Nova Poshta Global การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Nova Poshta Global เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ Nova Poshta Global

Nova Poshta Global เป็นแบรนด์ด้านโลจิสติกส์ระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับกลุ่ม Nova Poshta โดยรองรับการขนส่งพัสดุข้ามพรมแดนที่เชื่อมโยงกับยูเครนและปลายทางระหว่างประเทศ ผู้ดำเนินการที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง บริการ และขั้นตอนการส่งต่องาน ดังนั้น เหตุการณ์การติดตามอาจออกโดย Nova Poshta Global ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือพันธมิตรจัดส่งในประเทศปลายทาง

หัวข้อ	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อทางการ	Nova Poshta Global
เว็บไซต์ทางการ	https://novaposhtaglobal.ua/en/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการพัสดุและโลจิสติกส์ระหว่างประเทศที่เชื่อมโยงกับบริการของ Nova Poshta
ภูมิภาคหลัก	การจัดส่งระหว่างประเทศที่เชื่อมโยงกับยูเครน ขอบเขตปลายทางขึ้นอยู่กับบริการและเส้นทางที่เลือก
หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ	ใช้ช่องทางกรอกข้อมูลติดตามที่มีอยู่บนเว็บไซต์ทางการ
องค์กรแม่	ความสัมพันธ์กับกลุ่ม Nova Poshta มีการเชื่อมโยงกับแบรนด์นี้ในข้อมูลสาธารณะ แต่นิติบุคคลที่เป็นคู่สัญญาอาจแตกต่างกันไปตามบริการ

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์และความหมายในการติดตาม
Nova Poshta Global	Nova Poshta Global เป็นแบรนด์ด้านโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ ซึ่งเหตุการณ์ของพัสดุอาจถูกรวบรวมโดย 17TRACK
บริการของ Nova Poshta	บริการของ Nova Poshta ให้บริการในส่วนโลจิสติกส์ต้นทางหรือปลายทาง เมื่อเส้นทางที่เลือกดำเนินการภายในเครือข่ายของกลุ่ม
พันธมิตรต้นทางและปลายทาง	พันธมิตรด้านไปรษณีย์ บริษัทขนส่ง หรือศุลกากรอาจออกเหตุการณ์หลังจากการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์หรือการส่งมอบพัสดุจริง การสแกนโดยพันธมิตรไม่ได้ยืนยันว่า Nova Poshta Global ได้รับพัสดุไว้จริงแล้ว
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุได้ และไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินการเคลม

คำตอบด่วน

กรอกหมายเลขติดตามพัสดุที่แสดงบนใบเสร็จ Nova Poshta Global ฉลากแจ้งการจัดส่ง หรืออีเมลจากผู้ขาย ลงในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน ตรวจสอบอักขระทุกตัว ยืนยันว่าคุณกำลังใช้หมายเลขติดตามแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ และรอให้มีการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก

เคล็ดลับมืออาชีพ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ปล่อยพัสดุผ่านศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน เปิดการตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง หรือตัดสินการเคลมประกันได้

วิธีติดตามพัสดุของ Nova Poshta Global

ช่องทาง	ขั้นตอน
การติดตามอย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ Nova Poshta Global อย่างเป็นทางการ ค้นหาฟังก์ชันติดตาม กรอกหมายเลขพัสดุ และตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดกับคำแนะนำเกี่ยวกับบริการ
17TRACK	เปิด 17TRACK วางหมายเลขโดยไม่ให้มีช่องว่างติดมาด้วยโดยไม่ตั้งใจ ให้แพลตฟอร์มระบุผู้ให้บริการขนส่ง แล้วเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับผลลัพธ์อย่างเป็นทางการ
ไม่มีหมายเลข	ขอรหัสระบุพัสดุจากผู้ขายหรือผู้ส่ง โดยทั่วไป ID คำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือข้อมูลอ้างอิงการชำระเงินไม่สามารถใช้แทนหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งได้
ไม่มีการสแกนครั้งแรก	อาจมีการสร้างฉลากก่อนการรับพัสดุจริง โปรดขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบ และเก็บใบเสร็จหรือบันทึกการจัดส่งไว้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

Nova Poshta Global ดูเหมือนจะไม่ได้เผยแพร่กฎการกำหนดหมายเลขสาธารณะแบบสากลเพียงกฎเดียวที่ใช้ระบุบริการระหว่างประเทศทุกประเภท พัสดุอาจใช้รหัสระบุที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง รหัสระบุของพันธมิตร หรือรหัสระบุ S10 ของไปรษณีย์ต้นทาง รูปแบบเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะยืนยันประเภทบริการ เส้นทาง หรือผู้ดูแลพัสดุทางกายภาพในปัจจุบัน

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัสระบุ

รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน

หมายเลขพัสดุที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง

โครงสร้างตัวอักษรและตัวเลขหรือตัวเลขที่แสดงอยู่บนใบเสร็จ ฉลาก หรือข้อความแจ้งการจัดส่งของ Nova Poshta Global ให้ใช้รหัสระบุฉบับเต็มตามที่ได้รับมาโดยตรง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขพัสดุที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง

ออกโดย	Nova Poshta Global หรือหน่วยงาน Nova Poshta ที่ทำสัญญาสำหรับเส้นทางที่เลือก
พบได้ที่	ใบเสร็จ ฉลาก อีเมลแจ้งการจัดส่งจากผู้ค้า หรือหน้าพัสดุของบัญชีผู้ใช้
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับบริการ การสแกน และการแลกเปลี่ยนข้อมูลกับพันธมิตร
ข้อควรระวัง	อย่าสรุปประเภทบริการจากคำนำหน้าหรือความยาวเพียงอย่างเดียว ให้ใช้ระบบติดตามอย่างเป็นทางการหรือการระบุผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK

หมายเลขของพันธมิตรหรือไปรษณีย์ต้นทาง

พันธมิตรปลายทางหรือต้นทางอาจเป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว ตัวอย่างรูปแบบ S10 คือ AA#########BB โดยตัวอักษรท้ายสุดหมายถึงรหัสประเทศต้นทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขของพันธมิตรหรือไปรษณีย์ต้นทาง

ออกโดย	โดยปกติคือผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางหรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ และไม่จำเป็นต้องเป็น Nova Poshta Global
พบได้ที่	รายละเอียดการจัดส่งของแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ ใบเสร็จจากไปรษณีย์ต้นทาง หรือฉลากระหว่างประเทศ
ขอบเขตการติดตาม	หมายเลขเดียวกันอาจยังแสดงอยู่หลังการส่งต่อ ขณะที่ผู้รับผิดชอบเหตุการณ์ต่าง ๆ เปลี่ยนแปลงไป
ข้อควรระวัง	AA#########BB เป็นเพียงตัวอย่างโครงสร้างที่ปกปิดข้อมูล ไม่ใช่หมายเลขติดตามที่ใช้งานได้จริง

รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิง

หมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ค้า รหัสอ้างอิงใบแจ้งหนี้ และรหัสของแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ ไม่ได้เป็นหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิง

ออกโดย	ผู้ค้า แพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ หรือระบบจัดการการจัดส่ง
พบได้ที่	การยืนยันคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ หรือบัญชีลูกค้า
ขอบเขตการติดตาม	โดยปกติจะมีประโยชน์เฉพาะภายในระบบของผู้ค้า เว้นแต่จะมีการเชื่อมโยงกับหมายเลขพัสดุอย่างชัดเจน
ข้อควรระวัง	ขอรหัสระบุของผู้ให้บริการขนส่งจากผู้ขายเมื่อระบบติดตามอย่างเป็นทางการปฏิเสธรหัสอ้างอิงดังกล่าว

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมาย
สร้างฉลากแล้ว / แจ้งข้อมูลล่วงหน้า	มีข้อมูลพัสดุอยู่ในระบบแล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับพัสดุจริง ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบ
รับแล้ว / ได้รับแล้ว	ศูนย์ปฏิบัติการของผู้ให้บริการขนส่งหรือจุดรับที่ได้รับอนุญาตได้บันทึกการรับพัสดุแล้ว โดยปกติจะตามมาด้วยการคัดแยกหรือการขนส่ง
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์ปฏิบัติการหรือช่วงการขนส่งต่าง ๆ โดยการสแกนอาจเกิดขึ้นเป็นระยะ
ศุลกากรหรือการส่งต่อ	ศุลกากรหรือพันธมิตรกำลังดำเนินการกับพัสดุ การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
กำลังนำจ่าย / นำจ่ายแล้ว	ผู้ให้บริการนำจ่ายปลายทางได้ส่งพัสดุออกนำจ่ายหรือบันทึกการนำจ่ายแล้ว หากพัสดุสูญหาย ให้ตรวจสอบหลักฐานและสถานที่นำจ่าย
ข้อยกเว้น / ส่งคืน	จำเป็นต้องตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ ศุลกากร ข้อมูลติดต่อ การปฏิเสธรับ หรือการดำเนินงาน ผู้ส่งและผู้รับควรดำเนินการโดยเร็ว

