SNX การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ SNX เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ SNX

SNX คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้สำหรับหน้าการติดตามนี้ รายละเอียดการดำเนินงานเฉพาะของการจัดส่งควรตรวจสอบจากฉลากจัดส่ง ประกาศการจัดส่งจากผู้ขาย เว็บไซต์ SNX อย่างเป็นทางการ หรือเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งที่ส่งกลับมาจากการค้นหาการติดตาม

ฟิลด์ที่ตรวจสอบแล้ว	แหล่งอ้างอิงอย่างเป็นทางการ
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SNX

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์กับ SNX
SNX	SNX คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ควรเลือกเมื่อผู้ขายหรือแพลตฟอร์มติดตามระบุว่าการจัดส่งนั้นเป็นของ SNX
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่ และไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการจัดส่ง

คำตอบด่วน

ป้อนหมายเลขติดตามที่แสดงในอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จ หรือหน้าคำสั่งซื้อ ลงในเส้นทางการติดตามอย่างเป็นทางการของ SNX เมื่อมีให้ใช้งาน หรือป้อนลงใน 17TRACK หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน ตรวจสอบอักขระทุกตัว ยืนยันว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งแล้วจริง และขอให้ผู้ขายตรวจสอบการเลือกผู้ให้บริการขนส่ง

เคล็ดลับมืออาชีพ: 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถขนส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้องได้

วิธีติดตามพัสดุ SNX

ใช้ตัวระบุที่ผู้ส่งให้มาแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขติดตามใช้ระบุบันทึกการจัดส่ง ส่วนหมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ และหมายเลขอ้างอิงอาจปรากฏให้เห็นเฉพาะผู้ขายเท่านั้น

วิธีการ	การดำเนินการ
เส้นทางอย่างเป็นทางการของ SNX	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SNX ค้นหาฟังก์ชันการติดตาม ป้อนตัวระบุการจัดส่ง และเก็บข้อความเหตุการณ์ที่แสดงไว้
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลข อนุญาตให้ระบบระบุผู้ให้บริการขนส่ง และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลการจัดส่งของผู้ขาย
ไม่มีหมายเลข	ขอหมายเลขติดตามที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่งและวันที่ส่งมอบจากผู้ขายหรือผู้ส่ง เพราะอาจไม่สามารถค้นหาได้ด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อเพียงอย่างเดียว

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

แหล่งข้อมูลที่มีอยู่ไม่ได้ระบุกฎการกำหนดหมายเลข SNX ฉบับสมบูรณ์และตัวอย่างอย่างเป็นทางการที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ อย่าคาดเดาบริการ ต้นทาง ปลายทาง หรือกำหนดเวลาจัดส่งจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ใช้ตัวระบุฉบับเต็มตามที่ผู้ส่งให้มาโดยตรง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ตัวระบุการจัดส่งของ SNX

ใช้ตัวระบุฉบับเต็มที่ผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขายให้มา ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลคือ XXXX XXXX XXXX

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการติดตามของ SNX

ออกโดย	หน่วยงานผู้ออกขึ้นอยู่กับบริการจัดส่งและรูปแบบการจัดทำฉลาก
การใช้งานทั่วไป	ใช้ตัวระบุสำหรับค้นหาการจัดส่ง ไม่ใช่รหัสคำสั่งซื้อของแพลตฟอร์มตลาดกลาง
ใครมองเห็นได้	ผู้รับมักเห็นตัวระบุนี้ในอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อ ฉลาก หรือใบเสร็จ
ขอบเขตการติดตาม	เหตุการณ์อาจปรากฏขึ้นเฉพาะหลังจากได้รับข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือการสแกนรับพัสดุจริงแล้ว
ข้อควรระวังที่สำคัญ	การที่หมายเลขสามารถค้นหาได้ด้วย SNX หรือ 17TRACK ไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่า SNX เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์ติดตามระบุการสแกนทางอิเล็กทรอนิกส์หรือการแลกเปลี่ยนข้อมูลล่าสุด แต่ไม่ได้ระบุผู้ครอบครองพัสดุจริงได้อย่างแน่นอนเสมอไป เหตุการณ์สร้างฉลากแตกต่างจากการรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่ง

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมาย
สร้างฉลากแล้ว / ก่อนจัดส่ง	มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่อาจยังไม่มีการสแกนเพื่อยืนยันการรับพัสดุจริง
อยู่ระหว่างการขนส่ง	มีการบันทึกเหตุการณ์การเคลื่อนย้ายหรือการดำเนินการของพัสดุแล้ว และกำลังรอการสแกนครั้งถัดไป
กำลังนำจ่าย	มีการเตรียมเส้นทางนำจ่ายแล้ว แต่เงื่อนไขด้านที่อยู่และการเข้าถึงยังอาจส่งผลต่อการจัดส่งให้เสร็จสมบูรณ์
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบสถานที่จัดส่งและรายละเอียดหลักฐาน หากไม่พบพัสดุ
ข้อยกเว้นหรือส่งคืน	มีอุปสรรคหรือการเคลื่อนย้ายเพื่อส่งคืน ผู้ส่งหรือผู้รับต้องตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ไม่มีแค็ตตาล็อกบริการของ SNX และมาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่อยู่ในแหล่งข้อมูลที่มีให้ อย่านำเสนอคำมั่นสัญญาด้านการจัดส่งที่ไม่มีหลักฐานรองรับ โปรดตรวจสอบคำอธิบายบริการของผู้ขายและบันทึกการจัดส่งอย่างเป็นทางการ

