GLS (FR) การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ GLS (FR) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ GLS FR

GLS FR เป็นผู้ให้บริการขนส่งพัสดุระดับมืออาชีพที่ให้บริการจัดส่งภายในประเทศฝรั่งเศสและการขนส่งพัสดุระหว่างประเทศ ผู้ให้บริการรองรับการจัดส่งระหว่างธุรกิจ พัสดุอีคอมเมิร์ซ การจัดส่งถึงที่พักอาศัย การจัดส่งไปยังจุดรับพัสดุ และการจัดส่งด้านการดูแลสุขภาพบางประเภท หน้าติดตามอย่างเป็นทางการรองรับทั้งหมายเลขพัสดุและหมายเลขใบแจ้งการจัดส่ง

หัวข้อ	ข้อมูลที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ GLS FR
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งพัสดุระดับมืออาชีพสำหรับการจัดส่งภายในประเทศ ยุโรป และระหว่างประเทศ
ภูมิภาคหลัก	ฝรั่งเศส ยุโรป และเส้นทางการจัดส่งทั่วโลกบางส่วน
ขอบเขตพัสดุ	เครือข่ายภายในประเทศมาตรฐานระบุว่ารองรับพัสดุที่มีน้ำหนักตั้งแต่ 0 ถึง 30 กก.
หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ	ติดตามพัสดุกับ GLS FR

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์
GLS FR	GLS FR ดำเนินการให้บริการรับพัสดุ คัดแยก ขนส่ง และจัดส่งพัสดุในฝรั่งเศส
เครือข่ายพัสดุภายในประเทศ	เครือข่ายภายในประเทศประกอบด้วยสถานที่ปฏิบัติงาน ศูนย์กลาง และจุดรับพัสดุที่รองรับการคัดแยกและการจัดส่งขั้นสุดท้าย
การติดตามและการแจ้งเตือน	GLS FR ให้บริการติดตามด้วยหมายเลขพัสดุ และในกรณีที่ผู้ส่งเปิดใช้บริการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง ยังมีข้อมูลการจัดส่งทางอีเมล SMS และข้อมูลการจัดส่งพร้อมระบุตำแหน่ง
การส่งต่อระหว่างประเทศ	การขนส่งระหว่างประเทศอาจเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการต้นทาง ปลายทาง และพันธมิตร โดยข้อมูลสแกนล่าสุดจะระบุฝ่ายที่กำลังรายงานเหตุการณ์นั้นอยู่
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ในฐานะแพลตฟอร์มอิสระ และไม่มีหน้าที่ขนส่งพัสดุหรือตัดสินข้อเรียกร้อง

คำตอบอย่างรวดเร็ว

ป้อนหมายเลขพัสดุ GLS FR หรือหมายเลขใบแจ้งการจัดส่งใน หน้าติดตามอย่างเป็นทางการหรือป้อนหมายเลขดังกล่าวใน 17TRACKใช้รหัสไปรษณีย์สำหรับการจัดส่งตามที่หน้าอย่างเป็นทางการร้องขอ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบว่าคุณป้อนหมายเลขคำสั่งซื้อแทนหมายเลขพัสดุหรือไม่ ผู้ส่งได้ส่งมอบพัสดุแล้วหรือยัง และรหัสไปรษณีย์ตรงกับที่อยู่จัดส่งเดิมหรือไม่

เคล็ดลับจากมืออาชีพ: 17TRACK สามารถจัดระเบียบเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการจัดส่ง ออกเงินคืน หรืออนุมัติข้อเรียกร้องได้

วิธีติดตามพัสดุ GLS FR

เส้นทาง	ขั้นตอน
การติดตามอย่างเป็นทางการ	เปิดหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ ป้อนหมายเลขพัสดุหรือหมายเลขใบแจ้งการจัดส่ง เพิ่มรหัสไปรษณีย์สำหรับการจัดส่งตามที่ร้องขอ และตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลข อนุญาตให้ระบบระบุผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ และเปรียบเทียบลำดับเหตุการณ์กับผลลัพธ์อย่างเป็นทางการ
ค้นหาหมายเลขได้จากที่ใด	ตรวจสอบข้อความยืนยันคำสั่งซื้อหรือข้อความแจ้งจัดส่งของผู้ส่ง ฉลากพัสดุ อีเมลหรือ SMS แจ้งการจัดส่ง หรือบัตรแจ้งที่ทิ้งไว้หลังการจัดส่งไม่สำเร็จ
ความแตกต่างของหมายเลข	หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิงของผู้ค้า และรหัสไปรษณีย์สำหรับจัดส่ง ไม่ใช่หมายเลขพัสดุโดยอัตโนมัติ หมายเลขแจ้งการจัดส่งใช้ระบุความพยายามในการจัดส่ง และอาจแยกต่างหากจากหมายเลขพัสดุ

อาจมีฉลากใหม่หรือข้อมูลแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ปรากฏขึ้นก่อนการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก หากหมายเลขยังไม่ทำงาน โปรดขอให้ผู้ส่งยืนยันหมายเลขและวันที่ส่งมอบพัสดุ ผู้ส่งควรตรวจสอบการสร้างรายการจัดส่งและการรับพัสดุ ส่วนผู้รับควรตรวจสอบที่อยู่ รหัสไปรษณีย์ และตัวเลือกการจัดส่ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของฝรั่งเศสอธิบายรูปแบบการแสดงหมายเลขพัสดุหลักไว้สองรูปแบบ ได้แก่ หมายเลขอ้างอิงตัวอักษรและตัวเลขแปดหลัก หรือหมายเลขอ้างอิงตัวเลขสิบเอ็ดหลัก ค่าตัวอย่างอย่างเป็นทางการแสดงไว้ด้านล่างในรูปแบบปกปิด เพื่อหลีกเลี่ยงการแสดงตัวระบุการจัดส่งที่ใช้งานจริง

รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุ

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

หมายเลขพัสดุแบบตัวอักษรและตัวเลข

######## or ##A#Z###

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขพัสดุแบบตัวอักษรและตัวเลข

ออกโดย	โดยปกติสร้างขึ้นภายในกระบวนการจัดส่งหรือการจัดทำฉลากของผู้ส่ง GLS FR
การใช้งานทั่วไป	การระบุพัสดุภายในประเทศสำหรับการสอบถามจากผู้ส่ง ผู้รับ และฝ่ายบริการลูกค้า
พบได้ที่	การแจ้งเตือนการจัดส่ง ฉลาก ข้อความแจ้งการจัดส่ง และผลการติดตามพัสดุ
ข้อควรระวัง	ไม่ควรใช้คำนำหน้าเพียงอย่างเดียวเพื่ออนุมานบริการ เส้นทาง หรือวันที่จัดส่ง

หมายเลขพัสดุแบบตัวเลข

###########

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขพัสดุแบบตัวเลข

ออกโดย	โดยปกติผู้ส่งจะเป็นผู้จัดหาให้ผ่านกระบวนการจัดส่งของผู้ขนส่ง
การใช้งานทั่วไป	การติดตามพัสดุ การสื่อสารเกี่ยวกับการจัดส่ง และคำขอรับการสนับสนุน
พบได้ที่	การยืนยันการส่งพัสดุของผู้ส่ง ฉลากพัสดุ หรือหน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการ
ข้อควรระวัง	อย่าใช้หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือหมายเลขใบแจ้งหนี้แทน เว้นแต่ผู้ส่งจะระบุอย่างชัดเจนว่าเป็นหมายเลขพัสดุ

หมายเลขแจ้งการจัดส่ง

##### or ######

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขแจ้งการจัดส่ง

ออกโดย	แสดงอยู่บนใบแจ้งที่ทิ้งไว้หลังการพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ และอาจส่งให้ทางอิเล็กทรอนิกส์ด้วย
การใช้งานทั่วไป	ใช้ระบุใบแจ้งการจัดส่งหรือ Track-ID ที่เชื่อมโยงกับการพยายามจัดส่ง
พบได้ที่	ใบแจ้งแบบกระดาษ อีเมล หรือ SMS
ข้อควรระวัง	ตัวระบุนี้ไม่จำเป็นต้องเป็นตัวเดียวกับหมายเลขพัสดุ

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมายตามวงจรการจัดส่ง
สร้างฉลากหรือรายการจัดส่งแล้ว	มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อยู่แล้ว แต่พัสดุอาจยังไม่ได้ส่งมอบให้ GLS FR ทางกายภาพ
รับหรือเก็บพัสดุแล้ว	มีการบันทึกเหตุการณ์การรับหรือเก็บพัสดุจริงแล้ว โดยปกติจะตามมาด้วยการคัดแยกและการขนส่ง
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างสถานที่ปฏิบัติการหรือศูนย์กระจายสินค้า การสแกนแต่ละครั้งไม่ได้เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง
กำลังนำจ่าย	พัสดุเข้าสู่เส้นทางการจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถเข้าถึงที่อยู่ได้ และติดตามคำแนะนำในการจัดส่ง
จัดส่งแล้วหรือพร้อมให้รับ	มีการบันทึกว่าจัดส่งพัสดุแล้ว หรือพัสดุพร้อมให้รับ ณ จุดรับที่เลือกไว้ โปรดตรวจสอบหลักฐาน ใบแจ้ง และข้อกำหนดในการรับพัสดุ
ข้อผิดพลาดหรือการส่งคืน	จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง ผู้รับ ความเสียหาย หรือการขนส่ง พัสดุอาจถูกนำจ่ายอีกครั้งหรือส่งคืน

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาที่เผยแพร่แตกต่างกันตามบริการ ปลายทาง และเงื่อนไขการส่งมอบ เครือข่ายมาตรฐานของฝรั่งเศสระบุว่าจัดส่งไปยังภูมิภาคส่วนใหญ่ภายใน 24 ชั่วโมงเป็นประจำ ขณะที่บริการด่วนระบุว่าจัดส่งในวันทำการถัดไปก่อนเวลา 13:00 น. ข้อความเหล่านี้เป็นข้อมูลบริการ ไม่ใช่การรับประกันแบบสากลสำหรับพัสดุทุกชิ้น

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
พัสดุภายในประเทศแบบมาตรฐาน	พัสดุธุรกิจและอีคอมเมิร์ซภายในฝรั่งเศส
ด่วน	เอกสารหรือพัสดุด่วนที่ต้องการให้จัดส่งก่อนเวลา 13:00 น. ของวันทำการถัดไป
การจัดส่งถึงที่พักอาศัยแบบยืดหยุ่น	ผู้รับที่ต้องการการแจ้งเตือนการจัดส่ง ข้อมูลตำแหน่ง หรือเปลี่ยนจุดรับพัสดุหรือสถานที่ปลอดภัย
บริการจัดส่งพัสดุด้านการดูแลสุขภาพ	การจัดส่งด้านการดูแลสุขภาพที่ไม่มีการขนส่งแบบควบคุมอุณหภูมิ โดยกำหนดให้ส่งมอบถึงมือผู้รับ

ระยะเวลาการจัดส่ง

บริการ	กรอบเวลาที่ประกาศไว้
การจัดส่งแบบปกติในฝรั่งเศส	การจัดส่งแบบปกติไปยังภูมิภาคส่วนใหญ่ของฝรั่งเศสโดยทั่วไปใช้เวลา 24 ชั่วโมง โดยมีหน้าเว็บหนึ่งระบุว่าบริการจัดส่งถึงที่พักอาศัยแบบยืดหยุ่นใช้เวลา 24/48 ชั่วโมง
การจัดส่งด่วนในฝรั่งเศส	จัดส่งก่อนเวลา 13:00 น. ของวันทำการถัดไป พร้อมการรับประกันบริการตามที่ระบุไว้ในหน้าเว็บบริการอย่างเป็นทางการ
บริการด้านการดูแลสุขภาพ	ใช้เวลาน้อยกว่า 24 ชั่วโมงไปยังภูมิภาคส่วนใหญ่ของฝรั่งเศสสำหรับบริการดูแลสุขภาพมาตรฐาน ส่วนบริการแบบยกระดับจัดส่งด่วนก่อนเวลา 13:00 น.

ระยะเวลาการจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำในการวางแผน
ฝรั่งเศส	บริการจัดส่งพัสดุภายในประเทศโดยทั่วไปมีเป้าหมายจัดส่งภายใน 24 ชั่วโมง หรือ 24/48 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับบริการและเส้นทางที่เลือก
ปลายทางในยุโรป	ใช้มาตรฐานบริการเฉพาะของการจัดส่งนั้น โดยการขนส่งข้ามพรมแดน การดำเนินการที่ปลายทาง และการจัดส่งในท้องถิ่นอาจทำให้ระยะเวลาขนส่งยาวนานขึ้น
ปลายทางทั่วโลก	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับบริการระหว่างประเทศที่ทำสัญญาไว้ การดำเนินพิธีการศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งในประเทศปลายทาง ควรใช้เหตุการณ์ติดตามอย่างเป็นทางการแทนการประเมินระยะเวลาสำหรับการจัดส่งภายในประเทศ

ระยะเวลาการจัดส่งอาจได้รับผลกระทบจากเวลาตัดรอบ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ พื้นที่ห่างไกล คุณภาพของที่อยู่ สภาพอากาศ ช่วงที่มีปริมาณงานสูง พิธีการศุลกากร การหยุดชะงักของการขนส่ง และการส่งต่อระหว่างพันธมิตร วันที่ประเมินไว้ไม่ได้หมายความว่าจะเป็นวันที่รับประกันโดยอัตโนมัติ

ปัญหาและวิธีแก้ไขทั่วไปเกี่ยวกับการติดตาม

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบช่องว่างหากจำเป็น เปรียบเทียบหมายเลขกับข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ส่ง และแยกความแตกต่างจากหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ
ไม่มีเหตุการณ์หรือยังไม่ได้สร้างฉลาก	สอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบจริงแล้วหรือไม่ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช่หลักฐานการรับพัสดุ
ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่ง	เผื่อเวลาให้พัสดุเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์คัดแยกโดยไม่มีการสแกนระหว่างทาง จากนั้นขอให้ผู้ส่งเปิดการสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่ง หากพ้นกรอบเวลาบริการที่คาดไว้แล้ว
ที่อยู่หรือการจัดส่งล้มเหลว	ตรวจสอบรหัสไปรษณีย์ คำแนะนำในการจัดส่ง และประกาศแจ้ง จากนั้นใช้ช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการหรือตัวเลือกการจัดส่งที่ผู้ส่งจัดการเอง
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ	ตรวจสอบสถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน พื้นที่แผนกต้อนรับ จุดรับพัสดุ และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ส่งและ GLS FR
เสียหาย สูญหาย หรือถูกส่งคืน	เก็บบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ บันทึกเหตุการณ์ล่าสุด และขอให้ผู้ส่งเริ่มกระบวนการตรวจสอบหรือเรียกร้องค่าสินไหมที่เกี่ยวข้อง
ความล่าช้าด้านศุลกากรหรือระหว่างประเทศ	ตรวจสอบว่าจำเป็นต้องชำระอากร จัดเตรียมเอกสาร หรือให้ข้อมูลผู้รับหรือไม่ การมาถึงประเทศปลายทางไม่ได้หมายความว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว

การจัดส่งระหว่างประเทศและการส่งต่อ

สำหรับพัสดุระหว่างประเทศ องค์กรที่แสดงในการสแกนล่าสุดอาจเปลี่ยนแปลงระหว่างการส่งออก การขนส่งระยะไกล พิธีการศุลกากร การดำเนินการที่ปลายทาง และการจัดส่งขั้นสุดท้าย การสแกนโดยพันธมิตรหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้พิสูจน์เสมอไปว่าผู้ขนส่งรายถัดไปได้รับพัสดุจริงแล้ว

ขั้นตอน	ความหมาย
การรับพัสดุจากต้นทาง	ผู้ส่งเตรียมพัสดุ และผู้ขนส่งต้นทางบันทึกการรับพัสดุหรือการตอบรับ
การดำเนินการส่งออก	พัสดุถูกคัดแยกและเตรียมพร้อมสำหรับการขนส่งข้ามพรมแดน การสแกนอาจหยุดชั่วคราวขณะพัสดุเคลื่อนย้ายระหว่างสถานที่ต่าง ๆ
ศุลกากรและความปลอดภัย	หน่วยงานหรือผู้ให้บริการศุลกากรที่ได้รับแต่งตั้งจะตรวจสอบเอกสาร สิ่งของ อากร และข้อจำกัดต่าง ๆ
การขนส่งระยะไกลและการดำเนินการที่ปลายทาง	พัสดุเดินทางไปยังเครือข่ายปลายทาง และอาจได้รับการสแกนการประมวลผลจากพันธมิตรหรือผู้ให้บริการท้องถิ่น
การจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางเป็นผู้ดำเนินการจัดส่ง วางพัสดุที่จุดรับพัสดุ จัดการกรณีผิดปกติ หรือดำเนินการส่งคืน

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	เหมาะสำหรับการใช้งาน
หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ	ตรวจสอบเหตุการณ์ของพัสดุและข้อมูลการจัดส่ง
แบบฟอร์มติดต่อ	ส่งคำถามเกี่ยวกับการจัดส่งหรือการติดตามผ่านช่องทางการติดต่ออย่างเป็นทางการ
โทรศัพท์	09 74 910 910 สำหรับบริการติดต่อในฝรั่งเศส โดยมีเงื่อนไขเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการโทร
ค้นหาจุดรับพัสดุ	ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการเพื่อค้นหาจุดรับพัสดุใกล้เคียง

เตรียมหมายเลขพัสดุ รหัสไปรษณีย์ปลายทาง รายละเอียดผู้ส่ง วันที่จัดส่ง ประเภทบริการ ข้อมูลการสแกนล่าสุด ที่อยู่จัดส่ง และรูปถ่ายหรือหลักฐานมูลค่าเมื่อแจ้งพัสดุสูญหายหรือเสียหาย สำหรับการซื้อผ่านแพลตฟอร์ม ผู้ส่งหรือผู้ค้ามักเป็นฝ่ายที่สามารถยื่นคำขอตรวจสอบอย่างเป็นทางการหรือเคลมได้

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ GLS FR ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขพัสดุหรือหมายเลขใบแจ้งการจัดส่งในหน้าติดตาม GLS FR อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม GLS FR ได้จากที่ใด

ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ส่ง ฉลากพัสดุ อีเมลแจ้งการจัดส่ง SMS หรือใบแจ้งการจัดส่ง

3. หมายเลขติดตาม GLS FR มีลักษณะอย่างไร

หน้าอย่างเป็นทางการระบุว่าหมายเลขพัสดุอาจเป็นอักขระตัวเลขและตัวอักษร 8 ตัว หรือหมายเลขพัสดุ 11 หลัก รวมถึงหมายเลขใบแจ้งการจัดส่งแยกต่างหากที่มี 5 หรือ 6 อักขระ

4. การสแกนครั้งแรกของ GLS FR จะปรากฏเมื่อใด

โดยปกติการสแกนทางกายภาพครั้งแรกจะปรากฏหลังจากส่งมอบหรือรับพัสดุแล้ว แต่การสร้างข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม GLS FR ของฉันจึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจอยู่ระหว่างศูนย์ปฏิบัติงานหรือกำลังรอการสแกนเมื่อส่งมอบ หากพ้นระยะเวลาการให้บริการที่เกี่ยวข้องแล้ว โปรดขอให้ผู้ส่งติดต่อ GLS FR

6. การจัดส่งของ GLS FR ใช้เวลานานเท่าใด

เครือข่ายภายในประเทศระบุว่าจัดส่งไปยังภูมิภาคส่วนใหญ่ของฝรั่งเศสได้ตามปกติภายในประมาณ 24 ชั่วโมง แต่บริการ เส้นทาง และสภาวะการดำเนินงานอาจทำให้ผลลัพธ์จริงแตกต่างกัน

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจาก GLS FR จัดส่งไม่สำเร็จ

อ่านใบแจ้งการจัดส่ง ตรวจสอบที่อยู่และรหัสไปรษณีย์ และใช้ช่องทางการติดต่อหรือการจัดการการจัดส่งอย่างเป็นทางการที่ระบุไว้สำหรับการจัดส่งนั้น

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก GLS FR ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน พื้นที่ต้อนรับ และจุดรับพัสดุ จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ GLS FR สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายภาพความเสียหาย และขอให้ผู้ส่งเริ่มกระบวนการตรวจสอบหรือเคลมที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ GLS FR ได้อย่างไร

ใช้แบบฟอร์มติดต่ออย่างเป็นทางการหรือหมายเลขโทรศัพท์ในฝรั่งเศส 09 74 910 910 และแจ้งหมายเลขพัสดุกับรหัสไปรษณีย์ปลายทาง

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. หมายเลขพัสดุ GLS FR เป็นหลักฐานว่าพัสดุถูกรับแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ หมายเลขพัสดุอาจมีอยู่ก่อนการส่งมอบพัสดุจริง ดังนั้นการยืนยันการรับพัสดุต้องมีเหตุการณ์การรับหรือการเก็บพัสดุที่เกี่ยวข้อง

12. ผู้รับพัสดุ GLS FR สามารถเปลี่ยนแปลงการจัดส่งได้หรือไม่

หากผู้ส่งเปิดใช้บริการจัดส่งแบบยืดหยุ่น ผู้รับอาจได้รับตัวเลือกทางอีเมลหรือ SMS เพื่อเปลี่ยนวันที่ ที่อยู่ จุดรับพัสดุ หรือคำแนะนำเกี่ยวกับสถานที่ปลอดภัย

13. การจัดส่งด่วนของ GLS FR มีการรับประกันหรือไม่

หน้า express อย่างเป็นทางการระบุการรับประกันการจัดส่งในวันทำการถัดไปก่อนเวลา 13:00 น. โดยเงื่อนไขบริการและคุณสมบัติของการจัดส่งที่เกี่ยวข้องเป็นตัวกำหนดการเยียวยาใด ๆ

14. การเดินทางถึงประเทศปลายทางหมายความว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุ GLS FR แล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การเดินทางถึงปลายทาง การดำเนินการทางศุลกากร และการปล่อยผ่านศุลกากรเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน และอาจยังต้องชำระอากรหรือจัดเตรียมเอกสาร

15. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่ง GLS FR ผ่าน API ได้หรือไม่

ธุรกิจควรขอข้อมูลการเข้าถึงทางเทคนิคและเอกสารล่าสุดผ่านผู้ติดต่อทางการค้า โดยหน้านี้ไม่ถือว่า endpoint ที่ไม่มีเอกสารกำกับเป็น API สาธารณะที่ได้รับการยืนยัน

16. หมายเลขพัสดุแตกต่างจากหมายเลขใบแจ้งการจัดส่งอย่างไร

หมายเลขพัสดุใช้ระบุการจัดส่ง ขณะที่หมายเลขใบแจ้งการจัดส่งใช้ระบุใบแจ้งหรือ Track-ID ที่เกี่ยวข้องกับความพยายามในการจัดส่ง

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API ของ 17TRACK

// Official GLS FR public tracking API: current public documentation is not confirmed here.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking platform.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE only with the carrier code confirmed in current 17TRACK documentation.

{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}