Vozovoz การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Vozovoz เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ Vozovoz

Vozovoz เป็นบริษัทขนส่งทางถนนของรัสเซียที่รวบรวมและขนส่งสินค้าระหว่างอาคารผู้โดยสาร ที่อยู่ และจุดจัดส่ง เครือข่ายที่เผยแพร่ครอบคลุมรัสเซีย รวมถึงเส้นทางข้ามพรมแดนไปยังเบลารุสและคาซัคสถาน

ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง

หัวข้อ	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	ООО «Возовоз»; ชื่อที่แสดงต่อสาธารณะในอักษรละตินคือ Vozovoz
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://vozovoz.ru/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	บริษัทขนส่งสินค้าทางถนนและขนส่งสินค้าแบบรวมเที่ยว ซึ่งให้บริการอาคารผู้โดยสาร การจัดส่งถึงที่อยู่ บรรจุภัณฑ์ การจัดเก็บ และประกันภัย
ภูมิภาคหลัก	รัสเซีย โดยมีเส้นทางระหว่างประเทศที่เผยแพร่ไปยังเบลารุสและคาซัคสถาน
ก่อตั้ง	2014.
สำนักงานใหญ่	เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, 6-y Verkhny Pereulok 12, อาคาร A, ห้องทำงาน 210

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ Vozovoz
Vozovoz	Vozovoz ให้บริการขนส่งสินค้าทางถนนและขนส่งสินค้าแบบรวมเที่ยวตามกำหนดเวลา
อาคารผู้โดยสารและคลังสินค้า	อาคารผู้โดยสารของ Vozovoz รับ รวบรวม จัดเก็บ และส่งมอบสินค้า ดังนั้นการสแกนที่อาคารผู้โดยสารอาจแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงผู้ครอบครองสินค้าทางกายภาพ
การจัดส่งถึงที่อยู่	Vozovoz สามารถรับสินค้าจากที่อยู่ของผู้ส่งและจัดส่งสินค้าที่มาถึงแล้วไปยังที่อยู่ของผู้รับได้เมื่อมีการสั่งซื้อบริการดังกล่าว
จุดจัดส่งของ Yandex	Vozovoz เผยแพร่ข้อมูลว่ามีบริการจัดส่งไปยังจุดรับสินค้า Yandex มากกว่า 14,000 แห่งในรัสเซีย
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ของ Vozovoz แต่ไม่ได้ดำเนินการขนส่งของ Vozovoz หรือจัดการข้อเรียกร้อง

คำตอบสั้นๆ

ใช้ตัวระบุการจัดส่งจากใบรับของ Vozovoz เอกสารคำสั่งซื้อ หรือประกาศการจัดส่งจากผู้ค้า ป้อนข้อมูลดังกล่าวในช่อง Track บน vozovoz.ruหรือส่งไปยัง 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่ หากไม่มีผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้ตัวระบุการจัดส่งแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างที่ใส่โดยไม่ตั้งใจ และสอบถามผู้ส่งว่า Vozovoz ได้รับสินค้าไว้จริงแล้วหรือไม่

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ เร่งการขนส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือเปิดเคลมประกันภัยกับ Vozovoz ได้

วิธีติดตามพัสดุของ Vozovoz

การติดตามของ Vozovoz จะมีประโยชน์มากที่สุดหลังจากลงทะเบียนการจัดส่งและรับเข้าสู่กระบวนการขนส่งแล้ว โดยปกติผู้ส่งจะมีใบรับและรายละเอียดบริการที่เป็นข้อมูลอ้างอิงหลัก

ช่องทางการติดตาม

เส้นทาง	ขั้นตอนและการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Vozovoz	เปิด vozovoz.ru เลือกรายการติดตามของเว็บไซต์ แล้วกรอกหมายเลขระบุการจัดส่งให้ตรงตามที่ระบุในเอกสารการขนส่งทุกประการ
17TRACK	เปิด 17TRACK วางหมายเลขระบุการจัดส่ง อนุญาตให้ระบบรู้จักผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ หรือเลือก Vozovoz หากมีตัวเลือกดังกล่าว แล้วเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับเอกสารของผู้ส่ง
ผู้ส่งหรือผู้ค้า	ใช้เส้นทางนี้เมื่อไม่มีหมายเลข การจัดส่งได้รับการลงทะเบียนล่วงหน้าเท่านั้น สินค้าเป็นสินค้าพาณิชย์ หรือต้องการยื่นคำร้องและเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง

หมายเลขติดตามใช้ระบุกิจกรรมการขนส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ หมายเลขอ้างอิงอาจใช้ระบุธุรกรรมของลูกค้า และรหัสการจัดส่งอาจใช้สำหรับการรับสินค้า อย่าคิดว่าตัวระบุเหล่านี้สามารถใช้แทนกันได้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้า Vozovoz ที่ให้ไว้จะแนะนำลูกค้าไปยังระบบติดตามออนไลน์ แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะสากลสำหรับหมายเลขระบุการจัดส่งทุกประเภท ให้ใช้หมายเลขที่พิมพ์อยู่บนใบรับขนส่งของ Vozovoz หรือที่แสดงในบัญชีคำสั่งซื้อ อย่าอนุมานประเภทบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

ประเภทของตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐาน
หมายเลขระบุการจัดส่งของ Vozovoz	ใช้หมายเลขระบุที่ออกให้พร้อมกับคำสั่งซื้อการขนส่งทุกประการ โดยหน้าที่ตรวจสอบไม่ได้ระบุความยาวและกฎคำนำหน้าสากลที่ใช้กับทุกกรณี
หมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ค้าหรือมาร์เก็ตเพลส	หมายเลขอ้างอิงที่ผู้ค้ากำหนด อาจใช้ค้นหาการซื้อได้ แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขระบุการขนส่งของ Vozovoz
รหัสรับสินค้า	รหัสที่ส่งทาง SMS สามารถใช้รับสินค้าที่สถานีปลายทางได้ แต่ไม่ได้เป็นหมายเลขระบุการจัดส่งโดยอัตโนมัติ

สำหรับผู้ส่งภายในประเทศ ให้ตรวจสอบใบรับขนส่งอิเล็กทรอนิกส์ ฉลาก และบัญชีส่วนตัว สำหรับผู้ซื้อจากมาร์เก็ตเพลส ให้ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งและรายละเอียดคำสั่งซื้อ สำหรับผู้ใช้ทางธุรกิจ ให้ส่งหมายเลขระบุที่เชื่อมโยงกับคำสั่งซื้อการขนส่งของ Vozovoz แทน SKU ภายในหรือหมายเลขการซื้อ

สถานะการติดตามและความหมาย

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะหรือขั้นตอน	ความหมาย
สร้างคำสั่งซื้อหรือฉลากแล้ว	มีข้อมูลการขนส่งอยู่แล้ว แต่ไม่ได้ยืนยันด้วยตัวมันเองว่า Vozovoz ได้รับสินค้าไว้จริงแล้ว
รับเข้าที่สถานีปลายทางแล้ว	การจัดส่งได้เข้าสู่กระบวนการของสถานี Vozovoz แล้ว อาจมีการรวบรวม บรรจุหีบห่อ หรือจัดทำเอกสารตามมา
อยู่ระหว่างการขนส่ง	การจัดส่งกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างสถานี Vozovoz ตามเครือข่ายเส้นทางถนนที่กำหนดไว้
ถึงสถานีปลายทางแล้ว	สินค้าได้มาถึงสถานที่ปลายทางแล้ว และอาจอยู่ระหว่างรอการจัดเก็บ การรับสินค้า หรือการจัดส่งไปยังที่อยู่ที่สั่งไว้
พร้อมให้รับสินค้า	ผู้รับสามารถรับการจัดส่งได้โดยใช้รหัส SMS และปฏิบัติตามคำแนะนำของสถานีปลายทางที่เกี่ยวข้อง
กำลังนำจ่าย	ได้จัดเตรียมขั้นตอนการจัดส่งไปยังที่อยู่แล้ว ช่วงเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับคำสั่งซื้อและภูมิภาค
จัดส่งหรือรับสินค้าแล้ว	บันทึกการขนส่งระบุว่าดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว หากสินค้าสูญหาย ให้ตรวจสอบที่อยู่ สถานีปลายทาง และเอกสารของผู้ส่งทันที
ข้อยกเว้นหรือการส่งคืน	ปัญหาในการดำเนินงานหรือคำแนะนำเกี่ยวกับการส่งคืนจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบโดยผู้ส่ง ผู้รับ และฝ่ายสนับสนุนของ Vozovoz

