Xtra Express Logistics การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Xtra Express Logistics เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.xtraexpress.co.uk/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Xtra Express Logistics

Xtra Express Logistics เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์อิสระใน Northamptonshire ที่ให้บริการจัดส่งโดยผู้ให้บริการขนส่งภายในวันเดียว การขนส่งสินค้าทางถนนในสหราชอาณาจักร การจัดส่งพาเลทและพัสดุ การจัดเก็บสินค้า การขนส่งสินค้าแช่เย็น การรับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ และบริการผู้ให้บริการขนส่งสินค้าบนเครื่องบิน เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุสถานที่ตั้งสองแห่งใน Northamptonshire และอธิบายการดำเนินงานทั้งในประเทศและระหว่างประเทศ

ภาพรวมบริษัท

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Xtra Express Logistics
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.xtraexpress.co.uk/
ประเภทผู้ขนส่ง	ผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์อิสระ ผู้ให้บริการจัดส่งและขนส่งสินค้า
ภูมิภาคหลัก	สหราชอาณาจักร พร้อมบริการขนส่งสินค้าในยุโรปและระหว่างประเทศ
สถานที่ตั้ง	Hannington, Northamptonshire และ Brackmills, Northampton
ประวัติธุรกิจ	บริษัทระบุว่าเริ่มดำเนินธุรกิจใน Northamptonshire ในปี 1998 และเปลี่ยนชื่อเป็น Xtra Express Logistics หลังจากเข้าซื้อกิจการ Action Express Northampton ในปี 2023

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์
Xtra Express Logistics	Xtra Express Logistics ให้บริการจัดส่ง การขนส่งสินค้า พาเลท พัสดุ การจัดเก็บสินค้า และโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ
APC Overnight	Xtra Express Logistics ระบุว่าเป็นสมาชิกของ APC Overnight และใช้เครือข่ายสำหรับการจัดส่งพัสดุ ดังนั้นการสแกนจากเครือข่ายอาจปรากฏในเส้นทางการจัดส่ง
Pallet-Track	Xtra Express Logistics ระบุว่าเป็นสมาชิกผู้ก่อตั้งเครือข่าย Pallet Track สำหรับการจัดส่งพาเลท
ระบบติดตามด้วย GPS	Xtra Express Logistics ใช้ระบบติดตามยานพาหนะด้วย GPS และทีมปฏิบัติการจะติดตามการจัดส่งตั้งแต่การรับสินค้าจนถึงปลายทาง โดยใช้ใบส่งของที่มีลายเซ็นเพื่อยืนยันการรับสินค้า
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ โดยไม่ได้ดำเนินการรถของ Xtra Express Logistics หรือเป็นผู้ตัดสินผลลัพธ์ของการจัดส่ง

คำตอบสั้น ๆ

ใช้เลขอ้างอิงการขนส่งหรือบาร์โค้ดที่ Xtra Express Logistics ผู้ส่ง หรือระบบการจองจัดหาให้ Xtra Express Logistics อธิบายถึงความสามารถในการตรวจสอบบาร์โค้ด การติดตามการจัดส่งด้วย GPS และหลักฐานการจัดส่งออนไลน์สำหรับบริการพัสดุในเครือข่าย หาก 17TRACK ไม่แสดงเหตุการณ์ใด ๆ ให้ตรวจสอบว่าเลขอ้างอิงดังกล่าวเป็นตัวระบุการติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ ยืนยันข้อมูลกับผู้ส่ง และติดต่อ Xtra Express Logistics โดยใช้หมายเลขเฉพาะสำหรับบริการด้านล่าง

เคล็ดลับมืออาชีพ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่สามารถจัดการการจัดส่งซ้ำ เปลี่ยนแปลงที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน ตรวจสอบการสูญหายของสินค้าจริง หรือตัดสินคำเคลมได้

วิธีติดตามพัสดุของ Xtra Express Logistics

หากต้องการข้อมูลอัปเดตด้านการดำเนินงานโดยตรง โปรดติดต่อ Xtra Express Logistics พร้อมแจ้งเลขอ้างอิงการขนส่ง ที่อยู่สำหรับรับสินค้า ปลายทาง วันที่จอง และข้อมูลการสแกนล่าสุด หากต้องการมุมมองจากผู้ขนส่งหลายรายแบบอิสระ ให้ป้อนเลขอ้างอิงเดียวกันใน 17TRACK

