
SF Express(CN) การติดตาม
โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ SF Express(CN) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด
เกี่ยวกับ SF Express-CN
SF Express-CN ถูกใช้บนหน้านี้ในฐานะหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่งที่เชื่อมโยงกับเว็บไซต์ทางการ https://www.sf-express.com/. It operates express, logistics, international delivery, warehousing, supply-chain and last-mile services in China and selected international markets. For tracking, SF Express-CN can appear as the origin carrier, the cross-border operator, the customs documentation party, or a delivery partner depending on the shipment route and product.
ข้อมูลสำคัญ
| ฟิลด์ | ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว |
|---|---|
| ชื่อทางการ | SF Express-CN; เว็บไซต์ทางการยังแสดงเนื้อหาบริการของ SF Express และ SF International ด้วย |
| เว็บไซต์ทางการ | https://www.sf-express.com/ |
| ประเภทผู้ให้บริการ | ผู้ให้บริการโลจิสติกส์แบบครบวงจรด้านพัสดุ ด่วน ขนส่งสินค้า โซ่ความเย็น คลังสินค้า และซัพพลายเชน |
| ภูมิภาคหลัก | จีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง มาเก๊า ไต้หวัน และเส้นทางระหว่างประเทศที่เผยแพร่บนหน้าบริการทางการ |
| หน้าติดตามพัสดุ | การติดตามใบส่งของทางการของ SF Express-CN |
| องค์กรแม่ | SF Holding มีความเกี่ยวข้องกับกลุ่มโลจิสติกส์ SF ในข้อมูลบริษัทที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ |
| ก่อตั้งขึ้น | ไม่ได้ระบุซ้ำที่นี่ในฐานะข้อเท็จจริงด้านการติดตาม เว้นแต่จะได้รับการยืนยันบนหน้าทางการปัจจุบันที่ผู้ส่งใช้ |
| สำนักงานใหญ่ | ไม่ได้ระบุซ้ำที่นี่ในฐานะข้อเท็จจริงด้านการติดตามเชิงปฏิบัติ ผู้ใช้ควรอ้างอิงการติดต่อทางการและเว็บไซต์ระดับภูมิภาคปัจจุบันสำหรับการดำเนินการบริการ |
ความสัมพันธ์ของหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่ง
| หน่วยงาน | ประเภทหน่วยงาน | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SF Express-CN | ผู้ให้บริการหลัก | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ SF Express-CN
| |||||||
| บริการด่วนภายในประเทศและบริการขนส่งสินค้า | บริการที่ดำเนินการ | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการด่วนภายในประเทศและบริการขนส่งสินค้า
| |||||||
| บริการ international express และ ecommerce | หน่วยงานบริการข้ามพรมแดน | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการระหว่างประเทศ
| |||||||
| การสอบถาม waybill | ผลิตภัณฑ์ติดตามพัสดุ | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถาม waybill
| |||||||
| ประตูขนส่งทางอากาศ ศูนย์กลาง และหน่วยงานศุลกากร | เครือข่ายและหน่วยงานกำกับดูแล | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ gateways และศุลกากร
| |||||||
| พาร์ทเนอร์จัดส่งปลายทาง | พาร์ทเนอร์ระหว่างประเทศหรือ last-mile | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพาร์ทเนอร์จัดส่งปลายทาง
| |||||||
| 17TRACK | แพลตฟอร์มติดตามอิสระ | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK
| |||||||
คำตอบแบบสั้น
หากต้องการติดตามพัสดุ SF Express-CN ให้ป้อน waybill หรือหมายเลขติดตามบนหน้าสอบถาม waybill อย่างเป็นทางการของ SF Express-CN หรือติดตามผ่าน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าหมายเลขนั้นเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้าหรือไม่ มีเพียงการสร้าง label แล้วเท่านั้นหรือไม่ มีการคัดลอกช่องว่างหรือขีดกลางผิดหรือไม่ และมี carrier รายอื่นเป็นผู้ออกหมายเลขหรือไม่ 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ; 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ เก็บภาษี ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลม
วิธีติดตามพัสดุ SF Express-CN
ใช้การติดตามอย่างเป็นทางการของ SF Express-CN เมื่อต้องการเหตุการณ์ waybill ของ carrier เอง; ใช้ 17TRACK เมื่อต้องการการตรวจจับแบบ multi-carrier การมองเห็น carrier ปลายทาง และการตีความสถานะที่เป็นมาตรฐาน
เส้นทางการติดตาม
| เส้นทาง | การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด |
|---|---|
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SF Express-CN | ใช้หน้าสอบถาม waybill สำหรับการสแกนอย่างเป็นทางการของ carrier ผลการจัดส่ง ประกาศบริการ และการยกระดับปัญหาไปยังฝ่ายบริการลูกค้าท้องถิ่น |
| 17TRACK | ใช้ 17TRACK สำหรับการจัดส่งข้ามพรมแดน พัสดุ marketplace และการจัดส่งที่อาจเคลื่อนผ่าน carrier หลายราย |
| หน้าคำสั่งซื้อของร้านค้าหรือ marketplace | ใช้หน้าคำสั่งซื้อเพื่อยืนยันวันที่จัดส่งของผู้ขาย ชื่อ carrier และมีการออกหมายเลข final-mile ใหม่หรือไม่ |
| พาร์ทเนอร์จัดส่งท้องถิ่น | ใช้ carrier ท้องถิ่นเฉพาะหลังจากการจัดส่งแสดงเหตุการณ์การมาถึง การส่งมอบ หรือการพยายามจัดส่งในประเทศปลายทางแล้ว |
- คัดลอกหมายเลข waybill ของ SF Express-CN จากใบเสร็จ label การจัดส่ง ข้อความจากผู้ขาย หรืออีเมลแจ้งจัดส่ง
- ลบช่องว่างเพิ่มเติม การขึ้นบรรทัดใหม่ เครื่องหมายวรรคตอน และคำว่า “tracking” ออก เก็บตัวอักษรไว้หากตัวระบุเป็นแบบ alphanumeric
- ตรวจสอบหน้าสอบถาม waybill อย่างเป็นทางการของ SF Express-CN ก่อน หากคุณต้องการการสแกนที่ carrier ยืนยัน
- ตรวจสอบ 17TRACK หากพัสดุเป็นการจัดส่งระหว่างประเทศ หากไม่ทราบผู้ให้บริการช่วงปลายทาง หรือหากหมายเลขเดียวกันอาจถูกระบุได้โดยผู้ให้บริการมากกว่าหนึ่งราย
- หากไม่พบหมายเลขหลังจากวันที่รับพัสดุที่ผู้ขายระบุไว้ ให้ติดต่อผู้ส่ง เนื่องจากมีเพียงผู้ส่งเท่านั้นที่สามารถยืนยันได้ว่า SF Express-CN ได้รับพัสดุทางกายภาพแล้วหรือไม่
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
SF Express-CN มักใช้ตัวระบุแบบหมายเลขใบนำส่งสำหรับการจัดส่งด่วนภายในประเทศและระหว่างประเทศ ในขณะที่การจัดส่งจากมาร์เก็ตเพลสข้ามพรมแดนอาจแสดงตัวระบุของพาร์ทเนอร์ ไปรษณีย์ หรือผู้ให้บริการช่วงปลายทางด้วย หมายเลขที่สามารถค้นหากับ SF Express-CN ได้ ไม่ได้หมายความว่าเป็นหมายเลขที่ออกโดย SF Express-CN เสมอไป
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| กลุ่มตัวระบุ | รูปแบบมาตรฐาน | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| หมายเลขใบนำส่งของ SF Express-CN | โดยทั่วไปเป็นตัวเลข; รูปแบบตัวอย่าง: ### ### ### ### | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขใบนำส่งของ SF Express-CN
| |||||||||||||
| หมายเลขจัดส่งด่วนระหว่างประเทศของ SF Express-CN | เป็นตัวเลขหรือตัวอักษรผสมตัวเลข ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และเส้นทาง | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขจัดส่งด่วนระหว่างประเทศของ SF Express-CN
| |||||||||||||
| หมายเลขมาร์เก็ตเพลสที่ออกโดยพาร์ทเนอร์ | ตัวอักษรผสมตัวเลขที่แปรผันได้; รูปแบบตัวอย่าง: XX ######### YY | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขมาร์เก็ตเพลสที่ออกโดยพาร์ทเนอร์
| |||||||||||||
| ตัวระบุไปรษณีย์ UPU S10 | AA ######### CC | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุไปรษณีย์ UPU S10
| |||||||||||||
| คำสั่งซื้อของผู้ค้าหรือ reference ID | แปรผันได้; ไม่ใช่รูปแบบของผู้ให้บริการขนส่ง | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับคำสั่งซื้อของผู้ค้าหรือ ID อ้างอิง
| |||||||||||||
สถานะการติดตามและความหมาย
ควรอ่านสถานะการติดตามของ SF Express-CN เป็นไทม์ไลน์การครอบครองพัสดุ: ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ การรับพัสดุจริง การคัดแยก การขนส่ง ศุลกากรหรือการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ ความพยายามในการจัดส่ง และผลลัพธ์สุดท้าย ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันจะเปลี่ยนไปตามการเคลื่อนย้ายของพัสดุ
