Delnext ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit Delnext për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.delnext.com/

Gjurmo

Rreth Delnext

Delnext është transportuesi ose marka logjistike e lidhur me referencën e dërgesës të siguruar nga dërguesi. Faqja zyrtare e internetit është vendi kryesor për të identifikuar shërbimin përkatës, udhëzimet e dërgesës dhe mënyrën e disponueshme për mbështetjen e klientit.

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri kanonik i shfaqur	Delnext
Faqja zyrtare e internetit	https://www.delnext.com/
Roli në gjurmim	Disponueshmëria e gjurmimit varet nga identifikuesi i dërgesës dhe faza e transportit e shfaqur për dërgesën individuale.

Numri i porosisë në një treg online nuk është domosdoshmërisht numër gjurmimi i Delnext. Një partner transporti mund të krijojë etiketën e parë ose të kryejë një fazë të mëvonshme të dorëzimit, prandaj emri i dukshëm i transportuesit mund të ndryshojë gjatë ciklit të dërgesës.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës të dhënë nga shitësi ose dërguesi në faqen zyrtare të internetit Delnext, ose dërgojeni te 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni numrin karakter për karakter, konfirmoni se është numër gjurmimi dhe jo referencë porosie, dhe lejoni kohë për skanimin e parë fizik të pranimit.

Këshillë profesionale: 17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të transportuesve, por nuk transporton pako, nuk ndryshon adresat, nuk miraton rimbursime dhe nuk vendos për pretendimet.

Si të gjurmoni paketat e Delnext

Rruga	Hapat
Rruga zyrtare e Delnext	Hapni faqen zyrtare të internetit, gjeni funksionin e dërgesës ose të gjurmimit, vendosni identifikuesin e gjurmimit dhe krahasoni rezultatin me njoftimin e dërgimit nga shitësi.
Rruga përmes 17TRACK	Hapni 17TRACK, vendosni identifikuesin, shqyrtoni transportuesin e zbuluar dhe ngjarjen më të fundit, më pas përdorni transportuesin e emërtuar ose shitësin për veprimet e dorëzimit.
Nuk ka rezultat	Rikontrolloni shkronjat dhe shifrat, hiqni hapësirat e padëshiruara, dalloni numrat e porosisë/referencës nga numrat e gjurmimit dhe kërkojini dërguesit të konfirmojë identifikuesin e saktë.

Ngjarja e parë mund të shfaqet vetëm pasi të jetë transmetuar një etiketë, të jetë pranuar fizikisht një pako ose një partner të ketë kryer skanimin e parë. Një ngjarje që tregon krijimin e etiketës nuk është provë se Delnext e ka marrë pakon.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Identifikuesi i një dërgese të Delnext duhet të kopjohet saktësisht nga emaili i dërgimit, etiketa e transportit, fatura, faqja e dorëzimit në tregun online ose faqja e dorëzimit të tregut online. Një format publik dhe i plotë i Delnext nuk mund të përcaktohej nga provat e disponueshme, prandaj vetëm një prefiks ose gjatësia nuk duhet të përdoret për të identifikuar shërbimin.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Identifikuesi i gjurmimit të dërgesës

Përdorni vargun e saktë alfanumerik të dhënë nga dërguesi; maskoni shembujt si XXXX######## ose XX########XX.

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit e gjurmimit të Delnext

Lëshuar nga	Pala lëshuese varet nga shërbimi dhe rruga e dërgesës; fakti që Delnext mund të shfaqë një ngjarje nuk provon vetvetiu se Delnext e ka krijuar identifikuesin.
Ku e shohin klientët	Fatura e dërguesit, etiketa e transportit, emaili i dërgimit, faqja e dërgesës në tregun online ose mesazhi i mbështetjes nga shitësi.
Fusha e gjurmimit	Mbulimi mund të ndryshojë pas dorëzimit te një transportues i origjinës, autoritet doganor ose operator i dorëzimit të miljes së fundit në destinacion.
Kujdes	Mos ngatërroni numrin e porosisë, numrin e faturës, SKU-në e produktit ose referencën e shitësit me një numër gjurmimi transporti.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Kërkim i shpejtë sipas statusit