เส้นทางการติดตาม

เส้นทาง	การดำเนินการ
Xtra Express Logistics	แจ้งเลขอ้างอิงการขนส่งแก่ทีมปฏิบัติการหรือทีมรับจอง และขอข้อมูลตำแหน่งการจัดส่งล่าสุดหรือใบรับสินค้าที่มีลายเซ็น
17TRACK	ป้อนรหัสระบุการจัดส่ง อนุญาตให้ระบบระบุผู้ขนส่ง และเปรียบเทียบเหตุการณ์ที่มีอยู่กับการยืนยันการส่งสินค้าของผู้ส่ง
ผู้ส่งหรือตลาดกลาง	ขอให้ผู้ส่งยืนยันว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นรหัสอ้างอิงของผู้ขนส่ง บาร์โค้ดพัสดุ รหัสอ้างอิงพาเลท หมายเลขคำสั่งซื้อ หรือรหัสอ้างอิงลูกค้าภายใน

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

เอกสารทางการที่มีอยู่ยืนยันความสามารถในการติดตามบาร์โค้ด แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขสากลของ Xtra Express Logistics อย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ใช้รหัสอ้างอิงที่ปกปิดบางส่วน เช่น “XTRA-#######” เป็นเพียงตัวอย่างรูปแบบ ไม่ใช่หมายเลขใช้งานจริง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัสระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

รหัสอ้างอิงสินค้าฝากส่งหรือบาร์โค้ดของ Xtra

XTRA-####### หรือรหัสอ้างอิงอื่นที่ระบุเฉพาะสำหรับการจองนั้น เว็บไซต์ทางการไม่ได้ระบุความยาวหรือคำนำหน้าที่ตายตัว

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับรหัสระบุของ Xtra Express Logistics

ออกโดย	ระบบการจองหรือระบบปฏิบัติการที่จัดการสินค้าฝากส่ง
การใช้งานทั่วไป	รหัสอ้างอิงการเคลื่อนย้ายพัสดุ พาเลท การขนส่งภายในวันเดียว การขนส่งสินค้าเป็นเที่ยว หรือการขนส่งสินค้าทั่วไป
พบได้ที่	การยืนยันการจอง เอกสารการส่งสินค้า ฉลากบาร์โค้ด หรือการสื่อสารจากผู้ส่ง
ข้อควรทราบ	หมายเลขคำสั่งซื้อ รหัสอ้างอิงลูกค้า หรือรหัสระบุจากเครือข่ายพันธมิตรอาจแตกต่างจากรหัสอ้างอิงของผู้ขนส่ง

รหัสระบุจากเครือข่ายพันธมิตร

บาร์โค้ดหรือรหัสอ้างอิงเฉพาะของพันธมิตร โปรดใช้รหัสระบุที่ผู้ส่งให้มาแบบตรงตามนั้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการติดตามผ่านเครือข่ายพันธมิตร

บริบทเครือข่าย	เว็บไซต์ทางการอธิบายความสัมพันธ์กับ APC Overnight และ Pallet-Track
ขอบเขตการติดตาม	เหตุการณ์อาจขึ้นอยู่กับเครือข่ายหรือศูนย์กระจายสินค้าที่สแกนสินค้าโดยตรง
การดำเนินการ	สอบถามผู้ส่งว่าควรใช้หมายเลขใดสำหรับพัสดุหรือพาเลทที่เกี่ยวข้อง

สถานะการติดตามและความหมาย

Xtra Express Logistics ระบุว่าทีมปฏิบัติการของตนติดตามยานพาหนะจัดส่งตั้งแต่การรับสินค้าไปจนเสร็จสิ้นขั้นตอนสุดท้าย และใช้ใบส่งมอบที่มีลายเซ็นเพื่อยืนยันการรับสินค้า ข้อความสถานะอาจแตกต่างกันระหว่าง Xtra Express Logistics, APC Overnight, Pallet-Track และระบบอื่น ๆ ที่เข้าร่วม

