Fstexpress การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Fstexpress เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

importdoc@fstexpress.com.au http://www.fstexpress.com.au/

ติดตาม

เกี่ยวกับ FST Express

FST Express เป็นแบรนด์ทางการค้าที่ใช้โดย FST EXPRESS PTY LTD บริษัทระบุว่าตนเป็นผู้ให้บริการรับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศในออสเตรเลีย ซึ่งมุ่งเน้นด้านโลจิสติกส์การขนส่งสินค้าระหว่างจีนและออสเตรเลีย บทบาทที่มีการระบุไว้ครอบคลุมการรับจัดการขนส่งสินค้า การประสานงานพิธีการศุลกากร การจัดเก็บสินค้า และกิจกรรมด้าน 3PL ควบคู่กับการจัดส่งภายในประเทศออสเตรเลีย

ข้อมูลภาคสนามที่ตรวจสอบแล้ว	ข้อมูล
ชื่อทางการ	FST EXPRESS PTY LTD
เว็บไซต์ทางการ	https://www.fstexpress.com.au/
ประเภทผู้ขนส่ง	ผู้ให้บริการรับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศและผู้ให้บริการโลจิสติกส์การจัดส่งในออสเตรเลีย
ภูมิภาคหลัก	การขนส่งสินค้าระหว่างจีนและออสเตรเลีย พร้อมการจัดส่งภายในประเทศออสเตรเลีย
หน้าติดตาม	ติดตามและตรวจสอบพัสดุของ FST Express

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ FST Express
FST Express	FST Express เป็นแบรนด์ที่ให้บริการแก่ลูกค้าในนาม FST EXPRESS PTY LTD และให้บริการติดตามการจัดส่งบนเว็บไซต์ของตน
การขนส่งสินค้าแบบ FCL และ LCL	FCL และ LCL เป็นบริการรับจัดการขนส่งสินค้าที่ FST Express อธิบายไว้สำหรับการขนส่งระหว่างจีนและออสเตรเลีย
โลจิสติกส์ 3PL และอีคอมเมิร์ซ	FST Express ระบุว่า 3PL การจัดการคำสั่งซื้อ และโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซเป็นส่วนหนึ่งของบริการห่วงโซ่อุปทาน
ช่องทางการจัดส่งระยะสุดท้ายในออสเตรเลีย	FST Express ระบุ Australia Post, FASTWAY, TOLL, ALLIED EXPRESS และ Hunter เป็นช่องทางการจัดส่งในคำอธิบายเกี่ยวกับการขนส่งสินค้าระหว่างจีนและออสเตรเลีย โดยช่องทางที่ใช้จริงจะขึ้นอยู่กับการจัดส่งแต่ละรายการ
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ไว้ด้วยกัน ส่วน FST Express ยังคงรับผิดชอบบริการจัดส่งและการสนับสนุนลูกค้าของตนเอง

คำตอบสั้น ๆ

กรอกหมายเลขการจัดส่ง หมายเลขใบตราส่ง หรือหมายเลขสินค้า FST Express ใน เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของ FST Express คุณยังสามารถลองใช้ 17TRACK ด้วยรหัสเดียวกันได้ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบการสะกดและตัวคั่น ยืนยันว่าผู้ส่งได้ส่งมอบสินค้าแล้ว และสอบถามผู้ส่งว่าหมายเลขดังกล่าวเข้าสู่ระบบ FST Express แล้วหรือไม่ 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลม

วิธีติดตามพัสดุของ FST Express

เครื่องมือติดตามของ FST Express รองรับหมายเลขติดตามหลายหมายเลขโดยคั่นด้วยเว้นวรรคหรือจุลภาค ใช้หมายเลขการจัดส่ง หมายเลขใบตราส่ง หรือหมายเลขสินค้าที่ผู้ส่งให้มา หมายเลขคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงจากแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสไม่ใช่รหัสระบุการขนส่งโดยอัตโนมัติ

