Skip to main content
SF Express(CN)

SF Express(CN) การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ SF Express(CN) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ SF Express-CN

SF Express-CN ถูกใช้บนหน้านี้ในฐานะหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่งที่เชื่อมโยงกับเว็บไซต์ทางการ https://www.sf-express.com/. It operates express, logistics, international delivery, warehousing, supply-chain and last-mile services in China and selected international markets. For tracking, SF Express-CN can appear as the origin carrier, the cross-border operator, the customs documentation party, or a delivery partner depending on the shipment route and product.

ข้อมูลสำคัญ

ฟิลด์ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่อทางการSF Express-CN; เว็บไซต์ทางการยังแสดงเนื้อหาบริการของ SF Express และ SF International ด้วย
เว็บไซต์ทางการhttps://www.sf-express.com/
ประเภทผู้ให้บริการผู้ให้บริการโลจิสติกส์แบบครบวงจรด้านพัสดุ ด่วน ขนส่งสินค้า โซ่ความเย็น คลังสินค้า และซัพพลายเชน
ภูมิภาคหลักจีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง มาเก๊า ไต้หวัน และเส้นทางระหว่างประเทศที่เผยแพร่บนหน้าบริการทางการ
หน้าติดตามพัสดุการติดตามใบส่งของทางการของ SF Express-CN
องค์กรแม่SF Holding มีความเกี่ยวข้องกับกลุ่มโลจิสติกส์ SF ในข้อมูลบริษัทที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ
ก่อตั้งขึ้นไม่ได้ระบุซ้ำที่นี่ในฐานะข้อเท็จจริงด้านการติดตาม เว้นแต่จะได้รับการยืนยันบนหน้าทางการปัจจุบันที่ผู้ส่งใช้
สำนักงานใหญ่ไม่ได้ระบุซ้ำที่นี่ในฐานะข้อเท็จจริงด้านการติดตามเชิงปฏิบัติ ผู้ใช้ควรอ้างอิงการติดต่อทางการและเว็บไซต์ระดับภูมิภาคปัจจุบันสำหรับการดำเนินการบริการ

ความสัมพันธ์ของหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงานประเภทหน่วยงาน
SF Express-CNผู้ให้บริการหลัก
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ SF Express-CN
ความสัมพันธ์กับ SF Express-CNSF Express-CN เป็นหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่งที่ใช้สำหรับคู่มือการติดตามนี้ และเชื่อมโยงกับเว็บไซต์ทางการของ SF Express-CN
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามผู้ใช้ควรตรวจสอบว่าหมายเลขติดตามกำลังถูกเช็กกับ SF Express-CN ไม่ใช่กับผู้ขาย หมายเลขคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลส หรือผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง
หลักฐานทางการเว็บไซต์ทางการมีหน้าสอบถามใบส่งของและบริการโลจิสติกส์
บริการด่วนภายในประเทศและบริการขนส่งสินค้าบริการที่ดำเนินการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการด่วนภายในประเทศและบริการขนส่งสินค้า
ความสัมพันธ์กับ SF Express-CNบริการภายในประเทศแบบกำหนดเวลาแน่นอน, standard express, ขนส่งสินค้าหนัก และบริการในเมืองเดียวกัน ดำเนินการภายในเครือข่าย SF Express-CN ในพื้นที่ที่มีให้บริการ
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามบริการที่ซื้อจะเป็นตัวกำหนดเวลาตัดรอบรับพัสดุ ความเร็วในการจัดส่ง บริการเสริม และช่องทางการยกระดับปัญหา
หลักฐานทางการหน้าบริการของ SF Express-CN แสดงรายการผลิตภัณฑ์ express, freight และ supply-chain
บริการ international express และ ecommerceหน่วยงานบริการข้ามพรมแดน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการระหว่างประเทศ
ความสัมพันธ์กับ SF Express-CNSF Express-CN ดำเนินการหรือจัดการการเคลื่อนย้ายระหว่างประเทศ การดำเนินการส่งออก การส่งต่อขาเข้า และโฟลว์บริการที่เกี่ยวข้องกับศุลกากรบนเส้นทางที่รองรับ
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามช่องว่างของข้อมูลติดตามมักเกิดขึ้นระหว่างการออกจากประเทศต้นทาง การเคลื่อนย้ายโดยสายการบิน ศุลกากรขาเข้า และการสแกนการจัดส่งครั้งแรกในประเทศปลายทาง
หลักฐานทางการหน้าระหว่างประเทศและข้อกำหนดบริการของ SF Express-CN อธิบายบริการข้ามพรมแดนที่รองรับและข้อจำกัดต่างๆ
การสอบถาม waybillผลิตภัณฑ์ติดตามพัสดุ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถาม waybill
ความสัมพันธ์กับ SF Express-CNSF Express-CN ให้บริการติดตาม waybill อย่างเป็นทางการสำหรับการจัดส่งที่ลงทะเบียนและถูกสแกนในระบบติดตามของตนแล้ว
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามผลลัพธ์ว่างอาจหมายความว่าหมายเลขยังไม่ถูกเปิดใช้งาน เป็นของพาร์ทเนอร์ ป้อนผิด หรือไม่ใช่ waybill ของ SF Express-CN
หลักฐานทางการหน้าสอบถาม waybill อย่างเป็นทางการเผยแพร่บนเว็บไซต์ SF Express-CN
ประตูขนส่งทางอากาศ ศูนย์กลาง และหน่วยงานศุลกากรเครือข่ายและหน่วยงานกำกับดูแล
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ gateways และศุลกากร
ความสัมพันธ์กับ SF Express-CNSF Express-CN เคลื่อนย้ายพัสดุผ่านสถานที่คัดแยกต้นทาง gateways ทางอากาศหรือภาคพื้น จุดผ่านพิธีการศุลกากร และเครือข่ายจัดส่งปลายทาง
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามหน่วยงานศุลกากรอาจกักการจัดส่งไว้ แม้ว่า SF Express-CN หรือพาร์ทเนอร์ของตนได้ขนส่งไปยังประเทศนำเข้าแล้วก็ตาม
หลักฐานทางการหน้าศุลกากร ข้อจำกัด และบริการระหว่างประเทศอย่างเป็นทางการอธิบายข้อกำหนดด้านเอกสารและการควบคุม
พาร์ทเนอร์จัดส่งปลายทางพาร์ทเนอร์ระหว่างประเทศหรือ last-mile
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพาร์ทเนอร์จัดส่งปลายทาง
ความสัมพันธ์กับ SF Express-CNในบริการระหว่างประเทศบางประเภท ผู้ให้บริการไปรษณีย์ท้องถิ่นหรือบริษัท courier เอกชนอาจเป็นผู้จัดส่งหลังจากได้รับส่งมอบทางกายภาพจาก SF Express-CN หรือพาร์ทเนอร์ line-haul
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามพาร์ทเนอร์จัดส่งท้องถิ่นอาจเป็นผู้ดำเนินการพยายามจัดส่งครั้งสุดท้าย แจ้งให้ไปรับ หลักฐานการจัดส่ง หรือคำขอชำระภาษีนำเข้า
หลักฐานทางการเอกสารบริการระหว่างประเทศของ SF Express-CN และการสแกนของ carrier ท้องถิ่นระบุพฤติกรรมการส่งมอบตามเส้นทาง
17TRACKแพลตฟอร์มติดตามอิสระ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK
ความสัมพันธ์กับ SF Express-CN17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ติดตามที่มีให้สำหรับ SF Express-CN และ carrier อื่นๆ อีกมากมายเมื่อส่งหมายเลขติดตามที่ถูกต้อง
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม17TRACK สามารถช่วยเปรียบเทียบการสแกนต้นทางและปลายทางได้ แต่ 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรืออนุมัติการเคลม
หลักฐานทางการเอกสาร API ของ 17TRACK อธิบายเวิร์กโฟลว์การลงทะเบียนและการดึงข้อมูลติดตามแบบ multi-carrier

คำตอบแบบสั้น

หากต้องการติดตามพัสดุ SF Express-CN ให้ป้อน waybill หรือหมายเลขติดตามบนหน้าสอบถาม waybill อย่างเป็นทางการของ SF Express-CN หรือติดตามผ่าน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าหมายเลขนั้นเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้าหรือไม่ มีเพียงการสร้าง label แล้วเท่านั้นหรือไม่ มีการคัดลอกช่องว่างหรือขีดกลางผิดหรือไม่ และมี carrier รายอื่นเป็นผู้ออกหมายเลขหรือไม่ 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ; 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ เก็บภาษี ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลม

เคล็ดลับมือโปร: หากผู้ขายบอกว่า “shipped” แต่ SF Express-CN ไม่แสดงการสแกนรับเข้าระบบ ให้ขอหมายเลข waybill ของ SF Express-CN จริงและวันที่รับพัสดุจากผู้ขาย Sales order ID ไม่ใช่หมายเลขติดตามของ carrier

วิธีติดตามพัสดุ SF Express-CN

ใช้การติดตามอย่างเป็นทางการของ SF Express-CN เมื่อต้องการเหตุการณ์ waybill ของ carrier เอง; ใช้ 17TRACK เมื่อต้องการการตรวจจับแบบ multi-carrier การมองเห็น carrier ปลายทาง และการตีความสถานะที่เป็นมาตรฐาน

เส้นทางการติดตาม

เส้นทางการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SF Express-CNใช้หน้าสอบถาม waybill สำหรับการสแกนอย่างเป็นทางการของ carrier ผลการจัดส่ง ประกาศบริการ และการยกระดับปัญหาไปยังฝ่ายบริการลูกค้าท้องถิ่น
17TRACKใช้ 17TRACK สำหรับการจัดส่งข้ามพรมแดน พัสดุ marketplace และการจัดส่งที่อาจเคลื่อนผ่าน carrier หลายราย
หน้าคำสั่งซื้อของร้านค้าหรือ marketplaceใช้หน้าคำสั่งซื้อเพื่อยืนยันวันที่จัดส่งของผู้ขาย ชื่อ carrier และมีการออกหมายเลข final-mile ใหม่หรือไม่
พาร์ทเนอร์จัดส่งท้องถิ่นใช้ carrier ท้องถิ่นเฉพาะหลังจากการจัดส่งแสดงเหตุการณ์การมาถึง การส่งมอบ หรือการพยายามจัดส่งในประเทศปลายทางแล้ว
  1. คัดลอกหมายเลข waybill ของ SF Express-CN จากใบเสร็จ label การจัดส่ง ข้อความจากผู้ขาย หรืออีเมลแจ้งจัดส่ง
  2. ลบช่องว่างเพิ่มเติม การขึ้นบรรทัดใหม่ เครื่องหมายวรรคตอน และคำว่า “tracking” ออก เก็บตัวอักษรไว้หากตัวระบุเป็นแบบ alphanumeric
  3. ตรวจสอบหน้าสอบถาม waybill อย่างเป็นทางการของ SF Express-CN ก่อน หากคุณต้องการการสแกนที่ carrier ยืนยัน
  4. ตรวจสอบ 17TRACK หากพัสดุเป็นการจัดส่งระหว่างประเทศ หากไม่ทราบผู้ให้บริการช่วงปลายทาง หรือหากหมายเลขเดียวกันอาจถูกระบุได้โดยผู้ให้บริการมากกว่าหนึ่งราย
  5. หากไม่พบหมายเลขหลังจากวันที่รับพัสดุที่ผู้ขายระบุไว้ ให้ติดต่อผู้ส่ง เนื่องจากมีเพียงผู้ส่งเท่านั้นที่สามารถยืนยันได้ว่า SF Express-CN ได้รับพัสดุทางกายภาพแล้วหรือไม่

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

SF Express-CN มักใช้ตัวระบุแบบหมายเลขใบนำส่งสำหรับการจัดส่งด่วนภายในประเทศและระหว่างประเทศ ในขณะที่การจัดส่งจากมาร์เก็ตเพลสข้ามพรมแดนอาจแสดงตัวระบุของพาร์ทเนอร์ ไปรษณีย์ หรือผู้ให้บริการช่วงปลายทางด้วย หมายเลขที่สามารถค้นหากับ SF Express-CN ได้ ไม่ได้หมายความว่าเป็นหมายเลขที่ออกโดย SF Express-CN เสมอไป

