SNX Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün SNX izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

SNX haqqında

SNX bu izləmə səhifəsi üçün təqdim edilmiş daşıyıcı identikliyidir. Göndərişə xas əməliyyat təfərrüatları daşınma etiketindən, satıcının göndəriş bildirişindən, rəsmi SNX veb-saytından və ya izləmə sorğusu ilə qaytarılan daşıyıcı hadisəsindən əldə edilməlidir.

Təsdiqlənmiş sahə	Rəsmi istinad
Rəsmi veb-sayt	SNX rəsmi veb-saytı

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	SNX ilə əlaqəsi
SNX	SNX, satıcı və ya izləmə platforması göndərişi SNX kimi müəyyən etdikdə seçilməli olan daşıyıcının adıdır.
17TRACK	17TRACK mövcud göndəriş hadisələrini birləşdirən müstəqil izləmə platformasıdır və göndərişi daşımır.

Tez cavab

Satıcının göndəriş e-poçtunda, daşınma etiketində, qəbzdə və ya sifariş səhifəsində göstərilən izləmə nömrəsini, mümkün olduqda, rəsmi SNX izləmə səhifəsinə və ya 17TRACK-ə daxil edin. Nəticə görünmürsə, əvvəlcə boşluqları və durğu işarələrini silin, hər simvolu yoxlayın, göndərişin həqiqətən daşıyıcıya təhvil verildiyini təsdiqləyin və satıcıdan daşıyıcı seçimini yoxlamasını xahiş edin.

Faydalı məsləhət: 17TRACK mövcud hadisələri göstərə bilər, lakin bağlamanı daşıya, ünvanı dəyişə, geri ödənişi təsdiqləyə və ya iddia barədə qərar verə bilməz.

SNX bağlamalarını necə izləmək olar

Sifariş nömrəsi əvəzinə göndəricinin təqdim etdiyi identifikatordan istifadə edin. İzləmə nömrəsi göndəriş qeydini, sifariş nömrəsi isə alış-verişi müəyyən edir; istinad nömrəsi yalnız satıcıya görünə bilər.

Metod	Əməl
Rəsmi SNX səhifəsi	Rəsmi SNX veb-saytını açın, onun izləmə funksiyasını tapın, göndəriş identifikatorunu daxil edin və göstərilən hadisə mətnini yadda saxlayın.
17TRACK	17TRACK-i açın, nömrəni daxil edin, daşıyıcının müəyyənləşdirilməsinə icazə verin və ən son hadisəni satıcının göndəriş məlumatları ilə müqayisə edin.
Nömrə yoxdur	Satıcıdan və ya göndəricidən daşıyıcı tərəfindən verilmiş izləmə nömrəsini və təhvil tarixini istəyin; yalnız sifariş nömrəsi axtarış üçün kifayət etməyə bilər.

İzləmə nömrələrinin formatları və nümunələri

Mövcud mənbə materialına SNX nömrələmə qaydasının tam təsviri və rəsmi açıq nümunə daxil edilməyib. Xidmət, mənşə, təyinat və ya çatdırılma vədinə yalnız prefiks əsasında dair nəticə çıxarmayın. Tam identifikatordan göndəricinin təqdim etdiyi formada istifadə edin.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

SNX göndəriş identifikatoru

Daşıyıcı və ya satıcı tərəfindən təqdim edilmiş tam identifikatordan istifadə edin; maskalanmış nümunə XXXX XXXX XXXX şəklindədir.

SNX izləmə identifikatorları üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Verən tərəf	İdentifikatoru verən tərəf daşınma xidmətindən və etiketin tərtibatından asılıdır.
Tipik istifadə	İdentifikatordan marketplace sifariş ID-si üçün deyil, göndərişi axtarmaq üçün istifadə edin.
Kim görür	Alıcılar bunu adətən göndəriş e-poçtunda, sifariş səhifəsində, etiketdə və ya qəbzdə görürlər.
İzləmə əhatəsi	Hadisələr yalnız elektron məlumat və ya fiziki qəbul skanı alındıqdan sonra görünə bilər.
Vacib qeyd	Bir nömrənin SNX və ya 17TRACK tərəfindən axtarıla bilməsi öz-özlüyündə həmin nömrənin SNX tərəfindən verildiyini sübut etmir.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə hadisələri ən son elektron skanı və ya məlumat mübadiləsini təsvir edir; onlar fiziki saxlayıcını həmişə dəqiq müəyyən etmir. Etiketin yaradılması hadisəsi daşıyıcının göndərişi qəbul etməsindən fərqlidir.

Statusa sürətli baxış

Status	Mənası
Etiket yaradılıb / göndərişə hazırlıq	Göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki qəbul skanı hələ mövcud olmaya bilər.
Yoldadır	Göndərişin qeydə alınmış hərəkəti və ya emal hadisəsi var və növbəti skanı gözləyir.
Çatdırılmaya çıxıb	Çatdırılma marşrutu hazırlanıb; ünvan və giriş şərtləri çatdırılmanın tamamlanmasına hələ də təsir göstərə bilər.
Çatdırılıb	Çatdırılma hadisəsi qeydə alınıb; bağlama görünmürsə, çatdırılma yerini və sübut məlumatlarını yoxlayın.
İstisna və ya geri qaytarılma	Maneə və ya geri qaytarılma hərəkəti göndəricinin və ya alıcının ən son hadisəni nəzərdən keçirməsini tələb edir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Mövcud mənbə materialına SNX xidmət kataloqu və dərc edilmiş çatdırılma standartları daxil deyil. Dəstəklənməyən çatdırılma vədi verməyin; satıcının xidmət təsvirini və rəsmi göndəriş qeydini yoxlayın.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun istifadə
Göndəricinin seçdiyi xidmət	Qəbzdə, etiketdə və ya satıcının göndəriş bildirişində göstərilən xidmət adından istifadə edin.

Çatdırılma müddəti

Müddət göstəricisi	Necə şərh etməli
Satıcının və ya daşıyıcının təxmini müddəti	Tətbiq olunan xidmət şərtlərində açıq şəkildə zəmanət nəzərdə tutulmayıbsa, bunu təxmini müddət kimi qəbul edin.
Faktiki hərəkət	Ən son skandan və təyinat məntəqəsindəki şərtlərdən istifadə edin; gömrük, həftəsonları, hava şəraiti və təhvilvermələr fasilələr yarada bilər.

Təyinat ölkəsinə çatdırılma müddətləri

Təyinat məntəqəsi	Etibarlı təlimat
İstənilən təyinat məntəqəsi	SNX və ya satıcı tərəfindən təqdim edilən xidmətə xas təxmini müddətdən istifadə edin; ölkə səviyyəsində orta göstəricilər üçün təsdiqlənmiş xidmət, göndərilmə yeri, təyinat məntəqəsi və tarixi məlumat dəsti tələb olunur.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Əvvəlcə dəqiq ən son hadisə ilə başlayın, sonra növbəti addımı göndəriş qeydini dəyişə biləcək tərəfə həvalə edin: göndəriciyə, satıcıya, daşıyıcıya, gömrük orqanına və ya təyinat məntəqəsindəki çatdırılma operatoruna.

Problem və həll

Göstərilən problem/status	Dərhal görüləcək tədbir
Yanlış nömrə	Simvolları yoxlayın, təsadüfi boşluqları silin və göndəricidən daşıyıcını və identifikatoru təsdiqləməsini xahiş edin.
Etiket yaradıldıqdan sonra hərəkət yoxdur	Göndəricidən bağlamanın fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini soruşun; elektron ilkin bildiriş qəbul edilmə demək deyil.
Uzun izləmə fasiləsi	Son emal məntəqəsini və təyinat məntəqəsinin gömrük və ya çatdırılma operatorunu yoxlayın, sonra icazə verilən hallarda satıcıdan daşıyıcıya sorğu açmasını xahiş edin.
Çatdırılıb, lakin yoxdur	Satıcı ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl ünvanı, poçt qutusunu, təhlükəsiz yeri, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın.
Zədələnmə, itki və ya geri qaytarılma	Qablaşdırmanı və fotoşəkilləri qoruyun və göndəricidən tətbiq olunan daşıyıcının iddia prosedurunu nəzərdən keçirməsini xahiş edin.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında ötürmələr

Beynəlxalq SNX göndərişində ən son hadisə mənşə operatoruna, gömrük orqanına, təyinat məntəqəsinin poçt operatoruna və ya son mərhələ daşıyıcısına aid ola bilər. Təyinat məntəqəsindəki mübadilə müəssisəsinə çatma faktı öz-özlüyündə gömrük rəsmiləşdirilməsini sübut etmir.

Beynəlxalq hərəkət sxemi

Mərhələ	Müştərinin tipik şərhi
Mənşədə hazırlıq	Fiziki təhvil verilmədən əvvəl etiket və ya elektron ilkin bildiriş görünə bilər.
İxrac və magistral daşınma	Təhlükəsizlik yoxlaması, ixrac emalı, daşınma və aralıq skanlar yola düşməzdən əvvəl həyata keçirilə bilər.
İdxal gömrüyü	Səlahiyyətli orqanlar sənədlər, rüsumlar, vergilər və ya bəyannamələr tələb edə bilər; daşıyıcı buraxılış müddətinə zəmanət verə bilməz.
Təyinat məntəqəsində təhvil	Tərəfdaş bağlamanı qəbul edə və çatdırılmanı ilkin və ya onunla əlaqələndirilmiş identifikatorla davam etdirə bilər.
Son mərhələ	Təyinat operatoru marşrut üzrə çatdırılmaya, uğursuz çatdırılma cəhdlərinə, götürülməyə və ya geri qaytarılma hadisələrinə nəzarət edir.

