SUUS การติดตาม

กรอกหมายเลขติดตามพัสดุในพอร์ทัล SUUS อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เมื่อรองรับการจัดส่งนั้น

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าการจัดส่งของมาร์เก็ตเพลส ใบปะหน้าพัสดุ ใบเสร็จ หรือข้อความจากผู้ส่ง

ตรวจสอบตัวอักษรอีกครั้ง และขอให้ผู้ส่งยืนยันว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นตัวระบุการติดตามพัสดุ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง

พัสดุอาจอยู่ระหว่างรอการสแกนหรือกำลังรอการสแกนรับเข้าทางกายภาพครั้งแรก โปรดตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและติดต่อผู้ส่งหากช่วงเวลาดังกล่าวยังคงนานขึ้น

ไม่ใช่ ฉลากหรือบันทึกอิเล็กทรอนิกส์อาจปรากฏขึ้นก่อนการส่งมอบพัสดุจริง ดังนั้นโปรดมองหาเหตุการณ์การรับเข้าหรือการเคลื่อนย้าย

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อผู้ส่งพร้อมแจ้งผลการติดตาม

ติดต่อผู้ขายหรือตลาดซื้อขายก่อนเมื่อผู้ขายเป็นผู้จัดการจัดส่ง เนื่องจากผู้ขายสามารถประสานงานกับฝ่ายสนับสนุนของผู้ขนส่งและดำเนินการแก้ไขคำสั่งซื้อได้

ไม่ 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ และไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ คำแนะนำในการจัดส่ง หรือแผนการขนส่งได้

เตรียมหมายเลขติดตาม หมายเลขคำสั่งซื้อ รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง เหตุการณ์สแกนล่าสุด และคำอธิบายปัญหาอย่างชัดเจน

โดยทั่วไป เครื่องมือติดตามต้องใช้ตัวระบุการติดตามของผู้ขนส่ง โปรดขอให้ผู้ขายเปลี่ยนหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงเป็นหมายเลขพัสดุ

เหตุการณ์การสร้างฉลากจะบันทึกข้อมูลการจัดส่ง ขณะที่เหตุการณ์การรับเข้าพัสดุระบุว่าผู้ขนส่งหรือจุดส่งมอบที่ได้รับอนุญาตได้บันทึกการรับพัสดุแล้ว

แพลตฟอร์มติดตามได้รับฟีดเหตุการณ์ในเวลาที่แตกต่างกัน และอาจปรับถ้อยคำของผู้ขนส่งให้เป็นมาตรฐานแตกต่างกัน บันทึกอย่างเป็นทางการของผู้ขนส่งคือแหล่งอ้างอิงหลักสำหรับการดำเนินการด้านปฏิบัติการ

ไม่ การมาถึงประเทศหรือศูนย์คัดแยกปลายทางไม่เหมือนกับการปล่อยผ่านศุลกากร โปรดใช้ถ้อยคำของเหตุการณ์ที่ระบุไว้โดยเฉพาะ และดำเนินการตามคำขอข้อมูลนำเข้าใด ๆ

ได้ ผู้ขาย ผู้ให้บริการต้นทาง ผู้ให้บริการขนส่งระยะไกล หรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจใช้หมายเลขอ้างอิงที่แตกต่างกันระหว่างการส่งมอบ โปรดสอบถามผู้ส่งว่าตัวระบุใดกำลังใช้งานอยู่

ธุรกิจต่าง ๆ สามารถตรวจสอบเอกสาร 17TRACK API ฉบับปัจจุบันและยืนยันการรองรับผู้ขนส่งก่อนการผสานระบบ โดยต้องตรวจสอบรหัสผู้ขนส่งแทนการคาดเดา