
ShopeeExpress(PH) การติดตาม
โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ ShopeeExpress(PH) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด
เกี่ยวกับ Shopee Express PH
Shopee Express PH คือบริการจัดส่งพัสดุและโลจิสติกส์ในประเทศฟิลิปปินส์ที่ดำเนินการโดย SPX Philippines Inc. เว็บไซต์อย่างเป็นทางการนำเสนอ Shopee Express PH ในฐานะผู้ให้บริการจัดส่งทั่วประเทศ ซึ่งมีบริการรับพัสดุ การนำพัสดุไปส่งด้วยตนเอง การรับพัสดุด้วยตนเอง การชำระเงินปลายทาง การส่งคืน และการติดตามพัสดุ
ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง
| ข้อมูล | ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว |
|---|---|
| ชื่ออย่างเป็นทางการ | Shopee Express PH; นิติบุคคลตามกฎหมายที่ระบุในข้อกำหนดอย่างเป็นทางการคือ SPX Philippines Inc. |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | https://spx.ph/ |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | ผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุภายในประเทศและโลจิสติกส์สำหรับอีคอมเมิร์ซ |
| ภูมิภาคหลัก | ประเทศฟิลิปปินส์ โดยคำอธิบายธุรกิจในภาพรวมยังกล่าวถึงเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ไต้หวัน และบราซิล |
| หน้าติดตามพัสดุ | ฟังก์ชันการติดตามพัสดุพร้อมใช้งานผ่านเว็บไซต์และพอร์ทัลอย่างเป็นทางการของ Shopee Express PH |
| ที่อยู่สำนักงานใหญ่/ที่อยู่ติดต่อ | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุที่อยู่ The Podium West Tower, 12 ADB Avenue, Ortigas Center, Mandaluyong City, NCR, Philippines |
ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง
| นิติบุคคล | ความสัมพันธ์กับ Shopee Express PH |
|---|---|
| Shopee Express PH | Shopee Express PH คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ใช้ในที่นี้สำหรับบริการจัดส่งและติดตามพัสดุ |
| บริการรับพัสดุและนำพัสดุไปส่ง | Shopee Express PH ให้บริการรับพัสดุและตัวเลือกการนำพัสดุไปส่งที่จุดให้บริการสำหรับผู้ส่งพัสดุ |
| จุดให้บริการ | จุดให้บริการของ Shopee Express PH รองรับการนำพัสดุไปส่งโดยผู้ส่ง การจัดส่งทั่วไป การรับพัสดุด้วยตนเอง และการส่งคืนที่ได้รับอนุมัติ |
| พอร์ทัลและแอปอย่างเป็นทางการ | พอร์ทัลและแอปอย่างเป็นทางการใช้สำหรับสร้างคำสั่งจัดส่ง กำหนดเวลารับพัสดุ พิมพ์ใบตราส่งทางอากาศ และจัดการการจัดส่ง |
| 17TRACK | 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์การขนส่งที่มีอยู่ โดยไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินข้อเรียกร้อง |
คำตอบด่วน
ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งที่แสดงอยู่ในประกาศการจัดส่งของผู้ขาย ใบตราส่งทางอากาศ ใบเสร็จ พอร์ทัลอย่างเป็นทางการ หรือแอป ลงในหน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Shopee Express PH หรือ 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์แสดงขึ้นมา ให้ตรวจสอบตัวอักษรก่อน ลบช่องว่างที่เกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจ ตรวจสอบว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และรอให้มีการสแกนครั้งแรกโดยผู้ให้บริการขนส่ง
วิธีติดตามพัสดุ Shopee Express PH
ช่องทางอย่างเป็นทางการคือเว็บไซต์หรือพอร์ทัลของ Shopee Express PH ส่วน 17TRACK มีประโยชน์เมื่อผู้ซื้อต้องการดูข้อมูลการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับหลายรายในที่เดียว
ช่องทางการติดตาม
| ช่องทาง | ขั้นตอน |
|---|---|
| การติดตามอย่างเป็นทางการของ Shopee Express PH | เปิดเว็บไซต์หรือพอร์ทัลอย่างเป็นทางการ ไปยังส่วนติดตามพัสดุ ป้อนหมายเลขติดตาม และตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดกับความคืบหน้าในการจัดส่ง |
| 17TRACK | เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลขการจัดส่ง ให้แพลตฟอร์มระบุผู้ให้บริการขนส่งเมื่อรองรับ และเปรียบเทียบเหตุการณ์ที่แสดงกับผลลัพธ์อย่างเป็นทางการ |
| ไม่มีหมายเลขที่พร้อมใช้งาน | สอบถามผู้ขายหรือผู้ส่งเกี่ยวกับใบตราส่งทางอากาศหรือหมายเลขติดตามการจัดส่ง อาจไม่สามารถค้นหาหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงได้ |
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
เอกสารทางการที่จัดเตรียมไว้ระบุว่าใบตราส่งทางอากาศคือฉลากที่ติดอยู่กับพัสดุ แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดการกำหนดหมายเลขทั้งหมดต่อสาธารณะ ให้ใช้หมายเลขเฉพาะของการจัดส่งจากพอร์ทัลทางการ ใบเสร็จ ผู้ขาย หรือฉลากพัสดุ แทนการคาดเดาประเภทบริการจากคำนำหน้า
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| กลุ่มตัวระบุ | รูปแบบมาตรฐาน | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ใบตราส่งทางอากาศของ Shopee Express PH | ใช้ตัวระบุแบบตัวอักษรและตัวเลขที่พิมพ์อยู่บนใบตราส่งทางอากาศทุกประการ ตัวอย่างการแสดงผลที่ปลอดภัยคือ AWB-####-#### | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับใบตราส่งทางอากาศของ Shopee Express PH
| |||||||||||
สถานะการติดตามและความหมาย
สถานะการติดตามอธิบายเหตุการณ์ล่าสุดที่บันทึกไว้ ไม่จำเป็นต้องระบุตำแหน่งทางกายภาพที่แน่นอนของพัสดุในทุกขณะ
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ความหมาย |
|---|---|
| สร้างฉลากหรือคำสั่งซื้อแล้ว | อาจมีข้อมูลการจัดส่งก่อนการรับพัสดุจริง โปรดรอการสแกนการเคลื่อนไหวครั้งแรก |
| รับพัสดุหรือรับเข้าแล้ว | พัสดุเข้าสู่ขั้นตอนการจัดการโดยผู้ให้บริการขนส่งที่มีการบันทึกข้อมูลแล้ว |
| อยู่ระหว่างการขนส่ง | พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านการคัดแยกหรือการขนส่งระยะไกล |
| กำลังนำจ่าย | พัสดุได้รับการจัดสรรให้กับเส้นทางนำจ่ายแล้ว โปรดตรวจสอบให้ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์สามารถติดต่อได้ |
| จัดส่งแล้ว | มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบสถานที่จัดส่งและสอบถามผู้ส่งหากไม่พบพัสดุ |
| ข้อยกเว้นหรือส่งคืน | อุปสรรคในการจัดส่งหรือกระบวนการส่งคืนจำเป็นต้องตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและติดต่อผู้รับผิดชอบ |
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
เว็บไซต์ทางการของฟิลิปปินส์แสดงรายการบริการที่เกี่ยวข้องกับการรับพัสดุ การนำพัสดุไปส่ง การเก็บเงินปลายทาง การจัดส่งพัสดุ การส่งคืน และการรับพัสดุด้วยตนเอง เอกสารที่จัดเตรียมไว้ไม่ได้เผยแพร่คำรับรองระยะเวลาจัดส่งแบบสากลเพียงรายการเดียว ดังนั้นผู้ใช้ควรอ้างอิงระยะเวลาประมาณการเฉพาะของการจัดส่งและการสแกนล่าสุด
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | เหมาะสำหรับ |
|---|---|
| บริการรับพัสดุ | ผู้ส่งที่ต้องการนัดหมายให้ไปรับพัสดุ |
| บริการนำพัสดุไปส่ง | ผู้ส่งที่ต้องการนำพัสดุไปฝากไว้ที่จุดให้บริการ |
| บริการเก็บเงินปลายทาง | ผู้ขายที่ต้องการโซลูชันการชำระเงินแบบเก็บเงินปลายทาง |
| การรับพัสดุด้วยตนเอง | ผู้รับที่เลือกไปรับพัสดุผ่านจุดให้บริการที่รองรับ |
| บริการส่งคืน | การนำพัสดุไปส่งคืนและส่งคืนพัสดุที่เกี่ยวข้องกับการคืนเงินซึ่งได้รับอนุมัติแล้ว |
ระยะเวลาจัดส่ง
| บริการ | คำแนะนำด้านระยะเวลา |
|---|---|
| การจัดส่งพัสดุภายในประเทศ | ใช้ระยะเวลาประเมินเฉพาะสำหรับการจัดส่งที่แสดงในระบบอย่างเป็นทางการ โดยความคืบหน้าจริงขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง การคัดแยก คุณภาพที่อยู่ สภาพการดำเนินงาน และปริมาณการจัดส่ง |
| การเข้ารับพัสดุ | ผู้ส่งเลือกวันที่และเวลาที่ว่างในพอร์ทัลหรือแอปอย่างเป็นทางการ |
| การจ่ายเงินปลายทาง | หน้าบริการอย่างเป็นทางการระบุว่าการเปิดใช้งานใช้เวลาหนึ่งวันทำการ และการจ่ายเงินใช้เวลาหนึ่งถึงสองวันทำการหลังจากดำเนินการตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง |
ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง
| ปลายทาง | คำแนะนำด้านการจัดส่งที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว |
|---|---|
| ฟิลิปปินส์ | Shopee Express PH ระบุว่าครอบคลุมทั่วประเทศ ให้ใช้ระยะเวลาประเมินเฉพาะสำหรับการจัดส่ง โดยเอกสารอย่างเป็นทางการที่จัดหาให้ไม่ได้ระบุช่วงจำนวนวันแบบสาธารณะสำหรับแต่ละประเทศ |
ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | การดำเนินการทันที |
|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | ตรวจสอบอักขระทุกตัวอีกครั้ง และขอให้ผู้ส่งยืนยันใบตราส่งทางอากาศแทนรหัสคำสั่งซื้อ |
| ไม่มีเหตุการณ์ติดตามพัสดุ | ยืนยันว่าพัสดุถูกส่งมอบแล้ว และรอการสแกนครั้งแรก ผู้ขายสามารถตรวจสอบการจัดส่งได้ |
| ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน | เปรียบเทียบเหตุการณ์อย่างเป็นทางการล่าสุดกับ 17TRACK จากนั้นติดต่อผู้ส่งหรือฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการพร้อมหมายเลขติดตามพัสดุ |
| ข้อยกเว้นด้านที่อยู่หรือการจัดส่ง | ตรวจสอบรายละเอียดที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ ผู้ส่งควรขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำสั่งซื้อผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ |
| แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ | ตรวจสอบหน้าประตู จุดรับรอง สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และรายละเอียดการรับพัสดุที่จุดบริการก่อนขอให้ผู้ส่งยกระดับเรื่อง |
| พัสดุสูญหายหรือเสียหาย | เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และรูปถ่ายไว้ บันทึกการสแกนล่าสุด และขอให้ผู้ส่งหรือร้านค้าเริ่มการตรวจสอบกับผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง |
| ส่งคืนผู้ส่ง | ตรวจสอบเหตุผลในข้อมูลติดตามพัสดุและติดต่อผู้ส่ง เนื่องจากผู้ส่งเป็นผู้ควบคุมการจัดส่งทดแทนหรือการคืนเงิน |
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง
เอกสารอย่างเป็นทางการที่จัดหาให้อธิบายเครือข่ายการจัดส่งในฟิลิปปินส์และธุรกิจโลจิสติกส์ระดับภูมิภาคของ Shopee Express PH แต่ไม่ได้ระบุขั้นตอนสาธารณะสำหรับการส่งต่อการติดตามพัสดุระหว่างประเทศ ดังนั้นควรตรวจสอบเรื่องศุลกากรระหว่างประเทศ ผู้ให้บริการในประเทศปลายทาง และกฎภาษีกับผู้ขายและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในประเทศปลายทาง
กระบวนการระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | คำแนะนำสำหรับลูกค้า |
|---|---|
| การเตรียมการต้นทาง | ผู้ส่งสร้างคำสั่งซื้อจัดส่งและแนบใบตราส่งทางอากาศ |
| การรับพัสดุและการเคลื่อนย้ายโดยผู้ให้บริการขนส่ง | Shopee Express PH บันทึกเหตุการณ์การเข้ารับพัสดุ การนำส่ง การคัดแยก และการขนส่งเมื่อมีการสแกน |
| การส่งต่อให้พันธมิตรหรือการส่งต่อที่ชายแดน | การแจ้งเตือนล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่เหมือนกับการรับพัสดุจริง ให้ยืนยันผู้ให้บริการที่รับผิดชอบจากเหตุการณ์ล่าสุด |
| ศุลกากรและการจัดส่งปลายทาง | การมาถึงประเทศปลายทางไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว ผู้ซื้อหรือผู้ขายอาจต้องจัดเตรียมเอกสารหรือชำระค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง |
บริการลูกค้า
บริการลูกค้า
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว |
|---|---|
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Shopee Express PH; ใช้ลิงก์ Help Center, FAQ, Contact Sales หรือ Contact Us |
| การค้นหาจุดบริการ | ใช้ฟังก์ชัน Find Service Point อย่างเป็นทางการสำหรับการนำส่งและการรับพัสดุที่มีสิทธิ์ |
| ข้อกำหนดและเรื่องบัญชี | ข้อกำหนดการให้บริการของ Shopee Express PH; ผู้ใช้บัญชีควรเตรียม User ID และรายละเอียดการจัดส่ง |
เมื่อดำเนินการยกระดับเรื่อง ให้เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่สั่งซื้อ รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ ที่อยู่ ข้อมูลการสแกนล่าสุด รายละเอียดพัสดุ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายเมื่อเกี่ยวข้อง โดยปกติผู้ซื้อควรขอให้ผู้ขายหรือร้านค้าประสานงานการตรวจสอบการจัดส่งและการดำเนินการคืนเงิน
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
ป้อนหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Shopee Express PH หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีให้บริการ
ดูที่ใบตราส่งสินค้า ข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย ใบเสร็จ พอร์ทัลอย่างเป็นทางการ หรือแอป หากไม่มีหมายเลขดังกล่าว ให้สอบถามผู้ส่ง
เอกสารอย่างเป็นทางการระบุถึงใบตราส่งสินค้า แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะที่สมบูรณ์ ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ตรงกับข้อมูลซึ่งระบุไว้สำหรับพัสดุ
เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากพัสดุเข้าสู่กระบวนการจัดการของผู้ให้บริการขนส่งและได้รับการสแกนในระบบ
อาจยังไม่มีการบันทึกการสแกน หรือพัสดุอาจอยู่ระหว่างจุดจัดการต่าง ๆ ให้ตรวจสอบการจัดส่งกับผู้ส่ง จากนั้นติดต่อฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการ
ใช้ระยะเวลาประเมินเฉพาะสำหรับการจัดส่งนั้น เนื่องจากหน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้ระบุระยะเวลาจัดส่งสากลระยะเวลาเดียว
ตรวจสอบข้อยกเว้น ยืนยันรายละเอียดที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ และขอให้ผู้ส่งประสานงานเกี่ยวกับการดำเนินการจัดส่งครั้งถัดไป
ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน จุดรับพัสดุ เพื่อนบ้าน และจุดรับพัสดุที่เลือกไว้ จากนั้นขอให้ผู้ส่งดำเนินการยกระดับเรื่อง
เก็บพัสดุและบรรจุภัณฑ์ไว้ รวบรวมรูปถ่ายและหลักฐานมูลค่า และขอให้ผู้ส่งหรือร้านค้าเริ่มการสอบสวนที่เกี่ยวข้อง
ใช้ช่องทางศูนย์ช่วยเหลือ คำถามที่พบบ่อย ติดต่อฝ่ายขาย หรือติดต่อเราในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ และระบุตัวระบุการจัดส่ง
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
ได้ หน้าให้บริการอย่างเป็นทางการระบุถึงบริการรับพัสดุตามกำหนดเวลาและการนำพัสดุไปส่งที่จุดให้บริการ โดยผู้ส่งเป็นผู้สร้างคำสั่งซื้อและแนบใบตราส่งสินค้า
จุดให้บริการสามารถรองรับการจัดส่งแบบเดินทางไปใช้บริการ การนำพัสดุไปส่งโดยผู้ส่ง การรับพัสดุด้วยตนเองที่มีสิทธิ์ และการส่งคืนที่ได้รับอนุมัติ
ไม่เหมือนกัน หมายเลขคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงของร้านค้าจะใช้ระบุธุรกรรม ขณะที่ใบตราส่งสินค้าใช้ระบุพัสดุสำหรับจัดส่งเพื่อติดตาม
ควรถือว่าการรับพัสดุหรือการสแกนระหว่างการจัดการที่เกิดขึ้นจริงเท่านั้นเป็นหลักฐานว่าผู้ให้บริการขนส่งครอบครองพัสดุ การบันทึกคำสั่งซื้อหรือฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ถือเป็นหลักฐานยืนยันการส่งมอบพัสดุ
บริการอย่างเป็นทางการช่วยให้ผู้ขายเปิดใช้การเก็บเงินปลายทาง เพิ่มข้อมูลธนาคาร ผ่านการยืนยัน และรับเงินโอนตามกระบวนการที่ระบุไว้
ได้ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการแสดงฟังก์ชันสร้างรายการเดี่ยวและสร้างจำนวนมาก รวมถึงการสร้างคำสั่งซื้อหลายรายการโดยใช้เทมเพลต
Tracking API
// Official Shopee Express PH tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not confirmed
// in the supplied official-site materials.
// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
- Shopee Express PH — เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและภาพรวมบริการ. SPX Philippines Inc.
- Shopee Express PH — บริการรับพัสดุ. SPX Philippines Inc.
- Shopee Express PH — บริการนำพัสดุไปส่ง. SPX Philippines Inc.
- Shopee Express PH — บริการเก็บเงินปลายทาง. SPX Philippines Inc.
- Shopee Express PH — โครงการจุดให้บริการ. SPX Philippines Inc.
- Shopee Express PH — เงื่อนไขการให้บริการ. SPX Philippines Inc.
- เอกสาร API ของ 17TRACK. 17TRACK.
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Shopee Express PH
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก























