Fastbox (패스트박스) การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Fastbox (패스트박스) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

partnership@fastbox.co.krhttp://fastbox.co.kr/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Fastbox

Fastbox คือชื่อเว็บไซต์ภาษาอังกฤษที่ใช้โดย FASTBOX บริษัทโลจิสติกส์ด้านอีคอมเมิร์ซซึ่งตั้งอยู่ในเกาหลีใต้ สาขาธุรกิจที่เผยแพร่ระบุถึงการจัดการคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ โลจิสติกส์ข้ามพรมแดน และดรอปชิปปิง บริษัทอธิบายว่าบริการครอบคลุมการประมวลผลคำสั่งซื้อ การดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับสินค้าคงคลัง การจัดส่งภายในประเทศและระหว่างประเทศ ขั้นตอนการส่งออกที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร และการสนับสนุนลูกค้า

หัวข้อ	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่อที่แสดงอย่างเป็นทางการ	Fastbox
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://fastbox.co.kr/en/
ประเภทผู้ขนส่ง	ผู้ให้บริการจัดการคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ โลจิสติกส์ข้ามพรมแดน และดรอปชิปปิง
ภูมิภาคหลัก	เกาหลีใต้ โดยมีการอธิบายบริการสำหรับการดำเนินงานจัดส่งภายในประเทศและทั่วโลก
ช่องทางการติดตาม	เว็บไซต์ภาษาอังกฤษอย่างเป็นทางการมีช่องทาง “TRACK SHIPMENT” ส่วนเว็บไซต์ภาษาเกาหลีใช้ชื่อ “FB 배송조회”
ข้อมูลติดต่อ	1599-8962; global_cs@fastbox.co.kr สำหรับบริการลูกค้าด้านการจัดส่งระหว่างประเทศ

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์และความสำคัญต่อการติดตาม
Fastbox	Fastbox ให้บริการจัดการคำสั่งซื้อและประสานงานด้านโลจิสติกส์ แทนที่จะเผยแพร่รูปแบบหมายเลขพัสดุสาธารณะแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว
การจัดการคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ	การจัดการคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซเป็นสาขาบริการที่ Fastbox ดำเนินการตามคำสั่งซื้อของผู้ขายและประสานงานการจัดส่ง
การจัดส่งข้ามพรมแดนและดรอปชิปปิง	การจัดส่งข้ามพรมแดนและดรอปชิปปิงเชื่อมโยงผู้ขาย ขั้นตอนการส่งออก การจัดส่งระหว่างประเทศ และลูกค้าเข้าด้วยกัน ผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจแตกต่างกันไปตามปลายทาง
พันธมิตรด้านการจัดส่ง	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการกล่าวถึงความสัมพันธ์อันใกล้ชิดกับพันธมิตร แต่ไม่ได้ระบุผู้ขนส่งปลายทางรายเดียวที่ใช้กับการจัดส่งทุกครั้ง
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ขนส่งที่รองรับอย่างเป็นอิสระ โดย 17TRACK ไม่ได้ดำเนินการจัดส่งของ Fastbox

คำตอบด่วน

ป้อนรหัสพัสดุที่ผู้ขายแจ้งให้ หรือที่แสดงอยู่ในประกาศการจัดส่งของ fastbox-%ED%8C%A8%EC%8A%A4%ED%8A%B8%EB%B0%95%EC%8A%A4 ลงในเครื่องมือ “TRACK SHIPMENT” อย่างเป็นทางการหรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณป้อนหมายเลขติดตามแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างที่เผลอใส่ออก และสอบถามผู้ขายว่ามีการส่งมอบฉลากให้พันธมิตรด้านการจัดส่งแล้วหรือไม่

เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่สามารถขนส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินคำร้องได้

วิธีติดตาม fastbox-%ED%8C%A8%EC%8A%A4 นี้?พัสดุ

ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการเมื่อต้องการดูเหตุการณ์ที่ผู้ให้บริการจัดการคำสั่งซื้อมีให้บริการ และใช้ 17TRACK เมื่อการจัดส่งมีผู้ขนส่งปลายทางหรือพันธมิตรที่รองรับ

