GLS (FR) Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης GLS (FR) για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με την GLS FR

Η GLS FR είναι επαγγελματικός μεταφορέας δεμάτων που εξυπηρετεί εγχώριες παραδόσεις στη Γαλλία και διεθνείς μεταφορές δεμάτων. Ο μεταφορέας διαχειρίζεται επαγγελματικές αποστολές, δέματα ηλεκτρονικού εμπορίου, παραδόσεις σε κατοικίες, παραδόσεις σε σημεία παραλαβής και επιλεγμένες αποστολές προϊόντων υγειονομικής περίθαλψης. Η επίσημη σελίδα παρακολούθησης δέχεται είτε αριθμό δέματος είτε αριθμό ειδοποίησης παράδοσης.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της GLS FR
Τύπος μεταφορέα	Επαγγελματικός μεταφορέας δεμάτων για εγχώριες, ευρωπαϊκές και διεθνείς αποστολές.
Κύρια περιοχή	Γαλλία, Ευρώπη και επιλεγμένες παγκόσμιες ροές αποστολών.
Εμβέλεια δεμάτων	Για το τυπικό εγχώριο δίκτυο περιγράφονται δέματα από 0 έως 30 kg.
Επίσημη σελίδα παρακολούθησης	Παρακολουθήστε ένα δέμα με την GLS FR

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση
GLS FR	Η GLS FR παρέχει υπηρεσίες συλλογής, διαλογής, μεταφοράς και παράδοσης δεμάτων στη Γαλλία.
Εγχώριο δίκτυο δεμάτων	Το εγχώριο δίκτυο περιλαμβάνει εγκαταστάσεις λειτουργίας, κόμβους και σημεία παραλαβής που υποστηρίζουν τη διαλογή και την τελική παράδοση.
Παρακολούθηση και ειδοποιήσεις	Η GLS FR παρέχει παρακολούθηση με αριθμό δέματος και, όταν ο αποστολέας ενεργοποιεί τη σχετική υπηρεσία παράδοσης, πληροφορίες παράδοσης μέσω email, SMS και γεωεντοπισμού.
Παράδοση σε συνεργάτη για διεθνείς αποστολές	Οι διεθνείς μετακινήσεις μπορεί να περιλαμβάνουν φορείς προέλευσης, προορισμού και συνεργάτες· η πιο πρόσφατη σάρωση προσδιορίζει τον φορέα που αναφέρει επί του παρόντος το συμβάν.
17TRACK	Το 17TRACK συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης ως ανεξάρτητη πλατφόρμα και δεν μεταφέρει δέματα ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό δέματος της GLS FR ή τον αριθμό ειδοποίησης παράδοσης στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης, ή εισαγάγετέ τον στο 17TRACK. Χρησιμοποιήστε τον ταχυδρομικό κώδικα παράδοσης που ζητά η επίσημη σελίδα. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε αν εισαγάγατε αριθμό παραγγελίας αντί για αριθμό δέματος, αν ο αποστολέας έχει παραδώσει το δέμα και αν ο ταχυδρομικός κώδικας αντιστοιχεί στην αρχική διεύθυνση παράδοσης.

Συμβουλή: Το 17TRACK μπορεί να οργανώσει τα διαθέσιμα συμβάντα από πολλούς μεταφορείς, αλλά δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να εγκρίνει την παράδοση, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων ή να εγκρίνει μια αξίωση.

Πώς να παρακολουθήσετε πακέτα της GLS FR

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση	Ανοίξτε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης, εισαγάγετε τον αριθμό δέματος ή τον αριθμό ειδοποίησης παράδοσης, προσθέστε τον ζητούμενο ταχυδρομικό κώδικα παράδοσης και ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε τον αριθμό, επιτρέψτε την αυτόματη αναγνώριση του μεταφορέα και συγκρίνετε το χρονολόγιο των συμβάντων με το επίσημο αποτέλεσμα.
Πού θα βρείτε τον αριθμό	Ελέγξτε το μήνυμα επιβεβαίωσης παραγγελίας ή αποστολής του αποστολέα, την ετικέτα του δέματος, το email ή SMS παράδοσης ή την κάρτα που αφέθηκε μετά από ανεπιτυχή παράδοση.
Διάκριση αριθμών	Ο αριθμός παραγγελίας, η αναφορά εμπόρου και ο ταχυδρομικός κώδικας παράδοσης δεν είναι αυτομάτως αριθμοί δεμάτων. Ο αριθμός ειδοποίησης παράδοσης προσδιορίζει μια απόπειρα παράδοσης και ενδέχεται να διαφέρει από τον αριθμό του δέματος.

