SMSA Express (سمسا) การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ SMSA Express (سمسا) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.smsaexpress.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ SMSA Express

ผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุคือ SMSA Express ซึ่งเชื่อมโยงกับเว็บไซต์ทางการที่แสดงด้านล่างสำหรับหน้านี้ ให้ใช้ผลการติดตามอย่างเป็นทางการเพื่อระบุว่าองค์กรใดเป็นผู้ถือครองพัสดุอยู่ในปัจจุบัน โดยเฉพาะเมื่อมีผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นปรากฏในเหตุการณ์การส่งต่อ

ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง

ฟิลด์	ค่าที่ตรวจสอบแล้ว
เว็บไซต์ทางการ	https://www.smsaexpress.com/
ข้อมูลระบุผู้ให้บริการขนส่ง	SMSA Express
ความรับผิดชอบในการติดตาม	หน้าติดตามอย่างเป็นทางการเป็นแหล่งข้อมูลหลักสำหรับเหตุการณ์การจัดส่งที่ออกหรือแสดงโดยผู้ให้บริการขนส่งรายนี้

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน

สรุปความสัมพันธ์

SMSA Express

SMSA Express คือผู้ให้บริการขนส่งที่เลือกสำหรับคู่มือการติดตามนี้ โดยเว็บไซต์ทางการเป็นจุดเริ่มต้นที่เชื่อถือได้

ดูรายละเอียดความสัมพันธ์ทั้งหมดสำหรับ SMSA Express

บริการที่ดำเนินการ	ควรระบุว่าเป็นบริการของ SMSA Express เฉพาะบริการที่แสดงอยู่ในแคตตาล็อกบริการปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่งเท่านั้น
ผลิตภัณฑ์การติดตาม	อินเทอร์เฟซการติดตามอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งและ 17TRACK อาจแสดงเหตุการณ์การจัดส่งได้ โดย 17TRACK ไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการจัดส่งพัสดุ
หน่วยงานในเครือข่าย	การสแกนที่ระบุชื่อสถานที่ ศุลกากร ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือพันธมิตรด้านการจัดส่ง จะระบุสถานที่เกิดเหตุการณ์หรือฝ่ายที่รับผิดชอบ ไม่จำเป็นต้องหมายถึงองค์กรที่ออกหมายเลขติดตาม
พันธมิตรระหว่างประเทศ	ควรถือว่าพันธมิตรต้นทางหรือปลายทางเป็นฝ่ายที่รับช่วงต่อ เฉพาะเมื่อบันทึกการติดตามหรือข้อมูลบริการอย่างเป็นทางการระบุถึงความสัมพันธ์ดังกล่าว

คำตอบด่วน

กรอกหมายเลขติดตามพัสดุในเว็บไซต์ทางการของ SMSA Express หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณกรอกหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง ลบช่องว่างหรือขีดกลางออก และรอให้ข้อมูลฉลากจากผู้ส่งส่งต่อไปยังระบบของผู้ให้บริการขนส่ง

เคล็ดลับมืออาชีพ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินการเคลม

วิธีติดตามพัสดุของ SMSA Express

ใช้หน้าของผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการเมื่อต้องการถ้อยคำของเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งเอง จากนั้นใช้ 17TRACK เมื่อต้องการมุมมองแบบรวมจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

ช่องทางการติดตาม

ช่องทาง	การดำเนินการแรก
การติดตามอย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ทางการ ค้นหาฟังก์ชันติดตาม กรอกตัวระบุพัสดุ และเก็บประวัติเหตุการณ์ที่แสดงไว้
17TRACK	เปิด 17TRACK กรอกตัวระบุพัสดุ และให้แพลตฟอร์มระบุหรือเลือกผู้ให้บริการขนส่ง
หน้าคำสั่งซื้อของร้านค้า	ใช้หน้าการจัดส่งของผู้ขายเพื่อแยกแยะหมายเลขคำสั่งซื้อออกจากหมายเลขติดตามพัสดุจริง

หมายเลขฉลากหรือหมายเลขอ้างอิงอาจใช้ระบุการขาย ฉลาก ใบแจ้งหนี้ หรือประกาศการจัดส่ง โดยไม่ใช่ตัวระบุที่ระบบติดตามของผู้ให้บริการขนส่งยอมรับ หากหมายเลขเพิ่งถูกสร้างขึ้น อาจยังไม่มีการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หมายเลขติดตามพัสดุอาจออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ให้บริการไปรษณีย์ มาร์เก็ตเพลส หรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ การที่สามารถค้นหาหมายเลขผ่าน SMSA Express ไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่าใครเป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุ

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ตัวระบุการจัดส่งที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง

ใช้ตัวระบุอักษรและตัวเลขที่พิมพ์อยู่บนฉลากของผู้ให้บริการขนส่งหรือใบรับการจัดส่งแบบตรงตามต้นฉบับทุกประการ โดยปกปิดตัวอย่างเป็น XXXX XXXX XXXX

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวระบุการจัดส่งที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง

ผู้ออก	ผู้ที่ออกหมายเลขจะพิจารณาจากฉลาก ใบรับ หรือบันทึกการจัดส่ง
การใช้งานโดยทั่วไป	การระบุพัสดุระหว่างการรับพัสดุ การคัดแยก การขนส่ง และการจัดส่ง
ผู้ใช้จะพบหมายเลขนี้ที่ใด	อีเมลการจัดส่ง ใบรับจากผู้ให้บริการขนส่ง ฉลาก หน้าการจัดส่งของมาร์เก็ตเพลส หรือประกาศการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับบริการ ต้นทาง ปลายทาง และข้อมูลที่แลกเปลี่ยนระหว่างผู้มีส่วนร่วมในเครือข่าย
ข้อควรระวัง	การจำแนกประเภทจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียวไม่ปลอดภัย เว้นแต่ผู้ให้บริการขนส่งจะเผยแพร่กฎรูปแบบที่ตรงกัน

ตัวระบุไปรษณีย์ UPU S10

AA#########CC ประกอบด้วยตัวอักษรบริการสองตัว ข้อมูลเลขลำดับแปดหลัก ตัวเลขตรวจสอบ และรหัสประเทศสองตัวอักษร

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวระบุไปรษณีย์ UPU S10

ผู้ออก	โดยทั่วไปคือผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง ไม่จำเป็นต้องเป็นผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง
การใช้งานโดยทั่วไป	พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ สิ่งของลงทะเบียน ซองหรือหีบห่อที่ติดตามได้ หรือผลิตภัณฑ์ไปรษณีย์ด่วน
ผู้ใช้จะพบหมายเลขนี้ที่ใด	ใบรับไปรษณีย์ ใบศุลกากร ประกาศการจัดส่งของผู้ขาย และการติดตามพัสดุของไปรษณีย์ปลายทาง
ขอบเขตการติดตาม	ตัวระบุอาจยังคงเดิมตลอดการส่งต่อพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
ข้อควรระวัง	ไม่ควรถือว่าตัวอักษรบริการและส่วนต่อท้ายรหัสประเทศเป็นการวินิจฉัยบริการที่สมบูรณ์ หากไม่มีหลักเกณฑ์ของผู้ให้บริการไปรษณีย์ประกอบ

รหัสคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงของผู้ค้า

มักเป็นหมายเลขที่ผู้ขายกำหนดเอง เช่น ORDER-XXXX และไม่สามารถติดตามได้โดยอัตโนมัติ

ตัวระบุของพันธมิตรหรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้าย

อาจมีตัวระบุหมายเลขที่สองปรากฏหลังการส่งต่อพัสดุ ควรเก็บหมายเลขทั้งสองไว้เมื่อบันทึกการจัดส่งเชื่อมโยงหมายเลขเหล่านั้นเข้าด้วยกัน

สถานะการติดตามและความหมาย

ภาษาที่ใช้ในการติดตามพัสดุอธิบายเหตุการณ์ล่าสุดที่มีการบันทึกไว้ ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งที่แน่นอนของพัสดุในขณะที่คุณอ่านข้อมูลนั้น

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง

สร้างฉลากแล้ว / ก่อนการจัดส่ง

มีข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับพัสดุจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะก่อนการจัดส่ง

หมายความว่าอย่างไร	ผู้ส่งหรือระบบการจัดส่งได้ส่งข้อมูลฉลากแล้ว
ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน	ผู้ส่งหรือฝ่ายโลจิสติกส์ต้นทางยังคงรับผิดชอบจนกว่าจะมีการสแกนรับพัสดุ
ขั้นตอนถัดไป	ควรส่งมอบพัสดุให้ผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการอยู่ เพื่อสแกนรับพัสดุหรือสแกนที่ต้นทาง
การดำเนินการของลูกค้า	ติดต่อผู้ขายหากสถานะยังไม่เปลี่ยนแปลงหลังพ้นระยะเวลาจัดส่งที่ผู้ขายระบุไว้

