SF Express(CN) Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün SF Express(CN) izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

SF Express-CN haqqında

SF Express-CN bu səhifədə rəsmi veb-saytla əlaqəli daşıyıcı qurum kimi qəbul edilir https://www.sf-express.com/. It operates express, logistics, international delivery, warehousing, supply-chain and last-mile services in China and selected international markets. For tracking, SF Express-CN can appear as the origin carrier, the cross-border operator, the customs documentation party, or a delivery partner depending on the shipment route and product.

Əsas faktlar

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	SF Express-CN; rəsmi sayt həmçinin SF Express və SF International xidmət məzmununu təqdim edir.
Rəsmi veb-sayt	https://www.sf-express.com/
Daşıyıcı növü	İnteqrasiya olunmuş ekspress, bağlama, yük, soyuq zəncir, anbar və təchizat zənciri logistika daşıyıcısı.
Əsas region	Materik Çin, Hong Kong, Macao, Taiwan və rəsmi xidmət səhifələrində dərc olunmuş beynəlxalq marşrutlar.
İzləmə səhifəsi	SF Express-CN rəsmi waybill izləməsi
Ana təşkilat	SF Holding ictimai korporativ məlumatlarda daha geniş SF logistika qrupu ilə əlaqələndirilir.
Təsis edilib	Göndərən tərəfindən istifadə olunan cari rəsmi səhifədə təsdiqlənmədiyi halda burada izləmə faktı kimi yenidən qeyd edilmir.
Baş qərargah	Burada əməliyyat izləmə faktı kimi yenidən qeyd edilmir; istifadəçilər xidmətin idarə edilməsi üçün cari rəsmi əlaqə məlumatlarına və regional sayta etibar etməlidirlər.

Daşıyıcı qurum əlaqələri

Qurum

Qurum növü

SF Express-CN

Kanonik daşıyıcı

SF Express-CN üçün bütün detallara baxın

SF Express-CN ilə əlaqə	SF Express-CN bu izləmə bələdçisi üçün istifadə olunan daşıyıcı qurumdur və rəsmi SF Express-CN veb-saytı ilə əlaqəlidir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	İstifadəçilər izləmə nömrəsinin əlaqəsiz satıcı, marketplace sifariş nömrəsi və ya başqa daşıyıcı ilə deyil, SF Express-CN üzrə yoxlanıldığını təsdiqləməlidirlər.
Rəsmi sübut	Rəsmi veb-sayt waybill sorğusu və logistika xidməti səhifələri təqdim edir.

Daxili ekspress və yük xidmətləri

Göstərilən xidmətlər

Daxili ekspress və yük xidmətləri üçün bütün detallara baxın

SF Express-CN ilə əlaqə	Daxili vaxtı müəyyən edilmiş, standart ekspres, ağır yüklər və eyni şəhər xidmətləri təklif edildiyi yerlərdə SF Express-CN şəbəkəsində həyata keçirilir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Alınmış xidmət götürmə üçün son vaxtı, çatdırılma sürətini, əlavə xidmətləri və eskalasiya yolunu müəyyən edir.
Rəsmi sübut	SF Express-CN xidmət səhifələrində ekspres, yükdaşıma və təchizat zənciri məhsulları göstərilir.

Beynəlxalq ekspres və ecommerce xidmətləri

Sərhədlərarası xidmət subyektləri

Beynəlxalq xidmətlər üçün bütün detallara baxın

SF Express-CN ilə əlaqə	SF Express-CN dəstəklənən marşrutlarda beynəlxalq daşınmanı, ixrac emalını, idxal təhvilini və gömrüklə bağlı xidmət axınlarını həyata keçirir və ya təşkil edir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	İzləmə boşluqları çox vaxt ixrac yola salınması, aviaşirkət daşınması, idxal gömrüyü və təyinat ölkəsində ilk çatdırılma skanı arasında baş verir.
Rəsmi sübut	SF Express-CN beynəlxalq səhifələri və xidmət şərtləri dəstəklənən sərhədlərarası xidmətləri və məhdudiyyətləri təsvir edir.

Daşıma qaiməsi sorğusu

İzləmə məhsulu

Daşıma qaiməsi sorğusu üçün bütün detallara baxın

SF Express-CN ilə əlaqə	SF Express-CN izləmə sistemlərində qeydiyyatdan keçirilmiş və skan edilmiş göndərişlər üçün rəsmi daşıma qaiməsi izləməsi təqdim edir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Boş nəticə nömrənin hələ aktivləşdirilmədiyini, tərəfdaşa aid olduğunu, səhv daxil edildiyini və ya SF Express-CN daşıma qaiməsi olmadığını göstərə bilər.
Rəsmi sübut	Rəsmi daşıma qaiməsi sorğusu səhifəsi SF Express-CN veb-saytında dərc olunub.

Hava keçidləri, hablar və gömrük orqanları

Şəbəkə və tənzimləyici subyektlər

Keçidlər və gömrük üçün bütün detallara baxın

SF Express-CN ilə əlaqə	SF Express-CN bağlamaları mənşə çeşidləmə məntəqələrindən, hava və ya quru keçidlərindən, gömrük rəsmiləşdirmə məntəqələrindən və təyinat çatdırılma şəbəkələrindən keçirir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	SF Express-CN və ya onun tərəfdaşı göndərişi artıq idxal ölkəsinə daşısa belə, gömrük orqanları göndərişi saxlaya bilər.
Rəsmi sübut	Rəsmi gömrük, məhdudiyyət və beynəlxalq xidmət səhifələri sənədləşmə və nəzarət tələblərini izah edir.

Təyinat çatdırılma tərəfdaşları

Beynəlxalq və ya son mil tərəfdaşları

Təyinat çatdırılma tərəfdaşları üçün bütün detallara baxın

SF Express-CN ilə əlaqə	Bəzi beynəlxalq xidmətlərdə yerli poçt operatoru və ya özəl kuryer SF Express-CN və ya magistral daşıma tərəfdaşından fiziki təhvil aldıqdan sonra çatdırmanı həyata keçirə bilər.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Yerli çatdırılma tərəfdaşı son çatdırılma cəhdini, götürmə bildirişini, çatdırılma sübutunu və ya idxal vergisi tələbinı təqdim edə bilər.
Rəsmi sübut	SF Express-CN beynəlxalq xidmət sənədləri və yerli daşıyıcı skanları təhvil davranışını marşrut üzrə müəyyən edir.

17TRACK

Müstəqil izləmə platforması

17TRACK üçün bütün detallara baxın

SF Express-CN ilə əlaqə	Etibarlı izləmə nömrəsi təqdim edildikdə 17TRACK SF Express-CN və bir çox digər daşıyıcılar üçün mövcud izləmə hadisələrini toplayır.
İzləmə üçün niyə vacibdir	17TRACK mənşə və təyinat skanlarını müqayisə etməyə kömək edə bilər, lakin 17TRACK bağlamaları daşımır və ya iddiaları təsdiqləmir.
Rəsmi sübut	17TRACK API sənədləri çoxdaşıyıcılı izləmə qeydiyyatı və əldə etmə iş axınlarını izah edir.

Qısa cavab

SF Express-CN paketini izləmək üçün rəsmi SF Express-CN daşıma qaiməsi sorğusu səhifəsində daşıma qaiməsini və ya izləmə nömrəsini daxil edin, yaxud onu 17TRACK vasitəsilə izləyin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə nömrənin tacir sifariş nömrəsi olub-olmadığını, etiketin yalnız yaradılıb-yaradılmadığını, boşluqların və ya defislərin səhv kopyalanıb-kopyalanmadığını və nömrənin başqa daşıyıcı tərəfindən verilib-verilmədiyini yoxlayın. 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır; 17TRACK bağlamaları daşımır, ünvanları dəyişmir, vergiləri toplamır, geri ödəniş vermir və ya iddiaları təsdiqləmir.

Peşəkar məsləhət: Satıcı “göndərildi” deyirsə, lakin SF Express-CN qəbul skanı göstərmirsə, satıcıdan faktiki SF Express-CN daşıma qaiməsi nömrəsini və götürmə tarixini istəyin. Satış sifarişi ID-si daşıyıcının izləmə nömrəsi deyil.

SF Express-CN bağlamalarını necə izləmək olar

Daşıyıcının öz daşıma qaiməsi hadisələrinə ehtiyacınız olduqda rəsmi SF Express-CN izləməsindən istifadə edin; çoxdaşıyıcılı aşkarlama, təyinat daşıyıcısı görünürlüğü və standartlaşdırılmış status şərhi istədikdə 17TRACK-dən istifadə edin.

İzləmə yolları

Yol	Ən yaxşı istifadə
Rəsmi SF Express-CN veb-saytı	Rəsmi daşıyıcı skanları, çatdırılma nəticəsi, xidmət bildirişləri və yerli müştəri xidməti eskalasiyası üçün daşıma qaiməsi sorğusu səhifəsindən istifadə edin.
17TRACK	Sərhədlərarası göndərişlər, marketplace bağlamaları və bir neçə daşıyıcı arasında hərəkət edə bilən göndərişlər üçün 17TRACK-dən istifadə edin.
Tacir və ya marketplace sifariş səhifəsi	Satıcının göndərmə tarixini, daşıyıcı adını və yeni son mil nömrəsinin verilib-verilmədiyini təsdiqləmək üçün sifariş səhifəsindən istifadə edin.
Yerli çatdırılma tərəfdaşı	Yerli daşıyıcıdan yalnız göndəriş təyinat ölkəsində çatma, təhvil və ya çatdırılma cəhdi hadisələrini göstərdikdən sonra istifadə edin.

SF Express-CN daşıma qaiməsi nömrəsini qəbzdən, göndəriş etiketindən, satıcı mesajından və ya göndərmə e-poçtundan kopyalayın.
Əlavə boşluqları, sətir sonlarını, durğu işarələrini və “tracking” sözünü silin. İdentifikator alfanümerikdirsə, hərfləri saxlayın.
Daşıyıcı tərəfindən təsdiqlənmiş skanlara ehtiyacınız varsa, əvvəlcə rəsmi SF Express-CN daşıma qaiməsi sorğusu səhifəsini yoxlayın.
Bağlama beynəlxalqdırsa, son mil daşıyıcısı məlum deyilsə və ya eyni nömrə birdən çox daşıyıcı tərəfindən tanına bilərsə, 17TRACK-i yoxlayın.
Nömrə satıcının bildirdiyi təhvilalma tarixindən sonra tapılmırsa, göndərici ilə əlaqə saxlayın, çünki SF Express-CN-in bağlamanı fiziki olaraq qəbul edib-etmədiyini yalnız göndərici təsdiqləyə bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

SF Express-CN daxili və beynəlxalq ekspress göndərişlər üçün adətən yol qaiməsi tipli rəqəmsal identifikatorlardan istifadə edir, transsərhəd marketplace göndərişlərində isə tərəfdaş, poçt və ya son mil identifikatorları da göstərilə bilər. SF Express-CN ilə sorğulana bilən nömrə hər zaman SF Express-CN tərəfindən verilmiş nömrə olmur.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

SF Express-CN yol qaiməsi nömrəsi

Adətən rəqəmsaldır; nümunə format: ### ### ### ###

SF Express-CN yol qaiməsi nömrəsi üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	İstehlakçı nümunələrində çox vaxt 12 rəqəm olur; qəbzlərdəki boşluqlar yalnız təqdimat üçündür və izləmədən əvvəl silinməlidir.
Tərəfindən verilib	SF Express-CN və ya SF Express-CN-ə qoşulmuş səlahiyyətli göndəriş sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Daxili ekspress, sənəd, bağlama, kommersiya bağlaması və bir çox beynəlxalq ekspress göndərişlər.
Kim harada görür	Göndəricilər bunu qəbzdə, etiketdə və ya sifariş yaratma səhifəsində görür; alıcılar isə satıcının göndəriş mesajında və ya çatdırılma bildirişində görür.
İzləmə əhatəsi	Skan məlumatları mövcud olduqda elektron yaradılmadan və ya qəbuldan başlayaraq çeşidləmə, daşınma, çatdırılma cəhdləri və çatdırılma nəticəsinə qədər izləyir.
Vacib qeyd	Dəqiq xidməti yalnız ilk rəqəmlərə əsasən müəyyən etməyin; xidmət xəritələndirilməsi hesaba, marşruta və etiket sisteminə bağlı ola bilər.

SF Express-CN beynəlxalq ekspress nömrəsi

Məhsul və marşrutdan asılı olaraq rəqəmsal və ya hərf-rəqəmli

SF Express-CN beynəlxalq ekspress nömrəsi üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Rəsmi ictimai sayt hər beynəlxalq məhsul üçün vahid universal qlobal nümunə dərc etmir; hərfləri və rəqəmləri göstərildiyi kimi dəqiq saxlayın.
Tərəfindən verilib	SF Express-CN, SF Express-CN beynəlxalq platforması və ya müqaviləli mənşə göndəriş platforması.
Tipik xidmət/istifadə	Transsərhəd ekspress, ecommerce, idxal/ixrac logistika və sənəd göndərişləri.
Kim harada görür	Marketplace alıcıları bunu satıcının göndəriş bildirişində görə bilər; korporativ istifadəçilər bunu API və ya toplu etiket çıxışında görə bilər.
İzləmə əhatəsi	Adətən mənşədə qəbul, ixrac emalı, line-haul mərhələləri, idxal emalı və məlumat paylaşıldığı hallarda son çatdırılmanı əhatə edir.
Vacib qeyd	Təyinat ölkəsindəki tərəfdaşlar idxal təhvilindən sonra ikinci nömrə verə və ya göstərə bilər.

Tərəfdaş tərəfindən verilmiş marketplace nömrəsi

Dəyişkən hərf-rəqəmli; nümunə format: XX ######### YY

Tərəfdaş tərəfindən verilmiş marketplace nömrəsi üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Marketplace-dən, logistika konsolidatorundan və ya mənşə daşıyıcısından asılıdır; poçt S10-a və ya platforma bağlama ID-sinə bənzəyə bilər.
Tərəfindən verilib	SF Express-CN deyil, marketplace logistika provayderi, mənşə tərəfdaşı, ekspeditor və ya poçt operatoru.
Tipik xidmət/istifadə	Transsərhəd ecommerce, konsolidasiya edilmiş bağlamalar, qənaətcil marşrutlar və tərəfdaşa təhvil verilən göndərişlər.
Kim harada görür	Alıcılar bunu marketplace sifariş səhifəsində görür; satıcılar isə göndəriş platforması etiketlərində və ya göndəriş reyestrlərində görür.
İzləmə əhatəsi	SF Express-CN göndərişi qəbul etməzdən əvvəl mənşədəki hərəkəti izləyə bilər və ya yalnız təhvil hadisəsi nömrəni əlaqələndirdikdən sonra izlənə bilər.
Vacib qeyd	SF Express-CN heç bir skan göstərmirsə, bağlama hələ də göndəriş tərəfdaşında ola bilər.

UPU S10 poçt identifikatoru

AA ######### CC

UPU S10 poçt identifikatoru üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	İki hərf, yoxlama rəqəmi daxil olmaqla doqquz rəqəm və iki hərfli ölkə kodu, məsələn, maskalanmış struktur kimi LX ######### CN.
Tərəfindən verilib	Poçt operatoru və ya poçt kanalı tərəfdaşı, mütləq SF Express-CN deyil.
Tipik xidmət/istifadə	Beynəlxalq poçt paketləri, qeydiyyatlı poçt və transsərhəd poçt təhvilvermələri.
Kim harada görür	Poçt kanalı iştirak etdikdə marketplace alıcıları və beynəlxalq alıcılar bu nömrəni görə bilər.
İzləmə əhatəsi	Poçt məlumatları mübadilə edilərsə, ixrac poçtu, aviaşirkət, idxal poçtu və təyinat üzrə çatdırılma hadisələrini göstərə bilər.
Vacib qeyd	SF Express-CN S10 nömrəsinin poçt vericisi olmadan da marşrut üzrə bağlamanın daşınmasına, konsolidasiyasına və ya çatdırılmasına kömək edə bilər.

Tacir sifarişi və ya istinad ID-si

Dəyişkən; daşıyıcı formatı deyil

Satıcı sifarişi və ya istinad ID-si üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Mağaza prefiksləri, faktura nömrələri və ya marketplace sifariş ID-ləri ehtiva edə bilər.
Tərəfindən verilib	Satıcı, marketplace, ERP və ya anbar sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Sifariş axtarışı, anbarda toplama, qaytarma icazəsi və müştəri dəstəyi.
Kim harada görür	Alıcılar bunu sifariş təsdiqi e-poçtlarında və hesab səhifələrində görürlər.
İzləmə əhatəsi	Göndərən onu daşıyıcı qaiməsinə bağlamayıbsa, daşıyıcı sistemlərində izlənilə bilməz.
Vacib qeyd	Sifariş ID-si rədd edilərsə, satıcıdan SF Express-CN qaimə nömrəsini istəyin.

İzləmə statusları və mənaları

SF Express-CN izləmə statusları məsuliyyət xronologiyası kimi oxunmalıdır: elektron məlumat, fiziki götürmə, çeşidləmə, daşınma, gömrük və ya tərəfdaş təhvilverməsi, çatdırılma cəhdi və yekun nəticə. Bağlama hərəkət etdikcə cari məsul tərəf dəyişir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Həyat dövrü mərhələsi

Göndəriş məlumatı alındı

Göndərişdən əvvəl

Göndəriş məlumatının alınması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Etiket və ya qaimə qeydi mövcuddur, lakin bağlama fiziki olaraq hələ götürülməmiş ola bilər.
Cari məsul tərəf	SF Express-CN qəbul skanı edilənə qədər göndərən və ya anbar.
Sonra nə baş verir	Götürmə, təhvil məntəqəsinə vermə və ya toplu manifest təhvilverməsi baş verməlidir.
Nə etməlisiniz	Satıcının vəd etdiyi təhvilvermə müddətini gözləyin; götürmə skanı görünməzsə, göndərəndən soruşun.

Götürüldü / qəbul edildi

Qəbul edildi

Götürülmə və ya qəbul edilmə ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	SF Express-CN və ya onun səlahiyyətli götürmə agenti göndərişi fiziki olaraq qəbul edib.
Cari məsul tərəf	SF Express-CN mənşə şəbəkəsi.
Sonra nə baş verir	Mənşə üzrə çeşidləmə və hub-a və ya gateway-ə göndərmə.
Nə etməlisiniz	Normal hərəkəti izləyin; adətən heç bir tədbir tələb olunmur.

Tranzit mərkəzindən çıxdı / tranzit mərkəzinə çatdı

Yoldadır

Tranzit mərkəzi skanları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama SF Express-CN hub-u, çeşidləmə mərkəzi və ya daşınma mərhələsi vasitəsilə hərəkət edir.
Cari məsul tərəf	SF Express-CN magistral daşınması və ya hub əməliyyatı.
Sonra nə baş verir	Əlavə çeşidləmə, çıxış skanı və ya təyinat obyektinə çatma.
Nə etməlisiniz	Məsələni qaldırmazdan əvvəl həftəsonu, bayram, hava şəraiti və həcm gecikmələrini nəzərə alın.