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ชื่อบริการ ความพร้อมให้บริการตามเส้นทาง และมาตรฐานการนำจ่ายขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ลักษณะของพัสดุ และสัญญา ควรตรวจสอบเว็บไซต์อย่างเป็นทางการสำหรับราคาเสนอแบบเรียลไทม์และเงื่อนไขการให้บริการ ทั้งนี้ไม่ได้ระบุการรับประกันการจัดส่งแบบสากลของ Nova Poshta Global ไว้ที่นี่

เปรียบเทียบบริการ

หมวดหมู่บริการ	เหมาะสำหรับ
พัสดุระหว่างประเทศ	การจัดส่งสินค้าข้ามพรมแดนสำหรับผู้บริโภคหรืออีคอมเมิร์ซที่รองรับเส้นทาง พิธีการศุลกากร และการจัดส่งปลายทาง
ตัวเลือกแบบด่วนหรือลำดับความสำคัญ	การจัดส่งที่มีข้อจำกัดด้านเวลา เมื่อใบเสนอราคาจากต้นทางระบุบริการด่วนและมาตรฐานที่ใช้บังคับ
โลจิสติกส์สำหรับธุรกิจ	การจัดส่งสินค้าของผู้ค้าที่ต้องใช้การจัดส่ง ป้ายกำกับ หรือการจัดการการจัดส่งในระดับบัญชี โดยต้องยืนยันความพร้อมใช้งานของฟีเจอร์สาธารณะกับ Nova Poshta Global

เวลาจัดส่ง

ประเภทการจัดส่ง	คำแนะนำเกี่ยวกับเวลาจัดส่ง
เส้นทางระหว่างประเทศ	แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง บริการ พิธีการศุลกากร ความจุในการขนส่ง และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้าย
เส้นทางด่วน	ใช้ค่าประมาณหรือมาตรฐานเฉพาะเส้นทางที่แสดงในใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการ โดยค่าประมาณไม่ได้ถือเป็นการรับประกันโดยอัตโนมัติ
การจัดส่งที่ถูกกักไว้ที่ศุลกากร	ไม่สามารถคำนวณวันที่จัดส่งที่เชื่อถือได้จนกว่าจะดำเนินการตามที่จำเป็นเพื่อผ่านพิธีการศุลกากรเสร็จสิ้น

เวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	ค่าประมาณสำหรับการวางแผน
สหรัฐอเมริกา	ต้องใช้ค่าประมาณเฉพาะเส้นทาง พิธีการศุลกากรและพันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่ไม่มีข้อมูลอัปเดต
แคนาดา	ต้องใช้ค่าประมาณเฉพาะเส้นทาง การดำเนินการนำเข้าอาจส่งผลต่อการจัดส่ง
เม็กซิโก	ต้องใช้ค่าประมาณเฉพาะเส้นทาง ข้อมูลที่อยู่และข้อมูลศุลกากรมีความสำคัญ
สหราชอาณาจักร	ต้องใช้ค่าประมาณเฉพาะเส้นทาง อากรหรือ VAT อาจทำให้การปล่อยสินค้าล่าช้า
เยอรมนี	ต้องใช้ค่าประมาณเฉพาะเส้นทาง ข้อมูลจากศุลกากรปลายทางและการสแกนของพันธมิตรอาจแตกต่างกัน
ฝรั่งเศส	ต้องใช้ค่าประมาณเฉพาะเส้นทาง ข้อมูลผู้รับที่ครบถ้วนช่วยลดกรณีผิดปกติ
สเปน	ต้องใช้ค่าประมาณเฉพาะเส้นทาง การจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกลอาจใช้เวลานานกว่า
อิตาลี	ต้องใช้ค่าประมาณเฉพาะเส้นทาง พิธีการศุลกากรและความสามารถในการจัดส่งในท้องถิ่นแตกต่างกัน
เนเธอร์แลนด์	ต้องใช้ค่าประมาณเฉพาะเส้นทาง ข้อมูลการส่งต่ออาจหยุดชั่วคราวระหว่างการสแกน
โปแลนด์	ต้องใช้ค่าประมาณเฉพาะเส้นทาง ความพร้อมใช้งานของบริการขึ้นอยู่กับใบเสนอราคา
สวีเดน	ต้องใช้ค่าประมาณเฉพาะเส้นทาง ภาษีและข้อมูลศุลกากรอาจส่งผลต่อการปล่อยสินค้า
เบลเยียม	ต้องใช้ค่าประมาณเฉพาะเส้นทาง การดำเนินการที่ปลายทางอาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่ไม่มีข้อมูลการสแกน
ออสเตรีย	ต้องใช้ค่าประมาณเฉพาะเส้นทาง ให้ใช้ใบเสนอราคาที่ระบุสำหรับบริการนั้น
สวิตเซอร์แลนด์	ต้องใช้ค่าประมาณเฉพาะเส้นทาง โดยมีพิธีการนำเข้าที่ต้องดำเนินการ
ญี่ปุ่น	ต้องใช้ค่าประมาณเฉพาะเส้นทาง คำอธิบายสำหรับศุลกากรที่ถูกต้องมีความสำคัญอย่างยิ่ง
เกาหลีใต้	ต้องใช้ค่าประมาณเฉพาะเส้นทาง อาจมีการขอรายละเอียดการติดต่อของผู้รับ
ออสเตรเลีย	จำเป็นต้องประเมินตามเส้นทางโดยเฉพาะ กฎด้านความปลอดภัยทางชีวภาพและศุลกากรอาจส่งผลต่อการปล่อยสินค้า
นิวซีแลนด์	จำเป็นต้องประเมินตามเส้นทางโดยเฉพาะ การตรวจสอบด้านความปลอดภัยทางชีวภาพอาจเพิ่มระยะเวลา
สิงคโปร์	จำเป็นต้องประเมินตามเส้นทางโดยเฉพาะ เอกสารนำเข้าต้องครบถ้วน
มาเลเซีย	จำเป็นต้องประเมินตามเส้นทางโดยเฉพาะ ศุลกากรและการส่งมอบต่อให้ผู้ให้บริการในพื้นที่ส่งผลต่อการติดตามสถานะ
ประเทศไทย	จำเป็นต้องประเมินตามเส้นทางโดยเฉพาะ อากรและพิธีการศุลกากรอาจทำให้การจัดส่งล่าช้า
อินเดีย	จำเป็นต้องประเมินตามเส้นทางโดยเฉพาะ เอกสารศุลกากรและคุณภาพของที่อยู่ในท้องถิ่นมีความสำคัญ
ฟิลิปปินส์	จำเป็นต้องประเมินตามเส้นทางโดยเฉพาะ ศุลกากรปลายทางและขีดความสามารถในการจัดส่งช่วงสุดท้ายมีความแตกต่างกัน
อินโดนีเซีย	จำเป็นต้องประเมินตามเส้นทางโดยเฉพาะ พิธีการนำเข้าและเส้นทางขนส่งระหว่างเกาะส่งผลต่อระยะเวลา
บราซิล	จำเป็นต้องประเมินตามเส้นทางโดยเฉพาะ การเรียกเก็บภาษีศุลกากรและข้อมูลผู้รับเป็นปัจจัยสำคัญ
ชิลี	จำเป็นต้องประเมินตามเส้นทางโดยเฉพาะ การสแกนโดยศุลกากรและการจัดส่งในพื้นที่อาจแยกจากกัน
สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์	จำเป็นต้องประเมินตามเส้นทางโดยเฉพาะ เอกสารนำเข้าและรายละเอียดการติดต่อผู้รับมีความสำคัญ
ซาอุดีอาระเบีย	จำเป็นต้องประเมินตามเส้นทางโดยเฉพาะ ต้องปฏิบัติตามกฎด้านศุลกากร ที่อยู่ และสินค้าจำกัดการนำเข้า
แอฟริกาใต้	จำเป็นต้องประเมินตามเส้นทางโดยเฉพาะ ศุลกากรและการส่งมอบต่อให้ผู้จัดส่งปลายทางอาจทำให้ระยะเวลาขนส่งนานขึ้น
ยูเครน	ระยะเวลาการจัดส่งภายในประเทศหรือช่วงขนส่งปลายทางขึ้นอยู่กับบริการ Nova Poshta ที่เลือกและพื้นที่ให้บริการ