รับพัสดุแล้ว / อยู่ระหว่างการขนส่ง

มีการบันทึกเหตุการณ์ในเครือข่ายสำหรับการจัดส่งแล้ว และพัสดุกำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการหรือการขนส่ง

เหตุการณ์ด้านศุลกากรหรือการส่งต่อพัสดุ

พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการตรวจประเมิน แลกเปลี่ยน หรือโอนย้าย การมาถึงศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว

อยู่ระหว่างการนำจ่าย

มีการบันทึกเหตุการณ์เส้นทางการนำจ่ายสำหรับผู้ให้บริการนำจ่ายปัจจุบัน

จัดส่งแล้ว / มีข้อยกเว้น / ส่งคืนแล้ว

ข้อมูลระบุว่าการดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ พบอุปสรรคที่ต้องตรวจสอบ หรือพัสดุกำลังถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เลือกบริการที่แสดงอยู่ในข้อมูลการจัดส่ง การประมาณการจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง การส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการ พิธีการศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และความถูกต้องของที่อยู่ การประมาณการไม่ถือเป็นการรับประกันโดยอัตโนมัติ

เปรียบเทียบบริการ

ประเภทบริการ	การใช้งานที่เหมาะสม
การจัดส่งภายในประเทศ	ใช้เมื่อพัสดุยังอยู่ภายในเครือข่ายภายในประเทศของผู้ให้บริการขนส่ง
การจัดส่งระหว่างประเทศ	ใช้เมื่อต้นทาง ปลายทาง พิธีการศุลกากร หรือพันธมิตรจัดส่งในต่างประเทศปรากฏอยู่ในข้อมูล
บริการด่วนหรือบริการที่มีข้อจำกัดด้านเวลา	ใช้เฉพาะเมื่อใบรับพัสดุระบุผลิตภัณฑ์แบบด่วนและมาตรฐานการให้บริการที่เกี่ยวข้อง

ระยะเวลาจัดส่ง

รายการด้านเวลา	วิธีตีความ
มาตรฐานที่ประกาศไว้	ใช้มาตรฐานเฉพาะบริการที่ผู้ให้บริการขนส่งระบุไว้สำหรับต้นทางและปลายทางที่เกี่ยวข้อง
วันที่จัดส่งโดยประมาณ	การประมาณการเพื่อวางแผนซึ่งสร้างจากข้อมูลพัสดุและเส้นทาง อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้
การรับประกัน	ถือว่าการจัดส่งได้รับการรับประกันเฉพาะเมื่อข้อกำหนดของผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้องระบุการรับประกันไว้อย่างชัดแจ้ง
ปัจจัยที่ทำให้ล่าช้า	พิธีการศุลกากร สภาพอากาศ ปริมาณพัสดุที่เพิ่มขึ้นในช่วงพีก ที่อยู่ไม่ครบถ้วน การตรวจสอบความปลอดภัย และการสแกนโดยพันธมิตร อาจทำให้การติดตามสถานะหรือการจัดส่งล่าช้าออกไป

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง

คำแนะนำในการวางแผน

ปลายทางระหว่างประเทศ

ใช้การประมาณการปัจจุบันเฉพาะสำหรับปลายทางนั้นของผู้ให้บริการขนส่ง แทนการใช้ค่าเฉลี่ยทั่วไปของประเทศ

ดูรายละเอียดระยะเวลาจัดส่งทั้งหมดสำหรับปลายทางระหว่างประเทศ

ประเภทบริการหลัก	อ่านชื่อบริการบนใบรับพัสดุหรือข้อมูลการจัดส่ง เนื่องจากผลิตภัณฑ์แต่ละรายการอาจใช้เครือข่ายที่แตกต่างกัน
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	ไม่ควรใช้ค่าเฉลี่ยเดียวกับต้นทาง ปลายทาง บริการ และระบบศุลกากรทั้งหมด
การส่งต่อในช่วงการจัดส่งระยะสุดท้าย	เหตุการณ์ล่าสุดจะระบุฝ่ายที่กำลังจัดการพัสดุอยู่ เมื่อมีการระบุพันธมิตรหรือผู้ให้บริการในปลายทาง
คำแนะนำด้านศุลกากร	ระบุรายละเอียด มูลค่า และข้อมูลผู้รับให้ถูกต้อง และตอบกลับคำขอเกี่ยวกับอากรหรือเอกสารโดยเร็ว