Gömrük rəsmiləşdirilməsi davam edir

Gömrük/Təhvilvermə

Gömrük rəsmiləşdirilməsinin davam etməsi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Göndəriş idxal və ya ixrac sənədləri, rüsumlar, vergilər, təhlükəsizlik və məhdudlaşdırılmış mallara nəzarət baxımından yoxlanılır.
Cari məsul tərəf	Ölkə və marşrutdan asılı olaraq gömrük orqanı, broker, SF Express-CN və ya təyinat tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Buraxılış, məlumat sorğusu, vergi ödənişi sorğusu, yoxlama və ya qaytarma qərarı.
Nə etməlisiniz	Sənəd və ya vergi sorğularına tez cavab verin və tələb olunarsa, faktura dəstəyi üçün göndərəndən kömək istəyin.

Çatdırılma tərəfdaşına təhvil verildi

Gömrük/Təhvilvermə

Tərəfdaş təhvilverməsi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama və ya onun elektron məlumatları təyinat üzrə emal və ya son mərhələ çatdırılması üçün yerli tərəfdaşa keçib.
Cari məsul tərəf	Fiziki qəbuldan sonra təyinat tərəfdaşı; SF Express-CN hələ də xülasə yeniləmələri göstərə bilər.
Sonra nə baş verir	İlk yerli qəbul skanı, idxal çeşidləməsi və ya çatdırılmaya çıxarılma skanı.
Nə etməlisiniz	Tərəfdaş nömrəsi göstərilibsə, 17TRACK və yerli daşıyıcı ilə izləyin.

Çatdırılmaya çıxarılıb

Çatdırılmaya çıxarılıb statusu üçün bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Kuryer bağlamanı çatdırılma marşrutuna götürüb və ya yerli tərəfdaş həmin gün çatdırılmanı həyata keçirməyə çalışır.
Cari məsul tərəf	SF Express-CN kuryeri və ya yerli son mil tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma, uğursuz cəhd, götürmə bildirişi və ya istisna hal.
Nə etməlisiniz	Telefonunuzu əlçatan saxlayın, giriş təlimatlarını yoxlayın və tələb olunarsa, şəxsiyyət vəsiqəsi və ya ödəniş hazırlayın.

Çatdırılıb / imzalanıb

Çatdırılıb

Çatdırılıb və ya imzalanıb statusu üçün bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Daşıyıcı və ya tərəfdaş yekun çatdırılma hadisəsini qeydə alıb, bəzən imza, götürmə kodu və ya çatdırılma sübutu ilə.
Cari məsul tərəf	Yanlış çatdırılma və ya zədə sübutu olmadığı halda, çatdırılmadan sonra alıcının yerləşdiyi yer.
Sonra nə baş verir	Daha tranzit skanlarının gözlənilmir.
Nə etməlisiniz	Əgər qəbul edilməyibsə, çatdırılma yerlərini, ailə üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra yerli çatdırılma ofisi və göndərənlə əlaqə saxlayın.

Götürülmə üçün saxlanılır

Götürmə

Götürülmə üçün saxlanılır statusu üçün bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama xidmət məntəqəsində, stansiyada, şkafda və ya tərəfdaş məkanında gözləyir.
Cari məsul tərəf	Saxlama məntəqəsi və ya son mil tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Müştəri tərəfindən götürülmə, ikinci cəhd, saxlama müddətinin bitməsi və ya qaytarılma.
Nə etməlisiniz	Saxlama müddəti bitməzdən əvvəl izləmə nömrəsini, götürmə bildirişini və şəxsiyyət vəsiqəsini gətirin.

Çatdırılma istisnası

İstisna

Çatdırılma istisnası üçün bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Çatdırılma ünvan, telefon, giriş, ödəniş, zədə, gömrük, hava şəraiti və ya əməliyyat problemi səbəbindən bloklanıb.
Cari məsul tərəf	Göstərilən səbəbdən asılı olaraq SF Express-CN, yerli tərəfdaş, alıcı və ya gömrük.
Sonra nə baş verir	Düzəliş, yenidən çatdırılma, götürmə, gömrük rəsmiləşdirilməsi əməliyyatı və ya qaytarılma.
Nə etməlisiniz	İstisna səbəbini oxuyun, sənədləri və ya düzəldilmiş ünvanı hazırlayın və həmin mərhələyə cavabdeh tərəflə əlaqə saxlayın.

Göndərənə qaytarılıb

Qaytarma

Göndərənə qaytarılıb statusu üçün bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Çatdırılma, götürmə, gömrük rəsmiləşdirilməsi və ya ünvan düzəlişi uğursuz olduğu üçün bağlama geri göndərilir.
Cari məsul tərəf	Qaytarma mərhələsini həyata keçirən daşıyıcı və ya tərəfdaş; geri ödəniş və ya yenidən göndərmə qərarlarına göndərən nəzarət edir.
Sonra nə baş verir	Qaytarma daşınması və göndərən tərəfindən yekun qaytarma qəbulu.
Nə etməlisiniz	Satıcı və ya göndərənlə dərhal əlaqə saxlayın, çünki alıcı adətən göndərənin dəstəyi olmadan aktiv qaytarmanı dayandıra bilmir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

SF Express-CN xidmət sürəti alınmış məhsuldan, mənşə və təyinat yerindən, götürmə üçün son vaxtdan, marşrut tutumundan, gömrükdən və təyinat yerindəki çatdırılma tərəfdaşından asılıdır. Dərc edilmiş xidmət standartları, konkret rəsmi məhsul şərtlərində belə qeyd edilmədikcə, zəmanət kimi qəbul edilməməlidir.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət

Xidmət növü

Daxili ekspress

Bağlama və sənəd ekspressi

Daxili ekspress üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Güclü izləmə və kuryer çatdırılmasına ehtiyacı olan Çin daxili sənədləri və bağlamaları.
Əhatə dairəsi	SF Express-CN regional xidmət səhifələrində dərc edilmiş ərazilər.
İzləmə səviyyəsi	Mövcud olduqda götürmə, çeşidləmə, daşınma, çatdırılma cəhdi və çatdırılma nəticəsi skanları.
Əsas ölçü/çəki şərti	Məhsuldan, mənşə və təyinat yerindən asılıdır; ölçüdən böyük yükü təhvil verməzdən əvvəl rəsmi qaydaları yoxlayın.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Əsas daşıma məsuliyyəti və təklif edildiyi yerlərdə ödənişli bəyan edilmiş dəyər və ya xüsusi xidmət seçimləri.
Əsas məhdudiyyət	Uzaq ərazilər, bayram günləri, ünvan keyfiyyəti və xidmət dayandırılmaları çatdırılmaya təsir edə bilər.

Eyni şəhər və şəhərdaxili xidmət

Yerli çatdırılma

Eyni şəhər və şəhərdaxili xidmət üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Təklif olunduğu yerlərdə yerli sənədlər, təzə məhsullar və təcili şəhərdaxili çatdırılmalar.
Əhatə dairəsi	Seçilmiş şəhərlər və xidmət zonaları.
İzləmə səviyyəsi	Sifarişin qəbulu, kuryer tərəfindən götürülmə, tranzit və çatdırılma nəticəsi.
Əsas ölçü/çəki şərti	Yerli məhsul qaydaları və kuryer imkanları tətbiq olunur.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Regiona görə götürülmə və çatdırılma bildirişi seçimlərini əhatə edə bilər.
Əsas məhdudiyyət	Hava şəraiti, nəqliyyat sıxlığı, çatdırılma giriş imkanı və eyni gün üçün son qəbul vaxtı gecikmələrə səbəb ola bilər.

Ağır yük və fraxt

Fraxt logistikası

Ağır yük və fraxt üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	İri bağlamalar, kommersiya yükləri və daha ağır göndərişlər.
Əhatə dairəsi	Məhsulun mövcudluğuna uyğun olaraq daxili və seçilmiş sərhədyanı marşrutlar.
İzləmə səviyyəsi	Waybill hadisələri, habda emal, daşınma və çatdırılma və ya götürülmə nəticəsi.
Əsas ölçü/çəki şərti	Çəki, həcm, paletləşdirmə və emal məhdudiyyətləri göndərmədən əvvəl təsdiqlənməlidir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Bəyan edilmiş dəyər, götürülmə, çatdırılma görüşü və emal seçimləri mövcud ola bilər.
Əsas məhdudiyyət	Tranzit standartları kiçik bağlama ekspress xidmətinə nisbətən daha geniş dəyişir.

Beynəlxalq ekspress

Sərhədyanı ekspress

Beynəlxalq ekspress üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Beynəlxalq izləmə tələb edən kommersiya sənədləri, bağlamalar və e-ticarət göndərişləri.
Əhatə dairəsi	Marşrutlar və ölkələr SF Express-CN beynəlxalq xidmət səhifələri tərəfindən dərc olunur.
İzləmə səviyyəsi	Paylaşıldığı hallarda mənşə, ixrac, magistral daşınma, idxal, tərəfdaşa təhvilvermə və çatdırılma hadisələri.
Əsas ölçü/çəki şərti	Təyinat məhdudiyyətləri, gömrük qaydaları və məhsul limitləri tətbiq olunur.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Gömrüklə bağlı dəstək və əlavə xidmətlər marşruta görə dəyişir.
Əsas məhdudiyyət	Gömrük, vergi ödənişi və yerli tərəfdaşın imkanları ümumi çatdırılma müddətində əsas rol oynaya bilər.