เส้นทางการติดตาม	ขั้นตอน
การติดตามอย่างเป็นทางการ	เปิด fastbox.co.kr/en เลือก “TRACK SHIPMENT” ป้อนรหัสการจัดส่ง และเก็บผลลัพธ์ไว้เพื่อใช้ติดต่อขอรับการสนับสนุน
17TRACK	เปิด 17TRACK วางรหัสลงไป อนุญาตให้ระบบระบุผู้ขนส่งโดยอัตโนมัติ และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับประกาศการจัดส่งของผู้ขาย
ไม่มีหมายเลข	สอบถามผู้ขายหรือเจ้าของบัญชีการจัดส่งเพื่อขอรหัสระบุการจัดส่ง โปรดทราบว่าหมายเลขคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงการชำระเงินอาจไม่สามารถใช้ติดตามได้
ยังไม่มีการสแกนครั้งแรก	อาจมีการสร้างใบจ่าหน้าหรือส่งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนการรับพัสดุจริง โปรดขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบและผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

หน้าบริการอย่างเป็นทางการยืนยันหมวดหมู่บริการต่าง ๆ แต่ไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานการจัดส่งสากลเพียงหนึ่งเดียวหรือค่าเฉลี่ยรายประเทศสำหรับการจัดส่งทุกประเภท ดังนั้นระยะเวลาจัดส่งจึงขึ้นอยู่กับบริการที่ทำสัญญา ต้นทาง ปลายทาง ผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อ พิธีการศุลกากร และที่อยู่

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	ประเภทบริการและการใช้งานที่เหมาะสม
การดำเนินการตามคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ	การประมวลผลคำสั่งซื้อและการประสานงานจัดส่งภายในประเทศหรือต่างประเทศสำหรับผู้ขายออนไลน์
การจัดส่งข้ามพรมแดน	การจัดส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซไปต่างประเทศ รวมถึงการสนับสนุนการชำระค่าศุลกากรและกระบวนการยื่นใบขนสินค้าขาออก
ดรอปชิปปิง	การสนับสนุนการกระจายสินค้าภายในประเทศและระหว่างประเทศสำหรับผู้ขายที่ดำเนินงานโดยมีการลงทุนด้านสินค้าคงคลังลดลง

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	ข้อมูลระยะเวลาจัดส่งที่เผยแพร่
การจัดส่งภายในประเทศ	เว็บไซต์ระบุว่ามีการจัดส่งภายในประเทศ แต่ไม่ได้ระบุจำนวนวันสาธารณะที่แน่นอนเพียงค่าเดียว
การจัดส่งระหว่างประเทศ	เว็บไซต์ระบุว่าสามารถจัดส่งได้ทั่วโลก ระยะเวลาจัดส่งแตกต่างกันไปตามปลายทาง บริการ ศุลกากร และการส่งมอบให้พาร์ทเนอร์
ดรอปชิปปิง	บริษัทระบุว่าความสัมพันธ์กับพาร์ทเนอร์ช่วยลดระยะเวลาดำเนินการ แต่ไม่ใช่วันที่จัดส่งที่รับประกันได้

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศ / ภูมิภาคปลายทาง	ข้อสรุปที่ได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการ
ญี่ปุ่น	ญี่ปุ่นแสดงเป็นปลายทางในเครื่องคำนวณค่าจัดส่งอย่างเป็นทางการ เว็บไซต์ไม่ได้เผยแพร่ช่วงเวลาจัดส่งหรือค่าเฉลี่ยที่แน่นอน
ไต้หวัน	ไต้หวันแสดงเป็นปลายทางในเครื่องคำนวณค่าจัดส่งอย่างเป็นทางการ บริการและระยะเวลาขึ้นอยู่กับการจัดส่งที่เลือก
ฮ่องกง	ฮ่องกงแสดงเป็นปลายทางในเครื่องคำนวณค่าจัดส่งอย่างเป็นทางการ พิธีการศุลกากรและเงื่อนไขการจัดส่งในท้องถิ่นอาจส่งผลต่อระยะเวลา
จีน	จีนแสดงเป็นปลายทางในเครื่องคำนวณค่าจัดส่งอย่างเป็นทางการ หน้าที่เผยแพร่ไม่ได้ระบุค่าเฉลี่ยสากล
ปลายทางอื่น ๆ ทั่วโลก	หน้าดรอปชิปปิงระบุว่าสามารถจัดส่งสินค้าไปทั่วโลกได้ แต่การประเมินเฉพาะปลายทางต้องอ้างอิงจากบริการที่ทำสัญญาและรายละเอียดการจัดส่ง