ปัญหาและวิธีแก้ไขทั่วไปในการติดตามพัสดุ

ขั้นตอนการยกระดับปัญหาที่ถูกต้องขึ้นอยู่กับการสแกนล่าสุด และขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นผู้ส่ง ผู้รับ หรือผู้ขาย

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	ตรวจสอบก่อน
หมายเลขไม่ถูกต้อง	เปรียบเทียบตัวระบุนี้กับฉลากหรืออีเมลแจ้งการจัดส่ง และลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนที่ใส่เกินมาโดยไม่ตั้งใจ
ไม่มีการเคลื่อนไหวหรือสร้างฉลากแล้ว	สอบถามผู้ขายว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งแล้วหรือไม่ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ถือเป็นการรับพัสดุ
พัสดุถูกระงับไว้ที่ศุลกากร	ตรวจสอบว่ามีคำขอเกี่ยวกับอากร เอกสาร รายละเอียด หรือที่อยู่หรือไม่ และตอบกลับผ่านฝ่ายที่มีชื่อระบุไว้
แสดงสถานะจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับพัสดุ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขาย
ส่งคืนหรือเสียหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ โดยปกติผู้ส่งควรเป็นผู้เริ่มการสอบสวนหรือยื่นคำร้องต่อผู้ให้บริการขนส่งเมื่อได้รับอนุญาต

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

การติดตามระหว่างประเทศเป็นห่วงโซ่การครอบครอง เหตุการณ์แจ้งล่วงหน้าจากพันธมิตร การส่งมอบพัสดุจริง และการสแกนรับเข้าครั้งแรกเป็นเหตุการณ์ที่แตกต่างกัน

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	เหตุการณ์ที่มักเกิดขึ้น
การรับพัสดุ ณ ต้นทาง	ผู้ให้บริการขนส่งหรือนิติบุคคลด้านโลจิสติกส์ต้นทางบันทึกการรับพัสดุหรือการเตรียมพัสดุ
การดำเนินการส่งออก	การคัดแยก การรักษาความปลอดภัย และเอกสารส่งออกจะดำเนินการก่อนการขนส่งระยะไกล
การขนส่งระยะไกล	พัสดุเดินทางระหว่างศูนย์กลางต้นทางและปลายทาง การสแกนอาจเกิดขึ้นเป็นระยะ
ศุลกากรนำเข้า	หน่วยงานหรือเจ้าหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายจะประเมินความสามารถในการนำเข้า เอกสาร และอากร
การส่งมอบให้พันธมิตรและการจัดส่งระยะสุดท้าย	ผู้ให้บริการปลายทางอาจรับพัสดุและดำเนินการจัดส่งขั้นสุดท้าย หมายเลขเดิมอาจยังใช้งานต่อไป หรืออาจมีหมายเลขท้องถิ่นที่เชื่อมโยงกันปรากฏขึ้น

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ความพร้อมใช้งานของการเปลี่ยนเส้นทาง การจัดส่งใหม่ การรับพัสดุ คำแนะนำในการจัดส่ง และหลักฐานการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการ ปลายทาง และขั้นตอนปัจจุบันของพัสดุ

ตัวเลือก	ใครควรเป็นผู้สอบถาม
การแก้ไขที่อยู่หรือการจัดส่งใหม่	ผู้รับควรใช้ช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการหรือประกาศแจ้งการจัดส่ง ผู้ส่งอาจจำเป็นต้องอนุมัติการเปลี่ยนแปลง
การรับพัสดุหรือหลักฐานการจัดส่ง	ผู้รับสามารถขอข้อมูลการจัดส่งที่มีอยู่จากผู้ให้บริการจัดส่งปัจจุบันได้

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามการติดตาม การสอบสวนโดยผู้ให้บริการขนส่ง การเคลมประกัน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอเงินคืนจากแพลตฟอร์มซื้อขายเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน

การเคลมและการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามการติดตาม	จำเป็นต้องขอคำชี้แจงเกี่ยวกับประวัติเหตุการณ์ หรือพัสดุดูเหมือนหยุดอยู่กับที่
การเคลมหรือการสอบสวนโดยผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ส่งต้องการการสอบสวนอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการสูญหาย ความเสียหาย หรือการให้บริการภายใต้ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
การคืนเงินจากผู้ขายหรือแพลตฟอร์มซื้อขาย	ข้อตกลงการซื้อกำหนดให้ผู้ค้าต้องแก้ไขกรณีไม่จัดส่งสินค้า โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ก่อนส่งสินค้า โปรดตรวจสอบกฎปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่งและกฎหมายของประเทศปลายทาง สินค้าที่มีแบตเตอรี่ ของเหลว สินค้าอันตราย สินค้าเน่าเสียง่าย และสินค้ามูลค่าสูงอาจต้องมีการเตรียมการเป็นพิเศษ หรืออาจไม่รับขนส่ง

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่	การดำเนินการก่อนจัดส่ง
สินค้าอันตรายและแบตเตอรี่	ตรวจสอบกฎการรับพัสดุ ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์ และข้อจำกัดในการขนส่งที่เป็นปัจจุบัน
ของเหลว สินค้าเน่าเสียง่าย และสินค้าจำกัดการขนส่ง	ยืนยันว่าปลายทางสามารถรับสินค้าได้และตรวจสอบข้อกำหนดในการสำแดงสินค้าก่อนส่งมอบพัสดุ
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	ใช้คำอธิบาย มูลค่า จำนวน และข้อมูลระบุตัวตนของผู้รับที่ถูกต้อง

ฝ่ายบริการลูกค้า

เริ่มต้นที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ และระบุหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ การสแกนล่าสุด ประเภทบริการ ที่อยู่ และภาพถ่ายหรือหลักฐานมูลค่าที่เกี่ยวข้อง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อหรือวัตถุประสงค์ที่ได้รับการยืนยัน
เว็บไซต์ทางการ	smsaexpress.com เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการติดตามและช่องทางติดต่อปัจจุบัน
การสนับสนุนด้านพัสดุ	ใช้ช่องทางติดต่อที่เกี่ยวข้องกับต้นทาง ปลายทาง และการสแกนล่าสุดของพัสดุ
ฝ่ายสนับสนุนผู้ค้า	ติดต่อผู้ขายเมื่อมีการสร้างฉลากแล้ว แต่ยังไม่ได้ส่งมอบพัสดุ หรือต้องมีการตัดสินใจเรื่องการคืนเงิน

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรแยกให้ชัดเจนระหว่างการเชื่อมต่อระบบของผู้ให้บริการขนส่งเองกับแพลตฟอร์มติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการ การตรวจสอบเป็นชุด สถานะที่ปรับให้อยู่ในรูปแบบเดียวกัน และการแจ้งเตือน จำเป็นต้องมีบัญชีและความสามารถของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการยืนยันจากผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อระบบอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่ง

SMSA Express

ดูรายละเอียด API ทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อระบบอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่ง

การใช้งานหลัก	ใช้เฉพาะเอกสารสำหรับนักพัฒนาฉบับปัจจุบันที่ผู้ให้บริการขนส่งจัดเตรียมไว้
การยืนยันตัวตน	ปฏิบัติตามข้อมูลรับรองและการควบคุมการเข้าถึงที่ระบุไว้ในพอร์ทัลสำหรับนักพัฒนาฉบับปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่ง
ความสามารถ	อย่าคาดเดาว่ารองรับการประมวลผลเป็นชุด เว็บฮุก หรือสถานะที่ปรับให้อยู่ในรูปแบบเดียวกัน หากไม่มีเอกสารฉบับปัจจุบันยืนยัน
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	ไม่ควรใช้เอนด์พอยต์ที่ยกเลิกแล้วและตัวอย่างที่ไม่มีเอกสารประกอบในระบบจริง

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียด API ทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

การใช้งานหลัก	การติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการหลายรายและการรวบรวมเหตุการณ์การจัดส่ง
การยืนยันตัวตน	ใช้เฮดเดอร์ 17token ตามที่อธิบายไว้ในเอกสารฉบับปัจจุบัน
ความสามารถ	เอนด์พอยต์สำหรับการลงทะเบียนตามเอกสารรองรับการส่งหมายเลขติดตามพัสดุ ส่วนข้อจำกัดของผลิตภัณฑ์และการครอบคลุมรหัสผู้ให้บริการขนส่งต้องตรวจสอบในเอกสารบัญชี
เอกสารฉบับปัจจุบัน	เอกสาร 17TRACK API

