Mars Global การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Mars Global เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

duping@huoxingkj.comhttp://www.marsglobalexpress.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Mars Global

Mars Global คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้สำหรับคู่มือการติดตามนี้ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้ไว้สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการขนส่งคือ Mars Global Expressโปรดใช้คำแนะนำในการจัดส่งและช่องทางการติดต่อของผู้ให้บริการขนส่งโดยตรงสำหรับการตัดสินใจเกี่ยวกับบริการเฉพาะด้าน

ฟิลด์	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่อที่ใช้แสดงอย่างเป็นทางการ	Mars Global
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.marsglobalexpress.com/
ข้อมูลระบุการติดตาม	ใช้หมายเลขติดตามที่ผู้ส่ง แพลตฟอร์มซื้อขาย ป้ายจัดส่ง หรือผู้ให้บริการขนส่งระบุไว้ทุกประการ

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน

สรุปความสัมพันธ์

Mars Global

Mars Global คือข้อมูลระบุผู้ให้บริการขนส่งที่ควรเลือกเมื่อแพลตฟอร์มติดตามตรวจพบว่าหมายเลขการจัดส่งเป็นของผู้ให้บริการนี้

ดูรายละเอียดความสัมพันธ์ทั้งหมดของ Mars Global

หลักฐานอย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ระบุไว้คือเว็บไซต์ Mars Global Express
ผลต่อการติดตาม	เหตุการณ์การติดตามอาจระบุตำแหน่งสแกนปัจจุบันหรือขั้นตอนการขนส่งได้ แต่ไม่สามารถใช้ยืนยันได้ด้วยตัวเองว่าใครมีอำนาจเปลี่ยนแปลงที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือรับเรื่องเคลม
ความสัมพันธ์กับ 17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่และเป็นอิสระจาก Mars Global

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งที่ผู้ส่งระบุไว้ลงในเว็บไซต์ Mars Global อย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบอักขระทุกตัวก่อน ลบช่องว่างที่อาจใส่โดยไม่ตั้งใจ ยืนยันว่าคุณใช้หมายเลขติดตามแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ และรอให้มีการสแกนครั้งแรกโดยผู้ให้บริการขนส่ง

เคล็ดลับมือโปร: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตาม ไม่ใช่ผู้ดำเนินการขนส่ง แพลตฟอร์มนี้ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง ปล่อยพัสดุจากศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินเรื่องเคลมได้

วิธีติดตามพัสดุของ Mars Global

ใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งเมื่อต้องการคำแนะนำเฉพาะของผู้ให้บริการ และใช้ 17TRACK เมื่อต้องการดูเหตุการณ์ที่มีอยู่แบบรวมศูนย์

ช่องทาง	การดำเนินการ
ช่องทาง Mars Global อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ค้นหาฟังก์ชันติดตาม ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่ง และเก็บผลลัพธ์ไว้สำหรับการสอบถามในภายหลัง
ช่องทาง 17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลขติดตาม ตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งที่ระบบตรวจพบและประวัติเหตุการณ์ จากนั้นเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลจากผู้ขาย
ไม่มีหมายเลข	สอบถามผู้ส่งหรือแพลตฟอร์มซื้อขายเกี่ยวกับหมายเลขติดตามการจัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือรหัสอ้างอิงจากผู้ขายอาจไม่สามารถค้นหาได้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ไม่สามารถยืนยันกฎการกำหนดหมายเลขของ Mars Global ที่เปิดเผยต่อสาธารณะได้อย่างครบถ้วนจากหลักฐานที่มีอยู่ อย่าสรุปบริการ แหล่งกำเนิด หรือผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้ใช้ฉลากต้นฉบับหรือประกาศการจัดส่ง และให้เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK ระบุหมายเลขดังกล่าว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

การตีความที่ปลอดภัย

หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

ใช้รหัสตัวอักษรและตัวเลขที่ตรงตามที่แสดงบนฉลากพัสดุหรือประกาศการจัดส่ง โดยตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลคือ XXXX XXXX XXXX

