Jet Logistic การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Jet Logistic เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://jet.com.kz/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Jet Logistic

Jet Logistic เป็นบริษัทรับจัดการขนส่งสินค้าและจัดส่งพัสดุที่มีฐานอยู่ในคาซัคสถาน โดยให้บริการจัดการขนส่งสินค้า การจัดส่งระหว่างรัสเซีย–คาซัคสถาน การสนับสนุนด้านการค้าต่างประเทศ และบริการจัดซื้อ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการนำเสนอ Jet Logistic ในฐานะบริษัทโลจิสติกส์ที่มีสำนักงานและคลังสินค้าในคาซัคสถาน รวมถึงการดำเนินงานของพันธมิตรหรือตัวแทนที่เกี่ยวข้องกับรัสเซีย คีร์กีซสถาน เบลารุส และจุดหมายปลายทางอื่น ๆ ในภูมิภาค

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Jet Logistic
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://jet.com.kz/
ประเภทผู้ขนส่ง	ผู้รับจัดการขนส่งสินค้าและผู้ให้บริการจัดส่งสินค้า ซึ่งให้บริการด้านการค้าต่างประเทศและการจัดซื้อด้วย
ภูมิภาคหลัก	คาซัคสถานและเส้นทางในภูมิภาคที่เกี่ยวข้องกับรัสเซีย คีร์กีซสถาน เบลารุส และสถานที่อื่น ๆ ที่ระบุไว้
ช่องทางติดตามอย่างเป็นทางการ	ตรวจสอบสินค้า บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
สำนักงานใหญ่	กรุงอัสตานา ประเทศคาซัคสถาน เลขที่ 24 ถนน Tauelsizdyk ชั้นสอง
ประวัติการดำเนินงานและข้อมูลเครือข่าย	เว็บไซต์ของบริษัทระบุว่าดำเนินธุรกิจในตลาดมาเป็นเวลา 18 ปี มีลูกค้า 80,000 ราย และมีสาขาหรือสถานที่ตัวแทน 30 แห่ง

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ Jet Logistic
Jet Logistic	Jet Logistic จัดการและดูแลการจัดส่งสินค้า การสนับสนุนด้านการค้าต่างประเทศ และบริการจัดซื้อที่เกี่ยวข้อง
บริการจัดส่งสินค้า	Jet Logistic ให้บริการรับสินค้า การขนส่ง และตัวเลือกการจัดส่งสำหรับสินค้าที่ดำเนินการผ่านเครือข่ายของบริษัท
ยานพาหนะของบริษัทเองและพันธมิตรด้านการขนส่ง	เว็บไซต์ระบุว่าบริษัทมีกองยานพาหนะของตนเองและร่วมมือกับบริษัทขนส่งรายใหญ่ ดังนั้นผู้ขนส่งที่รับผิดชอบทางกายภาพอาจแตกต่างกันไปตามเส้นทางหรือขั้นตอนของการจัดส่ง
สำนักงานภูมิภาคและคลังสินค้า	Jet Logistic ระบุสถานที่ตั้งในคาซัคสถาน รวมถึงสำนักงานหรือตัวแทนในรัสเซีย คีร์กีซสถาน เบลารุส และอาเซอร์ไบจาน ซึ่งอาจส่งผลต่อเส้นทางการรับสินค้าและการจัดส่ง
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ไว้ด้วยกัน ส่วน Jet Logistic ยังคงรับผิดชอบบันทึกการจัดส่งและบริการลูกค้าของตนเอง

คำตอบด่วน

ใช้หมายเลขสินค้าหรือหมายเลขคำขอที่ Jet Logistic ผู้ส่ง หรือตลาดกลางเป็นผู้จัดหาให้ ป้อนหมายเลขดังกล่าวใน ตรวจสอบสินค้า ส่วนบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ หรือป้อนตัวระบุเดียวกันใน 17TRACK เมื่อระบบรู้จักผู้ขนส่ง หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้หมายเลขสินค้าหรือหมายเลขคำขอ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และสอบถามผู้ส่งว่าสินค้าได้รับการรับเข้าระบบเครือข่ายของ Jet Logistic แล้วหรือไม่

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ได้ แต่ไม่ได้ขนส่งสินค้า เปลี่ยนแปลงที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้อง