Çatdırılma müddəti

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standartı

Daxili ekspress

Mənşə, təyinat, məhsul və götürülmə üçün son qəbul vaxtına görə dəyişir.

Daxili ekspress çatdırılma müddəti üçün bütün təfərrüatlara baxın

İş və ya təqvim günləri	Məhsula xasdır; rəsmi tarif və tranzit müddəti aləti vasitəsilə təsdiqləyin.
Zəmanət statusu	Alınmış məhsulun şərtləri açıq şəkildə zəmanət nəzərdə tutmadığı halda zəmanət verilmir.
Hesablama buradan başlayır	Adətən etiketin yaradılmasından deyil, fiziki qəbuldan və ya uyğun götürülmə skanından.
Əsas gecikmə amilləri	Uzaq ərazi, bayram günləri, ünvan səhvləri, hava şəraiti, yüksək həcm və əməliyyat nəzarətləri.
Rəsmi mənbənin tarixi/etibarlılığı	Göndəriş marşrutu üçün cari SF Express-CN xidmət səhifələrindən və tranzit müddəti sorğusundan istifadə edin.

Beynəlxalq ekspress

Ölkəyə, gömrüyə, məhsula və tərəfdaşa təhvilverməyə görə dəyişir.

Beynəlxalq ekspress çatdırılma müddəti üçün bütün təfərrüatlara baxın

İş və ya təqvim günləri	Adətən xidmət alətlərində iş günü aralıqları kimi ifadə olunur; yerli rəsmi bayramlar son çatdırılmanı uzada bilər.
Zəmanət statusu	Dəqiq xidmət və marşrut üçün rəsmi şərtlər başqa cür demədiyi halda təxmindir.
Hesablama buradan başlayır	Tələb olunan sənədlər mövcud olduqdan sonra qəbul və ixrac emalı.
Əsas gecikmə amilləri	İxrac təhlükəsizliyi, aviaşirkətə yüklənmə, idxal gömrüyü, rüsumlar, məhdudlaşdırılmış məhsullar və yerli tərəfdaş skanları.
Rəsmi mənbənin tarixi/etibarlılığı	Göndərmədən əvvəl cari SF Express-CN beynəlxalq xidmət bələdçisini yoxlayın.

Yükdaşıma və ağır yüklər

Marşruta və emal xüsusiyyətlərinə görə.

Yükdaşıma və ağır yük çatdırılma müddəti üçün bütün təfərrüatlara baxın

İş və ya təqvim günləri	Götürülmə görüşündən, yük marşrutlaşdırmasından və çatdırılma görüşündən asılıdır.
Zəmanət statusu	Xidmət müqaviləsi və məhsul şərtləri hər hansı öhdəliyi müəyyən edir.
Hesablama buradan başlayır	Düzgün ölçülər, sənədlər və emal təlimatları ilə qəbul edilmiş yük.
Əsas gecikmə amilləri	Qabaritdən böyük yüklərin emalı, anbar görüşü, ünvana giriş və yükün yoxlanılması.
Rəsmi mənbənin tarixi/etibarlılığı	Mövcud SF Express-CN yük məhsulu qaydaları və biznes müqaviləsi ilə təsdiqləyin.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi / regionu

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı

Amerika Birləşmiş Ştatları

5–15 iş günü

Amerika Birləşmiş Ştatları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq ekspres və ya ecommerce magistral daşınma xətti
Orta çatdırılma günləri	Normal gömrükdən keçmiş Parcels üçün orta hesabla təxminən 9–11 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Məhsuldan asılı olaraq SF Express-CN çatdırılma tərəfdaşı, USPS və ya özəl kuryer.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	İdxalçı məlumatları, məhsul təsviri və bəyan edilmiş dəyər aydın olmalıdır; FDA, batareya və tekstil göndərişləri əlavə baxış tələb edə bilər.

Kanada

6–18 iş günü

Kanada üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq ekspres və ya ecommerce
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 10–13 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Marşrutdan asılı olaraq Canada Post və ya yerli kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	GST/HST yığımı və uzaq ərazilərə çatdırılma tranzit müddətini uzada bilər.

Meksika

7–20 iş günü

Meksika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq bağlama və ya ecommerce marşrutu
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 12–16 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Xidmətdən asılı olaraq yerli kuryer və ya poçt tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Tax ID, hesab-faktura dəqiqliyi və ünvan formatı ümumi gecikmə amilləridir.

Birləşmiş Krallıq

5–14 iş günü

Birləşmiş Krallıq üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq ekspres və ya ecommerce
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 8–10 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Məhsuldan asılı olaraq Royal Mail, Parcelforce və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	VAT/IOSS tipli satıcı məlumatları və aydın məhsul təsvirləri idxal saxlanmalarını azaldır.

Almaniya

6–16 iş günü

Almaniya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq ekspres və ya ecommerce
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 9–12 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Daşıma xəttindən asılı olaraq DHL, Deutsche Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	EU VAT məlumatları, məhsul təsnifatı və batareya bəyannamələri gömrük rəsmiləşdirilməsinə təsir edə bilər.

Fransa

6–16 iş günü

Fransa üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq ekspres və ya ecommerce
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 9–12 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	La Poste, Colissimo və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	IOSS/VAT uyğunluğu və dəqiq Fransız ünvan formatı çatdırılmanın saxlanmasının qarşısını almağa kömək edir.

İspaniya

7–18 iş günü

İspaniya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq e-ticarət və ya express
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 11–14 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Correos və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Kanar adaları və vergi sənədlərindəki uyğunsuzluqlar əlavə emal tələb edə bilər.

İtaliya

7–18 iş günü

İtaliya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq e-ticarət və ya express
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 11–15 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Poste Italiane və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	İdxal VAT və yerli depo tutumu gəlişdən sonra skan boşluqlarına səbəb ola bilər.

Niderland

6–15 iş günü

Niderland üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq ekspres və ya ecommerce
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 9–11 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	PostNL və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Aşağı dəyərli e-ticarət göndərişləri üçün EU idxal məlumatlarının dəqiqliyi vacibdir.

Polşa

7–19 iş günü

Polşa üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq e-ticarət və ya express
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 12–15 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Poczta Polska və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Bağlama şkafına yönləndirmə və VAT məlumatı problemləri son mil davranışını dəyişə bilər.

İsveç

7–18 iş günü

İsveç üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq ekspres və ya ecommerce
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 11–14 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	PostNord və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Alıcı bildirişi və xidmət məntəqəsindən götürmə geniş yayılıb; SMS və ya tətbiq bildirişlərini izləyin.

Belçika

6–16 iş günü

Belçika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq e-ticarət və ya express
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 10–13 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	bpost və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	EU VAT və məhsul təsvirinin uyğunluğu gömrük sorğularını azaldır.

Avstriya

7–18 iş günü

Avstriya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq e-ticarət və ya express
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 11–14 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Austria Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Dağlıq və kənd yerlərində son mil marşrutları idxal buraxılışından sonra vaxtı artıra bilər.

İsveçrə

7–18 iş günü

İsveçrə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq express və ya bağlama
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 11–14 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Swiss Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Qeyri-EU idxal VAT və gömrük dəyərinin yoxlanması çatdırılmanı gecikdirə bilər.

Yaponiya

3–10 iş günü

Yaponiya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Regional beynəlxalq express
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 5–7 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	SF Express-CN şəbəkəsi və ya Yapon çatdırılma tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	İdxal emalı üçün alıcının aydın telefon nömrəsi, poçt indeksi və məhsul təsviri vacibdir.

Cənubi Koreya

3–10 iş günü

Cənubi Koreya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Regional beynəlxalq express
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 5–8 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Məhsuldan asılı olaraq Koreya kuryer tərəfdaşı və ya poçt kanalı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	E-ticarət idxalı üçün şəxsi gömrük kodu və ya alıcı identifikasiyası tələb oluna bilər.

Avstraliya

6–16 iş günü

Avstraliya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq ekspres və ya ecommerce
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 9–12 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Australia Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Biotəhlükəsizlik məhdudiyyətləri, batareyalar və qida ilə əlaqəli məhsullar yoxlamalara səbəb ola bilər.

Yeni Zelandiya

7–18 iş günü

Yeni Zelandiya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq bağlama və ya ekspres
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 11–14 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	NZ Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Biotəhlükəsizlik və uzaq ərazilərə çatdırılma tranzit müddətini uzada bilər.

Sinqapur

3–8 iş günü

Sinqapur üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Regional ekspres və ya e-ticarət
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 4–6 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	SF Express-CN şəbəkəsi və ya yerli kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Aşağı dəyərli idxal vergisi qaydaları və dəqiq telefon nömrələri çatdırılma bildirişləri üçün vacibdir.

Malayziya

4–12 iş günü

Malayziya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Regional ekspres və ya e-ticarət
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 6–9 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Yerli kuryer tərəfdaşı və ya poçt kanalı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	İdxal rüsumu və SST əməliyyatı alıcının cavabını tələb edə bilər.

Tayland

4–12 iş günü

Tayland üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Regional ekspres və ya e-ticarət
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 6–9 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Tayland kuryer tərəfdaşı və ya poçt kanalı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Alıcının telefonu və idxal dəyərinin yoxlanılması əlaqə sorğularının tez-tez rast gəlinən səbəbləridir.

Hindistan

7–21 iş günü

Hindistan üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq express və ya bağlama
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 13–17 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Məhsuldan asılı olaraq özəl kuryer və ya India Post.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	KYC, hesab-faktura və vergi sənədləri gömrük rəsmiləşdirilməsi üçün ümumi tələblərdir.

