Xtra Express Logistics Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Xtra Express Logistics бақылау нөмірін енгізіңіз.

https://www.xtraexpress.co.uk/

Қадағалау

Xtra Express Logistics туралы

Xtra Express Logistics — сол күні курьерлік қызметтерді, Ұлыбритания аумағындағы автомобиль жүк тасымалын, паллеттер мен сәлемдемелерді жеткізуді, қойма қызметтерін, температурасы бақыланатын жүктерді тасымалдауды, халықаралық экспедиция қызметтерін және борттық курьер қызметтерін ұсынатын Нортгемптонширдегі тәуелсіз логистикалық маман. Оның ресми веб-сайтында Нортгемптонширдегі екі нысаны көрсетіліп, ұлттық және халықаралық операциялары сипатталған.

Компанияға шолу

Дерек	Расталған ақпарат
Ресми атауы	Xtra Express Logistics
Ресми веб-сайт	https://www.xtraexpress.co.uk/
Тасымалдаушы түрі	Тәуелсіз логистикалық маман, курьерлік және жүк тасымалдау қызметтерін ұсынушы.
Негізгі өңірі	Ұлыбритания, сондай-ақ Еуропа және халықаралық жүк тасымалдау қызметтері.
Орналасқан жерлері	Ханнингтон, Нортгемптоншир және Брэкмиллс, Нортгемптон.
Бизнес тарихы	Компанияның мәлімдеуінше, ол 1998 жылы Нортгемптонширде құрылған және 2023 жылы Action Express Northampton компаниясын сатып алғаннан кейін Xtra Express Logistics брендімен қайта құрылымдалған.

Тасымалдаушы субъектілер арасындағы байланыстар

Субъект	Байланысы
Xtra Express Logistics	Xtra Express Logistics курьерлік, жүк тасымалдау, паллет, сәлемдеме, қойма және халықаралық логистика қызметтерін ұсынады.
APC Overnight	Xtra Express Logistics өзінің APC Overnight мүшесі екенін және сәлемдемелерді жеткізу үшін осы желіні пайдаланатынын мәлімдейді; сондықтан жөнелтілім барысындағы сканерлеу жазбалары желіде пайда болуы мүмкін.
Pallet-Track	Xtra Express Logistics өзінің паллет жеткізуге арналған Pallet Track желісінің негізін қалаушы мүшесі екенін мәлімдейді.
GPS бақылау жүйесі	Xtra Express Logistics көліктерді GPS арқылы бақылайды, ал операциялық топ жүктерді қабылдап алған сәттен бастап межелі жерге дейін жеткізуді қадағалайды; алынғанын растау үшін қол қойылған жеткізу құжаттары пайдаланылады.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді оқиғаларды біріктіруі мүмкін тәуелсіз бақылау платформасы; ол Xtra Express Logistics көліктерін басқармайды және жеткізу нәтижелерін шешпейді.

Қысқаша жауап

Xtra Express Logistics, жөнелтуші немесе тапсырыс беру жүйесі ұсынған жөнелтілім немесе штрихкод нөмірін пайдаланыңыз. Xtra Express Logistics желіге қосылған сәлемдеме қызметтері үшін штрихкод бойынша іздеу мүмкіндігін, жеткізуді GPS арқылы бақылауды және жеткізілгенін онлайн растауды ұсынады. Егер 17TRACK ешқандай оқиғаны көрсетпесе, нөмірдің тапсырыс нөмірі емес, бақылау идентификаторы екенін тексеріңіз, оны жөнелтушімен растаңыз және төменде көрсетілген қызметке арналған нөмір арқылы Xtra Express Logistics компаниясына хабарласыңыз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы. Ол қайта жеткізуді ұйымдастыра алмайды, мекенжайды өзгерте алмайды, ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды, физикалық жоғалу жағдайын тексере алмайды және шағым бойынша шешім қабылдай алмайды.

Xtra Express Logistics сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

Операциялық ақпаратты тікелей алу үшін жөнелтілім нөмірін, қабылдап алу мекенжайын, межелі орынды, тапсырыс беру күнін және соңғы сканерлеу деректерін көрсете отырып, Xtra Express Logistics компаниясына хабарласыңыз. Бірнеше тасымалдаушы бойынша тәуелсіз ақпарат алу үшін сол нөмірді 17TRACK жүйесіне енгізіңіз.

Бақылау бағыттары

Бағыт	Әрекет
Xtra Express Logistics	Операциялық немесе тапсырыс беру тобына жөнелтілім нөмірін беріп, жеткізудің соңғы орналасқан жерін немесе қол қойылған қабылдау растамасын сұраңыз.
17TRACK	Жөнелтілім идентификаторын енгізіп, тасымалдаушыны автоматты түрде анықтауға мүмкіндік беріңіз және қолжетімді оқиғаларды жөнелтушінің жіберілгенін растауымен салыстырыңыз.
Жөнелтуші немесе маркетплейс	Жөнелтушіден нөмір тасымалдаушының анықтамалық нөмірі, сәлемдеме штрихкоды, паллет анықтамалық нөмірі, тапсырыс нөмірі немесе клиенттің ішкі анықтамалық нөмірі екенін растауын сұраңыз.

Бақылау нөмірлерінің форматтары мен мысалдары

Ұсынылған ресми материал штрихкод бойынша қадағалау мүмкіндігін растайды, бірақ Xtra Express Logistics нөмірлерінің әмбебап үлгісін жарияламайды. Қызметті тек префикске қарап анықтамаңыз. “XTRA-#######” сияқты жасырылған анықтамалық нөмірді тек пішімнің мысалы ретінде пайдаланыңыз, нақты нөмір ретінде емес.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификатор тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Xtra жөнелтілімінің немесе штрихкод анықтамалық нөмірі

XTRA-####### немесе броньға байланысты басқа анықтамалық нөмір; ресми сайтта тұрақты ұзындық немесе префикс көрсетілмеген.

Xtra Express Logistics идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Кім берген	Жөнелтілімді өңдейтін броньдау немесе операциялық жүйе.
Әдеттегі қолданылуы	Сәлемдеме, паллет, сол күні жеткізу, жүк тасымалы немесе жүк қозғалысының анықтамалық нөмірі.
Қайдан табуға болады	Броньды растауда, жөнелту құжаттарында, штрихкод жапсырмасында немесе жөнелтушінің хабарламасында.
Ескерту	Тапсырыс нөмірі, клиент анықтамалық нөмірі немесе серіктестер желісінің идентификаторы тасымалдаушының анықтамалық нөмірінен өзгеше болуы мүмкін.

Серіктестер желісінің идентификаторы

Серіктеске тән штрихкод немесе анықтамалық нөмір; жөнелтуші берген нақты идентификаторды пайдаланыңыз.

Серіктестер желісі арқылы қадағалау туралы барлық мәліметті көру

Желі контексті	Ресми веб-сайтта APC Overnight және Pallet-Track арасындағы байланыстар сипатталған.
Қадағалау ауқымы	Оқиғалар затты нақты сканерлейтін желіге немесе депоға байланысты болуы мүмкін.
Әрекет	Тиісті сәлемдеме немесе паллет үшін қай нөмірді пайдалану керегін жөнелтушіден сұраңыз.

Бақылау күйлері және олардың мағыналары

Xtra Express Logistics компаниясы оның операциялық тобы жеткізу көліктерін қабылдап алған сәттен бастап соңғы аяқталуына дейін бақылайтынын және қабылдап алғанын растау үшін қол қойылған жеткізу құжаттарын пайдаланатынын мәлімдейді. Күй сипаттамалары Xtra Express Logistics, APC Overnight, Pallet-Track және басқа қатысушы жүйелер арасында өзгеше болуы мүмкін.

Күйді жылдам іздеу

Күй

Өмірлік цикл кезеңі

Жапсырма немесе бронь жасалды

Қабылдап алуға дейінгі кезең; жазба бар, бірақ нақты қабылдап алу расталмаған.

Жасалған бронь туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Электрондық бронь немесе жапсырма туралы ақпарат жасалды.
Жауапты тарап	Бронь жасаған тарап және жоспарланған қабылдап алу операциясы.
Келесі әрекет	Қабылдап алу күнін растаңыз және тауарларды жүргізушіге беріңіз.

Қабылдап алынды немесе жолда

Жөнелтілім қабылдап алу, депо немесе магистральдық тасымалдау кезеңдері арқылы қозғалып жатыр.

Жолдағы жөнелтілім туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Сканерлеу немесе GPS жаңартуы операциялық қозғалысты көрсетеді.
Жауапты тарап	Xtra Express Logistics операциясы немесе анықталған желі серіктесі.
Келесі әрекет	Жеткізу мерзімі өтіп кетпесе, келесі сканерлеуді күтіңіз.

Жеткізуге шықты

Жөнелтілім соңғы жеткізу бағытына бекітілді.

Жеткізуге шыққан жөнелтілім туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Көлік немесе жүргізуші соңғы жеткізу әрекетін орындап жатыр.
Келесі әрекет	Қолжетімділікті қамтамасыз етіңіз және жеткізу нұсқауларын жөнелтуші немесе операциялық байланыс тұлғасы арқылы беріңіз.

Жеткізілді немесе қол қойылды

Аяқталғаны тіркеледі, әдетте қажет болған жағдайда қол қойылған жеткізу құжаттарымен расталады.

Жеткізілді мәртебесінің барлық мәліметтерін көру

Бұл нені білдіреді	Жүйе жеткізудің аяқталғанын немесе қабылдап алғанын растауды тіркейді.
Келесі әрекет	Егер тауарлар жоқ болса, қабылдау орындарын тексеріп, жөнелтушіден немесе Xtra Express Logistics компаниясынан жеткізуді растау құжатын сұраңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Xtra Express Logistics бірыңғай әмбебап тасымалдау кестесін емес, қызмет санаттарын ұсынады. Ресми сайттағы ақпаратқа сәйкес, сол күнгі қызметтер UK бағыттарына бір күн ішінде жеткізе алады, ал халықаралық, паллеттік, сәлемдемелік және арнайы қызметтер бағыт пен жүк жөнелтіліміне байланысты жоспарлауды қажет етеді.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Кімдер үшін тиімді

Сол күнгі курьерлік қызмет

UK аумағындағы шұғыл жеткізілімдер және Еуропаның көптеген негізгі бағыттары.

Сол күнгі курьерлік қызмет туралы барлық мәліметтерді көру

Қамту аймағы	Ресми қызмет бетіне сәйкес, UK бойынша желі және Еуропаның көптеген негізгі бағыттары.
Арнайы өңдеу	Температурасы төмендетілген немесе мұздатылған тасымалдау, бөлшек сауда, үйге жеткізу, медициналық және инженерлік жеткізу қызметтері сипатталған.
Шектеу	Жүк қабылдау және жеткізу расталған броньға, бағытқа, көлікке және жүк жөнелтіліміне қойылатын талаптарға байланысты.

Жүк тасымалдау және паллеттер

UK аумағындағы автомобиль көлігімен жүк тасымалдау, паллеттелген жүк және келісімшарттық дистрибуция.

Жүк тасымалдау және паллеттер туралы барлық мәліметтерді көру

Желі	Xtra Express Logistics Pallet-Track мүшелігін және паллеттермен жұмыс істейтін топты көрсетеді.
Бақылау	Штрихкод арқылы қадағалау мүмкіндігі мен операциялық жаңартулар жүк жөнелтілімін өңдейтін желіге байланысты болуы мүмкін.
Шектеу	Бағытқа байланысты жүк қабылдау, өлшемдер және жеткізу тәртібі бронь жасау кезінде расталуы тиіс.

Халықаралық жүк тасымалы

Еуропаға жеткізу, жүк қабылдау, әуе тасымалы, теңіз тасымалы және экспедиторлық қызметтер.

Халықаралық жүк тасымалы туралы барлық мәліметтерді көру

Тасымалдау мерзімінің болжамы	Xtra Express Logistics компаниясынан бағытқа байланысты нақты мерзім болжамын алыңыз.
Кідіру факторлары	Шекара рәсімдері, құжаттама, серіктестерге тапсыру және тағайындалған жердегі операциялар жеткізуге әсер етуі мүмкін.
Кепілдік	Дәйексөз келтірілген беттерде әмбебап ақшаны қайтару жеткізу кепілдігі белгіленбеген.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған жеткізу туралы мәлімдеме
UK бойынша сол күнгі жеткізу	Сол күнгі желі үшін UK аумағындағы кез келген жерге бір күн ішінде жеткізу мүмкін екені көрсетілген.
Еуропа бойынша сол күнгі жеткізу	Еуропаның көптеген негізгі бағыттарына бір күн ішінде жетуге болады; бронь жасамас бұрын бағытты растаңыз.
Басқа қызметтер	Бағытқа байланысты нақты мерзім болжамын алыңыз; дәйексөз келтірілген ресми беттерде күндердің әмбебап саны жарияланбаған.

