เกี่ยวกับ Call Courier
Call Courier (ปัจจุบันคือ PostEx, https://postex.pk/tracking) เป็นบริการขนส่งพัสดุในปากีสถาน ซึ่งระบุไว้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการว่าให้บริการจัดส่งภายในประเทศ การจัดส่งระหว่างประเทศ การเก็บเงินปลายทาง บริการด่วนภายในวันเดียวกัน และโซลูชันอีคอมเมิร์ซ เว็บไซต์ยังระบุด้วยว่า Call Courier มีโครงสร้างพื้นฐานสำหรับการจัดส่งภายในประเทศและระหว่างประเทศ และจัดส่งทั่วปากีสถาน
| ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว | ข้อมูล Call Courier |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | https://callcourier.com.pk/ |
| ประเภทผู้ให้บริการ | บริการขนส่งพัสดุและจัดส่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ |
| ภูมิภาคหลัก | ปากีสถาน โดยมีการโฆษณาบริการจัดส่งระหว่างประเทศด้วย |
| บริการที่โฆษณา | บริการ COD การจัดส่งระหว่างประเทศ บริการด่วนภายในวันเดียวกัน และโซลูชันอีคอมเมิร์ซ |
| ประกาศบนเว็บไซต์ปัจจุบัน | เว็บไซต์ระบุว่า Call Courier ปัจจุบันคือ PostEx และเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยัง PostEx เพื่อติดตามคำสั่งซื้อ |
ประกาศการเปลี่ยนผ่านมีความสำคัญเมื่อพัสดุของ Call Courier ไม่ปรากฏบนเว็บไซต์เดิม: ให้ใช้เส้นทางการติดตามที่ระบุโดยเว็บไซต์ Call Courier ปัจจุบัน และเก็บรหัสระบุพัสดุเดิมไว้ ไม่ควรถือว่า Call Courier, PostEx และพันธมิตรด้านการขนส่งใด ๆ เป็นชื่อที่ใช้แทนกันได้โดยไม่ตรวจสอบข้อมูลการจัดส่ง
ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง
| นิติบุคคล | สรุปความสัมพันธ์ |
| Call Courier | Call Courier คือแบรนด์ผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุชื่อไว้ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้มา |
| PostEx | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่า Call Courier ปัจจุบันคือ PostEx และแนะนำให้ผู้ใช้ติดตามพัสดุผ่าน PostEx |
| บริการ COD | การเก็บเงินปลายทางเป็นบริการของ Call Courier ที่มีการโฆษณาไว้ โดยมีความเกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซเป็นพิเศษ |
| 17TRACK | 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์การขนส่งของผู้ให้บริการที่มีข้อมูล उपलब्ध; แพลตฟอร์มนี้ไม่ได้ดำเนินการขนส่งของ Call Courier หรือเป็นผู้ตัดสินผลลัพธ์การจัดส่ง |
คำตอบสั้น ๆ
ป้อนหมายเลขติดตามที่ผู้ส่ง ร้านค้าออนไลน์ หรือใบเสร็จของ Call Courier ให้มา ลงในเส้นทางการติดตามปัจจุบันบน เว็บไซต์ Call Courier หรือส่งหมายเลขดังกล่าวไปยัง 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายที่มีข้อมูล หากไม่มีผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนออก และยืนยันว่ามีการส่งมอบฉลากพัสดุให้ Call Courier ทางกายภาพแล้วหรือไม่ 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลมได้
วิธีติดตามพัสดุของ Call Courier
ใช้เส้นทางอย่างเป็นทางการของ Call Courier ก่อนเมื่อพัสดุเป็นการจัดส่งภายในประเทศหรือเป็นคำสั่งซื้อแบบ COD ใช้ 17TRACK เมื่อต้องการดูข้อมูลแบบรวม หรือเมื่อพัสดุอาจเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการขนส่งมากกว่าหนึ่งราย
| เส้นทางการติดตาม | ขั้นตอน |
| เส้นทาง Call Courier อย่างเป็นทางการ | เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เลือกตัวเลือกการติดตาม ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ และตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลการจัดส่ง |
| 17TRACK | เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลข อนุญาตให้ตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งเมื่อมีตัวเลือก และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลการจัดส่งของผู้ขาย |
| ไม่มีหมายเลขหรือไม่พบผลลัพธ์ | ขอหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งและวันที่จัดส่งจากผู้ส่งหรือผู้ค้า หมายเลขคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้ว หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือรหัสอ้างอิงของร้านค้า อาจไม่สามารถค้นหาได้ในฐานะรหัสระบุพัสดุ |
อาจมีฉลากพัสดุหรือบันทึกคำสั่งซื้ออิเล็กทรอนิกส์อยู่ก่อนการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก ผู้ส่งเป็นฝ่ายที่เหมาะสมที่สุดในการยืนยันการจัดส่ง ผู้รับไม่ควรสันนิษฐานว่าข้อความ “จัดส่งแล้ว” จากแพลตฟอร์มการค้าเป็นหลักฐานว่าผู้ให้บริการขนส่งมีพัสดุอยู่ในครอบครอง
สถานะการติดตามและความหมาย
ถ้อยคำแสดงสถานะอาจแตกต่างกันระหว่างเว็บไซต์ Call Courier รุ่นเก่า, PostEx และบริษัทขนส่งพันธมิตร ประเด็นสำคัญในทางปฏิบัติคือ พัสดุเพียงได้รับการประกาศในระบบอิเล็กทรอนิกส์ ได้รับการรับเข้าทางกายภาพแล้ว กำลังเคลื่อนผ่านเครือข่าย หรือถูกมอบหมายให้จัดส่งขั้นสุดท้ายแล้ว
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะหรือขั้นตอน | ความหมาย |
| สร้างฉลากแล้ว / ก่อนการจัดส่ง | มีข้อมูลการจัดส่งอยู่ในระบบ แต่ยังไม่มีการยืนยันการรับพัสดุทางกายภาพโดย Call Courier |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะสร้างฉลากแล้ว| ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง | ก่อนการจัดส่ง |
|---|
| ผู้รับผิดชอบ | โดยปกติคือผู้ส่งหรือผู้ค้า จนกว่าจะปรากฏการสแกนยืนยันการรับพัสดุโดยบริษัทขนส่ง |
|---|
| เหตุการณ์ถัดไป | การรับพัสดุ คลังรับพัสดุ หรือการสแกนคัดแยกครั้งแรก |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | สอบถามผู้ส่งเพื่อยืนยันการส่งมอบและกำหนดเวลาจัดส่ง |
|---|
|
| รับพัสดุแล้ว / อยู่ระหว่างการขนส่ง | การสแกนโดยบริษัทขนส่งหรือสถานที่ดำเนินการระบุว่าพัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายการจัดส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง| ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง | การรับพัสดุ การคัดแยก หรือการขนส่งระหว่างศูนย์ |
|---|
| ผู้รับผิดชอบ | สถานที่ดำเนินการหรือผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้องกับการสแกนล่าสุด |
|---|
| เหตุการณ์ถัดไป | การมาถึงสถานที่ดำเนินการอื่น การมอบหมายการจัดส่ง หรือการส่งต่อพัสดุ |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | ติดตามการสแกนล่าสุด และตรวจสอบให้ผู้ส่งมีรายละเอียดที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์พร้อมใช้งาน |
|---|
|
| กำลังนำจ่าย / จัดส่งแล้ว | พัสดุถูกส่งต่อไปยังการจัดส่งขั้นสุดท้าย หรือมีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะการจัดส่ง| ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง | การจัดส่งระยะสุดท้าย |
|---|
| ผู้รับผิดชอบ | บริษัทขนส่งหรือการดำเนินการจัดส่งในพื้นที่ที่แสดงอยู่ในเหตุการณ์ล่าสุด |
|---|
| เหตุการณ์ถัดไป | การจัดส่งเสร็จสมบูรณ์ การพยายามจัดส่ง การรับพัสดุ หรือข้อยกเว้น |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | ตรวจสอบสถานที่จัดส่งและติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งหากไม่พบพัสดุ |
|---|
|
| ข้อยกเว้น / การส่งคืน | มีอุปสรรคในการจัดส่งหรือการขนส่ง หรือพัสดุกำลังถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะข้อยกเว้นหรือการส่งคืน| ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง | ข้อยกเว้นในการจัดส่ง การพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ ปัญหาที่อยู่ หรือการส่งคืนพัสดุ |