Filippin

6–18 iş günü

Filippin üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Regional e-ticarət və ya ekspres
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 10–14 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Yerli kuryer tərəfdaşı və ya poçt kanalı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Ada marşrutlaşdırılması və yerli anbar gecikmələri çatdırılmada fasilələr yarada bilər.

İndoneziya

6–18 iş günü

İndoneziya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Regional e-ticarət və ya bağlama
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 10–15 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Yerli kuryer tərəfdaşı və ya poçt kanalı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Vergi yığımı, məhsul təsnifatı və arxipelaq marşrutlaşdırılması əlavə vaxt tələb edə bilər.

Braziliya

12–35 iş günü

Braziliya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq e-ticarət və ya bağlama
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 20–26 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Correios və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	CPF/CNPJ, vergi ödənişi və gömrük yoxlaması vaxt qrafikinə əsaslı təsir göstərə bilər.

Çili

10–30 iş günü

Çili üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq bağlama və ya e-ticarət
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 18–23 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	CorreosChile və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Gömrük yoxlaması və Santiago xaricində yerli paylama əlavə günlərə səbəb ola bilər.

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri

5–14 iş günü

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq express və ya bağlama
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 8–11 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Yerli kuryer tərəfdaşı və ya Emirates Post kanalı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	İdxal dəyəri, Mobile DE nömrəsi və ünvanın dəqiqliyi əlaqə və gömrük rəsmiləşdirilməsi üçün vacibdir.

Səudiyyə Ərəbistanı

6–18 iş günü

Səudiyyə Ərəbistanı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq ekspres və ya ecommerce
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 10–14 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Yerli kuryer tərəfdaşı və ya Saudi Post kanalı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Alıcının telefonu və milli ünvanın tamlığı əlaqə qurulmaması ilə bağlı istisnaları azaldır.

Cənubi Afrika

10–30 iş günü

Cənubi Afrika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq bağlama və ya ekspres
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 18–24 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Məhsuldan asılı olaraq South African Post Office və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Gömrük rəsmiləşdirilməsi, yerli depo tutumu və təhlükəsizlik yoxlaması uzun fasilələr yarada bilər.

Ölkə cədvəli SF Express-CN pulun geri qaytarılması zəmanəti deyil, ümumi sərhədlərarası logistika davranışı və müşahidə olunan marşrut nümunələri əsasında planlaşdırma təxminləri verir. Göndərişə xas xidmət standartı üçün rəsmi SF Express-CN marşrut təklifindən və ya biznes müqaviləsindən istifadə edin.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

SF Express-CN izləmə problemlərinin əksəriyyəti əvvəlcə cari məsuliyyət mərhələsini müəyyən etməklə həll edilə bilər. Göndərən etiket dəqiqliyinə, dəyər bəyannaməsinə və bir çox iddialara nəzarət edir; alıcı çatdırılma girişinə, vergi cavabına və götürməyə nəzarət edir; SF Express-CN və ya yerli tərəfdaş fiziki qəbuldan sonra skanlara və çatdırılma cəhdlərinə nəzarət edir.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Ehtimal olunan səbəb

Nömrə yanlışdır

Yanlış nömrə növü, yazı səhvi, çatışmayan hərflər və ya yanlış daşıyıcı seçimi.

Nömrə yanlışdır üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Nömrənin sifariş ID-si və ya istinad ID-si olmadığını təsdiqləyin.
Dərhal görüləcək tədbir	Boşluqları silin və satıcıdan faktiki waybill-i istəyin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcı göndərişdən sonra daşıyıcı nömrəsi təqdim edə bilmirsə, eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Əvvəlcə satıcı və ya göndərən, sonra waybill təsdiqlənibsə SF Express-CN.

İzləmə yeniləmələri yoxdur

Etiket yaradılıb, lakin bağlama skan edilməyib, toplu götürmə emal edilməyib və ya tərəfdaş təhvil verməyib.

İzləmə yeniləmələri yoxdur üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Fiziki götürmə və ya qəbul hadisəsini axtarın.
Dərhal görüləcək tədbir	Yalnız elektron məlumat varsa, göndərəndən götürmə sübutu istəyin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Göndərənin vəd etdiyi təhvil pəncərəsindən sonra və ya xidmət öhdəliyi risk altındadırsa, eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Qəbuldan əvvəl göndərən; qəbuldan sonra SF Express-CN.

Tranzitdə ilişib qalıb

Magistral daşımada skan fasiləsi, habda yığılma, uçuşa yüklənmə gecikməsi və ya təyinat yerində qəbul gecikməsi.

Tranzitdə ilişib qalma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Son şəhər, hab və ya keçid məntəqəsi hadisəsini müəyyənləşdirin.
Dərhal görüləcək tədbir	17TRACK və rəsmi izləmə ilə monitorinqi davam etdirin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Hərəkət marşrut üzrə təxmini müddəti və ya rəsmi sorğu şərtlərini əhəmiyyətli dərəcədə aşdıqda məsələni eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Şəbəkəsindədirsə SF Express-CN; təhvil baş veribsə yerli tərəfdaş.

Göndərmə tərəfdaşı təhvili gözləyir

Tərəfdaş SF Express-CN bağlamanı fiziki olaraq qəbul etməzdən əvvəl məlumat yaratdı.

Göndərmə tərəfdaşının təhvili gözləməsi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	İlk SF Express-CN qəbul skanını axtarın.
Dərhal görüləcək tədbir	Satıcıdan konsolidasiya edilmiş çantanın təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcının götürmə vədindən sonra təhvil görünmürsə, məsələni satıcıya eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	SF Express-CN qəbulundan əvvəl satıcı və ya göndərmə tərəfdaşı.

Çatdırılma istisnası

Ünvan, telefon, giriş, ödəniş, gömrük və ya əməliyyat problemi.

Çatdırılma istisnası üçün bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Dəqiq istisna səbəbini və yeri oxuyun.
Dərhal görüləcək tədbir	Düzəldilmiş məlumatları, vergi ödənişini və ya giriş təlimatlarını təqdim edin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Saxlama müddəti bitməzdən və ya geri qaytarma başlamazdan əvvəl məsələni eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Giriş və ya vergi üçün alıcı; ünvan dəyişiklikləri üçün göndərən; cəhd təfərrüatları üçün daşıyıcı.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib

Təhlükəsiz yerə çatdırılma, qəbul qəbzi, qonşuya çatdırılma, səhv çatdırılma və ya vaxtından əvvəl skan.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib halı ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Qapı, poçt qutusu, locker, qəbul masası, ailə, qonşular və foto və ya imza sübutu.
Dərhal görüləcək tədbir	Yerli çatdırılma ofisi ilə tez əlaqə saxlayın və göndərəndən çatdırılma araşdırması tələb etməsini istəyin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Sübut ünvanla ziddiyyət təşkil edirsə və ya oğurluqdan şübhələnilirsə, dərhal eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Son mərhələ daşıyıcısı və göndərən; uyğun olduqda alıcı müdafiəsi üçün marketplace.

Gömrük saxlaması

Çatışmayan invoice, vergi tələbi, məhdudlaşdırılmış məhsul yoxlaması və ya idxal məlumatlarında uyğunsuzluq.

Gömrük saxlaması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	SMS, email, app, broker və ya gömrük portalı vasitəsilə edilən sorğuları axtarın.
Dərhal görüləcək tədbir	Tələb olunduğu kimi invoice, ID, vergi ödənişi və ya məhsul izahını təqdim edin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Sənədlər təqdim edilib, lakin rəsmi kanalın təlimatında göstərilən müddət ərzində cavab görünmürsə, məsələni eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Bildirişdən asılı olaraq broker, gömrük kanalı, göndərən və ya yerli tərəfdaş.

Göndərənə qaytarma

Uğursuz çatdırılma, imtina edilmiş bağlama, ödənilməmiş vergilər, məhdudlaşdırılmış məhsul və ya müddəti bitmiş götürmə saxlaması.

Göndərənə qaytarma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	İlk qaytarma hadisəsini və səbəbini tapın.
Dərhal görüləcək tədbir	Göndərənlə əlaqə saxlayın, çünki qaytarmanın dayandırılması adətən göndərən və daşıyıcı qaydaları ilə idarə olunur.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Düzəliş hələ mümkün ola bilərsə, bağlama təyinat ölkəsini tərk etməzdən əvvəl məsələni eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Göndərən, satıcı platforması və cari daşıyıcı.

İtmiş və ya zədələnmiş

Araşdırma həddindən sonra hərəkət yoxdur, zədələnmiş məzmun, çatışmayan məzmun və ya çatdırılma mübahisəsi.

İtmiş və ya zədələnmiş göndərişlərlə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Tracking number, xidmət növü, fotolar, qablaşdırma, invoice və bəyan edilmiş dəyər.
Dərhal görüləcək tədbir	Qablaşdırmanı saxlayın və göndərəndən rəsmi araşdırma və ya claim açmasını istəyin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Xidmət və region üçün rəsmi claim pəncərəsi daxilində eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Göndərən və ya daşınma xərclərini ödəyən şəxs; alıcı sübut təqdim edir.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri

Beynəlxalq SF Express-CN izləməsi hər ölkədə tək davamlı kuryer marşrutu deyil, məsuliyyət zənciridir. İxrac rəsmiləşdirilməsi, hava nəqliyyatı, idxal gömrüyü və son mərhələ çatdırılması ayrı-ayrı məsul qurumlar tərəfindən həyata keçirilə bilər.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Fiziki saxlayan/məsul qurum

Etiket və manifest

Göndərən, marketplace və ya SF Express-CN göndəriş sistemi

Etiket və manifest üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Göndəriş məlumatı alındı.
Nə baş verir	Elektron məlumat götürülmədən əvvəl və ya götürülməyə hazırlıq zamanı yaradılır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Tərəfdaş və ya son mil nömrəsi daha sonra əlavə edilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	İlk fiziki götürülmə skanına qədər.
Müştəri nə etməlidir	Götürülmə skanı görünmürsə, satıcı ilə göndərilmə tarixini təsdiqləyin.