Μια νέα ετικέτα ή ηλεκτρονική προ-ειδοποίηση μπορεί να εμφανιστεί πριν από την πρώτη φυσική σάρωση παραλαβής. Αν ο αριθμός παραμένει ανενεργός, ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει τον αριθμό και την ημερομηνία παράδοσης στον μεταφορέα. Ο αποστολέας θα πρέπει να διερευνήσει τη δημιουργία και την παραλαβή της αποστολής· ο παραλήπτης θα πρέπει να επαληθεύσει τη διεύθυνση, τον ταχυδρομικό κώδικα και τις επιλογές παράδοσης.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η επίσημη γαλλική σελίδα παρακολούθησης περιγράφει δύο κύριες μορφές παρουσίασης των αριθμών δεμάτων: μια αλφαριθμητική αναφορά οκτώ χαρακτήρων ή μια αριθμητική αναφορά έντεκα ψηφίων. Οι επίσημες ενδεικτικές τιμές εμφανίζονται παρακάτω σε καλυμμένη μορφή, ώστε να μην παρουσιαστεί πραγματικό αναγνωριστικό αποστολής.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αλφαριθμητικός αριθμός δέματος

######## or ##A#Z###

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον αλφαριθμητικό αριθμό δέματος

Εκδίδεται από	Συνήθως δημιουργείται στο πλαίσιο της διαδικασίας αποστολής ή δημιουργίας ετικέτας του GLS FR.
Συνήθης χρήση	Αναγνώριση εγχώριων δεμάτων για ερωτήματα αποστολέων, παραληπτών και εξυπηρέτησης πελατών.
Πού εμφανίζεται	Ειδοποιήσεις αποστολής, ετικέτες, μηνύματα παράδοσης και αποτελέσματα παρακολούθησης.
Σημαντική σημείωση	Δεν θα πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο ένα πρόθεμα για την εξαγωγή συμπερασμάτων σχετικά με μια υπηρεσία, διαδρομή ή ημερομηνία παράδοσης.

Αριθμητικός αριθμός δέματος

###########

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον αριθμητικό αριθμό δέματος

Εκδίδεται από	Συνήθως παρέχεται από τον αποστολέα μέσω της διαδικασίας αποστολής του μεταφορέα.
Συνήθης χρήση	Παρακολούθηση δέματος, επικοινωνία σχετικά με την παράδοση και αιτήματα υποστήριξης.
Πού εμφανίζεται	Επιβεβαίωση αποστολής από τον αποστολέα, ετικέτα δέματος ή επίσημη σελίδα παρακολούθησης.
Σημαντική σημείωση	Μην αντικαθιστάτε την αναφορά παραγγελίας ή τον αριθμό τιμολογίου, εκτός αν ο αποστολέας τον προσδιορίζει ρητά ως αριθμό δέματος.

Αριθμός ειδοποίησης παράδοσης

##### or ######

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον αριθμό ειδοποίησης παράδοσης