สถานะการติดตามและความหมาย

ข้อความติดตามพัสดุอธิบายข้อมูลล่าสุดที่ได้รับ ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งทางกายภาพที่แน่นอนของพัสดุ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บันทึกการสร้างใบจ่าหน้าแตกต่างจากการรับพัสดุจริง และการมาถึงศุลกากรแตกต่างจากการปล่อยผ่านศุลกากร

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมายตามลำดับการดำเนินงาน
สร้างใบจ่าหน้าแล้ว / ก่อนการจัดส่ง	มีข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับพัสดุจริง ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบ
รับแล้ว / ได้รับแล้ว	ศูนย์ดำเนินการหรือพาร์ทเนอร์ได้บันทึกการรับพัสดุแล้ว โดยปกติขั้นตอนถัดไปคือการคัดแยกหรือเตรียมส่งออก
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดดำเนินการตามคำสั่งซื้อ จุดขนส่ง หรือจุดคัดแยก อาจมีช่วงที่ไม่มีการสแกน
อยู่ระหว่างดำเนินการด้านศุลกากรหรือส่งมอบ	พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบหรือโอนส่ง การมาถึงศุลกากรไม่ได้ยืนยันว่าพัสดุได้รับการปล่อยผ่านแล้ว
กำลังนำจ่าย	ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางได้มอบหมายพัสดุเพื่อพยายามจัดส่งแล้ว
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และผู้ให้บริการท้องถิ่น หากไม่พบพัสดุ
ข้อยกเว้น / ส่งคืน	ปัญหาด้านการจัดส่ง ที่อยู่ ศุลกากร หรือการขนส่ง จำเป็นต้องให้ผู้ส่งหรือผู้รับตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ผู้ส่งเป็นผู้ควบคุมบัญชีการดำเนินการจัดส่ง และโดยปกติสามารถขอรายละเอียดการจัดส่งได้ ส่วนผู้รับสามารถตรวจสอบเงื่อนไขการจัดส่งและให้ข้อมูลที่อยู่หรือศุลกากรได้ โปรดดำเนินการผ่านผู้ขายและ Fastbox แทนการสันนิษฐานว่า 17TRACK สามารถเปลี่ยนแปลงการจัดส่งได้

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	วิธีแก้ไขทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	เปรียบเทียบประกาศกับรหัสที่กรอก และขอให้ผู้ส่งแยกแยะหมายเลขติดตามออกจากหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	ตรวจสอบว่าเป็นสถานะที่มีเพียงการสร้างฉลากหรือไม่ และสอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ศูนย์หรือพันธมิตรแล้วหรือยัง
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน	ตรวจสอบการสแกนครั้งล่าสุด ปลายทาง และบริบทด้านศุลกากร ผู้ส่งควรขอความช่วยเหลือด้านการจัดส่งเมื่อบริการตามสัญญาอนุญาต
การส่งต่อให้พันธมิตรด้านการขนส่ง	ถือว่าการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์แตกต่างจากการรับพัสดุจริง และสอบถามผู้ขายว่าพันธมิตรรายใดเป็นผู้ถือพัสดุอยู่ในปัจจุบัน
ที่อยู่หรือการจัดส่งล้มเหลว	ผู้รับควรตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำการจัดส่งในพื้นที่ ส่วนผู้ส่งควรติดต่อบัญชีการดำเนินการจัดส่งเพื่อสอบถามทางเลือกในการแก้ไข
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ	ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่หรือผู้ขาย
ศุลกากรหรือการส่งคืน	ตรวจสอบว่ามีการระบุเรื่องภาษีอากร เอกสาร หรือปัญหาสินค้าต้องห้ามหรือไม่ ผู้ส่งควรประสานงานการตรวจสอบหรือการตัดสินใจส่งคืน
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และประวัติการติดตามไว้ ผู้มีสิทธิ์ยื่นคำร้องควรใช้ช่องทางการเคลมของผู้ให้บริการขนส่งตามสัญญาหรือผู้ขาย