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว | ก่อนการจัดส่ง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลการจัดส่งที่ได้รับแล้ว
| |||||||||
| รับพัสดุแล้ว / ยอมรับแล้ว | ยอมรับแล้ว | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรับพัสดุแล้วหรือยอมรับแล้ว
| |||||||||
| ออกจาก / ถึงศูนย์ขนส่งแล้ว | อยู่ระหว่างการขนส่ง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสแกนที่ศูนย์ขนส่ง
| |||||||||
| อยู่ระหว่างพิธีการศุลกากร | ศุลกากร/การส่งมอบ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพิธีการศุลกากรที่อยู่ระหว่างดำเนินการ
| |||||||||
| ส่งมอบให้พาร์ทเนอร์จัดส่งแล้ว | ศุลกากร/การส่งมอบ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์
| |||||||||
| ออกจัดส่ง | ออกจัดส่ง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะกำลังนำส่ง
| |||||||||
| จัดส่งแล้ว / ลงนามรับแล้ว | จัดส่งแล้ว | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับจัดส่งแล้วหรือลงนามรับแล้ว
| |||||||||
| รอรับพัสดุ | รับพัสดุ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะรอรับพัสดุ
| |||||||||
| ข้อยกเว้นในการจัดส่ง | ข้อยกเว้น | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง
| |||||||||
| ส่งคืนผู้ส่งแล้ว | ส่งคืน | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับส่งคืนผู้ส่งแล้ว
| |||||||||
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
ความเร็วบริการของ SF Express-CN ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ ต้นทางและปลายทาง เวลาตัดรอบรับพัสดุ ความจุของเส้นทาง ศุลกากร และพันธมิตรจัดส่งปลายทาง ไม่ควรถือว่ามาตรฐานบริการที่เผยแพร่เป็นการรับประกัน เว้นแต่ข้อกำหนดผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการเฉพาะจะระบุไว้เช่นนั้น
การเปรียบเทียบบริการ
| บริการ | ประเภทบริการ | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ขนส่งด่วนภายในประเทศ | ขนส่งด่วนพัสดุและเอกสาร | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับขนส่งด่วนภายในประเทศ
| |||||||||||||
| บริการภายในเมืองเดียวกันและในเขตเมือง | การจัดส่งในพื้นที่ | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการภายในเมืองเดียวกันและในเขตเมือง
| |||||||||||||
| สินค้าหนักและการขนส่งสินค้า | โลจิสติกส์การขนส่งสินค้า | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าหนักและการขนส่งสินค้า
| |||||||||||||
| บริการด่วนระหว่างประเทศ | บริการด่วนข้ามพรมแดน | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการด่วนระหว่างประเทศ
| |||||||||||||
เวลาจัดส่ง
| บริการ | มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ขนส่งด่วนภายในประเทศ | แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง ผลิตภัณฑ์ และเวลาตัดรอบการรับพัสดุ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งด่วนภายในประเทศ
| |||||||||||
| บริการด่วนระหว่างประเทศ | แตกต่างกันไปตามประเทศ ศุลกากร ผลิตภัณฑ์ และการส่งมอบให้พันธมิตร | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งด่วนระหว่างประเทศ
| |||||||||||
| การขนส่งสินค้าและสินค้าหนัก | ขึ้นอยู่กับเส้นทางและการจัดการเฉพาะ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับระยะเวลาจัดส่งการขนส่งสินค้าและสินค้าหนัก
| |||||||||||
ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง
| ประเทศ / ภูมิภาคปลายทาง | ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| สหรัฐอเมริกา | 5–15 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหรัฐอเมริกา
| |||||||||
| แคนาดา | 6–18 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแคนาดา
| |||||||||
| เม็กซิโก | 7–20 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเม็กซิโก
| |||||||||
| สหราชอาณาจักร | 5–14 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหราชอาณาจักร
| |||||||||
| เยอรมนี | 6–16 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเยอรมนี
| |||||||||
| ฝรั่งเศส | 6–16 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฝรั่งเศส
| |||||||||
| สเปน | 7–18 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสเปน
| |||||||||
| อิตาลี | 7–18 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอิตาลี
| |||||||||
| เนเธอร์แลนด์ | 6–15 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเนเธอร์แลนด์
| |||||||||
| โปแลนด์ | 7–19 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับโปแลนด์
| |||||||||
| สวีเดน | 7–18 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสวีเดน
| |||||||||
| เบลเยียม | 6–16 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเบลเยียม
| |||||||||
| ออสเตรีย | 7–18 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับออสเตรีย
| |||||||||
| สวิตเซอร์แลนด์ | 7–18 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสวิตเซอร์แลนด์
| |||||||||
| ญี่ปุ่น | 3–10 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับญี่ปุ่น
| |||||||||
| เกาหลีใต้ | 3–10 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเกาหลีใต้
| |||||||||
| ออสเตรเลีย | 6–16 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับออสเตรเลีย
| |||||||||
| นิวซีแลนด์ | 7–18 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับนิวซีแลนด์
| |||||||||
| สิงคโปร์ | 3–8 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสิงคโปร์
| |||||||||
| มาเลเซีย | 4–12 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับมาเลเซีย
| |||||||||
| ประเทศไทย | 4–12 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับประเทศไทย
| |||||||||
| อินเดีย | 7–21 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอินเดีย
| |||||||||
| ฟิลิปปินส์ | 6–18 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฟิลิปปินส์
| |||||||||
| อินโดนีเซีย | 6–18 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอินโดนีเซีย
| |||||||||
| บราซิล | 12–35 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบราซิล
| |||||||||
| ชิลี | 10–30 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับชิลี
| |||||||||
| สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ | 5–14 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
| |||||||||
| ซาอุดีอาระเบีย | 6–18 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับซาอุดีอาระเบีย
| |||||||||
| แอฟริกาใต้ | 10–30 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแอฟริกาใต้
| |||||||||
ตารางประเทศให้ค่าประมาณเพื่อการวางแผนโดยอ้างอิงจากพฤติกรรมโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนที่พบทั่วไปและรูปแบบเส้นทางที่สังเกตได้ ไม่ใช่การรับประกันคืนเงินของ SF Express-CN โปรดใช้ใบเสนอราคาเส้นทางอย่างเป็นทางการของ SF Express-CN หรือสัญญาธุรกิจสำหรับมาตรฐานบริการเฉพาะของการจัดส่งนั้น
ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข
ปัญหาการติดตามส่วนใหญ่ของ SF Express-CN สามารถแก้ไขได้โดยระบุขั้นตอนการดูแลพัสดุปัจจุบันก่อน ผู้ส่งเป็นผู้ควบคุมความถูกต้องของฉลาก การสำแดงมูลค่า และการเคลมหลายกรณี ผู้รับเป็นผู้ควบคุมการเข้าถึงเพื่อจัดส่ง การตอบสนองต่อภาษี และการรับพัสดุ ส่วน SF Express-CN หรือพันธมิตรในพื้นที่เป็นผู้ควบคุมการสแกนและความพยายามในการจัดส่งหลังจากรับพัสดุจริงแล้ว