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ขั้นตอนของกระบวนการ

สร้างฉลากหรือการจองแล้ว

ก่อนการรับสินค้า มีการสร้างรายการแล้ว แต่ยังไม่มีหลักฐานยืนยันการรับสินค้าจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการสร้างการจอง

หมายความว่าอย่างไร	สร้างข้อมูลการจองหรือฉลากแบบอิเล็กทรอนิกส์แล้ว
ผู้รับผิดชอบ	ฝ่ายที่ทำการจองและการดำเนินการรับสินค้าที่วางแผนไว้
การดำเนินการถัดไป	ยืนยันวันที่รับสินค้าและส่งมอบสินค้าให้คนขับ

รับสินค้าแล้วหรืออยู่ระหว่างการขนส่ง

สินค้าฝากส่งกำลังอยู่ระหว่างการรับสินค้า การดำเนินงานที่ศูนย์กระจายสินค้า หรือการขนส่งระหว่างศูนย์

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งที่อยู่ระหว่างการขนส่ง

หมายความว่าอย่างไร	การสแกนหรือการอัปเดต GPS ระบุว่ามีการเคลื่อนย้ายในการดำเนินงาน
ผู้รับผิดชอบ	การดำเนินงานของ Xtra Express Logistics หรือพันธมิตรเครือข่ายที่ระบุได้
การดำเนินการถัดไป	รอการสแกนครั้งถัดไป เว้นแต่ช่วงเวลาจัดส่งจะผ่านพ้นไปแล้ว

กำลังนำจ่าย

สินค้าฝากส่งถูกจัดสรรให้กับเส้นทางการจัดส่งขั้นสุดท้ายแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะกำลังนำจ่าย

หมายความว่าอย่างไร	ยานพาหนะหรือคนขับกำลังดำเนินการจัดส่งครั้งสุดท้าย
การดำเนินการถัดไป	เตรียมให้เข้าถึงสถานที่ได้ และแจ้งคำแนะนำในการจัดส่งผ่านผู้ส่งหรือผู้ติดต่อฝ่ายปฏิบัติการ

จัดส่งแล้วหรือลงนามรับแล้ว

มีการบันทึกการดำเนินการเสร็จสิ้น โดยปกติจะมีเอกสารการจัดส่งที่ลงนามแล้วในกรณีที่เกี่ยวข้อง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะจัดส่งแล้ว

หมายความว่าอย่างไร	ระบบบันทึกการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์หรือการยืนยันการรับสินค้า
การดำเนินการถัดไป	หากสินค้าไม่ครบถ้วน ให้ตรวจสอบบริเวณรับสินค้าและขอหลักฐานการจัดส่งจากผู้ส่งหรือ Xtra Express Logistics

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

Xtra Express Logistics เผยแพร่หมวดหมู่บริการแทนที่จะกำหนดตารางเวลาขนส่งมาตรฐานเดียวกันสำหรับทุกกรณี บริการจัดส่งภายในวันเดียวกันสามารถส่งถึงปลายทางใน UK ได้ภายในวันเดียวตามข้อมูลจากเว็บไซต์ทางการ ขณะที่บริการระหว่างประเทศ บริการพาเลท พัสดุ และบริการเฉพาะทางจำเป็นต้องวางแผนตามเส้นทางและรายละเอียดของสิ่งส่งมอบ

เปรียบเทียบบริการ

บริการ

เหมาะสำหรับ

บริการจัดส่งภายในวันเดียวกัน

การจัดส่งเร่งด่วนภายใน UK และปลายทางสำคัญส่วนใหญ่ในยุโรป

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการจัดส่งภายในวันเดียวกัน

พื้นที่ให้บริการ	เครือข่ายทั่ว UK และปลายทางสำคัญส่วนใหญ่ในยุโรป ตามข้อมูลจากหน้าบริการทางการ
การจัดการพิเศษ	มีการอธิบายบริการขนส่งสินค้าแช่เย็นหรือแช่แข็ง การจัดส่งสำหรับร้านค้าปลีก การจัดส่งถึงบ้าน การจัดส่งทางการแพทย์ และการจัดส่งด้านวิศวกรรม
ข้อจำกัด	การรับและจัดส่งขึ้นอยู่กับการจองที่ยืนยันแล้ว เส้นทาง ยานพาหนะ และข้อกำหนดของสิ่งส่งมอบ