เส้นทางการติดตาม	การดำเนินการ
เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของ FST Express	เปิดหน้าติดตามและตรวจสอบอย่างเป็นทางการ กรอกหมายเลขการจัดส่ง หมายเลขใบตราส่ง หรือหมายเลขสินค้า คั่นหมายเลขหลายรายการด้วยเว้นวรรคหรือจุลภาค แล้วตรวจสอบเหตุการณ์ในใบตราส่ง
17TRACK	กรอกรหัสระบุใน 17TRACK การตรวจจับอัตโนมัติอาจช่วยได้เมื่อหมายเลขดังกล่าวเป็นของผู้ขนส่งต้นทางหรือพันธมิตรจัดส่งแทนที่จะเป็นของ FST Express
ไม่มีหมายเลขหรือไม่มีผลลัพธ์	สอบถามผู้ส่งหรือร้านค้าเกี่ยวกับหมายเลขขนส่ง และตรวจสอบว่าสินค้าได้เข้าสู่เครือข่ายจริงแล้วหรือไม่ FST Express ระบุว่าหมายเลขอาจใช้เวลาสักระยะจึงจะแสดงในระบบ

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

เครื่องมือติดตามพัสดุสาธารณะของ FST Express ระบุว่าตัวระบุที่ยอมรับได้คือหมายเลขการจัดส่ง หมายเลขใบตราส่ง หรือหมายเลขสินค้า แต่หน้าเว็บไซต์ทางการที่จัดเตรียมไว้ไม่ได้เผยแพร่คำนำหน้า ความยาว หรือกฎตรวจสอบความถูกต้องที่เป็นสากล ดังนั้น หมายเลขที่ปรากฏในอีเมลจากแพลตฟอร์มการค้าอาจออกโดย FST Express พันธมิตรขนส่งต้นทาง หรือช่องทางจัดส่งช่วงสุดท้ายในออสเตรเลีย

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐานหรือตัวอย่าง
หมายเลขการจัดส่งหรือใบตราส่งของ FST Express	ใช้ตัวระบุที่ FST Express หรือผู้ส่งระบุไว้อย่างตรงตัว เนื่องจากไม่มีการระบุรูปแบบตายตัวที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ
หมายเลขสินค้า	ใช้หมายเลขสินค้าที่แสดงในบันทึกการจัดส่ง ห้ามใช้หมายเลขคำสั่งซื้อจากร้านค้าแทน
ตัวระบุจากต้นทางหรือพันธมิตร	อาจมองเห็นหมายเลขไปรษณีย์หรือหมายเลขของพันธมิตรก่อนการส่งมอบต่อ แต่ความสามารถในการแสดงหมายเลขดังกล่าวในระบบติดตามของ FST Express ขึ้นอยู่กับบันทึกการจัดส่ง

เคล็ดลับ: อย่าสันนิษฐานถึงบริการ ผู้ให้บริการขนส่ง หรือวันที่จัดส่งจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว เปรียบเทียบหมายเลขกับบันทึกการจัดส่งของ FST Express และสอบถามผู้ส่งว่าตัวระบุใดคือหมายเลขขนส่ง

สถานะการติดตามและความหมาย

ขั้นตอนสถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างฉลากหรือบันทึกแล้ว	อาจมีข้อมูลการจัดส่งอยู่โดยที่ยังไม่ได้รับสินค้าเข้าระบบจริง ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบสินค้าให้ผู้ขนส่งแล้ว
รับเข้าระบบแล้วหรืออยู่ระหว่างการขนส่ง	มีการบันทึกเหตุการณ์การขนส่งแล้ว ให้รอการสแกนครั้งถัดไป เว้นแต่ผู้ส่งจะแจ้งคำแนะนำเฉพาะบริการเกี่ยวกับการติดตามปัญหา
ศุลกากรหรือการส่งมอบต่อ	สินค้าอาจอยู่ระหว่างการดำเนินการด้านการนำเข้า การส่งออก หรือการดำเนินการของพันธมิตร การมาถึงศูนย์แห่งหนึ่งไม่ได้ยืนยันด้วยตัวมันเองว่าสินค้าผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว
อยู่ระหว่างการนำจ่าย	ช่องทางจัดส่งกำลังพยายามนำจ่ายในขั้นตอนสุดท้าย ควรดูแลให้เข้าถึงที่อยู่ได้สะดวกและติดตามคำแนะนำในการจัดส่ง
จัดส่งแล้ว รับสินค้าเอง หรือมีข้อยกเว้น	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง Service Hub หรือหมายเหตุเกี่ยวกับข้อยกเว้น หากระบุว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบสินค้า ให้ติดต่อผู้ส่งและ FST Express โดยเร็ว
ตีกลับ	สินค้ากำลังถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง ผู้ส่งควรตรวจสอบสาเหตุและดำเนินการในขั้นตอนถัดไป

