TIPSA การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ TIPSA เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ Tipsa

Tipsa ซึ่งมีชื่อทางกฎหมายระบุไว้ในหน้าติดต่อว่า Transporte Integral de Paquetería, S.A. เป็นผู้ให้บริการขนส่งด่วนของสเปนสำหรับพัสดุขนาดเล็ก การจัดส่งโดยบริการรับส่งเอกสารและพัสดุ และเอกสารต่าง ๆ Tipsa มีโครงสร้างการจัดจำหน่ายของตนเองทั่วคาบสมุทรไอบีเรีย โปรตุเกส เซวตา เมลียา หมู่เกาะแบลีแอริก และหมู่เกาะคานารี และให้บริการขนส่งระหว่างประเทศผ่าน DPDgroup

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อทางการ	Transporte Integral de Paquetería, S.A.
เว็บไซต์ทางการ	https://www.tip-sa.com/
ประเภทผู้ขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งด่วนและพัสดุขนาดเล็กสำหรับธุรกิจและบุคคลทั่วไป
ภูมิภาคหลัก	สเปน โปรตุเกส และดินแดนของสเปน โดยให้บริการระหว่างประเทศผ่านเครือข่าย DPDgroup
หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ	เครื่องมือค้นหาพัสดุ Tipsa
ข้อมูลเครือข่าย	Tipsa ระบุว่าเครือข่ายของตนเชื่อมต่อเมืองมากกว่า 13,000 แห่งระหว่างสเปนและโปรตุเกส และมีตัวแทนขนส่งมากกว่า 300 แห่ง

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ Tipsa
Tipsa	Tipsa ให้บริการขนส่งด่วนและพัสดุขนาดเล็ก พร้อมให้บริการติดตามสถานะการจัดส่งแก่ผู้ส่งและผู้รับ
10 Horas, 14 Horas และ 19 Horas	บริการเหล่านี้เป็นผลิตภัณฑ์จัดส่งด่วนภายในประเทศที่ Tipsa นำเสนอสำหรับเมืองหลวงและศูนย์กลางประชากรหลัก
Economy และ MV Masivo	Tipsa นำเสนอ Economy เป็นบริการทั่วไปภายใน 24 ชั่วโมง โดยใช้เวลาสูงสุด 48 ชั่วโมงในพื้นที่หลัก และ MV Masivo เป็นบริการจัดส่งจำนวนมากภายใน 24 ถึง 72 ชั่วโมง
DPDgroup	DPDgroup เป็นพันธมิตรเครือข่ายขนส่งระหว่างประเทศที่ Tipsa ระบุไว้ ดังนั้นการจัดส่งระหว่างประเทศอาจแสดงเหตุการณ์จากพันธมิตรหรือผู้ขนส่งปลายทาง
ตัวแทนและแพลตฟอร์มโลจิสติกส์ของ Tipsa	ตัวแทนและศูนย์โลจิสติกส์ของ Tipsa ดำเนินการจัดการภายในเครือข่าย การรับพัสดุ และการจัดส่ง โดยสามารถค้นหาตัวแทนที่รับผิดชอบได้จากรหัสไปรษณีย์
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์จากผู้ขนส่งที่มีอยู่ 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุของ Tipsa และไม่มีอำนาจตัดสินข้อเรียกร้องเกี่ยวกับการจัดส่ง

คำตอบด่วน

ป้อนหมายเลขการจัดส่งของ Tipsa ใน เครื่องมือค้นหาพัสดุ Tipsa อย่างเป็นทางการ หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณใช้หมายเลขการจัดส่งแทนหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง จากนั้นสอบถามผู้ส่งหรือตัวแทน Tipsa ที่รับผิดชอบเพื่อยืนยันตัวระบุ 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ออกเงินคืน เปิดการสอบสวนกับผู้ขนส่ง หรืออนุมัติค่าชดเชยได้

วิธีติดตามพัสดุ Tipsa

ช่องทางอย่างเป็นทางการคือเครื่องมือค้นหาพัสดุ Tipsa อีกช่องทางหนึ่งคือ 17TRACK ซึ่งสามารถรวบรวมเหตุการณ์ของ Tipsa ที่มีอยู่เข้ากับเหตุการณ์จากพันธมิตรระหว่างประเทศหรือพันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้ายได้