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุรูปแบบมาตรฐาน
หมายเลขใบนำส่งของ SF Express-CNโดยทั่วไปเป็นตัวเลข; รูปแบบตัวอย่าง: ### ### ### ###
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขใบนำส่งของ SF Express-CN
ความยาว/โครงสร้างมักเป็น 12 หลักในตัวอย่างสำหรับผู้บริโภค; การเว้นวรรคบนใบเสร็จเป็นเพียงรูปแบบการแสดงผล และควรลบออกก่อนติดตาม
ออกโดยSF Express-CN หรือระบบจัดส่งที่ได้รับอนุญาตซึ่งเชื่อมต่อกับ SF Express-CN
บริการ/การใช้งานทั่วไปการจัดส่งด่วนภายในประเทศ เอกสาร พัสดุ พัสดุเชิงพาณิชย์ และการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศจำนวนมาก
ใครเห็นและเห็นที่ไหนผู้ส่งจะเห็นบนใบเสร็จ ฉลาก หรือหน้าสร้างคำสั่งซื้อ; ผู้รับจะเห็นในข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขายหรือการแจ้งเตือนการนำส่ง
ขอบเขตการติดตามติดตามตั้งแต่การสร้างข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือการรับพัสดุ ผ่านการคัดแยก การขนส่ง ความพยายามในการจัดส่ง และผลการจัดส่งเมื่อมีข้อมูลสแกน
ข้อควรระวังสำคัญอย่าสรุปบริการที่แน่นอนจากตัวเลขหลักแรกเท่านั้น; การจับคู่บริการอาจขึ้นอยู่กับบัญชี เส้นทาง และระบบฉลาก
หมายเลขจัดส่งด่วนระหว่างประเทศของ SF Express-CNเป็นตัวเลขหรือตัวอักษรผสมตัวเลข ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และเส้นทาง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขจัดส่งด่วนระหว่างประเทศของ SF Express-CN
ความยาว/โครงสร้างเว็บไซต์สาธารณะอย่างเป็นทางการไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสากลเดียวสำหรับผลิตภัณฑ์ระหว่างประเทศทุกประเภท; ให้คงตัวอักษรและตัวเลขไว้ตรงตามที่แสดง
ออกโดยSF Express-CN, แพลตฟอร์มระหว่างประเทศของ SF Express-CN หรือแพลตฟอร์มจัดส่งต้นทางที่มีสัญญา
บริการ/การใช้งานทั่วไปการจัดส่งด่วนข้ามพรมแดน อีคอมเมิร์ซ โลจิสติกส์นำเข้า/ส่งออก และการจัดส่งเอกสาร
ใครเห็นและเห็นที่ไหนผู้ซื้อบนมาร์เก็ตเพลสอาจเห็นในประกาศการจัดส่งจากผู้ขาย; ผู้ใช้องค์กรอาจเห็นใน API หรือผลลัพธ์ฉลากแบบชุด
ขอบเขตการติดตามโดยปกติครอบคลุมการรับพัสดุที่ต้นทาง การดำเนินการส่งออก เหตุการณ์สำคัญของการขนส่งหลัก การดำเนินการนำเข้า และการจัดส่งปลายทางเมื่อมีการแชร์ข้อมูล
ข้อควรระวังสำคัญพาร์ทเนอร์ในประเทศปลายทางอาจออกหรือแสดงหมายเลขที่สองหลังจากส่งมอบต่อหลังนำเข้า
หมายเลขมาร์เก็ตเพลสที่ออกโดยพาร์ทเนอร์ตัวอักษรผสมตัวเลขที่แปรผันได้; รูปแบบตัวอย่าง: XX ######### YY
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขมาร์เก็ตเพลสที่ออกโดยพาร์ทเนอร์
ความยาว/โครงสร้างขึ้นอยู่กับมาร์เก็ตเพลส ผู้รวบรวมโลจิสติกส์ หรือผู้ให้บริการต้นทาง; อาจคล้ายกับ postal S10 หรือ platform parcel ID
ออกโดยผู้ให้บริการโลจิสติกส์ของมาร์เก็ตเพลส พาร์ทเนอร์ต้นทาง ผู้รับจัดการขนส่ง หรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ แทนที่จะเป็น SF Express-CN
บริการ/การใช้งานทั่วไปอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน consolidated Parcels เส้นทางประหยัด และการจัดส่งที่ส่งมอบต่อให้พาร์ทเนอร์
ใครเห็นและเห็นที่ไหนผู้ซื้อจะเห็นบนหน้าคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลส; ผู้ขายจะเห็นในฉลากของแพลตฟอร์มจัดส่งหรือบัญชีรายการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตามอาจติดตามการเคลื่อนไหวที่ต้นทางก่อนที่ SF Express-CN จะได้รับพัสดุ หรือเฉพาะหลังจากมีเหตุการณ์ส่งมอบต่อที่เชื่อมโยงหมายเลขแล้ว
ข้อควรระวังสำคัญหาก SF Express-CN ไม่แสดงข้อมูลสแกน พัสดุอาจยังอยู่กับพาร์ทเนอร์จัดส่ง
ตัวระบุไปรษณีย์ UPU S10AA ######### CC
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุไปรษณีย์ UPU S10
ความยาว/โครงสร้างตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลักรวมเลขตรวจสอบ และรหัสประเทศสองตัวอักษร เช่น LX ######### CN ในรูปแบบโครงสร้างที่ปกปิด
ออกโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพาร์ทเนอร์ช่องทางไปรษณีย์ ไม่จำเป็นต้องเป็น SF Express-CN
บริการ/การใช้งานทั่วไปพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ ไปรษณีย์ลงทะเบียน และการส่งมอบต่อทางไปรษณีย์ข้ามพรมแดน
ใครเห็นและเห็นที่ไหนผู้ซื้อบนมาร์เก็ตเพลสและผู้รับระหว่างประเทศอาจเห็นหมายเลขนี้เมื่อมีช่องทางไปรษณีย์เข้ามาเกี่ยวข้อง
ขอบเขตการติดตามสามารถแสดงเหตุการณ์ไปรษณีย์ส่งออก สายการบิน ไปรษณีย์นำเข้า และการจัดส่งปลายทางได้ หากมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลไปรษณีย์
ข้อควรระวังสำคัญSF Express-CN อาจช่วยเคลื่อนย้าย รวบรวม หรือจัดส่งพัสดุบนเส้นทางหนึ่ง โดยไม่ได้เป็นผู้ออกหมายเลขไปรษณีย์ S10
คำสั่งซื้อของผู้ค้าหรือ reference IDแปรผันได้; ไม่ใช่รูปแบบของผู้ให้บริการขนส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับคำสั่งซื้อของผู้ค้าหรือ ID อ้างอิง
ความยาว/โครงสร้างอาจมีคำนำหน้าร้านค้า หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือ ID คำสั่งซื้อจาก marketplace
ออกโดยผู้ขาย, marketplace, ERP หรือระบบคลังสินค้า
บริการ/การใช้งานทั่วไปการค้นหาคำสั่งซื้อ การหยิบสินค้าในคลัง การอนุมัติการคืนสินค้า และฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
ใครเห็นและเห็นที่ไหนผู้ซื้อจะเห็นข้อมูลนี้ในอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อและหน้าบัญชี
ขอบเขตการติดตามไม่สามารถติดตามในระบบของ carrier ได้ เว้นแต่ผู้ส่งได้เชื่อมโยงข้อมูลนี้กับใบนำส่งของ carrier แล้ว
ข้อควรระวังสำคัญขอหมายเลขใบนำส่ง SF Express-CN จากผู้ขาย หาก order ID ถูกปฏิเสธ

สถานะการติดตามและความหมาย

ควรอ่านสถานะการติดตามของ SF Express-CN เป็นไทม์ไลน์การครอบครองพัสดุ: ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ การรับพัสดุจริง การคัดแยก การขนส่ง ศุลกากรหรือการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ ความพยายามในการจัดส่ง และผลลัพธ์สุดท้าย ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันจะเปลี่ยนไปตามการเคลื่อนย้ายของพัสดุ