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ SMSA Express ได้อย่างไร

กรอกหมายเลขติดตามพัสดุบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SMSA Express หรือใช้ 17TRACK

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามพัสดุ SMSA Express ได้จากที่ใด

ตรวจสอบในอีเมลแจ้งการจัดส่ง ใบเสร็จของผู้ให้บริการขนส่ง ฉลากจัดส่ง หรือหน้าการจัดส่งของตลาดกลางออนไลน์

3. หมายเลขติดตามพัสดุ SMSA Express มีลักษณะอย่างไร

รูปแบบขึ้นอยู่กับบริการ ให้ใช้ตัวระบุที่ผู้ส่งแจ้งไว้อย่างถูกต้อง แทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

4. เหตุใดจึงไม่มีเหตุการณ์ติดตามรายการแรก

อาจมีการสร้างฉลากก่อนการรับพัสดุจริง หรือข้อมูลอาจยังไม่ปรากฏในระบบติดตาม

5. เหตุใดการติดตามพัสดุ SMSA Express ของฉันจึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์หรือพันธมิตรโดยไม่มีการสแกนสาธารณะในทันที ให้ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและสอบถามผู้ขายเมื่อช่วงเวลาที่ขาดหายมีนัยสำคัญ

6. พัสดุ SMSA Express ของฉันจะใช้เวลาจัดส่งนานเท่าใด

ใช้ค่าประมาณที่เฉพาะเจาะจงตามบริการและปลายทางซึ่งผู้ให้บริการขนส่งแสดงไว้ พิธีการศุลกากรและการส่งต่อพัสดุอาจทำให้กรอบเวลาจัดส่งเปลี่ยนแปลงได้

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังการจัดส่งไม่สำเร็จ

อ่านคำแนะนำเกี่ยวกับข้อยกเว้น ตรวจสอบตัวเลือกการรับพัสดุหรือการจัดส่งซ้ำ และติดต่อผู้ดำเนินการจัดส่งปัจจุบันหรือผู้ขาย

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก SMSA Express แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและขอให้ผู้ขายเปิดคำสอบถามที่เหมาะสม

9. ฉันจะแจ้งพัสดุสูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ และให้ผู้ส่งใช้กระบวนการตรวจสอบหรือยื่นเคลมที่เกี่ยวข้องของผู้ให้บริการขนส่ง

10. ฉันจะติดต่อ SMSA Express ได้อย่างไร

ใช้ช่องทางติดต่อปัจจุบันบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SMSA Express และระบุหมายเลขติดตามพัสดุกับการสแกนล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. หมายเลขติดตามพัสดุเป็นหลักฐานว่า SMSA Express เป็นผู้ออกพัสดุหรือไม่

ไม่ใช่ ผู้ให้บริการพันธมิตร ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือผู้ค้าอาจเป็นผู้ออกตัวระบุดังกล่าว ขณะที่ SMSA Express อาจแสดงเหตุการณ์ในภายหลัง

12. การสร้างฉลากกับการรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่งแตกต่างกันอย่างไร

การสร้างฉลากคือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ ขณะที่การรับพัสดุคือเหตุการณ์การส่งมอบหรือรับพัสดุจริงที่มีการบันทึกไว้

13. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าศุลกากรปล่อยพัสดุของฉันแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงหมายความว่าพัสดุเข้าสู่ขั้นตอนศุลกากรแล้ว ขณะที่การปล่อยพัสดุต้องมีเหตุการณ์การดำเนินพิธีการศุลกากรหรือการเคลื่อนย้ายเพื่อจัดส่งแยกต่างหาก

14. การจัดส่งระหว่างประเทศสามารถใช้หมายเลขติดตามเดิมต่อไปหลังจากส่งมอบได้หรือไม่?

สามารถทำได้ แต่ผู้ให้บริการปลายทางอาจสร้างหรือแสดงตัวระบุท้องถิ่นที่เชื่อมโยงกันด้วย โปรดเก็บหมายเลขทุกหมายเลขที่ผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งแสดงไว้

15. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ SMSA Express ผ่าน API ได้หรือไม่?

ธุรกิจควรใช้เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่งเมื่อมีให้ใช้งาน หรือใช้ API ของ 17TRACK ที่มีเอกสารกำกับสำหรับเวิร์กโฟลว์แบบหลายผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ

API การติดตาม

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE only with the current carrier code confirmed in 17TRACK documentation.
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]