JX EXPRESS Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на JX EXPRESS, за да проверите най-новия статус на доставката.
За JX Express
JX Express е идентичността на превозвача, посочена за тази страница за проследяване. Използвайте официалния уебсайт или резултат за проследяване, специфичен за пратката, за да определите услугата, региона на работа и страната, която понастоящем отговаря за пратката.
| Поле | Проверена информация от страницата |
|---|---|
| Официално име | JX Express |
| Официален уебсайт | Официален уебсайт на JX Express |
| Платформа за проследяване | 17TRACK предоставя независимо агрегирано проследяване, когато са налични събития за пратката. |
Номерът на поръчка от marketplace не е непременно номер за проследяване на JX Express. Превозвачът, отговорен за конкретно сканиране, може да се промени по време на транспортирането, затова най-новото събитие трябва да се използва за установяване на текущото оперативно предаване.
Бърз отговор
Въведете идентификатора на пратката, предоставен от продавача или посочен в разписката за изпращане, в официалната страница за проследяване на JX Express, когато е налична, или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, проверете за интервали, тирета, разменени знаци, въведен номер на поръчка вместо номер за проследяване и възможността етикетът да е създаден, преди пратката да бъде физически приета.
Как да проследите пратки на JX Express
| Маршрут | Действие |
|---|---|
| Официален маршрут на JX Express | Отворете официалния уебсайт, намерете функцията за проследяване на пратки и въведете идентификатора точно както е предоставен от подателя. |
| Маршрут чрез 17TRACK | Отворете 17TRACK, въведете идентификатора и позволете автоматично откриване на превозвача или изберете JX Express, когато услугата бъде идентифицирана. |
| Маршрут чрез продавача | Помолете продавача да потвърди превозвача, идентификатора за проследяване, датата на изпращане и дали пратката е получила сканиране при приемане. |
Номерата за проследяване обикновено се намират в имейл за изпращане, страница на поръчката, товарителница, разписка или съобщение от продавача. Номерът на поръчката, референтният номер, номерът на етикета и номерът на известието за доставка могат да имат различни цели и не трябва да се използват взаимозаменяемо, освен ако страницата за проследяване ги приема.
Формати и примери за номера за проследяване
Не беше възможно да се установи пълно публично правило за номерата на JX Express въз основа на наличните доказателства. Не правете заключение за услугата само по префикса. Използвайте умишлено маскиран пример и валидирайте идентификатора чрез официалния маршрут за проследяване или 17TRACK.
Формат на номера за проследяване
| Група идентификатори | Маскиран шаблон или употреба | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор за проследяване на превозвача | Използвайте точния маскиран идентификатор, предоставен от подателя, например XX## #### #### или #### #### ####; шаблонът не гарантира конкретна услуга. | ||||||||||
Вижте всички подробности за идентификаторите за проследяване на превозвача
| |||||||||||
| Идентификатор на партньор или доставчик на последната миля | След предаването може да се появи втори идентификатор; запазете и двата идентификатора и изпробвайте всеки от тях на страницата на съответния превозвач. | ||||||||||
Преглед на всички подробности за идентификаторите на партньора или доставчика на последната миля
| |||||||||||
| Идентификатор на поръчката или референтен идентификатор на търговеца | Създаденият от продавача референтен номер на поръчката не е автоматично идентификатор на пакет на JX Express. | ||||||||||
Статуси на проследяването и значения
| Статус | Значение | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Етикетът е създаден / преди изпращане | Данните за пратката може да съществуват преди физическото приемане; изпращачът трябва да потвърди предаването. | ||||||||
Преглед на всички подробности за създаден етикет или пратка преди изпращане
| |||||||||
| Приета / в транзит | Превозвач или обработващо съоръжение е регистрирал събитие за движение или приемане. | ||||||||
| Митническа обработка или предаване | Пратката се преглежда, обменя или прехвърля; пристигането на митницата не е доказателство за освобождаване. | ||||||||
| Излязла за доставка | Мрежата за доставки е възложила пратката за опит за доставка. | ||||||||
| Доставена | Регистрирано е сканиране при доставка; проверете посоченото местоположение и данните за доказателство, ако пратката липсва. | ||||||||
| Изключение или връщане | Проблем с доставката или транспортирането изисква преглед или пратката се движи обратно към изпращача. | ||||||||
Услуги и срокове за доставка
Каталогът на услугите и публикуваните стандарти за доставка на JX Express трябва да бъдат проверени спрямо разписката за пратката и местоназначението. Оценката за проследяване не е същото като гарантирана дата на доставка.
