Delnext การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Delnext เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.delnext.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Delnext

Delnext คือแบรนด์ผู้ขนส่งหรือโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งที่ผู้ส่งให้มา เว็บไซต์อย่างเป็นทางการเป็นแหล่งข้อมูลหลักในการระบุบริการที่เกี่ยวข้อง คำแนะนำในการจัดส่ง และช่องทางติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่มีให้บริการ

ฟิลด์	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อที่ใช้แสดงอย่างเป็นทางการ	Delnext
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.delnext.com/
บทบาทในการติดตาม	ความพร้อมใช้งานของข้อมูลการติดตามขึ้นอยู่กับรหัสระบุการจัดส่งและขั้นตอนการขนส่งที่แสดงสำหรับการจัดส่งแต่ละรายการ

หมายเลขคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลซไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขติดตามของ Delnext พันธมิตรด้านการขนส่งอาจเป็นผู้สร้างใบจ่าหน้าใบแรกหรือดำเนินการจัดส่งในขั้นตอนถัดไป ดังนั้นชื่อผู้ขนส่งที่แสดงจึงอาจเปลี่ยนแปลงระหว่างวงจรการจัดส่ง

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งที่ผู้ขายหรือผู้ส่งให้มาในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Delnextหรือส่งหมายเลขดังกล่าวไปยัง 17TRACKหากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบหมายเลขทีละตัวอักษร ยืนยันว่าเป็นหมายเลขติดตาม ไม่ใช่ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ และรอให้มีการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก

เคล็ดลับจากมืออาชีพ: 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การขนส่งที่ผู้ขนส่งมีให้บริการ แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้อง

วิธีติดตามพัสดุ Delnext

เส้นทาง	ขั้นตอน
เส้นทาง Delnext อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ค้นหาฟังก์ชันการจัดส่งหรือการติดตาม ป้อนรหัสระบุการติดตาม และเปรียบเทียบผลลัพธ์กับการแจ้งจัดส่งของผู้ขาย
เส้นทาง 17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนรหัสระบุ ตรวจสอบผู้ขนส่งที่ระบบตรวจพบและเหตุการณ์ล่าสุด จากนั้นติดต่อผู้ขนส่งหรือผู้ขายที่ระบุไว้เพื่อดำเนินการจัดส่ง
ไม่พบผลลัพธ์	ตรวจสอบตัวอักษรและตัวเลขอีกครั้ง ลบช่องว่างที่เผลอใส่ แยกหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงออกจากหมายเลขติดตาม และขอให้ผู้ส่งยืนยันรหัสระบุที่ถูกต้อง

เหตุการณ์แรกอาจปรากฏขึ้นหลังจากส่งข้อมูลใบจ่าหน้า รับพัสดุจริง หรือเมื่อพันธมิตรดำเนินการสแกนครั้งแรกเท่านั้น เหตุการณ์ที่ระบุว่าสร้างใบจ่าหน้าแล้วไม่ใช่หลักฐานว่า Delnext ได้รับพัสดุแล้ว

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ควรคัดลอกรหัสระบุการจัดส่งของ Delnext ให้ตรงตามต้นฉบับจากอีเมลแจ้งจัดส่ง ใบจ่าหน้าพัสดุ ใบเสร็จ หรือหน้าการจัดส่งของมาร์เก็ตเพลซ ไม่สามารถยืนยันรูปแบบ Delnext ที่เปิดเผยต่อสาธารณะและครบถ้วนได้จากหลักฐานที่มีอยู่ ดังนั้นจึงไม่ควรใช้เพียงคำนำหน้าหรือความยาวในการระบุบริการ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัสระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

รหัสระบุการติดตามการจัดส่ง

ใช้สตริงตัวอักษรและตัวเลขที่ผู้ส่งให้มาแบบตรงตามต้นฉบับทุกประการ โดยปกปิดตัวอย่างเป็น XXXX######## หรือ XX########XX

