
JX EXPRESS การติดตาม
โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ JX EXPRESS เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด
เกี่ยวกับ JX Express
JX Express คือชื่อผู้ขนส่งที่ระบุไว้สำหรับหน้าการติดตามนี้ โปรดใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือผลการติดตามเฉพาะสำหรับการจัดส่งนั้นเพื่อระบุบริการ พื้นที่ให้บริการ และฝ่ายที่รับผิดชอบการจัดส่งอยู่ในขณะนั้น
| หัวข้อ | ข้อมูลจากหน้าเว็บที่ตรวจสอบแล้ว |
|---|---|
| ชื่ออย่างเป็นทางการ | JX Express |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ JX Express |
| แพลตฟอร์มการติดตาม | 17TRACK ให้บริการรวบรวมข้อมูลการติดตามอย่างเป็นอิสระเมื่อมีข้อมูลเหตุการณ์ของการจัดส่ง |
หมายเลขคำสั่งซื้อจากตลาดกลางอาจไม่ใช่หมายเลขติดตามของ JX Express เสมอไป ผู้ขนส่งที่รับผิดชอบการสแกนแต่ละครั้งอาจเปลี่ยนแปลงระหว่างการขนส่ง ดังนั้นควรใช้เหตุการณ์ล่าสุดเพื่อระบุการส่งต่องานด้านปฏิบัติการที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน
คำตอบสั้น ๆ
ป้อนตัวระบุการจัดส่งที่ผู้ขายแจ้งให้หรือแสดงอยู่บนใบเสร็จการจัดส่งลงในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ JX Express หากมีให้ใช้งาน หรือป้อนใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบว่ามีการเว้นวรรค ยัติภังค์ อักขระสลับตำแหน่ง การป้อนหมายเลขคำสั่งซื้อแทนหมายเลขติดตามหรือไม่ รวมถึงตรวจสอบว่าอาจมีการสร้างฉลากแล้วก่อนที่พัสดุจะถูกรับเข้าระบบจริงหรือไม่
วิธีติดตามพัสดุ JX Express
| ช่องทาง | การดำเนินการ |
|---|---|
| ช่องทางอย่างเป็นทางการของ JX Express | เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ค้นหาฟังก์ชันติดตามการจัดส่ง แล้วป้อนตัวระบุให้ตรงกับที่ผู้ส่งแจ้งทุกประการ |
| ช่องทาง 17TRACK | เปิด 17TRACK ป้อนตัวระบุ และให้ระบบตรวจจับผู้ขนส่ง หรือเลือก JX Express เมื่อมีการระบุบริการแล้ว |
| ช่องทางผ่านผู้ขาย | ขอให้ผู้ขายยืนยันผู้ขนส่ง ตัวระบุการติดตาม วันที่จัดส่ง และยืนยันว่าพัสดุได้รับการสแกนรับเข้าระบบแล้วหรือไม่ |
โดยทั่วไปจะพบหมายเลขติดตามในอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อ ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จ หรือข้อความจากผู้ขาย หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิง หมายเลขฉลาก และหมายเลขในใบแจ้งการจัดส่งอาจมีวัตถุประสงค์แตกต่างกัน และไม่ควรใช้แทนกัน เว้นแต่หน้าติดตามจะยอมรับหมายเลขเหล่านั้น
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
ไม่สามารถระบุกฎเกี่ยวกับหมายเลขสาธารณะที่สมบูรณ์ของ JX Express ได้จากหลักฐานที่มีอยู่ อย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้ใช้ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลโดยเจตนา และตรวจสอบตัวระบุผ่านช่องทางติดตามอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| กลุ่มตัวระบุ | รูปแบบที่ปกปิดข้อมูลหรือการใช้งาน | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ตัวระบุการติดตามของผู้ขนส่ง | ใช้ตัวระบุที่ปกปิดข้อมูลตามที่ผู้ส่งแจ้งให้ทุกประการ เช่น XX## #### #### หรือ #### #### #### โดยรูปแบบดังกล่าวไม่ใช่การรับประกันบริการ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการติดตามของผู้ขนส่ง
| |||||||||||
| ตัวระบุของพาร์ทเนอร์หรือผู้จัดส่งช่วงสุดท้าย | อาจมีตัวระบุชุดที่สองปรากฏหลังการส่งมอบต่อ โปรดเก็บตัวระบุทั้งสองรายการไว้และทดสอบแต่ละรายการผ่านหน้าของผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุของพาร์ทเนอร์หรือผู้จัดส่งช่วงสุดท้าย