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง
ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้วก่อนการจัดส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลการจัดส่งที่ได้รับแล้ว
หมายความว่าอย่างไรมีการสร้างบันทึกฉลากหรือใบนำส่งแล้ว แต่พัสดุอาจยังไม่ได้ถูกรับจริง
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันผู้ส่งหรือคลังสินค้า จนกว่าจะมีการสแกนรับโดย SF Express-CN
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปควรมีการรับพัสดุ การฝากส่ง หรือการส่งมอบรายการพัสดุแบบเป็นชุด
สิ่งที่คุณควรทำรอจนถึงกรอบเวลาส่งมอบที่ผู้ขายสัญญาไว้; สอบถามผู้ส่งหากไม่มีการสแกนรับพัสดุปรากฏ
รับพัสดุแล้ว / ยอมรับแล้วยอมรับแล้ว
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรับพัสดุแล้วหรือยอมรับแล้ว
หมายความว่าอย่างไรSF Express-CN หรือเจ้าหน้าที่รับพัสดุที่ได้รับอนุญาตได้รับพัสดุจริงแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันเครือข่ายต้นทางของ SF Express-CN
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปการคัดแยกที่ต้นทางและการส่งต่อไปยังฮับหรือเกตเวย์
สิ่งที่คุณควรทำติดตามความเคลื่อนไหวตามปกติ; โดยทั่วไปไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ
ออกจาก / ถึงศูนย์ขนส่งแล้วอยู่ระหว่างการขนส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสแกนที่ศูนย์ขนส่ง
หมายความว่าอย่างไรพัสดุกำลังเคลื่อนผ่านฮับ ศูนย์คัดแยก หรือช่วงการขนส่งของ SF Express-CN
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันการดำเนินงานขนส่งสายหลักหรือฮับของ SF Express-CN
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปการคัดแยกเพิ่มเติม การสแกนขาออก หรือการมาถึงสถานที่ปลายทาง
สิ่งที่คุณควรทำเผื่อเวลาสำหรับความล่าช้าจากวันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุด สภาพอากาศ และปริมาณงาน ก่อนยกระดับเรื่อง
อยู่ระหว่างพิธีการศุลกากรศุลกากร/การส่งมอบ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพิธีการศุลกากรที่อยู่ระหว่างดำเนินการ
หมายความว่าอย่างไรพัสดุกำลังถูกตรวจสอบเอกสารนำเข้าหรือส่งออก อากร ภาษี ความปลอดภัย และการควบคุมสินค้าต้องห้ามหรือจำกัด
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันหน่วยงานศุลกากร นายหน้า SF Express-CN หรือพาร์ทเนอร์ปลายทาง ขึ้นอยู่กับประเทศและเส้นทาง
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปการปล่อยของ คำขอข้อมูล คำขอชำระภาษี การตรวจสอบ หรือการตัดสินใจส่งคืน
สิ่งที่คุณควรทำตอบกลับคำขอเอกสารหรือภาษีอย่างรวดเร็ว และขอความช่วยเหลือด้านใบแจ้งหนี้จากผู้ส่งหากจำเป็น
ส่งมอบให้พาร์ทเนอร์จัดส่งแล้วศุลกากร/การส่งมอบ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์
หมายความว่าอย่างไรพัสดุหรือข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ของพัสดุได้ถูกส่งไปยังพาร์ทเนอร์ท้องถิ่นเพื่อดำเนินการที่ปลายทางหรือจัดส่งช่วงสุดท้าย
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันพาร์ทเนอร์ปลายทางหลังจากได้รับพัสดุจริงแล้ว; SF Express-CN อาจยังแสดงการอัปเดตแบบสรุป
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปการสแกนรับครั้งแรกในพื้นที่ การคัดแยกนำเข้า หรือการสแกนออกจัดส่ง
สิ่งที่คุณควรทำติดตามด้วย 17TRACK และ carrier ท้องถิ่น หากมีการแสดงหมายเลขพาร์ทเนอร์
ออกจัดส่งออกจัดส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะกำลังนำส่ง
หมายความว่าอย่างไรพนักงานจัดส่งมีพัสดุอยู่ในเส้นทางจัดส่ง หรือพันธมิตรท้องถิ่นกำลังพยายามจัดส่งในวันนั้น
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันพนักงานจัดส่งของ SF Express-CN หรือพันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้ายในท้องถิ่น
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปการจัดส่ง การจัดส่งไม่สำเร็จ การแจ้งให้ไปรับพัสดุ หรือข้อยกเว้น
สิ่งที่คุณควรทำเตรียมโทรศัพท์ให้พร้อมใช้งาน ตรวจสอบคำแนะนำในการเข้าถึง และเตรียมบัตรประจำตัวหรือการชำระเงินหากจำเป็น
จัดส่งแล้ว / ลงนามรับแล้วจัดส่งแล้ว
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับจัดส่งแล้วหรือลงนามรับแล้ว
หมายความว่าอย่างไรผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตรบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งขั้นสุดท้าย บางครั้งมีลายเซ็น รหัสรับพัสดุ หรือหลักฐานการจัดส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันตำแหน่งของผู้รับหลังการจัดส่ง เว้นแต่หลักฐานจะแสดงว่าจัดส่งผิดที่หรือเสียหาย
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปไม่คาดว่าจะมีการสแกนระหว่างการขนส่งเพิ่มเติม
สิ่งที่คุณควรทำหากยังไม่ได้รับ ให้ตรวจสอบจุดจัดส่ง สมาชิกในครอบครัว ฝ่ายต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อสำนักงานจัดส่งท้องถิ่นและผู้ส่ง
รอรับพัสดุรับพัสดุ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะรอรับพัสดุ
หมายความว่าอย่างไรพัสดุกำลังรออยู่ที่จุดบริการ สถานี ตู้ล็อกเกอร์ หรือสถานที่ของพันธมิตร
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันสถานที่เก็บพัสดุหรือพันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปการรับพัสดุโดยลูกค้า การจัดส่งครั้งที่สอง การหมดอายุระยะเวลาเก็บรักษา หรือการส่งคืน
สิ่งที่คุณควรทำนำหมายเลขติดตามพัสดุ ใบแจ้งรับพัสดุ และบัตรประจำตัวไปด้วยก่อนที่ระยะเวลาเก็บรักษาจะหมดอายุ
ข้อยกเว้นในการจัดส่งข้อยกเว้น
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง
หมายความว่าอย่างไรการจัดส่งถูกขัดขวางโดยปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ โทรศัพท์ การเข้าถึง การชำระเงิน ความเสียหาย ศุลกากร สภาพอากาศ หรือการดำเนินงาน
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันSF Express-CN พันธมิตรท้องถิ่น ผู้รับ หรือศุลกากร ขึ้นอยู่กับเหตุผลที่แสดง
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปการแก้ไข การจัดส่งซ้ำ การรับพัสดุ การดำเนินการพิธีการศุลกากร หรือการส่งคืน
สิ่งที่คุณควรทำอ่านเหตุผลของข้อยกเว้น เตรียมเอกสารหรือที่อยู่ที่แก้ไขแล้ว และติดต่อฝ่ายที่รับผิดชอบในขั้นตอนนั้น
ส่งคืนผู้ส่งแล้วส่งคืน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับส่งคืนผู้ส่งแล้ว
หมายความว่าอย่างไรพัสดุกำลังถูกส่งกลับ เนื่องจากการจัดส่ง การรับพัสดุ พิธีการศุลกากร หรือการแก้ไขที่อยู่ไม่สำเร็จ
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตรที่ดำเนินการขาส่งคืน ผู้ส่งเป็นผู้ควบคุมการตัดสินใจเรื่องการคืนเงินหรือการจัดส่งใหม่
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปการขนส่งส่งคืนและการรับคืนขั้นสุดท้ายโดยผู้ส่ง
สิ่งที่คุณควรทำติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่งทันที เนื่องจากโดยปกติผู้รับไม่สามารถหยุดการส่งคืนที่กำลังดำเนินอยู่ได้หากไม่มีการสนับสนุนจากผู้ส่ง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ความเร็วบริการของ SF Express-CN ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ ต้นทางและปลายทาง เวลาตัดรอบรับพัสดุ ความจุของเส้นทาง ศุลกากร และพันธมิตรจัดส่งปลายทาง ไม่ควรถือว่ามาตรฐานบริการที่เผยแพร่เป็นการรับประกัน เว้นแต่ข้อกำหนดผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการเฉพาะจะระบุไว้เช่นนั้น

การเปรียบเทียบบริการ

บริการประเภทบริการ
ขนส่งด่วนภายในประเทศขนส่งด่วนพัสดุและเอกสาร
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับขนส่งด่วนภายในประเทศ
เหมาะสำหรับเอกสารและพัสดุภายในประเทศจีนที่ต้องการการติดตามที่ดีและการจัดส่งโดยพนักงานจัดส่ง
พื้นที่ให้บริการพื้นที่ที่เผยแพร่โดยหน้าบริการระดับภูมิภาคของ SF Express-CN
ระดับการติดตามการสแกนการรับพัสดุ การคัดแยก การขนส่ง การพยายามจัดส่ง และผลการจัดส่งเมื่อมีข้อมูล
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนักขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ ต้นทาง และปลายทาง โปรดตรวจสอบกฎอย่างเป็นทางการก่อนส่งมอบสินค้าขนาดเกินกำหนด
ความคุ้มครองที่รวมอยู่/บริการเสริมความรับผิดพื้นฐานในการขนส่ง และตัวเลือกมูลค่าที่แจ้งแบบชำระเงินหรือบริการพิเศษในพื้นที่ที่มีให้บริการ
ข้อจำกัดหลักพื้นที่ห่างไกล วันหยุด คุณภาพของที่อยู่ และการระงับบริการอาจส่งผลต่อการจัดส่ง
บริการภายในเมืองเดียวกันและในเขตเมืองการจัดส่งในพื้นที่
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการภายในเมืองเดียวกันและในเขตเมือง
เหมาะสำหรับเอกสารในพื้นที่ สินค้าสด และการจัดส่งด่วนในเมืองในพื้นที่ที่มีให้บริการ
พื้นที่ให้บริการเมืองและเขตบริการที่เลือก
ระดับการติดตามการรับคำสั่งซื้อ การรับพัสดุโดยพนักงานขนส่ง การขนส่งระหว่างทาง และผลการจัดส่ง
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนักเป็นไปตามกฎของผลิตภัณฑ์ในพื้นที่และขีดความสามารถของพนักงานขนส่ง
ความคุ้มครองที่รวมอยู่/บริการเสริมอาจรวมตัวเลือกการแจ้งเตือนการรับพัสดุและการจัดส่งตามภูมิภาค
ข้อจำกัดหลักสภาพอากาศ การจราจร การเข้าถึงจุดจัดส่ง และเวลาตัดรอบสำหรับการจัดส่งภายในวันเดียวกันอาจทำให้เกิดความล่าช้า
สินค้าหนักและการขนส่งสินค้าโลจิสติกส์การขนส่งสินค้า
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าหนักและการขนส่งสินค้า
เหมาะสำหรับพัสดุขนาดใหญ่ สินค้าเชิงพาณิชย์ และการส่งมอบสินค้าที่มีน้ำหนักมากกว่า
พื้นที่ให้บริการเส้นทางภายในประเทศและข้ามพรมแดนบางเส้นทางตามความพร้อมให้บริการของผลิตภัณฑ์
ระดับการติดตามเหตุการณ์ในใบตราส่งสินค้า การจัดการที่ศูนย์คัดแยก การขนส่ง และผลการจัดส่งหรือการรับพัสดุ
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนักต้องยืนยันข้อจำกัดด้านน้ำหนัก ปริมาตร การจัดเรียงบนพาเลท และการจัดการก่อนการจัดส่ง
ความคุ้มครองที่รวมอยู่/บริการเสริมอาจมีตัวเลือกมูลค่าที่แจ้งไว้ การรับพัสดุ การนัดหมายการจัดส่ง และการจัดการให้เลือก
ข้อจำกัดหลักมาตรฐานเวลาขนส่งแตกต่างกันมากกว่าบริการด่วนพัสดุขนาดเล็ก
บริการด่วนระหว่างประเทศบริการด่วนข้ามพรมแดน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการด่วนระหว่างประเทศ
เหมาะสำหรับเอกสารเชิงพาณิชย์ พัสดุ และการจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่ต้องมีการติดตามระหว่างประเทศ
พื้นที่ให้บริการเส้นทางและประเทศที่เผยแพร่โดยหน้าบริการระหว่างประเทศของ SF Express-CN
ระดับการติดตามเหตุการณ์ต้นทาง การส่งออก การขนส่งระยะไกล การนำเข้า การส่งมอบให้พันธมิตร และการจัดส่งเมื่อมีการแชร์ข้อมูล
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนักเป็นไปตามข้อจำกัดของปลายทาง กฎศุลกากร และข้อจำกัดของผลิตภัณฑ์
ความคุ้มครองที่รวมอยู่/บริการเสริมการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับศุลกากรและบริการเสริมแตกต่างกันไปตามเส้นทาง
ข้อจำกัดหลักศุลกากร การชำระภาษี และขีดความสามารถของพันธมิตรในพื้นที่อาจเป็นปัจจัยหลักที่กำหนดเวลาจัดส่งทั้งหมด

เวลาจัดส่ง

บริการมาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่
ขนส่งด่วนภายในประเทศแตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง ผลิตภัณฑ์ และเวลาตัดรอบการรับพัสดุ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งด่วนภายในประเทศ
วันทำการหรือวันตามปฏิทินขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์แต่ละประเภท โปรดยืนยันผ่านเครื่องมือคำนวณอัตราค่าบริการและเวลาขนส่งอย่างเป็นทางการ
สถานะการรับประกันไม่รับประกัน เว้นแต่เงื่อนไขของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจะระบุการรับประกันไว้อย่างชัดเจน
เริ่มนับจากโดยปกติคือการรับพัสดุจริงหรือการสแกนรับพัสดุที่เข้าเงื่อนไข ไม่ใช่การสร้างป้ายจัดส่ง
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้าพื้นที่ห่างไกล วันหยุด ข้อผิดพลาดของที่อยู่ สภาพอากาศ ปริมาณงานสูง และการควบคุมด้านการปฏิบัติงาน
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการใช้หน้าบริการ SF Express-CN ปัจจุบันและการสอบถามเวลาขนส่งสำหรับเส้นทางการจัดส่ง
บริการด่วนระหว่างประเทศแตกต่างกันไปตามประเทศ ศุลกากร ผลิตภัณฑ์ และการส่งมอบให้พันธมิตร
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งด่วนระหว่างประเทศ
วันทำการหรือวันตามปฏิทินโดยปกติจะแสดงเป็นช่วงวันทำการในเครื่องมือบริการ วันหยุดราชการในพื้นที่อาจทำให้การจัดส่งขั้นสุดท้ายยืดออกไป
สถานะการรับประกันเป็นการประมาณการ เว้นแต่เงื่อนไขอย่างเป็นทางการสำหรับบริการและเส้นทางที่แน่นอนจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
เริ่มนับจากการรับพัสดุและการดำเนินการส่งออกหลังจากมีเอกสารที่จำเป็นครบถ้วน
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้าความปลอดภัยในการส่งออก การโหลดขึ้นสายการบิน ศุลกากรนำเข้า อากร สินค้าต้องห้าม และการสแกนของพันธมิตรในพื้นที่
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการตรวจสอบคู่มือบริการระหว่างประเทศของ SF Express-CN ฉบับปัจจุบันก่อนการจัดส่ง
การขนส่งสินค้าและสินค้าหนักขึ้นอยู่กับเส้นทางและการจัดการเฉพาะ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับระยะเวลาจัดส่งการขนส่งสินค้าและสินค้าหนัก
วันทำการหรือวันตามปฏิทินขึ้นอยู่กับการนัดรับสินค้า เส้นทางขนส่งสินค้า และการนัดส่งสินค้า
สถานะการรับประกันข้อตกลงการให้บริการและเงื่อนไขผลิตภัณฑ์เป็นตัวกำหนดข้อผูกพันใด ๆ
เริ่มนับจากสินค้าที่รับขนส่งต้องมีขนาด เอกสาร และคำแนะนำในการจัดการที่ถูกต้อง
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้าการจัดการสินค้าขนาดเกิน การนัดหมายคลังสินค้า การเข้าถึงที่อยู่ และการตรวจสอบสินค้า
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการยืนยันกับกฎผลิตภัณฑ์ขนส่งสินค้าปัจจุบันของ SF Express-CN และสัญญาธุรกิจ