|---|
| ผู้รับผิดชอบ | ผู้ให้บริการขนส่งหรือศูนย์จัดส่งที่ระบุในเหตุการณ์ โดยผู้ส่งมีหน้าที่แก้ไขข้อมูลการจัดส่งเมื่อจำเป็น |
|---|
| เหตุการณ์ถัดไป | การจัดส่งซ้ำ การให้ลูกค้ามารับพัสดุ การขอให้ติดต่อ หรือการดำเนินการส่งคืน |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | อ่านรายละเอียดของข้อยกเว้นโดยเฉพาะ ติดต่อผู้ส่งโดยเร็ว และใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการสำหรับคำแนะนำในการจัดส่ง |
|---|
|
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
หน้าแรกอย่างเป็นทางการของ Call Courier โฆษณาการจัดส่งภายในประเทศภายใน 24 ชั่วโมง การจัดส่งระหว่างประเทศ การจัดส่งด่วนภายในวันเดียวกัน การเก็บเงินปลายทาง และโซลูชันอีคอมเมิร์ซ ข้อความที่เผยแพร่บนหน้าแรกไม่ได้ยืนยันการรับประกันแบบครอบคลุมทุกกรณีหรือกำหนดเวลาสำหรับแต่ละปลายทาง
การเปรียบเทียบบริการ
| บริการ | การใช้งานโดยสังเขป |
| บริการ COD | คำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซที่ต้องเรียกเก็บเงินสดเมื่อจัดส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับบริการ COD ของ Call Courier| พื้นที่ให้บริการ | หน้าแรกระบุว่ามีบริการ COD ทั่วประเทศปากีสถาน |
|---|
| ระดับการติดตาม | ใช้รหัสระบุการจัดส่งที่ผู้ขายหรือบริษัทขนส่งให้มา |
|---|
| ข้อจำกัด | การเรียกเก็บเงินและสถานะการจัดส่งเป็นคนละเรื่องกัน โปรดติดต่อผู้ค้าเกี่ยวกับการคืนเงินคำสั่งซื้อ |
|---|
|
| SameDay Express | การจัดส่งที่ต้องคำนึงถึงเวลาในกรณีที่เส้นทางที่จองไว้รองรับบริการภายในวันเดียวกัน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับบริการ Call Courier SameDay Express| พื้นที่ให้บริการ | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการโฆษณาบริการนี้ แต่ไม่มีรายชื่อเส้นทางสาธารณะในหลักฐานที่ให้มา |
|---|
| ระดับการติดตาม | การติดตามขึ้นอยู่กับข้อมูลการจัดส่งและเส้นทางการติดตามที่เปิดใช้งาน |
|---|
| ข้อจำกัด | ยืนยันเวลาตัดรอบ ต้นทาง ปลายทาง และเงื่อนไขการจองก่อนพึ่งพาการจัดส่งภายในวันเดียวกัน |
|---|
|
| การจัดส่งระหว่างประเทศ | การจัดส่งพัสดุข้ามพรมแดนที่ Call Courier โฆษณาไว้ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งระหว่างประเทศของ Call Courier| พื้นที่ให้บริการ | หน้าแรกระบุว่า Call Courier ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศ |
|---|
| ระดับการติดตาม | การมองเห็นสถานะการจัดส่งข้ามพรมแดนอาจขึ้นอยู่กับการสแกนของพันธมิตรและปลายทาง |
|---|
| ข้อจำกัด | ต้องยืนยันสิทธิ์ของปลายทาง การดำเนินการด้านศุลกากร และระยะเวลาจัดส่งสำหรับการจองนั้นโดยเฉพาะ |
|---|
|
ระยะเวลาจัดส่ง
| ข้อความเกี่ยวกับบริการ | ข้อมูลที่เผยแพร่ |
| การจัดส่งภายในประเทศ | หน้าแรกอย่างเป็นทางการโฆษณาการจัดส่งภายใน 24 ชั่วโมง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับระยะเวลาจัดส่งภายในประเทศของ Call Courier| จุดเริ่มนับเวลา | ยืนยันเวลาตัดรอบการจองและจุดรับพัสดุกับ Call Courier หรือผู้ส่ง |
|---|
| สถานะการรับประกัน | ถ้อยคำบนหน้าแรกเป็นการโฆษณาความสามารถในการจัดส่ง และไม่ได้ยืนยันการรับประกันคืนเงินด้วยตัวมันเอง |
|---|
| ปัจจัยที่ทำให้ล่าช้า | คุณภาพของที่อยู่ เวลาเข้ารับพัสดุ ความจุของเส้นทาง วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ และข้อยกเว้นด้านการดำเนินงานอาจส่งผลต่อการจัดส่ง |
|---|
|
| การจัดส่งระหว่างประเทศ | ไม่มีการระบุช่วงเวลาจัดส่งสากลไว้บนหน้าแรกอย่างเป็นทางการที่ให้มา |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับระยะเวลาจัดส่งระหว่างประเทศของ Call Courier| จุดเริ่มนับเวลา | สอบถามระยะเวลาประมาณการเฉพาะบริการขณะทำการจอง |