วิธีติดตามพัสดุของ Jet Logistic

เว็บไซต์ Jet Logistic อย่างเป็นทางการเป็นช่องทางหลัก เนื่องจาก Jet Logistic ดำเนินกระบวนการขนส่งสินค้าและการรับจัดการขนส่ง แทนที่จะใช้ระบบหมายเลขไปรษณีย์สากลเพียงระบบเดียว

เส้นทาง	ขั้นตอน
การติดตามของ Jet Logistic อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เลือกฟังก์ชันสถานะสินค้า ป้อนรหัสสินค้าหรือรหัสคำขอ แล้วตรวจสอบสถานะล่าสุดที่บันทึกไว้
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนรหัส อนุญาตให้ระบบตรวจหาผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ แล้วเปรียบเทียบผลลัพธ์กับข้อมูลของ Jet Logistic อย่างเป็นทางการ
ไม่มีหมายเลข	สอบถามผู้ส่ง ผู้ค้า หรือสำนักงาน Jet Logistic ที่รับสินค้าเกี่ยวกับรหัสสินค้า รหัสคำขอ หรือรหัสพัสดุ
ประเภทรหัสไม่ถูกต้อง	อย่าใช้หมายเลขคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส หมายเลขใบแจ้งหนี้ หมายเลขโทรศัพท์ หรือรหัสอ้างอิงการชำระเงินแทน เว้นแต่ Jet Logistic จะระบุว่าสามารถค้นหาได้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บสาธารณะของ Jet Logistic ระบุถึงฟังก์ชันสถานะสินค้าและหมายเลขคำขอ แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะสากลรูปแบบเดียวสำหรับทุกเส้นทาง รหัสที่ค้นหาได้อาจออกโดย Jet Logistic พันธมิตรด้านการขนส่ง คลังสินค้า หรือระบบเอกสารการส่งต่อสินค้า

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัส

รูปแบบมาตรฐาน

หมายเลขสินค้าหรือหมายเลขคำขอของ Jet Logistic

ใช้รหัสที่ Jet Logistic จัดหาให้ตามที่ระบุทุกประการ ตัวอย่างที่ปกปิดบางส่วนคือ 00##########

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสสินค้าของ Jet Logistic

ความยาวและโครงสร้าง	หน้าเว็บสาธารณะไม่ได้ระบุความยาวตายตัวหรือกฎตรวจสอบหลักเดียว อย่าสรุปบริการจากตัวเลขเพียงอย่างเดียว
ออกโดย	โดยปกติรหัสสินค้า หรือรหัสคำขอจะได้รับผ่านขั้นตอนการจองหรือการส่งต่อสินค้าของ Jet Logistic
ผู้ใช้จะพบรหัสดังกล่าวที่ใด	รหัสอาจปรากฏอยู่ในรายการจอง คำขอ ใบเสร็จ ข้อความจากผู้ส่ง หรือจดหมายโต้ตอบจาก Jet Logistic
ขอบเขตการติดตาม	รหัสดังกล่าวมีไว้เพื่อเชื่อมโยงการจัดส่งกับฟังก์ชันสถานะสินค้า โดยขึ้นอยู่กับการเปิดใช้งานและข้อมูลเส้นทาง
ข้อควรทราบที่สำคัญ	หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขใบแจ้งหนี้อาจระบุการซื้อได้ แต่ไม่จำเป็นต้องระบุสินค้าจริง

รหัสของพันธมิตรหรือเส้นทางขนส่งหลัก

รูปแบบขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่งหรือเส้นทาง ให้ใช้ค่าทั้งหมดที่ระบุในเอกสารการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสของพันธมิตร

ออกโดย	พันธมิตรด้านการขนส่งหรือคลังสินค้าอาจออกหมายเลขที่ใช้ในช่วงใดช่วงหนึ่ง
สถานการณ์ของผู้ใช้	ผู้ซื้อจากมาร์เก็ตเพลสอาจได้รับรหัสอ้างอิงของพันธมิตรก่อนที่ Jet Logistic จะบันทึกการส่งมอบสินค้าจริง
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นข้อมูลของพันธมิตรอาจเริ่มต้นหรือสิ้นสุดที่การรับสินค้า การขนส่งหลัก การรับเข้าที่สถานีปลายทาง หรือการจัดส่งถึงปลายทาง
ข้อควรทราบที่สำคัญ	Jet Logistic อาจแสดงรหัสอ้างอิงของพันธมิตร แม้ว่ารหัสนั้นจะไม่ได้ถูกสร้างโดย Jet Logistic

