ShopeeExpress(PH) ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit ShopeeExpress(PH) për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

Gjurmo

Rreth Shopee Express PH

Shopee Express PH është një shërbim për dorëzimin e pakove dhe logjistikën me bazë në Filipine, i operuar nga SPX Philippines Inc. Faqja zyrtare e paraqet Shopee Express PH si një ofrues dërgesash në të gjithë vendin, me shërbime për marrjen, dorëzimin në pika shërbimi, tërheqjen nga vetë marrësi, pagesën në dorëzim, kthimin dhe gjurmimin e pakove.

Përmbledhje e transportuesit

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	Shopee Express PH; subjekti juridik i përmendur në kushtet zyrtare është SPX Philippines Inc.
Faqja zyrtare e internetit	https://spx.ph/
Lloji i transportuesit	Ofrues vendas i dorëzimit të pakove dhe logjistikës për tregtinë elektronike.
Rajoni kryesor	Filipinet, ndërsa përshkrimi më i gjerë i biznesit përmend Azinë Juglindore, Tajvanin dhe Brazilin.
Faqja e gjurmimit	Funksioni i gjurmimit ofrohet nëpërmjet faqes zyrtare të internetit dhe portalit të Shopee Express PH.
Selia/adresa e kontaktit	Faqja zyrtare rendit adresën The Podium West Tower, 12 ADB Avenue, Ortigas Center, Mandaluyong City, NCR, Philippines.

Marrëdhëniet ndërmjet subjekteve të transportuesit

Subjekti	Marrëdhënia me Shopee Express PH
Shopee Express PH	Shopee Express PH është identiteti i transportuesit që përdoret këtu për shërbimin e dorëzimit dhe gjurmimit.
Shërbimet e marrjes dhe dorëzimit në pika shërbimi	Shopee Express PH ofron mundësi për marrjen e pakove dhe dorëzimin e tyre nga dërguesit në pika shërbimi.
Pikat e shërbimit	Pikat e shërbimit të Shopee Express PH mundësojnë dorëzimin e pakove nga dërguesit, dërgesat e përgjithshme, tërheqjen nga vetë marrësi dhe kthimet e miratuara.
Portali dhe aplikacioni zyrtar	Portali dhe aplikacioni zyrtar përdoren për të krijuar porosi dërgese, për të planifikuar marrjen e pakove, për të printuar një fletëngarkesë ajrore dhe për të menaxhuar dërgesat.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi që grumbullon ngjarjet e disponueshme të transportuesve; ajo nuk transporton pako dhe nuk merr vendime për kërkesat.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës, të shfaqur në njoftimin e dërgimit nga shitësi, fletëngarkesën ajrore, faturë, portalin zyrtar ose aplikacion, në faqen zyrtare të gjurmimit të Shopee Express PH ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht kontrolloni karakteret, hiqni hapësirat e shtuara pa dashje, konfirmoni se numri është numër gjurmimi dhe jo numër porosie, si dhe prisni derisa transportuesi të kryejë skanimin e parë.

Këshillë profesionale: 17TRACK është i pavarur nga Shopee Express PH dhe nuk mund të ndryshojë një adresë, të lirojë një pako, të miratojë një rimbursim ose të hapë një kërkesë pranë transportuesit.

Si të gjurmoni pakot e Shopee Express PH

Mënyra zyrtare është faqja e internetit ose portali i Shopee Express PH; 17TRACK është i dobishëm kur një blerës dëshiron një pamje të vetme gjurmimi për transportuesit e mbështetur.

Mënyrat e gjurmimit

Mënyra	Hapat
Gjurmimi zyrtar i Shopee Express PH	Hapni faqen zyrtare të internetit ose portalin, gjeni seksionin e gjurmimit, vendosni numrin e gjurmimit dhe shqyrtoni ngjarjen më të fundit dhe ecurinë e dorëzimit.
17TRACK	Hapni 17TRACK, vendosni numrin e dërgesës, lejoni që platforma të identifikojë transportuesin kur kjo mbështetet dhe krahasoni ngjarjet e shfaqura me rezultatin zyrtar.
Nuk ka numër të disponueshëm	Kërkojini shitësit ose dërguesit fletëngarkesën ajrore ose numrin e gjurmimit të dërgesës. Numri i porosisë ose numri i referencës mund të mos jetë i kërkueshëm.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Materialet zyrtare të ofruara e identifikojnë fletëngarkesën ajrore si etiketën e vendosur mbi një pako, por nuk publikojnë një specifikim të plotë publik të numërtimit. Përdorni një numër specifik të dërgesës nga portali zyrtar, mandatpagesa, shitësi ose etiketa e pakos, në vend që të përcaktoni llojin e shërbimit nga një parashtesë.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Fletëngarkesa ajrore e Shopee Express PH

Përdorni identifikuesin e saktë alfanumerik të shtypur në fletëngarkesën ajrore; një shembull i sigurt për paraqitje është AWB-####-####.