|---|
| สถานะการรับประกัน | อย่าถือว่าระยะเวลาประมาณการเป็นวันที่จัดส่งที่รับประกัน |
|---|
| ปัจจัยที่ทำให้ล่าช้า | การดำเนินการส่งออก การขนส่งระยะไกล พิธีการศุลกากรขาเข้า และการสแกนการจัดส่งปลายทางอาจทำให้ใช้เวลานานขึ้น |
|---|
|
ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง
| ขอบเขตปลายทาง | คำแนะนำในการวางแผน |
|---|
| ปลายทางระหว่างประเทศ | Call Courier ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศ แต่หลักฐานอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่ช่วงเวลา ค่าเฉลี่ย หรือพันธมิตรจัดส่งปลายทางรายสุดท้ายแยกตามประเทศ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการวางแผนปลายทางระหว่างประเทศ| ประเภทบริการหลัก | ยืนยันบริการระหว่างประเทศที่จองไว้กับผู้ส่งหรือ Call Courier |
|---|
| การส่งต่องานให้ผู้จัดส่งปลายทาง | ยืนยันผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางจากบันทึกการจัดส่ง อย่าคาดเดาจากชื่อแบรนด์เพียงอย่างเดียว |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากร | เตรียมคำอธิบาย มูลค่า และรายละเอียดการติดต่อผู้รับให้ถูกต้อง และตอบกลับคำขอจากศุลกากรโดยเร็ว |
|---|
| การดำเนินการที่แนะนำ | ขอระยะเวลาประมาณการเฉพาะปลายทางก่อนจัดส่ง และใช้การสแกนปลายทางล่าสุดเมื่อยกระดับปัญหา |
|---|
|
ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข
เริ่มจากเหตุการณ์ล่าสุด หมายเลขการจัดส่ง และฝ่ายที่ควบคุมการดำเนินการถัดไปอยู่ในขณะนั้น สำหรับคำสั่งซื้อแบบเก็บเงินปลายทาง ผู้ค้ายังคงเป็นผู้ติดต่อสำคัญสำหรับคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การชำระเงิน และการคืนเงิน
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | วิธีแก้ไขทันที |
| หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์ | ตรวจสอบหมายเลขการจัดส่งอีกครั้ง ลบรูปแบบการจัดรูปแบบออก และสอบถามผู้ส่งว่าสินค้าถูกส่งมอบให้ Call Courier แล้วหรือไม่ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการติดตามที่ไม่ถูกต้องหรือไม่พบข้อมูล| สาเหตุที่เป็นไปได้ | ใช้หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อแทนหมายเลขติดตาม พิมพ์ผิด ยังไม่ได้เปิดใช้งานฉลาก หรืออยู่ระหว่างการเปลี่ยนผู้ให้บริการขนส่ง |
|---|
| ตรวจสอบก่อน | ใบเสร็จ ฉลาก ข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย และเส้นทางติดตาม Call Courier อย่างเป็นทางการในปัจจุบัน |
|---|
| ควรยกระดับปัญหาเมื่อใด | ขอให้ผู้ส่งตรวจสอบเมื่อมีการแจ้งว่าจะจัดส่งแล้ว แต่ไม่ปรากฏเหตุการณ์การรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่ง |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ติดต่อผู้ส่งหรือผู้ค้าก่อน ส่วน Call Courier ให้ติดต่อเมื่อมีบันทึกการจัดส่งที่ถูกต้อง |
|---|
|
| เว้นช่วงนานหรือติดค้างระหว่างการขนส่ง | เปรียบเทียบการสแกนล่าสุดกับเส้นทางที่คาดไว้ จากนั้นขอให้ผู้ส่งหรือผู้ให้บริการขนส่งตรวจสอบการจัดส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับช่วงว่างในการติดตามของ Call Courier| สาเหตุที่เป็นไปได้ | การคัดแยก การขนส่งระยะไกล วันหยุดสุดสัปดาห์ ที่อยู่ การหยุดชะงักของบริการ หรือการสแกนที่ไม่ได้บันทึก |
|---|
| การดำเนินการของผู้รับ | เตรียมที่อยู่และโทรศัพท์ให้พร้อมใช้งาน และแจ้งผู้ขายหากมีความเสี่ยงที่จะไม่เป็นไปตามกำหนดการจัดส่ง |
|---|
| การดำเนินการของผู้ส่ง | เปิดการสอบถามกับผู้ให้บริการขนส่งหรือขอความช่วยเหลือด้านการดำเนินงาน หากการจองอนุญาตให้ทำได้ |
|---|
| เกณฑ์ระยะเวลา | ใช้ข้อผูกพันหรือระยะเวลาประมาณการเฉพาะบริการ ไม่มีการกำหนดเกณฑ์เวลาสากลสำหรับการตรวจสอบจากหลักฐานที่ให้มา |
|---|
|
| แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ | ตรวจสอบทางเข้า แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และคำแนะนำเกี่ยวกับสถานที่ปลอดภัย จากนั้นติดต่อผู้ขายและผู้ให้บริการขนส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ| ตรวจสอบก่อน | ที่อยู่จัดส่ง เวลา หลักฐานการจัดส่งหากมี เจ้าหน้าที่อาคาร และจุดจัดส่งในพื้นที่ |
|---|
| การดำเนินการของผู้รับ | บันทึกการตรวจสอบต่าง ๆ และขอให้ผู้ค้าช่วยสนับสนุนการตรวจสอบการจัดส่ง |
|---|
| การดำเนินการของผู้ค้า | ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งและใช้บันทึกการจัดส่งเพื่อสอบถามหรือยื่นคำร้องเกี่ยวกับการจัดส่งเมื่อมีสิทธิ์ดำเนินการ |
|---|
| ขอบเขตการคืนเงิน | 17TRACK ไม่สามารถออกเงินคืนจากผู้ขายหรือตัดสินว่าคำร้องเกี่ยวกับการจัดส่งมีมูลหรือไม่ |
|---|
|
| ที่อยู่ การจัดส่งล้มเหลว ศุลกากร หรือการส่งคืน | อ่านเหตุการณ์ที่ระบุ ติดต่อผู้ส่งโดยเร็ว และใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งสำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับการแก้ไขหรือการรับพัสดุที่อนุญาต |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับข้อยกเว้นในการจัดส่ง| ที่อยู่ไม่ถูกต้อง | โดยปกติผู้ส่งหรือผู้ขายต้องให้ข้อมูลคำสั่งซื้อที่ถูกต้อง ผู้รับไม่ควรคิดว่าระบบติดตามสาธารณะสามารถเปลี่ยนที่อยู่ได้ |
|---|
| พัสดุถูกกักไว้ที่ศุลกากร | เตรียมเอกสาร ข้อมูลมูลค่าและรายละเอียดที่ร้องขอ และปฏิบัติตามคำแนะนำของหน่วยงานปลายทาง |
|---|
| การจัดส่งล้มเหลวหรือการไปรับพัสดุ | สอบถามว่าสามารถนำจ่ายอีกครั้งหรือไปรับพัสดุสำหรับการจัดส่งนี้ได้หรือไม่ |
|---|
| ส่งคืนผู้ส่ง | ติดต่อผู้ส่งเกี่ยวกับการจัดส่งใหม่ การแก้ไขที่อยู่ และเงื่อนไขการคืนเงินเชิงพาณิชย์ที่เกี่ยวข้อง |
|---|
|
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง
Call Courier ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศ เหตุการณ์ติดตามระหว่างประเทศอาจหมายถึงการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การเคลื่อนย้ายจริง การดำเนินพิธีการศุลกากร หรือการส่งมอบให้ปลายทาง การมาถึงประเทศหรือศูนย์แลกเปลี่ยนไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่าศุลกากรได้อนุมัติให้ปล่อยพัสดุ
ขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | ความหมายของขั้นตอนนี้ |
| การจองและการรับพัสดุ ณ ต้นทาง | ผู้ส่งสร้างข้อมูลการจัดส่ง และผู้ให้บริการขนส่งต้นทางรับสิ่งของจริงแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการรับพัสดุ ณ ต้นทาง| เหตุการณ์ทั่วไป | สร้างพัสดุแล้ว รับพัสดุแล้ว หรือยอมรับพัสดุแล้ว |
|---|
| ผู้ดูแลพัสดุจริง | ผู้ให้บริการขนส่งต้นทางหรือสถานที่ที่แสดงในข้อมูลสแกนล่าสุด |
|---|
| ช่วงที่ไม่มีข้อมูลแสดง | การสร้างข้อมูลอาจเกิดขึ้นก่อนการสแกนพัสดุจริงครั้งแรก |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | ผู้ส่งตรวจสอบการนำส่ง ผู้รับตรวจสอบว่าหมายเลขถูกต้อง |
|---|
|
| การส่งออก การขนส่งระยะไกล และศุลกากร | พัสดุเคลื่อนผ่านการควบคุมการส่งออก การขนส่งระหว่างประเทศ และกระบวนการนำเข้าที่ปลายทาง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการดำเนินการระหว่างประเทศ| เหตุการณ์ทั่วไป | ออกจากต้นทางแล้ว ถึงปลายทางแล้ว อยู่ระหว่างดำเนินการด้านศุลกากร หรือมีเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการผ่านพิธีการศุลกากร |
|---|
| ผู้ดูแลพัสดุจริง | ความรับผิดชอบขึ้นอยู่กับสถานที่หรือพันธมิตรที่ระบุโดยเหตุการณ์ล่าสุด |
|---|
| การเปลี่ยนหมายเลข | พันธมิตรอาจแสดงรหัสระบุท้องถิ่นเพิ่มเติม โปรดเก็บหมายเลขเดิมไว้ |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | ให้ข้อมูลสิ่งของ มูลค่า และรายละเอียดผู้รับที่ถูกต้อง และตอบกลับคำขอเอกสารหรือภาษี |
|---|
|
| การส่งมอบให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย | การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบสิ่งของจริง และการสแกนการรับพัสดุครั้งแรกที่ปลายทางเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการส่งมอบให้พันธมิตรของ Call Courier| เหตุการณ์ทั่วไป | โอนให้ผู้ให้บริการปลายทางแล้ว รับโดยสถานที่ในท้องถิ่นแล้ว หรือกำลังนำจ่าย |
|---|
| ผู้ดูแลพัสดุจริง | ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหรือผู้ให้บริการจัดส่งในท้องถิ่นหลังจากรับพัสดุจริงแล้ว |
|---|
| ช่วงที่ไม่มีข้อมูลแสดง | การสแกนระหว่างการขนส่งระหว่างประเทศและการส่งมอบอาจมีช่วงเวลาที่ไม่มีเหตุการณ์เผยแพร่คั่นอยู่ |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | ใช้ผู้ให้บริการปลายทางที่แสดงในบันทึกการจัดส่ง และขอให้ผู้ส่งยกระดับปัญหาด้านการค้า |
|---|
|
ฝ่ายบริการลูกค้า
หน้าแรกอย่างเป็นทางการของ Call Courier แสดงหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล พร้อมช่องทางติดต่อ เตรียมหมายเลขติดตาม รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จอง ประเภทบริการ ข้อมูลสแกนล่าสุด และคำอธิบายปัญหาโดยสรุป
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ได้รับการยืนยันแล้ว |
| โทรศัพท์ | 042111786227 |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการสนับสนุนทางโทรศัพท์ของ Call Courier| เหมาะสำหรับ | สถานะพัสดุและความช่วยเหลือด้านบริการ |
|---|
| ภูมิภาคและภาษา | ยืนยันรหัสโทรออกระหว่างประเทศของภูมิภาคและภาษาที่พร้อมให้บริการกับทีมติดต่ออย่างเป็นทางการ |
|---|
| เวลาทำการ | ยืนยันเวลาทำการปัจจุบันเมื่อติดต่อ Call Courier |
|---|
| เตรียมข้อมูล | หมายเลขติดตาม วันที่จอง การสแกนล่าสุด ที่อยู่ และรายละเอียดผู้ส่ง |
|---|
|
| อีเมล | info@Call Courier.com.pk |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนทางอีเมลของ Call Courier| เหมาะสำหรับ | คำถามและเอกสารเกี่ยวกับการจัดส่งที่เป็นลายลักษณ์อักษร |
|---|
| ข้อมูลที่ควรระบุ | หมายเลขติดตาม ผู้ส่ง ผู้รับ หมายเลขติดต่อ บริการ วันที่ และแนวทางแก้ไขที่ต้องการ |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | สำหรับการขอคืนเงินคำสั่งซื้อหรือข้อโต้แย้งเกี่ยวกับ COD โปรดติดต่อร้านค้าด้วย เนื่องจากผู้ให้บริการขนส่งไม่ได้เป็นผู้กำหนดนโยบายการคืนเงินของผู้ขาย |
|---|
|
| การติดต่อและการติดตามผ่านเว็บไซต์ | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Call Courier |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเว็บไซต์ Call Courier| เหมาะสำหรับ | การเข้าถึงข้อมูลติดตาม ข้อมูลบริการ และเมนูการติดต่อ |
|---|
| ประกาศการเปลี่ยนผ่าน | หน้าแรกระบุว่า Call Courier ปัจจุบันคือ PostEx และเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้การติดตามไปยัง PostEx |
|---|
| ลำดับการยกระดับปัญหา | ติดต่อร้านค้าหรือผู้ส่งเป็นอันดับแรกสำหรับปัญหาการจัดส่งออกและปัญหาทางการค้า ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการสำหรับปัญหาด้านการขนส่ง และติดต่อผู้ให้บริการปลายทางสำหรับเหตุการณ์ระยะสุดท้ายที่ได้รับการยืนยันแล้ว |
|---|
|