Mənşə məntəqəsində qəbul

SF Express-CN götürmə məntəqəsi və ya səlahiyyətli toplama agenti

Mənşə məntəqəsində qəbul üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Götürüldü və ya qəbul edildi.
Nə baş verir	Bağlama SF Express-CN əməliyyat şəbəkəsinə daxil olur.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Əsas SF Express-CN waybill üçün adətən xeyr, lakin əlaqəli identifikatorlar görünə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Çeşidləmə skanından əvvəl qısa boşluq.
Müştəri nə etməlidir	Qəbul edilmiş bağlama normal marşrut davranışından artıq dayanmadıqca heç bir tədbir tələb olunmur.

İxrac emalı

SF Express-CN ixrac obyekti, broker və ixrac nəzarətləri

İxrac emalı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	İxrac gömrüyü, obyektdən çıxış və ya təhlükəsizlik yoxlaması.
Nə baş verir	Sənədlər, yoxlama və ixrac göndərişi hazırlanır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Adətən xeyr, lakin aviaşirkət və ya çanta identifikatorları daxilidir.
Normal görünürlük boşluğu	Uçuş və ya gömrük buraxılışı gözlənilərkən baş verə bilər.
Müştəri nə etməlidir	Göndərən tələb edərsə, invoice və məhsul təsvirinin tam olduğundan əmin olun.

Magistral daşınma

Aviaşirkət, yükdaşıma tərəfdaşı və ya SF Express-CN nəqliyyat şəbəkəsi

Magistral daşınma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Mənşə ölkəsindən çıxıb və ya təyinat yerinə tranzitdədir.
Nə baş verir	Bağlama ölkələr və ya əsas keçid məntəqələri arasında hərəkət edir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Müştəriyə görünən nömrə adətən qalır; daşıyıcının daxili nəqliyyat ID-ləri dəyişə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Uzun məsafəli mərhələlərdə ictimai skanlar olmadan bir neçə gün keçə bilər.
Müştəri nə etməlidir	17TRACK ilə izləyin və yalnız uçuş mərhələsindəki skan boşluğuna əsasən itki ehtimalı düşünməkdən çəkinin.

İdxal gömrüyü

Təyinat ölkəsinin gömrük orqanı, broker və ya yerli tərəfdaş

İdxal gömrüyü üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Təyinat yerinə çatdı, gömrük rəsmiləşdirilməsi, vergi gözlənilir və ya buraxıldı.
Nə baş verir	İdxal orqanı bağlamanı yoxlayır və vergi və ya sənədlər tələb edə bilər.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Rəsmiləşdirmədən sonra yerli çatdırılma nömrəsi təyin edilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Çox dəyişir; çatma gömrükdən buraxılış demək deyil.
Müştəri nə etməlidir	Vergi və ya sənəd bildirişlərinə cavab verin və tələb olunarsa brokerlə əlaqə saxlayın.

Son mil təhvilverməsi

SF Express-CN təyinat bölməsi və ya yerli çatdırılma tərəfdaşı

Son mil təhvilverməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Təhvil verildi, çatdırılma deposuna çatdı və ya yerli daşıyıcı tərəfindən qəbul edildi.
Nə baş verir	Fiziki saxlama çatdıracaq və ya götürməni təşkil edəcək quruma keçir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, tərəfdaş izləmə nömrəsi görünə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Yerli daşıyıcı ilk skanını yerinə yetirənədək.
Müştəri nə etməlidir	Son mil nömrəsi görünürsə, yerli daşıyıcının saytından istifadə edin.

Çatdırılma, götürmə və ya qaytarma

Son mil kuryeri, xidmət məntəqəsi və ya qaytarma şəbəkəsi

Çatdırılma, götürmə və ya qaytarma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Çatdırılmaya çıxarılıb, çatdırılıb, götürülmə üçün saxlanılır, uğursuz cəhd və ya qaytarılıb.
Nə baş verir	Yekun çatdırılma nəticəsi yaradılır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Adətən son mil təyinatından sonra yox, lakin sübutda yerli ID-lərə istinad edilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Günün sonunda yükləmələr yekun nəticənin görünməsini gecikdirə bilər.
Müştəri nə etməlidir	Götürmə bildirişləri, uğursuz cəhdlər və vergi tələbləri üzrə tez hərəkət edin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Göndərişdən sonrakı dəyişikliklər xidmətdən, ölkədən, hesab icazələrindən və göndəriş mərhələsindən asılıdır. Alıcı tez-tez çatdırılma üçün giriş məlumatı təqdim edə bilər, lakin ünvan dəyişiklikləri, qaytarma qərarları, iddia müraciətləri və kommersiya geri ödənişləri adətən göndərən tərəfindən idarə olunur.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim sorğu verə bilər

Ünvan düzəlişi

Adətən göndərən; alıcı dəstəkləyici əlaqə məlumatları təqdim edə bilər.

Ünvan düzəlişi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Yalnız yekun çatdırılmadan və ya qaytarmadan əvvəl və daşıyıcının təsdiqindən asılı olaraq.
Son tarix/mövcud mərhələ	Kuryer çatdırılmanı və ya qaytarma emalını tamamlamazdan əvvəl.
Rüsum	Xidmətə və ya regiona görə tətbiq oluna bilər.
Zəmanətlidir?	Xeyr; dəyişikliklər əməliyyat şərtlərindən asılıdır.
Rəsmi əməliyyat linki	Rəsmi SF Express-CN müştəri xidməti və ya göndərən hesabı kanalından istifadə edin.

Yenidən çatdırılma və ya çatdırılma üçün görüş

Yerli marşrutdan asılı olaraq alıcı və ya göndərən.

Yenidən çatdırılma və ya çatdırılma görüşü üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Uğursuz cəhddən sonra və ya təyinat xidməti görüşlə çatdırılmanı dəstəklədiyi hallarda mövcuddur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Saxlama müddəti bitməzdən və ya qaytarma başladılmazdan əvvəl.
Rüsum	Regiona və xidmətə xasdır.
Zəmanətlidir?	Xeyr; kuryer marşrutundan və giriş şərtlərindən asılıdır.
Rəsmi əməliyyat linki	Çatdırılma bildirişində göstərilən əlaqə üsulundan və ya rəsmi SF Express-CN xidmət səhifəsindən istifadə edin.

Saxlama və ya götürmə

Xidmət saxlama imkanı təklif etdiyi hallarda, bildiriş və ID ilə alıcı.

Saxlama və ya götürmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	İzləmə və ya bildiriş bağlamanın stansiyada, locker-də və ya tərəfdaş məntəqəsində saxlanıldığını dedikdə mövcuddur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Yerli saxlama müddəti bitməzdən əvvəl.
Rüsum	Adətən izləmə platforması rüsumu deyil; yerli xidmət qaydaları tətbiq oluna bilər.
Zəmanətlidir?	Gömrük, qaytarma və ya çatdırılma məhdudiyyəti buraxılışı bloklayırsa, xeyr.
Rəsmi əməliyyat linki	Rəsmi götürmə bildirişinə və ya yerli tərəfdaş təlimatlarına əməl edin.

Çatdırılma sübutu

Marşrutdan və məxfilik qaydalarından asılı olaraq göndərən, hesab sahibi və ya alıcı.

Çatdırılma sübutu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Çatdırılma sübutu qeydə alındıqda və xidmət qaydalarına uyğun olaraq açıqlananda mövcuddur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Çatdırılma skanından sonra.
Rüsum	Hesabdan və xidmətdən asılı ola bilər.
Zəmanətlidir?	Xeyr; hər göndərişə açıq imza və ya foto sübut daxil deyil.
Rəsmi əməliyyat linki	Rəsmi SF Express-CN müştəri xidməti, hesab portalı və ya yerli tərəfdaş vasitəsilə sorğu göndərin.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, itki araşdırması, bəyan edilmiş dəyər üzrə iddia, poçt haqqı düzəlişi və marketplace geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. 17TRACK mövcud izləmə hadisələrini göstərə bilər, lakin 17TRACK kompensasiyanı təsdiqləyə, çatdırılmanı məcbur edə və ya sifarişin geri ödənişini həyata keçirə bilməz.

İddialar və geri ödənişlər

Proses

Nə zaman istifadə olunur

İzləmə sorğusu

Skanlar çatışmadıqda, aydın olmadıqda və ya uyğunsuz olduqda istifadə edin.

İzləmə sorğusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim müraciət edir	Göndərən, alıcı və ya satıcı dəstəyi status barədə soruşa bilər.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Xidmət üçün cari rəsmi sorğu qaydalarından istifadə edin; burada universal ictimai son tarix yenidən qeyd edilmir.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, göndərilmə tarixi, marşrut, xidmət və son skan.
Mümkün nəticə	Status izahı, əməliyyat araşdırması və ya əlavə məlumat tələbi.
Rəsmi keçid	SF Express-CN rəsmi veb-saytı

İtki və ya zədə iddiası

Bağlamanın itdiyi, zədələndiyi və ya içindəkilərin çatışmadığı təsdiqləndikdə istifadə edin.