Shiko të gjitha hollësitë për fletëngarkesat ajrore të Shopee Express PH

Lëshuar nga	Identifikuesi i dërgesës lidhet me porosinë e dorëzimit dhe fletëngarkesën ajrore të krijuar përmes platformës zyrtare.
Përdorimi tipik	Ai identifikon një pako për përpunimin dhe gjurmimin e dërgesës.
Kush e sheh atë	Dërguesit e shohin atë në fletëngarkesën ajrore të shtypur dhe në portal; blerësit mund ta marrin nga shitësi ose përmes njoftimit të nisjes së dërgesës.
Shtrirja e gjurmimit	Mbulimi i kërkimit varet nga pranimi dhe skanimi i pakos nga sistemi i transportuesit.
Vërejtje e rëndësishme	ID-të e porosive, referencat e pagesave, referencat e shitësit dhe numrat e dorëzimit nuk duhet të përdoren si zëvendësues, përveçse kur mjeti zyrtar i gjurmimit i pranon ato.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Statusi i gjurmimit përshkruan ngjarjen më të fundit të regjistruar, jo domosdoshmërisht pozicionin e saktë fizik të pakos në çdo çast.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi	Çfarë do të thotë
Etiketa ose porosia u krijua	Informacioni i dërgesës mund të ekzistojë përpara pranimit fizik; prisni skanimin e parë të lëvizjes.
U tërhoq ose u pranua	Pakoja ka hyrë në një fazë të regjistruar të përpunimit nga transportuesi.
Në transit	Pakoja po kalon nëpër proceset e klasifikimit ose të transportit ndërqendror.
Në dorëzim	Pakoja i është caktuar një itinerari dorëzimi; sigurohuni që adresa të jetë e aksesueshme dhe telefoni të jetë i disponueshëm.
U dorëzua	U regjistrua një ngjarje dorëzimi; kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit dhe pyesni dërguesin nëse pakoja nuk gjendet.
Përjashtim ose kthim	Një pengesë në dorëzim ose një proces kthimi kërkon kontrollimin e ngjarjes më të fundit dhe kontaktimin e palës përgjegjëse.

Shërbimet dhe afatet e dorëzimit

Faqja zyrtare për Filipinet rendit shërbime që lidhen me tërheqjen, dorëzimin në pikë shërbimi, pagesën në dorëzim, dorëzimin e pakove, kthimin dhe tërheqjen nga vetë marrësi. Ajo nuk publikon në materialet e ofruara një afat të vetëm universal dorëzimi, ndaj përdoruesit duhet të mbështeten te vlerësimi specifik për dërgesën dhe skanimi më i fundit.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	Më i përshtatshëm për
Shërbimi i tërheqjes	Dërguesit që dëshirojnë të planifikojnë tërheqjen e pakos.
Shërbimi i dorëzimit në pikë shërbimi	Dërguesit që dëshirojnë t'i lënë pakot në një pikë shërbimi.
Shërbimi i pagesës në dorëzim	Shitësit që kanë nevojë për një zgjidhje pagese në dorëzim.
Tërheqja nga vetë marrësi	Marrësit që zgjedhin tërheqjen përmes një pike shërbimi të përshtatshme.
Shërbimi i kthimit	Kthimet e miratuara dhe dorëzimet e pakove që lidhen me rimbursimet.

Koha e dorëzimit

Shërbimi	Udhëzime për kohën
Dorëzimi i pakove brenda vendit	Përdorni vlerësimin specifik për dërgesën të shfaqur në sistemin zyrtar; përparimi faktik varet nga origjina, destinacioni, klasifikimi, cilësia e adresës, kushtet e funksionimit dhe vëllimi i dërgesave.
Marrja	Dërguesi zgjedh një datë dhe orë të disponueshme në portalin ose aplikacionin zyrtar.
Pagesa e arkëtimit në dorëzim	Faqja zyrtare e shërbimit thotë se aktivizimi kryhet brenda një dite pune dhe pagesa kryhet brenda një deri në dy ditë pune pas procesit përkatës.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Destinacioni	Udhëzime të verifikuara për dorëzimin
Filipinet	Shopee Express PH deklaron mbulim në mbarë vendin. Përdorni vlerësimin specifik për dërgesën; materialet zyrtare të ofruara nuk japin një interval publik ditësh sipas shteteve.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur	Veprimi i menjëhershëm
Numër i pavlefshëm	Rikontrolloni çdo karakter dhe kërkojini dërguesit të konfirmojë fletëngarkesën ajrore dhe jo ID-në e porosisë.
Asnjë ngjarje gjurmimi	Konfirmoni që pakoja është dorëzuar dhe prisni skanimin e parë; shitësi mund të verifikojë dërgimin.
Asnjë përditësim për një periudhë të gjatë	Krahasoni ngjarjen e fundit zyrtare me 17TRACK, më pas kontaktoni dërguesin ose mbështetjen zyrtare duke dhënë numrin e gjurmimit.
Përjashtim në adresë ose në dorëzim	Kontrolloni adresën dhe të dhënat e telefonit; dërguesi duhet të kërkojë ndihmë për porosinë përmes kanalit zyrtar.
E dorëzuar, por mungon	Kontrolloni pragun e derës, recepsionin, anëtarët e familjes, fqinjët dhe të dhënat e marrjes në pikën e shërbimit përpara se t'i kërkoni dërguesit ta përshkallëzojë çështjen.
Pako e humbur ose e dëmtuar	Ruani ambalazhin dhe fotografitë, regjistroni skanimin e fundit dhe kërkojini dërguesit ose tregtarit të nisë hetimin përkatës të transportuesit.
Kthim te dërguesi	Shikoni arsyen në gjurmim dhe kontaktoni dërguesin, sepse dërguesi kontrollon marrëveshjen për zëvendësimin ose rimbursimin.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimi ndërmjet transportuesve

Materialet zyrtare të ofruara përshkruajnë rrjetin e dorëzimit në Filipine dhe aktivitetin rajonal të logjistikës së Shopee Express PH, por nuk dokumentojnë një procedurë publike për kalimin e gjurmimit ndërkombëtar. Prandaj, doganat ndërkombëtare, operatorët e destinacionit dhe rregullat tatimore duhet të verifikohen me shitësin dhe autoritetet përkatëse të destinacionit.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza	Udhëzime për klientin
Përgatitja në origjinë	Dërguesi krijon porosinë e dorëzimit dhe bashkëngjit fletëngarkesën ajrore.
Pranimi dhe lëvizja nga transportuesi	Shopee Express PH regjistron ngjarjet e marrjes, dorëzimit, klasifikimit dhe transportit kur ato skanohen.
Kalimi te partneri ose në kufi	Një njoftim paraprak elektronik nuk është i njëjtë me pranimin fizik; konfirmoni operatorin përgjegjës nga ngjarja e fundit.
Dogana dhe dorëzimi në destinacion	Mbërritja në një vend destinacioni nuk dëshmon në vetvete lirimin nga dogana. Blerësit ose shitësit mund t'u duhet të sigurojnë dokumente ose të paguajnë tarifat e zbatueshme.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Kontakt/lidhje e verifikuar
Faqja zyrtare e internetit	Faqja zyrtare e internetit e Shopee Express PH; përdorni lidhjet Help Center, FAQ, Contact Sales ose Contact Us.
Kërkimi i pikës së shërbimit	Përdorni funksionin zyrtar Find Service Point për nevojat e dorëzimit dhe të marrjes së pranueshme.
Çështjet e kushteve dhe llogarisë	Kushtet e shërbimit të Shopee Express PH; përdoruesit e llogarisë duhet të përgatisin User ID-në dhe të dhënat e dërgesës.

Kur e përshkallëzoni çështjen, përgatitni numrin e gjurmimit, datën e porosisë, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, adresën, skanimin e fundit, përshkrimin e pakos, dëshmitë e vlerës dhe fotografitë, kur është e nevojshme. Blerësit zakonisht duhet t’i kërkojnë shitësit ose tregtarit të koordinojë hetimet për dërgesën dhe rregullimet e rimbursimit.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time të Shopee Express PH?

Vendosni numrin e gjurmimit në faqen zyrtare të internetit të Shopee Express PH ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës.

2. Ku mund ta gjej numrin e gjurmimit të Shopee Express PH?

Shikoni në fletëngarkesën ajrore, mesazhin e dërgimit nga shitësi, faturën, portalin zyrtar ose aplikacionin; pyesni dërguesin nëse mungon.

3. Si duket një numër gjurmimi i Shopee Express PH?

Materialet zyrtare identifikojnë fletëngarkesën ajrore, por nuk publikojnë një format të plotë publik, ndaj përdorni identifikuesin e saktë të dhënë për pakon.

4. Kur do të shfaqet ngjarja e parë e gjurmimit të Shopee Express PH?

Ngjarja e parë shfaqet pasi pakoja futet në një proces trajtimi nga transportuesi dhe merr një skanim në sistem.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i Shopee Express PH?

Mund të mos jetë regjistruar ende një skanim ose pakoja mund të jetë ndërmjet pikave të trajtimit; verifikoni dërgimin me dërguesin dhe më pas kontaktoni mbështetjen zyrtare.

6. Sa zgjat dorëzimi nga Shopee Express PH?

Përdorni vlerësimin specifik të dërgesës, sepse faqet zyrtare të ofruara nuk japin një periudhë universale dorëzimi.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dështimi të dorëzimit nga Shopee Express PH?

Shqyrtoni arsyen e përjashtimit, konfirmoni adresën dhe të dhënat e telefonit dhe kërkojini dërguesit të koordinojë veprimin e radhës për dorëzimin.

8. Çfarë duhet të bëj nëse Shopee Express PH tregon se pakoja është dorëzuar, por nuk e kam marrë?

Kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët dhe çdo pikë të zgjedhur grumbullimi, më pas kërkojini dërguesit ta përshkallëzojë çështjen.

9. Si ta raportoj një pako të humbur ose të dëmtuar të Shopee Express PH?

Mbajeni pakon dhe paketimin, mblidhni fotografi dhe dëshmi të vlerës dhe kërkojini dërguesit ose tregtarit të nisë hetimin përkatës.

10. Si mund të kontaktoj Shopee Express PH?

Përdorni Qendrën e ndihmës, FAQ-në, rrugët Contact Sales ose Contact Us në faqen zyrtare të internetit dhe përfshini identifikuesin e dërgesës.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A mund të organizojë Shopee Express PH marrjen dhe dorëzimin?

Po; faqet zyrtare të shërbimit përshkruajnë marrjen e planifikuar dhe dorëzimin në pikën e shërbimit, ku dërguesi krijon një porosi dhe bashkëngjit fletëngarkesën ajrore.

12. Për çfarë përdoret një pikë shërbimi e Shopee Express PH?

Një pikë shërbimi mund të trajtojë dërgesa pa takim, dorëzime nga dërguesi, vetëmbledhje të pranueshme dhe kthime të miratuara.

13. A është numri i porosisë së Shopee Express PH i njëjtë me numrin e gjurmimit?

Jo; një porosi ose referencë e tregtarit identifikon një transaksion, ndërsa fletëngarkesa ajrore identifikon pakon e dorëzimit për gjurmim.

14. A dëshmon një skanim i Shopee Express PH dorëzimin fizik?

Vetëm një skanim i pranimit ose trajtimit fizik duhet të konsiderohet si dëshmi e posedimit nga transportuesi; vetëm një regjistrim porosie ose etikete nuk vërteton dorëzimin.

15. Si funksionon pagesa në dorëzim e Shopee Express PH?

Shërbimi zyrtar u lejon shitësve të aktivizojnë pagesën në dorëzim, të shtojnë të dhënat bankare, të kalojnë verifikimin dhe të marrin pagesat përmes procesit të përcaktuar.

16. A mund të krijojnë bizneset porosi të Shopee Express PH në masë?

Po; faqja zyrtare e internetit liston funksionet Single Create dhe Mass Create, përfshirë krijimin e shumë porosive bazuar në modele.

API e gjurmimit

// Official Shopee Express PH tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not confirmed
// in the supplied official-site materials.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]