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะที่สุดสำหรับ
การขนส่งสินค้าแบบรวมเที่ยว	การขนส่งต้นทุนต่ำเมื่อสินค้าของลูกค้าหลายรายใช้ยานพาหนะร่วมกัน
การจัดส่งถึงประตูบ้าน	รับสินค้าจากที่อยู่ของผู้ส่ง และจัดส่งจากสถานีปลายทางไปยังที่อยู่ของผู้รับ
การจัดส่งด่วนมอสโก–เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก	บริการจัดส่งทางถนนในวันถัดไปที่ประกาศไว้สำหรับเส้นทางระหว่างเมืองหลวงโดยเฉพาะ โดยขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของคำสั่งซื้อ
โลจิสติกส์สำหรับมาร์เก็ตเพลสและร้านค้าออนไลน์	การจัดส่งเชิงพาณิชย์ รวมถึงการจัดส่งไปยังจุดรับสินค้าของ Yandex และเครือข่ายมาร์เก็ตเพลส
การจัดเก็บ บรรจุหีบห่อ และการประกันภัย	สินค้าที่ต้องมีการเตรียมการ การป้องกัน หรือการจัดเก็บชั่วคราว

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	ข้อมูลกำหนดเวลาที่เผยแพร่
การจัดส่งด่วนมอสโก–เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก	หน้าบริการอย่างเป็นทางการระบุว่าจัดส่งภายในหนึ่งวัน โดยตารางการรับคำสั่งซื้อและเงื่อนไขเวลาตัดรอบจะเป็นตัวกำหนดว่าสามารถใช้ได้หรือไม่
เส้นทางภายในประเทศอื่น ๆ	ใช้เครื่องคำนวณระยะเวลาจัดส่งของ Vozovoz และตารางเที่ยวออกปัจจุบัน โดยระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทางและพารามิเตอร์ของการจัดส่ง
การรับและจัดส่งตามที่อยู่	ช่วงเวลาจัดส่งที่ต้องการจะถูกเลือกในระหว่างการจอง โดยมีบริการจัดส่งตามเวลาที่กำหนดเป็นตัวเลือกเพิ่มเติม

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	ขอบเขตบริการของ Vozovoz ที่เผยแพร่
รัสเซีย	การขนส่งสินค้าทางถนนภายในประเทศ ให้คำนวณวันที่และระยะเวลาเดินทางตามเส้นทางนั้น ๆ
เบลารุส	Vozovoz เผยแพร่บริการขนส่งสินค้าข้ามพรมแดน ให้ใช้เครื่องคำนวณเส้นทางเพื่อดูระยะเวลา
คาซัคสถาน	Vozovoz เผยแพร่บริการขนส่งสินค้าข้ามพรมแดน ให้ใช้เครื่องคำนวณเส้นทางเพื่อดูระยะเวลา

หน้าทางการที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้ระบุชุดข้อมูลค่าเฉลี่ยรายวันที่น่าเชื่อถือแยกตามประเทศ หลีกเลี่ยงการถือว่าค่าประมาณทั่วไปเป็นการรับประกัน ระยะทางของเส้นทาง เที่ยวออกตามกำหนด ขนาดสินค้า การเข้าถึงที่อยู่ วันหยุดสุดสัปดาห์ สภาพอากาศ การดำเนินการที่สถานีปลายทาง และขั้นตอนข้ามพรมแดนอาจส่งผลต่อวันที่จัดส่ง

ปัญหาและวิธีแก้ไขทั่วไปในการติดตาม

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์	ตรวจสอบใบรับสินค้า ลบช่องว่าง แยกรหัสการขนส่งออกจากรหัสคำสั่งซื้อ และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบหมายเลข
ไม่มีการอัปเดตหลังสร้างคำสั่งซื้อ	รายการที่สร้างขึ้นอาจเกิดขึ้นก่อนการรับสินค้าเข้าระบบจริง ผู้ส่งควรยืนยันว่าได้ส่งมอบสินค้าให้ Vozovoz แล้ว
ช่วงเวลาระหว่างการขนส่งยาวนาน	เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดที่สถานีปลายทางกับเส้นทางตามกำหนด และติดต่อ Vozovoz พร้อมรายละเอียดการจัดส่ง
จัดส่งไม่สำเร็จหรือมีปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่	ผู้ส่งหรือผู้รับควรขอจัดการการจัดส่งไปยังที่อยู่ผ่าน Vozovoz โดยเตรียมที่อยู่แบบเต็มและหมายเลขติดต่อ
พร้อมให้รับสินค้า	นำรหัสรับสินค้าจาก SMS ไปด้วย และปฏิบัติตามคำแนะนำของสถานีปลายทาง
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ	ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง สมาชิกในบ้าน เคาน์เตอร์รับเรื่อง และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอให้ Vozovoz หรือผู้ส่งแจ้งหลักฐานการจัดส่งและดำเนินการตรวจสอบ
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบรับสินค้า และเอกสารแสดงมูลค่าไว้ ผู้ส่งที่ทำสัญญาควรเริ่มกระบวนการร้องเรียนอย่างเป็นทางการหรือกระบวนการประกันภัย

