Vozovoz Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Vozovoz izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

Vozovoz haqqında

Vozovoz terminallar, ünvanlar və çatdırılma məntəqələri arasında yükü birləşdirən və daşıyan Rusiya avtomobil nəqliyyatı şirkətidir. Şirkətin dərc olunmuş şəbəkəsi Rusiyanı, eləcə də Belarus və Qazaxıstana transsərhəd marşrutları əhatə edir.

Daşıyıcı haqqında ümumi məlumat

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi adı	ООО «Возовоз»; ictimaiyyətə təqdim olunan latın qrafikalı adı Vozovoz-dur.
Rəsmi veb-sayt	https://vozovoz.ru/
Daşıyıcının növü	Terminal, ünvandan çatdırılma, qablaşdırma, saxlama və sığorta xidmətləri göstərən avtomobil yükdaşıma və toplu yükdaşıma şirkəti.
Əsas region	Rusiya; Belarus və Qazaxıstana dərc olunmuş beynəlxalq istiqamətlər mövcuddur.
Yaranma tarixi	2014.
Baş qərargah	Sankt-Peterburq, 6-cı Verxni döngəsi 12, A korpusu, 210-cu ofis.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Vozovoz ilə əlaqəsi
Vozovoz	Vozovoz planlı avtomobil yükdaşıma və toplu yükdaşıma xidmətləri göstərir.
Terminallar və anbarlar	Vozovoz terminalları yükləri qəbul edir, birləşdirir, saxlayır və təhvil verir; buna görə terminal skanları yükə fiziki nəzarətin dəyişməsini göstərə bilər.
Ünvana çatdırılma	Xidmət sifariş edildikdə Vozovoz yükü göndərənin ünvanından götürə və çatmış yükü alıcının ünvanına çatdıra bilər.
Yandex çatdırılma məntəqələri	Vozovoz Rusiyada 14 000-dən çox Yandex sifariş götürmə məntəqəsinə çatdırılma xidməti təqdim edir.
17TRACK	17TRACK mövcud Vozovoz hadisələrini birləşdirə bilən müstəqil izləmə platformasıdır; o, Vozovoz daşımalarını idarə etmir və iddiaları həll etmir.

Qısa cavab

Vozovoz qəbzində, sifariş sənədlərində və ya satıcının göndəriş bildirişindəki göndəriş identifikatorundan istifadə edin. Onu buradakı Track bölməsinə daxil edin: vozovoz.ru, və ya mövcud hadisələri görmək üçün 17TRACK-ə göndərin. Nəticə yoxdursa, sifariş nömrəsi əvəzinə göndəriş identifikatorundan istifadə etdiyinizi yoxlayın, təsadüfi boşluqları silin və göndərəndən Vozovoz-un yükü fiziki olaraq qəbul edib-etmədiyini soruşun.

Faydalı məsləhət: 17TRACK ünvanı dəyişə, daşınmanı sürətləndirə, geri ödənişi təsdiqləyə və ya Vozovoz sığorta iddiası aça bilməz.

Vozovoz bağlamalarını necə izləmək olar

Vozovoz izləməsi göndəriş qeydiyyata alındıqdan və daşınma prosesinə qəbul edildikdən sonra ən faydalı olur. Səlahiyyətli qəbz və xidmət məlumatları adətən göndərəndə olur.

İzləmə üsulları

Marşrut	Addımlar və ən yaxşı istifadə halları
Vozovoz-un rəsmi saytı	vozovoz.ru saytını açın, saytın “İzləmə” bölməsini seçin və daşınma sənədlərində göstərildiyi kimi, göndəriş identifikatorunu dəqiq daxil edin.
17TRACK	17TRACK-i açın, identifikatoru yapışdırın, daşıyıcının tanınmasına icazə verin və ya mövcud olduqda Vozovoz-u seçin, sonra ən son hadisəni göndərənin sənədləri ilə müqayisə edin.
Göndərən və ya satıcı	Nömrə olmadıqda, göndəriş yalnız əvvəlcədən qeydiyyata alındıqda, yük kommersiya xarakteri daşıdıqda və ya iddia və çatdırılma dəyişikliyi tələb olunduqda bu marşrutdan istifadə edin.