การขนส่งสินค้าและพาเลท

การขนส่งสินค้าทางถนนใน UK การขนส่งสินค้าบนพาเลท และการกระจายสินค้าตามสัญญา

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งสินค้าและพาเลท

เครือข่าย	Xtra Express Logistics ระบุว่าเป็นสมาชิกของ Pallet-Track และมีทีมงานด้านพาเลท
การติดตาม	ความสามารถในการติดตามด้วยบาร์โค้ดและการอัปเดตการดำเนินงานอาจขึ้นอยู่กับเครือข่ายที่จัดการสิ่งส่งมอบ
ข้อจำกัด	ต้องยืนยันการรับสินค้าเฉพาะเส้นทาง ขนาด และการจัดส่งระหว่างการจอง

การขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ

การจัดส่งและรับสินค้าภายในยุโรป การขนส่งทางอากาศ การขนส่งทางเรือ และการส่งต่อสินค้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ

ประมาณการเวลาขนส่ง	ขอประมาณการตามเส้นทางจาก Xtra Express Logistics
ปัจจัยที่ทำให้ล่าช้า	ขั้นตอนชายแดน เอกสาร การส่งต่องานระหว่างพันธมิตร และการดำเนินงานที่ปลายทางอาจส่งผลต่อการจัดส่ง
การรับประกัน	หน้าที่อ้างอิงไม่ได้ระบุการรับประกันการจัดส่งแบบคืนเงินเป็นมาตรฐานเดียวกันสำหรับทุกกรณี

เวลาจัดส่ง

บริการ	ข้อมูลเวลาจัดส่งที่เผยแพร่
จัดส่งภายในวันเดียวกันใน UK	ระบุว่าสามารถจัดส่งถึงทุกพื้นที่ใน UK ได้ภายในวันเดียวสำหรับเครือข่ายจัดส่งภายในวันเดียวกัน
จัดส่งภายในวันเดียวกันในยุโรป	อาจจัดส่งถึงปลายทางสำคัญส่วนใหญ่ในยุโรปได้ภายในวันเดียว โปรดยืนยันเส้นทางก่อนทำการจอง
บริการอื่นๆ	ขอประมาณการตามเส้นทาง โดยหน้าทางการที่อ้างอิงไม่ได้เผยแพร่จำนวนวันมาตรฐานเดียวกันสำหรับทุกกรณี

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำเฉพาะเส้นทาง
สหราชอาณาจักร	หน้าบริการจัดส่งภายในวันเดียวกันอย่างเป็นทางการระบุว่าสามารถจัดส่งถึงปลายทางใน UK ได้ภายในวันเดียว
ปลายทางสำคัญในยุโรป	หน้าบริการจัดส่งภายในวันเดียวกันอย่างเป็นทางการระบุว่าสามารถจัดส่งถึงปลายทางสำคัญส่วนใหญ่ในยุโรปได้ภายในวันเดียว โปรดยืนยันปลายทางที่แน่นอนและข้อกำหนดด้านชายแดน
จุดหมายปลายทางระหว่างประเทศอื่น ๆ	ขอประมาณการค่าใช้จ่ายเฉพาะปลายทางจาก Xtra Express Logistics ก่อนจัดส่ง เนื่องจากเอกสารทางการที่อ้างถึงไม่ได้ระบุตารางค่าบริการแยกตามประเทศ

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง

ตรวจสอบก่อน

หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่มีข้อมูล

ยืนยันว่าข้อมูลอ้างอิงเป็นตัวระบุของผู้ขนส่งหรือเครือข่าย ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบตัวอักษรอีกครั้ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขติดตามที่ไม่ถูกต้อง