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	ประเภทบริการและการใช้งานที่เหมาะสม
การจัดส่งพัสดุ	การจัดส่งพัสดุภายในเมืองเดียวกันและทั่วออสเตรเลีย เว็บไซต์ระบุว่ารองรับตั้งแต่พัสดุน้ำหนัก 0.1 kg ไปจนถึงสินค้าที่เต็มรถบรรทุก
FCL และ LCL	การส่งต่อขนส่งสินค้าระหว่างประเทศสำหรับการขนส่งระหว่างจีน–ออสเตรเลียทั้งแบบเต็มตู้คอนเทนเนอร์และแบบไม่เต็มตู้คอนเทนเนอร์
การนำเข้าทางอากาศหรือทางทะเล	การขนส่งสินค้านำเข้าผ่านคลังสินค้าทัณฑ์บนใน Sydney, Melbourne, Brisbane และ Perth พร้อมการสนับสนุนด้านการกักกันตามที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ทางการ
3PL และการจัดการคำสั่งซื้อ	การสนับสนุนด้านคลังสินค้า สินค้าคงคลัง และการจัดการคำสั่งซื้อจากอีคอมเมิร์ซสำหรับลูกค้าธุรกิจ

ระยะเวลาจัดส่ง

การขนส่ง	ข้อมูลระยะเวลาที่เผยแพร่หรือใช้ในการดำเนินงาน
การขนส่งทางทะเลระหว่างจีน–ออสเตรเลีย	บทความด้านโลจิสติกส์ของ FST Express ระบุว่าใช้เวลาประมาณ 12–30 วัน โดยเส้นทาง Shenzhen–Sydney ใช้เวลาประมาณ 15–18 วัน และ Shenzhen–Melbourne ประมาณ 16–20 วัน ทั้งนี้ ท่าเรือ เส้นทาง และสภาพอากาศมีผลต่อการขนส่ง
การขนส่งทางอากาศระหว่างจีน–ออสเตรเลีย	บทความเดียวกันระบุว่าจัดส่งถึงปลายทางภายในประมาณ 5–7 วัน โดยพิธีการศุลกากรและการจัดส่งขั้นสุดท้ายเป็นคนละขั้นตอน
การจัดส่งภายในประเทศออสเตรเลีย	ไม่มีการระบุมาตรฐานระยะเวลาจัดส่งสาธารณะที่เป็นสากล ระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง บริการ ขนาดสินค้า การส่งมอบต่อ และเหตุขัดข้องต่าง ๆ

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	ข้อมูลการขนส่งที่มีการบันทึกไว้
ออสเตรเลีย — Sydney	การขนส่งสินค้าทางทะเลจากจีนไปออสเตรเลีย: ใช้เวลาประมาณ 15–18 วันสำหรับเส้นทางเซินเจิ้น–ซิดนีย์ ก่อนการจัดส่งภายในประเทศและปัจจัยด้านพิธีการศุลกากร
ออสเตรเลีย — เมลเบิร์น	การขนส่งสินค้าทางทะเลจากจีนไปออสเตรเลีย: ใช้เวลาประมาณ 16–20 วันสำหรับเส้นทางเซินเจิ้น–เมลเบิร์น ก่อนการจัดส่งภายในประเทศและปัจจัยด้านพิธีการศุลกากร
ออสเตรเลีย — ปลายทางอื่น ๆ	เอกสารอย่างเป็นทางการระบุว่ามีการจัดส่งทั่วออสเตรเลีย แต่ไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานแยกตามปลายทาง โปรดเผื่อเวลาสำหรับการขนส่งภายในประเทศและการจัดส่งในพื้นที่ภูมิภาคหลังจากสินค้ามาถึง