ช่องทาง	การดำเนินการ
การติดตามอย่างเป็นทางการของ Tipsa	เปิดเครื่องมือค้นหาพัสดุของ Tipsa แล้วกรอกหมายเลขพัสดุเพื่อดูสถานะการจัดส่งและวันที่คาดว่าจะจัดส่งเมื่อมีข้อมูล
การติดตาม 17TRACK	เปิด 17TRACK กรอกหมายเลขพัสดุ และอนุญาตให้ระบบระบุผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ หรือเลือก Tipsa เมื่อมีตัวเลือกดังกล่าว
ไม่มีหมายเลขพัสดุ	ขอหมายเลขจากผู้ส่ง หรือติดต่อสาขา Tipsa ที่รับผิดชอบการจัดส่ง Tipsa ยังแนะนำให้ผู้ใช้ใช้เครื่องมือค้นหาสาขาอีกด้วย
หมายเลขยังไม่เปิดใช้งาน	อาจมีการสร้างฉลากหรือบันทึกการจองก่อนที่พัสดุจะได้รับการสแกนในระบบปฏิบัติการครั้งแรก ยืนยันหมายเลขกับผู้ส่ง แล้วลองใหม่หลังจากมีการส่งมอบพัสดุ

หมายเลขพัสดุใช้ระบุรายการขนส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ หมายเลขอ้างอิงใช้ระบุข้อมูลอ้างอิงของลูกค้าหรือผู้ค้า และหมายเลขรับสินค้าใช้ระบุคำขอรับพัสดุ ค่าเหล่านี้ไม่สามารถใช้แทนกันได้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บสาธารณะของ Tipsa ระบุว่าค่าที่สามารถค้นหาได้คือหมายเลขพัสดุ แต่ไม่ได้เผยแพร่หลักเกณฑ์รูปแบบอักขระสากลสำหรับการใช้งานสาธารณะ ให้ใช้หมายเลขฉบับเต็มตามที่ผู้ส่งระบุ โดยลบช่องว่างที่เกินมาด้านหน้าและด้านหลังออก อย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

หมายเลขพัสดุของ Tipsa

ตัวระบุพัสดุที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง ให้ใช้ค่าที่ตรงตามที่แสดงบนใบเสร็จ ฉลาก หรือประกาศการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขพัสดุของ Tipsa

การใช้งานทั่วไป	การค้นหาพัสดุภายในประเทศและระหว่างประเทศผ่านเครื่องมือค้นหาพัสดุของ Tipsa
ผู้ใช้จะเห็นหมายเลขนี้ที่ใด	เอกสารจากผู้ส่ง ฉลากพัสดุ ข้อมูลการจัดส่งจากผู้ค้า หรือการสื่อสารเกี่ยวกับการจัดส่งจาก Tipsa
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับการสแกนที่มีจาก Tipsa และสำหรับการขนส่งระหว่างประเทศ ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งที่เชื่อมต่อหรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายด้วย
ตัวอย่าง	ใช้ค่าที่ปกปิดข้อมูลแล้ว เช่น T####### หรือ #### #### #### โดยตัวอย่างเหล่านี้ใช้แสดงรูปแบบเท่านั้น ไม่ใช่หมายเลขติดตามจริง
ข้อควรระวัง	Tipsa ไม่ได้เผยแพร่หลักเกณฑ์สากลสาธารณะเพียงหนึ่งเดียวเกี่ยวกับความยาวและคำนำหน้าบนหน้าที่อ้างอิง

รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้า

คำสั่งซื้อของร้านค้าหรือข้อมูลอ้างอิงของลูกค้าอาจไม่สามารถค้นหาได้ในฐานะหมายเลขพัสดุของ Tipsa

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า Tipsa

ออกโดย	ผู้ค้า ผู้ส่ง หรือระบบธุรกิจอาจเป็นผู้สร้างข้อมูลอ้างอิงดังกล่าว
การดำเนินการ	ขอให้ผู้ส่งเชื่อมโยงข้อมูลอ้างอิงกับหมายเลขพัสดุของ Tipsa ก่อนติดตาม

ตัวระบุของพันธมิตรระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการระหว่างประเทศหรือผู้ให้บริการปลายทางที่เชื่อมต่ออยู่อาจแสดงตัวระบุเพิ่มเติมระหว่างการส่งมอบต่อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุระหว่างประเทศของ Tipsa

ออกโดย	ตัวระบุดังกล่าวอาจออกโดยพันธมิตรต้นทาง พันธมิตรระหว่างประเทศ หรือพันธมิตรปลายทาง แทนที่จะออกโดย Tipsa
ความสัมพันธ์	การที่หมายเลขของพันธมิตรปรากฏในการติดตามไม่ได้พิสูจน์ว่า Tipsa เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าวหรือรับพัสดุไว้จริงในเหตุการณ์นั้น
การดำเนินการ	ติดตามหมายเลข Tipsa เดิมก่อน และใช้หมายเลขของพันธมิตรเมื่อมีเพียงกรณีที่เหตุการณ์อย่างเป็นทางการหรือผู้ส่งเชื่อมโยงหมายเลขทั้งสองเข้าด้วยกัน