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

สำหรับคำสั่งซื้อข้ามพรมแดน Fastbox ประสานงานการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของผู้ขายและกระบวนการจัดส่งระหว่างประเทศ ขณะที่หน่วยงานส่งออก สำนักงานศุลกากร และพันธมิตรการจัดส่งในประเทศปลายทางอาจควบคุมแต่ละขั้นตอนได้

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทำความเข้าใจ
การดำเนินการจัดส่งต้นทาง	คำสั่งซื้อของผู้ขายกำลังดำเนินการ และอาจมีการสร้างข้อมูลการจัดส่งก่อนที่พัสดุจะออกจากศูนย์ต้นทาง
การดำเนินการส่งออก	การสำแดงสินค้าส่งออก การตรวจสอบความปลอดภัย และการเตรียมการขนส่งระยะไกลอาจเกิดขึ้นก่อนที่การเคลื่อนย้ายระหว่างประเทศจะปรากฏให้เห็น
การขนส่งระหว่างประเทศ	การขนส่งทางอากาศหรือการขนส่งระยะไกลรูปแบบอื่นอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่มีข้อมูลระหว่างการสแกนต้นทางและปลายทาง
ศุลกากรขาเข้า	หน่วยงานปลายทางอาจขอข้อมูลหรือการชำระเงิน การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยออกมาแล้ว
การส่งต่อให้พันธมิตร	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจได้รับพัสดุจริงหลังจากมีการส่งข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว อาจมีรหัสระบุการจัดส่งช่วงสุดท้ายใหม่ปรากฏขึ้น แต่กรณีนี้ขึ้นอยู่กับการจัดส่งแต่ละรายการ
การจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการปลายทางดำเนินการคัดแยกและจัดส่งในพื้นที่ ผู้รับควรใช้หมายเลขอ้างอิงของผู้ให้บริการปลายทางเมื่อมีการระบุไว้

ฝ่ายบริการลูกค้า

สำหรับคำสั่งซื้อของผู้บริโภค โปรดติดต่อผู้ขายก่อนเมื่อซื้อการจัดส่งผ่านแพลตฟอร์มซื้อขาย สำหรับเรื่องการดำเนินการจัดส่งหรือการจัดส่งทั่วโลก โปรดเตรียมรหัสระบุการจัดส่ง วันที่ส่ง ที่อยู่ปลายทาง ประเภทบริการ และเหตุการณ์ล่าสุดก่อนติดต่อ Fastbox

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางติดต่อที่ยืนยันแล้วหรือการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	fastbox.co.kr/en; ใช้เมนู “TRACK SHIPMENT” และเมนูช่วยเหลือ
โทรศัพท์	1599-8962; หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการระบุหมายเลขนี้โดยไม่มีตารางเวลาทำการที่เผยแพร่
อีเมลการจัดส่งทั่วโลก	global_cs@fastbox.co.kr; เหมาะสำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดส่งไปต่างประเทศ
อีเมลสอบถามทางธุรกิจ	partnership@fastbox.co.kr; เหมาะสำหรับการสอบถามเกี่ยวกับความร่วมมือและธุรกิจ
หน้าติดต่อ	CONTACT US; แสดงสำนักงานใหญ่และสิ่งอำนวยความสะดวกในอินชอน

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจต่าง ๆ สามารถใช้ความสัมพันธ์ด้านการจัดการคำสั่งซื้ออย่างเป็นทางการเพื่อประมวลผลคำสั่งซื้อ จัดการสินค้าคงคลัง และประสานงานการจัดส่ง หน้าอย่างเป็นทางการที่ตรวจสอบระบุว่ามีรายงานติดตามตรวจสอบธุรกิจผ่านเว็บให้ขอใช้งานได้ และระบุว่าไม่มีการจัดเตรียมบัญชี WMS สำหรับลูกค้าไว้ในหน้านั้น ไม่พบหลักฐานจากหน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาเกี่ยวกับ API ติดตามพัสดุ fastbox-%ED%8C%A8%EC%8A%A4%ED%8A%B8%EB%B0%95%EC%8A%A4 สาธารณะที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