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตาม

ปัญหาหรือสถานะที่แสดง	การดำเนินการแรก
ผลการติดตามไม่ถูกต้องหรือไม่มีผลลัพธ์	ตรวจสอบหมายเลขการจัดส่ง หมายเลขใบตราส่ง หรือหมายเลขสินค้า ลบเครื่องหมายวรรคตอนที่เผลอใส่ และสอบถามผู้ส่งว่ามีการสร้างรายการหรือส่งมอบสินค้าแล้วหรือไม่
ไม่มีการอัปเดต	FST Express ระบุว่าความถี่ในการสแกนแตกต่างกันไปตามขั้นตอนการจัดส่งและประเภทบริการ ติดต่อผู้ส่งหากไม่มีเหตุการณ์การสแกนปรากฏขึ้น
อยู่ระหว่างการขนส่งเป็นเวลานานหรือมีช่วงขาดการส่งมอบ	ตรวจสอบสถานที่ล่าสุดและสอบถามผู้ส่งว่าขณะนี้พันธมิตรรายใดเป็นผู้ครอบครองสินค้า การขนส่งระหว่างประเทศและขั้นตอนของพันธมิตรอาจมีการสแกนที่แสดงให้เห็นน้อยกว่า
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	อ่านรายละเอียดการจัดส่ง ตรวจสอบที่อยู่ และปฏิบัติตามคำแนะนำของช่องทางการจัดส่ง FST Express ระบุว่าสินค้าบางรายการอาจถูกนำไปไว้ที่ Service Hub ใกล้เคียง
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับสินค้า	ตรวจสอบจุดวางของที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอ Proof of Delivery และให้ผู้ส่งเปิดเรื่องสอบถามการจัดส่ง
เสียหาย สูญหาย หรือถูกส่งคืน	ถ่ายภาพพัสดุและบรรจุภัณฑ์ เก็บรักษาสิ่งของภายในไว้ และติดต่อผู้ส่งกับฝ่ายบริการลูกค้าของ FST Express พร้อมหมายเลขขนส่ง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

เอกสารของ FST Express ระบุกระบวนการแบบครบวงจรระหว่างจีน–ออสเตรเลีย ซึ่งประกอบด้วยการรับสินค้า การขนส่งสินค้า พิธีการศุลกากร และการจัดส่งขั้นสุดท้าย สินค้ามาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าสินค้าผ่านการปล่อยออกจากศุลกากรแล้ว และการสแกนโดยพันธมิตรไม่ได้เป็นหลักฐานว่า FST Express ได้รับสินค้าไว้จริงทางกายภาพ

ขั้นตอน	ฝ่ายที่รับผิดชอบและการดำเนินการของลูกค้า
การรับสินค้าและการนำเข้าสู่คลังสินค้า	ผู้ขายต้นทาง ลูกค้า หรือคลังสินค้าตัวแทนจัดส่งเป็นผู้เตรียมและบันทึกสินค้า โปรดยืนยันชุดสินค้าและรหัสระบุการขนส่ง
การขนส่งระยะไกลทางอากาศหรือทางทะเล	การขนส่งสินค้าที่จองไว้จะลำเลียงพัสดุไปยังออสเตรเลีย ท่าเรือ เส้นทาง และสภาพอากาศอาจส่งผลต่อการแสดงสถานะ
ศุลกากรและการกักกัน	อาจจำเป็นต้องใช้เอกสารต่าง ๆ เช่น ใบตราส่งสินค้า รายการสินค้า ใบแจ้งหนี้ และรายการบรรจุภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์ที่ทำจากไม้เนื้อแข็งหรือไม้ดิบอาจต้องมีเอกสารการรมควัน
การส่งมอบให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	FST Express ระบุว่า Australia Post, FASTWAY, TOLL, ALLIED EXPRESS และ Hunter เป็นช่องทางการจัดส่งที่อาจใช้ได้ โปรดยืนยันช่องทางจริงจากบันทึกการจัดส่ง
การจัดส่งถึงหน้าประตู	หลังจากผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว ยานพาหนะอาจจัดส่งสินค้าไปยังปลายทางในออสเตรเลีย การขนลงเพิ่มเติม การเคลื่อนย้าย การประกอบ หรือการกำจัด ต้องได้รับการยืนยันเพิ่มเติม

การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามการติดตามสินค้า ข้อพิพาทด้านการจัดส่ง รายงานความเสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน และการขอคืนเงินจากร้านค้าเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน แบบฟอร์มติดต่อ FST Express มีหมวดหมู่สำหรับสถานะพัสดุและข้อพิพาทด้านการจัดส่ง กำหนดเวลาในการยื่นเรื่องและค่าชดเชยขึ้นอยู่กับข้อตกลงการจัดส่ง

กระบวนการ	การใช้งานและหลักฐาน
การสอบถามสถานะการจัดส่ง	ใช้สำหรับกรณีที่ไม่มีการสแกนหรือการสแกนไม่ชัดเจน เตรียมหมายเลขติดตาม รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง และเหตุการณ์ล่าสุด
ข้อพิพาทด้านการจัดส่ง	ใช้เมื่อมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการจัดส่ง ขอ Proof of Delivery และระบุที่อยู่ ข้อมูลผู้รับ และสถานการณ์การจัดส่ง
รายงานหรือเรียกร้องกรณีความเสียหาย	ติดต่อผู้ส่งและ FST Express โดยเร็ว พร้อมรูปถ่าย รายละเอียดสินค้า หลักฐานมูลค่า และบรรจุภัณฑ์เดิม

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	ข้อพิจารณาด้านการดำเนินงาน
บรรจุภัณฑ์ไม้	FST Express ระบุว่าบรรจุภัณฑ์ที่ทำจากไม้เนื้อแข็งหรือไม้ดิบอาจต้องผ่านการรมควันและมีใบรับรองการรมควัน
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	เอกสารการจัดส่งที่ถูกต้องและเป็นจริงมีความสำคัญ เอกสารที่ไม่ครบถ้วนอาจทำให้เกิดความล่าช้าหรือการกักสินค้า
สินค้าอันตรายหรือสินค้าพิเศษ	เว็บไซต์ระบุว่ามีช่องทางภายในประเทศที่รองรับสินค้าไฟฟ้าและสินค้าอันตราย แต่การรับสินค้าขึ้นอยู่กับรายการสินค้า บรรจุภัณฑ์ และเส้นทางที่เฉพาะเจาะจง ขออนุมัติก่อนจัดส่ง

บริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ยืนยันแล้วและการใช้งานที่เหมาะสม
การติดตามออนไลน์	ติดตามและตรวจสอบพัสดุของ FST Expressใช้สำหรับเหตุการณ์การจัดส่งที่มีข้อมูล
อีเมล	service@FST Express.com.auใช้สำหรับสถานะการจัดส่ง คำขอรับพัสดุหรือจัดส่ง และ Proof of Delivery
เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า	เวลา 9:00 น.–17:00 น. วันจันทร์–วันศุกร์ ยกเว้นวันหยุดราชการแห่งชาติของออสเตรเลีย
แบบฟอร์มติดต่อ	ติดต่อ FST Expressรองรับการสอบถามเกี่ยวกับพัสดุ ข้อโต้แย้งเรื่องการจัดส่ง และปัญหาพัสดุเสียหาย

ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน โปรดเตรียมหมายเลขติดตาม ชื่อผู้ส่งและผู้รับ ที่อยู่รับหรือจัดส่ง วันที่จัดส่ง ข้อมูลการสแกนล่าสุด รายละเอียดสินค้า หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายตามความเหมาะสม

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

FST Express ให้บริการด้านโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ 3PL และการจัดการคลังสินค้าและคำสั่งซื้อ ผู้ค้าสามารถใช้เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการเพื่อดูสถานะการจัดส่ง และสอบถาม FST Express เกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทางธุรกิจได้ 17TRACK รองรับการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายเมื่อระบบรู้จักผู้ให้บริการขนส่งและตัวระบุที่เกี่ยวข้อง

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
การติดตามบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	FST Express
API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย	17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ FST Express ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขการจัดส่ง หมายเลขใบตราส่ง หรือหมายเลขสินค้าในเครื่องมือติดตาม FST Express อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม FST Express ได้จากที่ใด

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งจากผู้ส่ง เอกสารการขนส่ง หรือบันทึกการจัดส่ง และสอบถามผู้ส่งหากไม่มีหมายเลขดังกล่าว

3. หมายเลขติดตาม FST Express มีลักษณะอย่างไร

FST Express ระบุหมายเลขการจัดส่ง หมายเลขใบตราส่ง และหมายเลขสินค้า แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว

4. เหตุใดข้อมูลติดตาม FST Express ของฉันจึงไม่อัปเดต

ความถี่ในการสแกนแตกต่างกันไปตามขั้นตอนการจัดส่งและบริการที่เลือก ดังนั้นโปรดติดต่อผู้ส่งเมื่อไม่มีเหตุการณ์การสแกนปรากฏขึ้น