İtki və ya zədə iddiası üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim müraciət edir	Adətən göndərən, daşıma haqqını ödəyən və ya hesab sahibi; alıcı sübut təqdim edir.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Xidmət və yurisdiksiyaya görə dəyişir; cari SF Express-CN şərtlərinə və müştəri xidməti təlimatlarına əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	Waybill, invoice, dəyər sübutu, fotolar, qablaşdırma, məzmun və zədə təsviri.
Mümkün nəticə	Araşdırma, xidmət məsuliyyəti çərçivəsində kompensasiya, imtina və ya əlavə sübut tələbi.
Rəsmi keçid	SF Express-CN əlaqə səhifəsi

Bəyan edilmiş dəyər və ya sığorta ilə bağlı baxış

Göndərən əlavə dəyər qoruması aldıqda və əhatə olunan itki baş verdikdə istifadə edin.

Bəyan edilmiş dəyər və ya sığorta ilə bağlı baxış üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim müraciət edir	Alınmış xidmətə uyğun olaraq hesab sahibi və ya göndərən.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Əlavə dəyər xidmətinin və göndəriş regionunun qüvvədə olan şərtlərinə əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	Bəyan edilmiş dəyər qeydi, invoice, məhsul fotoları, qablaşdırma sübutu və zədə və ya çatdırılmama sübutu.
Mümkün nəticə	Təsdiqlənmiş məsuliyyət şərtlərinə əsasən hesablaşma və ya istisna edilmiş əşyalar üçün imtina.
Rəsmi keçid	Marşrut üçün cari SF Express-CN əlavə dəyər xidməti və şərtlər səhifələrindən istifadə edin.

Marketplace geri ödənişi

Alıcı satıcıya ödəniş etdikdə və sifariş səviyyəsində həllə ehtiyac olduqda istifadə edin.

Marketplace geri ödənişi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim müraciət edir	Alıcı marketplace və ya satıcı dəstək kanalı vasitəsilə.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Marketplace alıcı qoruma qaydaları müraciət müddətini müəyyən edir.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş nömrəsi, izləmə ekran görüntüləri, satıcı mesajları, çatdırılma sübutu üzrə mübahisə və ya zədə fotoları.
Mümkün nəticə	Geri ödəniş, əvəzləmə, satıcı araşdırması və ya daşıyıcıya iddia sorğusu.
Rəsmi keçid	17TRACK deyil, marketplace və ya satıcı dəstək səhifəsindən istifadə edin.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi emal

Məhdudiyyətlər SF Express-CN-in göndərişi qəbul edib-etməməsinə, hansı nəqliyyat rejimindən istifadə oluna biləcəyinə, gömrüyün onu buraxıb-buraxmamasına və çatdırılma vaxtının dəyişib-dəyişməməsinə təsir edir. Tənzimlənən malları göndərməzdən əvvəl həmişə cari rəsmi qaydaları yoxlayın.

Göndərmə məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan edilmiş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər

Dəqiq xidmət uyğun daşımaya icazə vermədikcə məhdudlaşdırılmış və ya qadağan edilmişdir.

Təhlükəli yüklər üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Yanan mayelər, aerozollar, kimyəvi maddələr, sıxılmış qaz və təhlükəli materiallar.
Əsas şərt/qablaşdırma	İcazə verilən yerlərdə təsnifat, etiketləmə, sənədləşmə və təsdiqlənmiş qablaşdırma tələb olunur.
Daşıma məhdudiyyəti	Hava daşınması mövcud olmaya bilər.
Mümkün izləmə/təhvil təsiri	Təhlükəsizlik yoxlamasında saxlanma, rədd edilmə, geri qaytarılma və ya məhv edilmə.
Rəsmi qaydalar	Mövcud SF Express-CN qadağan və məhdudiyyətli əşya qaydalarına əməl edin.

Litium batareyalar və elektronika

Məhdudlaşdırılıb və marşruta görə dəyişir.

Litium batareyalar və elektronika üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Power banklar, batareya elementləri, noutbuklar, telefonlar və quraşdırılmış batareyaları olan cihazlar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Batareya növü, vat-saat göstəricisi, quraşdırılma vəziyyəti və qablaşdırma qorunması önəmlidir.
Daşıma məhdudiyyəti	Bəzi hava və beynəlxalq xidmətlər ayrıca batareyaları istisna edir.
Mümkün izləmə/təhvil təsiri	İxrac təhlükəsizlik yoxlaması, marşrutun aşağı səviyyəyə endirilməsi və ya geri qaytarılma.
Rəsmi qaydalar	SF Express-CN və təyinat ölkəsinin təhlükəli yüklər tələblərini yoxlayın.

Qida, tez xarab olan məhsullar və soyuq zəncir yükləri

Temperatur, yararlılıq müddəti və gömrük qaydalarına görə məhdudlaşdırılır.

Qida, tez xarab olan məhsullar və soyuq zəncir yükləri üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Təzə qida, dondurulmuş məhsullar, dərmanlar və temperatura həssas mallar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Temperatur üçün qablaşdırma, bəyan edilmiş məzmun və xidmət uyğunluğu tələb olunur.
Daşıma məhdudiyyəti	Yalnız bəzi marşrutlar və məhsullar xüsusi temperatur rejimini dəstəkləyir.
Mümkün izləmə/təhvil təsiri	Yoxlama, xarab olma riski, qəbul edilməməsi və ya təcili çatdırılma.
Rəsmi qaydalar	Uyğun olduqda SF Express-CN soyuq zəncir və xüsusi rəftar göstərişlərindən istifadə edin.

Mayelər, tozlar və kosmetika

Xüsusilə hava və beynəlxalq daşımalar üçün çox vaxt məhdudlaşdırılır.

Mayelər, tozlar və kosmetika üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Ətir, tonik, kremlər, tozlar və laborator nümunələri.
Əsas şərt/qablaşdırma	Sızdırmaz qablaşdırma, tərkib bəyanı və marşrut təsdiqi tələb oluna bilər.
Daşıma məhdudiyyəti	Aviaşirkət və gömrük məhdudiyyətləri daşımaya mane ola bilər.
Mümkün izləmə/təhvil təsiri	Təhlükəsizlik yoxlaması, ixracda saxlanma və ya məhv etmə.
Rəsmi qaydalar	Göndərmədən əvvəl mövcud SF Express-CN qadağan və məhdudiyyətli əşya səhifələrini təsdiqləyin.

Yüksək dəyərli və tənzimlənən mallar

Məhdudlaşdırılıb və ya sənədləşmə tələb olunur.

Yüksək dəyərli və tənzimlənən mallar üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Zinət əşyaları, şəxsiyyət sənədləri, dərmanlar, nümunələr və nəzarət olunan məhsullar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Bəyan edilmiş dəyər, lisenziya, hesab-faktura və təhlükəsiz qablaşdırma tələb oluna bilər.
Daşıma məhdudiyyəti	Bəzi əşyalar daşımadan və ya kompensasiyadan istisna olunur.
Mümkün izləmə/təhvil təsiri	Əl ilə yoxlama, gömrükdə saxlanma və ya xidmətin rədd edilməsi.
Rəsmi qaydalar	SF Express-CN şərtlərinə, qadağan olunmuş əşyalarla bağlı göstərişlərə və təyinat ölkəsinin idxal qanununa müraciət edin.

Müştəri xidməti

Hazırda bağlamaya nəzarət edən tərəflə əlaqə saxlayın. Qəbuldan əvvəl satıcı ilə əlaqə saxlayın; SF Express-CN daşınması zamanı SF Express-CN ilə əlaqə saxlayın; yerli təhvil verildikdən sonra, əgər bağlama tərəfdaşda saxlanılırsa, yerli tərəfdaşı istifadə edin. İzləmə nömrəsini, göndərmə tarixini, xidməti, göndərən və alıcı ünvanlarını, son skanı, əşya təsvirini, dəyər sübutunu və zədələnmə halları üçün fotoları hazırlayın.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

Rəsmi izləmə

SF Express-CN yükqaiməsi sorğusu

Rəsmi izləmə üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Rəsmi göndəriş hadisələrini və çatdırılma nəticəsini təsdiqləmək.
Region/dil	Regional dil seçilmiş ölkə və ya əraziyə görə dəyişir.
Saatlar və saat qurşağı	Onlayn səhifənin əlçatanlığı canlı dəstək saatlarından fərqli ola bilər.
Hazırlanmalı məlumatlar	Tələb olunduqda izləmə nömrəsi və alıcının telefonu və ya ünvan təsdiqi.
Vacib məhdudiyyət	İzləmə səhifəsi iddiaları və ya satıcı geri ödənişlərini təsdiqləyə bilməz.

Rəsmi əlaqə səhifəsi

SF Express-CN bizimlə əlaqə

Rəsmi əlaqə səhifəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Regional müştəri xidməti seçimləri, xidmət sorğuları, götürmə və şikayət kanalları.
Region/dil	Seçilmiş SF Express-CN regional saytından asılıdır.
Saatlar və saat qurşağı	Regional əlaqə səhifəsində göstərilən saatlardan istifadə edin.
Hazırlanmalı məlumatlar	Waybill, göndərilmə tarixi, göndərən, alıcı, xidmət növü, malın təsviri və problem xülasəsi.
Vacib məhdudiyyət	Əlaqə seçimləri və telefon nömrələri regiona və xidmətə görə dəyişə bilər.

Xidmət məntəqəsi və ya şəbəkə axtarışı

SF Express-CN rəsmi veb-saytı

Xidmət məntəqəsi və ya şəbəkə axtarışı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Təklif olunduğu yerlərdə götürmə, təhvil vermə və ya yerli xidmət məlumatlarının tapılması.
Region/dil	Regional sayt seçimi nəticələrə nəzarət edir.
Saatlar və saat qurşağı	Göstərilən yerli iş saatlarından istifadə edin.
Hazırlanmalı məlumatlar	Şəhər, rayon, poçt indeksi, göndəriş ölçüsü və xidmət ehtiyacı.
Vacib məhdudiyyət	Bəzi saytlar yerli dildə naviqasiya və ya region seçimi tələb edə bilər.

17TRACK izləmə dəstəyi

17TRACK

17TRACK izləmə dəstəyi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Çoxdaşıyıcılı izləməyə, standartlaşdırılmış statuslara və daşıyıcının tanınmasına baxış.
Region/dil	Çoxdilli izləmə platforması.
Saatlar və saat qurşağı	Onlayn platforma; daşıyıcı əməliyyatları yenə də daşıyıcıdan və ya göndərəndən asılıdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi və ehtimal olunan daşıyıcı.
Vacib məhdudiyyət	17TRACK çatdırılmanı dəyişə, sizin adınızdan kuryerlərlə əlaqə saxlaya, gömrük rüsumlarını toplaya və ya iddiaları ödəyə bilməz.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

E-ticarət komandaları üçün əsas qərar SF Express-CN göndərişləri üçün daşıyıcının öz alətlərindən istifadə etmək, yoxsa bir neçə daşıyıcı və ölkə vasitəsilə hərəkət edə bilən sifarişlər üçün 17TRACK kimi çoxdaşıyıcılı təbəqədən istifadə etməkdir.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi SF Express-CN inteqrasiyası

SF Express-CN

Rəsmi SF Express-CN inteqrasiyası üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Hesab və region üçün mövcud olan SF Express-CN xidmətləri.
Əsas istifadə	İcazə verildiyi hallarda hesab göndərişləri, etiket yaradılması, göndəriş idarəetməsi və rəsmi waybill izləməsi.
Autentifikasiya	Təqdim edildiyi hallarda hesab əsaslı giriş məlumatları və ya platforma avtorizasiyası; bu səhifə üçün ictimai autentifikasiyasız tracking API təsdiqlənməyib.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	Rəsmi biznes inteqrasiyası şərtlərindən və regional platforma əlçatanlığından asılıdır.
Cari tərtibatçı sənədləşməsi	Rəsmi veb-saytdan əldə edilə bilən cari SF Express-CN rəsmi biznes və ya tərtibatçı portalından istifadə edin.
Miqrasiya/istifadədən çıxarılma qeydi	Köhnə icma endpoint-lərini kopyalamayın; inkişafdan əvvəl aktiv inteqrasiyanı SF Express-CN ilə təsdiqləyin.

17TRACK çoxdaşıyıcılı API

17TRACK

17TRACK çoxdaşıyıcılı API üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Dəstəkləndiyi hallarda daşıyıcının tanınması və normallaşdırılmış izləmə iş axınları daxil olmaqla, bir neçə daşıyıcı.
Əsas istifadə	Toplu izləmə qeydiyyatı, vahid göndəriş görünürlüğü, istisna monitorinqi və WISMO dəstəyi.
Autentifikasiya	17TRACK API açarı ilə 17token başlığı.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	API vasitəsilə izləmə nömrələrini qeydiyyatdan keçirin və hadisələri 17TRACK API documentation sənədlərinə uyğun olaraq əldə edin.
Cari tərtibatçı sənədləşməsi	17TRACK API documentation
Miqrasiya/istifadədən çıxarılma qeydi	Köhnə nümunələrin əvəzinə 17TRACK tərəfindən göstərilən sənədləşdirilmiş v2.4 endpoints istifadə edin.

Tez-tez verilən suallar

1. SF Express-CN bağlamamı necə izləyə bilərəm?

İzləmə nömrəsini rəsmi SF Express-CN waybill inquiry səhifəsində daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrini və mümkün daşıyıcı təhvilvermələrini görmək üçün onu 17TRACK ilə izləyin.

2. SF Express-CN izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?

Onu adətən göndərmə qəbzində, waybill etiketində, satıcının göndəriş e-poçtunda, marketplace sifariş səhifəsində və ya biznes göndərmə sistemində tapa bilərsiniz.

3. SF Express-CN izləmə nömrəsi necə görünür?

Adi SF Express-CN waybill rəqəmlərdən ibarət olur və çox vaxt qruplaşdırılmış rəqəmlər şəklində göstərilir, lakin beynəlxalq və tərəfdaş göndərişlər digər hərf-rəqəm identifikatorlarından istifadə edə bilər.

4. İlk SF Express-CN izləmə yeniləməsi nə vaxt görünəcək?

İlk mənalı yeniləmə adətən fiziki götürülmə və ya qəbuldan sonra görünür; yalnız etiketin yaradılması SF Express-CN-in bağlamanı qəbul etdiyini sübut etmir.

5. Niyə SF Express-CN izləməm yenilənmir?

İzləmə toplu götürülmə, habda çeşidləmə, hava daşınması, gömrük emalı və ya tərəfdaş təhvilverməsi zamanı dayana bilər, buna görə məsələni qaldırmazdan əvvəl son məsul məkanı yoxlayın.

6. SF Express-CN çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Çatdırılma müddəti xidmətə, marşruta, götürülmə üçün son vaxta, gömrüyə və yerli çatdırılma tərəfdaşına bağlıdır; göndərişə xas standart üçün rəsmi xidmət alətindən və ya göndərənin müqaviləsindən istifadə edin.

7. SF Express-CN çatdırılması uğursuz olarsa nə etməliyəm?

Uğursuzluq səbəbini oxuyun, ID və ya giriş təlimatlarını hazırlayın, kuryer və ya yerli tərəfdaşla tez əlaqə saxlayın və ünvan dəyişikliyi tələb olunarsa göndərəndən kömək istəyin.

8. SF Express-CN çatdırıldığını göstərirsə, amma mən onu almamışamsa nə etməliyəm?

Əvvəlcə qəbul bölməsini, poçt qutusunu, təhlükəsiz yeri, qonşuları və ailə üzvlərini yoxlayın, sonra final-mile carrier və göndərən vasitəsilə çatdırılma sübutu və ya çatdırılma araşdırması tələb edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş SF Express-CN bağlaması barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı, fotoları, fakturanı və izləmə nömrəsini saxlayın, sonra göndərəndən və ya hesab sahibindən tətbiq olunan xidmət qaydalarına əsasən rəsmi araşdırma və ya iddia açmasını xahiş edin.

10. SF Express-CN müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Regionunuz üçün rəsmi SF Express-CN əlaqə səhifəsindən istifadə edin və waybill nömrəsini, göndəriş tarixini, xidməti, ünvanları, son skanı və problem təsvirini hazırlayın.

11. SF Express-CN izləməsi təyinat ölkəsinin daşıyıcısını göstərə bilərmi?

Bəli, beynəlxalq SF Express-CN göndərişləri marşrut yerli poçt operatoru və ya özəl kuryerdən istifadə etdikdə təyinatda təhvilvermə və ya tərəfdaş çatdırılma hadisələrini göstərə bilər.

12. “customs clearance in progress” SF Express-CN bağlamamın buraxıldığı anlamına gəlirmi?

Xeyr, customs clearance in progress baxış və ya emalın davam etdiyini bildirir; buraxılış ayrıca hadisədir və sənədlər, vergi ödənişi və ya yoxlama tələb edə bilər.

13. SF Express-CN xidməti yalnız izləmə nömrəsinin prefiksindən müəyyən edilə bilərmi?

Xeyr, prefikslər və rəqəm uzunluqları hesablar, platformalar və marşrutlar arasında üst-üstə düşə bilər, buna görə xidməti rəsmi izləmə, etiket məlumatları və ya göndərən vasitəsilə təsdiqləyin.

14. Niyə marketplace sifarişim SF Express-CN-dən fərqli nömrə göstərir?

Marketplace logistika sifariş nömrəsi, tərəfdaş nömrəsi və SF Express-CN waybill yarada bilər, həmçinin final-mile carrier idxal təhvilverməsindən sonra başqa nömrə əlavə edə bilər.

15. SF Express-CN göndərişində ünvanı kim dəyişə bilər?

Ünvan dəyişikliklərinə adətən göndərən və ya hesab sahibi nəzarət edir, alıcılar isə çox vaxt yerli qaydalara uyğun olaraq telefon, giriş və ya götürülmə məlumatı təqdim edə bilərlər.

16. Bizneslər SF Express-CN göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Bizneslər səlahiyyət verildikdə cari rəsmi SF Express-CN hesab inteqrasiyasından istifadə etməli və ya daşıyıcılar üzrə standartlaşdırılmış izləmə üçün 17TRACK multi-carrier API-dən istifadə etməlidirlər.

17. 17TRACK ilə SF Express-CN rəsmi izləməsi arasında fərq nədir?

SF Express-CN rəsmi izləməsi daşıyıcının öz waybill görünüşüdür, 17TRACK isə mövcud hadisələri birləşdirən müstəqil platformadır və çatdırılma və ya iddia əməliyyatlarını həyata keçirmir.

Tracking API

// 1. SF Express-CN official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, HTTP method and authentication
// were not confirmed from a public developer document suitable for anonymous use.
// Do not copy unofficial or legacy SF Express-CN endpoints into production.
// Businesses should obtain current integration credentials and documentation
// directly from SF Express-CN through an authorized account or regional business portal.

// 2. 17TRACK API
// Register a SF Express-CN tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// should be confirmed in the user account or current carrier list before deployment.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]