İzləmə nömrəsi daşınma fəaliyyətini, sifariş nömrəsi alış-verişi, istinad nömrəsi müştəri əməliyyatını, çatdırılma kodu isə yükün götürülməsini müəyyən edə bilər. Bu identifikatorların bir-birini əvəz etdiyini düşünməyin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

Təqdim olunan Vozovoz səhifələri müştəriləri onlayn izləməyə yönləndirir, lakin hər bir göndəriş identifikatoru üçün universal açıq format dərc etmir. Vozovoz daşınma qəbzində çap olunmuş və ya sifariş hesabında göstərilən identifikatordan istifadə edin; yalnız prefiksə əsasən xidmət növünü müəyyən etməyin.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi	Standartlaşdırılmış nümunə
Vozovoz göndəriş identifikatoru	Daşınma sifarişi ilə verilmiş dəqiq identifikatordan istifadə edin; nəzərdən keçirilən səhifələrdə universal açıq uzunluq və prefiks qaydası göstərilmir.
Satıcı və ya marketplace sifariş ID-si	Satıcı tərəfindən müəyyən edilən istinad; alış-verişi tapmağa kömək edə bilər, lakin mütləq Vozovoz daşınma identifikatoru deyil.
Götürmə kodu	SMS vasitəsilə göndərilən kod terminalda yükü qəbul etmək üçün istifadə oluna bilər; bu, avtomatik olaraq göndəriş identifikatoru deyil.

Yerli göndərən üçün elektron daşınma qəbzini, etiketi və şəxsi hesabı yoxlayın. Marketplace alıcısı üçün göndəriş bildirişini və sifariş məlumatlarını yoxlayın. Biznes istifadəçiləri üçün daxili SKU və ya alış nömrəsi əvəzinə Vozovoz daşınma sifarişi ilə əlaqəli identifikatoru təqdim edin.

İzləmə statusları və mənaları

Statusa qısa baxış

Status və ya mərhələ	Məna
Sifariş və ya etiket yaradılıb	Daşınma məlumatları mövcuddur, lakin bu, özlüyündə yükün Vozovoz tərəfindən fiziki olaraq qəbul edildiyini sübut etmir.
Terminalda qəbul edilib	Göndəriş Vozovoz terminal prosesinə daxil olub; konsolidasiya, qablaşdırma və ya sənədləşdirmə bundan sonra həyata keçirilə bilər.
Yoldadır	Göndəriş planlaşdırılmış avtomobil şəbəkəsinə uyğun olaraq Vozovoz terminalları arasında hərəkət edir.
Təyinat terminalına çatıb	Yük təyinat məntəqəsinə çatıb və saxlama, götürülmə və ya sifariş edilmiş ünvana çatdırılmanı gözləyir.
Götürülməyə hazırdır	Alıcı SMS kodundan və müvafiq terminal təlimatlarından istifadə edərək göndərişi götürə bilər.
Çatdırılma üçün yoldadır	Ünvana çatdırılma mərhələsi təşkil edilib; çatdırılma intervalı sifarişdən və regiondan asılıdır.
Çatdırılıb və ya götürülüb	Daşınma qeydi prosesin tamamlandığını göstərir; yük yoxdursa, ünvanı, terminalı və göndərən sənədlərini dərhal yoxlayın.
İstisna və ya geri qaytarılma	Əməliyyat problemi və ya geri qaytarılma təlimatı göndərən, alıcı və Vozovoz dəstəyi tərəfindən nəzərdən keçirilməlidir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun olduğu hallar
Qrupaj yükdaşımaları	Bir neçə müştərinin göndərişi eyni nəqliyyat vasitəsini paylaşdıqda daha aşağı xərclə daşınma.
Qapıdan-qapıya çatdırılma	Göndərənin ünvanından götürülmə və təyinat terminalından alıcının ünvanına çatdırılma.
Moskva–Sankt-Peterburq sürətli çatdırılması	Sifariş şərtlərindən asılı olaraq, xüsusi paytaxt marşrutu üzrə dərc edilmiş növbəti gün avtomobil yolu ilə çatdırılma.
Marketplace və onlayn mağaza logistikasI	Yandex götürmə məntəqələrinə və marketplace şəbəkələrinə çatdırılma daxil olmaqla, kommersiya göndərişləri.
Saxlama, qablaşdırma və sığorta	Hazırlıq, qorunma və ya müvəqqəti saxlama tələb edən yük.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Dərc olunmuş vaxt məlumatı
Moskva–Sankt-Peterburq sürətli çatdırılması	Rəsmi xidmət səhifəsində çatdırılmanın bir günə həyata keçirildiyi bildirilir; sifariş cədvəli və son qəbul şərtləri bunun tətbiq edilə biləcəyini müəyyən edir.
Digər daxili marşrutlar	Vozovoz çatdırılma müddəti kalkulyatorundan və cari yola düşmə cədvəlindən istifadə edin; müddət marşrutdan və göndəriş parametrlərindən asılıdır.
Ünvandan götürülmə və çatdırılma	Tələb olunan çatdırılma vaxt aralığı sifariş zamanı seçilir; əlavə seçim kimi müəyyən vaxtda çatdırılma xidməti mövcuddur.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi və ya regionu	Vozovoz tərəfindən dərc olunmuş xidmət əhatəsi
Rusiya	Daxili avtomobil yükdaşımaları; marşruta uyğun tarixi və daşınma müddətini hesablayın.
Belarus	Vozovoz sərhədlərarası yükdaşıma xidmətini dərc edir; müddəti öyrənmək üçün marşrut kalkulyatorundan istifadə edin.
Qazaxıstan	Vozovoz sərhədlərarası yükdaşıma xidmətini dərc edir; müddəti öyrənmək üçün marşrut kalkulyatorundan istifadə edin.

İncelənmiş rəsmi səhifələr ölkələr üzrə etibarlı orta gün göstəriciləri toplusunu müəyyən etmir. Ümumi təxmini göstəricini zəmanət kimi qəbul etməkdən çəkinin. Marşrut məsafəsi, planlaşdırılmış yola düşmələr, yükün ölçüsü, ünvana giriş imkanları, həftəsonları, hava şəraiti, terminalda emal və sərhədlərarası prosedurlar tarixə təsir göstərə bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Problem və həll

Problem və ya status	İlk addım
Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur	Qəbzi yoxlayın, boşluqları silin, daşınma identifikatorunu sifariş identifikatorundan fərqləndirin və göndəricidən nömrəni yoxlamasını xahiş edin.
Sifariş yaradıldıqdan sonra yenilənmə yoxdur	Yaradılmış qeyd fiziki qəbuldan əvvəl mövcud ola bilər; göndərici yükün Vozovoz-a təhvil verildiyini təsdiqləməlidir.
Daşınmada uzun fasilə	Son terminal hadisəsini planlaşdırılmış marşrutla müqayisə edin və göndəriş məlumatları ilə Vozovoz-a müraciət edin.
Çatdırılma baş tutmadı və ya ünvan problemi	Göndərici və ya alıcı Vozovoz vasitəsilə ünvana çatdırılmanın idarə olunmasını tələb etməlidir; tam ünvanı və əlaqə nömrəsini hazırlayın.
Götürülməyə hazırdır	SMS ilə göndərilən götürülmə kodunu götürün və təyinat terminalının təlimatlarına əməl edin.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib	Çatdırılma ünvanını, ev təsərrüfatını, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma qeydini və araşdırmanı Vozovoz-dan və ya göndəricidən istəyin.
İtki və ya zədələnmə	Qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, qəbzi və dəyəri təsdiq edən sənədləri saxlayın; müqavilə bağlayan göndərici rəsmi şikayət və ya sığorta prosesini başlatmalıdır.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

Vozovoz Belarus və Qazaxıstana beynəlxalq yükdaşıma istiqamətlərini dərc edir. İncelənmiş material universal xarici poçt təhvil modeli müəyyən etmir, buna görə terminala və ya sərhədə çatma özü-özlüyündə gömrük rəsmiləşdirilməsini və ya son çatdırılmanı sübut etmir.

Beynəlxalq daşınma prosesi

Mərhələ	Nə baş verir
Mənşə məntəqəsində qəbul	Vozovoz yükü ünvanda və ya terminalda qəbul edir və sənədləşdirir.
Konsolidasiya və magistral daşınma	Göndərişlər birləşdirilə və planlaşdırılmış avtomobil nəqliyyatı şəbəkəsi üzrə daşına bilər.
Sərhəd və normativ prosedurlar	Sərhədlərarası sənədləşmə və tətbiq olunan sərhəd prosedurları məlumatların görünməsində boşluqlar yarada bilər.
Təyinat terminalı	Göndəriş boşaldılır, saxlanılır və götürülməyə və ya ünvana çatdırılmağa hazırlanır.
Ünvana çatdırılma və ya götürülmə	Alıcı yükü sifariş edilmiş ünvanda qəbul edir və ya SMS kodu ilə götürür.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Seçim	Bu necə işləyir
Ünvandan götürülmə və ya ünvana çatdırılma	Göndərən və ya alıcı daşınmanın mərhələsindən asılı olaraq ünvan üzrə daşınmanı sayt, hesab, tətbiq və ya qaynar xətt vasitəsilə sifariş edə bilər.
Müəyyən vaxtlı çatdırılma	Adi çatdırılma intervalının əvəzinə daha dar vaxt aralığı sifariş edilə bilər; uğur marşrutun mövcudluğundan asılıdır.
Terminaldan götürmə	Alıcı SMS kodundan istifadə edərək çatmış yükü götürə bilər; Vozovoz terminal şərtlərinə əsasən 14 günədək ödənişsiz saxlama imkanı təqdim edir.
Qablaşdırma və xüsusi nəqliyyat vasitəsi	Uyğun olduqda qablaşdırma, paletləşdirmə, qaldırıcı avadanlıq, manipulyator və ya digər xüsusi nəqliyyat sifariş edilə bilər.

İtki, zədələnmə, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşınma ilə bağlı şikayət, sığorta tələbi və satıcıdan geri ödəniş ayrı-ayrı proseslərdir. Vozovoz sığorta, onlayn şikayətlərin işlənməsi və daşınmanı təsdiq edən sənədlər barədə məlumat dərc edir; müqavilə bağlayan göndərən sübutları saxlamalı və tətbiq olunan müqavilə prosedurundan istifadə etməlidir.

Tələblər və geri ödənişlər

Proses	İstifadə edin, əgər
Onlayn daşınma şikayəti	Çatdırılma, yükləmə-boşaltma və ya xidmətlə bağlı mübahisə üçün Vozovoz-un şikayət prosedurundan istifadə edin.
Sığorta tələbi	Sığortalanmış yük itdikdə və ya zədələndikdə istifadə edin; qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, daşınma sənədlərini və dəyəri təsdiq edən sübutları saxlayın.
Satıcıdan geri ödəniş	Satıcıdan və ya marketplace-dən tələb edin; 17TRACK geri ödəniş həyata keçirə bilməz və Vozovoz-un izləmə məlumatları satıcının geri ödəniş siyasətini müəyyən etmir.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Vozovoz qəbul etmədiyi yüklərin aktual siyahısını dərc edir. Daşınmanın mümkünlüyü yük kateqoriyasından, qablaşdırmadan, ölçülərdən, marşrutdan və tətbiq olunan daşınma qaydalarından asılıdır.

Daşınma məhdudiyyətləri

Kateqoriya	Müştərinin görəcəyi tədbir
Qadağan olunmuş yük	Sifariş verməzdən əvvəl Vozovoz-un qəbul edilməyən yüklərlə bağlı qaydalarını yoxlayın; ümumi bağlama fərziyyəsinə əsaslanmayın.
Kövrək yük	Müvafiq hallarda qoruyucu plyonka, karton qutular, paletləşdirmə və ya taxta yeşik daxil olmaqla uyğun qablaşdırma sifariş edin.
İriölçülü və ya ağır yük	Dəqiq ölçüləri və çəkini təqdim edin, uyğun yükləmə avadanlığı və ya xüsusi nəqliyyat sifariş edin.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə və ya məqsəd
Rəsmi veb-sayt	vozovoz.ru izləmə, sifariş, hesab və əlaqə bölmələrinə giriş imkanı təqdim edir.
Qaynar xətt	8 800 707 20 02; ünvan üzrə çatdırılma və daşınma ilə bağlı suallar üçün istifadə edin.
Dərc olunmuş əlaqə nömrəsi	+7 499 705 97 79 rəsmi saytın altbilgisində göstərilir.
Terminal və ya filial	Götürmə və yerli xidmətlər üçün rəsmi saytın filial və terminal məlumatlarından istifadə edin.

Daşınma identifikatorunu, göndərən və alıcının məlumatlarını, göndərilmə tarixini, marşrutu, xidməti, son skanı, yükün təsvirini, dəyəri təsdiq edən sübutları və zədələnmənin fotoşəkillərini hazırlayın. Alışla bağlı mübahisə üçün həm satıcı, həm də Vozovoz ilə əlaqə saxlayın.

E-ticarət və biznes izləməsi

Rəsmi saytın məlumatına əsasən, Vozovoz şəxsi hesabı, elektron sənəd mübadiləsi və Excel vasitəsilə eyni vaxtda 50-yə qədər sorğunun yüklənməsi imkanları ilə biznes logistikasını dəstəkləyir. Bizneslər bu əməliyyat alətlərini açıq daşıyıcı API-dən və 17TRACK-ın çoxdaşıyıcılı API-sindən fərqləndirməlidirlər.

Developer/API müqayisəsi

Seçim	Təchizatçı
Vozovoz hesabı və Excel yükləməsi	Vozovoz
Çoxdaşıyıcılı izləmə API-si	17TRACK

WISMO sorğularını azaltmaq və istisnaları izləmək üçün satıcılar mövcud hadisələri öz sifariş sistemlərinə uyğunlaşdıra bilərlər, lakin hadisələrin əhatə dairəsi daşıyıcının təqdim etdiyi identifikatordan və məlumatlardan asılıdır. Mövcud açıq Vozovoz API endpoint-i və autentifikasiya məlumatları Vozovoz-un developer əlaqələndiricisindən təsdiq tələb edir.

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar

1. Vozovoz daşınmamı necə izləyə bilərəm?

Daşınma identifikatorunu rəsmi Vozovoz saytında daxil edin və ya mövcud daşınma hadisələrinə baxmaq üçün 17TRACK-dan istifadə edin.

2. Vozovoz izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Daşınma qəbzini, elektron sənədləri, şəxsi hesabı və ya satıcının göndərilmə bildirişini yoxlayın.

3. Vozovoz nömrəsi necə görünür?

Vozovoz hər daşınma üçün vahid universal açıq format dərc etmir; daşınma sifarişi ilə birlikdə təqdim olunan dəqiq identifikatordan istifadə edin.

