เกี่ยวกับ JPS
JPS คือชื่อผู้ขนส่งที่ระบุไว้สำหรับหน้าติดตามนี้ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้ไว้สำหรับ JPS เป็นแหล่งข้อมูลหลักในการตรวจสอบรายละเอียดบริการ คุณสมบัติของพัสดุที่รับจัดส่ง คำแนะนำในการติดตาม และช่องทางติดต่อก่อนดำเนินการใด ๆ กับพัสดุ
| ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว | ข้อมูลอ้างอิงปัจจุบัน |
|---|---|
| ชื่อผู้ขนส่งที่แสดง | JPS |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ JPS |
| ความรับผิดชอบในการติดตาม | ควรตีความเหตุการณ์ของการจัดส่งจากผลการติดตามและผู้ที่ถือครองพัสดุอยู่ในขณะนั้น |
หมายเลขคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มขายสินค้าไม่ใช่หมายเลขติดตามของ JPS โดยอัตโนมัติ หากผู้ขายให้ตัวระบุหลายรายการ ให้ลองใช้ตัวระบุพัสดุหรือใบตราส่งสินค้าก่อน และเก็บหมายเลขคำสั่งซื้อไว้ใช้ติดต่อผู้ขาย
คำตอบด่วน
กรอกตัวระบุพัสดุที่ผู้ค้าหรือผู้ส่งให้มาในเครื่องมือติดตามของ JPS หากมีให้ใช้งาน หรือกรอกใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบการสะกด ลบช่องว่างที่คัดลอกมา ยืนยันว่าผู้ขายส่งมอบพัสดุแล้ว และสอบถามผู้ขายว่าผู้ขนส่งรายใดเป็นผู้รับพัสดุจริง
วิธีติดตามพัสดุ JPS
ใช้ตัวระบุที่แสดงในเอกสารยืนยันการจัดส่ง ฉลากพัสดุ หรือใบเสร็จของผู้ส่ง เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ JPS เป็นช่องทางแรกสำหรับข้อมูลเฉพาะของผู้ขนส่ง ส่วน 17TRACK มีประโยชน์เมื่อการจัดส่งเปลี่ยนผู้ขนส่งหรือมีผู้ขนส่งหลายรายเกี่ยวข้อง
| ขั้นตอน | การดำเนินการ |
|---|---|
| 1 | คัดลอกตัวระบุพัสดุ ใบตราส่งสินค้า หรือตัวระบุการจัดส่งให้ตรงตามที่ผู้ส่งระบุทุกประการ |
| 2 | ตรวจสอบเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ JPS หรือกรอกตัวระบุใน 17TRACK |
| 3 | เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุด สถานที่เกิดเหตุการณ์ และวันที่เกิดเหตุการณ์กับช่วงเวลาจัดส่งที่แจ้งไว้ |
| 4 | หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ยืนยันระยะเวลาเปิดใช้งานกับผู้ส่ง หากมีปัญหาในการจัดส่ง ให้ติดต่อผู้ส่งและเส้นทางของผู้ขนส่งที่แสดงในเหตุการณ์ล่าสุด |
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
ต้องมีข้อกำหนดหมายเลขของ JPS ที่เผยแพร่ต่อสาธารณะและผ่านการตรวจสอบแล้ว ก่อนที่จะระบุคำนำหน้า ความยาว หรือบริการได้อย่างน่าเชื่อถือ อย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าสั้น ๆ เพียงอย่างเดียว ใช้ตัวระบุที่ปกปิดข้อมูลบางส่วน เช่น JPS #### #### หรือ XXXX#### ในการพูดคุยสาธารณะ
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| กลุ่มตัวระบุ | รูปแบบมาตรฐาน |
|---|---|
| ตัวระบุพัสดุหรือใบตราส่งสินค้า | ใช้ตัวระบุที่ผู้ส่งระบุมาให้ตรงตามต้นฉบับ ปกปิดอักขระส่วนใหญ่ก่อนเผยแพร่ |
| หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงของผู้ค้า | โดยปกติใช้ระบุการซื้อสินค้าแทนการจัดส่งจริง กรอกเฉพาะเมื่อเครื่องมือติดตามระบุอย่างชัดเจนว่าสามารถใช้ตัวระบุนี้ได้ |
| ตัวระบุของพันธมิตรหรือผู้ขนส่งช่วงปลายทาง | ผู้ขนส่งปลายทางหรือผู้ขนส่งที่รับช่วงต่ออาจแสดงตัวระบุที่สอง ผู้ขายสามารถยืนยันได้ว่าตัวระบุนั้นเชื่อมโยงกับ JPS หรือไม่ |
สถานะการติดตามและความหมาย
ข้อความสถานะการติดตามอธิบายเหตุการณ์ล่าสุดที่บันทึกไว้ และไม่จำเป็นต้องระบุตำแหน่งทางกายภาพที่แน่นอนของพัสดุเสมอไป โดยทั่วไป “สร้างฉลากแล้ว” หมายถึงการเตรียมข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ ขณะที่การรับพัสดุต้องมีการสแกนโดยผู้ขนส่งหรือเหตุการณ์ส่งมอบที่ได้รับการยืนยันในรูปแบบอื่น