รหัสอ้างอิงคำขอหรือคำสั่งซื้อ

ตัวอย่างที่ปกปิดบางส่วนคือ 00########## โปรดยืนยันวัตถุประสงค์ของรหัสดังกล่าวกับผู้ส่งก่อนติดตาม

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสอ้างอิงคำขอ

ออกโดย	ผู้ขาย เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า หรือขั้นตอนการจองของ Jet Logistic อาจเป็นผู้ให้รหัสอ้างอิงดังกล่าว
ผู้ใช้จะพบรหัสดังกล่าวที่ใด	รหัสอาจปรากฏอยู่ในคำขอ ใบเสร็จ อีเมล ข้อความ หรือเอกสารสัญญา
ข้อจำกัดในการติดตาม	รหัสอ้างอิงอาจใช้ค้นหาคำขอได้ โดยไม่ได้หมายถึงมีการสแกนรับสินค้าจริงแล้ว

สถานะการติดตามและความหมาย

ถ้อยคำที่ Jet Logistic ใช้ระบุสถานะอาจขึ้นอยู่กับเส้นทางการจัดส่งและระบบขนส่งที่เชื่อมต่ออยู่ โปรดอ่านสถานะในฐานะบันทึกเหตุการณ์ล่าสุด ไม่ใช่หลักฐานว่าทุกขั้นตอนทางกายภาพเสร็จสมบูรณ์แล้ว

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมาย
สร้างคำขอหรือใบปะหน้าแล้ว	มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่อาจยังไม่ได้บันทึกการรับสินค้าจริง
รับหรือได้รับแล้ว	สถานที่ของ Jet Logistic หรือจุดรับสินค้าที่เชื่อมต่อได้บันทึกข้อมูลสินค้าแล้ว
อยู่ระหว่างการขนส่ง	สินค้ากำลังเคลื่อนย้ายระหว่างสำนักงาน คลังสินค้า อาคารผู้โดยสาร หรือจุดต่าง ๆ บนเส้นทาง
อยู่ที่คลังสินค้าปลายทาง	สินค้าเดินทางถึงจุดจัดการปลายทางแล้ว และอาจอยู่ระหว่างรอการคัดแยก การชำระเงิน เอกสาร หรือการรับสินค้า
พร้อมให้รับสินค้า	สถานที่ปลายทางได้บันทึกสินค้าไว้สำหรับให้ลูกค้ามารับ ในกรณีที่มีบริการดังกล่าว
จัดส่งแล้ว	ระบบที่เชื่อมต่อได้บันทึกการดำเนินการเสร็จสมบูรณ์แล้ว หากยังไม่ได้รับสินค้าจริง โปรดตรวจสอบสำนักงานปลายทางหรือหลักฐานการจัดส่ง
ข้อยกเว้นหรือล่าช้า	ปัญหาเกี่ยวกับเส้นทาง เอกสาร ที่อยู่ การจัดการ หรือการดำเนินงาน จำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบโดยผู้ส่งหรือ Jet Logistic

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

หน้าบริการสาธารณะของ Jet Logistic อธิบายเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า การรับจ้างดำเนินการด้านการค้าต่างประเทศ การจัดซื้อ และการบรรจุภัณฑ์ เครื่องคำนวณบนเว็บไซต์ระบุว่าระยะเวลาขนส่งที่เสนอราคาจะนับเป็นวันทำการตั้งแต่วันถัดจากวันที่รับสินค้า ขณะที่การจัดส่งไปยังเมืองห่างไกลอาจทำให้ราคาและเงื่อนไขเส้นทางสุดท้ายเปลี่ยนแปลง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
การจัดส่งสินค้า	การขนส่งสินค้าระหว่างต้นทาง ภูมิภาค อาคารผู้โดยสาร และปลายทางที่ระบุไว้
การรับจ้างดำเนินการด้านการค้าต่างประเทศ	ธุรกิจที่ต้องการความช่วยเหลือด้านการจัดซื้อและการดำเนินงานทางการค้าข้ามพรมแดน
การจัดซื้อพร้อมการจัดส่ง	ลูกค้าที่ซื้อสินค้าในรัสเซียและจัดการจัดส่งไปยังคาซัคสถาน
การบรรจุสินค้า	สินค้าที่แตกหักง่าย ขนาดใหญ่ หรือได้รับการป้องกันไม่เพียงพอ ซึ่งต้องใช้แผ่นรองพาเลท การทำลัง ฟิล์มกันกระแทก การจัดวางบนพาเลท กล่อง หรือกระสอบ