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามอธิบายการดำเนินการด้านโลจิสติกส์ล่าสุดที่มีการบันทึกไว้ ไม่จำเป็นต้องระบุตำแหน่งปัจจุบันที่แน่นอนของพัสดุ ความรับผิดชอบอาจเปลี่ยนไประหว่างผู้ส่ง สาขา Tipsa ศูนย์ปฏิบัติการของเครือข่าย และพันธมิตรระหว่างประเทศหรือพันธมิตรปลายทาง

การค้นหาสถานะแบบรวดเร็ว

สถานะ	ความหมาย
ลงทะเบียนพัสดุแล้ว / สร้างฉลากแล้ว	มีข้อมูลพัสดุอยู่ในระบบแล้ว แต่พัสดุจริงอาจยังไม่ได้รับการสแกนเมื่อรับเข้าหรือรับมอบ
รับพัสดุหรือรับเข้าระบบแล้ว	จุดรับพัสดุ สาขา หรือการดำเนินงานขนส่งของ Tipsa ได้บันทึกการรับพัสดุแล้ว
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายของ Tipsa หรือขั้นตอนการขนส่งที่เชื่อมต่ออยู่
กำลังนำจ่าย	การดำเนินการจัดส่งในพื้นที่ได้มอบหมายพัสดุให้มีการพยายามนำจ่ายแล้ว
พยายามนำจ่ายแล้ว / มีข้อยกเว้น	การจัดส่งต้องดำเนินการ เช่น มีปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ ผู้รับ การเข้าถึง หรือเส้นทาง โปรดติดตามเหตุการณ์ล่าสุดและติดต่อผู้ส่งหรือสาขา
พร้อมให้รับที่สาขา	Tipsa ระบุว่าสามารถไปรับพัสดุได้ที่สาขาซึ่งอยู่ใกล้รหัสไปรษณีย์ของผู้รับมากที่สุด
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว หากไม่พบพัสดุ โปรดตรวจสอบจุดจัดส่งและขอให้ผู้ส่งติดตามเรื่องกับผู้ให้บริการขนส่ง
ส่งคืนผู้ส่งแล้ว	พัสดุกำลังเดินทางกลับหลังจากการนำจ่าย การไปรับ หรือระยะเวลาฝากเก็บไม่สำเร็จ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

Tipsa เผยแพร่กรอบเวลาการให้บริการภายในประเทศสำหรับศูนย์กลางประชากรหลัก โดยเวลาที่ระบุเป็นคำอธิบายบริการหรือมาตรฐานการจัดส่งทั่วไป ไม่ใช่การรับประกันคืนเงินที่ใช้ได้กับทุกกรณี

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
10 Horas	การจัดส่งแบบพิเศษก่อนเวลา 10:00 น. ในเมืองหลวงและศูนย์กลางประชากรหลัก
14 Horas	การจัดส่งเร่งด่วนก่อนเวลา 14:00 น. ในเมืองหลวงและศูนย์กลางประชากรหลัก
19 Horas	การจัดส่งเร่งด่วนก่อนเวลา 19:00 น. ในเมืองหลวงและศูนย์กลางประชากรหลัก
Economy	การขนส่งภายในประเทศราคาประหยัด โดยทั่วไปจัดส่งภายใน 24 ชั่วโมง และไม่เกิน 48 ชั่วโมงในพื้นที่หลัก
MV Masivo	การจัดส่งจำนวนมาก เช่น แคมเปญ ตัวอย่างสินค้า และการส่งเสริมการขาย โดยมีระยะเวลาที่ระบุไว้ 24 ถึง 72 ชั่วโมง
Healthcare 360º	โลจิสติกส์ด้านการดูแลสุขภาพแบบเร่งด่วน รวมถึงการจัดส่งสินค้าที่อุณหภูมิห้องและแบบควบคุมอุณหภูมิตามข้อกำหนด GDP
International	การขนส่งเร่งด่วนทั่วโลกผ่านตัวเลือกการจัดส่งระหว่างประเทศและเครือข่าย DPDgroup
360º eCommerce	การจัดส่งแบบ B2C ทั่วสเปน พร้อมการแจ้งเตือน จุดรับพัสดุที่สะดวก และโลจิสติกส์ส่งคืน

เวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่
10 Horas	ก่อนเวลา 10:00 น. ในเมืองหลวงและศูนย์กลางประชากรหลัก โดยเงื่อนไขการรับประกันขึ้นอยู่กับบริการที่ทำสัญญา
14 Horas	ก่อนเวลา 14:00 น. ในเมืองหลวงและศูนย์กลางประชากรหลัก โดยเงื่อนไขการรับประกันขึ้นอยู่กับบริการที่ทำสัญญา
19 Horas	ก่อนเวลา 19:00 น. ในเมืองหลวงและศูนย์กลางประชากรหลัก โดยเงื่อนไขการรับประกันขึ้นอยู่กับบริการที่ทำสัญญา
Economy	โดยทั่วไปภายใน 24 ชั่วโมง และไม่เกิน 48 ชั่วโมง ในเมืองหลวงและศูนย์กลางประชากรหลัก
MV Masivo	24 ถึง 72 ชั่วโมงสำหรับแคมเปญ ตัวอย่างสินค้า การส่งเสริมการขาย หรือสิ่งของจัดส่งในลักษณะเดียวกันจำนวนมาก
International	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทางโดยเฉพาะ ต้นทาง ปลายทาง บริการที่เลือก พิธีการศุลกากร และการส่งต่อระหว่างพันธมิตร

เวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง	คำแนะนำด้านการจัดส่ง
สเปนและโปรตุเกส	ใช้มาตรฐานเส้นทางภายในประเทศตามบริการของ Tipsa ที่ทำสัญญาและพื้นที่ปลายทาง
เซวตา เมลียา หมู่เกาะแบลีแอริก และหมู่เกาะคานารี	Tipsa ระบุพื้นที่ให้บริการไว้แล้ว ส่วนระยะเวลาตามเส้นทางขึ้นอยู่กับบริการ เกาะหรือดินแดนที่เฉพาะเจาะจง และเงื่อนไขการดำเนินงาน
ปลายทางระหว่างประเทศอื่น ๆ	Tipsa ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศทั่วโลกผ่าน DPDgroup โปรดขอประมาณการเฉพาะเส้นทางจากผู้ส่งหรือ Tipsa เนื่องจากไม่มีการเผยแพร่ตารางเวลารายประเทศในหน้าที่อ้างอิง

เคล็ดลับ: ให้ถือว่ากรอบเวลาจัดส่งที่ระบุเป็นเพียงค่าประมาณหรือมาตรฐานการให้บริการ เว้นแต่สัญญาการจัดส่งจะระบุการรับประกันการจัดส่งไว้อย่างชัดเจน เวลาตัดรอบ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ เส้นทางในพื้นที่ชนบท สภาพอากาศ พิธีการศุลกากร และการสแกนโดยพันธมิตรอาจทำให้ผลลัพธ์เปลี่ยนแปลงได้

ปัญหาและวิธีแก้ไขทั่วไปเกี่ยวกับการติดตาม

เริ่มจากการสแกนล่าสุด หมายเลขพัสดุ และสาขาที่รับผิดชอบ สำหรับกรณีสูญหายหรือเสียหาย Tipsa แนะนำให้ผู้รับติดต่อผู้ส่ง จากนั้นผู้ส่งสามารถยื่นเรื่องปัญหาการให้บริการผ่านช่องทาง Tipsa ที่เกี่ยวข้อง

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	กรอกหมายเลขการจัดส่งอีกครั้ง ลบช่องว่างที่เผลอใส่ และขอให้ผู้ส่งแยกให้ชัดเจนว่าเป็นหมายเลขการจัดส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง
ไม่มีเหตุการณ์ติดตามพัสดุ	ตรวจสอบว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ขนส่งจริงหรือไม่ และขอให้ผู้ส่งหรือสาขา Tipsa ยืนยันข้อมูลการรับพัสดุ
สร้างใบจ่าหน้าแล้ว	อาจมีการลงทะเบียนข้อมูลก่อนรับพัสดุจริง ผู้ส่งควรยืนยันการเข้ารับและการจัดส่ง
ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่งเป็นเวลานาน	เผื่อเวลาสำหรับการคัดแยก การขนส่งระหว่างศูนย์ หรือช่วงที่พาร์ตเนอร์ไม่แสดงข้อมูล จากนั้นขอให้ผู้ส่งติดต่อสาขาที่รับผิดชอบ
เกิดปัญหาในการจัดส่งหรือพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ	ตรวจสอบที่อยู่และรายละเอียดการเข้าถึง ใช้ตัวค้นหาสาขา และประสานงานกับผู้ส่งหรือสาขาในพื้นที่
ต้องการเปลี่ยนที่อยู่	เฉพาะผู้ส่งเท่านั้นที่สามารถอนุมัติการเปลี่ยนแปลงได้ ผู้รับต้องยื่นคำขอผ่านผู้ส่ง
พร้อมให้ไปรับพัสดุ	Tipsa ระบุว่าสามารถไปรับพัสดุได้ที่สาขาใกล้ที่สุดเป็นเวลา 15 วันนับจากวันที่พัสดุออกจากต้นทาง โปรดนำ DNI หรือหนังสือเดินทางไปด้วย
แสดงว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ	ตรวจสอบกับสมาชิกในครัวเรือน ฝ่ายต้อนรับ เพื่อนบ้าน และสถานที่วางส่งพัสดุ จากนั้นขอให้ผู้ส่งติดต่อ Tipsa
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บหลักฐานเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์และสิ่งของไว้ และแจ้งผู้ส่ง ซึ่งควรเป็นผู้เริ่มดำเนินการตรวจสอบกับผู้ขนส่ง
ส่งคืนผู้ส่งแล้ว	สอบถามผู้ส่งว่าเหตุใดการจัดส่งจึงไม่สำเร็จ และประสานงานกับผู้ส่งเพื่อจัดส่งใหม่หรือแก้ไขที่อยู่