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

Vozovoz เผยแพร่แนวทางการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศไปยังเบลารุสและคาซัคสถาน เนื้อหาที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้ระบุรูปแบบการส่งต่อทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศที่เป็นสากล ดังนั้นการมาถึงสถานีปลายทางหรือชายแดนเพียงอย่างเดียวจึงไม่ได้พิสูจน์ว่าศุลกากรได้ปล่อยสินค้าแล้วหรือมีการจัดส่งถึงปลายทางเรียบร้อย

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่เกิดขึ้น
การรับสินค้าที่ต้นทาง	Vozovoz รับและจัดทำเอกสารเกี่ยวกับสินค้าที่ที่อยู่หรือสถานีปลายทาง
การรวบรวมสินค้าและการขนส่งระยะไกล	การจัดส่งอาจถูกรวบรวมและเคลื่อนย้ายไปตามเครือข่ายการขนส่งทางถนนตามกำหนด
การดำเนินการด้านชายแดนและข้อกำหนดทางกฎหมาย	เอกสารข้ามพรมแดนและขั้นตอนชายแดนที่เกี่ยวข้องอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่สามารถติดตามสถานะได้
สถานีปลายทาง	สินค้าจะถูกขนลงจากรถ จัดเก็บ และเตรียมไว้สำหรับการรับสินค้าหรือจัดส่งไปยังที่อยู่
การจัดส่งไปยังที่อยู่หรือการรับสินค้า	ผู้รับได้รับสินค้าที่ที่อยู่ตามคำสั่งซื้อ หรือมารับสินค้าโดยใช้รหัสจาก SMS

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	วิธีการทำงาน
การรับหรือจัดส่งตามที่อยู่	ผู้ส่งหรือผู้รับสามารถสั่งบริการขนส่งช่วงเส้นทางที่อยู่ผ่านเว็บไซต์ บัญชีผู้ใช้ แอป หรือสายด่วนได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระยะของการจัดส่ง
การจัดส่งตามเวลาที่กำหนด	สามารถสั่งช่วงเวลานัดหมายที่แคบลงแทนช่วงเวลาจัดส่งปกติได้ โดยความสำเร็จขึ้นอยู่กับความพร้อมของเส้นทาง
รับสินค้าที่ศูนย์คัดแยก	ผู้รับสามารถรับสินค้าที่มาถึงแล้วโดยใช้รหัส SMS โดย Vozovoz ระบุว่ามีบริการจัดเก็บฟรีไม่เกิน 14 วันภายใต้เงื่อนไขของศูนย์คัดแยก
บรรจุภัณฑ์และยานพาหนะพิเศษ	สามารถขอบริการบรรจุภัณฑ์ การจัดวางบนพาเลท อุปกรณ์ยก เครื่องจักรติดตั้งบนรถ หรือการขนส่งพิเศษอื่น ๆ ได้เมื่อเข้าเกณฑ์

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะ การร้องเรียนด้านการขนส่ง การเคลมประกัน และการขอคืนเงินจากร้านค้าเป็นกระบวนการแยกจากกัน Vozovoz เผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับการประกันภัย การจัดการข้อร้องเรียนออนไลน์ และเอกสารประกอบการขนส่ง ผู้ส่งที่เป็นคู่สัญญาควรเก็บหลักฐานและดำเนินการตามขั้นตอนที่ใช้บังคับในสัญญา

การร้องเรียนและการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การร้องเรียนด้านการขนส่งออนไลน์	ใช้สำหรับข้อพิพาทเกี่ยวกับการจัดส่ง การจัดการสินค้า หรือบริการ ผ่านช่องทางร้องเรียนของ Vozovoz
การเคลมประกัน	ใช้เมื่อสินค้าที่ทำประกันสูญหายหรือเสียหาย ควรเก็บบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย เอกสารการขนส่ง และหลักฐานมูลค่าสินค้าไว้
การคืนเงินจากร้านค้า	ยื่นคำขอจากผู้ขายหรือตลาดกลางออนไลน์ 17TRACK ไม่สามารถออกเงินคืนได้ และการติดตามของ Vozovoz ไม่ได้เป็นผู้ตัดสินนโยบายการคืนเงินของผู้ขาย