Εκδίδεται από	Εμφανίζεται στην ειδοποίηση που αφέθηκε μετά από ανεπιτυχή απόπειρα παράδοσης και μπορεί επίσης να αποσταλεί ηλεκτρονικά.
Συνήθης χρήση	Προσδιορίζει την ειδοποίηση παράδοσης ή το Track-ID που σχετίζεται με μια απόπειρα παράδοσης.
Πού εμφανίζεται	Έντυπη ειδοποίηση, email ή SMS.
Σημαντική σημείωση	Δεν είναι απαραίτητα το ίδιο αναγνωριστικό με τον αριθμό του δέματος.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση	Σημασία στον κύκλο ζωής
Δημιουργήθηκε ετικέτα ή αποστολή	Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα, αλλά το δέμα ενδέχεται να μην έχει παραδοθεί ακόμη με φυσικό τρόπο στη GLS FR.
Παραλήφθηκε ή συλλέχθηκε	Έχει καταγραφεί ένα συμβάν φυσικής παραλαβής ή συλλογής· κανονικά ακολουθούν η διαλογή και η μεταφορά.
Σε μεταφορά	Το δέμα μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων λειτουργίας ή κέντρων διαλογής. Οι επιμέρους σαρώσεις δεν είναι συνεχείς.
Προς παράδοση	Το δέμα έχει ενταχθεί σε διαδρομή παράδοσης. Διατηρήστε τη διεύθυνση προσβάσιμη και παρακολουθείτε τις οδηγίες παράδοσης.
Παραδόθηκε ή είναι διαθέσιμο για παραλαβή	Το δέμα καταγράφηκε ως παραδοθέν ή έγινε διαθέσιμο στην επιλεγμένη τοποθεσία παραλαβής· ελέγξτε το αποδεικτικό, την ειδοποίηση και τις απαιτήσεις παραλαβής.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Ένα ζήτημα σχετικά με τη διεύθυνση, την πρόσβαση, τον παραλήπτη, ζημιά ή τη μεταφορά απαιτεί επίλυση· το δέμα μπορεί να επιχειρηθεί να παραδοθεί εκ νέου ή να επιστραφεί.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Οι δημοσιευμένοι χρόνοι διαφέρουν ανάλογα με την υπηρεσία, τον προορισμό και τις συνθήκες παράδοσης στον μεταφορέα. Το τυπικό γαλλικό δίκτυο περιγράφει τακτική παράδοση στις περισσότερες περιοχές εντός 24 ωρών, ενώ η υπηρεσία express περιγράφει παράδοση την επόμενη εργάσιμη ημέρα πριν από τις 13:00. Αυτές οι δηλώσεις αποτελούν πληροφορίες για την υπηρεσία και όχι καθολική υπόσχεση για κάθε δέμα.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Κατάλληλη για
Τυπικό εγχώριο δέμα	Επαγγελματικά και ηλεκτρονικού εμπορίου δέματα εντός Γαλλίας.
Εξπρές	Επείγοντα έγγραφα ή δέματα που απαιτούν παράδοση πριν από τις 13:00 της επόμενης εργάσιμης ημέρας.
Ευέλικτη παράδοση σε κατοικία	Παραλήπτες που χρειάζονται ειδοποιήσεις παράδοσης, πληροφορίες τοποθεσίας ή αλλαγή σημείου παραλαβής ή ασφαλούς τοποθεσίας.
Υπηρεσία δεμάτων υγειονομικής περίθαλψης	Αποστολές υγειονομικής περίθαλψης χωρίς μεταφορά ελεγχόμενης θερμοκρασίας· προβλέπεται παράδοση απευθείας στον παραλήπτη.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένο χρονοδιάγραμμα
Κανονική παράδοση στη Γαλλία	Η κανονική παράδοση στις περισσότερες περιοχές της Γαλλίας περιγράφεται ως 24 ώρες· σε μία σελίδα αναφέρεται επίσης παράδοση εντός 24/48 ωρών για την υπηρεσία ευέλικτης παράδοσης σε κατοικία.
Εξπρές παράδοση στη Γαλλία	Παράδοση πριν από τις 13:00 της επόμενης εργάσιμης ημέρας, με εγγύηση υπηρεσίας όπως περιγράφεται στην επίσημη σελίδα της υπηρεσίας.
Υπηρεσία υγειονομικής περίθαλψης	Λιγότερο από 24 ώρες στις περισσότερες περιοχές της Γαλλίας για την τυπική προσφορά υγειονομικής περίθαλψης· εξπρές παράδοση πριν από τις 13:00 για την ενισχυμένη προσφορά.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός	Οδηγίες προγραμματισμού
Γαλλία	Οι υπηρεσίες αποστολής δεμάτων εσωτερικού στοχεύουν γενικά σε παράδοση εντός 24 ωρών ή 24/48 ωρών, ανάλογα με την επιλεγμένη υπηρεσία και τη διαδρομή.
Ευρωπαϊκοί προορισμοί	Χρησιμοποιήστε το πρότυπο της συγκεκριμένης υπηρεσίας αποστολής· η διασυνοριακή μεταφορά, η επεξεργασία στον προορισμό και η τοπική παράδοση ενδέχεται να παρατείνουν το χρονικό διάστημα μεταφοράς.
Προορισμοί παγκοσμίως	Ο χρόνος εξαρτάται από τη συμφωνημένη διεθνή υπηρεσία, τη διαδικασία εκτελωνισμού και τον φορέα παράδοσης στον προορισμό· χρησιμοποιήστε τα επίσημα συμβάντα παρακολούθησης αντί για μια εκτίμηση που αφορά το εσωτερικό.

Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να επηρεαστεί από την ώρα λήξης παραλαβών, τα Σαββατοκύριακα, τις δημόσιες αργίες, τις απομακρυσμένες περιοχές, την ποιότητα της διεύθυνσης, τις καιρικές συνθήκες, τις περιόδους αιχμής, το τελωνείο, τις διαταραχές στις μεταφορές και τις παραδόσεις μεταξύ συνεργατών. Μια εκτιμώμενη ημερομηνία δεν αποτελεί αυτομάτως εγγυημένη ημερομηνία.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αφαιρέστε τα κενά, εάν χρειάζεται, συγκρίνετε τον αριθμό με το μήνυμα αποστολής του αποστολέα και διακρίνετέ τον από την αναφορά παραγγελίας.
Δεν υπάρχει συμβάν ή δεν έχει δημιουργηθεί ετικέτα	Ρωτήστε τον αποστολέα αν το δέμα έχει παραδοθεί بالفعل στον μεταφορέα· η ηλεκτρονική προειδοποίηση δεν αποτελεί απόδειξη αποδοχής.
Δεν υπάρχει ενημέρωση κατά τη μεταφορά	Υπολογίστε ότι μπορεί να υπάρξει μετακίνηση μεταξύ κέντρων χωρίς ενδιάμεση σάρωση και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να ανοίξει αίτημα διερεύνησης της αποστολής, εάν έχει παρέλθει το αναμενόμενο χρονικό περιθώριο της υπηρεσίας.
Πρόβλημα διεύθυνσης ή παράδοσης	Ελέγξτε τον ταχυδρομικό κώδικα, τις οδηγίες παράδοσης και την ειδοποίηση· χρησιμοποιήστε την επίσημη οδό επικοινωνίας ή τις επιλογές παράδοσης που διαχειρίζεται ο αποστολέας.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την ασφαλή τοποθεσία, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες, τον χώρο υποδοχής, το σημείο παραλαβής και την απόδειξη παράδοσης· στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον αποστολέα και την GLS FR.
Κατεστραμμένο, χαμένο ή επιστραφέν	Κρατήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες, καταγράψτε το πιο πρόσφατο συμβάν και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την προβλεπόμενη διαδικασία διερεύνησης ή αξίωσης.
Τελωνειακή ή διεθνής καθυστέρηση	Ελέγξτε αν απαιτούνται δασμοί, έγγραφα ή πληροφορίες παραλήπτη· η άφιξη σε χώρα προορισμού δεν σημαίνει από μόνη της ολοκλήρωση του εκτελωνισμού.

Διεθνείς αποστολές και παραδόσεις σε συνεργάτες

Για ένα διεθνές δέμα, ο οργανισμός που εμφανίζεται στην πιο πρόσφατη σάρωση ενδέχεται να αλλάξει κατά την εξαγωγή, τη μεταφορά μεγάλων αποστάσεων, τον εκτελωνισμό, την επεξεργασία στον προορισμό και την τελική παράδοση. Μια σάρωση συνεργάτη ή μια ηλεκτρονική προειδοποίηση δεν αποδεικνύει απαραίτητα ότι ο επόμενος μεταφορέας έχει παραλάβει το δέμα.