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | สาเหตุที่เป็นไปได้ | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | ประเภทหมายเลขไม่ถูกต้อง พิมพ์ผิด ขาดตัวอักษร หรือเลือกผู้ให้บริการขนส่งผิด | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขไม่ถูกต้อง
| |||||||||
| ไม่มีการอัปเดตการติดตาม | สร้างฉลากแล้วแต่พัสดุยังไม่ถูกสแกน การรับพัสดุแบบเป็นชุดยังไม่ถูกดำเนินการ หรือพันธมิตรยังไม่ได้ส่งต่อ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับไม่มีการอัปเดตการติดตาม
| |||||||||
| ค้างอยู่ระหว่างขนส่ง | ช่องว่างของการสแกน line-haul งานค้างที่ฮับ ความล่าช้าในการขึ้นเที่ยวบิน หรือความล่าช้าในการรับพัสดุที่ปลายทาง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่ค้างอยู่ระหว่างการขนส่ง
| |||||||||
| พาร์ทเนอร์ขนส่งกำลังรอการส่งต่อ | พาร์ทเนอร์สร้างข้อมูลก่อนที่ SF Express-CN จะได้รับพัสดุจริง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพาร์ทเนอร์ขนส่งที่กำลังรอการส่งต่อ
| |||||||||
| ข้อยกเว้นในการจัดส่ง | ที่อยู่ โทรศัพท์ การเข้าถึง การชำระเงิน ศุลกากร หรือปัญหาด้านการดำเนินงาน | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง
| |||||||||
| จัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ | จัดส่งไว้ในที่ปลอดภัย ใบรับที่แผนกต้อนรับ ส่งให้เพื่อนบ้าน ส่งผิดที่ หรือสแกนก่อนเวลา | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ
| |||||||||
| ถูกระงับที่ศุลกากร | ใบแจ้งหนี้ขาดหาย คำขอชำระภาษี การตรวจสอบสินค้าจำกัด หรือข้อมูลนำเข้าไม่ตรงกัน | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการถูกระงับที่ศุลกากร
| |||||||||
| ส่งคืนผู้ส่ง | จัดส่งไม่สำเร็จ ปฏิเสธรับพัสดุ ภาษีค้างชำระ สินค้าจำกัด หรือหมดระยะเวลารอรับพัสดุ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งคืนผู้ส่ง
| |||||||||
| สูญหายหรือเสียหาย | ไม่มีความเคลื่อนไหวหลังเกณฑ์การตรวจสอบ สินค้าภายในเสียหาย สินค้าภายในขาดหาย หรือข้อพิพาทด้านการจัดส่ง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่สูญหายหรือเสียหาย
| |||||||||
การขนส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการ
การติดตามระหว่างประเทศของ SF Express-CN เป็นห่วงโซ่การครอบครองพัสดุ ไม่ใช่เส้นทางของบริษัทขนส่งเดียวที่ต่อเนื่องในทุกประเทศ การผ่านพิธีการส่งออก การขนส่งทางอากาศ ศุลกากรนำเข้า และการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจดำเนินการโดยหน่วยงานผู้รับผิดชอบที่แตกต่างกัน
ขั้นตอนระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานผู้รับผิดชอบ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ฉลากและรายการพัสดุ | ผู้ส่งสินค้า มาร์เก็ตเพลส หรือระบบจัดส่งของ SF Express-CN | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฉลากและบัญชีรายการขนส่ง
| |||||||||||
| การรับพัสดุที่ต้นทาง | สถานีรับพัสดุของ SF Express-CN หรือตัวแทนรับพัสดุที่ได้รับอนุญาต | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับพัสดุที่ต้นทาง
| |||||||||||
| การดำเนินการส่งออก | ศูนย์ส่งออกของ SF Express-CN นายหน้า และการควบคุมการส่งออก | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินการส่งออก
| |||||||||||
| การขนส่งระยะไกล | สายการบิน พาร์ทเนอร์ขนส่งทางรถบรรทุก หรือเครือข่ายขนส่งของ SF Express-CN | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งระยะไกล
| |||||||||||
| ศุลกากรนำเข้า | หน่วยงานศุลกากรปลายทาง นายหน้า หรือพาร์ทเนอร์ท้องถิ่น | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรนำเข้า
| |||||||||||
| การส่งต่อช่วงสุดท้าย | หน่วยปลายทางของ SF Express-CN หรือพาร์ทเนอร์จัดส่งท้องถิ่น | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งต่อช่วงสุดท้าย
| |||||||||||