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

Vozovoz เผยแพร่รายการสินค้าที่ไม่รับขนส่งฉบับปัจจุบัน คุณสมบัติในการจัดส่งขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า บรรจุภัณฑ์ ขนาด เส้นทาง และกฎการขนส่งที่ใช้บังคับ

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

ประเภท	การดำเนินการของลูกค้า
สินค้าต้องห้าม	ตรวจสอบกฎของ Vozovoz เกี่ยวกับสินค้าที่ไม่รับขนส่งก่อนทำการจอง อย่าอาศัยเพียงสมมติฐานทั่วไปว่าสามารถจัดส่งเป็นพัสดุได้
สินค้าที่แตกหักง่าย	สั่งบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม รวมถึงฟิล์มป้องกัน กล่อง การจัดวางบนพาเลท หรือการตีลังไม้ตามความเหมาะสม
สินค้าที่มีขนาดใหญ่หรือน้ำหนักมาก	ระบุขนาดและน้ำหนักที่ถูกต้อง และขออุปกรณ์ขนถ่ายที่เหมาะสมหรือบริการขนส่งพิเศษ

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อหรือวัตถุประสงค์ที่ได้รับการยืนยัน
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	vozovoz.ru มีช่องทางเข้าสำหรับติดตามสถานะ การจอง บัญชีผู้ใช้ และการติดต่อ
สายด่วน	8 800 707 20 02 ใช้สำหรับสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่งไปยังที่อยู่และการขนส่ง
หมายเลขติดต่อที่เผยแพร่	+7 499 705 97 79 ปรากฏอยู่ในส่วนท้ายของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
ศูนย์คัดแยกหรือสาขา	ใช้ข้อมูลสาขาและศูนย์คัดแยกจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการสำหรับการรับสินค้าและการดำเนินการในพื้นที่

เตรียมหมายเลขระบุการจัดส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่ส่ง เส้นทาง บริการ สถานะการสแกนล่าสุด รายละเอียดสินค้า หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหาย สำหรับข้อพิพาทเกี่ยวกับการซื้อ ให้ติดต่อร้านค้าพร้อมกับ Vozovoz

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

Vozovoz รองรับการจัดการโลจิสติกส์สำหรับธุรกิจผ่านบัญชีส่วนตัว การแลกเปลี่ยนเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ และการอัปโหลดคำขอพร้อมกันได้สูงสุด 50 รายการผ่าน Excel ตามข้อมูลจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ธุรกิจควรแยกเครื่องมือปฏิบัติงานเหล่านี้ออกจาก API สาธารณะของผู้ให้บริการขนส่ง และจาก API ของ 17TRACK ที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
บัญชี Vozovoz และการอัปโหลด Excel	Vozovoz
API ติดตามสถานะสำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย	17TRACK

เพื่อช่วยลด WISMO และติดตามข้อยกเว้น ร้านค้าสามารถจับคู่เหตุการณ์ที่มีอยู่เข้ากับระบบคำสั่งซื้อของตนเองได้ แต่ความครอบคลุมของเหตุการณ์ขึ้นอยู่กับตัวระบุและข้อมูลที่ผู้ให้บริการขนส่งจัดส่งให้ รายละเอียด endpoint ของ API สาธารณะของ Vozovoz และข้อมูลการยืนยันตัวตนในปัจจุบันจำเป็นต้องได้รับการยืนยันจากผู้ติดต่อฝ่ายนักพัฒนาของ Vozovoz

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามการจัดส่งของ Vozovoz ได้อย่างไร

ป้อนตัวระบุการจัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Vozovoz หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การขนส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ Vozovoz ได้ที่ไหน

ตรวจสอบใบรับขนส่ง เอกสารอิเล็กทรอนิกส์ บัญชีส่วนตัว หรือประกาศการจัดส่งจากร้านค้า

3. หมายเลขของ Vozovoz มีลักษณะอย่างไร

Vozovoz ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะสากลรูปแบบเดียวสำหรับการจัดส่งทุกครั้ง ให้ใช้ตัวระบุที่ตรงตามที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อการขนส่ง

4. ทำไมจึงไม่มีการสแกนครั้งแรกของ Vozovoz?