คำแนะนำเกี่ยวกับประเทศข้างต้นเป็นกรอบสำหรับการวางแผน ไม่ใช่มาตรฐานการให้บริการที่ประกาศไว้หรือค่าเฉลี่ยที่คำนวณจากชุดข้อมูล Nova Poshta Global ที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว โปรดใช้ใบเสนอราคาสำหรับเส้นทางอย่างเป็นทางการเพื่อดูประมาณการปัจจุบัน ศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ คุณภาพของที่อยู่ และการส่งมอบต่อให้พันธมิตรอาจทำให้ผลลัพธ์จริงเปลี่ยนแปลงได้

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบอักขระ ลบช่องว่าง แยกรหัสคำสั่งซื้อออกจากหมายเลขติดตาม และขอให้ผู้ส่งยืนยันตัวระบุ
ไม่มีการอัปเดต	ตรวจสอบเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการ ดูตำแหน่งการสแกนล่าสุด และสอบถามผู้ส่งว่ามีการส่งมอบพัสดุจริงแล้วหรือไม่
การส่งมอบต่อให้พันธมิตรด้านการจัดส่ง	ถือว่าการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์และการรับพัสดุจริงเป็นคนละเหตุการณ์ รอการสแกนจากผู้ให้บริการขนส่งที่รับพัสดุ หรือ ติดต่อผู้ส่ง
ความล่าช้าทางศุลกากร	ตรวจสอบว่ามีการขอชำระอากร ข้อมูลยืนยันตัวตน หรือใบแจ้งหนี้หรือไม่ และปฏิบัติตามคำแนะนำของศุลกากรปลายทางหรือพันธมิตรด้านการจัดส่ง
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบบริเวณหน้าประตู ตู้จดหมาย ตู้รับพัสดุ แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขาย
การส่งคืนหรือความเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ แจ้งผู้ขายโดยเร็ว และขอให้ผู้ส่งเปิดการสอบถามหรือยื่นคำร้องกับผู้ให้บริการขนส่งเมื่อจำเป็น

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่องานให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ขั้นตอน	ความหมาย
การสร้างข้อมูลการจัดส่ง	มีการสร้างข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือฉลากแล้ว ซึ่งไม่ได้หมายความว่าพัสดุอยู่ในการดูแลของ Nova Poshta Global แล้วเสมอไป
การรับพัสดุและคัดแยกต้นทาง	ผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการบันทึกการรับพัสดุและนำพัสดุผ่านศูนย์คัดแยกต้นทาง
การดำเนินการส่งออก	มีการดำเนินการด้านความปลอดภัย เอกสารส่งออก และการเตรียมการขนส่งก่อนการขนส่งระยะไกล
การขนส่งระหว่างประเทศ	พัสดุเคลื่อนย้ายระหว่างประเทศ การมองเห็นข้อมูลการสแกนอาจหยุดชั่วคราวระหว่างการขนส่ง
ศุลกากรขาเข้า	หน่วยงานปลายทางตรวจประเมินใบขนสินค้า อากร และข้อจำกัดต่าง ๆ การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการจัดส่งหรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ในประเทศปลายทางอาจรับพัสดุและให้ข้อมูลการสแกนการจัดส่งครั้งสุดท้าย หมายเลขเดิมอาจยังคงใช้ต่อไป หรืออาจมีหมายเลขท้องถิ่นที่เชื่อมโยงกันปรากฏขึ้น