การดำเนินการทันที	คัดลอกหมายเลขจากเอกสารการจัดส่ง และลบเครื่องหมายวรรคตอนที่ติดมาโดยไม่ตั้งใจเฉพาะเมื่อผู้ส่งยืนยันว่าควรทำเช่นนั้น
การส่งต่อปัญหา	ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีควรติดต่อ Xtra Express Logistics

ไม่มีการอัปเดตหรือเว้นช่วงเป็นเวลานาน

ตรวจสอบวันที่รับพัสดุ ศูนย์กระจายสินค้าหรือการส่งต่อให้พันธมิตร และเปรียบเทียบข้อมูลอ้างอิงของผู้ขนส่งกับข้อมูลอ้างอิงของแพลตฟอร์มซื้อขาย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการอัปเดตการติดตามที่หายไป

คำอธิบายที่เป็นไปได้	อาจมีการเคลื่อนย้ายยานพาหนะ การดำเนินการที่ศูนย์กระจายสินค้า หรือการสแกนโดยพันธมิตรเกิดขึ้นระหว่างเหตุการณ์ที่แสดงให้เห็น
การดำเนินการทันที	สอบถามผู้ส่งหรือ Xtra Express Logistics ว่าได้มีการรับพัสดุจริงแล้วหรือไม่

แสดงว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ

ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน สถานที่ปลอดภัย และผู้รับรายอื่นที่ได้รับอนุญาต

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีแสดงว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ

การดำเนินการที่ควรทำเป็นลำดับแรก	ขอใบส่งมอบที่มีลายเซ็นหรือหลักฐานการจัดส่ง สอบถามทีมแผนกต้อนรับของสถานที่นั้น จากนั้นติดต่อผู้ส่งและ Xtra Express Logistics
ขอบเขตความรับผิดชอบในการเคลม	17TRACK ไม่สามารถระบุได้ว่าการสแกนการจัดส่งถูกต้องหรือไม่ หรืออนุมัติการชดเชยได้

พัสดุเสียหาย ล่าช้า หรือจัดส่งไม่สำเร็จ

ถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์ เก็บรักษาสินค้าไว้ และติดต่อผู้ส่งโดยเร็วพร้อมแจ้งข้อมูลอ้างอิง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุเสียหายหรือการจัดส่งไม่สำเร็จ

ผู้ดำเนินการ	โดยปกติผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีจะเป็นผู้ประสานงานการตรวจสอบการขนส่งหรือการเคลม
หลักฐาน	ข้อมูลอ้างอิง รายละเอียดการจอง รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ คำอธิบายสิ่งของภายใน และเอกสารแสดงมูลค่า

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

Xtra Express Logistics ให้บริการจัดส่งและรับสินค้าภายในยุโรป การส่งต่อสินค้าระหว่างประเทศ การขนส่งทางอากาศ และการขนส่งสินค้า การสแกนโดยพันธมิตรหรือการมาถึงชายแดนไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่าศุลกากรได้ปล่อยสินค้าแล้วหรือมีการจัดส่งถึงปลายทางแล้ว

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน

ผู้รับผิดชอบ

การรับพัสดุและการเตรียมส่งออก

Xtra Express Logistics และผู้ส่งจัดเตรียมพัสดุและเอกสารการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเตรียมส่งออก

ข้อมูลที่มักแสดงให้เห็น	เหตุการณ์การรับพัสดุ การจอง ยานพาหนะ หรือศูนย์กระจายสินค้า
การดำเนินการของลูกค้า	ระบุที่อยู่ รายละเอียดสิ่งของ มูลค่า และเอกสารที่จำเป็นให้ถูกต้อง

การขนส่งช่วงหลักและการเคลื่อนย้ายผ่านชายแดน

Xtra Express Logistics พันธมิตรด้านการขนส่ง และหน่วยงานชายแดนหรือศุลกากร อาจเป็นผู้ควบคุมคนละขั้นตอนกัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งระหว่างประเทศช่วงหลัก

เหตุการณ์การติดตาม	การออกเดินทาง การขนส่งระหว่างทาง การมาถึง การตรวจสอบเอกสาร หรือการส่งต่อให้พันธมิตร
หมายเลขสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่	ระบบของพันธมิตรหรือปลายทางอาจใช้ข้อมูลอ้างอิงที่เกี่ยวข้องกัน โปรดยืนยันตัวระบุทดแทนใด ๆ กับผู้ส่ง