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Call Courier นำเสนอโซลูชันอีคอมเมิร์ซและ COD ในฐานะบริการสำหรับธุรกิจ ร้านค้าควรเก็บรหัสคำสั่งซื้อที่เชื่อมโยงกับหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง ปรับมาตรฐานเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งในระบบของตนเอง และส่งต่อคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง COD และการคืนเงินไปยังฝ่ายที่เหมาะสม
การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ |
| การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ | Call Courier/PostEx |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ| ขอบเขตการให้บริการของผู้ให้บริการขนส่ง | บริการ Call Courier ที่นำเสนอบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ |
|---|
| การใช้งานหลัก | การสร้างรายการจัดส่งของร้านค้า การจัดการสถานะ และการดำเนินงาน COD ในกรณีที่ผู้ให้บริการขนส่งเปิดใช้งาน |
|---|
| การตรวจสอบสิทธิ์ | ขอรับข้อมูลประจำตัวและข้อกำหนดทางเทคนิคปัจจุบันโดยตรงจากผู้ให้บริการขนส่งหรือ PostEx |
|---|
| เอกสารปัจจุบัน | ใช้เอกสารทางธุรกิจหรือทางเทคนิคปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่ง แทน endpoint ที่เก็บถาวร |
|---|
| หมายเหตุการย้ายระบบ | ประกาศการเปลี่ยนผ่านบนเว็บไซต์หมายความว่าร้านค้าควรตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อ Call Courier ที่มีอยู่ต้องย้ายไปยัง PostEx หรือไม่ |
|---|
|
| 17TRACK API | 17TRACK |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API| ขอบเขตการให้บริการของผู้ให้บริการขนส่ง | การติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย โดยขึ้นอยู่กับข้อมูลของผู้ให้บริการที่รองรับ |
|---|
| การใช้งานหลัก | การมองเห็นข้อมูลการจัดส่งที่ปรับมาตรฐานแล้วจากร้านค้าและผู้ให้บริการขนส่งต่าง ๆ |
|---|
| การตรวจสอบสิทธิ์ | โทเค็น 17TRACK API ในส่วนหัว 17token |
|---|
| ความสามารถในการติดตาม | ลงทะเบียนหมายเลขติดตามผ่าน endpoint v2.4 ตามเอกสาร ฟีเจอร์แบบกลุ่มและการแจ้งเตือนขึ้นอยู่กับบัญชีและเอกสารประกอบ |
|---|
| เอกสารประกอบ | เอกสารประกอบ 17TRACK API. |
|---|
|
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
1. ฉันจะติดตามพัสดุ Call Courier ได้อย่างไรป้อนหมายเลขติดตามพัสดุบนเส้นทางติดตามอย่างเป็นทางการของ Call Courier หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่
2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ Call Courier ได้จากที่ใดดูที่ใบเสร็จของบริษัทขนส่ง ฉลากพัสดุ ข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หรือหน้าการจัดส่งสินค้าของมาร์เก็ตเพลส
3. หมายเลขติดตามของ Call Courier มีลักษณะอย่างไรCall Courier ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะที่ครบถ้วนในเอกสารทางการที่จัดให้ ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ผู้ส่งระบุไว้อย่างถูกต้อง แทนการคาดเดาจากคำนำหน้า
4. เหตุใดหมายเลขติดตามของ Call Courier จึงไม่แสดงเหตุการณ์ใด ๆอาจมีการสร้างฉลากก่อนการรับพัสดุจริง หรือหมายเลขอาจไม่ถูกต้อง โปรดขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบพัสดุและการจัดส่ง
5. การจัดส่งของ Call Courier ใช้เวลานานเท่าใดหน้าแรกอย่างเป็นทางการโฆษณาว่าจัดส่งได้ภายใน 24 ชั่วโมง ขณะที่เวลาจริงโดยประมาณขึ้นอยู่กับบริการที่จอง เส้นทาง และเวลาที่รับพัสดุ
6. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Call Courier ล้มเหลวอ่านรายละเอียดข้อยกเว้น ติดต่อผู้ส่งโดยเร็ว และสอบถาม Call Courier ว่ามีการพยายามจัดส่งอีกครั้งหรือมีจุดรับพัสดุหรือไม่
7. จะทำอย่างไรหาก Call Courier แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุตรวจสอบทางเข้า ฝ่ายต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอให้ผู้ขายและ Call Courier ตรวจสอบบันทึกการจัดส่ง
