชยด้วยตัวมันเอง |
|---|
|
| โทรศัพท์ | 13428782929 |
ดูรายละเอียดการสนับสนุนทางโทรศัพท์| เหมาะสำหรับ | ข้อสอบถามเร่งด่วนเกี่ยวกับการจอง เส้นทาง การส่งต่องาน หรือข้อยกเว้น |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | ข้อมูลติดต่อ SBD ในจีน |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | เว็บไซต์ทางการระบุว่าสายด่วนเป็นบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง |
|---|
| ข้อมูลที่ควรเตรียม | ใบตราส่ง บัญชีผู้ส่ง เส้นทาง วันที่นำส่ง เหตุการณ์ล่าสุด และคำอธิบายปัญหา |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | ผู้ขนส่งปลายทางเป็นผู้ควบคุมการดำเนินการจัดส่งในพื้นที่หลังจากการส่งต่องาน |
|---|
|
| อีเมล | 451903481@qq.com |
ดูรายละเอียดการสนับสนุนทางอีเมล| เหมาะสำหรับ | ส่งบันทึกการจัดส่ง ใบแจ้งหนี้ รูปถ่าย และคำชี้แจงเป็นลายลักษณ์อักษร |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | ข้อมูลติดต่อ SBD ในจีน |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | สามารถส่งข้อความได้ทุกเมื่อ ระยะเวลาการตอบกลับขึ้นอยู่กับการดำเนินการของฝ่ายสนับสนุน |
|---|
| ข้อมูลที่ควรเตรียม | หมายเลขติดตาม ผู้ส่ง วันที่ ที่อยู่ สิ่งของภายใน มูลค่าที่สำแดง และไฟล์แนบ |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | หลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลการชำระเงินหรือข้อมูลระบุตัวตนที่ไม่จำเป็น |
|---|
|
| หน้าติดต่อและข้อความออนไลน์ | ติดต่อ SBD |
ดูรายละเอียดการติดต่อออนไลน์| เหมาะสำหรับ | การติดต่อทั่วไปและข้อสอบถามเป็นลายลักษณ์อักษร |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | เว็บไซต์ทางการภาษาจีน |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | การส่งผ่านเว็บ |
|---|
| ข้อมูลที่ควรเตรียม | รายละเอียดการติดต่อ ใบตราส่ง และสรุปปัญหาโดยย่อ |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | ใช้ผู้ค้า或ผู้ขนส่งปลายทางเมื่อปัญหาอยู่ในความรับผิดชอบของฝ่ายเหล่านั้น |
|---|
|
| ที่อยู่สำนักงาน | พื้นที่ A เลขที่ 18 ถนนเวสต์ริง หมู่บ้านฮวาหยาง เมืองหม่าชง ตงก่วน กวางตุ้ง ประเทศจีน |
ดูรายละเอียดการติดต่อสำนักงาน| เหมาะสำหรับ | การติดต่อทางธุรกิจและข้อมูลอ้างอิงสถานที่ตั้ง |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | ตงกวน กวางตุ้ง ประเทศจีน |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | นัดหมายการเข้าพบด้านปฏิบัติการโดยตรงกับ SBD |
|---|
| ข้อมูลที่ควรเตรียม | ผู้ติดต่อสำหรับการนัดหมายและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | ห้ามส่งพัสดุคืนไปยังที่อยู่นี้ เว้นแต่ SBD จะอนุญาตอย่างชัดแจ้ง |
|---|
|
การติดตาม SBD สำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
SBD ให้บริการลูกค้าอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนด้วยบริการรวบรวมพัสดุ ส่งต่อ จัดเก็บสินค้า และดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ผู้ค้าสามารถใช้ 17TRACK เพื่อรวมเหตุการณ์จากผู้ขนส่งที่รองรับไว้ในที่เดียว ปรับสถานะให้เป็นมาตรฐาน และติดตามข้อผิดพลาดระหว่างการส่งต่อระหว่างผู้ขนส่งหลายราย
การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ |
| การติดตามพัสดุผ่านเว็บสำหรับผู้บริโภค | หน้าติดตามพัสดุที่เชื่อมโยงกับ SBD |
ดูรายละเอียดการติดตามสำหรับผู้บริโภค| ความครอบคลุมของผู้ขนส่ง | เหตุการณ์การจัดส่งที่มีให้ผ่านหน้าติดตาม SBD ที่เลือก |
|---|
| การใช้งานหลัก | การค้นหาด้วยตนเองโดยผู้บริโภคและเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน |
|---|
| การยืนยันตัวตน | ขั้นตอนการทำงานของหน้าติดตาม |
|---|
| ความสามารถด้านการติดตาม/ชุดข้อมูล/เว็บฮุก | ใช้อินเทอร์เฟซการติดตามที่แสดงอยู่ โดยหน้า SBD ที่อ้างถึงไม่ได้จัดทำเอกสารเกี่ยวกับวิธีการแบบสาธารณะสำหรับการประมวลผลเป็นชุดหรือเว็บฮุก |
|---|
| เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน | หน้าติดตามของ SBD |
|---|
| หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งาน | ใช้เฉพาะอินเทอร์เฟซที่ SBD จัดหาให้ในปัจจุบัน |
|---|
|
| API การติดตามผู้ขนส่งหลายราย | 17TRACK |
ดูรายละเอียด API ของ 17TRACK| ความครอบคลุมของผู้ขนส่ง | รองรับผู้ขนส่งหลายรายโดย 17TRACK |
|---|
| การใช้งานหลัก | การลงทะเบียนการจัดส่งของผู้ค้า การติดตามแบบรวมศูนย์ และการผสานรวมระบบ |
|---|
| การยืนยันตัวตน | ส่วนหัวคำขอ 17token |
|---|
| ความสามารถด้านการติดตาม/ชุดข้อมูล/เว็บฮุก | ใช้ความสามารถและข้อจำกัดที่ระบุไว้ในเอกสาร API ปัจจุบันของ 17TRACK |
|---|
| เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน | เอกสาร API ของ 17TRACK |
|---|
| หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งาน | ผสานรวมกับเอนด์พอยต์ v2.4 ที่ระบุไว้ในเอกสารและแสดงด้านล่าง พร้อมติดตามเอกสารอย่างเป็นทางการเพื่อดูการเปลี่ยนแปลง |
|---|
|
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ SBD
1. ฉันจะติดตามพัสดุ SBD ได้อย่างไรป้อนหมายเลขติดตามด้านโลจิสติกส์ในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ SBD หรือ 17TRACK หากมีหมายเลขของผู้ขนส่งปลายทางปรากฏขึ้น ให้ใช้หมายเลขนั้นบนเว็บไซต์ของผู้ขนส่งรายดังกล่าวเพื่อดูรายละเอียดการจัดส่งในพื้นที่
2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม SBD ได้จากที่ใดตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หน้าการจัดส่งของแพลตฟอร์ม ใบตราส่ง หรือบันทึกในระบบการจัดส่ง หากคุณมีเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อ ให้ขอหมายเลขด้านโลจิสติกส์จากผู้ส่ง
3. หมายเลขติดตาม SBD มีลักษณะอย่างไรหน้าที่อ้างถึงของ SBD ไม่ได้กำหนดรูปแบบสาธารณะสากลเพียงรูปแบบเดียว ตัวระบุอาจมาจาก SBD หรือพันธมิตรผู้ดำเนินงาน ดังนั้นให้ตรวจสอบผ่านหน้าติดตามแทนการพึ่งพาคำนำหน้า
4. เหตุการณ์การติดตามแรกของ SBD จะปรากฏเมื่อใดเหตุการณ์ทางกายภาพแรกจะปรากฏหลังจากผู้ส่งหรือคลังสินค้าส่งมอบและสแกนพัสดุ ข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์อาจปรากฏก่อน และไม่ได้ยืนยันว่าผู้ขนส่งอยู่ในความดูแลของพัสดุ
5. เหตุใดการติดตาม SBD ของฉันจึงไม่อัปเดตอาจเกิดช่วงเว้นว่างระหว่างการรวบรวมพัสดุ การขนส่งระหว่างประเทศ การดำเนินพิธีการศุลกากร หรือการส่งต่อให้พันธมิตร ให้ระบุผู้ขนส่งรายสุดท้ายที่รับผิดชอบ และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบหากเกินกรอบเวลาของเส้นทางที่จองไว้
6. การจัดส่งของ SBD ใช้เวลานานเท่าใดใช้ใบเสนอราคาที่ระบุสำหรับการจัดส่งนั้นโดยเฉพาะ เนื่องจากระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทางที่จองไว้ ปลายทาง ศุลกากร และผู้ขนส่งที่รับช่วงต่อ ให้ถือว่าระยะเวลาโดยประมาณจากการติดตามไม่ใช่การรับประกัน เว้นแต่สัญญาบริการจะรับประกันไว้อย่างชัดแจ้ง
7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่ง SBD ไม่สำเร็จอ่านเหตุการณ์จากผู้ขนส่งปลายทางและติดต่อผู้ขนส่งรายนั้นโดยเร็วเพื่อขอจัดส่งใหม่หรือรับพัสดุ หากมีสิทธิ์ดำเนินการ แจ้งผู้ส่งด้วย เนื่องจากผู้ขนส่งในพื้นที่อาจส่งพัสดุกลับหลังพ้นระยะเวลาการเก็บรักษาของตน