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่องานให้ผู้ขนส่ง

Tipsa ระบุว่าให้บริการขนส่งระหว่างประเทศผ่าน DPDgroup ดังนั้นข้อมูลการติดตามระหว่างประเทศอาจรวมการดำเนินการของ Tipsa การขนส่งระหว่างประเทศ เหตุการณ์ด้านศุลกากร และการสแกนการจัดส่งโดยผู้ขนส่งปลายทาง การเดินทางถึงประเทศปลายทางหรือศูนย์แลกเปลี่ยนไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันว่าศุลกากรปล่อยพัสดุแล้ว

ขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	เหตุการณ์ทั่วไปและการดำเนินการ
การรับพัสดุจากต้นทาง	Tipsa หรือสาขาของ Tipsa บันทึกการรับพัสดุ ผู้ส่งควรเก็บเอกสารการจัดส่งไว้
การดำเนินการส่งออก	พัสดุถูกคัดแยกและเตรียมสำหรับการขนส่งระหว่างประเทศ การสแกนอาจหยุดชั่วคราวระหว่างศูนย์ต่าง ๆ
ศุลกากรและการรักษาความปลอดภัย	หน่วยงานหรือผู้ให้บริการขนส่งประเมินข้อกำหนดด้านการส่งออกหรือการนำเข้า โปรดให้ข้อมูลทางการค้าและข้อมูลสิ่งของอย่างถูกต้องเมื่อมีการร้องขอ
การขนส่งระหว่างศูนย์และการส่งมอบให้พาร์ตเนอร์	DPDgroup หรือหน่วยงานขนส่งอื่นที่เชื่อมต่อกันอาจเป็นผู้ขนส่งพัสดุ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช่การรับพัสดุจริง
การจัดส่งปลายทาง	พาร์ตเนอร์ในประเทศปลายทางอาจเป็นผู้จัดส่งในพื้นที่ โดยอาจยังแสดงหมายเลขเดิม หรืออาจปรากฏหมายเลขของพาร์ตเนอร์ที่เชื่อมโยงกัน

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

คำถามที่พบบ่อยที่ Tipsa เผยแพร่ยืนยันว่ามีบริการรับพัสดุที่สาขา การอนุมัติเปลี่ยนที่อยู่โดยผู้ส่ง ตัวค้นหาสาขา และตัวเลือกการจัดส่งที่เกี่ยวข้องกับบริการ eCommerce

ตัวเลือก	ใครสามารถขอใช้บริการได้
การเปลี่ยนที่อยู่	ผู้ส่งต้องอนุมัติการเปลี่ยนแปลง ผู้รับต้องยื่นคำขอผ่านผู้ส่ง
การรับพัสดุที่สาขา	ผู้รับสามารถไปรับพัสดุได้ที่จุดที่มีการจัดเตรียมพัสดุไว้ โดยใช้ DNI หรือหนังสือเดินทาง หากให้บุคคลอื่นไปรับแทน ต้องใช้สำเนาเอกสารประจำตัวของผู้รับ
ค้นหาสาขา	ผู้รับสามารถค้นหาสาขาโดยใช้รหัสไปรษณีย์ จังหวัด หรือหมายเลขสาขาผ่านตัวค้นหาสาขาอย่างเป็นทางการ
การจัดส่งไปยังจุดรับพัสด便利	บริการ eCommerce 360º ของ Tipsa ประชาสัมพันธ์จุดรับพัสดุและการแจ้งเตือนการจัดส่ง โดยสิทธิ์การใช้บริการขึ้นอยู่กับการจัดส่งที่ทำสัญญาไว้