พัสดุอาจได้รับการลงทะเบียนก่อนการรับสินค้าจริง ดังนั้นโปรดสอบถามผู้ส่งว่าสินค้าไปถึงศูนย์ของ Vozovoz หรือคนขับรถแล้วหรือไม่

5. ทำไมข้อมูลติดตามพัสดุของ Vozovoz จึงไม่อัปเดต?

การเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์ตามกำหนด การรวบรวมพัสดุ หรือการเตรียมจัดส่งไปยังที่อยู่ อาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่ไม่มีการอัปเดต โปรดติดต่อ Vozovoz พร้อมแจ้งเหตุการณ์ล่าสุด

6. การจัดส่งของ Vozovoz ใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทางและรายละเอียดของการจัดส่ง บริการด่วนเส้นทางมอสโก–เซนต์ปีเตอร์สเบิร์กประกาศว่าจัดส่งภายในหนึ่งวัน ส่วนเส้นทางอื่นควรคำนวณผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Vozovoz ไม่สำเร็จ?

ยืนยันที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ จากนั้นขอจัดการการจัดส่งผ่าน Vozovoz หรือขอให้ผู้ส่งแก้ไขคำสั่งขนส่ง

8. Vozovoz แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาไม่พบพัสดุ ควรทำอย่างไร?

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในบ้าน เคาน์เตอร์รับเรื่อง และเพื่อนบ้าน จากนั้นสอบถาม Vozovoz และผู้ส่งเกี่ยวกับหลักฐานการจัดส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุของ Vozovoz สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ แล้วใช้กระบวนการร้องเรียนหรือประกันภัยของ Vozovoz ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งโดยปกติจะประสานงานโดยผู้ส่งที่ทำสัญญา

10. ฉันจะติดต่อ Vozovoz ได้อย่างไร?

ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือโทร 8 800 707 20 02 โดยเตรียมหมายเลขระบุพัสดุ เส้นทาง และข้อมูลการสแกนล่าสุดไว้

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. บันทึกคำสั่งซื้อของ Vozovoz เป็นหลักฐานยืนยันว่ามีการรับสินค้าแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การลงทะเบียนหรือการสร้างฉลากอาจเกิดขึ้นก่อนการรับสินค้าจริง เหตุการณ์การรับสินค้าหรือเหตุการณ์ที่ศูนย์จึงเป็นหลักฐานที่ชัดเจนกว่าว่า Vozovoz ได้รับสินค้าแล้ว

12. การขนส่งสินค้าแบบรวมเที่ยวของ Vozovoz ส่งผลต่อการติดตามอย่างไร?

Vozovoz จะรวมพัสดุไว้ในยานพาหนะคันเดียว แล้วเคลื่อนย้ายสินค้าที่รวมไว้ระหว่างศูนย์ต่าง ๆ ตามกำหนดการ ดังนั้นเหตุการณ์ต่าง ๆ อาจปรากฏรวมกันในช่วงการดำเนินการที่ศูนย์

13. ศูนย์ของ Vozovoz กับการจัดส่งไปยังที่อยู่แตกต่างกันอย่างไร?

ศูนย์คือจุดสำหรับดำเนินการ จัดเก็บ และรับสินค้า ส่วนการจัดส่งไปยังที่อยู่คือช่วงการขนส่งเพิ่มเติมที่สั่งสำหรับการรับสินค้าหรือการจัดส่งปลายทาง

14. ฉันสามารถรับพัสดุของ Vozovoz โดยไม่มีเอกสารยืนยันตัวตนได้หรือไม่?

คำแนะนำอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการขนส่งสินค้าแบบรวมเที่ยวระบุว่า การรับสินค้าที่ศูนย์ใช้รหัส SMS และไม่จำเป็นต้องใช้เอกสารยืนยันตัวตนภายใต้ขั้นตอนดังกล่าว

15. ธุรกิจสามารถอัปโหลดคำสั่งซื้อของ Vozovoz หลายรายการได้หรือไม่?

ได้ Vozovoz ระบุว่าบัญชีส่วนบุคคลรองรับการอัปโหลดคำขอพร้อมกันสูงสุด 50 รายการผ่าน Excel

16. Vozovoz ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศหรือไม่?

Vozovoz เผยแพร่เส้นทางขนส่งสินค้าข้ามพรมแดนไปยังเบลารุสและคาซัคสถาน ควรตรวจสอบเงื่อนไขของเส้นทางและเอกสารศุลกากรระหว่างการจอง

API การติดตาม

// Vozovoz official API: current public endpoint and authentication
// are not established by the reviewed official pages.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.