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการส่งพัสดุ

ตัวเลือก	คำแนะนำเชิงปฏิบัติ
การแก้ไขที่อยู่	ส่งคำขอผ่านผู้ให้บริการขนส่งหรือช่องทางบริการที่รับผิดชอบโดยเร็วที่สุดเมื่อพบข้อผิดปกติ ทั้งนี้ การดำเนินการได้หรือไม่ขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการจัดส่งและกฎของประเทศปลายทาง
การรับพัสดุหรือการจัดส่งใหม่	ปฏิบัติตามใบแจ้งการจัดส่งหรือคำแนะนำของพันธมิตรในประเทศปลายทาง ต้องยืนยันความพร้อมให้บริการ ระยะเวลาเก็บรักษา และค่าธรรมเนียมสำหรับเส้นทางนั้น
หลักฐานการจัดส่ง	สอบถามผู้ให้บริการจัดส่งที่รับผิดชอบหรือผู้ส่งเกี่ยวกับหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่ 17TRACK ไม่สามารถจัดทำหรือแก้ไขหลักฐานดังกล่าวได้

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อใดและใครเป็นผู้ดำเนินการ
การสอบถามสถานะการติดตาม	ใช้สำหรับสอบถามสถานะ ผู้รับสามารถขอความช่วยเหลือได้ แต่ผู้ส่งอาจเป็นผู้ควบคุมการสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่งอย่างเป็นทางการ
การเรียกร้องกรณีสูญหายหรือเสียหาย	โดยปกติผู้ส่งหรือลูกค้าที่ทำสัญญาจะเป็นผู้เริ่มดำเนินการตามข้อกำหนดการให้บริการที่เกี่ยวข้อง ควรเก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าไว้
การขอคืนค่าจัดส่ง	เป็นคำขอแยกต่างหากที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดการให้บริการที่เลือก วันที่จัดส่งโดยประมาณไม่ได้ก่อให้เกิดสิทธิ์ขอคืนเงินโดยอัตโนมัติ
การขอคืนเงินจากแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์	ผู้ขายหรือแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์เป็นผู้ตัดสินใจคืนเงินให้ลูกค้า โดยแยกจากค่าชดเชยของผู้ให้บริการขนส่ง

กำหนดเวลาในการยื่นคำขอและวงเงินค่าชดเชยในปัจจุบันขึ้นอยู่กับบริการและเส้นทาง โปรดตรวจสอบข้อกำหนดปัจจุบันของ Nova Poshta Global ที่เกี่ยวข้องก่อนทิ้งบรรจุภัณฑ์หรือปล่อยให้กำหนดเวลาคุ้มครองของแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์สิ้นสุดลง

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	เหตุผลที่มีความสำคัญ
สินค้าอันตราย	วัตถุระเบิด สารไวไฟ ก๊าซอัด และสินค้าที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลอื่น ๆ อาจเป็นสิ่งต้องห้ามหรือจำเป็นต้องมีการจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญ
แบตเตอรี่ ของเหลว และละอองลอย	บรรจุภัณฑ์ ปริมาณ รูปแบบการขนส่ง และกฎของประเทศปลายทางอาจจำกัดการรับจัดส่ง
สินค้าเน่าเสียง่ายและสินค้าเปราะบาง	เงื่อนไขด้านอุณหภูมิ บรรจุภัณฑ์ และความรับผิดอาจจำกัดสิทธิ์ในการใช้บริการ
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	คำอธิบาย มูลค่า หรือใบอนุญาตที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดการตรวจสอบ ความล่าช้า การส่งคืน หรือการยึดสินค้า

สรุปนี้ไม่ใช่คู่มือกฎหมายหรือกฎการขนส่งที่ครอบคลุมทั้งหมด โปรดตรวจสอบข้อจำกัดการจัดส่งปัจจุบันของ Nova Poshta Global และกฎการนำเข้าของประเทศปลายทางก่อนส่งมอบพัสดุให้จัดส่ง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ลิงก์ที่ยืนยันแล้วและการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์ทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Nova Poshta Global; ใช้เว็บไซต์นี้เพื่อค้นหาข้อมูลการติดตาม รายชื่อติดต่อ และข้อมูลบริการปัจจุบัน
ฝ่ายสนับสนุนการจัดส่ง	ใช้วิธีติดต่อที่เผยแพร่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการสำหรับภูมิภาคต้นทางหรือปลายทางของการจัดส่ง ควรยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ เวลาทำการ และภาษาที่ให้บริการในปัจจุบันจากเว็บไซต์ดังกล่าว
ผู้ขายหรือผู้ส่ง	เหมาะที่สุดสำหรับกรณีฉลากสูญหาย ใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์ การตรวจสอบอย่างเป็นทางการ การเรียกร้อง และข้อพิพาทบนแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์
17TRACK	เหมาะที่สุดสำหรับการมองเห็นข้อมูลแบบรวมศูนย์ ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจด้านการจัดส่ง ศุลกากร หรือค่าชดเชยได้