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	หลักเกณฑ์ด้านระยะเวลาที่เผยแพร่
เส้นทางขนส่งสินค้าที่คำนวณได้	เครื่องคำนวณอย่างเป็นทางการแสดงระยะเวลาขนส่งสูงสุดเป็นวันทำการสำหรับเส้นทางและรายละเอียดสินค้าที่เลือก
การจัดส่งระหว่างรัสเซีย–คาซัคสถาน	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง สินค้า เส้นทาง การรับสินค้า และเงื่อนไขของพื้นที่ห่างไกล
ปลายทางห่างไกล	เว็บไซต์แจ้งเตือนว่าการจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกลอาจส่งผลต่อการคำนวณขั้นสุดท้าย

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	คำแนะนำในการวางแผนโดยอิงหลักฐาน
คาซัคสถาน	ใช้ราคาเสนอเส้นทางและระยะเวลาเป็นวันทำการที่ Jet Logistic แสดงสำหรับต้นทาง ปลายทาง และสินค้าที่เลือก
รัสเซีย	Jet Logistic ระบุสำนักงานในรัสเซียและให้บริการขนส่งสินค้าระหว่างรัสเซีย–คาซัคสถาน โปรดใช้ราคาเสนอเฉพาะเส้นทางแทนค่าเฉลี่ยสากลของทั้งประเทศ
คีร์กีซสถาน เบลารุส และอาเซอร์ไบจาน	Jet Logistic ระบุสำนักงานหรือตัวแทนที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทางที่เลือก เอกสาร การจัดการที่อาคารผู้โดยสาร และขั้นตอนชายแดน

ระยะเวลาเป็นวันทำการที่เสนอราคาเป็นเพียงค่าประมาณเพื่อการวางแผน เว้นแต่สัญญาขนส่งที่ใช้บังคับจะระบุการรับประกันไว้อย่างชัดเจน วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ ขั้นตอนชายแดน เอกสาร การบรรจุภัณฑ์ ปลายทางห่างไกล และการส่งมอบต่อให้พันธมิตรด้านการขนส่งอาจส่งผลต่อการติดตามสถานะและการจัดส่ง

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตาม

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบอักขระทุกตัว ลบช่องว่าง และสอบถามผู้ส่งว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขระบุสินค้าหรือหมายเลขใบสมัคร
ไม่มีเหตุการณ์	ยืนยันว่าได้รับสินค้าแล้ว และรอให้สำนักงานต้นทางหรือพันธมิตรอัปโหลดเหตุการณ์แรก
ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่ง	เปรียบเทียบการสแกนครั้งล่าสุดกับราคาเสนอเส้นทาง และติดต่อผู้ส่งหรือ Jet Logistic พร้อมแจ้งหมายเลขระบุและวันที่รับสินค้า
การส่งมอบต่อให้พันธมิตร	สอบถามว่าบริษัทใดมีสินค้าจริงอยู่ในขณะนี้ การแจ้งเตือนล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ถือเป็นการรับสินค้าจริง
ข้อยกเว้นในการจัดส่ง	ตรวจสอบที่อยู่ เอกสาร การชำระเงิน หรือคำแนะนำในการรับสินค้ากับสำนักงานปลายทาง
แสดงว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ	ตรวจสอบสำนักงานหรือคลังสินค้าที่ระบุ สอบถามคนในครัวเรือนหรือพนักงานต้อนรับ จากนั้นติดต่อ Jet Logistic และผู้ส่ง
สินค้าสูญหายหรือเสียหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์และรูปถ่ายไว้ รักษาใบแจ้งหนี้และเอกสารสินค้า และขอให้ดำเนินการตรวจสอบหรือยื่นเคลมตามสัญญาที่เกี่ยวข้อง
สินค้าถูกส่งคืนหรือถูกกักไว้	สอบถามเหตุผลที่แน่ชัด เอกสารที่ต้องใช้ และกำหนดเวลาถัดไปก่อนจัดเตรียมการรับสินค้า การจัดส่งซ้ำ หรือการส่งคืน