การจัดส่งถึงปลายทาง

ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางตามสัญญาหรือพันธมิตรจะดำเนินการจัดส่งขั้นสุดท้ายเมื่อเกี่ยวข้อง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งปลายทาง

การดำเนินการของลูกค้า	ดำเนินการตามคำขอด้านศุลกากรหรือการจัดส่งผ่านผู้ส่งหรือผู้ให้บริการปลายทางที่ระบุ
ขอบเขตสำคัญ	การมาถึงประเทศปลายทางไม่ใช่สิ่งเดียวกับการปล่อยผ่านศุลกากร

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

เอกสารอย่างเป็นทางการยืนยันการจองแบบดิจิทัล การจัดการจัดส่ง การติดตามด้วย GPS และใบส่งของที่มีลายเซ็น เอกสารดังกล่าวไม่ได้ระบุถึงเครื่องมือสาธารณะสำหรับเปลี่ยนที่อยู่ ดักพัสดุ หรือจัดส่งซ้ำด้วยตนเอง

การดำเนินการที่มีให้ใช้งาน

ตัวเลือก	ผู้ที่ควรส่งคำขอ
คำแนะนำในการจัดส่ง	ผู้ส่งหรือลูกค้าธุรกิจควรแจ้งคำแนะนำก่อนการจัดส่งหรือผ่านทีมปฏิบัติการ
หลักฐานการจัดส่ง	ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีสามารถขอใบส่งของที่มีลายเซ็นหรือหลักฐานการจัดส่งออนไลน์ได้ หากบริการรองรับ
คำขอแก้ไขที่อยู่หรือจัดส่งซ้ำ	ติดต่อ Xtra Express Logistics โดยเร็ว สิทธิ์ในการดำเนินการขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการจัดส่งและข้อตกลงการให้บริการ

การเคลม การคืนเงิน และข้อจำกัด

การสอบถามสถานะ การตรวจสอบการขนส่ง การเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง และการคืนเงินจากผู้ขายเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน เก็บบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในไว้หลังเกิดความเสียหาย และส่งข้อมูลอ้างอิง ข้อมูลการจอง รูปถ่าย และหลักฐานมูลค่าให้แก่ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชี

การเคลมและการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามสถานะ	ไม่มีข้อมูลการสแกน ล่าช้า หรือไม่ชัดเจน
การตรวจสอบการขนส่ง	ผู้ส่งต้องการให้ทีมปฏิบัติการตรวจสอบการสูญหาย ความเสียหาย หรือการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์
การคืนเงินจากผู้ขาย	ผู้ซื้อต้องการขอเงินคืนจากร้านค้า โดย 17TRACK ไม่มีอำนาจอนุมัติการคืนเงินจากผู้ขาย

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่	การดำเนินการที่จำเป็น
สินค้าแช่เย็นหรือแช่แข็ง	ยืนยันข้อกำหนดด้านอุณหภูมิ ยานพาหนะ และการจัดการก่อนทำการจอง
สินค้าเปราะบาง ของเหลว หรือมูลค่าสูง	เปิดเผยรายละเอียดสิ่งของและข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์ระหว่างการจอง
สินค้าระหว่างประเทศ	ระบุรายละเอียดศุลกากร มูลค่า และเอกสารให้ถูกต้อง และยืนยันข้อจำกัดของปลายทางกับ Xtra Express Logistics

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางติดต่อ/ลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน
บริการภายในวันเดียว การขนส่งระยะไกล และระหว่างประเทศ	01604 642127; หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ
เครือข่ายและการจัดเก็บสินค้า	01604 700400; หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ
อีเมลฝ่ายบัญชี	accounts@xtraexpress.co.uk
สถานที่ให้บริการทางไปรษณีย์	Hannington: Unit 14 Mere Farm Business Complex, Red House Lane, Hannington, Northampton NN6 9FP; Brackmills: Liliput Road, Brackmills, Northampton NN4 7DT.