Сравнение на услугите
| Идентификация на услугата | Практическа употреба |
|---|---|
| Услуга, посочена в записа на пратката | Използвайте посочената услуга, произхода, местоназначението и записа за приемане, за да интерпретирате обхвата и проследяването. |
Срок за доставка
| Справка за времето | Как да го използвате |
|---|---|
| Оценка за проследяване | Приемайте я като ориентировъчен период, основан на наличните събития, а не като обещание. |
| Обещан срок за доставка от продавача | Попитайте продавача коя услуга и какви допускания относно местоназначението подкрепят обещанието. |
| Фактическо време на движение | То може да бъде повлияно от времето на приемане, почивните дни, качеството на адреса, метеорологичните условия, пиковия обем, митническата обработка и сканиранията от партньори. |
Срокове за доставка до държавата на местоназначение
| Дестинация | Указания за конкретната пратка | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Всяка дестинация | Използвайте записа за услугата, мястото на изпращане, дестинацията, последното сканиране и митническия статус, вместо неподкрепена средна стойност за цялата държава. | ||||||||
Вижте всички подробности за указанията за доставка до дестинацията
| |||||||||
Често срещани проблеми с проследяването и решения
Проблем и решение
| Проблем или статус | Първо действие |
|---|---|
| Невалиден номер | Премахнете случайните интервали, сравнете всеки знак с източника и поискайте от продавача да потвърди превозвача и вида на идентификатора. |
| Няма движение или е създаден само етикет | Потвърдете дали пратката е била физически предадена; обикновено продавачът е най-бързият първи контакт. |
| Дълъг период без актуализации | Проверете последния център или предаване, предвидете време за обработка и пропуски между сканиранията, след което поискайте от подателя да започне запитване към превозвача, когато това е възможно. |
| Изключение при доставката или неуспешен опит | Прочетете указанията за събитието, проверете адреса и следвайте местните указания за доставка или получаване. |
| Доставено, но неполучено | Проверете входа, пощенската кутия, безопасното място, членовете на домакинството, рецепцията, съседите и доказателството за доставка; след това се свържете с местната страна, отговорна за доставката, и с продавача. |
| Митническо забавяне или връщане | Прегледайте исканията за внос и се свържете с подателя за съдействие относно фактурата или декларацията, преди да приемете, че пратката е изгубена. |
| Загуба или повреда | Заснемете опаковката и съдържанието, запазете всички материали и нека лицето, което има право да предяви претенция, следва процедурата за претенции на превозвача или продавача. |
Международна доставка, митници и предаване между превозвачи
При международна пратка последното сканиране показва видимия етап, но не непременно законния отговорник за всяка транспортна дейност. Сканиране в държавата на дестинация или събитие за пристигане на митница само по себе си не означава, че митническото оформяне е приключило.
| Етап | Тълкуване от клиента |
|---|---|
| Приемане в държавата на изпращане и обработка за износ | Страната, която приема пратката в държавата на изпращане, регистрира подготовката, приемането, сортирането и обработката за износ. |
| Магистрален транспорт и митница | Транспортът и регулаторната проверка могат да създадат периоди без публични сканирания; пристигането на митница не означава освобождаване. |
| Предаване на партньор и последна миля | Електронното предварително известие, физическото предаване и първото сканиране при получаване са отделни събития; запазете първоначалния и всеки нов идентификатор. |
| Доставка, получаване или връщане | Страната, отговорна за доставката в дестинацията, следва местните процедури за адреси, подписване, получаване и връщане. |
Обслужване на клиенти
| Канал | Най-добро използване |
|---|---|
| Официален уебсайт | Използвайте официалния уебсайт на JX Express за наличните при превозвача начини за проследяване и контакт. |
| Подател или платформа за търговия | Използвайте този канал при неправилни адреси, анулиране на поръчки, възстановяване на суми, липсваща информация за изпращането или претенции към продавача. |
| Страна, отговорна за доставката в дестинацията | Използвайте най-новата информация за предаването при опити за доставка, получаване, доказателство за доставка или местни митнически указания. |
Подгответе идентификатора за проследяване, номера на поръчката, датата на изпращане, мястото на изпращане и дестинацията, последното сканиране, адреса на получателя, описание на съдържанието, доказателства за стойността и снимки, когато е приложимо. 17TRACK може да показва наличните събития, но не може да одобрява разследване от превозвача, претенция, възстановяване на сума или промяна на адрес.
ЧЗВ
Основни често задавани въпроси
Въведете идентификатора на пратката в официалния уебсайт на JX Express или в 17TRACK, след което прегледайте най-новото събитие и местоположението му.
Проверете съобщението за изпращане от продавача, страницата на поръчката, товарителницата, разписката или известието от превозвача.
Наличните публични данни за тази страница не установяват единен универсален формат, затова използвайте точния идентификатор, предоставен с пратката, вместо да гадаете по префикса.
Първото сканиране се появява, след като данните за пратката бъдат свързани със събитие от превозвача, но създаването на товарителницата може да предхожда физическото приемане.
Прекъсване при обработката, транспортирането, митническото оформяне или предаването на партньор може да забави видимостта; помолете подателя да потвърди физическото предаване и правилния идентификатор.
Доставката зависи от избраната услуга, мястото на изпращане, местоназначението, часа на приемане, митническото оформяне и обработката при последната миля; използвайте оценката за конкретната пратка.
Прочетете инструкциите към събитието, проверете адреса и следвайте посочения маршрут за повторна доставка или получаване.
Проверете местата за доставка, членовете на домакинството, служителите на рецепцията, съседите и доказателството за доставка, след което се свържете с доставчика и продавача.
Запазете опаковката, заснемете повредата, съберете доказателства за стойността и помолете подателя или отговарящия на условията заявител да използва приложимата процедура за рекламации на превозвача.
Започнете с официалния уебсайт на JX Express и подгответе идентификатора на пратката и последното събитие за наличния канал за контакт.
Често задавани въпроси за експерти
Не; етикет или електронно предварително известие може да съществува преди физическото приемане, затова потърсете сканиране за приемане, получаване или обработка.
Да, при трансгранично предаване или предаване на последната миля може да се появи друг идентификатор; запазете и двата и установете коя страна е издала всеки номер.
Не; пристигането, проверката, оценката на митото и освобождаването са отделни етапи, а органът в местоназначението може да поиска допълнителна информация.
Подателят или доставчикът на услугата по изпълнение на поръчката трябва първо да потвърди предаването, тъй като получателят може да не е в състояние да започне проверка от превозвача на този етап.
Не; 17TRACK обобщава наличните данни за проследяване и не може да пренасочи, освободи, възстанови сумата, застрахова или достави пратката.
API за проследяване
// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current carrier mapping.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
//
// Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Източници и справочни материали
- Официален уебсайт на JX Express. JX Express
- Документация за 17TRACK API. 17TRACK
- Платформа за проследяване 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с JX Express.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