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

ออกโดย	ผู้ออกขึ้นอยู่กับรูปแบบการจัดส่งและขั้นตอนการจัดทำฉลาก
ผู้ใช้เห็นข้อมูลนี้ที่ใด	ผู้ส่งอาจเห็นข้อมูลนี้บนฉลากหรือใบเสร็จ ส่วนผู้ซื้ออาจเห็นในอีเมลแจ้งการจัดส่งหรือบันทึกการจัดส่งของแพลตฟอร์มซื้อขาย
ขอบเขตการติดตาม	ข้อมูลนี้อาจแสดงเฉพาะเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่ง หรืออาจเชื่อมโยงกับเหตุการณ์ของพันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย
ข้อควรระวัง	รหัสคำสั่งซื้อ รหัสอ้างอิงของผู้ขาย รหัสอ้างอิงด้านศุลกากร หรือหมายเลขประกาศการจัดส่ง ไม่ได้เป็นหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะการติดตามจะอธิบายเหตุการณ์ล่าสุดที่บันทึกไว้ ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งทางกายภาพอย่างต่อเนื่องของพัสดุ

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมาย
สร้างฉลากแล้ว	มีข้อมูลการจัดส่งหรือฉลากแล้ว แต่ไม่ได้ยืนยันว่าพัสดุได้รับการรับเข้าระบบทางกายภาพแล้ว
อยู่ระหว่างการขนส่ง	มีการบันทึกเหตุการณ์การเคลื่อนย้ายระหว่างจุดดำเนินการแล้ว การสแกนครั้งถัดไปอาจเกิดขึ้นหลังจากช่วงเวลาขนส่งหรือคัดแยก
ศุลกากรหรือการส่งต่อ	พัสดุอาจอยู่ระหว่างการดำเนินพิธีการชายแดนหรือการโอนระหว่างฝ่ายโลจิสติกส์ การมาถึงศุลกากรไม่ใช่สิ่งเดียวกับการปล่อยพัสดุ
กำลังนำจ่าย	มีการบันทึกเหตุการณ์ของเส้นทางนำจ่ายแล้ว โปรดทำให้ที่อยู่สามารถเข้าถึงได้และติดตามการพยายามนำจ่าย
นำจ่ายแล้ว	มีการบันทึกเหตุการณ์การนำจ่ายแล้ว หากไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่งและติดต่อผู้ส่งกับฝ่ายจัดส่งที่รับผิดชอบ
ข้อยกเว้นหรือส่งคืน	มีการบันทึกอุปสรรคหรือการเคลื่อนย้ายเพื่อส่งคืนแล้ว โปรดตรวจสอบรายละเอียดของเหตุการณ์และดำเนินการผ่านช่องทางของผู้ส่งหรือผู้ให้บริการขนส่ง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ไม่สามารถยืนยันแคตตาล็อกบริการปัจจุบันและมาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่ของ Mars Global ได้จากหลักฐานที่มีอยู่ โปรดหลีกเลี่ยงการถือว่าประมาณการจากบุคคลที่สามเป็นการรับประกันของผู้ให้บริการขนส่ง

เปรียบเทียบบริการ

ข้อมูลบริการ	คำแนะนำสำหรับผู้ใช้
ชื่อบริการ	ใช้ชื่อบริการที่พิมพ์อยู่บนใบเสร็จ ฉลาก บันทึกของแพลตฟอร์มซื้อขาย หรือประกาศการจัดส่ง
ประมาณการจัดส่ง	ให้ถือว่าประมาณการขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง การดำเนินการ ศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และการส่งต่อ

เวลาจัดส่ง

รายการด้านเวลา	การตีความ
การจัดส่งที่คาดไว้	ประมาณการเพื่อการวางแผนที่คำนวณจากข้อมูลการจัดส่งและเหตุการณ์ที่มีอยู่ ไม่ใช่คำมั่นสัญญาว่าจะจัดส่ง
การจัดส่งที่รับประกัน	ใช้คำนี้เฉพาะเมื่อเงื่อนไขบริการที่เกี่ยวข้องระบุการรับประกันไว้อย่างชัดแจ้ง

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

เริ่มจากเหตุการณ์ล่าสุด ประกาศการจัดส่ง และฝ่ายที่เป็นผู้ซื้อบริการจัดส่ง โดยปกติผู้ส่งหรือผู้ค้าจะมีความสามารถมากที่สุดในการเปิดคำสอบถามกับผู้ให้บริการขนส่ง