เตรียมข้อมูลอ้างอิงการติดตามหรือการส่งสินค้า วันที่เข้ารับ ที่อยู่ต้นทางและปลายทาง ประเภทบริการ ข้อมูลการสแกนล่าสุด รายละเอียดสิ่งของ รูปถ่าย และหลักฐานมูลค่า หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการไม่ได้ระบุเวลาทำการ ดังนั้นควรยืนยันความพร้อมเมื่อโทรติดต่อ

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

Xtra Express Logistics อธิบายถึงระบบการจองและการจัดการจัดส่งแบบดิจิทัลเต็มรูปแบบ ความสามารถในการติดตามด้วยบาร์โค้ด หลักฐานการจัดส่งออนไลน์ และการผสานรวมกับระบบไอทีของลูกค้าสำหรับเครือข่ายพัสดุ ธุรกิจควรยืนยันการเข้าถึงทางเทคนิค ช่องข้อมูล และสิทธิ์ในการใช้บริการโดยตรงกับ Xtra Express Logistics หรือเครือข่ายที่เกี่ยวข้อง

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การผสานรวมระบบไอทีของลูกค้า

Xtra Express Logistics / เครือข่ายการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวมระบบไอทีของลูกค้า

การใช้งานหลัก	เวิร์กโฟลว์การจอง การติดตามด้วยบาร์โค้ด และหลักฐานการจัดส่งเมื่อเปิดใช้งาน
การยืนยันตัวตน	ยืนยันข้อมูลประจำตัวและข้อกำหนดของอินเทอร์เฟซกับผู้ให้บริการ
เอกสารฉบับปัจจุบัน	หน้าเว็บสาธารณะที่อ้างถึงอธิบายการผสานรวม แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนด API สาธารณะฉบับปัจจุบัน

การติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามผ่าน 17TRACK API

การใช้งานหลัก	การติดตามแบบมาตรฐานสำหรับผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ
การยืนยันตัวตน	17TRACK มีเอกสาร API ที่ใช้โทเค็น
เอกสารประกอบ	เอกสารประกอบ 17TRACK API

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันจะติดตามการจัดส่งของ Xtra Express Logistics ได้อย่างไร

ใช้ข้อมูลอ้างอิงที่ Xtra Express Logistics หรือผู้ส่งให้ไว้บน 17TRACK และติดต่อ Xtra Express Logistics เมื่อต้องการคำตอบด้านการดำเนินงาน

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม Xtra Express Logistics ได้ที่ไหน

ตรวจสอบในเอกสารยืนยันการจอง เอกสารการจัดส่ง ฉลากบาร์โค้ด หรืออีเมลจากผู้ส่ง

3. หมายเลขติดตาม Xtra Express Logistics มีลักษณะอย่างไร

Xtra Express Logistics ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะแบบสากลรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้ข้อมูลอ้างอิงที่ระบุไว้สำหรับรายการจัดส่งนั้นโดยตรง

4. เหตุใดการจัดส่ง Xtra Express Logistics ของฉันจึงยังไม่มีการสแกน

พัสดุอาจกำลังรอการรับจริง อยู่ระหว่างการดำเนินการที่ศูนย์กระจายสินค้า หรือรอการสแกนจากพันธมิตร โปรดขอให้ผู้ส่งยืนยันการรับพัสดุ

5. การจัดส่งของ Xtra Express Logistics ใช้เวลานานเท่าใด

บริการจัดส่งภายในวันเดียวกันอย่างเป็นทางการระบุว่าสามารถจัดส่งถึงปลายทางในสหราชอาณาจักรและปลายทางหลักส่วนใหญ่ในยุโรปได้ภายในวันเดียว ส่วนบริการอื่นต้องประเมินตามเส้นทางโดยเฉพาะ

6. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Xtra Express Logistics ล้มเหลว

ติดต่อผู้ส่งหรือ Xtra Express Logistics โดยเร็ว พร้อมแจ้งข้อมูลอ้างอิงและยืนยันคำแนะนำในการจัดส่งที่ถูกต้อง

7. ฉันควรทำอย่างไรหาก Xtra Express Logistics ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบบริเวณแผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน และจุดวางพัสดุที่ปลอดภัย จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและขอให้ผู้ส่งเริ่มการตรวจสอบ

8. ใครเป็นผู้ดำเนินการเคลมกรณีพัสดุสูญหายหรือเสียหายของ Xtra Express Logistics

โดยปกติผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีควรประสานงานการตรวจสอบการขนส่งกับ Xtra Express Logistics

9. Xtra Express Logistics ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศหรือไม่

ใช่ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่ามีบริการจัดส่งและรับพัสดุในยุโรป การส่งต่อสินค้าระหว่างประเทศ การขนส่งทางอากาศ และการขนส่งทางเรือ

10. ฉันจะติดต่อ Xtra Express Logistics ได้อย่างไร

โทร 01604 642127 สำหรับการสอบถามเกี่ยวกับบริการภายในวันเดียวกัน การขนส่งสินค้า และการขนส่งระหว่างประเทศ หรือใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ

11. Xtra Express Logistics ใช้การติดตามด้วย GPS หรือไม่

ใช่ Xtra Express Logistics ระบุว่ายานพาหนะจัดส่งใช้การติดตามด้วย GPS และทีมปฏิบัติการติดตามรายการจัดส่งจนเสร็จสิ้น

12. การติดตามด้วยบาร์โค้ดแตกต่างจากการติดตามด้วย GPS อย่างไร

การติดตามด้วยบาร์โค้ดจะบันทึกการสแกนที่เกี่ยวข้องกับรายการจัดส่ง ส่วนการติดตามด้วย GPS จะตรวจสอบตำแหน่งของยานพาหนะจัดส่ง โดยแหล่งข้อมูลทั้งสองอาจไม่ได้อัปเดตพร้อมกัน

13. การสแกนของ APC Overnight หมายความว่า Xtra Express Logistics จัดส่งพัสดุแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ Xtra Express Logistics ระบุว่าเป็นส่วนหนึ่งของ APC Overnight แต่การสแกนในเครือข่ายระบุเหตุการณ์การดำเนินการอย่างหนึ่ง ไม่ใช่หลักฐานการจัดส่งขั้นสุดท้าย

14. Xtra Express Logistics มีหลักฐานการจัดส่งหรือไม่

ข้อมูลอย่างเป็นทางการระบุถึงใบส่งของที่มีลายเซ็นและหลักฐานการจัดส่งออนไลน์สำหรับเครือข่ายพัสดุของบริษัท โปรดขอเอกสารที่เกี่ยวข้องจากผู้ส่งหรือทีมปฏิบัติการ

15. Xtra Express Logistics เผยแพร่ API ติดตามสาธารณะหรือไม่

หน้าเว็บสาธารณะที่อ้างถึงอธิบายการผสานรวมด้าน IT สำหรับลูกค้า แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนด API สาธารณะของ Xtra Express Logistics ฉบับปัจจุบัน โปรดสอบถามทีมธุรกิจเกี่ยวกับการเข้าถึง

16. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ Xtra Express Logistics ได้หรือไม่

ไม่สามารถทำได้ การเปลี่ยนที่อยู่หรือคำแนะนำในการจัดส่งต้องขอจากผู้ส่งหรือ Xtra Express Logistics และขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการจัดส่ง

17. การมาถึงระหว่างประเทศเป็นหลักฐานว่าผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึง การดำเนินการที่ชายแดน และการปล่อยผ่านศุลกากรเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน และหน่วยงานที่รับผิดชอบอาจแตกต่างกันไปตามเส้นทาง

18. ธุรกิจควรเตรียมข้อมูลใดสำหรับการสอบถามเกี่ยวกับการติดตาม

เตรียมข้อมูลอ้างอิงของรายการจัดส่ง วันที่จอง ที่อยู่ ประเภทบริการ เหตุการณ์ล่าสุด รายละเอียดสิ่งของ และหลักฐานเกี่ยวกับการจัดส่งหรือมูลค่า

API การติดตาม

// Xtra Express Logistics official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK carrier code from the 17TRACK documentation.
// Do not infer a carrier code from the brand name.