SUUS Sledenje
Vnesite sledilno številko SUUS, da preverite najnovejše stanje pošiljke.
O SUUS
SUUS je identiteta prevoznika, navedena za to stran za sledenje. Uradno izhodišče za informacije o pošiljkah SUUS je portal SUUS. Obseg storitev, pokritost sledenja in operativno odgovornost za posamezno pošiljko je treba določiti na podlagi podatkov o pošiljki in navodil, ki jih je poslal pošiljatelj.
| Polje | Razpoložljive informacije |
|---|---|
| Prikazano ime | SUUS |
| Uradno spletno mesto | https://portal.suus.com/ |
| Odgovornost za sledenje | Rezultat sledenja opredeljuje dogodke v zvezi s pošiljko, ki so na voljo platformi za sledenje; prevoz, spremembe dostave, vračila kupnine in zahtevki ostajajo v pristojnosti odgovornega prevoznika ali prodajalca. |
Hiter odgovor
Številko za sledenje pošiljke, ki jo je poslal pošiljatelj, vnesite v uradni portal SUUS, ali jo vnesite v 17TRACK, kadar je pošiljka podprta. Številka za sledenje se razlikuje od številke naročila, referenčne številke ali številke računa. Če se ne prikaže noben rezultat, preverite znake, odstranite morebitne nenamerne presledke, počakajte na prvi pregled prevoznika in prosite pošiljatelja, naj potrdi prevoznika in številko.
Kako slediti paketom SUUS
Uporabite identifikator, prikazan v e-poštnem sporočilu pošiljatelja o odpremi, na strani tržnice s podatki o pošiljki, na nalepki ali računu. Uradni portal je glavna pot do informacij o pošiljkah SUUS; 17TRACK lahko zagotovi neodvisen vpogled, ko prepozna številko in prejme dogodke prevoznika.
| Korak | Dejanje |
|---|---|
| 1 | Številko za sledenje prekopirajte natančno tako, kot jo je poslal pošiljatelj. |
| 2 | Vnesite jo na uradnem portalu SUUS ali v 17TRACK. |
| 3 | V rezultatu primerjajte najnovejši dogodek, lokacijo, čas dogodka in navedenega odgovornega prevoznika. |
| 4 | Pri težavi z naročilom, naslovom, dostavo ali nadomestilom se najprej obrnite na prodajalca, če je pošiljko organiziral prodajalec. |
Pogoste težave pri sledenju in rešitve
Sporočilo o sledenju opisuje najnovejši razpoložljivi pregled; samo po sebi ne dokazuje fizičnega prevzema, carinske sprostitve ali končne dostave. Na podlagi najnovejšega dogodka presodite, ali mora ukrepati pošiljatelj, prevoznik, izvajalec na namembnem kraju ali prejemnik.
Težava in rešitev
| Težava ali stanje | Prvi korak |
|---|---|
| Ni rezultata ali neveljavna številka | Preverite vsak znak, ločite podatke za sledenje od številke naročila in prosite pošiljatelja, naj potrdi identifikator. |
| Nalepka ustvarjena ali ni prvega pregleda | Elektronski zapis o pošiljki lahko obstaja, še preden je pošiljka fizično sprejeta; vprašajte pošiljatelja, ali je bil paket predan. |
| Več dni ni posodobitev | Preglejte zadnjo lokacijo in besedilo dogodka, nato se obrnite na pošiljatelja ali prevoznika, odgovornega za to fazo. |
| Dostavljeno, vendar ni prejeto | Preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede ter morebitno sliko dostave ali razpoložljivo potrdilo o dostavi; nato se obrnite na pošiljatelja. |
| Težava z naslovom, poškodbo ali izgubo | Shranite embalažo in dokaze, nemudoma obvestite pošiljatelja ter upoštevajte postopek odgovornega prevoznika za poizvedbo ali vložitev zahtevka. |
Pogosta vprašanja
Osnovna pogosta vprašanja
Številko za sledenje vnesite na uradnem portalu SUUS ali uporabite 17TRACK, kadar je pošiljka podprta.
Preverite e-poštno sporočilo o odpremi, stran tržnice s podatki o pošiljki, odpremno nalepko, račun ali sporočilo pošiljatelja.
Znova preverite znake in prosite pošiljatelja, naj preveri, ali je številka identifikator za sledenje in ne številka naročila ali referenčna številka.
Pošiljka je lahko med dvema pregledoma ali pa čaka na začetni fizični pregled ob prevzemu; preglejte najnovejši dogodek in se ob nadaljevanju prekinitve obrnite na pošiljatelja.
Ne. Nalepka ali elektronski zapis se lahko pojavita pred fizično predajo, zato poiščite dogodek prevzema ali premika.
Preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede, nato pa se z rezultatom sledenja obrnite na pošiljatelja.
Najprej se obrnite na prodajalca ali spletno tržnico, kadar je pošiljanje uredil prodajalec, saj lahko prodajalec usklajuje podporo prevoznika in morebitno rešitev težave z naročilom.
Ne. 17TRACK prikazuje razpoložljive podatke o sledenju in ne spreminja naslovov, navodil za dostavo ali načrtov prevoza.
Pripravite številko za sledenje, številko naročila, podatke o pošiljatelju in prejemniku, datum odpreme, najnovejši pregled ter jasen opis težave.
Običajno orodja za sledenje zahtevajo identifikator za sledenje, ki ga uporablja prevoznik; prosite prodajalca, naj številko naročila ali referenčno številko pretvori v številko pošiljke.
Pogosta vprašanja strokovnjakov
Dogodek nalepke zabeleži podatke o pošiljki, medtem ko dogodek prevzema pomeni, da je prevoznik ali pooblaščena predajna točka zabeležila prejem.
Platforme za sledenje prejemajo podatke o dogodkih ob različnih časih in lahko različno poenotijo izrazje prevoznika; uradni zapis prevoznika je glavni vir za operativne ukrepe.
Ne. Prihod v namembno državo ali objekt ni enak sprostitvi iz carinskega postopka; uporabite natančno besedilo dogodka in upoštevajte morebitno zahtevo za uvozne podatke.
Da. Prodajalec, izvorni izvajalec, izvajalec glavnega prevoza ali izvajalec dostave na zadnjem odseku lahko med predajo uporabljajo različne reference; vprašajte pošiljatelja, kateri identifikator je aktiven.
Podjetja lahko pregledajo trenutno dokumentacijo API-ja 17TRACK in pred integracijo preverijo podporo prevoznika; kodo prevoznika je treba preveriti, ne pa ugibati.
API za sledenje
// SUUS official tracking API:
// A current public official endpoint and authentication method are not included here.
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current SUUS carrier code in the 17TRACK documentation before use.
Viri in reference
- portal SUUS. SUUS
- Dokumentacija API-ja 17TRACK. 17TRACK
17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana s SUUS.
Aplikacija za sledenje naročil za prodajalce Shopify, ki omogoča spremljanje paketov.
4.9/5Začnite →
API za sledenje olajša samodejno sledenje in pošiljanje webhook obvestil.
3500+ Partnerske kurirske službeZačnite brezplačno preizkusno obdobje →
Prejemajte obvestila v realnem času o posodobitvah dostave.
260,000 namestitevPrenesite zdaj →Sledite svoji pošiljki
Globalna ekspresna storitev sledenja pošiljk