| การจัดส่ง การรับพัสดุ หรือการส่งคืน | ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย จุดให้บริการ หรือเครือข่ายการส่งคืน | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่ง การรับพัสดุ หรือการส่งคืน
| |||||||||||
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการส่งสินค้า
การเปลี่ยนแปลงหลังการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการ ประเทศ สิทธิ์ของบัญชี และขั้นตอนของการจัดส่ง ผู้รับมักสามารถให้ข้อมูลการเข้าถึงสำหรับการจัดส่งได้ แต่โดยปกติผู้ส่งจะเป็นผู้ควบคุมการเปลี่ยนที่อยู่ การตัดสินใจส่งคืน การยื่นเคลม และการคืนเงินเชิงพาณิชย์
การจัดการการจัดส่ง
| ตัวเลือก | ผู้ที่สามารถขอได้ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การแก้ไขที่อยู่ | โดยปกติคือผู้ส่ง ผู้รับอาจให้รายละเอียดการติดต่อสนับสนุนได้ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแก้ไขที่อยู่
| |||||||||||
| การจัดส่งซ้ำหรือการนัดหมายจัดส่ง | ผู้รับหรือผู้ส่ง ขึ้นอยู่กับเส้นทางในพื้นที่ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งซ้ำหรือการนัดหมายจัดส่ง
| |||||||||||
| พักพัสดุหรือรับพัสดุ | ผู้รับพร้อมใบแจ้งและ ID ในกรณีที่บริการมีการพักพัสดุ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการพักพัสดุหรือรับพัสดุ
| |||||||||||
| หลักฐานการจัดส่ง | ผู้ส่ง เจ้าของบัญชี หรือผู้รับ ขึ้นอยู่กับเส้นทางและกฎความเป็นส่วนตัว | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหลักฐานการจัดส่ง
| |||||||||||
สูญหาย ชำรุด การเคลม ประกัน และการคืนเงิน
การสอบถามสถานะพัสดุ การตรวจสอบกรณีสูญหาย การเคลมมูลค่าที่สำแดงไว้ การปรับค่าจัดส่ง และการคืนเงินจาก marketplace เป็นกระบวนการที่แยกจากกัน 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ติดตามพัสดุที่มีอยู่ได้ แต่ 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติค่าชดเชย บังคับให้จัดส่ง หรือคืนเงินคำสั่งซื้อได้
การเคลมและการคืนเงิน
| กระบวนการ | ใช้เมื่อ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การสอบถามสถานะพัสดุ | ใช้เมื่อข้อมูลสแกนหายไป ไม่ชัดเจน หรือไม่สอดคล้องกัน | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามสถานะพัสดุ
| |||||||||||
| การเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย | ใช้เมื่อพัสดุได้รับการยืนยันว่าสูญหาย เสียหาย หรือสิ่งของภายในขาดหาย | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย
| |||||||||||
| การตรวจสอบที่เกี่ยวข้องกับมูลค่าที่สำแดงหรือประกันภัย | ใช้เมื่อผู้ส่งซื้อการคุ้มครองมูลค่าเพิ่มเติมและเกิดความสูญเสียที่อยู่ในความคุ้มครอง | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการตรวจสอบที่เกี่ยวข้องกับมูลค่าที่สำแดงหรือประกันภัย
| |||||||||||
| การคืนเงินจาก marketplace | ใช้เมื่อผู้ซื้อชำระเงินให้ผู้ขายและต้องการการแก้ไขในระดับคำสั่งซื้อ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินจาก marketplace
| |||||||||||
ข้อจำกัดในการขนส่งและการจัดการพิเศษ
ข้อจำกัดมีผลต่อว่า SF Express-CN สามารถรับพัสดุได้หรือไม่ สามารถใช้รูปแบบการขนส่งใดได้ ศุลกากรสามารถปล่อยสินค้าได้หรือไม่ และเวลาจัดส่งจะเปลี่ยนแปลงหรือไม่ ควรตรวจสอบกฎอย่างเป็นทางการในปัจจุบันเสมอก่อนจัดส่งสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุม
ข้อจำกัดในการจัดส่ง
| หมวดหมู่ | ต้องห้ามหรือมีข้อจำกัด | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| สินค้าอันตราย | มีข้อจำกัดหรือต้องห้าม เว้นแต่บริการที่ระบุจะอนุญาตให้ขนส่งได้ตามข้อกำหนด | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าอันตราย
| |||||||||||
| แบตเตอรี่ลิเธียมและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ | ถูกจำกัดและขึ้นอยู่กับเส้นทางเฉพาะ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแบตเตอรี่ลิเธียมและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