Statusi	Kuptimi
Etiketa u krijua / njoftim paraprak	Të dhënat e dërgesës ekzistojnë, por pakoja fizike mund të mos jetë pranuar ende.
Pranuar / marrë	Një transportues ose partner i autorizuar ka regjistruar marrjen fizike në zotërim.
Në transport	Pakoja po lëviz midis pikave të përpunimit ose transportit.
Dogana ose dorëzimi	Pakoja po i nënshtrohet procedurave të importit/eksportit ose transferimit midis operatorëve përgjegjës.
Në shpërndarje	Operatori i shpërndarjes në destinacion ia ka caktuar pakon një rruge shpërndarjeje.
Dorëzuar / përjashtim / kthim	Pakoja është regjistruar si e dorëzuar, ka hasur një problem gjatë dorëzimit ose po kthehet te dërguesi.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Shërbimi i zbatueshëm dhe vlerësimi i dorëzimit duhet të merren nga rezervimi i dërgesës, premtimi i shitësit ose rezultati zyrtar i dërgesës. Një standard universal dorëzimi i Delnext nuk duhet të nxirret vetëm nga një ngjarje gjurmimi.

Krahasimi i shërbimeve

Informacion mbi shërbimin	Udhëzime praktike
Shërbimi specifik i dërgesës	Përdorni emrin e shërbimit të shfaqur në etiketë, konfirmimin e rezervimit ose regjistrin e dërgimit nga shitësi.

Koha e dorëzimit

Vlerësimi	Çfarë ndikon në të
Vlerësim specifik për itinerarin	Origjina, destinacioni, koha e marrjes, fundjavat, dogana, moti, saktësia e adresës, dorëzimet te partnerët dhe kapaciteti lokal i shpërndarjes mund ta ndryshojnë datën.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Intervalet e dorëzimit specifike për destinacionin duhet të merren nga oferta e dërgesës ose premtimi aktual i shërbimit nga shitësi, dhe jo të plotësohen me mesatare të përgjithshme për vendin. Përgjegjësia për doganën dhe miljen e fundit mund të ndryshojë sipas itinerarit.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi dhe zgjidhja

Problemi	Veprimi i menjëhershëm
Numër i pavlefshëm	Kopjoni përsëri identifikuesin, hiqni shenjat e pikësimit të shtuara gabimisht dhe pyesni dërguesin nëse bëhet fjalë për një referencë porosie.
Pa skanim ose pa krijuar etiketë	Pyeteni shitësin nëse pakoja është dorëzuar fizikisht; njoftimi elektronik paraprak nuk vërteton pranimin.
Boshllëk i gjatë në transport	Kontrolloni vendndodhjen e fundit, udhëzimet doganore dhe transportuesin e destinacionit; dërguesi duhet të hapë një kërkesë për transportin kur kërkohet.
E dorëzuar, por mungon	Kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshminë e dorëzimit dhe kontaktoni dërguesin.
Dëmtim, humbje ose kthim	Ruani paketimin dhe fotografitë, dokumentoni ngjarjen dhe kërkoni nga dërguesi të nisë kërkesën ose pretendimin përkatës te transportuesi.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe dorëzimi te transportuesit

Për një dërgesë ndërkombëtare, numri i gjurmimit mund të mbetet i njëjtë ndërsa përgjegjësia kalon midis dërguesit, përpunimit të eksportit, doganës, Delnext ose një operatori të shpërndarjes në destinacion. Mbërritja në një objekt doganor nuk do të thotë vetvetiu se zhdoganimi ka përfunduar.

Faza	Interpretimi nga klienti
Pranimi në origjinë	Operatori i origjinës regjistron pakon dhe fillon përpunimin e transportit.
Eksporti dhe transporti kryesor	Dërgesa kalon nëpër kontrollet e sigurisë, procedurat e eksportit dhe transportin ndërkombëtar.
Doganat e importit	Autoritetet mund të kërkojnë informacion ose pagesë; transportuesi nuk mund të garantojë kohën e zhdoganimit.
Dorëzimi dhe kilometri i fundit	Një operator në destinacion mund të kryejë dorëzimin përfundimtar dhe mund të shfaqë ngjarje shtesë lokale.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Përdorimi më i mirë
Uebsajti zyrtar i Delnext	Hapni uebsajtin zyrtar dhe përdorni kanalin aktual të mbështetjes ose të dërgesës të paraqitur aty.
Dërguesi ose platforma e tregut	Përdoreni këtë kanal për korrigjimet e adresës, premtimet e dorëzimit, rimbursimet, mosmarrëveshjet tregtare dhe fillimin e kërkesave.
17TRACK	Përdorni 17TRACK për shikueshmëri të centralizuar të gjurmimit; ai nuk mund të ndryshojë udhëzimet e dorëzimit ose të miratojë kërkesa.