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบอักขระอีกครั้งและสอบถามผู้ส่งว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นรหัสติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง
ไม่มีเหตุการณ์หรือยังไม่ได้สร้างฉลาก	ขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบให้ผู้ให้บริการ การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันการรับพัสดุเข้าระบบทางกายภาพ
ไม่มีการอัปเดต	เปรียบเทียบการสแกนล่าสุดกับขั้นตอนการขนส่งที่คาดไว้ จากนั้นขอให้ผู้ส่งตรวจสอบหากช่วงเวลาที่ล่าช้าเริ่มน่ากังวลอย่างมีนัยสำคัญ
แสดงว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ	ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ เพื่อนบ้าน และข้อมูลหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่ ก่อนยกระดับเรื่อง
ความเสียหายหรือสูญหาย	ถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์และสิ่งของ เก็บรักษาวัสดุทั้งหมด แจ้งผู้ส่งโดยเร็ว และปฏิบัติตามขั้นตอนการเรียกร้องสินไหมของผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง
ความล่าช้าด้านศุลกากร	ตรวจสอบคำขอเอกสารหรือการชำระเงิน และแยกแยะระหว่างการมาถึงศุลกากรกับการปล่อยผ่านศุลกากร

การจัดส่งระหว่างประเทศ พิธีการศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับพัสดุระหว่างประเทศ ระเบียนการติดตามอาจผ่านการดำเนินการต้นทาง การควบคุมการส่งออก การขนส่ง ศุลกากรปลายทาง การส่งต่อให้พันธมิตร และการจัดส่งขั้นสุดท้าย ชื่อที่แสดงในเหตุการณ์เพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ฝ่ายนั้นทางกายภาพแล้ว

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทำความเข้าใจ
การรับเข้าที่ต้นทาง	ผู้ให้บริการที่ดำเนินการต้นทางได้รับหรือสแกนพัสดุทางกายภาพแล้ว
การส่งออกและการขนส่งระยะไกล	การคัดแยก การรักษาความปลอดภัย การดำเนินการส่งออก และการขนส่ง อาจทำให้มีช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกนใหม่ซึ่งเปิดเผยต่อสาธารณะ
ศุลกากรปลายทาง	ศุลกากรอาจตรวจสอบใบสำแดง ภาษี อากร หรือสิ่งของต้องห้ามหรือควบคุม การมาถึงไม่ได้หมายความว่าปล่อยผ่านแล้ว
การส่งต่อให้พันธมิตร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การโอนมอบทางกายภาพ และการสแกนรับครั้งแรกเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน
การจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ดำเนินการจัดส่งอาจเป็นผู้บันทึกการสแกนเส้นทางสุดท้าย ความพยายามจัดส่ง เหตุการณ์รับสินค้า หรือหลักฐานการจัดส่ง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ใช้ช่องทางติดต่อที่เผยแพร่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Mars Global เมื่อแพลตฟอร์มซื้อขายหรือผู้ค้าซื้อใบจ่าหน้า ให้ติดต่อผู้ส่งด้วย เนื่องจากผู้ส่งอาจเป็นผู้ควบคุมการสอบถาม การเรียกร้องสินไหม การคืนเงิน หรือคำขอข้อมูลที่อยู่

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	Mars Global Express; ใช้ช่องทางติดต่อหรือการติดตามปัจจุบันที่แสดงอยู่ที่นั่น
ผู้ส่งหรือผู้ค้า	ช่องทางแรกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มซื้อขาย พัสดุสูญหาย ข้อพิพาทด้านการจัดส่ง การคืนเงิน และการเรียกร้องสินไหม
17TRACK	มีประโยชน์สำหรับดูเหตุการณ์แบบรวมศูนย์ แต่ไม่สามารถใช้แทนผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขายในการดำเนินการด้านการขนส่งได้

เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ เหตุการณ์ล่าสุด ชื่อบริการ ที่อยู่จัดส่ง รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายเมื่อเกี่ยวข้อง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Mars Global ได้อย่างไร

กรอกหมายเลขติดตามการจัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Mars Global หรือ 17TRACK จากนั้นตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดที่บันทึกไว้

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม Mars Global ได้จากที่ใด

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่ง ระเบียนการจัดส่งของแพลตฟอร์มซื้อขาย ใบจ่าหน้าสินค้า ใบเสร็จ หรือข้อความจากผู้ส่ง

3. หมายเลขติดตาม Mars Global มีลักษณะอย่างไร

หลักฐานที่มีอยู่ไม่ได้ระบุรูปแบบสาธารณะแบบเดียวที่เป็นสากล ดังนั้นให้ใช้รหัสระบุที่ครบถ้วนซึ่งให้มาสำหรับการจัดส่งของคุณ แทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

4. เหตุการณ์ติดตาม Mars Global ครั้งแรกจะแสดงเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะแสดงหลังจากประมวลผลข้อมูลการจัดส่งและบันทึกการสแกนที่เกี่ยวข้องแล้ว การสร้างใบจ่าหน้าเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันการรับพัสดุทางกายภาพ

5. เหตุใดการติดตาม Mars Global ของฉันจึงไม่อัปเดต

อาจไม่มีการสแกนระหว่างการคัดแยก การขนส่ง ศุลกากร หรือการส่งต่อให้พันธมิตร ให้ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและขอให้ผู้ส่งตรวจสอบเมื่อความล่าช้าเริ่มน่ากังวล

6. พัสดุ Mars Global ของฉันจะใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง การดำเนินการ ศุลกากร การส่งต่อ วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ให้ใช้ระยะเวลาประมาณการเฉพาะการจัดส่งนั้น แทนคำรับรองระยะเวลาคงที่ที่ไม่มีหลักฐานรองรับ

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากความพยายามจัดส่งของ Mars Global ไม่สำเร็จ

อ่านเหตุการณ์ล่าสุดเพื่อดูคำแนะนำ ตรวจสอบที่อยู่และใบแจ้งการจัดส่ง และติดต่อผู้ส่งหรือผู้ดำเนินการจัดส่งที่รับผิดชอบเพื่อสอบถามความพยายามจัดส่งครั้งถัดไปหรือตัวเลือกในการรับสินค้า

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Mars Global แสดงว่าส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอให้ผู้ส่งช่วยขอรายละเอียดการจัดส่งหรือเปิดเรื่องสอบถาม

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ Mars Global สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

แจ้งผู้ส่งโดยเร็ว เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ถ่ายภาพความเสียหาย และปฏิบัติตามขั้นตอนการเรียกร้องสินไหมของผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขายที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Mars Global ได้อย่างไร

ใช้ช่องทางการติดต่อปัจจุบันบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Mars Global และระบุหมายเลขติดตาม รายละเอียดการจัดส่ง และเหตุการณ์ล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยจากผู้เชี่ยวชาญ

11. ฉลากของ Mars Global เป็นหลักฐานยืนยันว่าพัสดุได้รับการรับเข้าระบบแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ ฉลากหรือเหตุการณ์แจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจมีอยู่ก่อนการรับพัสดุจริง ดังนั้นควรมองหาการสแกนการรับเข้าระบบหรือการดำเนินการกับพัสดุ

12. หมายเลขติดตามของ Mars Global สามารถเปลี่ยนได้หรือไม่หลังจากส่งต่อระหว่างประเทศ

พาร์ทเนอร์อาจใช้ตัวระบุเดิมต่อไปหรือกำหนดหมายเลขอ้างอิงอื่นขึ้นมา ให้เปรียบเทียบประวัติเหตุการณ์และสอบถามผู้ส่งเกี่ยวกับหมายเลขจัดส่งช่วงปลายทางที่เชื่อมโยงกัน หากมี

13. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุ Mars Global ได้รับการปล่อยออกแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึง การตรวจสอบ การขอชำระเงินหรือเอกสาร และการปล่อยพัสดุ เป็นขั้นตอนศุลกากรที่แยกจากกัน

14. ใครควรเปิดการตรวจสอบการจัดส่งของ Mars Global

โดยทั่วไปผู้ส่งหรือผู้ถือบัญชีการจัดส่งมักเป็นจุดเริ่มต้นที่เหมาะสม ขณะที่ผู้รับควรจัดเตรียมหลักฐานการจัดส่งและยืนยันที่อยู่

15. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ Mars Global ผ่าน API ได้หรือไม่

ธุรกิจสามารถตรวจสอบข้อมูลสำหรับนักพัฒนาของ Mars Global ที่เผยแพร่ในปัจจุบัน และสามารถใช้ 17TRACK API สำหรับการติดตามแบบรวมที่รองรับได้ โดยต้องตรวจสอบการยืนยันตัวตนและคุณสมบัติของรหัสผู้ให้บริการขนส่งก่อนการผสานรวม

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API

// Mars Global official public tracking API: current documentation was not established.
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Mars Global carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.