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศ / ภูมิภาคปลายทางช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ
สหรัฐอเมริกา5–15 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหรัฐอเมริกา
ประเภทบริการหลักการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศหรือการขนส่งสายหลักสำหรับอีคอมเมิร์ซ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 9–11 วันสำหรับพัสดุที่ผ่านพิธีการตามปกติ
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อพันธมิตรจัดส่งของ SF Express-CN, USPS หรือบริษัทจัดส่งเอกชน ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์
คำแนะนำด้านศุลกากรและพิธีการข้อมูลผู้นำเข้า คำอธิบายสินค้า และมูลค่าที่สำแดงต้องชัดเจน; การจัดส่งที่เกี่ยวข้องกับ FDA แบตเตอรี่ และสิ่งทออาจต้องได้รับการตรวจสอบเพิ่มเติม
แคนาดา6–18 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแคนาดา
ประเภทบริการหลักการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศหรืออีคอมเมิร์ซ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 10–13 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อCanada Post หรือพันธมิตรจัดส่งท้องถิ่นตามเส้นทาง
คำแนะนำด้านศุลกากรและพิธีการการเรียกเก็บ GST/HST และการจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกลอาจทำให้ระยะเวลาขนส่งยาวนานขึ้น
เม็กซิโก7–20 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเม็กซิโก
ประเภทบริการหลักเส้นทางพัสดุระหว่างประเทศหรืออีคอมเมิร์ซ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 12–16 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อบริษัทจัดส่งท้องถิ่นหรือพันธมิตรไปรษณีย์ ขึ้นอยู่กับบริการ
คำแนะนำด้านศุลกากรและพิธีการTax ID ความถูกต้องของใบแจ้งหนี้ และรูปแบบที่อยู่เป็นปัจจัยที่ทำให้เกิดความล่าช้าได้บ่อย
สหราชอาณาจักร5–14 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหราชอาณาจักร
ประเภทบริการหลักการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศหรืออีคอมเมิร์ซ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 8–10 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อRoyal Mail, Parcelforce หรือพันธมิตรจัดส่งตามผลิตภัณฑ์
คำแนะนำด้านศุลกากรและพิธีการข้อมูลผู้ขายในรูปแบบ VAT/IOSS และคำอธิบายสินค้าที่ชัดเจนช่วยลดการค้างที่ด่านนำเข้า
เยอรมนี6–16 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเยอรมนี
ประเภทบริการหลักการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศหรืออีคอมเมิร์ซ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 9–12 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อDHL, Deutsche Post หรือพันธมิตรจัดส่งตามเส้นทาง
คำแนะนำด้านศุลกากรและพิธีการข้อมูล EU VAT การจัดประเภทสินค้า และการสำแดงแบตเตอรี่อาจส่งผลต่อพิธีการศุลกากร
ฝรั่งเศส6–16 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฝรั่งเศส
ประเภทบริการหลักการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศหรืออีคอมเมิร์ซ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 9–12 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อLa Poste, Colissimo หรือพันธมิตรขนส่ง
คำแนะนำด้านศุลกากรและพิธีการการจับคู่ IOSS/VAT และการจัดรูปแบบที่อยู่ในฝรั่งเศสอย่างถูกต้องช่วยหลีกเลี่ยงการระงับการจัดส่ง
สเปน7–18 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสเปน
ประเภทบริการหลักอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศหรือบริการด่วน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 11–14 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อCorreos หรือพันธมิตรขนส่ง
คำแนะนำด้านศุลกากรและพิธีการหมู่เกาะคานารีและความไม่ตรงกันของเอกสารภาษีอาจต้องใช้เวลาประมวลผลเพิ่มเติม
อิตาลี7–18 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอิตาลี
ประเภทบริการหลักอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศหรือบริการด่วน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 11–15 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อPoste Italiane หรือพันธมิตรขนส่ง
คำแนะนำด้านศุลกากรและพิธีการVAT นำเข้าและความสามารถของคลังท้องถิ่นอาจทำให้เกิดช่วงว่างของการสแกนหลังจากมาถึง
เนเธอร์แลนด์6–15 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเนเธอร์แลนด์
ประเภทบริการหลักการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศหรืออีคอมเมิร์ซ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 9–11 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อPostNL หรือพันธมิตรขนส่ง
คำแนะนำด้านศุลกากรและพิธีการความถูกต้องของข้อมูลนำเข้า EU มีความสำคัญสำหรับการจัดส่งอีคอมเมิร์ซมูลค่าต่ำ
โปแลนด์7–19 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับโปแลนด์
ประเภทบริการหลักอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศหรือบริการด่วน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 12–15 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อPoczta Polska หรือพันธมิตรขนส่ง
คำแนะนำด้านศุลกากรและพิธีการการกำหนดเส้นทางไปยังตู้รับพัสดุและปัญหาข้อมูล VAT อาจเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการจัดส่งช่วงสุดท้าย
สวีเดน7–18 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสวีเดน
ประเภทบริการหลักการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศหรืออีคอมเมิร์ซ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 11–14 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อPostNord หรือพันธมิตรขนส่ง
คำแนะนำด้านศุลกากรและพิธีการการแจ้งเตือนผู้รับและการรับพัสดุที่จุดบริการเป็นเรื่องทั่วไป โปรดตรวจสอบการแจ้งเตือนทาง SMS หรือแอป
เบลเยียม6–16 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเบลเยียม
ประเภทบริการหลักอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศหรือบริการด่วน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 10–13 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อbpost หรือพันธมิตรขนส่ง
คำแนะนำด้านศุลกากรและพิธีการการจับคู่ VAT ของ EU และคำอธิบายสินค้าให้ถูกต้องช่วยลดคำถามจากศุลกากร
ออสเตรีย7–18 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับออสเตรีย
ประเภทบริการหลักอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศหรือบริการด่วน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 11–14 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อAustria Post หรือพันธมิตรขนส่ง
คำแนะนำด้านศุลกากรและพิธีการเส้นทางการจัดส่งช่วงสุดท้ายในพื้นที่ภูเขาและชนบทอาจเพิ่มเวลาอีกหลังจากผ่านการปล่อยนำเข้า
สวิตเซอร์แลนด์7–18 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสวิตเซอร์แลนด์
ประเภทบริการหลักบริการด่วนระหว่างประเทศหรือพัสดุ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 11–14 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อSwiss Post หรือพันธมิตรขนส่ง
คำแนะนำด้านศุลกากรและพิธีการVAT นำเข้านอก EU และการตรวจสอบมูลค่าทางศุลกากรอาจทำให้การจัดส่งล่าช้า
ญี่ปุ่น3–10 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับญี่ปุ่น
ประเภทบริการหลักบริการด่วนระหว่างประเทศระดับภูมิภาค
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 5–7 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อเครือข่าย SF Express-CN หรือพันธมิตรจัดส่งในญี่ปุ่น
คำแนะนำด้านศุลกากรและพิธีการหมายเลขโทรศัพท์ผู้รับ รหัสไปรษณีย์ และคำอธิบายสินค้าที่ชัดเจนมีความสำคัญต่อกระบวนการนำเข้า
เกาหลีใต้3–10 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเกาหลีใต้
ประเภทบริการหลักบริการด่วนระหว่างประเทศระดับภูมิภาค
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 5–8 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่งในเกาหลีหรือช่องทางไปรษณีย์ตามประเภทสินค้า
คำแนะนำด้านศุลกากรและพิธีการอาจต้องใช้รหัสศุลกากรส่วนบุคคลหรือข้อมูลระบุตัวตนของผู้รับสำหรับการนำเข้าสินค้าอีคอมเมิร์ซ
ออสเตรเลีย6–16 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับออสเตรเลีย
ประเภทบริการหลักการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศหรืออีคอมเมิร์ซ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 9–12 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อAustralia Post หรือพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่ง
คำแนะนำด้านศุลกากรและพิธีการข้อจำกัดด้านความปลอดภัยทางชีวภาพ แบตเตอรี่ และสินค้าที่เกี่ยวข้องกับอาหารอาจทำให้เกิดการตรวจสอบ
นิวซีแลนด์7–18 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับนิวซีแลนด์
ประเภทบริการหลักพัสดุระหว่างประเทศหรือด่วน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 11–14 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อNZ Post หรือพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่ง
คำแนะนำด้านศุลกากรและพิธีการความปลอดภัยทางชีวภาพและการจัดส่งในพื้นที่ห่างไกลอาจทำให้ระยะเวลาขนส่งนานขึ้น
สิงคโปร์3–8 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสิงคโปร์
ประเภทบริการหลักด่วนระดับภูมิภาคหรืออีคอมเมิร์ซ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 4–6 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อเครือข่าย SF Express-CN หรือพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่งในท้องถิ่น
คำแนะนำด้านศุลกากรและพิธีการกฎภาษีนำเข้าสินค้ามูลค่าต่ำและหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องมีความสำคัญต่อการแจ้งการจัดส่ง
มาเลเซีย4–12 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับมาเลเซีย
ประเภทบริการหลักด่วนระดับภูมิภาคหรืออีคอมเมิร์ซ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 6–9 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่งในท้องถิ่นหรือช่องทางไปรษณีย์
คำแนะนำด้านศุลกากรและพิธีการการจัดการอากรนำเข้าและ SST อาจต้องให้ผู้รับตอบกลับ
ประเทศไทย4–12 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับประเทศไทย
ประเภทบริการหลักด่วนระดับภูมิภาคหรืออีคอมเมิร์ซ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 6–9 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่งในไทยหรือช่องทางไปรษณีย์
คำแนะนำด้านศุลกากรและพิธีการหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับและการตรวจสอบมูลค่านำเข้าเป็นสาเหตุที่พบบ่อยของการติดต่อสอบถาม
อินเดีย7–21 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอินเดีย
ประเภทบริการหลักบริการด่วนระหว่างประเทศหรือพัสดุ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 13–17 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อผู้ให้บริการจัดส่งเอกชนหรือ India Post ขึ้นอยู่กับสินค้า
คำแนะนำด้านศุลกากรและพิธีการKYC ใบแจ้งหนี้ และเอกสารภาษีเป็นข้อกำหนดทั่วไปในการผ่านพิธีการศุลกากร
ฟิลิปปินส์6–18 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฟิลิปปินส์
ประเภทบริการหลักอีคอมเมิร์ซระดับภูมิภาคหรือด่วน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 10–14 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่งในท้องถิ่นหรือช่องทางไปรษณีย์
คำแนะนำด้านศุลกากรและพิธีการการกำหนดเส้นทางระหว่างเกาะและงานค้างที่คลังท้องถิ่นอาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่การจัดส่งขาดตอน
อินโดนีเซีย6–18 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอินโดนีเซีย
ประเภทบริการหลักอีคอมเมิร์ซระดับภูมิภาคหรือพัสดุ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 10–15 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่งในท้องถิ่นหรือช่องทางไปรษณีย์
คำแนะนำด้านศุลกากรและพิธีการการเก็บภาษี การจำแนกประเภทสินค้า และการกำหนดเส้นทางในหมู่เกาะอาจเพิ่มระยะเวลา
บราซิล12–35 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบราซิล
ประเภทบริการหลักอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศหรือพัสดุ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยเฉลี่ยประมาณ 20–26 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อCorreios หรือพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่ง
คำแนะนำด้านศุลกากรและพิธีการCPF/CNPJ, การชำระภาษี และการตรวจสอบศุลกากรอาจเป็นปัจจัยหลักที่กำหนดระยะเวลา
ชิลี10–30 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับชิลี
ประเภทบริการหลักพัสดุระหว่างประเทศหรืออีคอมเมิร์ซ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยเฉลี่ยประมาณ 18–23 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อCorreosChile หรือพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่ง
คำแนะนำด้านศุลกากรและพิธีการการตรวจสอบศุลกากรและการกระจายในพื้นที่นอก Santiago อาจเพิ่มจำนวนวันได้
สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์5–14 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
ประเภทบริการหลักบริการด่วนระหว่างประเทศหรือพัสดุ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยเฉลี่ยประมาณ 8–11 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่หรือช่องทาง Emirates Post
คำแนะนำด้านศุลกากรและพิธีการมูลค่านำเข้า หมายเลข Mobile DE และความแม่นยำของที่อยู่มีความสำคัญต่อการติดต่อและการผ่านพิธีการศุลกากร
ซาอุดีอาระเบีย6–18 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับซาอุดีอาระเบีย
ประเภทบริการหลักการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศหรืออีคอมเมิร์ซ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 10–14 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่หรือช่องทาง Saudi Post
คำแนะนำด้านศุลกากรและพิธีการหมายเลขโทรศัพท์ผู้รับและความครบถ้วนของที่อยู่ตามระบบ national address ช่วยลดข้อยกเว้นจากการติดต่อไม่สำเร็จ
แอฟริกาใต้10–30 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแอฟริกาใต้
ประเภทบริการหลักพัสดุระหว่างประเทศหรือด่วน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยเฉลี่ยประมาณ 18–24 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อSouth African Post Office หรือพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่งตามประเภทผลิตภัณฑ์
คำแนะนำด้านศุลกากรและพิธีการการผ่านพิธีการศุลกากร ความสามารถของคลังปลายทางในพื้นที่ และการคัดกรองด้านความปลอดภัยอาจทำให้เกิดช่วงเวลาห่างนานได้

