Romania Post การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Romania Post เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ Romania Post

Romania Post คือผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติของโรมาเนีย รับและดำเนินการสิ่งของไปรษณีย์ภายในประเทศและระหว่างประเทศ ให้บริการจัดส่งและบริการที่เคาน์เตอร์ และเข้าร่วมการแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศ ตลาดกลางหรือพันธมิตรต้นทางอาจสร้างฉลากก่อนที่ Romania Post จะได้รับสิ่งของจริง เหตุการณ์เพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันการรับสิ่งของ

ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง

ฟิลด์	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Romania Post
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.posta-romana.ro/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติและผู้ให้บริการด้านไปรษณีย์
ภูมิภาคหลัก	โรมาเนีย พร้อมการแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศและการจัดส่งปลายทาง
หน้าติดตาม	Romania Post Track & Trace
องค์กรแม่	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่ได้รับการแต่งตั้งของโรมาเนีย ไม่ได้แสดงแบรนด์องค์กรแม่แยกต่างหากไว้ที่นี่

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์กับ Romania Post
Romania Post	Romania Post ดำเนินการให้บริการรับสิ่งของไปรษณีย์ การคัดแยก การขนส่ง และการจัดส่งภายในเครือข่ายของตน
บริการไปรษณีย์ภายในประเทศ	บริการภายในประเทศดำเนินการโดย Romania Post และโดยปกติจะระบุไว้ในใบรับหรือฉลากจัดส่ง
สำนักงานแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศ	Romania Post แลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศกับผู้ให้บริการไปรษณีย์ในประเทศอื่น ๆ การสแกนที่สำนักงานแลกเปลี่ยนไม่ได้หมายความว่าจะผ่านพิธีการศุลกากรแล้วเสมอไป
ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางอาจดำเนินการนำเข้าและจัดส่งในช่วงไมล์สุดท้ายหลังจากการส่งต่อ
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ของ Romania Post แต่ไม่ได้ดำเนินการ เปลี่ยนเส้นทาง คืนเงิน หรือตรวจสอบการจัดส่ง

คำตอบสั้น ๆ

กรอกหมายเลขติดตามไปรษณีย์ที่พิมพ์อยู่บนใบรับหรือฉลากของ Romania Post ในหน้า Track & Trace อย่างเป็นทางการ หรือกรอกหมายเลขดังกล่าวใน 17TRACK ใช้หมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงจากผู้ขาย หากไม่มีผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบการถอดข้อความ ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอน ยืนยันว่ามีการรับสิ่งของจริงแล้ว และรอให้มีการสแกนครั้งแรก 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ และไม่รับผิดชอบต่อการขนส่ง การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ การคืนเงิน หรือการเรียกร้องค่าสินไหม

วิธีติดตามพัสดุของ Romania Post

หากต้องการผลลัพธ์อย่างเป็นทางการ ให้ใช้หน้า Romania Post Track & Trace หากต้องการดูข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ให้ใช้ 17TRACK และเลือกหรือยืนยัน Romania Post เมื่อการระบุอัตโนมัติไม่แน่นอน

เส้นทาง	ขั้นตอนและข้อจำกัด
การติดตามอย่างเป็นทางการ	เปิดหน้า Track & Trace อย่างเป็นทางการ กรอกหมายเลขบนฉลากหรือใบรับ ส่งข้อมูล แล้วบันทึกเหตุการณ์ที่แสดง ระบบอย่างเป็นทางการเป็นแหล่งข้อมูลหลักสำหรับเหตุการณ์ของ Romania Post
17TRACK	กรอกตัวระบุเดียวกันใน 17TRACK ผลลัพธ์ที่รวบรวมไว้สามารถช่วยได้ระหว่างการส่งต่อระหว่างประเทศ แต่ความพร้อมใช้งานและถ้อยคำของเหตุการณ์อาจแตกต่างจากระบบอย่างเป็นทางการ
ไม่มีหมายเลข	สอบถามผู้ส่งหรือผู้ขายเกี่ยวกับรหัสติดตามพัสดุไปรษณีย์ หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หมายเลขอ้างอิง หมายเลขฉลาก และหมายเลขแจ้งการจัดส่งอาจไม่สามารถใช้ติดตามได้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

รหัสไปรษณีย์ระหว่างประเทศโดยทั่วไปใช้โครงสร้าง UPU S10 ได้แก่ ตัวอักษรบริการสองตัว ตัวเลขลำดับแปดหลัก ตัวเลขตรวจสอบหนึ่งหลัก และรหัสประเทศสองตัวอักษร Romania Post อาจแสดงรหัสตัวเลขภายในประเทศหรือรหัสอ้างอิงของพันธมิตรด้วย คำนำหน้าเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะยืนยันประเภทบริการ และหมายเลขที่แสดงในการติดตามของ Romania Post อาจออกโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัสระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

สิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศ S10

AA#########RO หรือ AA#########XX โดยรหัสประเทศท้ายสุดจะระบุหน่วยงานไปรษณีย์ผู้ออกหมายเลข

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสระบุระหว่างประเทศ S10

ออกโดย	โดยปกติผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางจะเป็นผู้ออกหมายเลขระบุ S10 ส่วน Romania Post อาจสแกนหมายเลขดังกล่าวระหว่างการส่งออก การนำเข้า หรือการจัดส่ง
การใช้งานทั่วไป	พัสดุที่ติดตามได้ สิ่งของลงทะเบียน สิ่งของไปรษณีย์ด่วน และผลิตภัณฑ์ไปรษณีย์ระหว่างประเทศอื่น ๆ ที่ใช้ S10
ผู้ที่เห็นหมายเลขนี้	ผู้ส่งจะเห็นหมายเลขนี้บนใบเสร็จหรือฉลาก ส่วนผู้ซื้อมักเห็นหมายเลขนี้ในข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขายและระบบติดตามปลายทาง
ข้อควรทราบ	ไม่ใช่ทุกบริการที่จะติดตามได้อย่างสมบูรณ์ในทุกขั้นตอน และหมายเลขของพันธมิตรอาจมีอยู่ควบคู่กับรหัสไปรษณีย์

การติดตามไปรษณีย์ภายในประเทศ

รหัสระบุบนฉลากที่เป็นตัวเลขหรือตัวอักษรและตัวเลขตามที่ Romania Post พิมพ์ไว้ ให้ใช้ค่าตามที่ระบุบนใบเสร็จหรือฉลากทุกประการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสติดตามไปรษณีย์ภายในประเทศ

ออกโดย	Romania Post หรือระบบรับฝากที่ได้รับอนุญาตซึ่งเป็นผู้จัดทำฉลากไปรษณีย์
การใช้งานทั่วไป	พัสดุภายในประเทศ สิ่งของลงทะเบียน และสิ่งของไปรษณีย์ที่รับฝากผ่านเคาน์เตอร์
พบหมายเลขได้ที่	ใบเสร็จจากเคาน์เตอร์ ฉลากจัดส่ง การยืนยันการส่ง หรือข้อความจากผู้ขาย
ข้อควรทราบ	Romania Post ไม่ได้รับรองต่อสาธารณะว่าจะมีรูปแบบที่แสดงเหมือนกันเป็นสากลสำหรับผลิตภัณฑ์ภายในประเทศทุกประเภท

รหัสระบุของพันธมิตรหรือการจัดส่งช่วงสุดท้าย

รหัสอ้างอิงแยกต่างหากของผู้ให้บริการขนส่งหรือตลาดซื้อขาย ซึ่งอาจเชื่อมโยงกับสิ่งของไปรษณีย์

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสระบุของพันธมิตร

วัตถุประสงค์	การจัดส่งระหว่างประเทศบางรายการมีหมายเลขต้นทาง หมายเลขไปรษณีย์ และรหัสอ้างอิงการจัดส่งปลายทาง
การดำเนินการของผู้ซื้อ	ลองใช้หมายเลขไปรษณีย์ต้นทางก่อน หากการส่งต่อทำให้ข้อมูลการติดตามขาดช่วง ให้สอบถามผู้ขายเกี่ยวกับรหัสอ้างอิงปลายทาง
ข้อจำกัดในการระบุ	การที่ระบบติดตามของ Romania Post ยอมรับหมายเลขหนึ่ง ไม่ได้พิสูจน์ว่า Romania Post เป็นผู้ออกหมายเลขนั้น

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมาย
แจ้งข้อมูลล่วงหน้าหรือสร้างฉลากแล้ว	อาจมีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อยู่แล้ว แต่ Romania Post อาจยังไม่ได้รับสิ่งของจริง ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบ
รับฝากหรือส่งเข้าระบบแล้ว	การสแกนรับฝากทางไปรษณีย์แสดงว่าสิ่งของเข้าสู่เครือข่ายไปรษณีย์แล้ว ขั้นตอนถัดไปคือการคัดแยกหรือการขนส่ง
อยู่ระหว่างการขนส่ง	สิ่งของกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์ไปรษณีย์ การสแกนอาจไม่ต่อเนื่องระหว่างการขนส่ง
ศุลกากรหรือสำนักงานแลกเปลี่ยนไปรษณีย์	สิ่งของกำลังถูกนำเสนอ ดำเนินการ หรือแลกเปลี่ยน การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าสิ่งของได้รับการปล่อยออกมาแล้ว
อยู่ระหว่างการนำจ่าย	หน่วยนำจ่ายได้มอบหมายสิ่งของให้กับเส้นทางนำจ่ายแล้ว ผู้รับควรติดตามที่อยู่และใบแจ้งการจัดส่ง
จัดส่งแล้ว รอรับ หรือมีข้อยกเว้น	มีการบันทึกว่าสิ่งของจัดส่งแล้ว พร้อมให้มารับ หรือได้รับผลกระทบจากอุปสรรค ให้ตรวจสอบเหตุการณ์โดยละเอียดและติดต่อฝ่ายที่รับผิดชอบ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งของ Romania Post ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ ต้นทาง ปลายทาง เวลารับฝาก ความพร้อมในการขนส่ง ศุลกากร และเงื่อนไขการนำจ่ายในท้องถิ่น เว้นแต่บริการที่เลือกจะระบุการรับประกันไว้อย่างชัดเจน วันที่แสดงเป็นเพียงค่าประมาณ ไม่ใช่ข้อผูกพันในการคืนเงิน

เปรียบเทียบบริการ

ประเภทบริการ	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
พัสดุภายในประเทศ	สินค้าที่ติดตามได้และพัสดุภายในประเทศโรมาเนีย
สิ่งของทางไปรษณีย์ลงทะเบียน	เอกสารหรือสิ่งของขนาดเล็กที่ต้องลงทะเบียนทางไปรษณีย์และสามารถตรวจสอบเหตุการณ์ได้
พัสดุระหว่างประเทศ	สินค้าข้ามพรมแดนที่อยู่ภายใต้กฎของประเทศปลายทาง พิธีการศุลกากร และการส่งต่อระหว่างไปรษณีย์
บริการไปรษณีย์ด่วน	สิ่งของที่ต้องการความรวดเร็ว โดยผลิตภัณฑ์ที่เลือกมีการจัดการที่เพิ่มขึ้น ทั้งนี้ความพร้อมให้บริการแตกต่างกันไปตามปลายทาง

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	คำแนะนำเกี่ยวกับระยะเวลาที่ประกาศไว้
บริการภายในประเทศ	ใช้มาตรฐานเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่แสดงโดย Romania Post โดยทั่วไปเวลาจะระบุแยกตามบริการและเส้นทาง ไม่ใช่คำรับประกันสากลเพียงแบบเดียว
บริการระหว่างประเทศ	แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง การขนส่ง พิธีการศุลกากร และการดำเนินการของไปรษณีย์ปลายทาง ไม่ควรอนุมานระยะเวลาสากลใด ๆ
บริการด่วน	ใช้มาตรฐานปัจจุบันของบริการที่เลือกและเงื่อนไขของปลายทาง การประมาณการไม่ได้รับประกันโดยอัตโนมัติ

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	ช่วงเวลาสำหรับการวางแผน
ออสเตรีย ฮังการี สโลวาเกีย	ประมาณ 3–10 วันทำการสำหรับการขนส่งไปรษณีย์ข้ามพรมแดนทั่วไป
เยอรมนี ฝรั่งเศส เบลเยียม เนเธอร์แลนด์	ประมาณ 4–14 วันทำการ ไม่รวมระยะเวลาพิธีการศุลกากรหรือเหตุขัดข้องที่ไม่ปกติ
อิตาลี สเปน โปรตุเกส กรีซ	ประมาณ 5–18 วันทำการ โดยเกาะและพื้นที่ห่างไกลอาจใช้เวลานานกว่านี้
สหราชอาณาจักร สวิตเซอร์แลนด์ นอร์เวย์	ประมาณ 5–20 วันทำการ และอาจมีขั้นตอนการนำเข้า
สหรัฐอเมริกา แคนาดา เม็กซิโก	ประมาณ 7–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับบริการและขั้นตอนการนำเข้า
ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ สิงคโปร์ ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์	ประมาณ 8–35 วันทำการ โดยระยะเวลาอาจแตกต่างกันตามการขนส่งและพิธีการศุลกากร
อินเดีย มาเลเซีย ไทย ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย	ประมาณ 10–45 วันทำการ การผ่านพิธีการในท้องถิ่นและการสแกนการจัดส่งอาจเกิดขึ้นไม่สม่ำเสมอ
บราซิล ชิลี สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ซาอุดีอาระเบีย แอฟริกาใต้	ประมาณ 12–50 วันทำการ ขึ้นอยู่กับเส้นทาง พิธีการศุลกากร และศักยภาพในการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ช่วงเวลาตามประเทศเหล่านี้เป็นเพียงการประมาณการเพื่อการวางแผน ไม่ใช่การรับประกันของ Romania Post หรือคำมั่นสัญญาที่ประกาศไว้สำหรับแต่ละประเทศ พิธีการศุลกากร ช่วงที่มีปริมาณสูง ที่อยู่ไม่ครบถ้วน และการดำเนินการที่ปลายทางอาจทำให้ช่วงเวลาดังกล่าวยาวนานขึ้น ใช้อัตราค่าบริการและมาตรฐานบริการเฉพาะผลิตภัณฑ์เพื่อการประเมินที่มีผลผูกพัน

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	คัดลอกตัวระบุจากใบเสร็จ ลบช่องว่างที่เกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจ และขอให้ผู้ส่งยืนยันอักขระทุกตัว
ไม่มีเหตุการณ์	ยืนยันการส่งมอบสิ่งของจริง อาจมีบันทึกแจ้งล่วงหน้าก่อนการรับสิ่งของ
ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่ง	ตรวจสอบทั้งระบบติดตามอย่างเป็นทางการและระบบติดตามแบบรวม จากนั้นขอให้ผู้ส่งเปิดคำร้องสอบถามเมื่อบริการอนุญาต
การดำเนินการศุลกากรล่าช้า	ตรวจสอบคำแนะนำของศุลกากรปลายทาง ภาษี และเอกสารที่ร้องขอ อย่าถือว่าการมาถึงหมายถึงการปล่อยสินค้า
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบสิ่งของ	ตรวจสอบที่อยู่ ตู้จดหมาย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อหน่วยจัดส่งหรือผู้ส่ง
ส่งคืนผู้ส่งหรือความเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่าย แจ้งผู้ขาย และใช้ช่องทางการสอบสวนหรือยื่นเคลมทางไปรษณีย์ที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

สิ่งของระหว่างประเทศอาจผ่านจากผู้ส่งไปยัง Romania Post การดำเนินการส่งออก การขนส่ง ที่ทำการแลกเปลี่ยน ศุลกากรปลายทาง และผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบสิ่งของจริง และการสแกนรับเข้าครั้งแรกเป็นเหตุการณ์คนละรายการกัน

ขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรเข้าใจ
การรับฝาก ณ ต้นทาง	ผู้ให้บริการต้นทางหรือ Romania Post บันทึกการรับฝาก การสร้างใบจ่าหน้าโดยผู้ขายเพียงอย่างเดียวไม่ได้หมายความว่าได้รับสิ่งของไว้ในความดูแลจริง
การดำเนินการส่งออก	การคัดแยก การรักษาความปลอดภัย และเอกสารส่งออกอาจดำเนินการก่อนการออกเดินทาง
การขนส่งระยะไกล	สิ่งของถูกขนส่งระหว่างศูนย์กลางไปรษณีย์ ช่องว่างระหว่างการสแกนเกิดขึ้นได้บ่อย
การแลกเปลี่ยนและศุลกากร	สิ่งของอาจถูกนำเสนอแก่ศุลกากรและส่งต่อระหว่างหน่วยงาน อาจมีการเรียกเก็บภาษีหรือขอเอกสารเพิ่มเติม
การส่งต่อให้พันธมิตร	ผู้ให้บริการปลายทางรับสิ่งของและอาจใช้หมายเลข S10 เดิมต่อไป หรือเพิ่มหมายเลขอ้างอิงท้องถิ่น
การจัดส่งช่วงสุดท้าย	หน่วยจัดส่งปลายทางดำเนินการจัดส่งตามเส้นทาง การรับสิ่งของด้วยตนเอง การจัดส่งไม่สำเร็จ หรือการส่งคืน

โดยปกติผู้นำเข้ามีหน้าที่รับผิดชอบข้อมูลศุลกากรที่ถูกต้องและค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นในประเทศปลายทาง อย่าสันนิษฐานว่า “มาถึงที่ทำการแลกเปลี่ยนแล้ว” หมายความว่าศุลกากรได้ปล่อยสิ่งของแล้ว

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	คำแนะนำที่ใช้ได้จริง
รับสิ่งของที่หน่วยไปรษณีย์	ใช้ใบแจ้งการจัดส่งหรือคำแนะนำอย่างเป็นทางการเมื่อสิ่งของถูกเก็บไว้ที่หน่วยงาน ให้นำเอกสารยืนยันตัวตนที่ยอมรับได้และใบแจ้งไปด้วยหากกำหนดให้ต้องนำไป
การจัดส่งซ้ำหรือความพยายามจัดส่ง	ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับประเภทบริการและหน่วยงานในพื้นที่ ปฏิบัติตามใบแจ้งหรือติดต่อ Romania Post ก่อนพ้นระยะเวลาการเก็บรักษา
การแก้ไขที่อยู่หรือเปลี่ยนเส้นทาง	การขอเปลี่ยนแปลงไม่ใช่สิ่งเดียวกับการรับประกันว่าจะดำเนินการสำเร็จ ผู้ส่งอาจต้องเป็นผู้เริ่มคำขอ
หลักฐานการจัดส่ง	สอบถามผ่านช่องทางบริการอย่างเป็นทางการเมื่อประเภทบริการนั้นมีบันทึกการจัดส่งหรือตัวเลือกให้ลงลายมือชื่อ

สูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหม ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะ การสอบสวนสิ่งของสูญหาย การเคลมประกัน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอเงินคืนจากผู้ขายเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน โดยทั่วไปผู้ส่งเป็นฝ่ายที่สามารถเปิดการสอบสวนทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศได้ คุณสมบัติและระยะเวลาการยื่นเรื่องขึ้นอยู่กับประเภทบริการและปลายทาง

กระบวนการ	การใช้งานและหลักฐาน
การสอบถามสถานะ	ใช้สำหรับขอความชัดเจนเกี่ยวกับสถานะ เตรียมหมายเลข วันที่ฝากส่ง ที่อยู่ และเหตุการณ์ล่าสุด
การสอบสวนกรณีสูญหายหรือเสียหาย	ผู้ส่งควรติดต่อ Romania Post หรือที่ทำการไปรษณีย์ที่รับฝากตามกฎของบริการที่เกี่ยวข้อง และเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย และใบเสร็จไว้
การเคลมประกันหรือค่าชดเชย	มีให้เฉพาะเมื่อประเภทบริการและเงื่อนไขระบุไว้ อาจต้องแสดงหลักฐานมูลค่าและหลักฐานการฝากส่ง
การคืนเงินจากผู้ค้า	ผู้ขายหรือตลาดกลางเป็นผู้ตัดสินใจเรื่องการคืนเงินเชิงพาณิชย์ 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินหรือแก้ไขบันทึกการขนส่งได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	ผลกระทบด้านการดำเนินงาน
สินค้าอันตราย	วัตถุระเบิด สารไวไฟ และสินค้าอันตรายอื่น ๆ ถูกจำกัดหรือห้ามส่งตามกฎไปรษณีย์และการบิน
แบตเตอรี่ ของเหลว และสเปรย์	การรับฝากขึ้นอยู่กับชนิดทางเคมี ปริมาณ บรรจุภัณฑ์ เส้นทาง และกฎของปลายทาง การสำแดงข้อมูลไม่ถูกต้องอาจทำให้ถูกปฏิเสธหรือส่งคืน
ของเน่าเสียง่ายและสิ่งของมีค่า	อาจมีข้อกำหนดด้านการจัดการพิเศษ ข้อจำกัดความรับผิดชอบในการชดเชย และข้อจำกัดของปลายทาง โปรดตรวจสอบเงื่อนไขไปรษณีย์ปัจจุบันก่อนฝากส่ง
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	จำเป็นต้องมีคำอธิบาย มูลค่า และเอกสารที่ถูกต้อง ข้อมูลที่ขาดหายไปอาจทำให้การผ่านพิธีการศุลกากรล่าช้า หรือทำให้สินค้าถูกตีกลับ

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่ดีที่สุดและจุดเข้าสู่ระบบที่ได้รับการยืนยัน
Track & Trace	หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ ใช้สำหรับเหตุการณ์ที่มีการบันทึกและการระบุสิ่งของ
หน้าติดต่อ	ข้อมูลติดต่ออย่างเป็นทางการ ใช้สำหรับช่องทางและแบบฟอร์มระดับภูมิภาคที่เป็นปัจจุบัน
ที่ทำการไปรษณีย์	ใช้ที่ทำการที่แสดงอยู่บนใบเสร็จหรือใบแจ้งการจัดส่งสำหรับคำถามเกี่ยวกับการฝากส่ง การรับพัสดุ และการจัดส่งในพื้นที่
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตาม วันที่ฝากส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ ประเภทบริการ สถานะการสแกนล่าสุด คำอธิบายสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหาย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรจัดเก็บรหัสติดตามไปรษณีย์แยกจากหมายเลขคำสั่งซื้อ และจับคู่เหตุการณ์เข้าสู่ขั้นตอนมาตรฐาน เช่น รับฝากแล้ว อยู่ระหว่างการขนส่ง อยู่ระหว่างพิธีการศุลกากร อยู่ระหว่างการนำจ่าย นำจ่ายแล้ว และกรณีผิดปกติ 17TRACK สามารถให้มุมมองจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายได้ แต่ธุรกิจควรตรวจสอบข้อจำกัดของ API เชิงพาณิชย์ การยืนยันตัวตน และความครอบคลุมของเหตุการณ์จากเอกสารปัจจุบัน

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

Romania Post

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

ความครอบคลุม	ยังไม่สามารถยืนยันเอกสารสำหรับนักพัฒนาที่เผยแพร่ต่อสาธารณะในปัจจุบันและ API ติดตามที่เปิดให้ใช้งานโดยทั่วไปได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้มา
การใช้งานหลัก	ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือช่องทางธุรกิจที่ได้รับอนุมัติ เว้นแต่ Romania Post จะจัดเตรียมข้อมูลรับรองแยกต่างหาก
การยืนยันตัวตน	ยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะ ณ ที่นี้ อย่านำเอนด์พอยต์ที่ไม่มีเอกสารรองรับไปใช้งาน
หมายเหตุการย้ายระบบ	ตรวจสอบเอกสารทางเทคนิคอย่างเป็นทางการที่เป็นปัจจุบันก่อนพึ่งพาอินเทอร์เฟซรุ่นเก่าใด ๆ

API สำหรับผู้ให้บริการหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API สำหรับผู้ให้บริการหลายรายของ 17TRACK

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	ความครอบคลุมขึ้นอยู่กับไดเรกทอรีผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันของ 17TRACK และเหตุการณ์ของ Romania Post ที่มีให้ใช้งาน
การใช้งานหลัก	การติดตามจากผู้ให้บริการหลายราย เหตุการณ์ที่ปรับให้อยู่ในรูปแบบมาตรฐาน การเฝ้าติดตามกรณีผิดปกติ และเวิร์กโฟลว์ WISMO สำหรับผู้ค้า
การยืนยันตัวตน	โทเค็น API ในส่วนหัว 17token
ความสามารถด้านการประมวลผลแบบชุดและเว็บฮุก	ใช้เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันของ 17TRACK สำหรับการลงทะเบียน การสืบค้น การแจ้งเตือน และขีดจำกัดบัญชี
หมายเหตุการย้ายระบบ	ตรวจสอบเวอร์ชัน API รหัสผู้ให้บริการขนส่ง และสิทธิ์ของบัญชีก่อนใช้งานจริง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Romania Post ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามในหน้า Track & Trace อย่างเป็นทางการของ Romania Post หรือใน 17TRACK ตรวจสอบผลลัพธ์อย่างเป็นทางการเมื่อข้อมูลจากทั้งสองระบบไม่ตรงกัน

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ Romania Post ได้จากที่ใด

ดูที่ใบเสร็จไปรษณีย์ ฉลากพัสดุ อีเมลแจ้งการจัดส่ง หรือข้อความจากผู้ขาย หมายเลขคำสั่งซื้ออาจไม่สามารถใช้ติดตามได้

3. หมายเลขติดตามของ Romania Post มีลักษณะอย่างไร

สิ่งของระหว่างประเทศอาจใช้รูปแบบ S10 คือ AA#########XX ขณะที่ผลิตภัณฑ์ภายในประเทศอาจใช้ตัวระบุรูปแบบอื่น โปรดยืนยันค่าที่แน่นอนจากใบเสร็จ

4. เหตุการณ์ติดตามครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากมีการบันทึกข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือการรับฝากสิ่งของจริง เหตุการณ์ที่ระบุว่าสร้างฉลากแล้วไม่ได้ยืนยันว่า Romania Post ได้รับสิ่งของดังกล่าว

5. เหตุใดการติดตามของ Romania Post จึงไม่มีการอัปเดต

สิ่งของอาจอยู่ระหว่างสถานที่ต่าง ๆ รอพิธีการศุลกากร หรือรอการสแกนจากพันธมิตร ตรวจสอบหมายเลขและขอให้ผู้ส่งติดต่อผู้ให้บริการที่รับฝากส่ง หากช่วงเวลาที่ไม่มีการอัปเดตยังคงอยู่

6. การจัดส่งของ Romania Post ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ เส้นทาง ปลายทาง พิธีการศุลกากร และการจัดส่งในพื้นที่ ใช้มาตรฐานของบริการที่เลือกแทนคำรับรองทั่วไป

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังการจัดส่งไม่สำเร็จ

อ่านใบแจ้งการจัดส่ง ติดต่อหน่วยงานไปรษณีย์ที่รับผิดชอบ และนัดรับสิ่งของหรือขอให้จัดส่งอีกครั้งตามที่อนุญาต ก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บรักษา

8. จะทำอย่างไรหาก Romania Post ระบุว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับสินค้า?

ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง ตู้จดหมาย สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและแจ้งผู้ขาย

9. จะแจ้งเรื่องพัสดุของ Romania Post สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ ติดต่อผู้ส่ง และใช้กระบวนการสอบถามหรือเรียกร้องที่มีให้สำหรับบริการไปรษณีย์ที่เลือก

10. จะติดต่อ Romania Post ได้อย่างไร?

ใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ หน้า Track & Trace หรือที่ทำการไปรษณีย์ที่ระบุไว้บนใบเสร็จหรือประกาศแจ้ง

คำถามที่พบบ่อยจากผู้เชี่ยวชาญ

11. หมายเลขระหว่างประเทศที่ลงท้ายด้วย RO พิสูจน์ได้หรือไม่ว่า Romania Post เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว?

ไม่ หมายเลขรหัสประเทศท้ายสุดโดยปกติจะระบุหน่วยงานไปรษณีย์ผู้ออกหมายเลข แต่ผู้ให้บริการปลายทางอาจแสดงหรือสแกนหมายเลขที่ออกโดยหน่วยงานอื่นได้

12. การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์กับการรับฝากแตกต่างกันอย่างไร?

การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าคือข้อมูลการจัดส่งที่ส่งผ่านระบบ ส่วนการรับฝากคือการสแกนทางไปรษณีย์จริง ไม่ควรถือว่าเหตุการณ์การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าเป็นหลักฐานว่า Romania Post ได้รับพัสดุแล้ว

13. การสแกนที่สำนักงานแลกเปลี่ยนหมายความว่าพิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่?

ไม่ การมาถึงสำนักงานแลกเปลี่ยน การนำเสนอเพื่อศุลกากร และการปล่อยผ่านศุลกากรเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน ผู้นำเข้าต้องจัดเตรียมเอกสารหรือชำระค่าธรรมเนียมเมื่อได้รับการร้องขอ

14. การติดตามพัสดุระหว่างประเทศอาจหยุดลงระหว่างการส่งต่อหรือไม่?

ได้ การขนส่ง การดำเนินการที่สำนักงานแลกเปลี่ยน และการรับเข้าของปลายทางอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่มีข้อมูลอัปเดต ตรวจสอบช่องทางอย่างเป็นทางการของปลายทางต่อไป และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบเมื่อเหมาะสม

15. ธุรกิจต่าง ๆ สามารถใช้ API ติดตามพัสดุของ Romania Post ได้หรือไม่?

ยังไม่ยืนยันว่ามี API อย่างเป็นทางการที่เปิดให้สาธารณะใช้งานในปัจจุบันจากเว็บไซต์ทางการที่ให้มา ธุรกิจควรตรวจสอบการเชื่อมต่อกับ Romania Post ที่ได้รับอนุมัติ หรือใช้ 17TRACK API ที่มีเอกสารกำกับ

16. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ Romania Post ได้หรือไม่?

ไม่ 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามและไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทาง ดักรับ หรือแก้ไขการจัดส่งได้ คำขอเปลี่ยนที่อยู่ต้องเป็นไปตามกฎของบริการไปรษณีย์ที่รับผิดชอบ

17. โดยปกติใครเป็นผู้เริ่มการสอบสวนพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ?

โดยทั่วไปผู้ส่งหรือผู้ฝากส่งจะเป็นผู้เริ่มการสอบถามอย่างเป็นทางการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทบริการและกฎของไปรษณีย์ ผู้รับควรแจ้งผู้ขายโดยเร็ว

18. วันที่จัดส่งของ Romania Post รับประกันหรือไม่?

วันที่โดยประมาณที่แสดงไม่ได้ถือเป็นการรับประกันโดยอัตโนมัติ เฉพาะข้อผูกพันด้านบริการที่เป็นลายลักษณ์อักษรและเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์นั้นเท่านั้นที่สามารถกำหนดระยะเวลาที่รับประกันได้

API การติดตาม

// Romania Post official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Required headers: 17token and Content-Type: application/json
// Confirm the current Romania Post carrier code in the 17TRACK directory
// before replacing CARRIER_CODE.
POST /track/v2.4/register
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]