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

เว็บไซต์ของ Jet Logistic อธิบายเกี่ยวกับการขนส่งระหว่างประเทศและแสดงรายการการดำเนินงานในภูมิภาคต่าง ๆ สินค้าระหว่างประเทศอาจผ่านหลายหน่วยงาน ดังนั้นการสแกนโดยพันธมิตรไม่ได้เป็นหลักฐานโดยตัวมันเองว่า Jet Logistic ได้รับหรือจัดส่งสินค้าไปแล้วจริง

การขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรเข้าใจ
การจองและรับสินค้าที่ต้นทาง	ผู้ส่งสร้างคำขอ และ Jet Logistic หรือพันธมิตรต้นทางรับสินค้าไว้
เอกสารส่งออกและการจัดส่งออก	เอกสาร รายละเอียดสินค้า บรรจุภัณฑ์ และข้อมูลเส้นทางช่วยสนับสนุนการขนส่งข้ามพรมแดน
การขนส่งช่วงหลักและการเคลื่อนย้ายข้ามพรมแดน	สินค้าเคลื่อนผ่านขั้นตอนการขนส่งและคลังรับส่งสินค้า โดยการสแกนอาจมีความถี่น้อยลงระหว่างสถานที่ต่าง ๆ
การตรวจสอบด้านศุลกากรหรือกฎระเบียบ	การมาถึงที่เกี่ยวข้องกับศุลกากรไม่ใช่สิ่งเดียวกับการปล่อยสินค้าจากศุลกากร เจ้าหน้าที่หรือผู้ดำเนินการอาจขอเอกสารหรือการชำระเงิน
สำนักงานหรือคลังสินค้าของ Jet Logistic ที่ปลายทาง	หน่วยงานปลายทางบันทึกการรับเข้า การคัดแยก การรับสินค้า หรือการจัดส่งต่อ หากมี
การส่งมอบให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	บริษัทขนส่งท้องถิ่นอาจดำเนินการในบางช่วงของเส้นทาง สอบถาม Jet Logistic หรือผู้ส่งว่าใครเป็นผู้ดูแลสินค้าตัวจริงในขณะนี้

สำหรับความล่าช้าระหว่างประเทศ ให้เตรียมรหัสระบุสินค้า ใบแจ้งหนี้หรือข้อมูลอ้างอิงตามสัญญา รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ คำอธิบายสินค้า ข้อมูลการสแกนล่าสุด และคำขอจากศุลกากรที่มี อย่าสันนิษฐานว่าข้อมูลอ้างอิงท้องถิ่นใหม่หมายความว่าสินค้าจัดส่งเดิมถูกเปลี่ยนรายการแล้ว

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	วิธีขอใช้บริการ
รับสินค้าที่คลังสินค้า	ยืนยันคลังสินค้าปลายทาง เวลาทำการ และข้อกำหนดในการแสดงหลักฐานประจำตัวกับ Jet Logistic ก่อนเดินทางไป
จัดส่งซ้ำหรือแก้ไขที่อยู่	สอบถามผู้ส่งหรือ Jet Logistic ว่าสินค้าได้เข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่งแล้วหรือไม่ และสามารถแก้ไขในทางปฏิบัติได้หรือไม่
บริการบรรจุภัณฑ์	จัดเตรียมบรรจุภัณฑ์ก่อนรับสินค้า หากสินค้าต้องใช้แผ่นรองพาเลท ลังไม้ ฟิล์มกันกระแทก พาเลท กล่อง หรือกระสอบ
คำแนะนำในการจัดส่ง	ให้คำแนะนำผ่านสำนักงานที่รับผิดชอบหรือผู้ติดต่อด้านสัญญา คำขอจะยังไม่ถือเป็นการรับประกันจนกว่าจะได้รับการยอมรับ

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะ การตรวจสอบการขนส่ง การเรียกร้องตามสัญญา และการขอเงินคืนจากผู้ขายเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน ให้เริ่มต้นกับคู่สัญญาที่ระบุในเอกสารการขนส่ง และเก็บรักษาสินค้า บรรจุภัณฑ์ ใบแจ้งหนี้ รูปถ่าย และบันทึกการจัดส่งไว้