ตารางประเทศให้ค่าประมาณเพื่อการวางแผนโดยอ้างอิงจากพฤติกรรมโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนที่พบทั่วไปและรูปแบบเส้นทางที่สังเกตได้ ไม่ใช่การรับประกันคืนเงินของ SF Express-CN โปรดใช้ใบเสนอราคาเส้นทางอย่างเป็นทางการของ SF Express-CN หรือสัญญาธุรกิจสำหรับมาตรฐานบริการเฉพาะของการจัดส่งนั้น

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาการติดตามส่วนใหญ่ของ SF Express-CN สามารถแก้ไขได้โดยระบุขั้นตอนการดูแลพัสดุปัจจุบันก่อน ผู้ส่งเป็นผู้ควบคุมความถูกต้องของฉลาก การสำแดงมูลค่า และการเคลมหลายกรณี ผู้รับเป็นผู้ควบคุมการเข้าถึงเพื่อจัดส่ง การตอบสนองต่อภาษี และการรับพัสดุ ส่วน SF Express-CN หรือพันธมิตรในพื้นที่เป็นผู้ควบคุมการสแกนและความพยายามในการจัดส่งหลังจากรับพัสดุจริงแล้ว

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดงสาเหตุที่เป็นไปได้
หมายเลขไม่ถูกต้องประเภทหมายเลขไม่ถูกต้อง พิมพ์ผิด ขาดตัวอักษร หรือเลือกผู้ให้บริการขนส่งผิด
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขไม่ถูกต้อง
ตรวจสอบก่อนยืนยันว่าหมายเลขนั้นไม่ใช่ order ID หรือ reference ID
การดำเนินการทันทีลบช่องว่างและขอ waybill จริงจากผู้ขาย
เมื่อใดควรยกระดับยกระดับหากผู้ขายไม่สามารถให้หมายเลขผู้ให้บริการขนส่งได้หลังจากจัดส่งแล้ว
ควรติดต่อใครติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่งก่อน จากนั้นจึงติดต่อ SF Express-CN หากยืนยัน waybill แล้ว
ไม่มีการอัปเดตการติดตามสร้างฉลากแล้วแต่พัสดุยังไม่ถูกสแกน การรับพัสดุแบบเป็นชุดยังไม่ถูกดำเนินการ หรือพันธมิตรยังไม่ได้ส่งต่อ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับไม่มีการอัปเดตการติดตาม
ตรวจสอบก่อนมองหาเหตุการณ์การรับพัสดุจริงหรือการรับเข้าระบบ
การดำเนินการทันทีขอหลักฐานการรับพัสดุจากผู้ส่งหากมีเพียงข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์
เมื่อใดควรยกระดับยกระดับหลังจากพ้นกรอบเวลาส่งมอบที่ผู้ส่งสัญญาไว้ หรือหากมีความเสี่ยงต่อข้อผูกพันด้านบริการ
ควรติดต่อใครติดต่อผู้ส่งก่อนการรับเข้าระบบ; ติดต่อ SF Express-CN หลังการรับเข้าระบบ
ค้างอยู่ระหว่างขนส่งช่องว่างของการสแกน line-haul งานค้างที่ฮับ ความล่าช้าในการขึ้นเที่ยวบิน หรือความล่าช้าในการรับพัสดุที่ปลายทาง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่ค้างอยู่ระหว่างการขนส่ง
ตรวจสอบก่อนระบุเมือง ศูนย์คัดแยก หรือเหตุการณ์ที่เกตเวย์ล่าสุด
การดำเนินการทันทีติดตามต่อไปด้วย 17TRACK และการติดตามอย่างเป็นทางการ
เมื่อใดควรยกระดับยกระดับเรื่องเมื่อการเคลื่อนไหวล่าช้าเกินกว่าประมาณการของเส้นทางหรือเงื่อนไขการสอบถามอย่างเป็นทางการอย่างมีนัยสำคัญ
ควรติดต่อใครSF Express-CN หากอยู่ในเครือข่ายของตน; พาร์ทเนอร์ในพื้นที่หากมีการส่งต่อแล้ว
พาร์ทเนอร์ขนส่งกำลังรอการส่งต่อพาร์ทเนอร์สร้างข้อมูลก่อนที่ SF Express-CN จะได้รับพัสดุจริง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพาร์ทเนอร์ขนส่งที่กำลังรอการส่งต่อ
ตรวจสอบก่อนมองหาการสแกนรับพัสดุครั้งแรกของ SF Express-CN
การดำเนินการทันทีสอบถามร้านค้าว่าถุงรวมพัสดุได้ถูกโอนส่งแล้วหรือไม่
เมื่อใดควรยกระดับยกระดับเรื่องไปยังผู้ขายหากไม่ปรากฏการส่งต่อหลังจากกำหนดรับพัสดุที่ผู้ขายสัญญาไว้
ควรติดต่อใครร้านค้าหรือพาร์ทเนอร์ขนส่งก่อนการรับพัสดุโดย SF Express-CN
ข้อยกเว้นในการจัดส่งที่อยู่ โทรศัพท์ การเข้าถึง การชำระเงิน ศุลกากร หรือปัญหาด้านการดำเนินงาน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง
ตรวจสอบก่อนอ่านเหตุผลและสถานที่ของข้อยกเว้นที่ระบุไว้อย่างชัดเจน
การดำเนินการทันทีให้รายละเอียดที่แก้ไขแล้ว การชำระภาษี หรือคำแนะนำในการเข้าถึง
เมื่อใดควรยกระดับยกระดับเรื่องก่อนหมดอายุระยะเวลาจัดเก็บหรือก่อนเริ่มส่งคืน
ควรติดต่อใครผู้รับสำหรับการเข้าถึงหรือภาษี; ผู้ส่งสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่อยู่; ผู้ให้บริการขนส่งสำหรับรายละเอียดการนำส่ง
จัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับจัดส่งไว้ในที่ปลอดภัย ใบรับที่แผนกต้อนรับ ส่งให้เพื่อนบ้าน ส่งผิดที่ หรือสแกนก่อนเวลา
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ
ตรวจสอบก่อนประตู ตู้จดหมาย ล็อกเกอร์ แผนกต้อนรับ ครอบครัว เพื่อนบ้าน และหลักฐานรูปภาพหรือลายเซ็น
การดำเนินการทันทีติดต่อสำนักงานจัดส่งในพื้นที่โดยเร็วและขอให้ผู้ส่งเปิดการตรวจสอบการจัดส่ง
เมื่อใดควรยกระดับยกระดับเรื่องทันทีหากหลักฐานไม่ตรงกับที่อยู่หรือสงสัยว่าถูกขโมย
ควรติดต่อใครผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายและผู้ส่ง; มาร์เก็ตเพลสสำหรับการคุ้มครองผู้ซื้อเมื่อมีผลบังคับใช้
ถูกระงับที่ศุลกากรใบแจ้งหนี้ขาดหาย คำขอชำระภาษี การตรวจสอบสินค้าจำกัด หรือข้อมูลนำเข้าไม่ตรงกัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการถูกระงับที่ศุลกากร
ตรวจสอบก่อนมองหาคำขอผ่าน SMS อีเมล แอป โบรกเกอร์ หรือพอร์ทัลศุลกากร
การดำเนินการทันทีส่งใบแจ้งหนี้ ID การชำระภาษี หรือคำชี้แจงเกี่ยวกับสินค้า ตามที่ร้องขอ
เมื่อใดควรยกระดับยกระดับเรื่องหากส่งเอกสารแล้วแต่ไม่มีการตอบกลับภายในแนวทางของช่องทางอย่างเป็นทางการ
ควรติดต่อใครโบรกเกอร์ ช่องทางศุลกากร ผู้ส่ง หรือพาร์ทเนอร์ในพื้นที่ ขึ้นอยู่กับประกาศ
ส่งคืนผู้ส่งจัดส่งไม่สำเร็จ ปฏิเสธรับพัสดุ ภาษีค้างชำระ สินค้าจำกัด หรือหมดระยะเวลารอรับพัสดุ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งคืนผู้ส่ง
ตรวจสอบก่อนค้นหาเหตุการณ์การส่งคืนครั้งแรกและเหตุผล
การดำเนินการทันทีติดต่อผู้ส่งเนื่องจากการระงับการส่งคืนมักอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ส่งและกฎของผู้ให้บริการขนส่ง
เมื่อใดควรยกระดับยกระดับเรื่องก่อนที่พัสดุจะออกจากประเทศปลายทางหากยังอาจแก้ไขได้
ควรติดต่อใครผู้ส่ง แพลตฟอร์มร้านค้า และผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบัน
สูญหายหรือเสียหายไม่มีความเคลื่อนไหวหลังเกณฑ์การตรวจสอบ สินค้าภายในเสียหาย สินค้าภายในขาดหาย หรือข้อพิพาทด้านการจัดส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่สูญหายหรือเสียหาย
ตรวจสอบก่อนหมายเลขติดตาม ประเภทบริการ รูปภาพ บรรจุภัณฑ์ ใบแจ้งหนี้ และมูลค่าที่สำแดง
การดำเนินการทันทีเก็บบรรจุภัณฑ์ไว้และขอให้ผู้ส่งเปิดการตรวจสอบหรือการเคลมอย่างเป็นทางการ
เมื่อใดควรยกระดับยกระดับเรื่องภายในช่วงเวลาการเคลมอย่างเป็นทางการของบริการและภูมิภาคนั้น
ควรติดต่อใครผู้ส่งหรือผู้ชำระค่าขนส่ง; ผู้รับเป็นผู้จัดเตรียมหลักฐาน

การขนส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการ

การติดตามระหว่างประเทศของ SF Express-CN เป็นห่วงโซ่การครอบครองพัสดุ ไม่ใช่เส้นทางของบริษัทขนส่งเดียวที่ต่อเนื่องในทุกประเทศ การผ่านพิธีการส่งออก การขนส่งทางอากาศ ศุลกากรนำเข้า และการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจดำเนินการโดยหน่วยงานผู้รับผิดชอบที่แตกต่างกัน