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามข้อมูลการติดตาม การตรวจสอบโดยผู้ขนส่ง การเคลม และการคืนเงินจากผู้ขายเป็นกระบวนการแยกจากกัน คำถามที่พบบ่อยของ Tipsa แนะนำให้ผู้รับแจ้งผู้ส่งเมื่อสินค้าสูญหายหรือเสียหาย

กระบวนการ	ใช้เมื่อใดและใครเป็นผู้ดำเนินการ
การสอบถามสถานะการติดตาม	ใช้เมื่อเหตุการณ์ไม่ชัดเจน ผู้รับสามารถขอให้ผู้ส่งหรือตัวแทนชี้แจงข้อมูลการสแกนล่าสุดได้
การแจ้งสูญหายหรือเสียหาย	ผู้รับควรแจ้งผู้ส่ง และผู้ส่งจะติดต่อสื่อสารกับตัวแทน Tipsa ที่รับผิดชอบ
การคืนเงินจากผู้ค้า	ผู้ขายเป็นผู้ตัดสินใจคืนเงินให้ลูกค้าตามสัญญาซื้อขาย โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

Tipsa ระบุว่าสินค้าที่ขนส่งต้องมีน้ำหนักไม่เกิน 50 กก. ต่อพัสดุ และผลรวมของความสูง ความกว้าง และความยาวต้องต่ำกว่า 300 ซม. การจัดส่งระหว่างประเทศและการจัดส่งสินค้าด้านการดูแลสุขภาพอาจมีข้อกำหนดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเส้นทาง บรรจุภัณฑ์ และกฎระเบียบ

หมวดหมู่	เงื่อนไขสำคัญและผลกระทบต่อการติดตาม
น้ำหนักและขนาด	น้ำหนักสูงสุดที่ระบุคือ 50 กก. ต่อพัสดุ และผลรวมของทั้งสามมิติต้องต่ำกว่า 300 ซม. การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดอาจส่งผลต่อการรับพัสดุหรือการกำหนดเส้นทาง
สินค้าเพื่อการดูแลสุขภาพและสินค้าที่ไวต่ออุณหภูมิ	Tipsa ให้บริการโลจิสติกส์สำหรับสินค้าด้านการดูแลสุขภาพทั้งแบบอุณหภูมิแวดล้อมและแบบควบคุมอุณหภูมิภายใต้ข้อกำหนด GDP โดยต้องตกลงความเหมาะสมของบริการก่อนจัดส่ง
สินค้าระหว่างประเทศ	ศุลกากร กฎระเบียบของประเทศปลายทาง และข้อจำกัดด้านการขนส่งอาจทำให้การจัดส่งล่าช้าหรือไม่สามารถจัดส่งได้ ผู้ส่งต้องให้ข้อมูลรายละเอียดสิ่งของภายในอย่างถูกต้อง

ฝ่ายบริการลูกค้า

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง Tipsa ขอให้ลูกค้าปัจจุบันติดต่อสำนักงาน Tipsa ในพื้นที่ ผู้บริโภคสามารถใช้แบบฟอร์มติดต่ออย่างเป็นทางการ ช่องทางติดต่อผ่านคำถามที่พบบ่อย หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เผยแพร่ไว้

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	เหมาะสำหรับ
ตัวค้นหาพัสดุ	หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ สำหรับตรวจสอบสถานะพัสดุและข้อมูลการจัดส่งที่คาดการณ์ไว้เมื่อมีข้อมูล
แบบฟอร์มติดต่อ	แบบฟอร์มติดต่ออย่างเป็นทางการ สำหรับการสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่ง การเข้ารับพัสดุ และข้อมูลทั่วไป
โทรศัพท์	900 10 10 47 หรือ 902 10 10 47 ตามหมายเลขที่ Tipsa เผยแพร่ไว้สำหรับการติดต่อสอบถาม
อีเมล	info@tip-sa.com สำหรับกรณีไม่มีหมายเลขพัสดุหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดส่ง
ตัวค้นหาสำนักงาน	ตัวค้นหาสำนักงานบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ สำหรับค้นหาตามรหัสไปรษณีย์ จังหวัด หรือสำนักงาน

เตรียมหมายเลขพัสดุ รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง ประเภทบริการ ที่อยู่จัดส่ง เหตุการณ์ล่าสุด รายละเอียดสิ่งของภายใน และภาพถ่ายหรือหลักฐานมูลค่าในกรณีที่เกิดการสูญหายหรือเสียหาย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

Tipsa ให้บริการขนส่งสำหรับธุรกิจและบริการ eCommerce แบบครบวงจร 360º ซึ่งรวมถึงการแจ้งเตือนการจัดส่ง จุดรับส่งที่สะดวก โลจิสติกส์ย้อนกลับ และการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม eCommerce ตามที่ระบุไว้ในเอกสารเผยแพร่ ธุรกิจควรยืนยันการเข้าถึงทางเทคนิคและเงื่อนไขทางการค้าโดยตรงกับ Tipsa หรือใช้แพลตฟอร์มหลายผู้ให้บริการขนส่งที่มีเอกสารรองรับ

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อสำหรับธุรกิจ

Tipsa

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อธุรกิจกับ Tipsa

การใช้งานหลัก	การสร้างพัสดุอัตโนมัติ การแจ้งเตือน และเวิร์กโฟลว์ด้านโลจิสติกส์ eCommerce
การตรวจสอบสิทธิ์	ควรตกลงเงื่อนไขการเข้าถึงเชิงพาณิชย์และทางเทคนิคกับ Tipsa
ความสามารถ	Tipsa อธิบายถึงการเชื่อมต่อกับ eCommerce และเทคโนโลยีสำหรับลูกค้า แต่หน้าเว็บสาธารณะที่อ้างถึงไม่ได้ระบุ endpoint API สาธารณะหรือสัญญา webhook
เอกสารประกอบ	ใช้ช่องทางเชิงพาณิชย์หรือช่องทางติดต่อของ Tipsa เพื่อขอข้อมูลการเชื่อมต่อที่เป็นปัจจุบัน

API การติดตามแบบหลายผู้ให้บริการขนส่ง

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามพัสดุแบบหลายผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK

การใช้งานหลัก	การติดตามแบบรวมศูนย์สำหรับมาร์เก็ตเพลส ผู้ค้า และซอฟต์แวร์ที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย
การตรวจสอบสิทธิ์	การเข้าถึง API ของ 17TRACK ใช้ส่วนหัวคำขอ 17token
ความสามารถ	endpoint ที่มีเอกสารรองรับสนับสนุนการลงทะเบียนหมายเลขพัสดุ ควรตรวจสอบความสามารถของบัญชีและการจัดการรหัสผู้ให้บริการขนส่งในเอกสารปัจจุบัน
เอกสารประกอบ	เอกสาร API ของ 17TRACK.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Tipsa ของฉันได้อย่างไร?

ป้อนเลขการจัดส่งในเครื่องมือติดตามการจัดส่งอย่างเป็นทางการของ Tipsa หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะหาเลขการจัดส่งของ Tipsa ได้จากที่ไหน?

ตรวจสอบใบเสร็จของผู้ส่ง ฉลาก ข้อความแจ้งการจัดส่ง หรือข้อมูลคำสั่งซื้อจากร้านค้า หากไม่มีข้อมูลดังกล่าว ให้สอบถามผู้ส่งหรือหน่วยงาน Tipsa ที่รับผิดชอบ

3. หมายเลขติดตามของ Tipsa มีลักษณะอย่างไร?

หน้าเว็บสาธารณะที่ Tipsa อ้างถึงไม่ได้ระบุรูปแบบสากลแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้เลขการจัดส่งฉบับเต็มที่ผู้ส่งให้มา แทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

4. การสแกนครั้งแรกของ Tipsa จะปรากฏเมื่อใด?

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากมีการบันทึกข้อมูลการจัดส่งและการดำเนินการกับพัสดุจริงแล้ว การมีเพียงระเบียนฉลากไม่ได้ยืนยันว่า Tipsa ได้รับพัสดุแล้ว

5. เหตุใดข้อมูลติดตามของ Tipsa จึงไม่อัปเดต?

การคัดแยก การขนส่งระหว่างศูนย์ การดำเนินการของหน่วยงาน หรือการส่งต่องานให้พันธมิตรระหว่างประเทศ อาจทำให้ข้อมูลไม่แสดงชั่วคราว หากยังไม่ปรากฏข้อมูลเป็นเวลานาน ให้ผู้ส่งตรวจสอบกับหน่วยงานที่รับผิดชอบ

6. การจัดส่งของ Tipsa ใช้เวลานานเท่าใด?