Müştəri xidməti

Cari əlaqə kanalından istifadə etmək üçün rəsmi SNX veb-saytına daxil olun. Marketpleys alışları üçün satıcı adətən ən effektiv müraciət ünvanıdır, çünki göndərən daşınma müqaviləsinin sahibidir və sorğulara və ya iddialara nəzarət edə bilər.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə/link
Rəsmi veb-sayt	SNX rəsmi veb-saytı; izləmə nömrəsini, göndərilmə tarixini, təyinat məntəqəsini, son hadisəni və göndərənin məlumatlarını hazırlayın.

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar və cavablar

1. SNX bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Göndəriş identifikatorunu rəsmi SNX veb-saytında daxil edin və ya mövcud hadisələrə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. SNX izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndərilmə e-poçtunu, satıcının sifariş səhifəsini, göndəriş etiketini və ya poçta təhvil qəbzini yoxlayın; nömrə yoxdursa, satıcıdan soruşun.

3. SNX izləmə nömrəsi necə görünür?

Mövcud mənbə materialı hamı üçün keçərli vahid format müəyyən etmir, buna görə göndərişlə birlikdə təqdim edilmiş tam identifikatordan istifadə edin.

4. İlk SNX izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə elektron məlumat və ya fiziki skan izləmə sisteminə çatdıqdan sonra görünür; yalnız etiketin yaradılması qəbul edilməni təsdiq etmir.

5. SNX izləməm niyə yenilənmir?

Skan fasiləsi, daşınma, təhvil, həftəsonu və ya məlumat gecikməsi səbəb ola bilər; son hadisəni yoxlayın və satıcıdan araşdırma aparmasını xahiş edin.

6. SNX bağlamamın çatdırılması nə qədər çəkəcək?

SNX və ya satıcı tərəfindən təqdim edilmiş xidmət üzrə təxmini müddətdən istifadə edin; gömrük, təyinat məntəqəsində emal, ünvanın düzgünlüyü və təhvil prosesləri çatdırılma müddətini dəyişə bilər.

7. SNX üzrə çatdırılma cəhdi uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Son hadisəni oxuyun, götürülmə və ya yenidən çatdırılma təlimatının olub-olmadığını yoxlayın və növbəti addım aydın deyilsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

8. SNX çatdırılıb göstərir, amma bağlamanı almamışamsa, nə etməliyəm?

Çatdırılma ünvanını, təhlükəsiz yerləri, ailə üzvlərini, qəbul şöbəsinin əməkdaşlarını və qonşuları yoxlayın, sonra sübut məlumatlarını tələb edin və satıcı ilə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş SNX göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, hesab-fakturaları və izləmə qeydini qoruyun, sonra göndərəndən müvafiq SNX sorğu və ya iddia kanalından istifadə etməsini xahiş edin.

10. SNX ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi SNX veb-saytında dərc edilmiş əlaqə kanalından istifadə edin və tam izləmə nömrəsini, eləcə də son hadisəni qeyd edin.

Ekspert sualları və cavabları

11. Axtarışda tapılan nömrə onun SNX tərəfindən verildiyini sübut edirmi?

Xeyr; platforma tərəfdaşın və ya əlaqələndirilmiş operatorun hadisələrini göstərə bilər, buna görə verən tərəfi etiket və daşınma qeydindən müəyyən edin.

12. SNX üzrə etiketin yaradılması ilə daşıyıcının qəbulu arasındakı fərq nədir?

Etiketin yaradılması göndəriş məlumatlarını qeyd edir, qəbul isə fiziki qəbulun baş verdiyini göstərən daşıyıcı və ya obyekt skanını qeyd edir.

13. Beynəlxalq təhvil verildikdən sonra SNX izləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?

Təyinat operatoru ilkin identifikatordan və ya onunla əlaqələndirilmiş yerli identifikatordan istifadə edə bilər; əlavə nömrə varsa, satıcıdan soruşun.

14. Təyinat gömrüyünə çatmaq SNX bağlamasının buraxıldığı deməkdirmi?

Xeyr; çatma, gömrük emalı və gömrükdən buraxılma ayrı-ayrı hadisələrdir və hələ də sənədlər və ya ödəniş tələb oluna bilər.

15. 17TRACK SNX çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr; ünvan dəyişiklikləri, çatdırılma təlimatları, iddialar və geri ödənişlər daşıyıcı, göndərən, satıcı və ya təyinat operatoru tərəfindən həll edilməlidir.

İzləmə API-si

17TRACK API sorğusu nümunəsiKodu kopyala

// Carrier official tracking API: current public documentation was not established.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]