SUUS Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на SUUS, за да проверите най-новия статус на доставката.
За SUUS
SUUS е идентичността на превозвача, предоставена за тази страница за проследяване. Официалната отправна точка за информация относно пратки на SUUS е порталът на SUUS. Обхватът на услугата за конкретната пратка, покритието за проследяване и оперативната отговорност трябва да бъдат определени въз основа на записа за пратката и инструкциите, предоставени от подателя.
| Поле | Налична информация |
|---|---|
| Показвано име | SUUS |
| Официален уебсайт | https://portal.suus.com/ |
| Отговорност за проследяването | Резултатът от проследяването идентифицира събитията по пратката, които са налични в платформата за проследяване; транспортът, промените в доставката, възстановяването на суми и рекламациите остават отговорност на съответния превозвач или продавач. |
Бърз отговор
Въведете номера за проследяване на пратката, предоставен от подателя, в официалния порталът на SUUS, или го въведете в 17TRACK, когато пратката се поддържа. Номерът за проследяване се различава от номера на поръчката, референтния номер или номера на фактурата. Ако не се появи резултат, проверете символите, премахнете случайните интервали, изчакайте първото сканиране от превозвача и помолете подателя да потвърди превозвача и номера.
Как да проследите пратки на SUUS
Използвайте идентификатора, посочен в имейла за изпращане от подателя, страницата на пратката в онлайн пазара, етикета или разписката. Официалният портал е основният начин за получаване на информация относно пратки на SUUS; 17TRACK може да предостави независим преглед, когато разпознае номера и получи събития от превозвача.
| Стъпка | Действие |
|---|---|
| 1 | Копирайте номера за проследяване точно както е предоставен от подателя. |
| 2 | Въведете го в официалния портал на SUUS или в 17TRACK. |
| 3 | Сравнете последното събитие, местоположението, часа на събитието и посочения отговорен превозвач в резултата. |
| 4 | При проблем с поръчка, адрес, доставка или обезщетение първо се свържете с продавача, когато той е организирал изпращането. |
Често срещани проблеми с проследяването и решения
Съобщението за проследяване описва последното налично сканиране; само по себе си то не доказва физическото приемане, освобождаването от митница или окончателната доставка. Използвайте последното събитие, за да прецените дали трябва да предприеме действие подателят, превозвачът, операторът в местоназначението или получателят.
Проблем и решение
| Проблем или статус | Първо действие |
|---|---|
| Няма резултат или номерът е невалиден | Проверете всеки символ, разграничете данните за проследяване от номера на поръчката и помолете подателя да потвърди идентификатора. |
| Етикетът е създаден или няма първо сканиране | Електронният запис за пратката може да съществува преди физическото приемане; попитайте подателя дали пратката е предадена. |
| Няма актуализация от няколко дни | Прегледайте последното местоположение и описанието на събитието, след което се свържете с подателя или с превозвача, отговорен за този етап. |
| Доставена, но неполучена | Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията, съседите и всяко налично изображение или доказателство за доставката; след това се свържете с подателя. |
| Проблем с адрес, повреда или загуба | Запазете опаковката и доказателствата, уведомете своевременно подателя и следвайте процедурата за запитване или рекламация на отговорния превозвач. |
ЧЗВ
Основни ЧЗВ
Въведете номера за проследяване в официалния портал на SUUS или използвайте 17TRACK, когато пратката се поддържа.
Проверете имейла за изпращане, страницата на пратката в онлайн пазара, етикета за доставка, разписката или съобщението от подателя.
Проверете отново символите и помолете подателя да потвърди, че номерът е идентификатор за проследяване, а не номер на поръчка или референтен номер.
Пратката може да се намира между сканирания или да очаква първоначално физическо сканиране при приемане; прегледайте последното събитие и се свържете с подателя, ако прекъсването продължи.
Не. Етикет или електронен запис може да се появи преди физическото предаване, затова потърсете събитие за приемане или движение.
Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията и съседите, след което се свържете с подателя с резултата от проследяването.
Първо се свържете с продавача или търговската платформа, когато продавачът е организирал изпращането, тъй като той може да координира съдействието от превозвача и всякакво решение по поръчката.
Не. 17TRACK показва наличната информация за проследяване и не променя адреси, инструкции за доставка или транспортни планове.
Подгответе номера за проследяване, номера на поръчката, данните за подателя и получателя, датата на изпращане, последното сканиране и ясно описание на проблема.
Обикновено инструментите за проследяване изискват идентификатора за проследяване на превозвача; помолете продавача да преобразува номера на поръчката или референтния номер в номер на пратката.
Често задавани въпроси за експерти
Събитието за етикетиране записва данни за пратката, докато събитието за приемане показва, че превозвач или упълномощен пункт за предаване е регистрирал получаването.
Платформите за проследяване получават информационните потоци за събитията по различно време и може да стандартизират формулировките на превозвача по различен начин; официалният запис на превозвача е основният източник за оперативни действия.
Не. Пристигането в държава или съоръжение на местоназначението не е същото като освобождаването от митница; използвайте конкретната формулировка на събитието и изпълнете всяко искане за информация за вноса.
Да. Продавач, оператор в държавата на изпращане, превозвач по основния маршрут или оператор за последната миля може да използва различни референции по време на предаването; попитайте подателя кой идентификатор е активен.
Предприятията могат да прегледат актуалната документация за API на 17TRACK и да потвърдят поддръжката на превозвача, преди да извършат интеграция; кодът на превозвача трябва да бъде проверен, а не предположен.
API за проследяване
// SUUS official tracking API:
// A current public official endpoint and authentication method are not included here.
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current SUUS carrier code in the 17TRACK documentation before use.
Източници и справочни материали
- порталът на SUUS. SUUS
- Документация за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана със SUUS.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