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง |
|---|---|
| สร้างฉลากแล้วหรือก่อนการจัดส่ง | ก่อนการจัดส่ง; อาจมีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อยู่ก่อนการรับพัสดุจริง |
| รับหรือได้รับแล้ว | ผู้ให้บริการขนส่งรับเข้าระบบ; โดยปกติจะตามด้วยการคัดแยกหรือการขนส่ง |
| อยู่ระหว่างการขนส่ง | การเคลื่อนย้ายระหว่างจุดดำเนินการ; การสแกนอาจเกิดขึ้นไม่ต่อเนื่อง |
| พิธีการศุลกากรหรือการส่งต่อ | ชายแดน การตรวจสอบขาเข้าหรือการโอนให้ผู้จัดส่งรายอื่น; การมาถึงไม่ได้หมายความว่าพ้นพิธีการศุลกากรแล้ว |
| อยู่ระหว่างการนำจ่าย | มีการมอบหมายเส้นทางนำจ่ายแล้ว; โปรดตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่ง |
| จัดส่งแล้ว พร้อมให้รับ หรือส่งคืน | การจัดส่งเสร็จสมบูรณ์ พัสดุพร้อมให้รับ หรือกำลังส่งกลับไปยังผู้ส่ง; โปรดตรวจสอบสถานที่ของเหตุการณ์และติดต่อผู้ส่งหากพัสดุสูญหาย |
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณของ JPS ขึ้นอยู่กับบริการที่ซื้อ ต้นทาง ปลายทาง การส่งต่อ คุณภาพของที่อยู่ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ พิธีการศุลกากร และการหยุดชะงักของบริการ โปรดถือว่าคำมั่นสัญญาของแพลตฟอร์มซื้อขายแยกต่างหากจากการรับประกันบริการของผู้ให้บริการขนส่ง
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | เหมาะสำหรับ |
|---|---|
| บริการ JPS ที่ผู้ส่งเลือก | ยืนยันพื้นที่ให้บริการ ระดับการติดตาม ข้อจำกัดด้านขนาด และระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณจากเอกสารการจัดส่ง |
ระยะเวลาจัดส่ง
| รายการเกี่ยวกับเวลา | วิธีใช้ |
|---|---|
| ระยะเวลาที่ผู้ขายหรือระบบจองประเมินไว้ | ใช้ต้นทาง ปลายทาง และบริการที่เลือกตามที่แสดงในคำสั่งซื้อหรือเอกสารการจัดส่ง |
| การประเมินจากข้อมูลติดตาม | ใช้ข้อมูลสแกนล่าสุดและการเคลื่อนย้ายจริง; ข้อมูลอาจเปลี่ยนแปลงหลังการส่งต่อหรือการดำเนินการทางศุลกากร |
| การรับประกัน | ให้ถือว่าการจัดส่งมีการรับประกันเฉพาะเมื่อเงื่อนไขบริการ JPS ที่เกี่ยวข้องระบุไว้อย่างชัดเจนเท่านั้น |
ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง
ควรอ้างอิงช่วงเวลาจัดส่งระดับประเทศจากบริการ JPS ที่เลือกและต้นทางของพัสดุ ตารางประเทศทั่วไปอาจเสี่ยงต่อการนำเสนอคำมั่นสัญญาด้านระยะเวลาขนส่งที่ไม่มีข้อมูลรองรับ; พิธีการศุลกากรและการส่งต่อในช่วงการจัดส่งปลายทางอาจทำให้ผลลัพธ์เปลี่ยนแปลงได้อย่างมาก
ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหาหรือสถานะที่แสดง | การดำเนินการทันที |
|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอน เปรียบเทียบอักขระทุกตัวกับประกาศของผู้ขาย และขอให้ผู้ส่งยืนยันหมายเลขประจำพัสดุ |
| ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม | รอให้ระบบเปิดใช้งานข้อมูลสักระยะ จากนั้นตรวจสอบว่าพัสดุเข้าสู่เครือข่ายของผู้ให้บริการขนส่งจริงแล้วหรือไม่ |
| ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลาหลายวัน | ตรวจสอบกรอบเวลาที่แจ้งไว้ วันหยุดสุดสัปดาห์ พิธีการศุลกากร และเหตุการณ์การส่งต่อ; ขอให้ผู้ขายเปิดการสอบถามที่มีให้บริการ |
| แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ | ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับรอง และเพื่อนบ้าน; จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ส่งโดยเร็ว |
| ที่อยู่ มีการจัดส่งไม่สำเร็จ หรือการส่งคืน | ติดต่อผู้ส่งและผู้ดำเนินการจัดส่งที่ยังรับผิดชอบตามที่แสดงในข้อมูลติดตาม; เฉพาะฝ่ายที่มีสิทธิ์เท่านั้นที่สามารถขอแก้ไขหรือกู้คืนพัสดุได้ |
| ข้อกังวลเกี่ยวกับศุลกากรหรือความเสียหาย | เก็บใบแจ้งหนี้ รูปถ่าย และบรรจุภัณฑ์ไว้ และปฏิบัติตามขั้นตอนการสอบถามหรือการเคลมเฉพาะบริการของผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขาย |
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง
สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ เหตุการณ์การติดตามล่าสุดจะระบุฝ่ายที่มีข้อมูลสแกนล่าสุดที่บันทึกไว้ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง การมาถึงศุลกากร และการพ้นพิธีการศุลกากรเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน
กระบวนการระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | ความหมาย |
|---|---|
| การรับพัสดุที่ต้นทางและการดำเนินการส่งออก | ฝ่ายต้นทางรับหรือเตรียมพัสดุเพื่อจัดส่งและตรวจสอบการส่งออก |
| การขนส่งระยะไกลและการเคลื่อนย้ายข้ามพรมแดน | พัสดุเคลื่อนย้ายระหว่างเครือข่ายการขนส่ง ดังนั้นอาจมีช่วงที่ไม่มีการสแกน |
| พิธีการศุลกากรขาเข้า | เจ้าหน้าที่หรือผู้แทนที่ได้รับแต่งตั้งจะประเมินใบสำแดง อากร และคุณสมบัติในการนำเข้า |
| การส่งต่อในปลายทางและการจัดส่งช่วงสุดท้าย | ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางอาจสแกน จัดส่ง พักเก็บ หรือส่งคืนพัสดุ |
พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหม ประกัน และการคืนเงิน
การสอบถามข้อมูลการติดตามพัสดุ การตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน การคืนเงินค่าจัดส่ง และการคืนเงินจากแพลตฟอร์มการซื้อขายเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน โดยปกติผู้ส่งควรเก็บใบเสร็จการจัดส่ง ใบแจ้งหนี้ รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย และบรรจุภัณฑ์เดิมไว้
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
ก่อนจัดส่ง ให้ตรวจสอบกฎปัจจุบันของ JPS และข้อกำหนดของประเทศปลายทางเกี่ยวกับวัตถุอันตราย แบตเตอรี่ ของเหลว สิ่งของเน่าเสียง่าย ของมีค่า ยา และสินค้านำเข้าที่มีข้อจำกัด การสำแดงหรือบรรจุภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ถูกปฏิเสธ ตรวจสอบ ล่าช้า หรือส่งคืน
ฝ่ายบริการลูกค้า
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | เหมาะสำหรับ |
|---|---|
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ JPS | เริ่มจากเส้นทางการติดตาม บริการ หรือการติดต่อปัจจุบันที่แสดงอยู่บนเว็บไซต์ทางการ |
| ผู้ส่งหรือแพลตฟอร์มการซื้อขาย | ใช้ช่องทางนี้สำหรับข้อพิพาทเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ คำรับรองของผู้ขาย คำขอเปลี่ยนสินค้า และกรณีที่ผู้ส่งต้องเปิดการสอบถาม |
| 17TRACK | ใช้สำหรับดูข้อมูลการติดตามแบบรวมศูนย์ โดย 17TRACK ไม่สามารถแก้ไขการจัดส่งหรืออนุมัติการเรียกร้องได้ |
เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง เหตุการณ์ล่าสุด ที่อยู่จัดส่ง ชื่อบริการ รายละเอียดสิ่งของ และหลักฐานมูลค่าก่อนยกระดับเรื่อง
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ผู้ค้าควรเก็บรหัสผู้ให้บริการขนส่งแยกจากหมายเลขคำสั่งซื้อ ทำข้อมูลเหตุการณ์จากผู้ให้บริการต่าง ๆ ให้อยู่ในรูปแบบเดียวกัน ตรวจสอบข้อยกเว้น และแจ้งเหตุการณ์ล่าสุดที่ลูกค้าดำเนินการได้ให้ลูกค้าทราบ ควรยืนยันความสามารถของ JPS API โดยตรงก่อนให้คำมั่นว่าจะรองรับฟังก์ชันแบบกลุ่ม, webhook หรือการแจ้งเตือน
การเปรียบเทียบ Developer/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ |
|---|---|
| การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ | JPS |