Përgatitni numrin e gjurmimit, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, datën e nisjes, skanimin më të fundit, adresën e dorëzimit, emrin e shërbimit, përshkrimin e paketës dhe fotografitë përpara se të kërkoni ndihmë.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj paketën time Delnext?

Vendosni identifikuesin e dërgesës në uebsajtin zyrtar të Delnext ose në 17TRACK, më pas shqyrtoni ngjarjen më të fundit dhe operatorin përgjegjës të emërtuar.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të Delnext?

Kërkojeni në emailin e dërgimit të shitësit, etiketën e transportit, faturën ose faqen e dorëzimit të platformës së tregut.

3. Si duket një numër gjurmimi i Delnext?

Identifikuesi mund të varet nga itinerari dhe pala transportuese që e lëshon; përdorni vargun e plotë të dhënë nga dërguesi në vend që të hamendësoni nga një prefiks.

4. Kur do të shfaqet skanimi i parë i Delnext?

Skanimi i parë shfaqet pas transmetimit të të dhënave të dërgesës ose pranimit fizik, në varësi të rrjedhës së punës së shërbimit.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i Delnext?

Një ndërprerje e skanimeve mund të ndodhë gjatë transportit, përpunimit doganor ose kalimit te një partner; krahasoni ngjarjen më të fundit me informacionin e nisjes nga dërguesi.

6. Sa zgjat dorëzimi i Delnext?

Përdorni vlerësimin specifik për itinerarin, të dhënë gjatë rezervimit ose nga shitësi, sepse origjina, destinacioni, doganat dhe shërbimi ndikojnë në kohën e dorëzimit.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dorëzimi të pasuksesshëm të Delnext?

Lexoni ngjarjen e përjashtimit, kontrolloni adresën dhe udhëzimet e dorëzimit dhe kontaktoni dërguesin ose operatorin lokal përgjegjës për përpjekjen e radhës.

8. Çfarë duhet të bëj nëse Delnext thotë se është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë pakon?

Kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshminë e dorëzimit dhe kontaktoni dërguesin.

9. Si ta raportoj një pako Delnext të humbur ose të dëmtuar?

Ruani paketimin dhe provat dhe kërkojini dërguesit të nisë hetimin ose kërkesën përkatëse të transportit.

10. Si mund të kontaktoj Delnext?

Përdorni kanalin aktual të kontaktit ose mbështetjes të shfaqur në uebsajtin zyrtar të Delnext dhe përfshini identifikuesin e plotë të dërgesës.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A është një ngjarje e krijimit të etiketës së Delnext dëshmi e pranimit?

Jo; krijimi i etiketës ose njoftimi paraprak elektronik tregon se të dhënat e dërgesës ekzistojnë, ndërsa pranimi kërkon një skanim fizik ose një ngjarje ekuivalente të transportuesit.

12. A mund ta ndryshojë një dërgesë Delnext transportuesin gjatë transitit?

Po, një itinerar ndërkombëtar ose i kontraktuar mund të përfshijë operatorë të origjinës, doganave dhe destinacionit, dhe mund të shfaqet një identifikues i ri lokal.

13. A do të thotë mbërritja në doganë se një pako Delnext është zhdoganuar?

Jo; mbërritja tregon paraqitjen ose përpunimin, ndërsa lirimi kërkon një rezultat të veçantë doganor.

14. Kush duhet të kërkojë një hetim transporti për Delnext?

Dërguesi ose klienti kontraktues zakonisht ka provat më të forta dhe marrëdhënien tregtare për të hapur një hetim.

15. A mund ta ndryshojë 17TRACK adresën e dorëzimit të Delnext?

Jo; 17TRACK shfaq ngjarjet e disponueshme dhe nuk mund të ndryshojë adresën e dorëzimit, deklaratën doganore ose udhëzimin e transportuesit.

API-ja e gjurmimit

Një endpoint aktual publik API i gjurmimit të Delnext dhe specifikimi i autentikimit duhet të merren drejtpërdrejt nga Delnext përpara integrimit. API-ja e 17TRACK mund të përdoret për gjurmim të shumë transportuesve kur disponohen një llogari dhe një hartëzim i vlefshëm i transportuesit.

// Delnext official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier mapping.
{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}