5. การจัดส่งของ FST Express ใช้เวลานานเท่าใด

บทความที่เผยแพร่เกี่ยวกับจีน–ออสเตรเลียระบุว่าการขนส่งทางทะเลใช้เวลาประมาณ 12–30 วัน และการขนส่งทางอากาศใช้เวลาประมาณ 5–7 วัน โดยไม่รวมปัจจัยต่าง ๆ เช่น การดำเนินพิธีการศุลกากรและการจัดส่งขั้นสุดท้าย

6. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ FST Express ล้มเหลว

อ่านรายละเอียดข้อยกเว้น ตรวจสอบที่อยู่ และปฏิบัติตามคำแนะนำในการจัดส่ง รวมถึงการไปรับพัสดุจาก Service Hub ใกล้เคียงเมื่อมีตัวเลือกดังกล่าว

7. ฉันควรทำอย่างไรหาก FST Express ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่พบพัสดุ

ตรวจสอบจุดวางพัสดุที่ปลอดภัย แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอ Proof of Delivery และขอให้ผู้ส่งช่วยดำเนินการ

8. ฉันจะแจ้งพัสดุ FST Express สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

ติดต่อผู้ส่งและ FST Express พร้อมหมายเลขการขนส่ง รายละเอียดสินค้า ภาพถ่าย บรรจุภัณฑ์ และหลักฐานมูลค่า

9. FST Express จัดการการจัดส่งระหว่างประเทศหรือไม่

ใช่ FST Express อธิบายเกี่ยวกับการขนส่งทางอากาศและทางทะเลระหว่างจีน–ออสเตรเลีย การดำเนินพิธีการศุลกากร การจัดส่งถึงประตูบ้าน และโซลูชัน 3PL

10. ฉันจะติดต่อ FST Express ได้อย่างไร

ส่งอีเมลไปที่ service@FST Express.com.au หรือใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการในช่วงเวลา 9:00 น.–17:00 น. วันจันทร์–วันศุกร์ โดยยกเว้นวันหยุดราชการแห่งชาติ

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. บันทึกการติดตามของ FST Express เป็นหลักฐานว่า FST Express ได้รับสินค้าไว้จริงหรือไม่

ไม่ บันทึกการจัดส่งอาจเกิดขึ้นก่อนการส่งมอบสินค้าจริง ดังนั้นผู้ส่งควรยืนยันการรับสินค้าและการสแกนการดำเนินงานครั้งแรก

12. บริษัทใดบ้างที่อาจดำเนินการจัดส่งช่วงสุดท้ายของ FST Express ในออสเตรเลีย

FST Express ระบุว่า Australia Post, FASTWAY, TOLL, ALLIED EXPRESS และ Hunter อาจเป็นช่องทางการจัดส่งในคำอธิบายด้านโลจิสติกส์จีน–ออสเตรเลีย

13. จะเกิดอะไรขึ้นระหว่างการดำเนินพิธีการศุลกากรของ FST Express

อาจมีการจัดเตรียมเอกสารต่าง ๆ เช่น ใบตราส่ง รายการสินค้า ใบแจ้งหนี้ และรายการบรรจุหีบห่อ ขณะที่ภาษีและข้อกำหนดด้านการกักกันขึ้นอยู่กับสินค้าและกฎระเบียบของออสเตรเลีย

14. FST Express สามารถจัดส่งสินค้าแบบเต็มตู้คอนเทนเนอร์และสินค้าแบบไม่เต็มตู้คอนเทนเนอร์ได้หรือไม่

ได้ FST Express ระบุบริการขนส่งสินค้าแบบ FCL และ LCL ไว้ในบริการระหว่างจีน–ออสเตรเลีย

15. ธุรกิจสามารถใช้ API ติดตามของ FST Express ได้หรือไม่

ไม่มีการอธิบาย API สาธารณะอย่างเป็นทางการของ FST Express ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันบนหน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้มา ธุรกิจควรติดต่อ FST Express หรือใช้การเข้าถึง 17TRACK API ที่มีเอกสารรองรับสำหรับเวิร์กโฟลว์การติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

API การติดตาม

ตัวอย่าง API ของ 17TRACKPOST

// FST Express official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking.
// Confirm the current FST Express carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]