Fastbox

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	หน้าอย่างเป็นทางการที่ตรวจสอบอธิบายการสนับสนุนด้านการจัดการคำสั่งซื้อและการติดตามตรวจสอบ ไม่ใช่ API สาธารณะ
การใช้งานหลัก	ติดต่อทีมธุรกิจเพื่อสอบถามข้อกำหนดด้านการเชื่อมต่อหรือการรายงานเฉพาะบัญชี
การยืนยันตัวตน	หน้าอย่างเป็นทางการที่ตรวจสอบไม่แสดงหลักฐานเกี่ยวกับข้อกำหนดการยืนยันตัวตนสาธารณะในปัจจุบัน
เอกสารประกอบ	ใช้ช่องทางสอบถามธุรกิจอย่างเป็นทางการแทน endpoint ที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน

API ติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการขนส่ง

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	ความครอบคลุมขึ้นอยู่กับฐานข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันของ 17TRACK และตัวระบุผู้ให้บริการขนส่งที่ส่งเข้ามา
การใช้งานหลัก	การติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการขนส่ง เหตุการณ์ที่ปรับให้อยู่ในรูปแบบมาตรฐาน และการติดตามตรวจสอบการจัดส่งสำหรับผู้ค้า
การยืนยันตัวตน	คำขอที่มีการจัดทำเอกสารไว้ใช้ส่วนหัว 17token
ความสามารถด้านการติดตามและการประมวลผลเป็นชุด	endpoint การลงทะเบียนที่มีการจัดทำเอกสารไว้รองรับอาร์เรย์ของระเบียนการติดตาม ความสามารถของบัญชีอยู่ภายใต้เอกสารประกอบของ 17TRACK
เอกสารประกอบและการย้ายระบบ	ตรวจสอบ เอกสารประกอบ API ของ 17TRACKฉบับปัจจุบัน; อย่าอ้างอิงตัวอย่างที่ยกเลิกการใช้งานแล้ว

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยพื้นฐานตอบคำถามทั่วไปของผู้รับและผู้ขาย ส่วนคำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญจะอธิบายขอบเขตความรับผิดชอบของการจัดการคำสั่งซื้อ พันธมิตร ศุลกากร และการติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการขนส่ง

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Fastbox ได้อย่างไร

ป้อนตัวระบุการจัดส่งบนเว็บไซต์ fastbox-%ED%8C%A8%EC%8A%A4%ED%8A%B8%EB%B0%95%EC%8A%A4 อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีให้บริการ

2. ฉันจะพบหมายเลขติดตาม Fastbox ได้ที่ไหน

ดูในอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หน้าการจัดส่งของตลาดซื้อขายออนไลน์ การแจ้งเตือนการจัดการคำสั่งซื้อ หรือใบปะหน้าพัสดุ หากแสดงเพียงหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ ให้สอบถามผู้ขาย

3. หมายเลขติดตาม Fastbox มีลักษณะอย่างไร

ไม่มีรูปแบบสาธารณะเดียวที่ยืนยันได้สำหรับบริการ Fastbox ทุกประเภท เนื่องจากพันธมิตรหรือผู้ให้บริการปลายทางอาจเป็นผู้ออกตัวระบุดังกล่าว

4. เหตุการณ์การติดตามครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากศูนย์ปฏิบัติการหรือพันธมิตรจัดส่งบันทึกเหตุการณ์ การสร้างฉลากอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดข้อมูลการติดตาม Fastbox ของฉันจึงไม่อัปเดต

การขนส่ง การคัดแยก ศุลกากร หรือการส่งต่อให้พันธมิตรอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่สามารถมองเห็นสถานะได้ ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและขอให้ผู้ขายยืนยันการส่งต่อ

6. การจัดส่ง Fastbox จะใช้เวลานานเท่าใด

หน้าอย่างเป็นทางการไม่ได้เผยแพร่ระยะเวลาจัดส่งสากลเพียงค่าเดียว ค่าประมาณขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง บริการที่เลือก ศุลกากร และพันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากความพยายามจัดส่งล้มเหลว

ตรวจสอบข้อยกเว้นและข้อมูลที่อยู่ล่าสุด จากนั้นสอบถามผู้ขายหรือผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่ว่ามีบริการจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุด้วยตนเองหรือไม่

8. ฉันควรทำอย่างไรหากสถานะการติดตามระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ

ตรวจสอบสถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน พนักงานต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขายโดยเร็ว

9. ฉันจะรายงานพัสดุ Fastbox สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ แล้วขอให้ผู้ขายหรือเจ้าของบัญชีเริ่มการตรวจสอบหรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ fastbox-%ED%8A%A8%EC%8스%ED%8A%B8%EB%B0%95%EC%8A%A4 ได้อย่างไร

โทร 1599-8962 หรือส่งอีเมลไปที่ global_cs@fastbox.co.kr สำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดส่งระหว่างประเทศ โดยระบุตัวระบุและข้อมูลสแกนล่าสุด

11. fastbox-%ED%8A%A8%EC%8A%A4%ED%8A%B8%EB%B0%95%EC%8A%A4 ออกหมายเลขทุกหมายเลขที่สามารถติดตามได้หรือไม่

ไม่ใช่ หมายเลขอาจออกโดยผู้ขาย ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง หรือพันธมิตรปลายทาง ขณะที่ fastbox-%ED%8A%A8%EC%8A%A4%ED%8A%B8%EB%B0%95%EC%8A%A4 ประสานงานขั้นตอนการจัดการคำสั่งซื้อ

12. การสร้างฉลากถือเป็นหลักฐานว่า fastbox-%ED%8A%A8%EC%8A%A4%ED%8A%B8%EB%B0%95%EC%8A%A4 ได้รับพัสดุของฉันแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การสร้างฉลากเป็นเพียงหลักฐานว่าข้อมูลการจัดส่งได้รับการจัดเตรียมแล้ว ขณะที่การรับเข้าสินค้าต้องมีการสแกนรับพัสดุจริงโดยศูนย์ปฏิบัติการหรือพันธมิตร

13. ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางสามารถใช้หมายเลขอื่นได้หรือไม่?

สามารถทำได้ ขึ้นอยู่กับเส้นทางข้ามพรมแดนตามสัญญา โปรดสอบถามผู้ขายเกี่ยวกับหมายเลขระบุการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่เชื่อมโยงกันเมื่อเริ่มมีการสแกนที่ปลายทาง

14. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึงหมายถึงการนำส่งเพื่อแสดงต่อหรืออยู่ระหว่างการดำเนินการ ขณะที่การปล่อยสินค้าต้องรอให้หน่วยงานปลายทางตรวจสอบให้เสร็จสิ้น

15. fastbox-%ED%8A%B8%EB%B0%95%EC%8A%A4 รับประกันวันที่จัดส่งหรือไม่?

หน้าเว็บไซต์ทางการที่ตรวจสอบแล้วอธิบายถึงความสามารถในการจัดส่ง แต่ไม่ได้ระบุถึงการรับประกันการจัดส่งแบบคืนเงินสากล

16. fastbox-%ED%8A%B8%ED%8A%B8%EB%B0%95%EC%8A%A4 ให้บริการทางธุรกิจอะไรบ้าง?

เว็บไซต์ทางการระบุถึงบริการจัดการคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ โลจิสติกส์ข้ามพรมแดน การดรอปชิปปิง การดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับสินค้าคงคลัง และการสนับสนุนลูกค้าสำหรับผู้ขาย

17. fastbox-%ED%8A%B8%ED%8A%B8%EB%B0%95%EC%8A%A4 มี API ติดตามสถานะสาธารณะหรือไม่?

หน้าเว็บไซต์ทางการที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้แสดงหลักฐานว่ามี API สาธารณะของ fastbox-%ED%8A%B8%ED%8A%B8%EB%B0%95%EC%8A%A스 ในปัจจุบัน ธุรกิจควรติดต่อ partnership@fastbox.co.kr

18. 17TRACK สามารถทำอะไรกับพัสดุของ fastbox-%ED%8A%B8%ED%8A%B8%EB%B0% 박%EC8A%A4 ได้บ้าง?

17TRACK สามารถรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับได้ แต่ไม่สามารถขอเปลี่ยนเส้นทาง อนุมัติเคลม หรือทดแทนกระบวนการสนับสนุนของผู้ขายได้

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API ของ 17TRACK

// Carrier official API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 // Contact fastbox-%ED%8C%A8%EC%스%ED%8A%B8%EB%B0%95%EC%8A%A4 for account-specific integration.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation.
 // Do not infer a carrier code from the brand display name.