ขั้นตอนระหว่างประเทศ

ขั้นตอนผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานผู้รับผิดชอบ
ฉลากและรายการพัสดุผู้ส่งสินค้า มาร์เก็ตเพลส หรือระบบจัดส่งของ SF Express-CN
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฉลากและบัญชีรายการขนส่ง
เหตุการณ์ติดตามพัสดุทั่วไปได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว
เกิดอะไรขึ้นข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ถูกสร้างขึ้นก่อนหรือระหว่างการเตรียมรับพัสดุ
หมายเลขติดตามพัสดุสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่อาจมีการเพิ่มหมายเลขของพาร์ทเนอร์หรือปลายทางในภายหลัง
ช่วงว่างในการแสดงสถานะตามปกติจนกว่าจะมีการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก
ลูกค้าควรทำอะไรยืนยันวันที่จัดส่งกับผู้ขาย หากไม่มีการสแกนรับพัสดุปรากฏขึ้น
การรับพัสดุที่ต้นทางสถานีรับพัสดุของ SF Express-CN หรือตัวแทนรับพัสดุที่ได้รับอนุญาต
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับพัสดุที่ต้นทาง
เหตุการณ์ติดตามพัสดุทั่วไปรับพัสดุแล้วหรือยอมรับพัสดุแล้ว
เกิดอะไรขึ้นพัสดุเข้าสู่เครือข่ายการดำเนินงานของ SF Express-CN
หมายเลขติดตามพัสดุสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่โดยปกติไม่ใช่สำหรับใบตราส่งหลักของ SF Express-CN แต่ตัวระบุที่เชื่อมโยงกันอาจปรากฏขึ้นได้
ช่วงว่างในการแสดงสถานะตามปกติช่วงว่างสั้น ๆ ก่อนการสแกนคัดแยก
ลูกค้าควรทำอะไรไม่ต้องดำเนินการ เว้นแต่พัสดุที่รับแล้วหยุดนิ่งเกินพฤติกรรมเส้นทางปกติ
การดำเนินการส่งออกศูนย์ส่งออกของ SF Express-CN นายหน้า และการควบคุมการส่งออก
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินการส่งออก
เหตุการณ์ติดตามพัสดุทั่วไปศุลกากรส่งออก ออกจากศูนย์ดำเนินการ หรือการตรวจสอบความปลอดภัย
เกิดอะไรขึ้นเอกสาร การคัดกรอง และการจัดส่งออกได้รับการเตรียมพร้อม
หมายเลขติดตามพัสดุสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่โดยปกติไม่ใช่ แต่ตัวระบุสายการบินหรือถุงเป็นข้อมูลภายใน
ช่วงว่างในการแสดงสถานะตามปกติอาจเกิดขึ้นขณะรอเที่ยวบินหรือการปล่อยผ่านศุลกากร
ลูกค้าควรทำอะไรตรวจสอบให้แน่ใจว่าใบแจ้งหนี้และคำอธิบายสินค้า complete หากผู้ส่งสินค้าร้องขอ
การขนส่งระยะไกลสายการบิน พาร์ทเนอร์ขนส่งทางรถบรรทุก หรือเครือข่ายขนส่งของ SF Express-CN
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งระยะไกล
เหตุการณ์ติดตามพัสดุทั่วไปออกจากประเทศต้นทางแล้วหรืออยู่ระหว่างขนส่งไปยังปลายทาง
เกิดอะไรขึ้นพัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างประเทศหรือเกตเวย์หลัก
หมายเลขติดตามพัสดุสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่โดยปกติหมายเลขที่ลูกค้าเห็นจะยังคงเดิม; ID การขนส่งภายในของผู้ให้บริการอาจเปลี่ยนแปลงได้
ช่วงว่างในการแสดงสถานะตามปกติอาจผ่านไปหลายวันโดยไม่มีการสแกนสาธารณะในช่วงการขนส่งระยะไกล
ลูกค้าควรทำอะไรติดตามด้วย 17TRACK และหลีกเลี่ยงการสันนิษฐานว่าสูญหายจากช่วงว่างการสแกนในช่วงเที่ยวบินเพียงอย่างเดียว
ศุลกากรนำเข้าหน่วยงานศุลกากรปลายทาง นายหน้า หรือพาร์ทเนอร์ท้องถิ่น
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรนำเข้า
เหตุการณ์ติดตามพัสดุทั่วไปถึงปลายทางแล้ว ดำเนินพิธีการศุลกากร รอชำระภาษี หรือปล่อยผ่านแล้ว
เกิดอะไรขึ้นหน่วยงานนำเข้าตรวจสอบพัสดุและอาจขอภาษีหรือเอกสาร
หมายเลขติดตามพัสดุสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่อาจมีการกำหนดหมายเลขจัดส่งท้องถิ่นหลังผ่านพิธีการศุลกากร
ช่วงว่างในการแสดงสถานะตามปกติแตกต่างกันมาก; การมาถึงไม่ได้หมายความว่าได้รับการปล่อยผ่านศุลกากรแล้ว
ลูกค้าควรทำอะไรตอบกลับการแจ้งภาษีหรือเอกสาร และติดต่อนายหน้าหากได้รับการร้องขอ
การส่งต่อช่วงสุดท้ายหน่วยปลายทางของ SF Express-CN หรือพาร์ทเนอร์จัดส่งท้องถิ่น
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งต่อช่วงสุดท้าย
เหตุการณ์ติดตามพัสดุทั่วไปส่งมอบแล้ว ถึงคลังจัดส่ง หรือได้รับโดยผู้ให้บริการท้องถิ่นแล้ว
เกิดอะไรขึ้นการครอบครองพัสดุทางกายภาพถูกโอนไปยังหน่วยงานที่จะจัดส่งหรือจัดเตรียมการรับพัสดุ
หมายเลขติดตามพัสดุสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ใช่ อาจมีหมายเลขติดตามพัสดุของพาร์ทเนอร์ปรากฏขึ้น
ช่วงว่างในการแสดงสถานะตามปกติจนกว่าผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่จะทำการสแกนครั้งแรก
ลูกค้าควรทำอะไรใช้เว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่หากมองเห็นหมายเลขช่วงสุดท้ายของการจัดส่ง
การจัดส่ง การรับพัสดุ หรือการส่งคืนผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย จุดให้บริการ หรือเครือข่ายการส่งคืน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่ง การรับพัสดุ หรือการส่งคืน
เหตุการณ์ติดตามพัสดุทั่วไปกำลังนำส่ง จัดส่งแล้ว รอรับพัสดุ ความพยายามในการจัดส่งล้มเหลว หรือถูกส่งคืน
เกิดอะไรขึ้นกำลังสร้างผลลัพธ์การจัดส่งขั้นสุดท้าย
หมายเลขติดตามพัสดุสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่โดยปกติจะไม่มีหลังจากกำหนดผู้ให้บริการช่วงสุดท้ายแล้ว แต่หลักฐานอาจอ้างอิง ID ในพื้นที่
ช่วงว่างในการแสดงสถานะตามปกติการอัปโหลดช่วงสิ้นวันอาจทำให้การมองเห็นผลลัพธ์ขั้นสุดท้ายล่าช้า
ลูกค้าควรทำอะไรดำเนินการอย่างรวดเร็วเมื่อมีการแจ้งเตือนให้รับพัสดุ ความพยายามในการจัดส่งล้มเหลว และคำขอด้านภาษี

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการส่งสินค้า

การเปลี่ยนแปลงหลังการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการ ประเทศ สิทธิ์ของบัญชี และขั้นตอนของการจัดส่ง ผู้รับมักสามารถให้ข้อมูลการเข้าถึงสำหรับการจัดส่งได้ แต่โดยปกติผู้ส่งจะเป็นผู้ควบคุมการเปลี่ยนที่อยู่ การตัดสินใจส่งคืน การยื่นเคลม และการคืนเงินเชิงพาณิชย์

การจัดการการจัดส่ง

ตัวเลือกผู้ที่สามารถขอได้
การแก้ไขที่อยู่โดยปกติคือผู้ส่ง ผู้รับอาจให้รายละเอียดการติดต่อสนับสนุนได้
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแก้ไขที่อยู่
คุณสมบัติเฉพาะก่อนการจัดส่งขั้นสุดท้ายหรือการส่งคืนเท่านั้น และขึ้นอยู่กับการอนุมัติของผู้ให้บริการขนส่ง
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมให้บริการก่อนที่พนักงานขนส่งจะดำเนินการจัดส่งหรือประมวลผลการส่งคืนเสร็จสิ้น
ค่าธรรมเนียมอาจมีผลตามบริการหรือภูมิภาค
รับประกันหรือไม่ไม่ การเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับเงื่อนไขด้านการดำเนินงาน
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการใช้บริการลูกค้าอย่างเป็นทางการของ SF Express-CN หรือช่องทางบัญชีผู้ส่ง
การจัดส่งซ้ำหรือการนัดหมายจัดส่งผู้รับหรือผู้ส่ง ขึ้นอยู่กับเส้นทางในพื้นที่
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งซ้ำหรือการนัดหมายจัดส่ง
คุณสมบัติพร้อมให้บริการหลังจากความพยายามในการจัดส่งล้มเหลว หรือเมื่อบริการปลายทางรองรับการจัดส่งตามนัดหมาย
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมให้บริการก่อนหมดระยะเวลาจัดเก็บหรือเริ่มดำเนินการส่งคืน
ค่าธรรมเนียมเฉพาะตามภูมิภาคและเฉพาะตามบริการ
รับประกันหรือไม่ไม่ ขึ้นอยู่กับเส้นทางของพนักงานขนส่งและเงื่อนไขการเข้าถึง
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการใช้วิธีการติดต่อที่แสดงในใบแจ้งการจัดส่งหรือหน้าบริการอย่างเป็นทางการของ SF Express-CN
พักพัสดุหรือรับพัสดุผู้รับพร้อมใบแจ้งและ ID ในกรณีที่บริการมีการพักพัสดุ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการพักพัสดุหรือรับพัสดุ
คุณสมบัติพร้อมให้บริการเมื่อการติดตามหรือใบแจ้งระบุว่าพัสดุถูกพักไว้ที่สถานี ตู้ล็อกเกอร์ หรือไซต์ของพันธมิตร
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมให้บริการก่อนที่ระยะเวลาจัดเก็บในพื้นที่จะหมดอายุ
ค่าธรรมเนียมโดยปกติไม่ใช่ค่าธรรมเนียมของแพลตฟอร์มติดตามพัสดุ แต่อาจมีข้อกำหนดของบริการในพื้นที่
รับประกันหรือไม่ไม่ หากศุลกากร การส่งคืน หรือข้อจำกัดการจัดส่งขัดขวางการปล่อยพัสดุ
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการทำตามใบแจ้งรับพัสดุอย่างเป็นทางการหรือคำแนะนำของพันธมิตรในพื้นที่
หลักฐานการจัดส่งผู้ส่ง เจ้าของบัญชี หรือผู้รับ ขึ้นอยู่กับเส้นทางและกฎความเป็นส่วนตัว
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหลักฐานการจัดส่ง
คุณสมบัติพร้อมให้บริการเมื่อมีการบันทึกหลักฐานการจัดส่งและเผยแพร่ตามกฎของบริการ
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมให้บริการหลังจากสแกนการจัดส่งแล้ว
ค่าธรรมเนียมอาจขึ้นอยู่กับบัญชีและบริการ
รับประกันหรือไม่ไม่ใช่ทุกการจัดส่งที่จะมีลายเซ็นสาธารณะหรือหลักฐานภาพถ่าย
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการส่งคำขอผ่านฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการของ SF Express-CN, พอร์ทัลบัญชี หรือพันธมิตรในท้องถิ่น

สูญหาย ชำรุด การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะพัสดุ การตรวจสอบกรณีสูญหาย การเคลมมูลค่าที่สำแดงไว้ การปรับค่าจัดส่ง และการคืนเงินจาก marketplace เป็นกระบวนการที่แยกจากกัน 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ติดตามพัสดุที่มีอยู่ได้ แต่ 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติค่าชดเชย บังคับให้จัดส่ง หรือคืนเงินคำสั่งซื้อได้