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
บริการที่ผู้ส่งเลือก	ใช้ชื่อบริการบนใบเสร็จ ฉลาก หรือประกาศการจัดส่งจากผู้ค้า

เวลาจัดส่ง

ตัวชี้วัดด้านเวลา	วิธีตีความ
การประเมินของผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่ง	ถือเป็นการประมาณการ เว้นแต่เงื่อนไขบริการที่เกี่ยวข้องจะระบุไว้อย่างชัดแจ้งว่ามีการรับประกัน
การเคลื่อนย้ายจริง	ใช้ข้อมูลการสแกนล่าสุดและเงื่อนไขของปลายทาง ศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ สภาพอากาศ และการส่งต่อพัสดุอาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่ไม่มีข้อมูลได้

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำที่เชื่อถือได้
ปลายทางใดก็ตาม	ใช้ระยะเวลาประมาณการเฉพาะบริการที่ SNX หรือผู้ขายแจ้งไว้ การหาค่าเฉลี่ยในระดับประเทศจำเป็นต้องมีบริการ ต้นทาง ปลายทาง และชุดข้อมูลในอดีตที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว

ปลายทาง

คำแนะนำที่เชื่อถือได้

ปลายทางใดก็ตาม

ใช้ระยะเวลาประมาณการเฉพาะบริการที่ SNX หรือผู้ขายแจ้งไว้ การหาค่าเฉลี่ยในระดับประเทศจำเป็นต้องมีบริการ ต้นทาง ปลายทาง และชุดข้อมูลในอดีตที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

เริ่มจากเหตุการณ์ล่าสุดที่แน่นอน จากนั้นมอบหมายการดำเนินการถัดไปให้ฝ่ายที่สามารถเปลี่ยนแปลงบันทึกการจัดส่งได้ ได้แก่ ผู้ส่ง ผู้ค้า ผู้ให้บริการขนส่ง หน่วยงานศุลกากร หรือผู้ดำเนินการจัดส่งปลายทาง

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบตัวอักษร ลบช่องว่างที่เผลอใส่ และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งและตัวระบุอีกครั้ง
ไม่มีการเคลื่อนย้ายหลังสร้างฉลาก	สอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบจริงแล้วหรือไม่ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ถือเป็นการรับพัสดุ
ไม่มีข้อมูลติดตามเป็นเวลานาน	ตรวจสอบศูนย์ปฏิบัติการล่าสุดและศุลกากรหรือผู้ดำเนินการจัดส่งปลายทาง จากนั้นขอให้ผู้ค้าส่งคำถามไปยังผู้ให้บริการขนส่งในกรณีที่สามารถดำเนินการได้
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบที่อยู่ ตู้จดหมาย สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่งก่อนติดต่อผู้ขาย
เสียหาย สูญหาย หรือส่งคืน	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ และให้ผู้ส่งตรวจสอบกระบวนการเรียกร้องค่าสินไหมที่เกี่ยวข้องของผู้ให้บริการขนส่ง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศของ SNX เหตุการณ์ล่าสุดอาจเป็นของผู้ดำเนินการต้นทาง หน่วยงานศุลกากร ผู้ดำเนินการไปรษณีย์ปลายทาง หรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย การมาถึงศูนย์แลกเปลี่ยนของปลายทางไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่าศุลกากรได้อนุมัติการปล่อยพัสดุแล้ว

ขั้นตอนการจัดส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	การตีความโดยทั่วไปของลูกค้า
การเตรียมต้นทาง	อาจมีการแสดงฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนการส่งมอบพัสดุจริง
การส่งออกและการขนส่งระยะไกล	อาจมีการตรวจสอบความปลอดภัย การดำเนินการส่งออก การขนส่ง และการสแกนระหว่างทางก่อนออกเดินทาง
ศุลกากรขาเข้า	เจ้าหน้าที่อาจขอเอกสาร อากร ภาษี หรือใบสำแดงต่าง ๆ โดยผู้ขนส่งไม่สามารถรับประกันระยะเวลาในการปล่อยพัสดุได้
การส่งมอบต่อที่ปลายทาง	พันธมิตรอาจรับพัสดุและดำเนินการจัดส่งต่อภายใต้หมายเลขเดิมหรือหมายเลขที่เชื่อมโยงกัน
การจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการปลายทางเป็นผู้ควบคุมการจัดส่งตามเส้นทาง การพยายามจัดส่ง การรับพัสดุ หรือเหตุการณ์การส่งคืน