8. ฉันจะแจ้งพัสดุของ Call Courier สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไรผู้ส่งหรือผู้ค้าควรติดต่อ Call Courier พร้อมหมายเลขติดตามและหลักฐานการจัดส่ง ขณะที่ผู้รับควรเก็บบรรจุภัณฑ์ไว้และแจ้งผู้ขาย
9. Call Courier สามารถติดตามพัสดุระหว่างประเทศได้หรือไม่ได้ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่ามีบริการจัดส่งระหว่างประเทศ แต่การมองเห็นข้อมูลปลายทางและเหตุการณ์การส่งต่อขึ้นอยู่กับเส้นทางที่จองและผู้ให้บริการที่เข้าร่วม
10. ฉันจะติดต่อ Call Courier ได้อย่างไรเว็บไซต์อย่างเป็นทางการแสดงหมายเลข 042111786227 และอีเมล info@Call Courier.com.pk พร้อมมีเมนูติดต่อเว็บไซต์และการติดตามพัสดุ
คำถามที่พบบ่อยจากผู้เชี่ยวชาญ
11. การจัดส่งภายใน 24 ชั่วโมงของ Call Courier เป็นการรับประกันหรือไม่หน้าแรกโฆษณาว่าจัดส่งได้ภายใน 24 ชั่วโมง แต่ถ้อยคำดังกล่าวเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันการรับประกันคืนเงิน โปรดยืนยันเงื่อนไขของบริการที่จอง
12. ฉลากของ Call Courier แตกต่างจากการรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่งอย่างไรฉลากใช้บันทึกข้อมูลการจัดส่ง ขณะที่การรับพัสดุต้องมีการส่งมอบจริงหรือการสแกนที่ศูนย์บริการ ผู้ส่งต้องยืนยันขั้นตอนหลังเมื่อไม่มีข้อมูลการติดตาม
13. การเปลี่ยนผ่านของ Call Courier ไปยัง PostEx หมายถึงอะไรสำหรับการติดตามพัสดุเว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่า Call Courier ปัจจุบันคือ PostEx และแนะนำให้ผู้ใช้ไปยัง PostEx เพื่อติดตามคำสั่งซื้อ ดังนั้นผู้ค้าควรตรวจสอบการเชื่อมต่อปัจจุบัน และผู้รับควรใช้เส้นทางจากเว็บไซต์ที่ใช้งานอยู่
14. การสแกนพัสดุระหว่างประเทศเมื่อมาถึงของ Call Courier หมายความว่าพิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่ไม่ใช่ การมาถึง การดำเนินการด้านศุลกากร และการปล่อยพัสดุเป็นเหตุการณ์คนละขั้นตอนกัน และผู้รับอาจยังต้องให้ข้อมูลหรือชำระค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง
15. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ Call Courier ได้หรือไม่ไม่ได้ 17TRACK เพียงแสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ ดังนั้นต้องขอแก้ไขที่อยู่ผ่านผู้ส่งและกระบวนการที่ผู้ให้บริการขนส่งอนุญาต
16. ผู้ค้า Call Courier ควรติดต่อฝ่ายใดเกี่ยวกับการคืนเงิน CODผู้ค้าเป็นผู้ควบคุมนโยบายการคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อของลูกค้า ส่วน Call Courier รับผิดชอบการขนส่งและบริการ COD ตามข้อตกลงในการจัดส่ง
17. ธุรกิจต่าง ๆ สามารถใช้ API เพื่อติดตามพัสดุของ Call Courier ได้หรือไม่ธุรกิจต่าง ๆ สามารถประเมิน 17TRACK API สำหรับการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย และควรขอข้อมูลรับรองทางเทคนิคล่าสุดจาก Call Courier หรือ PostEx สำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ
18. คำนำหน้าหมายเลขติดตามของ Call Courier สามารถยืนยันประเภทบริการได้หรือไม่ไม่ได้ เอกสารทางการไม่ได้เผยแพร่แผนผังคำนำหน้าที่เชื่อมโยงกับบริการอย่างครบถ้วน ดังนั้นให้ตรวจสอบตัวระบุผ่านเส้นทางติดตามที่ใช้งานอยู่และบันทึกการจอง
API การติดตาม
// 1. Call Courier / PostEx official API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Obtain current endpoint, authentication and migration guidance
// directly from Call Courier or PostEx.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.
// 17TRACK is independent of Call Courier.
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Call Courier