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสระบุการติดตามของ Delnext

ออกโดย	หน่วยงานผู้ออกขึ้นอยู่กับบริการและเส้นทางการจัดส่ง การที่ Delnext สามารถแสดงเหตุการณ์ได้ไม่ได้เป็นหลักฐานโดยตัวมันเองว่า Delnext เป็นผู้สร้างรหัสระบุดังกล่าว
ลูกค้าจะพบข้อมูลนี้ที่ใด	ใบเสร็จของผู้ส่ง ใบจ่าหน้าพัสดุ อีเมลแจ้งจัดส่ง หน้าการจัดส่งของมาร์เก็ตเพลซ หรือข้อความจากฝ่ายสนับสนุนของผู้ขาย
ขอบเขตการติดตาม	ขอบเขตการครอบคลุมอาจเปลี่ยนแปลงหลังจากมีการส่งต่อให้ผู้ขนส่งต้นทาง หน่วยงานศุลกากร หรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายในปลายทาง
ข้อควรระวัง	อย่าสับสนหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ SKU สินค้า หรือรหัสอ้างอิงของผู้ขาย กับหมายเลขติดตามการขนส่ง

สถานะการติดตามและความหมาย

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมาย
สร้างฉลากแล้ว / แจ้งข้อมูลล่วงหน้า	มีข้อมูลการจัดส่งอยู่ แต่พัสดุจริงอาจยังไม่ได้รับการรับเข้า
รับเข้าแล้ว / รับพัสดุแล้ว	ผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตรที่ได้รับอนุญาตได้บันทึกการครอบครองพัสดุจริงแล้ว
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดดำเนินการหรือจุดขนส่ง
พิธีการศุลกากรหรือการส่งต่อ	พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการนำเข้า/ส่งออก หรือการโอนถ่ายระหว่างผู้ดำเนินการที่รับผิดชอบ
กำลังนำจ่าย	ผู้ดำเนินการจัดส่งปลายทางได้มอบหมายพัสดุให้กับเส้นทางการนำจ่ายแล้ว
จัดส่งแล้ว / เกิดข้อยกเว้น / ส่งคืน	มีการบันทึกว่าพัสดุจัดส่งแล้ว พบปัญหาในการจัดส่ง หรือกำลังเคลื่อนย้ายกลับไปยังผู้ส่ง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ต้องอ้างอิงบริการที่ใช้และกำหนดเวลาจัดส่งจากการจองการขนส่ง คำรับรองของผู้ขาย หรือผลการจัดส่งอย่างเป็นทางการ ไม่ควรอนุมานมาตรฐานการจัดส่งสากลของ Delnext จากเหตุการณ์ติดตามเพียงอย่างเดียว

เปรียบเทียบบริการ

ข้อมูลบริการ	คำแนะนำเชิงปฏิบัติ
บริการเฉพาะสำหรับการจัดส่ง	ใช้ชื่อบริการที่แสดงบนฉลาก การยืนยันการจอง หรือบันทึกการส่งพัสดุของผู้ขาย

ระยะเวลาจัดส่ง

การประมาณการ	ปัจจัยที่ส่งผล
การประมาณการตามเส้นทาง	ต้นทาง ปลายทาง เวลารับพัสดุ วันหยุดสุดสัปดาห์ พิธีการศุลกากร สภาพอากาศ ความถูกต้องของที่อยู่ การส่งต่อระหว่างพันธมิตร และขีดความสามารถในการนำจ่ายในพื้นที่ อาจทำให้วันที่จัดส่งเปลี่ยนแปลงได้

การประมาณการ

ปัจจัยที่ส่งผล

การประมาณการตามเส้นทาง

ต้นทาง ปลายทาง เวลารับพัสดุ วันหยุดสุดสัปดาห์ พิธีการศุลกากร สภาพอากาศ ความถูกต้องของที่อยู่ การส่งต่อระหว่างพันธมิตร และขีดความสามารถในการนำจ่ายในพื้นที่ อาจทำให้วันที่จัดส่งเปลี่ยนแปลงได้

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ควรอ้างอิงช่วงเวลาจัดส่งเฉพาะปลายทางจากใบเสนอราคาการจัดส่งหรือคำรับรองบริการปัจจุบันของผู้ขาย แทนการใช้ค่าเฉลี่ยทั่วไปของแต่ละประเทศ ความรับผิดชอบด้านศุลกากรและการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจแตกต่างกันไปตามเส้นทาง

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตามพัสดุ

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	คัดลอกตัวระบุอีกครั้ง ลบเครื่องหมายวรรคตอนที่ติดมาโดยไม่ตั้งใจ และสอบถามผู้ส่งว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นรหัสอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือไม่
ไม่มีการสแกนหรือยังไม่ได้สร้างฉลาก	สอบถามผู้ขายว่าพัสดุถูกส่งมอบจริงแล้วหรือไม่ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุแล้ว
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน	ตรวจสอบสถานที่ล่าสุด คำแนะนำด้านศุลกากร และผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง ผู้ส่งควรเปิดคำร้องตรวจสอบการขนส่งเมื่อจำเป็น
ระบุว่าจัดส่งแล้วแต่หาไม่พบ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ส่ง
เสียหาย สูญหาย หรือส่งคืน	เก็บบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ บันทึกเหตุการณ์ และขอให้ผู้ส่งเริ่มกระบวนการตรวจสอบหรือเรียกร้องสินไหมกับผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ หมายเลขติดตามอาจยังคงเดิมในขณะที่ความรับผิดชอบเปลี่ยนไประหว่างผู้ส่ง การดำเนินการส่งออก ศุลกากร Delnext หรือผู้ดำเนินการจัดส่งปลายทาง การมาถึงสถานที่ศุลกากรไม่ได้หมายความโดยตัวมันเองว่าพิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์แล้ว

ขั้นตอน	การตีความของลูกค้า
การรับพัสดุที่ต้นทาง	ผู้ดำเนินการต้นทางบันทึกพัสดุและเริ่มดำเนินการขนส่ง
การส่งออกและการขนส่งระหว่างจุดหลัก	การจัดส่งเคลื่อนผ่านการตรวจรักษาความปลอดภัย ขั้นตอนการส่งออก และการขนส่งระหว่างประเทศ
พิธีการศุลกากรขาเข้า	เจ้าหน้าที่อาจขอข้อมูลหรือการชำระเงิน โดยผู้ขนส่งไม่สามารถรับประกันระยะเวลาในการดำเนินพิธีการให้เสร็จสิ้นได้
การส่งต่อและการจัดส่งระยะสุดท้าย	ผู้ให้บริการปลายทางอาจดำเนินการจัดส่งขั้นสุดท้าย และอาจแสดงเหตุการณ์ในพื้นที่เพิ่มเติม

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Delnext	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ และใช้เส้นทางการติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือเส้นทางการติดตามพัสดุปัจจุบันที่แสดงอยู่ที่นั่น
ผู้ส่งหรือแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส	ใช้เส้นทางนี้สำหรับการแก้ไขที่อยู่ คำมั่นสัญญาในการจัดส่ง การคืนเงิน ข้อพิพาททางการค้า และการเริ่มต้นเคลม
17TRACK	ใช้ 17TRACK เพื่อดูข้อมูลการติดตามแบบรวมศูนย์ โดยไม่สามารถเปลี่ยนแปลงคำแนะนำในการจัดส่งหรืออนุมัติเคลมได้

เตรียมหมายเลขติดตาม รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง เหตุการณ์สแกนล่าสุด ที่อยู่จัดส่ง ชื่อบริการ รายละเอียดพัสดุ และรูปถ่ายก่อนขอความช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Delnext ได้อย่างไร

ป้อนรหัสระบุการจัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Delnext หรือ 17TRACK จากนั้นตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและผู้ให้บริการที่รับผิดชอบซึ่งมีการระบุชื่อไว้

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม Delnext ได้จากที่ใด

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย ใบปะหน้าพัสดุ ใบเสร็จ หรือหน้าการจัดส่งของแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส

3. หมายเลขติดตาม Delnext มีลักษณะอย่างไร

รหัสระบุอาจแตกต่างกันตามเส้นทางและฝ่ายขนส่งที่ออกหมายเลข ให้ใช้ชุดอักขระทั้งหมดที่ผู้ส่งให้มาแทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

4. การสแกนครั้งแรกของ Delnext จะแสดงเมื่อใด

การสแกนครั้งแรกจะแสดงหลังจากมีการส่งข้อมูลการจัดส่งหรือการรับพัสดุทางกายภาพ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขั้นตอนการทำงานของบริการ

5. เหตุใดข้อมูลการติดตาม Delnext ของฉันจึงไม่อัปเดต

อาจเกิดช่วงขาดหายของข้อมูลการสแกนระหว่างการขนส่ง การดำเนินพิธีการศุลกากร หรือการส่งต่อให้พันธมิตร ให้เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลการจัดส่งของผู้ส่ง

6. การจัดส่ง Delnext ใช้เวลานานเท่าใด

ใช้ระยะเวลาประมาณการเฉพาะเส้นทางที่แจ้งไว้เมื่อทำการจองหรือโดยผู้ขาย เนื่องจากต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร และบริการล้วนมีผลต่อระยะเวลาจัดส่ง

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่ง Delnext ไม่สำเร็จ

อ่านเหตุการณ์ข้อยกเว้น ตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่ง แล้วติดต่อผู้ส่งหรือผู้ให้บริการท้องถิ่นที่รับผิดชอบเพื่อดำเนินการจัดส่งครั้งถัดไป

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Delnext แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ Delnext สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ แล้วขอให้ผู้ส่งเริ่มการตรวจสอบการขนส่งหรือการเคลมที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Delnext ได้อย่างไร

ใช้ช่องทางการติดต่อหรือฝ่ายสนับสนุนปัจจุบันที่แสดงบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Delnext และระบุรหัสระบุการจัดส่งทั้งหมด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. เหตุการณ์สร้างฉลากของ Delnext ถือเป็นหลักฐานการรับพัสดุหรือไม่

ไม่ใช่ การสร้างฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์แสดงว่ามีข้อมูลการจัดส่งอยู่ แต่การรับพัสดุต้องมีการสแกนทางกายภาพหรือเหตุการณ์จากผู้ขนส่งที่เทียบเท่ากัน

12. การจัดส่งของ Delnext สามารถเปลี่ยนผู้ขนส่งระหว่างทางได้หรือไม่

ได้ เส้นทางระหว่างประเทศหรือเส้นทางตามสัญญาอาจเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการต้นทาง ศุลกากร และปลายทาง และอาจมีรหัสระบุท้องถิ่นใหม่ปรากฏขึ้น

13. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุ Delnext ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงหมายถึงการนำเสนอพัสดุหรืออยู่ระหว่างดำเนินการ ส่วนการปล่อยพัสดุต้องมีผลการดำเนินพิธีการศุลกากรแยกต่างหาก

14. ใครควรขอให้ตรวจสอบการขนส่งของ Delnext

โดยปกติผู้ส่งหรือลูกค้าที่ทำสัญญาจะมีหลักฐานและความสัมพันธ์ทางการค้าที่ชัดเจนที่สุดสำหรับการเปิดคำร้องตรวจสอบ

15. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ Delnext ได้หรือไม่

ไม่สามารถทำได้ 17TRACK แสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่ง ใบขนสินค้าศุลกากร หรือคำสั่งของผู้ขนส่งได้

API การติดตาม

ควรขอข้อมูลปลายทาง API การติดตาม Delnext ที่เปิดเผยต่อสาธารณะในปัจจุบันและข้อกำหนดการยืนยันตัวตนโดยตรงจาก Delnext ก่อนการผสานระบบ สามารถใช้ 17TRACK API สำหรับการติดตามจากผู้ขนส่งหลายรายได้เมื่อมีบัญชีและการจับคู่ผู้ขนส่งที่ถูกต้อง

// Delnext official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier mapping.
{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}