ฝ่ายบริการลูกค้า

ใช้เว็บไซต์ SNX อย่างเป็นทางการเพื่อดูช่องทางการติดต่อปัจจุบัน สำหรับการซื้อผ่านมาร์เก็ตเพลส โดยปกติแล้วผู้ขายเป็นจุดติดต่อเพื่อส่งต่อปัญหาที่มีประสิทธิภาพที่สุด เนื่องจากผู้ส่งเป็นผู้ถือสัญญาการจัดส่งและอาจเป็นผู้ควบคุมการสอบถามหรือการเรียกร้องค่าชดเชย

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลการติดต่อ/ลิงก์ที่ยืนยันแล้ว
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SNX; โปรดเตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ปลายทาง เหตุการณ์ล่าสุด และรายละเอียดผู้ส่ง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ SNX ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขระบุการจัดส่งบนเว็บไซต์ SNX อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะพบหมายเลขติดตาม SNX ได้ที่ไหน

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อของผู้ขาย ฉลากการจัดส่ง หรือใบเสร็จรับฝากพัสดุ และสอบถามผู้ขายหากไม่มีหมายเลขดังกล่าว

3. หมายเลขติดตาม SNX มีลักษณะอย่างไร

ข้อมูลต้นทางที่มีอยู่ไม่ได้ระบุรูปแบบสากลที่ใช้โดยทั่วไป ดังนั้นให้ใช้หมายเลขระบุแบบเต็มที่มาพร้อมกับพัสดุ

4. เหตุการณ์ติดตาม SNX ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือการสแกนพัสดุจริงเข้าสู่ระบบติดตาม การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันการรับพัสดุ

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม SNX ของฉันจึงไม่อัปเดต

อาจเกิดจากช่วงที่ไม่มีการสแกน การเคลื่อนย้ายระหว่างขนส่ง การส่งมอบต่อ วันหยุดสุดสัปดาห์ หรือความล่าช้าของข้อมูล โปรดตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและขอให้ผู้ขายตรวจสอบ

6. พัสดุ SNX ของฉันจะใช้เวลานานเท่าใด

ใช้ระยะเวลาประมาณการให้บริการที่ SNX หรือผู้ขายแจ้งไว้ โดยศุลกากร การจัดการที่ปลายทาง คุณภาพของที่อยู่ และการส่งมอบต่ออาจทำให้ช่วงเวลาจัดส่งเปลี่ยนแปลงได้

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการพยายามจัดส่งโดย SNX ไม่สำเร็จ

อ่านเหตุการณ์ล่าสุด ตรวจสอบคำแนะนำเกี่ยวกับการรับพัสดุหรือการจัดส่งใหม่ และติดต่อผู้ขายหากไม่ชัดเจนว่าต้องดำเนินการต่ออย่างไร

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก SNX แสดงว่าส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน พนักงานต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอรายละเอียดหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขาย

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ SNX สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และประวัติการติดตามไว้ จากนั้นขอให้ผู้ส่งใช้ช่องทางการสอบถามหรือเรียกร้องค่าชดเชยของ SNX ที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ SNX ได้อย่างไร

ใช้ช่องทางการติดต่อที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ SNX อย่างเป็นทางการ และระบุหมายเลขติดตามแบบเต็มพร้อมเหตุการณ์ล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. หมายเลขที่ค้นหาได้ยืนยันหรือไม่ว่า SNX เป็นผู้ออกหมายเลขนั้น

ไม่ใช่ แพลตฟอร์มอาจแสดงเหตุการณ์จากพันธมิตรหรือผู้ให้บริการที่เชื่อมโยงกัน ดังนั้นให้ระบุผู้ที่ออกหมายเลขจากฉลากและบันทึกการจัดส่ง

12. การสร้างฉลากกับการรับพัสดุโดยผู้ขนส่งของ SNX แตกต่างกันอย่างไร

การสร้างฉลากเป็นการบันทึกข้อมูลการจัดส่ง ขณะที่การรับพัสดุเป็นการบันทึกการสแกนโดยผู้ขนส่งหรือสถานที่ให้บริการ ซึ่งบ่งชี้ว่าได้รับพัสดุจริงแล้ว

13. หมายเลขติดตาม SNX สามารถเปลี่ยนแปลงหลังการส่งมอบระหว่างประเทศได้หรือไม่

ผู้ให้บริการปลายทางอาจใช้หมายเลขเดิมหรือหมายเลขท้องถิ่นที่เชื่อมโยงกัน โปรดสอบถามผู้ขายหากมีหมายเลขสำรอง

14. การมาถึงศุลกากรปลายทางหมายความว่าพัสดุ SNX ได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึง การดำเนินการทางศุลกากร และการปล่อยพัสดุจากศุลกากรเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน และอาจยังต้องใช้เอกสารหรือชำระเงิน

15. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ SNX ได้หรือไม่

ไม่สามารถทำได้ การเปลี่ยนที่อยู่ คำแนะนำการจัดส่ง การเรียกร้องค่าชดเชย และการคืนเงินต้องดำเนินการโดยผู้ขนส่ง ผู้ส่ง ผู้ค้า หรือผู้ให้บริการปลายทาง

API การติดตาม

ตัวอย่างคำขอ API ของ 17TRACKคัดลอกโค้ด

// Carrier official tracking API: current public documentation was not established.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]