Баратын ел бойынша жеткізу мерзімдері

Бағыт	Бағытқа байланысты нұсқаулық
United Kingdom	Ресми сол күнгі қызмет бетінде UK бағыттарына бір күн ішінде жетуге болатыны көрсетілген.
Еуропаның негізгі бағыттары	Ресми сол күнгі қызмет бетінде Еуропаның көптеген негізгі бағыттарына бір күн ішінде жетуге болатыны көрсетілген; нақты бағыт пен шекара талаптарын растаңыз.
Басқа халықаралық бағыттар	Жөнелтуден бұрын Xtra Express Logistics компаниясынан нақты бағыт бойынша есептік бағалауды сұраңыз; келтірілген ресми материалда елдер бойынша жеке кесте берілмеген.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе

Алдымен тексеріңіз

Жарамсыз немесе бос нөмір

Анықтаманың тапсырыс нөмірі емес, тасымалдаушы немесе желі идентификаторы екенін растаңыз; жіберушіден таңбаларды қайта тексеруін сұраңыз.

Жарамсыз бақылау нөмірі туралы барлық мәліметті көру

Дереу орындалатын әрекет	Нөмірді жөнелту құжаттарынан көшіріп алыңыз және жіберуші мұның дұрыс екенін растаған жағдайда ғана кездейсоқ тыныс белгілерін алып тастаңыз.
Жоғары деңгейге жіберу	Жіберуші немесе есептік жазба иесі Xtra Express Logistics компаниясына хабарласуы керек.

Жаңарту жоқ немесе ұзақ үзіліс

Жинау күнін, қойманы немесе серіктеске тапсыру кезеңін тексеріп, тасымалдаушының анықтамасын маркетплейстегі анықтамамен салыстырыңыз.

Бақылау жаңартуы жоқ жағдай туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал түсіндірме	Көрінетін оқиғалар арасында көліктің қозғалысы, қоймадағы өңдеу немесе серіктестің сканерлеуі орын алуы мүмкін.
Дереу орындалатын әрекет	Жіберушіден немесе Xtra Express Logistics компаниясынан жөнелтімнің іс жүзінде жиналғанын сұраңыз.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Жеткізу мекенжайын, қабылдау бөлімін, көршілерді, қауіпсіз орынға қалдырылғанын және басқа уәкілетті алушыларды тексеріңіз.

Жеткізілді, бірақ алынбаған жөнелтім туралы барлық мәліметті көру

Басымдық берілетін әрекеттер	Қол қойылған жеткізу түбіртегін немесе жеткізуді растауды сұраңыз, нысанның қабылдау бөліміне хабарласыңыз, содан кейін жіберушіге және Xtra Express Logistics компаниясына хабарласыңыз.
Талап қою шегі	17TRACK жеткізу сканерінің дұрыс екенін анықтай алмайды және өтемақыны бекіте алмайды.

Зақымдану, кешігу немесе жеткізудің орындалмауы

Қаптаманы суретке түсіріңіз, тауарды сақтап қойыңыз және анықтаманы көрсете отырып, жіберушіге дереу хабарласыңыз.

Зақымдану немесе жеткізудің орындалмауы туралы барлық мәліметті көру

Кім әрекет етеді	Әдетте жіберуші немесе есептік жазба иесі тасымалдау бойынша тексеруді немесе талап қоюды үйлестіреді.
Дәлелдер	Анықтама, брондау мәліметтері, фотосуреттер, қаптама, ішіндегісінің сипаттамасы және құнды растайтын құжаттар.

Халықаралық тасымал, кеден және тасымалдаушылар арасындағы беру рәсімдері

Xtra Express Logistics Еуропа бойынша жеткізу мен жинауды, халықаралық жүк тасымалдауын, әуе жүк тасымалын және жөнелтуді қамтамасыз етеді. Серіктестің сканерлеуі немесе шекараға келу фактісі өздігінен кедендік ресімдеудің аяқталғанын немесе соңғы жеткізудің орындалғанын дәлелдемейді.

Халықаралық қозғалыс

Кезең

Жауапты тарап

Жинау және экспортқа дайындау

Xtra Express Logistics және жіберуші жөнелтім мен тасымалдау құжаттарын дайындайды.

Экспортқа дайындау туралы барлық мәліметті көру

Әдетте көрінетін ақпарат	Жинау, брондау, көлік немесе қоймадағы оқиға.
Клиенттің әрекеті	Дәл мекенжайларды, ішіндегісін, құнын және қажетті құжаттарды ұсыныңыз.

Негізгі тасымал және шекара арқылы қозғалыс

Xtra Express Logistics, жүк тасымалдау серіктестері және шекара немесе кеден органдары әртүрлі кезеңдерді басқаруы мүмкін.

Халықаралық негізгі тасымал туралы барлық мәліметті көру

Бақылау оқиғасы	Жөнелу, транзит, келу, құжаттарды тексеру немесе серіктеске тапсыру.
Нөмір өзгеруі мүмкін бе?	Серіктес немесе межелі елдің жүйесі байланысты анықтаманы пайдалануы мүмкін; кез келген ауыстырылатын идентификаторды жіберушімен растаңыз.

Межелі жерге жеткізу

Қажет болған жағдайда, шарт бойынша тағайындалған елдегі тасымалдаушы немесе серіктес соңғы жеткізуді жүзеге асырады.

Тағайындалған жерге жеткізу туралы барлық мәліметтерді көру

Клиенттің әрекеті	Кеден немесе жеткізу сұрауларына жөнелтуші немесе анықталған тағайындалған ел операторы арқылы жауап беріңіз.
Маңызды шектеу	Тағайындалған елге келу кедендік рәсімдеуден босатумен бірдей емес.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі мүмкіндіктер

Ресми материал цифрлық брондауды, жеткізуді басқаруды, GPS арқылы бақылауды және қол қойылған жеткізу жазбаларын растайды. Алайда онда мекенжайды өзгертуге, жөнелтімді ұстап қалуға немесе қайта жеткізуге арналған көпшілікке қолжетімді өзін-өзі қызмет көрсету құралы бар екені көрсетілмеген.

Қолжетімді операциялық әрекеттер

Опция	Кім сұрауы керек
Жеткізу нұсқаулары	Жөнелтуші немесе бизнес-клиент жөнелтілгенге дейін немесе операциялық топ арқылы нұсқаулар беруі керек.
Жеткізуді растау	Жөнелтуші немесе есептік жазба иесі қызмет қолдайтын болса, қол қойылған жеткізу жазбасын немесе жеткізуді онлайн растауды сұрай алады.
Мекенжайды түзету немесе қайта жеткізу туралы сұрау	Xtra Express Logistics компаниясына дереу хабарласыңыз; өтінімнің жарамдылығы жөнелтімнің кезеңі мен қызмет көрсету шарттарына байланысты.

Шағымдар, ақшаны қайтару және шектеулер

Бақылау бойынша сұрау, тасымалдауды тексеру, тасымалдаушыға қойылатын талап және сатушының ақшаны қайтаруы — әртүрлі процестер. Зақымданғаннан кейін қаптаманы және ішіндегісін сақтап қойыңыз, сондай-ақ жөнелтушіге немесе есептік жазба иесіне анықтамалық нөмірді, брондау ақпаратын, фотосуреттерді және құнын растайтын құжаттарды ұсыныңыз.

Талаптар мен ақшаны қайтару

Процесс	Қолдану жағдайы
Бақылау бойынша сұрау	Сканерлеу жазбасы жоқ, кешіктірілген немесе түсініксіз.
Тасымалдауды тексеру	Жөнелтуші операциялық топтың жоғалу, зақымдану немесе жеткізудің аяқталуын тексеруін қажет етеді.
Сатушының ақшаны қайтаруы	Сатып алушы сатушыдан өтемақы талап етеді; 17TRACK сатушының ақшаны қайтаруын мақұлдамайды.

Жеткізу шектеулері

Санат	Қажетті әрекет
Салқындатылған немесе мұздатылған тауарлар	Брондау алдында температураға, көлікке және өңдеу талаптарына сәйкестікті растаңыз.
Сынғыш, сұйық немесе құны жоғары тауарлар	Брондау кезінде ішіндегісін және қаптамаға қойылатын талаптарды көрсетіңіз.
Халықаралық тауарлар	Кедендік сипаттамаларды, құнды және құжаттарды нақты көрсетіңіз; тағайындалған жердегі шектеулерді Xtra Express Logistics компаниясымен растаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс/сілтеме
Сол күнгі, жүк тасымалдау және халықаралық жеткізу	01604 642127; ресми байланыс беті
Желілер және сақтау орындары	01604 700400; ресми байланыс беті
Есептік жазбалар электрондық поштасы	accounts@xtraexpress.co.uk
Пошта мекенжайлары	Hannington: Unit 14 Mere Farm Business Complex, Red House Lane, Hannington, Northampton NN6 9FP; Brackmills: Liliput Road, Brackmills, Northampton NN4 7DT.

Бақылау немесе жүк жөнелтімі анықтамалық нөмірін, жинап алу күнін, жөнелту және тағайындалған мекенжайларды, қызмет түрін, соңғы сканерлеу жазбасын, ішіндегісінің сипаттамасын, фотосуреттерді және құнын растайтын құжаттарды дайындаңыз. Ресми байланыс бетінде жұмыс уақыты көрсетілмеген, сондықтан қоңырау шалған кезде қолжетімділікті растаңыз.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

Xtra Express Logistics өзінің сәлемдемелер желісі үшін толық цифрлық брондау және жеткізуді басқару жүйесін, штрихкодты бақылау мүмкіндігін, жеткізуді онлайн растауды және клиенттердің IT жүйелерімен интеграцияны ұсынады. Кәсіпорындар техникалық қолжетімділікті, деректер өрістерін және қызметтің жарамдылығын Xtra Express Logistics компаниясымен немесе тиісті желімен тікелей растауы керек.

Әзірлеушілер/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Клиенттің IT интеграциясы

Xtra Express Logistics / тиісті жеткізу желісі

Клиенттің IT интеграциясы туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қолданылуы	Қосылған жағдайда брондау, штрихкод арқылы қадағалау және жеткізілгенін растау процестері.
Аутентификация	Тіркелгі деректері мен интерфейс талаптарын провайдермен растаңыз.
Ағымдағы құжаттама	Сілтеме жасалған жария беттер интеграцияны сипаттайды, бірақ қолданыстағы жалпыға қолжетімді API спецификациясын жарияламайды.

Бірнеше тасымалдаушыны қадағалау

17TRACK

17TRACK API арқылы қадағалау туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қолданылуы	Қолдау көрсетілетін тасымалдаушылар бойынша стандартталған қадағалау.
Аутентификация	17TRACK токенге негізделген API құжаттамасын ұсынады.
Құжаттама	17TRACK API құжаттамасы

Жиі қойылатын сұрақтар

1. Xtra Express Logistics жөнелтілімін қалай қадағалаймын?

17TRACK жүйесінде Xtra Express Logistics немесе жіберуші ұсынған анықтаманы пайдаланыңыз және операциялық жауап қажет болған жағдайда Xtra Express Logistics компаниясына хабарласыңыз.

2. Xtra Express Logistics қадағалау нөмірін қайдан таба аламын?

Оны брондау растауынан, жөнелту құжаттарынан, штрихкод жапсырмасынан немесе жіберушінің электрондық поштасынан қараңыз.

3. Xtra Express Logistics қадағалау нөмірі қандай болады?

Xtra Express Logistics бірыңғай жалпыға қолжетімді үлгіні жарияламайды, сондықтан жөнелтілім үшін берілген нақты анықтаманы пайдаланыңыз.

4. Неліктен Xtra Express Logistics жөнелтілімім сканерленбеді?

Зат физикалық түрде алып кетуді, қоймада өңделуді немесе серіктестің сканерлеуін күтіп тұруы мүмкін; жіберушіден алып кетудің расталуын сұраңыз.