Στάδιο	Τι σημαίνει
Παραλαβή από την προέλευση	Ο αποστολέας προετοιμάζει το δέμα και ο μεταφορέας προέλευσης καταγράφει την παραλαβή ή την αποδοχή.
Διαδικασία εξαγωγής	Το δέμα ταξινομείται και προετοιμάζεται για διασυνοριακή μεταφορά· οι σαρώσεις ενδέχεται να διακοπούν προσωρινά καθώς μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων.
Τελωνείο και ασφάλεια	Οι αρχές ή οι διορισμένοι τελωνειακοί φορείς αξιολογούν τα έγγραφα, το περιεχόμενο, τους δασμούς και τους περιορισμούς.
Μεταφορά μεγάλων αποστάσεων και επεξεργασία στον προορισμό	Το δέμα μετακινείται προς το δίκτυο προορισμού και ενδέχεται να καταγραφεί σάρωση από συνεργάτη ή τοπικό κέντρο επεξεργασίας.
Τελευταίο στάδιο παράδοσης	Ο φορέας παράδοσης προορισμού πραγματοποιεί την παράδοση, την τοποθέτηση σε σημείο παραλαβής, τη διαχείριση εξαιρέσεων ή την επεξεργασία επιστροφών.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Καλύτερη χρήση
Επίσημη σελίδα παρακολούθησης	Ελέγξτε τα συμβάντα του δέματος και τις πληροφορίες παράδοσης.
Φόρμα επικοινωνίας	Υποβάλετε ερώτημα σχετικά με την παράδοση ή την παρακολούθηση μέσω της επίσημης οδού επικοινωνίας.
Τηλέφωνο	09 74 910 910 για τη γαλλική υπηρεσία επικοινωνίας· ισχύουν χρεώσεις κλήσης.
Αναζήτηση σημείου παραλαβής	Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο για να εντοπίσετε ένα κοντινό σημείο παραλαβής.

Έχετε διαθέσιμα τον αριθμό του δέματος, τον ταχυδρομικό κώδικα παράδοσης, τα στοιχεία του αποστολέα, την ημερομηνία αποστολής, τον τύπο υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη σάρωση, τη διεύθυνση παράδοσης και φωτογραφίες ή αποδεικτικά αξίας όταν αναφέρετε απώλεια ή ζημιά. Για αγορές από marketplace, ο αποστολέας ή ο έμπορος είναι συχνά το μέρος που μπορεί να ζητήσει επίσημη έρευνα ή να υποβάλει αξίωση.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με GLS FR;

Εισαγάγετε τον αριθμό του δέματος ή τον αριθμό ειδοποίησης παράδοσης στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της GLS FR ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της GLS FR;

Ελέγξτε το μήνυμα αποστολής του αποστολέα, την ετικέτα του δέματος, το email παράδοσης, το SMS ή την ειδοποίηση παράδοσης.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της GLS FR;

Η επίσημη σελίδα περιγράφει έναν αλφαριθμητικό αριθμό δέματος οκτώ χαρακτήρων ή έναν αριθμό δέματος έντεκα ψηφίων, καθώς και έναν ξεχωριστό αριθμό ειδοποίησης παράδοσης πέντε ή έξι χαρακτήρων.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση της GLS FR;

Η πρώτη φυσική σάρωση εμφανίζεται συνήθως μετά την παράδοση στον μεταφορέα ή την παραλαβή· η ηλεκτρονική δημιουργία της αποστολής μπορεί να προηγείται της φυσικής αποδοχής.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της GLS FR;

Το δέμα μπορεί να βρίσκεται μεταξύ εγκαταστάσεων ή να αναμένει σάρωση κατά την παράδοση στον επόμενο μεταφορέα. Αν έχει παρέλθει το ισχύον χρονικό περιθώριο της υπηρεσίας, ζητήστε από τον αποστολέα να επικοινωνήσει με τη GLS FR.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της GLS FR;

Το εγχώριο δίκτυο περιγράφει κανονική παράδοση στις περισσότερες γαλλικές περιοχές σε περίπου 24 ώρες, ενώ η υπηρεσία, η διαδρομή και οι συνθήκες λειτουργίας μπορούν να αλλάξουν το πραγματικό αποτέλεσμα.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της GLS FR;

Διαβάστε την ειδοποίηση παράδοσης, επαληθεύστε τη διεύθυνση και τον ταχυδρομικό κώδικα και χρησιμοποιήστε την επίσημη οδό επικοινωνίας ή διαχείρισης παράδοσης που αναφέρεται για την αποστολή.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η GLS FR αναφέρει ότι παραδόθηκε το δέμα, αλλά δεν το έχω παραλάβει;

Ελέγξτε το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες, τον χώρο υποδοχής και το σημείο παραλαβής και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με τον αποστολέα.

9. Πώς αναφέρω την απώλεια ή τη ζημιά σε δέμα της GLS FR;

Κρατήστε τη συσκευασία, φωτογραφίστε τη ζημιά και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την προβλεπόμενη διαδικασία έρευνας ή υποβολής αξίωσης.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη GLS FR;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη φόρμα επικοινωνίας ή τον γαλλικό τηλεφωνικό αριθμό 09 74 910 910 και αναφέρετε τον αριθμό του δέματος και τον ταχυδρομικό κώδικα παράδοσης.

Συχνές ερωτήσεις για προχωρημένους

11. Αποδεικνύει ένας αριθμός δέματος της GLS FR ότι το δέμα έγινε αποδεκτό;

Όχι. Ο αριθμός δέματος μπορεί να υπάρχει πριν από τη φυσική παράδοση στον μεταφορέα, επομένως η αποδοχή απαιτεί σχετικό συμβάν παραλαβής ή παραλαβής από τον μεταφορέα.

12. Μπορεί ένας παραλήπτης της GLS FR να αλλάξει τις ρυθμίσεις παράδοσης;

Όταν ο αποστολέας ενεργοποιεί την υπηρεσία ευέλικτης παράδοσης, ο παραλήπτης μπορεί να λάβει επιλογές μέσω email ή SMS για να αλλάξει την ημερομηνία, τη διεύθυνση, το σημείο παραλαβής ή την οδηγία για ασφαλές σημείο.

13. Είναι εγγυημένη η εξπρές παράδοση της GLS FR;

Η επίσημη σελίδα της εξπρές υπηρεσίας περιγράφει εγγύηση για παράδοση την επόμενη εργάσιμη ημέρα πριν από τις 13:00· οι ισχύοντες όροι της υπηρεσίας και η επιλεξιμότητα της αποστολής καθορίζουν οποιαδήποτε αποζημίωση.

14. Σημαίνει η άφιξη στη χώρα προορισμού ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει ένα δέμα της GLS FR;

Όχι. Η άφιξη στον προορισμό, η τελωνειακή επεξεργασία και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι ξεχωριστά συμβάντα και ενδέχεται να απαιτούνται ακόμη δασμοί ή έγγραφα.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές της GLS FR μέσω API;

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητήσουν την τρέχουσα τεχνική πρόσβαση και τεκμηρίωση μέσω της εμπορικής τους επαφής· αυτή η σελίδα δεν θεωρεί ένα μη τεκμηριωμένο endpoint επιβεβαιωμένο δημόσιο API.

16. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του αριθμού δέματος και του αριθμού ειδοποίησης παράδοσης;

Ο αριθμός δέματος προσδιορίζει την αποστολή, ενώ ο αριθμός ειδοποίησης παράδοσης προσδιορίζει μια ειδοποίηση ή ένα Track-ID που συνδέεται με απόπειρα παράδοσης.

API παρακολούθησης

Αναφορά API του 17TRACK

// Official GLS FR public tracking API: current public documentation is not confirmed here.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking platform.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE only with the carrier code confirmed in current 17TRACK documentation.

{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}