4. Niyə ilk Vozovoz skanı yoxdur?

Göndəriş fiziki qəbuldan əvvəl qeydiyyata alınmış ola bilər, buna görə göndərəndən yükün Vozovoz terminalına və ya sürücüyə çatıb-çatmadığını soruşun.

5. Niyə Vozovoz izləmə məlumatım yenilənməyib?

Terminal üzrə planlaşdırılmış daşınma, konsolidasiya və ya ünvana çatdırılmaya hazırlıq mərhələsi fasilə yarada bilər; sonuncu hadisə barədə məlumatla Vozovoz ilə əlaqə saxlayın.

6. Vozovoz çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Müddət marşrutdan və göndəriş parametrlərindən asılıdır; Moskva–Sankt-Peterburq sürətli xidməti birgünlük çatdırılma təklif edir, digər marşrutlar isə rəsmi saytda hesablanmalıdır.

7. Uğursuz Vozovoz çatdırılmasından sonra nə etməliyəm?

Ünvanı və telefon nömrəsini təsdiqləyin, sonra Vozovoz vasitəsilə çatdırılmanın idarə olunmasını tələb edin və ya göndərəndən daşıma sifarişində dəyişiklik etməsini xahiş edin.

8. Vozovoz çatdırıldığını bildirir, amma göndərişi tapa bilmirəm. İndi nə etməliyəm?

Çatdırılma yerini, ev təsərrüfatını, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra Vozovoz və göndərəndən çatdırılma qeydini istəyin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Vozovoz göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları qoruyub saxlayın və tətbiq olunan Vozovoz şikayət və ya sığorta prosedurundan istifadə edin; bu proses adətən müqavilə bağlayan göndərən tərəfindən koordinasiya olunur.

10. Vozovoz ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi saytdan istifadə edin və ya 8 800 707 20 02 nömrəsinə zəng edin; göndəriş identifikatorunu, marşrutu və sonuncu skanı hazırlayın.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. Vozovoz sifariş qeydi yükün qəbul edildiyini sübut edirmi?

Xeyr. Qeydiyyat və ya etiketin yaradılması fiziki qəbuldan əvvəl baş verə bilər; qəbul və ya terminal hadisəsi Vozovoz-un yükü qəbul etdiyini daha güclü şəkildə sübut edir.

12. Vozovoz-un qrupaj daşınması izləməyə necə təsir edir?

Vozovoz göndərişləri bir nəqliyyat vasitəsində birləşdirir, sonra konsolidasiya edilmiş yükü cədvələ uyğun olaraq terminallar arasında daşıyır; buna görə hadisələr terminalda emal mərhələsi ətrafında qruplaşa bilər.

13. Vozovoz terminalı ilə ünvana çatdırılma arasındakı fərq nədir?

Terminal emal, saxlama və götürmə məntəqəsidir; ünvana çatdırılma isə götürmə və ya son çatdırılma üçün sifariş edilən əlavə daşınma mərhələsidir.

14. Şəxsiyyəti təsdiq edən sənədlər olmadan Vozovoz göndərişini götürə bilərəmmi?

Rəsmi qrupaj təlimatlarında bildirilir ki, terminaldan götürmə SMS kodu ilə həyata keçirilir və həmin prosedur üzrə şəxsiyyəti təsdiq edən sənədlər tələb olunmur.

15. Biznes bir neçə Vozovoz sifarişini yükləyə bilərmi?

Bəli. Vozovoz bildirir ki, şəxsi kabinet Excel vasitəsilə eyni vaxtda 50-dək sorğunun yüklənməsini dəstəkləyir.

16. Vozovoz beynəlxalq çatdırılma təmin edirmi?

Vozovoz Belarus və Qazaxıstana transsərhəd yükdaşıma istiqamətləri təklif edir; marşrut şərtləri və sərhəd sənədləri sifariş zamanı yoxlanmalıdır.

İzləmə API-si

// Vozovoz official API: current public endpoint and authentication
// are not established by the reviewed official pages.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.