มาตรฐานการจัดส่งภายในประเทศที่เผยแพร่ ได้แก่ บริการก่อน 10:00 น. 14:00 น. หรือ 19:00 น. โดย Economy โดยทั่วไปใช้เวลา 24 ชั่วโมง และสูงสุด 48 ชั่วโมงในพื้นที่หลัก ส่วน MV Masivo ใช้เวลา 24 ถึง 72 ชั่วโมง

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Tipsa ล้มเหลว?

ตรวจสอบที่อยู่และเหตุการณ์ล่าสุด จากนั้นติดต่อผู้ส่งหรือหน่วยงาน Tipsa ที่รับผิดชอบเพื่อดำเนินการจัดส่งครั้งถัดไป

8. เหตุใด Tipsa จึงระบุว่าจัดส่งแล้ว ทั้งที่ฉันหาพัสดุไม่พบ?

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน จุดรับพัสดุ และเพื่อนบ้านก่อน จากนั้นขอให้ผู้ส่งติดต่อ Tipsa พร้อมแจ้งเลขการจัดส่ง

9. ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุ Tipsa สูญหายหรือเสียหาย?

เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ แจ้งผู้ส่งโดยเร็ว และขอให้ผู้ส่งดำเนินการตามกระบวนการของผู้ให้บริการขนส่ง

10. ฉันจะติดต่อ Tipsa เกี่ยวกับการจัดส่งได้อย่างไร?

ใช้แบบฟอร์มติดต่ออย่างเป็นทางการ โทร 900 10 10 47 หรือ 902 10 10 47 อีเมล info@tip-sa.com หรือติดต่อหน่วยงาน Tipsa ในพื้นที่

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ใครสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งสำหรับการจัดส่งของ Tipsa ได้?

เฉพาะผู้ส่งเท่านั้นที่สามารถอนุมัติการเปลี่ยนแปลงได้ ผู้รับต้องขอเปลี่ยนผ่านผู้ส่ง

12. Tipsa จะเก็บพัสดุไว้ให้ไปรับที่หน่วยงานนานเท่าใด?

คำถามที่พบบ่อยของ Tipsa ระบุว่า พัสดุจะพร้อมให้รับที่หน่วยงานใกล้ที่สุดเป็นเวลา 15 วันนับจากวันที่ออกจากต้นทาง หลังจากนั้นจะส่งคืนให้ผู้ส่ง

13. เหตุการณ์ระหว่างประเทศของ Tipsa หมายความว่า Tipsa ยังคงถือพัสดุอยู่จริงหรือไม่?

ไม่ การขนส่งระหว่างประเทศของ Tipsa ใช้เครือข่าย DPDgroup ดังนั้นเหตุการณ์ถัดไปอาจเป็นของพันธมิตรระหว่างประเทศหรือพันธมิตรในประเทศปลายทาง ระเบียนการส่งต่องานทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช่สิ่งเดียวกับการสแกนรับพัสดุจริง

14. การมาถึงประเทศปลายทางหมายความว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุของ Tipsa แล้วหรือไม่?

ไม่ การมาถึงปลายทางและการปล่อยออกจากศุลกากรเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน ศุลกากรอาจยังต้องการข้อมูล การชำระเงิน หรือการตรวจสอบเพิ่มเติม

15. บริการใดของ Tipsa ที่ออกแบบมาสำหรับการจัดส่งด้านการดูแลสุขภาพ?

Tipsa นำเสนอ Healthcare 360º ในฐานะโซลูชันโลจิสติกส์ด้านการดูแลสุขภาพแบบเร่งด่วน พร้อมการจัดส่งสินค้าที่อุณหภูมิแวดล้อมและอุณหภูมิควบคุมตามข้อกำหนด GDP

16. ธุรกิจสามารถผสานรวม Tipsa เข้ากับกระบวนการทำงานอีคอมเมิร์ซได้หรือไม่?

ได้ Tipsa อธิบายถึงโซลูชันและการผสานรวมสำหรับ eCommerce เพื่อทำให้การจัดส่ง การแจ้งเตือน และโลจิสติกส์ย้อนกลับเป็นอัตโนมัติ ธุรกิจควรขอรายละเอียดการเข้าถึงทางเทคนิคและเชิงพาณิชย์ล่าสุดจาก Tipsa

17. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ Tipsa หรืออนุมัติการเคลมได้หรือไม่?

ไม่ 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ แต่ไม่สามารถอนุมัติการเปลี่ยนที่อยู่ การตรวจสอบการขนส่ง การเคลม การคืนเงิน หรือผลลัพธ์ของการจัดส่งได้

API การติดตาม

ข้อมูลอ้างอิง API

// Tipsa official API:
// Current public official tracking API not confirmed in the cited Tipsa pages.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]