8. ฉันควรทำอย่างไรหากการติดตาม SBD ระบุว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับพัสดุตรวจสอบตู้จดหมาย สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ ตู้รับพัสดุ และเพื่อนบ้านก่อน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งจากผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง และแจ้งผู้ขายหากยังไม่พบพัสดุ
9. ฉันจะแจ้งพัสดุ SBD สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไรเก็บรักษาสินค้า บรรจุภัณฑ์ ฉลาก ภาพถ่าย และหลักฐานมูลค่าไว้ จากนั้นแจ้งผู้ส่งที่ทำสัญญาและ SBD กฎความรับผิดและการยื่นคำร้องขึ้นอยู่กับเงื่อนไขเส้นทางที่ใช้ในการจอง
10. ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า SBD ได้อย่างไรเว็บไซต์ทางการของ SBD ระบุหมายเลข 13428782929 อีเมล 451903481@qq.com และหน้าติดต่อออนไลน์ โปรดเตรียมใบตราส่ง ข้อมูลผู้ส่ง เส้นทาง วันที่ส่งมอบให้ขนส่ง และเหตุการณ์ติดตามล่าสุด
11. SBD ดำเนินการขนส่งทุกขั้นตอนด้วยตนเองหรือไม่ไม่ SBD ทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์และการส่งต่อระหว่างประเทศ ขณะที่คลังสินค้า ผู้ดำเนินการขนส่งระยะไกล หน่วยงานศุลกากร และผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจควบคุมคนละขั้นตอน
12. เหตุใดพัสดุ SBD จึงอาจมีหมายเลขติดตามสองหมายเลขพันธมิตรหรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจออกตัวระบุหมายเลขที่สอง หมายเลขที่เชื่อมโยงกับ SBD อาจครอบคลุมเส้นทางโดยรวม ขณะที่หมายเลขของพันธมิตรจะมีประโยชน์มากขึ้นหลังจากมีการส่งมอบพัสดุจริง
13. การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหมายความว่าผู้ให้บริการขนส่งได้รับพัสดุ SBD ของฉันแล้วหรือไม่ไม่ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าหมายความว่ามีการส่งข้อมูลการจัดส่งแล้ว การดูแลพัสดุจะโอนต่อเมื่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางได้รับและสแกนพัสดุจริงเท่านั้น
14. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุ SBD ของฉันผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่ไม่ การมาถึง การตรวจสอบ และการปล่อยพัสดุเป็นเหตุการณ์สำคัญที่แยกจากกัน โปรดดำเนินการตามคำขอเอกสารหรือการชำระเงินจากนายหน้าศุลกากร ผู้ให้บริการขนส่ง หรือหน่วยงานที่ได้รับมอบหมาย
15. ธุรกิจสามารถติดตามพัสดุ SBD ผ่าน API ได้หรือไม่ธุรกิจสามารถใช้ API ของ 17TRACK แบบรองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายสำหรับพัสดุที่รองรับ หน้า SBD ที่อ้างถึงมีลิงก์ติดตาม แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนด API ของผู้ให้บริการขนส่งสาธารณะที่เป็นปัจจุบัน
API การติดตาม
หน้าเว็บไซต์ทางการของ SBD ที่อ้างถึงไม่ได้เผยแพร่ endpoint รูปแบบการยืนยันตัวตน หรือเอกสารสำหรับนักพัฒนาที่เป็นปัจจุบันสำหรับ API ติดตาม SBD สาธารณะ ดังนั้นควรขอรหัสผู้ให้บริการขนส่งของ SBD บน 17TRACK จากรายชื่อผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันของ 17TRACK หรือเครื่องมือบัญชี แทนการคาดเดา
# 1. SBD official tracking API
# The cited SBD pages do not publish a current public API specification.
# Use SBD's web tracking page or request current integration documents directly from SBD.
# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace CARRIER_CODE only with the current code supplied by 17TRACK.
# Do not infer the carrier code from the SBD brand name or website domain.
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ SBD