| |||||||||||
| อาหาร สินค้าที่เน่าเสียง่าย และสินค้าควบคุมอุณหภูมิ | ถูกจำกัดตามอุณหภูมิ อายุการเก็บรักษา และกฎศุลกากร | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอาหาร สินค้าที่เน่าเสียง่าย และสินค้าควบคุมอุณหภูมิ
| |||||||||||
| ของเหลว ผง และเครื่องสำอาง | มักถูกจำกัด โดยเฉพาะสำหรับการขนส่งทางอากาศและระหว่างประเทศ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับของเหลว ผง และเครื่องสำอาง
| |||||||||||
| สินค้ามูลค่าสูงและสินค้าที่อยู่ภายใต้กฎระเบียบ | ถูกจำกัดหรือต้องใช้เอกสาร | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้ามูลค่าสูงและสินค้าที่อยู่ภายใต้กฎระเบียบ
| |||||||||||
ฝ่ายบริการลูกค้า
ติดต่อฝ่ายที่ควบคุมพัสดุอยู่ในปัจจุบัน ก่อนการรับฝาก ให้ติดต่อผู้ขาย; ระหว่างการเคลื่อนย้ายโดย SF Express-CN ให้ติดต่อ SF Express-CN; หลังจากส่งต่อให้ท้องถิ่นแล้ว ให้ใช้พาร์ทเนอร์ท้องถิ่นหากพาร์ทเนอร์เป็นผู้ถือครองพัสดุ เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง บริการ ที่อยู่ผู้ส่งและผู้รับ การสแกนล่าสุด รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายสำหรับกรณีความเสียหาย
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ผู้ติดต่อ/ลิงก์ที่ยืนยันแล้ว | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การติดตามอย่างเป็นทางการ | การสอบถามใบนำส่งของ SF Express-CN | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามอย่างเป็นทางการ
| |||||||||||
| หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ | ติดต่อเรา SF Express-CN | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ
| |||||||||||
| การค้นหาจุดบริการหรือเครือข่าย | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SF Express-CN | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการค้นหาจุดบริการหรือเครือข่าย
| |||||||||||
| ฝ่ายสนับสนุนการติดตามพัสดุ 17TRACK | 17TRACK | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฝ่ายสนับสนุนการติดตามพัสดุ 17TRACK
| |||||||||||
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
สำหรับทีมอีคอมเมิร์ซ การตัดสินใจหลักคือจะใช้เครื่องมือของผู้ให้บริการขนส่งเองสำหรับพัสดุ SF Express-CN หรือใช้เลเยอร์หลายผู้ให้บริการขนส่ง เช่น 17TRACK สำหรับคำสั่งซื้อที่อาจเคลื่อนย้ายผ่านผู้ให้บริการขนส่งและประเทศหลายแห่ง
การเปรียบเทียบ Developer/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การผสานรวม SF Express-CN อย่างเป็นทางการ | SF Express-CN | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวม SF Express-CN อย่างเป็นทางการ
| |||||||||||||
| 17TRACK multi-carrier API | 17TRACK | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK multi-carrier API
| |||||||||||||
คำถามที่พบบ่อย
ป้อนหมายเลขติดตามบนหน้าสอบถามใบตราส่งอย่างเป็นทางการของ SF Express-CN หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นไปได้
โดยปกติคุณสามารถพบได้บนใบเสร็จการจัดส่ง ป้ายใบตราส่ง อีเมลแจ้งจัดส่งจากผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อใน marketplace หรือระบบจัดส่งของธุรกิจ
ใบตราส่ง SF Express-CN ที่พบบ่อยเป็นตัวเลข มักแสดงเป็นกลุ่มตัวเลข แต่การจัดส่งระหว่างประเทศและการจัดส่งผ่านพันธมิตรอาจใช้ตัวระบุแบบตัวอักษรและตัวเลขอื่น ๆ
โดยปกติการอัปเดตที่มีความหมายครั้งแรกจะปรากฏหลังจากมีการรับพัสดุจริงหรือการรับเข้าระบบ การสร้างป้ายเพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่า SF Express-CN มีพัสดุแล้ว
การติดตามอาจหยุดชั่วคราวระหว่างการรับพัสดุเป็นรอบ การคัดแยกที่ศูนย์กลาง การขนส่งทางอากาศ การดำเนินพิธีการศุลกากร หรือการส่งต่อให้พันธมิตร ดังนั้นควรตรวจสอบสถานที่รับผิดชอบล่าสุดก่อนยกระดับเรื่อง
เวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการ เส้นทาง เวลาตัดรอบรับพัสดุ ศุลกากร และพันธมิตรจัดส่งในพื้นที่ ใช้เครื่องมือบริการอย่างเป็นทางการหรือสัญญาของผู้ส่งเพื่อดูมาตรฐานเฉพาะของการจัดส่งนั้น
อ่านเหตุผลของความล้มเหลว เตรียมบัตรประจำตัวหรือคำแนะนำในการเข้าถึง ติดต่อ courier หรือพันธมิตรในพื้นที่โดยเร็ว และขอให้ผู้ส่งช่วยเหลือหากจำเป็นต้องเปลี่ยนที่อยู่
ตรวจสอบที่แผนกต้อนรับ ตู้จดหมาย จุดวางที่ปลอดภัย เพื่อนบ้าน และสมาชิกในครอบครัวก่อน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งหรือการตรวจสอบการจัดส่งผ่านผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายและผู้ส่ง
เก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหมายเลขติดตามไว้ จากนั้นขอให้ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีเปิดการตรวจสอบหรือการเคลมอย่างเป็นทางการตามกฎบริการที่เกี่ยวข้อง
ใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการของ SF Express-CN สำหรับภูมิภาคของคุณ และเตรียมหมายเลขใบตราส่ง วันที่จัดส่ง บริการ ที่อยู่ การสแกนล่าสุด และคำอธิบายปัญหา
ได้ การจัดส่งระหว่างประเทศของ SF Express-CN สามารถแสดงเหตุการณ์การส่งต่อที่ปลายทางหรือการจัดส่งโดยพันธมิตรเมื่อเส้นทางใช้ผู้ให้บริการไปรษณีย์ท้องถิ่นหรือ courier เอกชน
ไม่ใช่ customs clearance in progress หมายถึงการตรวจสอบหรือการดำเนินการกำลังอยู่ระหว่างดำเนินการ การปล่อยสินค้าเป็นเหตุการณ์แยกต่างหากและอาจต้องใช้เอกสาร การชำระภาษี หรือการตรวจ inspection
ไม่ได้ คำนำหน้าและความยาวของตัวเลขอาจซ้ำกันระหว่างบัญชี แพลตฟอร์ม และเส้นทางต่าง ๆ ดังนั้นควรยืนยันบริการผ่านการติดตามอย่างเป็นทางการ ข้อมูลบนป้าย หรือผู้ส่ง
ระบบโลจิสติกส์ของ marketplace อาจสร้างหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขพันธมิตร และใบตราส่ง SF Express-CN และผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายอาจเพิ่มหมายเลขอีกหมายเลขหลังจากการส่งต่อเมื่อมีการนำเข้า
โดยปกติผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีจะควบคุมการเปลี่ยนที่อยู่ ขณะที่ผู้รับมักสามารถให้ข้อมูลโทรศัพท์ การเข้าถึง หรือการรับพัสดุได้ภายใต้กฎท้องถิ่น
ธุรกิจควรใช้การผสานบัญชี SF Express-CN อย่างเป็นทางการในปัจจุบันเมื่อได้รับอนุญาต หรือใช้ 17TRACK multi-carrier API สำหรับการติดตามแบบมาตรฐานข้ามผู้ให้บริการขนส่ง
การติดตามอย่างเป็นทางการของ SF Express-CN คือมุมมองใบตราส่งของผู้ให้บริการขนส่งเอง ขณะที่ 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ และไม่ได้ดำเนินการจัดส่งหรือการเคลม
API การติดตาม
// 1. SF Express-CN official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, HTTP method and authentication
// were not confirmed from a public developer document suitable for anonymous use.
// Do not copy unofficial or legacy SF Express-CN endpoints into production.
// Businesses should obtain current integration credentials and documentation
// directly from SF Express-CN through an authorized account or regional business portal.
// 2. 17TRACK API
// Register a SF Express-CN tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// should be confirmed in the user account or current carrier list before deployment.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
แหล่งที่มาและเอกสารอ้างอิง
- เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SF Express-CN. SF Express-CN
- การสอบถามใบตราส่งอย่างเป็นทางการของ SF Express-CN. SF Express-CN
- ติดต่อเรา SF Express-CN. SF Express-CN
- การสอบถามราคาและเวลาขนส่งของ SF Express-CN. SF Express-CN
- เอกสาร 17TRACK API. 17TRACK
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ SF Express-CN
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก























