GLS (FR) Tracking

Įveskite GLS (FR) sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie GLS FR

GLS FR yra profesionalus siuntų vežėjas, teikiantis vietinio pristatymo paslaugas Prancūzijoje ir tarptautinio siuntų transportavimo paslaugas. Vežėjas tvarko verslo siuntas, elektroninės prekybos siuntas, pristatymą į gyvenamąsias vietas, pristatymą į atsiėmimo punktus ir tam tikras sveikatos priežiūros siuntas. Oficialus sekimo puslapis priima siuntos numerį arba pranešimo apie pristatymą numerį.

Sritis	Patikrinta informacija
Oficiali svetainė	Oficiali GLS FR svetainė
Vežėjo tipas	Profesionalus siuntų vežėjas, teikiantis vietinio, Europos ir tarptautinio siuntimo paslaugas.
Pagrindinis regionas	Prancūzija, Europa ir tam tikri siuntimo maršrutai visame pasaulyje.
Siuntų apimtis	Nurodoma, kad standartiniame vietiniame tinkle gabenamos nuo 0 iki 30 kg sveriančios siuntos.
Oficialus siuntų sekimo puslapis	Sekti siuntą naudojant GLS FR

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys
GLS FR	GLS FR Prancūzijoje teikia siuntų paėmimo, rūšiavimo, transportavimo ir pristatymo paslaugas.
Vietinis siuntų tinklas	Vietinį tinklą sudaro veiklos vietos, centrai ir atsiėmimo punktai, padedantys rūšiuoti siuntas ir užtikrinti galutinį pristatymą.
Siuntų sekimas ir pranešimai	GLS FR teikia siuntų sekimą pagal siuntos numerį ir, jei siuntėjas aktyvuoja atitinkamą pristatymo paslaugą, informaciją apie pristatymą el. paštu, SMS žinutėmis ir geografinę pristatymo vietą.
Tarptautinis perdavimas	Tarptautiniame gabenime gali dalyvauti kilmės, paskirties ir partnerių operatoriai; naujausias nuskaitymas nurodo šalį, kuri šiuo metu praneša apie įvykį.
17TRACK	17TRACK kaip nepriklausoma platforma apibendrina turimus skirtingų vežėjų sekimo įvykius, tačiau neveža siuntų ir nesprendžia pretenzijų.

Greitas atsakymas

Įveskite GLS FR siuntos numerį arba pranešimo apie pristatymą numerį į oficialų sekimo puslapį, arba įveskite jį į 17TRACK. Naudokite oficialiame puslapyje prašomą pristatymo pašto kodą. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite, ar vietoj siuntos numerio neįvedėte užsakymo numerio, ar siuntėjas perdavė siuntą vežėjui ir ar pašto kodas sutampa su pradiniu pristatymo adresu.

Praktinis patarimas: 17TRACK gali sutvarkyti turimus skirtingų vežėjų įvykius, tačiau negali pakeisti adreso, autorizuoti pristatymo, grąžinti pinigų ar patvirtinti pretenzijos.

Kaip sekti GLS FR siuntas

Maršrutas	Žingsniai
Oficialus sekimas	Atidarykite oficialų sekimo puslapį, įveskite siuntos numerį arba pranešimo apie pristatymą numerį, pridėkite prašomą pristatymo pašto kodą ir peržiūrėkite naujausią įvykį.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite numerį, leiskite automatiškai atpažinti vežėją ir palyginkite įvykių laiko juostą su oficialiu rezultatu.
Kur rasti numerį	Patikrinkite siuntėjo užsakymo patvirtinimo arba išsiuntimo pranešimą, siuntos etiketę, el. laišką arba SMS žinutę apie pristatymą arba po nesėkmingo pristatymo paliktą kortelę.
Numerių skirtumai	Užsakymo numeris, pardavėjo nuoroda ir pristatymo pašto kodas nėra automatiškai siuntos numeriai. Pristatymo pranešimo numeris nurodo bandymą pristatyti ir gali skirtis nuo siuntos numerio.

Nauja etiketė arba elektroninis išankstinis pranešimas gali atsirasti prieš pirmąjį fizinio priėmimo nuskaitymą. Jei numeris lieka neaktyvus, paprašykite siuntėjo patvirtinti numerį ir perdavimo datą. Siuntėjas turėtų išsiaiškinti siuntos sukūrimo ir paėmimo aplinkybes; gavėjas turėtų patikrinti adresą, pašto kodą ir pristatymo parinktis.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Oficialiame Prancūzijos siuntų sekimo puslapyje aprašomi du pagrindiniai siuntos numerio formatai: aštuonių ženklų raidinis-skaitmeninis numeris arba vienuolikos skaitmenų numeris. Toliau pateikiamos oficialių pavyzdinių reikšmių užmaskuotos formos, kad nebūtų nurodytas tikras siuntos identifikatorius.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

Raidinis-skaitmeninis siuntos numeris

######## or ##A#Z###

Peržiūrėti visą informaciją apie raidinį-skaitmeninį siuntos numerį

Išdavė	Paprastai sukuriamas vykdant GLS FR siuntos arba siuntėjo etiketės procesą.
Įprastas naudojimas	Vietinių siuntų identifikavimas siuntėjo, gavėjo ir klientų aptarnavimo užklausoms.
Kur nurodomas	Pranešimuose apie siuntą, etiketėse, pristatymo pranešimuose ir sekimo rezultatuose.
Pastaba	Vien pagal priešdėlį nereikėtų spręsti apie paslaugą, maršrutą ar pristatymo datą.

Skaitmeninis siuntos numeris

###########

Peržiūrėti visą informaciją apie skaitmeninį siuntos numerį

Išdavė	Paprastai jį pateikia siuntėjas per vežėjo siuntos procesą.
Įprastas naudojimas	Siuntos sekimas, informacija apie pristatymą ir pagalbos užklausos.
Kur nurodomas	Siuntėjo išsiuntimo patvirtinimas, siuntos etiketė arba oficialus sekimo puslapis.
Pastaba	Nenaudokite užsakymo nuorodos ar sąskaitos numerio vietoje jo, nebent siuntėjas aiškiai nurodo, kad tai yra siuntos numeris.

Pristatymo pranešimo numeris

##### or ######

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo pranešimo numerį

Išdavė	Nurodomas po nesėkmingo bandymo pristatyti paliktame pranešime ir taip pat gali būti išsiųstas elektroniniu būdu.
Įprastas naudojimas	Nurodo pristatymo pranešimą arba su bandytu pristatymu susietą Track-ID.
Kur nurodomas	Popierinis pranešimas, el. laiškas arba SMS žinutė.
Pastaba	Jis nebūtinai yra tas pats identifikatorius kaip siuntos numeris.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Reikšmė siuntos gyvavimo cikle
Sukurta etiketė arba siunta	Elektroniniai duomenys yra, tačiau siunta dar gali būti fiziškai neperduota GLS FR.
Priimta arba paimta	Užregistruotas fizinio priėmimo arba paėmimo įvykis; paprastai po jo vyksta rūšiavimas ir transportavimas.
Gabenama	Siunta gabenama tarp veiklos vietų arba centrų. Atskiri nuskaitymai nėra atliekami nuolat.
Išvežta pristatyti	Siunta įtraukta į pristatymo maršrutą. Užtikrinkite, kad adresas būtų pasiekiamas, ir stebėkite pristatymo instrukcijas.
Pristatyta arba galima atsiimti	Užregistruota, kad siunta pristatyta arba tapo prieinama pasirinktoje atsiėmimo vietoje; patikrinkite pristatymo patvirtinimą, pranešimą ir atsiėmimo reikalavimus.
Išimtis arba grąžinimas	Reikia išspręsti su adresu, patekimu, gavėju, pažeidimu arba transportavimu susijusią problemą; siunta gali būti pristatoma pakartotinai arba grąžinta.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Skelbiamas pristatymo laikas priklauso nuo paslaugos, paskirties vietos ir perdavimo sąlygų. Standartinis Prancūzijos tinklas nurodo, kad į daugumą regionų įprastai pristatoma per 24 valandas, o skubi paslauga nurodo pristatymą kitą darbo dieną iki 13:00. Šie teiginiai yra informacija apie paslaugą, o ne visoms siuntoms taikoma visuotinė garantija.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai tinka
Standartinė vietinė siunta	Verslo ir elektroninės prekybos siuntoms Prancūzijos teritorijoje.
Skubus	Skubūs dokumentai arba siuntos, kurias reikia pristatyti iki 13:00 kitą darbo dieną.
Lankstus pristatymas į gyvenamąją vietą	Gavėjai, kuriems reikia pranešimų apie pristatymą, informacijos apie vietą arba galimybės pakeisti atsiėmimo punktą ar saugią vietą.
Sveikatos priežiūros siuntų paslauga	Sveikatos priežiūros siuntos be kontroliuojamos temperatūros transportavimo; numatytas pristatymas į rankas.

Pristatymo laikas

Paslauga	Skelbiamas laikas
Įprastas pristatymas Prancūzijoje	Įprastas pristatymas į daugumą Prancūzijos regionų paprastai trunka 24 valandas; viename puslapyje taip pat nurodomas 24–48 valandų pristatymas naudojantis lanksčia pristatymo į gyvenamąją vietą paslauga.
Skubus pristatymas Prancūzijoje	Pristatymas kitą darbo dieną iki 13:00, su oficialiame paslaugos puslapyje aprašyta paslaugos garantija.
Sveikatos priežiūros paslauga	Mažiau nei 24 valandos į daugumą Prancūzijos regionų naudojantis standartiniu sveikatos priežiūros pasiūlymu; patobulinto pasiūlymo atveju – skubus pristatymas iki 13:00.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vieta	Planavimo gairės
Prancūzija	Vidaus siuntų paslaugos paprastai numato pristatymą per 24 arba 24–48 valandas, atsižvelgiant į pasirinktą paslaugą ir maršrutą.
Europos paskirties vietos	Vadovaukitės konkrečiai siuntai taikomu paslaugos standartu; tarptautinis transportavimas, apdorojimas paskirties vietoje ir vietinis pristatymas gali pailginti gabenimo laiką.
Pasaulio paskirties vietos	Laikas priklauso nuo sutartos tarptautinės paslaugos, muitinės procedūrų ir paskirties vietos pristatymo operatoriaus; vietoj vidaus siuntoms taikomo termino vadovaukitės oficialiais sekimo įvykiais.

Pristatymo laikui įtakos gali turėti priėmimo terminas, savaitgaliai, valstybinės šventės, atokios vietovės, adreso tikslumas, orai, intensyviausi laikotarpiai, muitinės procedūros, transporto sutrikimai ir perdavimas partneriams. Numatoma data automatiškai nėra garantuota data.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Pirmasis veiksmas
Neteisingas numeris	Jei reikia, pašalinkite tarpus, palyginkite numerį su siuntėjo pranešimu apie išsiuntimą ir atskirkite jį nuo užsakymo numerio.
Nėra įvykio arba etiketė nesukurta	Paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo fiziškai perduota; elektroninis išankstinis pranešimas neįrodo, kad siunta buvo priimta.
Gabenimo metu nėra atnaujinimų	Palaukite, nes siunta gali būti gabenama tarp centrų neatlikus tarpinio nuskaitymo, o jei numatytas paslaugos terminas praėjo, paprašykite siuntėjo pradėti siuntos paiešką.
Adreso arba pristatymo problema	Patikrinkite pašto kodą, pristatymo instrukcijas ir pranešimą; naudokitės oficialiu susisiekimo kanalu arba siuntėjo valdomomis pristatymo parinktimis.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite saugią vietą, namų ūkio narius, kaimynus, priėmimo zoną, atsiėmimo vietą ir pristatymo patvirtinimą; tada susisiekite su siuntėju ir GLS FR.
Pažeista, prarasta arba grąžinta	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, užfiksuokite naujausią įvykį ir paprašykite siuntėjo pradėti taikomą tyrimo arba pretenzijos nagrinėjimo procesą.
Muitinės arba tarptautinio gabenimo vėlavimas	Patikrinkite, ar reikalingi muitai, dokumentai arba gavėjo informacija; siuntos atvykimas į paskirties šalį savaime nereiškia, kad muitinės procedūros baigtos.

Tarptautinis siuntimas ir perdavimas

Tarptautinės siuntos atveju naujausiame nuskaityme nurodyta organizacija gali pasikeisti eksporto, pagrindinio gabenimo, muitinės, apdorojimo paskirties vietoje ir galutinio pristatymo etapais. Partnerio nuskaitymas arba elektroninis išankstinis pranešimas nebūtinai įrodo, kad kitas vežėjas fiziškai gavo siuntą.

Etapas	Ką tai reiškia
Surinkimas siuntimo vietoje	Siuntėjas paruošia siuntą, o siuntimo vietos vežėjas užregistruoja jos surinkimą arba priėmimą.
Eksporto tvarkymas	Siunta rūšiuojama ir ruošiama tarptautiniam transportavimui; nuskaitymai gali būti nevykdomi, kol siunta gabenama tarp objektų.
Muitinė ir saugumas	Institucijos arba paskirti muitinės operatoriai vertina dokumentus, turinį, muitus ir apribojimus.
Pagrindinis gabenimas ir apdorojimas paskirties vietoje	Siunta keliauja į paskirties tinklą ir gali būti pažymėta partnerio arba vietinio apdorojimo nuskaitymu.
Paskutinė mylia	Paskirties pristatymo operatorius pristato siuntą, patalpina ją atsiėmimo vietoje, tvarko išimtis arba organizuoja grąžinimą.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausia naudoti
Oficialus siuntų sekimo puslapis	Patikrinkite siuntos įvykius ir pristatymo informaciją.
Kontaktinė forma	Pateikite užklausą dėl pristatymo arba siuntos sekimo oficialiu kontaktiniu kanalu.
Telefonas	09 74 910 910 Prancūzijos kontaktų tarnybai; taikomos skambučio kainos sąlygos.
Atsiėmimo vietos paieška	Naudokitės oficialia svetaine, kad rastumėte netoliese esančią atsiėmimo vietą.

Pranešdami apie praradimą ar žalą, pasiruoškite siuntos numerį, pristatymo pašto kodą, siuntėjo duomenis, išsiuntimo datą, paslaugos tipą, naujausią nuskaitymą, pristatymo adresą ir nuotraukas arba vertę patvirtinančius įrodymus. Perkant prekyvietėje, siuntėjas arba prekybininkas dažnai yra ta šalis, kuri gali pateikti oficialaus tyrimo ar pretenzijos prašymą.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo GLS FR siuntą?

Įveskite siuntos numerį arba pranešimo apie pristatymą numerį oficialiame GLS FR sekimo puslapyje arba naudokitės 17TRACK.

2. Kur galiu rasti savo GLS FR sekimo numerį?

Patikrinkite siuntėjo išsiuntimo pranešimą, siuntos etiketę, pristatymo el. laišką, SMS žinutę arba pranešimą apie pristatymą.

3. Kaip atrodo GLS FR sekimo numeris?

Oficialiame puslapyje nurodoma, kad siuntos numerį gali sudaryti aštuoni raidiniai ir skaitiniai simboliai arba vienuolika skaitmenų, taip pat gali būti atskiras penkių arba šešių simbolių pranešimo apie pristatymą numeris.

4. Kada bus parodytas pirmasis GLS FR nuskaitymas?

Pirmasis fizinis nuskaitymas paprastai atliekamas po perdavimo arba paėmimo; elektroninis siuntos sukūrimas gali įvykti prieš fizinį priėmimą.

5. Kodėl mano GLS FR sekimo informacija neatnaujinama?

Siunta gali būti tarp logistikos objektų arba laukti perdavimo nuskaitymo. Jei taikomas paslaugos terminas jau praėjo, paprašykite siuntėjo susisiekti su GLS FR.

6. Kiek laiko trunka GLS FR pristatymas?

Vidaus tinklas nurodo, kad į daugumą Prancūzijos regionų įprastai pristatoma maždaug per 24 valandas, tačiau faktinį rezultatą gali pakeisti paslauga, maršrutas ir veiklos sąlygos.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo GLS FR pristatymo?

Perskaitykite pranešimą apie pristatymą, patikrinkite adresą ir pašto kodą bei pasinaudokite oficialiuose siuntos duomenyse nurodytu kontaktiniu arba pristatymo valdymo kanalu.

8. Ką turėčiau daryti, jei GLS FR nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite saugią vietą, namų ūkio narius, kaimynus, registratūrą ir atsiėmimo vietą, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su siuntėju.

9. Kaip pranešti apie pamestą arba sugadintą GLS FR siuntą?

Išsaugokite pakuotę, nufotografuokite žalą ir paprašykite siuntėjo pradėti taikomą tyrimo arba pretenzijos nagrinėjimo procesą.

10. Kaip susisiekti su GLS FR?

Naudokitės oficialia kontaktine forma arba Prancūzijos telefono numeriu 09 74 910 910 ir nurodykite siuntos numerį bei pristatymo pašto kodą.

Ekspertų DUK

11. Ar GLS FR siuntos numeris patvirtina, kad siunta buvo priimta?

Ne. Siuntos numeris gali būti suteiktas prieš fizinį perdavimą, todėl priėmimą patvirtina tik atitinkamas paėmimo arba gavimo įvykis.

12. Ar GLS FR gavėjas gali pakeisti pristatymo sąlygas?

Jei siuntėjas aktyvuoja lankstaus pristatymo paslaugą, gavėjas gali gauti el. paštu arba SMS žinute parinktis pakeisti datą, adresą, atsiėmimo vietą arba nurodyti saugią palikimo vietą.

13. Ar GLS FR skubus pristatymas yra garantuojamas?

Oficialiame skubaus pristatymo puslapyje aprašoma garantija pristatyti kitą darbo dieną iki 13:00; bet kokią kompensaciją reglamentuoja taikomos paslaugos sąlygos ir siuntos tinkamumas.

14. Ar atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad muitinė išleido GLS FR siuntą?

Ne. Atvykimas į paskirties šalį, muitinės apdorojimas ir muitinės išleidimas yra atskiri įvykiai, be to, vis dar gali reikėti sumokėti muitus arba pateikti dokumentus.

15. Ar įmonės gali sekti GLS FR siuntas per API?

Įmonės turėtų kreiptis į savo komercinį kontaktą dėl aktualios techninės prieigos ir dokumentacijos; šiame puslapyje nepatvirtintas, neaprašytas galinis taškas nelaikomas patvirtintu viešu API.

16. Kuo skiriasi siuntos numeris ir pranešimo apie pristatymą numeris?

Siuntos numeris identifikuoja siuntą, o pranešimo apie pristatymą numeris identifikuoja pranešimą arba su bandytu pristatymu susietą Track-ID.

Siuntų sekimo API

17TRACK API nuoroda

// Official GLS FR public tracking API: current public documentation is not confirmed here.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking platform.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE only with the carrier code confirmed in current 17TRACK documentation.

{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}