| การเชื่อมต่อผู้ให้บริการขนส่งหลายราย | 17TRACK |
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
ป้อนรหัสระบุพัสดุบนเว็บไซต์ JPS อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่
ตรวจสอบประกาศการจัดส่งจากผู้ขาย ฉลากพัสดุ ใบเสร็จการจัดส่ง หรือส่วนการจัดส่งของคำสั่งซื้อ
ใช้รหัสระบุที่ผู้ส่งแจ้งมาอย่างถูกต้องครบถ้วน โดยควรตรวจสอบรูปแบบเฉพาะบริการของ JPS ผ่านช่องทางการติดตามอย่างเป็นทางการ
เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากเปิดใช้งานข้อมูลการจัดส่ง และผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตรบันทึกเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้อง
อาจเกิดช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างการคัดแยก การขนส่ง พิธีการศุลกากร หรือการส่งต่อ ให้เปรียบเทียบช่วงเวลาดังกล่าวกับกรอบเวลาที่รับปากไว้ และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบเมื่อเหมาะสม
ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก เส้นทาง พิธีการศุลกากร ที่อยู่ และการส่งต่อ ควรใช้ค่าประมาณเฉพาะของการจัดส่งนั้นแทนคำรับรองทั่วไป
ตรวจสอบคำแนะนำในเหตุการณ์ ยืนยันที่อยู่ และติดต่อผู้ส่งหรือผู้จัดส่งที่กำลังดำเนินการตามที่แสดงในการติดตาม
ตรวจสอบสถานที่วางพัสดุ สมาชิกในครัวเรือน พนักงานต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ส่งโดยเร็ว
เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ จากนั้นดำเนินการตามกระบวนการสอบถามและเรียกร้องที่เกี่ยวข้องของผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ส่ง
ใช้ช่องทางติดต่อที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ JPS อย่างเป็นทางการ และระบุรหัสระบุการจัดส่งกับเหตุการณ์ล่าสุด
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
ไม่ใช่ แพลตฟอร์มติดตามสามารถเชื่อมโยงรหัสระบุกับเหตุการณ์ของ JPS ได้ แม้ว่ารหัสนั้นจะมาจากผู้ค้า พันธมิตร หรือผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นก็ตาม
ไม่จำเป็นเสมอไป การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์และการรับพัสดุจริงเป็นคนละเหตุการณ์ ดังนั้นควรมองหาการสแกนรับพัสดุหรือข้อความที่ระบุการรับไว้อย่างชัดเจน
ไม่ การมาถึงศุลกากรระบุว่าพัสดุกำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการที่ชายแดน การปล่อยพัสดุต้องมีการตัดสินใจหรือเหตุการณ์การผ่านพิธีการแยกต่างหาก
ได้ พัสดุระหว่างประเทศและพัสดุจากแพลตฟอร์มการซื้อขายอาจแสดงรหัสระบุต้นทาง ผู้ให้บริการขนส่ง หรือการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่เชื่อมโยงกัน ขอให้ผู้ส่งยืนยันความสัมพันธ์ระหว่างรหัสดังกล่าว
ธุรกิจควรตรวจสอบเอกสารสำหรับนักพัฒนาของ JPS ที่เป็นปัจจุบัน หรือใช้การผสานรวม 17TRACK ที่มีเอกสารรองรับสำหรับเวิร์กโฟลว์แบบหลายผู้ให้บริการขนส่ง
API การติดตาม
// JPS official tracking API:
// Current public official tracking API documentation was not established
// from the available authoritative evidence. Verify with JPS before integrating.
//
// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK carrier directory to confirm CARRIER_CODE for JPS.
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
- เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ JPS. JPS
- เอกสาร API ของ 17TRACK. 17TRACK
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ JPS
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก
