เตรียมหมายเลขติดตาม รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง ประเภทบริการ การสแกนล่าสุด คำอธิบายสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายตามความเหมาะสม ติดต่อยกระดับปัญหาผ่านผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ส่งที่รับผิดชอบก่อน จากนั้นจึงดำเนินการผ่านกระบวนการคุ้มครองของผู้ขายหรือแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ หากเกี่ยวข้อง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรแยกความแตกต่างระหว่างหน้าติดตามพัสดุสำหรับผู้บริโภค การเชื่อมต่อทางธุรกิจปัจจุบันของ Nova Poshta Global และ API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายของ 17TRACK เหตุการณ์ที่มีรูปแบบมาตรฐาน การติดตามข้อผิดปกติ และการแจ้งเตือนสามารถลดการสอบถาม WISMO ได้ แต่ต้องยืนยันความพร้อมใช้งานของฟีเจอร์ต่าง ๆ ในเอกสารสำหรับนักพัฒนาที่เกี่ยวข้อง

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่ง

Nova Poshta Global

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวม Nova Poshta Global

ขอบเขตการรองรับ	การจัดส่งของ Nova Poshta Global ที่เปิดใช้งานการผสานรวมทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ
การใช้งานหลัก	การดำเนินการจัดส่งและติดตามโดยตรงผ่านผู้ให้บริการขนส่ง โดยขึ้นอยู่กับสิทธิ์การเข้าถึงบัญชี
การยืนยันตัวตน	ยังไม่สามารถยืนยันข้อกำหนดการยืนยันตัวตนสาธารณะในปัจจุบันจากเว็บไซต์สาธารณะที่ให้มาได้
ความสามารถ	อย่าสันนิษฐานว่ามีฟีเจอร์การประมวลผลเป็นชุด เว็บฮุก หรือการแจ้งเตือน หากไม่มีเอกสารอย่างเป็นทางการฉบับปัจจุบัน
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	ไม่ได้มีการยืนยันประกาศสาธารณะเกี่ยวกับการย้ายระบบหรือการยกเลิกการใช้งานในปัจจุบันไว้ที่นี่

API ติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ผู้ให้บริการขนส่งหลายรายของ 17TRACK

ขอบเขตการรองรับ	ผู้ให้บริการขนส่งหลายราย โดยขึ้นอยู่กับการรองรับและการระบุผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK
การใช้งานหลัก	การติดตามแบบรวมศูนย์ เหตุการณ์ที่ทำให้เป็นมาตรฐาน และเวิร์กโฟลว์อีคอมเมิร์ซที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย
การยืนยันตัวตน	ส่วนหัว 17token ตามที่อธิบายไว้ในเอกสาร API ปัจจุบันของ 17TRACK
ความสามารถ	เอนด์พอยต์การลงทะเบียนรองรับเวิร์กโฟลว์การติดตามการจัดส่ง โดยแพ็กเกจบัญชีจะเป็นตัวกำหนดฟีเจอร์ที่ใช้งานได้
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	ใช้เอกสาร API ปัจจุบันแทนตัวอย่างเก่าหรือเอนด์พอยต์ที่เลิกใช้งานแล้ว

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Nova Poshta Global ได้อย่างไร

กรอกหมายเลขการจัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Nova Poshta Global หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม Nova Poshta Global ได้ที่ไหน

ตรวจสอบใบเสร็จ ฉลากจัดส่ง อีเมลแจ้งการส่งสินค้าจากผู้ขาย หรือหน้าการจัดส่งสินค้าของมาร์เก็ตเพลส

3. หมายเลขติดตาม Nova Poshta Global มีลักษณะอย่างไร

ตัวระบุอาจเป็นตัวเลขหรือตัวอักษรผสมตัวเลข ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเส้นทาง โดย Nova Poshta Global ไม่มีรูปแบบสาธารณะแบบเดียวที่ใช้กับทุกบริการ

4. เหตุการณ์การติดตามครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากผู้ให้บริการขนส่งหรือสถานที่ที่เกี่ยวข้องบันทึกการสแกน การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดการติดตาม Nova Poshta Global ของฉันจึงไม่อัปเดต

สาเหตุทั่วไป ได้แก่ การขนส่งระหว่างการสแกน การดำเนินพิธีการศุลกากร การส่งต่อให้พันธมิตร หรือการสร้างฉลากก่อนส่งมอบ โปรดยืนยันการสแกนล่าสุดกับผู้ส่ง

6. การจัดส่งของ Nova Poshta Global ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง บริการ พิธีการศุลกากร และการดำเนินการในช่วงสุดท้าย ดังนั้นให้ใช้ค่าประมาณอย่างเป็นทางการเฉพาะเส้นทาง

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ

อ่านข้อยกเว้นหรือประกาศล่าสุด แล้วปฏิบัติตามคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุของผู้ให้บริการจัดส่งที่รับผิดชอบ

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Nova Poshta Global แสดงว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน พนักงานต้อนรับ เพื่อนบ้าน และล็อกเกอร์ จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขาย

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ Nova Poshta Global สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

แจ้งผู้ส่งโดยเร็ว เก็บบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ และปฏิบัติตามกระบวนการเรียกร้องสินไหมหรือการตรวจสอบของผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Nova Poshta Global ได้อย่างไร

ใช้ช่องทางการติดต่อและการติดตามล่าสุดที่เผยแพร่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Nova Poshta Global สำหรับภูมิภาคของการจัดส่ง

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. การสร้างฉลากหมายความว่า Nova Poshta Global ได้รับพัสดุแล้วหรือไม่

ไม่ การสร้างฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง ดังนั้นให้รอการสแกนการรับพัสดุหรือการสแกนที่สถานที่ให้บริการ

12. หมายเลขที่ออกโดยพันธมิตรสามารถติดตามโดย Nova Poshta Global ได้หรือไม่

หมายเลขดังกล่าวอาจแสดงได้เมื่อมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างผู้ให้บริการ แต่การติดตามได้ไม่ได้พิสูจน์ว่า Nova Poshta Global เป็นผู้ออกหมายเลขนั้น

13. การมาถึงศุลกากรปลายทางหมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่

ไม่ การมาถึงศุลกากร การตรวจสอบ การประเมินอากร และการปล่อยพัสดุเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน โปรดปฏิบัติตามคำขอของหน่วยงานปลายทางหรือพันธมิตรจัดส่ง

14. หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงหลังการส่งต่อระหว่างประเทศได้หรือไม่

หมายเลขเดิมอาจยังใช้งานได้ แต่ตัวระบุปลายทางที่เชื่อมโยงกันอาจปรากฏขึ้นด้วย โปรดเปรียบเทียบตัวระบุทั้งสองกับผู้ส่งหรือผู้ให้บริการปลายทาง

15. 17TRACK ควบคุมการตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดส่งของ Nova Poshta Global หรือไม่

ไม่ 17TRACK รวบรวมข้อมูลการติดตาม และไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทาง ปล่อยพัสดุ ตรวจสอบ ชดเชย หรือคืนเงินสำหรับการจัดส่งได้

16. ธุรกิจสามารถใช้ API ติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Nova Poshta Global ได้หรือไม่?

ไม่สามารถยืนยัน API อย่างเป็นทางการที่เปิดเผยต่อสาธารณะในปัจจุบันได้จากเว็บไซต์สาธารณะที่ให้มา ธุรกิจควรขอเอกสารการเชื่อมต่อระบบฉบับปัจจุบันโดยตรง

17. ผู้ค้าอีคอมเมิร์ซควรส่งตัวระบุใดไปยัง 17TRACK?

ให้ส่งหมายเลขพัสดุของผู้ให้บริการขนส่งแทนหมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ค้า และใช้รหัสผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันที่ 17TRACK ระบุ หากจำเป็น

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API ของ 17TRACK

// 1. Current public official Nova Poshta Global tracking API not confirmed.
//    Do not use an undocumented or legacy endpoint.
//
// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Replace CARRIER_CODE with the current code confirmed in 17TRACK documentation.

POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]