กระบวนการ	ควรใช้เมื่อใดและใครควรเริ่มดำเนินการ
การสอบถามสถานะ	ใช้เมื่อไม่มีข้อมูลเหตุการณ์หรือข้อมูลไม่ชัดเจน ผู้รับสามารถสอบถามผู้ส่งหรือฝ่ายบริการลูกค้าของ Jet Logistic ได้
การตรวจสอบการขนส่ง	ใช้เมื่อสินค้าล่าช้า สูญหาย หรือมีการบันทึกข้อมูลไม่ถูกต้อง ลูกค้าที่เป็นคู่สัญญาควรจัดเตรียมเอกสารการจัดส่ง
การเรียกร้องกรณีเสียหายหรือสูญหาย	ใช้เมื่อสินค้าหรือสิ่งของภายในเสียหายหรือสูญหาย ปฏิบัติตามสัญญาของ Jet Logistic ที่เกี่ยวข้อง และเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้
การคืนเงินจากผู้ขาย	ผู้ขายหรือตลาดกลางเป็นผู้ตัดสินใจคืนเงินสำหรับการซื้อสินค้า 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลการขนส่งได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

Jet Logistic เผยแพร่เอกสารเกี่ยวกับการรับสินค้า การควบคุมการส่งออก และสินค้าอันตราย เว็บไซต์ยังมีรายการสินค้าที่ไม่รับขนส่งหรือจัดเก็บ ตรวจสอบสัญญาที่เกี่ยวข้องและเอกสารฉบับปัจจุบันก่อนส่งมอบสินค้า

หมวดหมู่	การดำเนินการที่จำเป็น
สินค้าอันตราย	ใช้วัสดุสำหรับสินค้าอันตรายของ Jet Logistic และขอรับการยอมรับก่อนจัดส่ง
สินค้าที่แตกหักง่ายหรือมีมูลค่าสูง	ขอบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม เช่น ลังไม้ แผ่นรองพาเลท หรือวัสดุกันกระแทก และเก็บหลักฐานการยอมรับไว้
แบตเตอรี่ ของเหลว และสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุม	สำแดงรายละเอียดสินค้าให้ถูกต้อง และสอบถามว่าเส้นทางดังกล่าวรับสินค้านั้นหรือไม่ก่อนชำระเงินหรือเข้ารับสินค้า
สินค้าขนาดใหญ่หรือมีน้ำหนักมาก	ระบุน้ำหนัก ปริมาตร ขนาด และจำนวนชิ้น โดยเครื่องคำนวณอย่างเป็นทางการระบุว่าค่าสูงสุดของข้อมูลเส้นทางคือ 5,000 kg และ 20 m³

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ยืนยันแล้วและการใช้งานที่เหมาะสม
ติดตามสินค้าทางการขนส่งอย่างเป็นทางการ	jet.com.kz; ใช้ฟังก์ชันสถานะสินค้าโดยระบุรหัสการจัดส่ง
หมายเลขโทรศัพท์ฟรีในคาซัคสถาน	8 800 070 77 77; หน้าข้อมูลติดต่อระบุว่าศูนย์บริการลูกค้าเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันในคาซัคสถาน
สำนักงานอัสตานา	+7 775 007 4212 และ +7 777 545 7770; เวลาทำการที่ระบุคือวันจันทร์–ศุกร์ 09:00–18:00 โดยพักเวลา 13:00–14:00
อีเมล	info@jetlogistic.kz; ใช้สำหรับสอบถามเรื่องการจัดส่งและเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษร
หน้าข้อมูลติดต่อและสาขา	ข้อมูลติดต่อ Jet Logistic; ใช้เพื่อเลือกสำนักงานหรือคลังสินค้าในเมืองที่ต้องการ

เตรียมหมายเลขติดตามหรือหมายเลขสินค้า ชื่อผู้ส่งและผู้รับ ต้นทางและปลายทาง วันที่รับสินค้า บริการหรือเส้นทาง เหตุการณ์สแกนล่าสุด รายละเอียดสินค้า รวมถึงรูปถ่ายหรือเอกสารแสดงมูลค่า หากมี ไว้ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจควรแยกขั้นตอนการตรวจสอบสถานะสินค้าที่ให้บริการแก่ลูกค้าของ Jet Logistic ออกจากแพลตฟอร์มติดตามสินค้าหลายผู้ให้บริการ สำหรับการจัดส่งเป็นประจำ ควรกำหนดรูปแบบรหัสสินค้า เส้นทาง วันที่รับสินค้า เหตุการณ์ล่าสุด สำนักงานที่รับผิดชอบ และเหตุผลของข้อยกเว้นให้เป็นมาตรฐานในระบบคำสั่งซื้อของร้านค้า