5. Xtra Express Logistics жеткізілімі қанша уақыт алады?

Ресми бір күндік қызмет сипаттамасында Ұлыбритания бағыттары мен Еуропаның көптеген ірі бағыттарына бір күн ішінде жетуге болатыны көрсетілген; басқа қызметтер үшін бағытқа қатысты жеке бағалау қажет.

6. Xtra Express Logistics жеткізілімі сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Анықтаманы көрсете отырып, жіберушіге немесе Xtra Express Logistics компаниясына дереу хабарласыңыз және дұрыс жеткізу нұсқауларын растаңыз.

7. Xtra Express Logistics жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен оны алмасам, не істеуім керек?

Қабылдау орындарын, көршілерді және қауіпсіз жерлерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растауды сұрап, жіберушіден тексеру бастауды өтініңіз.

8. Xtra Express Logistics жоғалған немесе зақымдалған жөнелтілім бойынша шағымды кім қарайды?

Әдетте жіберуші немесе есептік жазба иесі тасымалдауды тексеруді Xtra Express Logistics компаниясымен үйлестіруі керек.

9. Xtra Express Logistics халықаралық тасымалдауды ұсына ма?

Иә. Ресми сайтта Еуропа бойынша жеткізу және алып кету қызметтері, халықаралық жүк тасымалдауды ұйымдастыру, әуе жүгі және теңіз тасымалы сипатталған.

10. Xtra Express Logistics компаниясымен қалай байланысуға болады?

Бір күндік жеткізу, жүк тасымалы және халықаралық сұраулар бойынша 01604 642127 нөміріне қоңырау шалыңыз немесе ресми байланыс бетін пайдаланыңыз.

11. Xtra Express Logistics GPS қадағалауын пайдалана ма?

Иә. Xtra Express Logistics жеткізу көліктерінде GPS қадағалауы қолданылатынын және операциялық топ жөнелтілімдерді аяқталғанға дейін бақылайтынын мәлімдейді.

12. Штрихкод арқылы қадағалау мен GPS қадағалауының айырмашылығы неде?

Штрихкод арқылы қадағалау жөнелтілімге қатысты сканерлеулерді тіркейді, ал GPS қадағалауы жеткізу көлігін бақылайды; бұл екі дерек көзі бір уақытта жаңартылмауы мүмкін.

13. APC Overnight сканерлеуі Xtra Express Logistics сәлемдемені жеткізді дегенді білдіре ме?

Жоқ. Xtra Express Logistics өзінің APC Overnight құрамына кіретінін мәлімдейді, алайда желідегі сканерлеу түпкілікті жеткізілгенін растамай, өңдеу оқиғасын көрсетеді.

14. Xtra Express Logistics жеткізілгенін растайтын құжат ұсына ма?

Ресми материалдарда оның сәлемдемелер желісі үшін қол қойылған жеткізу түбіртектері мен жеткізілгенін онлайн растау сипатталған; тиісті жазбаны жіберушіден немесе операциялық топтан сұраңыз.

15. Xtra Express Logistics жалпыға қолжетімді қадағалау API-ын жариялай ма?

Сілтеме жасалған жария беттер клиенттердің IT интеграциясын сипаттайды, бірақ қолданыстағы жалпыға қолжетімді Xtra Express Logistics API спецификациясын жарияламайды; қолжетімділік туралы бизнес тобынан сұраңыз.

16. 17TRACK Xtra Express Logistics жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ. Мекенжайды немесе жеткізу нұсқауларын өзгертуді жіберушіден немесе Xtra Express Logistics компаниясынан сұрау керек, бұл жөнелтілім кезеңіне байланысты.

17. Халықаралық деңгейде келгені кедендік рәсімдеу аяқталғанын дәлелдей ме?

Жоқ. Келу, шекаралық өңдеу және кеденнен босату — бөлек оқиғалар, ал жауапты орган бағытқа қарай әртүрлі болуы мүмкін.

18. Бизнес қадағалау туралы сұрау үшін қандай ақпаратты дайындауы керек?

Жөнелтілім анықтамасын, брондау күнін, мекенжайларды, қызмет түрін, соңғы оқиғаны, ішіндегілердің сипаттамасын және жеткізу немесе құн туралы кез келген дәлелді дайындаңыз.

Бақылау API интерфейсі

// Xtra Express Logistics official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK carrier code from the 17TRACK documentation.
// Do not infer a carrier code from the brand name.