| |||||||||||
| หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงของร้านค้า | หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อที่ผู้ขายสร้างขึ้นไม่ใช่ตัวระบุพัสดุของ JX Express โดยอัตโนมัติ | ||||||||||
สถานะการติดตามและความหมาย
| สถานะ | ความหมาย | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| สร้างใบจ่าหน้าแล้ว / ก่อนการจัดส่ง | อาจมีข้อมูลการจัดส่งก่อนการรับพัสดุจริง ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่ง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะสร้างใบจ่าหน้าแล้วหรือก่อนการจัดส่ง
| |||||||||
| รับพัสดุแล้ว / อยู่ระหว่างการขนส่ง | ผู้ให้บริการขนส่งหรือศูนย์ดำเนินการได้บันทึกเหตุการณ์การเคลื่อนย้ายหรือการรับพัสดุแล้ว | ||||||||
| ศุลกากรหรือการส่งมอบต่อ | พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ แลกเปลี่ยน หรือโอนย้าย การมาถึงศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว | ||||||||
| กำลังนำจ่าย | เครือข่ายจัดส่งได้มอบหมายพัสดุเพื่อพยายามนำจ่ายแล้ว | ||||||||
| จัดส่งสำเร็จแล้ว | มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบสถานที่ที่ระบุและรายละเอียดหลักฐาน หากไม่พบพัสดุ | ||||||||
| ข้อยกเว้นหรือส่งคืน | ปัญหาด้านการจัดส่งหรือการขนส่งจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบ หรือพัสดุกำลังถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง | ||||||||
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
ควรตรวจสอบแคตตาล็อกบริการและมาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่ของ JX Express เทียบกับใบรับพัสดุและปลายทาง การประมาณการติดตามพัสดุไม่ใช่วันที่จัดส่งที่รับประกัน
เปรียบเทียบบริการ
| การระบุบริการ | การใช้งานจริง |
|---|---|
| บริการที่แสดงในบันทึกการจัดส่ง | ใช้ชื่อบริการ ต้นทาง ปลายทาง และบันทึกการรับพัสดุที่ระบุไว้ เพื่อตีความขอบเขตการให้บริการและการติดตามพัสดุ |
ระยะเวลาจัดส่ง
| ข้อมูลอ้างอิงด้านเวลา | วิธีใช้ข้อมูลนี้ |
|---|---|
| การประมาณการติดตามพัสดุ | ให้ถือเป็นช่วงเวลาโดยประมาณที่อ้างอิงจากเหตุการณ์ที่มีอยู่ ไม่ใช่คำมั่นสัญญา |
| กำหนดเวลาจัดส่งที่ผู้ขายรับปาก | สอบถามผู้ขายว่าบริการใดและเงื่อนไขด้านปลายทางใดที่ใช้สนับสนุนคำมั่นสัญญาดังกล่าว |
| ระยะเวลาการเคลื่อนย้ายจริง | อาจได้รับผลกระทบจากเวลาที่รับพัสดุ วันหยุดสุดสัปดาห์ คุณภาพของที่อยู่ สภาพอากาศ ปริมาณพัสดุช่วงพีก ศุลกากร และการสแกนของพาร์ทเนอร์ |
ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง
| ปลายทาง | คำแนะนำเฉพาะสำหรับการจัดส่ง | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ปลายทางใดก็ได้ | ใช้ข้อมูลบริการ ต้นทาง ปลายทาง การสแกนล่าสุด และสถานะศุลกากร แทนการใช้ค่าเฉลี่ยทั่วประเทศที่ไม่มีข้อมูลรองรับ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับคำแนะนำในการจัดส่งที่ปลายทาง
| |||||||||
ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหาหรือสถานะ | สิ่งที่ควรทำเป็นอันดับแรก |
|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | ลบช่องว่างที่ใส่โดยไม่ตั้งใจ เปรียบเทียบอักขระทุกตัวกับข้อมูลต้นฉบับ และขอให้ผู้ขายยืนยันผู้ให้บริการขนส่งและประเภทหมายเลขระบุ |
| พัสดุไม่มีการเคลื่อนไหวหรือเพิ่งสร้างฉลาก | ตรวจสอบว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งแล้วจริงหรือไม่ โดยปกติผู้ขายคือผู้ติดต่อรายแรกที่ให้ความช่วยเหลือได้เร็วที่สุด |
| ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน | ตรวจสอบศูนย์คัดแยกหรือการส่งมอบล่าสุด เผื่อเวลาสำหรับการดำเนินการและช่วงที่ไม่มีการสแกน จากนั้นขอให้ผู้ส่งเปิดเรื่องสอบถามกับผู้ให้บริการขนส่งเมื่อเข้าเงื่อนไข |
| เกิดข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ | อ่านคำแนะนำในเหตุการณ์ ตรวจสอบที่อยู่ และปฏิบัติตามคำแนะนำสำหรับการจัดส่งหรือการรับพัสดุในพื้นที่ |
| สถานะแจ้งว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ | ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย จุดวางพัสดุที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้จัดส่งในพื้นที่และผู้ขาย |
| ความล่าช้าที่ศุลกากรหรือการส่งคืน | ตรวจสอบคำขอเกี่ยวกับการนำเข้าและติดต่อผู้ส่งเพื่อขอความช่วยเหลือด้านใบแจ้งหนี้หรือใบสำแดง ก่อนสันนิษฐานว่าพัสดุสูญหาย |
| การสูญหายหรือความเสียหาย | ถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน เก็บรักษาวัสดุทั้งหมดไว้ และให้ผู้มีสิทธิ์ยื่นคำร้องดำเนินการตามช่องทางเรียกร้องค่าสินไหมของผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขาย |
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง
สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ การสแกนล่าสุดระบุขั้นตอนที่มองเห็นได้ แต่ไม่ได้หมายความว่าจะระบุผู้รับผิดชอบตามกฎหมายสำหรับกิจกรรมการขนส่งทั้งหมดเสมอไป การสแกนในประเทศปลายทางหรือเหตุการณ์ที่พัสดุมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าการผ่านพิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์แล้ว
| ขั้นตอน | ความหมายสำหรับลูกค้า |
|---|---|
| การรับพัสดุที่ต้นทางและการดำเนินการส่งออก | ผู้รับพัสดุที่ต้นทางจะบันทึกการเตรียมพัสดุ การรับพัสดุ การคัดแยก และการดำเนินการส่งออก |
| การขนส่งระยะไกลและศุลกากร | การขนส่งและการตรวจสอบตามกฎระเบียบอาจทำให้ไม่มีข้อมูลการสแกนที่เปิดเผยต่อสาธารณะในบางช่วง การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว |
| การส่งมอบให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย | การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง และการสแกนครั้งแรกของผู้รับช่วงต่อเป็นคนละเหตุการณ์กัน โปรดเก็บทั้งหมายเลขระบุเดิมและหมายเลขใหม่ไว้ |
| การจัดส่ง การรับพัสดุ หรือการส่งคืน | ผู้จัดส่งที่ปลายทางจะดำเนินการตามขั้นตอนในพื้นที่เกี่ยวกับที่อยู่ ลายเซ็น การรับพัสดุ และการส่งคืน |
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | เหมาะสำหรับ |
|---|---|
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | ใช้เว็บไซต์ทางการของ JX Express สำหรับช่องทางติดตามและติดต่อที่ผู้ให้บริการขนส่งมีให้บริการ |
| ผู้ส่งหรือมาร์เก็ตเพลส | ใช้ช่องทางนี้สำหรับที่อยู่ไม่ถูกต้อง การยกเลิกคำสั่งซื้อ การคืนเงิน ข้อมูลการจัดส่งที่ขาดหาย หรือการเรียกร้องจากฝั่งผู้ขาย |
| ผู้จัดส่งที่ปลายทาง | ใช้ข้อมูลการส่งมอบล่าสุดสำหรับการพยายามจัดส่ง การรับพัสดุ หลักฐานการจัดส่ง หรือคำแนะนำด้านศุลกากรในพื้นที่ |
เตรียมหมายเลขติดตาม หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง การสแกนล่าสุด ที่อยู่ผู้รับ รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายหากเกี่ยวข้อง 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ที่มีข้อมูลได้ แต่ไม่สามารถอนุมัติการตรวจสอบของผู้ให้บริการขนส่ง การเรียกร้องค่าสินไหม การคืนเงิน หรือการเปลี่ยนที่อยู่ได้
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
กรอกตัวระบุการจัดส่งบนเว็บไซต์ทางการของ JX Express หรือ 17TRACK จากนั้นตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและสถานที่ของเหตุการณ์นั้น
ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อ ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จ หรือการแจ้งเตือนจากผู้ให้บริการขนส่ง
ข้อมูลหลักฐานสาธารณะที่มีอยู่สำหรับหน้านี้ไม่ได้ระบุรูปแบบสากลรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ระบุไว้กับการจัดส่งโดยตรง แทนการคาดเดาจากคำนำหน้า
การสแกนครั้งแรกจะปรากฏหลังจากข้อมูลการจัดส่งเชื่อมโยงกับเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งแล้ว แต่การสร้างฉลากอาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง
ช่องว่างระหว่างการดำเนินการ การขนส่ง พิธีการศุลกากร หรือการส่งต่อให้พันธมิตร อาจทำให้การแสดงข้อมูลล่าช้า โปรดขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบพัสดุจริงและตัวระบุที่ถูกต้อง
ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง เวลารับพัสดุ พิธีการศุลกากร และการดำเนินการในช่วงการจัดส่งระยะสุดท้าย โปรดใช้ค่าประมาณเฉพาะสำหรับการจัดส่งนั้น
อ่านคำแนะนำในเหตุการณ์ ตรวจสอบที่อยู่ และปฏิบัติตามขั้นตอนการจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุที่ระบุไว้
ตรวจสอบสถานที่ที่อาจมีการจัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน พนักงานต้อนรับ เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้จัดส่งและผู้ขาย
เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายภาพความเสียหาย รวบรวมหลักฐานมูลค่า และขอให้ผู้ส่งหรือผู้เรียกร้องที่มีสิทธิ์ใช้กระบวนการเรียกร้องค่าสินไหมของผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง
เริ่มต้นที่เว็บไซต์ทางการของ JX Express และเตรียมตัวระบุการจัดส่งกับเหตุการณ์ล่าสุดไว้สำหรับช่องทางติดต่อที่มีให้
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
ไม่ใช่ ฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจมีอยู่ก่อนการรับพัสดุจริง ดังนั้นให้มองหาการสแกนการรับพัสดุ การเข้ารับพัสดุ หรือการดำเนินการ
ได้ การส่งต่อระหว่างประเทศหรือการส่งต่อในช่วงการจัดส่งระยะสุดท้ายอาจทำให้มีตัวระบุอีกหมายเลขหนึ่ง ควรเก็บทั้งสองหมายเลขไว้และตรวจสอบว่าฝ่ายใดเป็นผู้ออกหมายเลขแต่ละหมายเลข
ไม่ใช่ การมาถึง การตรวจสอบ การประเมินอากร และการปล่อยพัสดุเป็นขั้นตอนที่แยกจากกัน และหน่วยงานปลายทางอาจขอข้อมูลเพิ่มเติม
ผู้ส่งหรือผู้ให้บริการดำเนินการจัดส่งควรยืนยันการส่งมอบพัสดุก่อน เนื่องจากผู้รับอาจไม่สามารถเปิดคำร้องสอบถามกับผู้ให้บริการขนส่งในขั้นตอนนั้นได้
ไม่สามารถ 17TRACK รวบรวมข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ และไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทาง ปล่อยพัสดุ คืนเงิน ทำประกัน หรือจัดส่งพัสดุได้
API การติดตาม
// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current carrier mapping.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
//
// Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
- เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ JX Express. JX Express
- เอกสาร API ของ 17TRACK. 17TRACK
- แพลตฟอร์มติดตามพัสดุ 17TRACK. 17TRACK
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ JX Express
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก