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

Jet Logistic

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

การรองรับผู้ให้บริการขนส่ง	ระเบียนการจัดส่งของ Jet Logistic และข้อมูลสถานะสินค้า
การใช้งานหลัก	การเชื่อมต่อการดำเนินงานโดยตรงสำหรับขั้นตอนการทำงานทางธุรกิจที่มีสัญญารองรับ
การตรวจสอบสิทธิ์	ขอเงื่อนไขการเข้าถึงทางเทคนิคปัจจุบันจาก Jet Logistic ก่อนเริ่มดำเนินการ
ความสามารถด้านชุดข้อมูลหรือเว็บฮุก	ใช้เฉพาะความสามารถที่ระบุไว้ในข้อตกลงทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องของ Jet Logistic
เอกสารและการย้ายระบบ	ใช้เอกสารปัจจุบันที่ Jet Logistic จัดหาให้ อย่าอ้างอิง endpoint ที่ไม่เป็นทางการ

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

การรองรับผู้ให้บริการขนส่ง	รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายผ่านแพลตฟอร์ม 17TRACK ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการรู้จำผู้ให้บริการขนส่งในปัจจุบัน
การใช้งานหลัก	การติดตามสินค้าหลายผู้ให้บริการ เหตุการณ์ที่ปรับให้อยู่ในรูปแบบมาตรฐาน และขั้นตอนการจัดการข้อยกเว้นสำหรับร้านค้า
การตรวจสอบสิทธิ์	โทเค็น API ในส่วนหัวคำขอ 17token
ความสามารถด้านการติดตามและชุดข้อมูล	endpoint สำหรับลงทะเบียนตามเอกสารรองรับอาร์เรย์ JSON ของระเบียนการติดตาม
เอกสารปัจจุบัน	เอกสาร 17TRACK API.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Jet Logistic ได้อย่างไร

ป้อนรหัสสินค้า หรือรหัสคำขอในเว็บไซต์ Jet Logistic อย่างเป็นทางการ หรือลองใช้รหัสดังกล่าวใน 17TRACK จากนั้นเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับระเบียนอย่างเป็นทางการ

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามพัสดุของ Jet Logistic ได้ที่ไหน

ดูในใบจอง ใบเสร็จ ข้อความ หรือเอกสารการจัดส่งที่ Jet Logistic ผู้ส่ง หรือตลาดกลางเป็นผู้จัดหาให้

3. หมายเลขติดตามพัสดุของ Jet Logistic มีลักษณะอย่างไร

หน้าเว็บไซต์สาธารณะของ Jet Logistic ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่สมบูรณ์ซึ่งจัดเตรียมไว้สำหรับการจัดส่งของคุณ แทนการคาดเดาความหมายจากตัวเลข

4. เหตุการณ์ติดตามพัสดุรายการแรกของ Jet Logistic จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากสำนักงานหรือพันธมิตรด้านการขนส่งที่เกี่ยวข้องบันทึกสินค้าแล้ว โดยการมีเพียงหมายเลขอ้างอิงการจองไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับสินค้าจริง

5. เหตุใดการติดตามพัสดุ Jet Logistic ของฉันจึงไม่อัปเดต

สินค้าอาจอยู่ระหว่างศูนย์ปฏิบัติการ กำลังรอการสแกนจากพันธมิตร หรือถูกระงับไว้เพื่อตรวจสอบเอกสารหรือการจัดการเส้นทาง โปรดตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและติดต่อผู้ส่งหรือ Jet Logistic

6. การจัดส่งของ Jet Logistic ใช้เวลานานเท่าใด

ใช้ระยะเวลาทำการตามเส้นทางที่ระบุโดยการคำนวณหรือใบเสนอราคาของ Jet Logistic เนื่องจากต้นทาง ปลายทาง สินค้า และเงื่อนไขของพื้นที่ห่างไกลล้วนส่งผลต่อระยะเวลา

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Jet Logistic ล้มเหลว

ตรวจสอบที่อยู่และสำนักงานปลายทาง จากนั้นสอบถาม Jet Logistic ว่าสำหรับการจัดส่งนี้มีบริการรับสินค้า การจัดส่งใหม่ หรือการแก้ไขเอกสารหรือไม่

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Jet Logistic ระบุว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับสินค้า

ตรวจสอบคลังสินค้าหรือจุดรับสินค้าที่ระบุชื่อไว้ สอบถามคนในบ้านหรือพนักงานในสถานที่ทำงาน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งหรือขอให้ตรวจสอบผ่าน Jet Logistic และผู้ส่ง

9. ฉันจะแจ้งสินค้าของ Jet Logistic สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในไว้ ถ่ายภาพความเสียหาย รวบรวมใบแจ้งหนี้และเอกสารสินค้า จากนั้นสอบถามลูกค้าที่ทำสัญญาหรือ Jet Logistic เกี่ยวกับขั้นตอนการเคลมที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Jet Logistic ได้อย่างไร

โทร 8 800 070 77 77 ในคาซัคสถาน ใช้หมายเลขโทรศัพท์สำนักงานหรืออีเมลที่ระบุไว้ และแจ้งตัวระบุสินค้าและข้อมูลการสแกนล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. Jet Logistic เป็นผู้ออกตัวระบุทุกรายการที่ปรากฏในการติดตามหรือไม่

ไม่ เส้นทางหนึ่งอาจมีการอ้างอิงของพันธมิตร คลังสินค้า หรือผู้ให้บริการขนส่งต่อ ดังนั้น Jet Logistic อาจแสดงตัวระบุที่สร้างโดยผู้มีส่วนร่วมรายอื่น

12. การจองกับ Jet Logistic ยืนยันหรือไม่ว่าสินค้าได้รับการรับแล้ว

ไม่ การจองหรือใบสมัครเป็นเพียงการบันทึกคำขอ การรับสินค้าจริงต้องมีเหตุการณ์การรับจาก Jet Logistic หรือพันธมิตรที่รับผิดชอบ

13. Jet Logistic จัดการสินค้าระหว่างรัสเซีย–คาซัคสถานอย่างไร

Jet Logistic นำเสนอการจัดส่งสินค้าระหว่างรัสเซีย–คาซัคสถาน การจัดซื้อ และการสนับสนุนด้านการค้าต่างประเทศเป็นบริการหลัก โดยคำนวณระยะเวลาตามรายละเอียดของการจัดส่ง

14. หมายเลขสินค้าของ Jet Logistic แตกต่างจากหมายเลขคำสั่งซื้ออย่างไร

หมายเลขสินค้าจะเชื่อมโยงกับการดำเนินการขนส่ง ส่วนหมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อหรือคำขอ มีเพียงตัวระบุที่เครื่องมือตรวจสอบสถานะสินค้ายอมรับเท่านั้นที่จะแสดงเหตุการณ์การจัดส่งได้

15. การติดตามของ Jet Logistic แสดงการปล่อยผ่านศุลกากรได้หรือไม่

เหตุการณ์การติดตามอาจแสดงขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร แต่การมาถึงเพื่อการตรวจสอบไม่ใช่สิ่งเดียวกับการปล่อยผ่านศุลกากร โปรดยืนยันข้อกำหนดด้านเอกสารหรือการชำระเงินกับสำนักงานที่รับผิดชอบ

16. ธุรกิจสามารถผสานรวมการติดตามของ Jet Logistic ผ่าน API ได้หรือไม่

ธุรกิจควรขอเงื่อนไขการผสานรวมล่าสุดโดยตรงจาก Jet Logistic หน้าเว็บไซต์สาธารณะที่จัดเตรียมไว้สำหรับคู่มือนี้ไม่ได้เผยแพร่ปลายทาง API ของผู้ให้บริการขนส่งที่ผ่านการยืนยันแล้ว

17. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ Jet Logistic ได้หรือไม่

ไม่ การแก้ไขที่อยู่ การรับสินค้า และการจัดส่งใหม่ขึ้นอยู่กับ Jet Logistic ผู้ส่ง และสัญญาการจัดส่ง

18. ใครควรติดต่อ Jet Logistic เกี่ยวกับการส่งมอบต่อให้พันธมิตร

ผู้ส่งหรือลูกค้าที่ทำสัญญาควรถาม Jet Logistic ว่านิติบุคคลใดมีสินค้าอยู่จริงในขณะนี้ และการส่งมอบต่อนั้นเป็นเพียงการส่งข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์หรือมีการสแกนสินค้าจริงแล้ว

API การติดตาม

ตัวอย่าง API ของ 17TRACK

// 1. Jet Logistic official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not published
// in the official website materials used for this page.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK carrier code shown in the API documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.