การเคลมและการคืนเงิน

กระบวนการใช้เมื่อ
การสอบถามสถานะพัสดุใช้เมื่อข้อมูลสแกนหายไป ไม่ชัดเจน หรือไม่สอดคล้องกัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามสถานะพัสดุ
ผู้ยื่นคำขอผู้ส่ง ผู้รับ หรือฝ่ายสนับสนุนของร้านค้าอาจสอบถามสถานะได้
เวลายื่นคำขอเร็วที่สุด/ช้าที่สุดใช้กฎการสอบถามอย่างเป็นทางการในปัจจุบันสำหรับบริการนั้น ๆ; ไม่มีการระบุกำหนดเวลาสาธารณะแบบครอบคลุมไว้ที่นี่
หลักฐานที่ต้องใช้หมายเลขติดตามพัสดุ วันที่จัดส่ง เส้นทาง บริการ และข้อมูลสแกนล่าสุด
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้คำอธิบายสถานะ การตรวจสอบด้านปฏิบัติการ หรือคำขอรายละเอียดเพิ่มเติม
ลิงก์อย่างเป็นทางการเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SF Express-CN
การเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหายใช้เมื่อพัสดุได้รับการยืนยันว่าสูญหาย เสียหาย หรือสิ่งของภายในขาดหาย
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย
ผู้ยื่นคำขอโดยปกติคือผู้ส่ง ผู้ชำระค่าขนส่ง หรือเจ้าของบัญชี; ผู้รับเป็นผู้ให้หลักฐาน
เวลายื่นคำขอเร็วที่สุด/ช้าที่สุดขึ้นอยู่กับบริการและเขตอำนาจศาล; ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ SF Express-CN และคำแนะนำจากฝ่ายบริการลูกค้าในปัจจุบัน
หลักฐานที่ต้องใช้ใบตราส่งสินค้า ใบแจ้งหนี้ หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน และคำอธิบายความเสียหาย
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้การตรวจสอบ ค่าชดเชยภายใต้ความรับผิดของบริการ การปฏิเสธ หรือคำขอหลักฐานเพิ่มเติม
ลิงก์อย่างเป็นทางการหน้าติดต่อ SF Express-CN
การตรวจสอบที่เกี่ยวข้องกับมูลค่าที่สำแดงหรือประกันภัยใช้เมื่อผู้ส่งซื้อการคุ้มครองมูลค่าเพิ่มเติมและเกิดความสูญเสียที่อยู่ในความคุ้มครอง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการตรวจสอบที่เกี่ยวข้องกับมูลค่าที่สำแดงหรือประกันภัย
ผู้ยื่นคำขอเจ้าของบัญชีหรือผู้ส่งตามบริการที่ซื้อ
เวลายื่นคำขอเร็วที่สุด/ช้าที่สุดปฏิบัติตามข้อกำหนดที่มีผลบังคับใช้สำหรับบริการเสริมและภูมิภาคการจัดส่ง
หลักฐานที่ต้องใช้บันทึกมูลค่าที่สำแดง ใบแจ้งหนี้ รูปถ่ายสินค้า หลักฐานการบรรจุ และหลักฐานความเสียหายหรือการไม่จัดส่ง
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้การชำระตามเงื่อนไขความรับผิดที่ได้รับอนุมัติ หรือการปฏิเสธสำหรับสินค้าที่ถูกยกเว้น
ลิงก์อย่างเป็นทางการใช้หน้าบริการเสริมและข้อกำหนดของ SF Express-CN ที่เป็นปัจจุบันสำหรับเส้นทางนั้น
การคืนเงินจาก marketplaceใช้เมื่อผู้ซื้อชำระเงินให้ผู้ขายและต้องการการแก้ไขในระดับคำสั่งซื้อ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินจาก marketplace
ผู้ยื่นคำขอผู้ซื้อผ่าน marketplace หรือช่องทางสนับสนุนของผู้ขาย
เวลายื่นคำขอเร็วที่สุด/ช้าที่สุดกฎการคุ้มครองผู้ซื้อของ marketplace เป็นตัวกำหนดช่วงเวลายื่นคำขอ
หลักฐานที่ต้องใช้หมายเลขคำสั่งซื้อ ภาพหน้าจอการติดตามพัสดุ ข้อความจากผู้ขาย ข้อโต้แย้งเกี่ยวกับหลักฐานการจัดส่ง หรือรูปถ่ายความเสียหาย
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า การตรวจสอบของผู้ขาย หรือคำขอเคลมไปยังผู้ให้บริการขนส่ง
ลิงก์อย่างเป็นทางการใช้หน้า support ของ marketplace หรือร้านค้า ไม่ใช่ 17TRACK

ข้อจำกัดในการขนส่งและการจัดการพิเศษ

ข้อจำกัดมีผลต่อว่า SF Express-CN สามารถรับพัสดุได้หรือไม่ สามารถใช้รูปแบบการขนส่งใดได้ ศุลกากรสามารถปล่อยสินค้าได้หรือไม่ และเวลาจัดส่งจะเปลี่ยนแปลงหรือไม่ ควรตรวจสอบกฎอย่างเป็นทางการในปัจจุบันเสมอก่อนจัดส่งสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุม

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่ต้องห้ามหรือมีข้อจำกัด
สินค้าอันตรายมีข้อจำกัดหรือต้องห้าม เว้นแต่บริการที่ระบุจะอนุญาตให้ขนส่งได้ตามข้อกำหนด
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าอันตราย
ตัวอย่างทั่วไปของเหลวไวไฟ สเปรย์ละอองลอย สารเคมี ก๊าซอัด และวัสดุอันตราย
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญต้องมีการจำแนกประเภท การติดฉลาก เอกสาร และบรรจุภัณฑ์ที่ได้รับอนุมัติในกรณีที่อนุญาต
ข้อจำกัดในการขนส่งการขนส่งทางอากาศอาจไม่พร้อมให้บริการ
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่งการระงับเพื่อความปลอดภัย การปฏิเสธ การส่งคืน หรือการกำจัด
กฎอย่างเป็นทางการปฏิบัติตามกฎปัจจุบันของ SF Express-CN เกี่ยวกับสิ่งของต้องห้ามและสิ่งของที่ถูกจำกัด
แบตเตอรี่ลิเธียมและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ถูกจำกัดและขึ้นอยู่กับเส้นทางเฉพาะ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแบตเตอรี่ลิเธียมและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
ตัวอย่างทั่วไปพาวเวอร์แบงก์ เซลล์แบตเตอรี่ แล็ปท็อป โทรศัพท์ และอุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่ติดตั้งอยู่
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญประเภทแบตเตอรี่ ค่าพิกัดวัตต์-ชั่วโมง สถานะการติดตั้ง และการป้องกันในการบรรจุหีบห่อมีความสำคัญ
ข้อจำกัดในการขนส่งบริการทางอากาศและระหว่างประเทศบางประเภทไม่รับแบตเตอรี่แบบแยกเดี่ยว
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่งการตรวจสอบความปลอดภัยในการส่งออก การลดระดับเส้นทาง หรือการส่งคืน
กฎอย่างเป็นทางการตรวจสอบข้อกำหนดเกี่ยวกับสินค้าอันตรายของ SF Express-CN และประเทศปลายทาง
อาหาร สินค้าที่เน่าเสียง่าย และสินค้าควบคุมอุณหภูมิถูกจำกัดตามอุณหภูมิ อายุการเก็บรักษา และกฎศุลกากร
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอาหาร สินค้าที่เน่าเสียง่าย และสินค้าควบคุมอุณหภูมิ
ตัวอย่างทั่วไปอาหารสด ผลิตภัณฑ์แช่แข็ง ยา และสินค้าที่ไวต่ออุณหภูมิ
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญต้องมีบรรจุภัณฑ์ควบคุมอุณหภูมิ การแจ้งรายการสิ่งของ และความพร้อมของบริการ
ข้อจำกัดในการขนส่งมีเพียงบางเส้นทางและบางผลิตภัณฑ์เท่านั้นที่รองรับการจัดการอุณหภูมิแบบพิเศษ
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่งการตรวจสอบ ความเสี่ยงต่อการเน่าเสีย การไม่ผ่านการรับฝาก หรือความเร่งด่วนในการจัดส่ง
กฎอย่างเป็นทางการใช้แนวทางของ SF Express-CN สำหรับ cold-chain และการจัดการพิเศษเมื่อเกี่ยวข้อง
ของเหลว ผง และเครื่องสำอางมักถูกจำกัด โดยเฉพาะสำหรับการขนส่งทางอากาศและระหว่างประเทศ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับของเหลว ผง และเครื่องสำอาง
ตัวอย่างทั่วไปน้ำหอม โทนเนอร์ ครีม ผง และตัวอย่างในห้องปฏิบัติการ
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญอาจต้องใช้บรรจุภัณฑ์ป้องกันการรั่วซึม การแจ้งส่วนผสม และการอนุมัติเส้นทาง
ข้อจำกัดในการขนส่งข้อจำกัดของสายการบินและศุลกากรอาจขัดขวางการขนส่งได้
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่งการตรวจสอบความปลอดภัย การระงับการส่งออก หรือการกำจัด
กฎอย่างเป็นทางการยืนยันกับหน้าข้อมูลสิ่งของต้องห้ามและสิ่งของที่ถูกจำกัดปัจจุบันของ SF Express-CN ก่อนจัดส่ง
สินค้ามูลค่าสูงและสินค้าที่อยู่ภายใต้กฎระเบียบถูกจำกัดหรือต้องใช้เอกสาร
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้ามูลค่าสูงและสินค้าที่อยู่ภายใต้กฎระเบียบ
ตัวอย่างทั่วไปเครื่องประดับ เอกสารยืนยันตัวตน ยา ตัวอย่าง และผลิตภัณฑ์ควบคุม
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญอาจต้องแจ้งมูลค่า มีใบอนุญาต ใบแจ้งหนี้ และบรรจุภัณฑ์ที่ปลอดภัย
ข้อจำกัดในการขนส่งบางรายการถูกยกเว้นจากการขนส่งหรือการชดเชย
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่งการตรวจสอบด้วยตนเอง การระงับโดยศุลกากร หรือการปฏิเสธบริการ
กฎอย่างเป็นทางการอ้างอิงข้อกำหนดของ SF Express-CN แนวทางเกี่ยวกับสิ่งของต้องห้าม และกฎหมายการนำเข้าของปลายทาง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ติดต่อฝ่ายที่ควบคุมพัสดุอยู่ในปัจจุบัน ก่อนการรับฝาก ให้ติดต่อผู้ขาย; ระหว่างการเคลื่อนย้ายโดย SF Express-CN ให้ติดต่อ SF Express-CN; หลังจากส่งต่อให้ท้องถิ่นแล้ว ให้ใช้พาร์ทเนอร์ท้องถิ่นหากพาร์ทเนอร์เป็นผู้ถือครองพัสดุ เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง บริการ ที่อยู่ผู้ส่งและผู้รับ การสแกนล่าสุด รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายสำหรับกรณีความเสียหาย

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทางผู้ติดต่อ/ลิงก์ที่ยืนยันแล้ว
การติดตามอย่างเป็นทางการการสอบถามใบนำส่งของ SF Express-CN
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามอย่างเป็นทางการ
เหมาะสำหรับการยืนยันเหตุการณ์การจัดส่งอย่างเป็นทางการและผลการนำส่ง
ภูมิภาค/ภาษาภาษาของภูมิภาคจะแตกต่างกันไปตามประเทศหรือดินแดนที่เลือก
ชั่วโมงทำการและเขตเวลาความพร้อมใช้งานของหน้าออนไลน์อาจแตกต่างจากชั่วโมงให้บริการของฝ่ายสนับสนุนแบบสด
ข้อมูลที่ต้องเตรียมหมายเลขติดตามพัสดุและการยืนยันโทรศัพท์หรือที่อยู่ของผู้รับ หากมีการแจ้งให้ดำเนินการ
ข้อจำกัดที่สำคัญหน้าติดตามพัสดุไม่สามารถอนุมัติการเคลมหรือการคืนเงินจากร้านค้าได้
หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการติดต่อเรา SF Express-CN
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ
เหมาะสำหรับตัวเลือกบริการลูกค้าระดับภูมิภาค การสอบถามบริการ ช่องทางการรับพัสดุและการร้องเรียน
ภูมิภาค/ภาษาขึ้นอยู่กับเว็บไซต์ระดับภูมิภาคของ SF Express-CN ที่เลือก
ชั่วโมงทำการและเขตเวลาใช้ชั่วโมงทำการที่แสดงบนหน้าติดต่อระดับภูมิภาค
ข้อมูลที่ต้องเตรียมใบนำส่งสินค้า วันที่จัดส่ง ผู้ส่ง ผู้รับ ประเภทบริการ รายละเอียดสินค้า และสรุปปัญหา
ข้อจำกัดที่สำคัญตัวเลือกการติดต่อและหมายเลขโทรศัพท์อาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและบริการ
การค้นหาจุดบริการหรือเครือข่ายเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SF Express-CN
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการค้นหาจุดบริการหรือเครือข่าย
เหมาะสำหรับการค้นหาข้อมูลการรับพัสดุ การส่งพัสดุ หรือบริการในท้องถิ่นในพื้นที่ที่มีให้บริการ
ภูมิภาค/ภาษาการเลือกเว็บไซต์ระดับภูมิภาคจะควบคุมผลลัพธ์
ชั่วโมงทำการและเขตเวลาใช้เวลาทำการในท้องถิ่นที่ระบุไว้
ข้อมูลที่ต้องเตรียมเมือง เขต รหัสไปรษณีย์ ขนาดพัสดุ และความต้องการด้านบริการ
ข้อจำกัดที่สำคัญบางเว็บไซต์อาจต้องนำทางด้วยภาษาท้องถิ่นหรือเลือกภูมิภาค
ฝ่ายสนับสนุนการติดตามพัสดุ 17TRACK17TRACK
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฝ่ายสนับสนุนการติดตามพัสดุ 17TRACK
เหมาะสำหรับการดูการติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการ สถานะมาตรฐาน และการระบุผู้ให้บริการขนส่ง
ภูมิภาค/ภาษาแพลตฟอร์มติดตามพัสดุหลายภาษา
ชั่วโมงทำการและเขตเวลาแพลตฟอร์มออนไลน์; การดำเนินการของผู้ให้บริการขนส่งยังคงขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้จัดส่ง
ข้อมูลที่ต้องเตรียมหมายเลขติดตามพัสดุและผู้ให้บริการขนส่งที่คาดว่าเป็นผู้ดำเนินการ
ข้อจำกัดที่สำคัญ17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง ติดต่อบริษัทขนส่งในนามของคุณ เรียกเก็บอากรศุลกากร หรือจ่ายค่าสินไหมทดแทนได้

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

สำหรับทีมอีคอมเมิร์ซ การตัดสินใจหลักคือจะใช้เครื่องมือของผู้ให้บริการขนส่งเองสำหรับพัสดุ SF Express-CN หรือใช้เลเยอร์หลายผู้ให้บริการขนส่ง เช่น 17TRACK สำหรับคำสั่งซื้อที่อาจเคลื่อนย้ายผ่านผู้ให้บริการขนส่งและประเทศหลายแห่ง

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือกผู้ให้บริการ
การผสานรวม SF Express-CN อย่างเป็นทางการSF Express-CN
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวม SF Express-CN อย่างเป็นทางการ
ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่งบริการ SF Express-CN ที่พร้อมใช้งานสำหรับบัญชีและภูมิภาค
การใช้งานหลักการจัดส่งของบัญชี การสร้างฉลาก การจัดการพัสดุ และการติดตามใบนำส่งสินค้าอย่างเป็นทางการในกรณีที่ได้รับอนุญาต
การยืนยันตัวตนข้อมูลประจำตัวตามบัญชีหรือการอนุญาตของแพลตฟอร์มในกรณีที่มีให้; ยังไม่ได้ยืนยัน public unauthenticated tracking API สำหรับหน้านี้
ความสามารถด้านการติดตาม/แบตช์/webhookขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการผสานรวมธุรกิจอย่างเป็นทางการและความพร้อมใช้งานของแพลตฟอร์มระดับภูมิภาค
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันใช้พอร์ทัลธุรกิจหรือนักพัฒนาอย่างเป็นทางการของ SF Express-CN ในปัจจุบันที่เข้าถึงได้จากเว็บไซต์ทางการ
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งานอย่าคัดลอก endpoints เก่าจากชุมชน; ยืนยันการผสานรวมที่ใช้งานอยู่กับ SF Express-CN ก่อนการพัฒนา
17TRACK multi-carrier API17TRACK
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK multi-carrier API
ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่งผู้ให้บริการขนส่งหลายราย รวมถึงการระบุผู้ให้บริการขนส่งและเวิร์กโฟลว์การติดตามที่ปรับให้เป็นมาตรฐานในกรณีที่รองรับ
การใช้งานหลักการลงทะเบียนติดตามพัสดุจำนวนมาก การมองเห็นพัสดุแบบรวม การติดตามข้อยกเว้น และการสนับสนุน WISMO
การยืนยันตัวตนส่วนหัว 17token พร้อมคีย์ 17TRACK API
ความสามารถด้านการติดตาม/แบตช์/webhookลงทะเบียนหมายเลขติดตามผ่าน API และดึงเหตุการณ์ตามเอกสาร 17TRACK API
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันเอกสาร 17TRACK API
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งานใช้ endpoints v2.4 ที่ระบุไว้ในเอกสารซึ่งแสดงโดย 17TRACK แทนตัวอย่างแบบเดิม

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันจะติดตามพัสดุ SF Express-CN ของฉันได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามบนหน้าสอบถามใบตราส่งอย่างเป็นทางการของ SF Express-CN หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นไปได้

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม SF Express-CN ของฉันได้ที่ไหน

โดยปกติคุณสามารถพบได้บนใบเสร็จการจัดส่ง ป้ายใบตราส่ง อีเมลแจ้งจัดส่งจากผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อใน marketplace หรือระบบจัดส่งของธุรกิจ

3. หมายเลขติดตาม SF Express-CN มีลักษณะอย่างไร

ใบตราส่ง SF Express-CN ที่พบบ่อยเป็นตัวเลข มักแสดงเป็นกลุ่มตัวเลข แต่การจัดส่งระหว่างประเทศและการจัดส่งผ่านพันธมิตรอาจใช้ตัวระบุแบบตัวอักษรและตัวเลขอื่น ๆ

4. การอัปเดตการติดตาม SF Express-CN ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด

โดยปกติการอัปเดตที่มีความหมายครั้งแรกจะปรากฏหลังจากมีการรับพัสดุจริงหรือการรับเข้าระบบ การสร้างป้ายเพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่า SF Express-CN มีพัสดุแล้ว

5. ทำไมการติดตาม SF Express-CN ของฉันไม่อัปเดต

การติดตามอาจหยุดชั่วคราวระหว่างการรับพัสดุเป็นรอบ การคัดแยกที่ศูนย์กลาง การขนส่งทางอากาศ การดำเนินพิธีการศุลกากร หรือการส่งต่อให้พันธมิตร ดังนั้นควรตรวจสอบสถานที่รับผิดชอบล่าสุดก่อนยกระดับเรื่อง

6. การจัดส่งของ SF Express-CN ใช้เวลานานเท่าใด

เวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการ เส้นทาง เวลาตัดรอบรับพัสดุ ศุลกากร และพันธมิตรจัดส่งในพื้นที่ ใช้เครื่องมือบริการอย่างเป็นทางการหรือสัญญาของผู้ส่งเพื่อดูมาตรฐานเฉพาะของการจัดส่งนั้น

7. ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่งของ SF Express-CN ล้มเหลว

อ่านเหตุผลของความล้มเหลว เตรียมบัตรประจำตัวหรือคำแนะนำในการเข้าถึง ติดต่อ courier หรือพันธมิตรในพื้นที่โดยเร็ว และขอให้ผู้ส่งช่วยเหลือหากจำเป็นต้องเปลี่ยนที่อยู่

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก SF Express-CN แจ้งว่าส่งแล้วแต่ฉันไม่ได้รับ

ตรวจสอบที่แผนกต้อนรับ ตู้จดหมาย จุดวางที่ปลอดภัย เพื่อนบ้าน และสมาชิกในครอบครัวก่อน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งหรือการตรวจสอบการจัดส่งผ่านผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายและผู้ส่ง

9. ฉันจะรายงานพัสดุ SF Express-CN สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหมายเลขติดตามไว้ จากนั้นขอให้ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีเปิดการตรวจสอบหรือการเคลมอย่างเป็นทางการตามกฎบริการที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า SF Express-CN ได้อย่างไร

ใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการของ SF Express-CN สำหรับภูมิภาคของคุณ และเตรียมหมายเลขใบตราส่ง วันที่จัดส่ง บริการ ที่อยู่ การสแกนล่าสุด และคำอธิบายปัญหา

11. การติดตาม SF Express-CN สามารถแสดงผู้ให้บริการขนส่งในประเทศปลายทางได้หรือไม่

ได้ การจัดส่งระหว่างประเทศของ SF Express-CN สามารถแสดงเหตุการณ์การส่งต่อที่ปลายทางหรือการจัดส่งโดยพันธมิตรเมื่อเส้นทางใช้ผู้ให้บริการไปรษณีย์ท้องถิ่นหรือ courier เอกชน

12. “customs clearance in progress” หมายความว่าพัสดุ SF Express-CN ของฉันได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ customs clearance in progress หมายถึงการตรวจสอบหรือการดำเนินการกำลังอยู่ระหว่างดำเนินการ การปล่อยสินค้าเป็นเหตุการณ์แยกต่างหากและอาจต้องใช้เอกสาร การชำระภาษี หรือการตรวจ inspection

13. สามารถอนุมานบริการ SF Express-CN จากคำนำหน้าหมายเลขติดตามเพียงอย่างเดียวได้หรือไม่

ไม่ได้ คำนำหน้าและความยาวของตัวเลขอาจซ้ำกันระหว่างบัญชี แพลตฟอร์ม และเส้นทางต่าง ๆ ดังนั้นควรยืนยันบริการผ่านการติดตามอย่างเป็นทางการ ข้อมูลบนป้าย หรือผู้ส่ง

14. ทำไมคำสั่งซื้อใน marketplace ของฉันจึงแสดงหมายเลขที่แตกต่างจาก SF Express-CN

ระบบโลจิสติกส์ของ marketplace อาจสร้างหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขพันธมิตร และใบตราส่ง SF Express-CN และผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายอาจเพิ่มหมายเลขอีกหมายเลขหลังจากการส่งต่อเมื่อมีการนำเข้า

15. ใครสามารถเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่ง SF Express-CN ได้

โดยปกติผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีจะควบคุมการเปลี่ยนที่อยู่ ขณะที่ผู้รับมักสามารถให้ข้อมูลโทรศัพท์ การเข้าถึง หรือการรับพัสดุได้ภายใต้กฎท้องถิ่น

16. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่ง SF Express-CN ผ่าน API ได้หรือไม่

ธุรกิจควรใช้การผสานบัญชี SF Express-CN อย่างเป็นทางการในปัจจุบันเมื่อได้รับอนุญาต หรือใช้ 17TRACK multi-carrier API สำหรับการติดตามแบบมาตรฐานข้ามผู้ให้บริการขนส่ง

17. ความแตกต่างระหว่าง 17TRACK และการติดตามอย่างเป็นทางการของ SF Express-CN คืออะไร

การติดตามอย่างเป็นทางการของ SF Express-CN คือมุมมองใบตราส่งของผู้ให้บริการขนส่งเอง ขณะที่ 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ และไม่ได้ดำเนินการจัดส่งหรือการเคลม

API การติดตาม

// 1. SF Express-CN official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, HTTP method and authentication
// were not confirmed from a public developer document suitable for anonymous use.
// Do not copy unofficial or legacy SF Express-CN endpoints into production.
// Businesses should obtain current integration credentials and documentation
// directly from SF Express-CN through an authorized account or regional business portal.

// 2. 17TRACK API
// Register a SF Express-CN tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// should be confirmed in the user account or current carrier list before deployment.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

แหล่งที่มาและเอกสารอ้างอิง

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ SF Express-CN

ติดตามพัสดุของคุณ

บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading