ASGYL การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ ASGYL เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.gdasgyl.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ ASGYL

ASGYL(中运通达跨境物流) คือชื่อที่ใช้แสดงสำหรับธุรกิจโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนที่นำเสนอบนเว็บไซต์ที่ให้มา เว็บไซต์ระบุชื่อบริษัทผู้ดำเนินงานว่า Guangzhou Zhongyuntongda Cross-border Logistics Technology Co., Ltd. บริษัทอธิบายบริการขนส่งช่วงต้นทางสำหรับ FBA การขนส่งทางอากาศ การขนส่งทางทะเล บริการขนส่งด่วนเชิงพาณิชย์ และพัสดุขนาดเล็กเฉพาะทางสำหรับอีคอมเมิร์ซ โดยระบุว่ามุ่งเน้นปลายทางในยุโรปและอเมริกา

ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว	ข้อมูล
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Guangzhou ZhongYunTongDa Cross-border Logistics Technology Co., Ltd.
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	http://www.gdasgyl.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนและเทคโนโลยีโลจิสติกส์ที่ให้บริการขนส่งสินค้า บริการขนส่งด่วน และบริการโลจิสติกส์สำหรับอีคอมเมิร์ซ
ภูมิภาคหลัก	การจัดส่งข้ามพรมแดนที่เชื่อมโยงกับยุโรปและสหรัฐอเมริกา รวมถึงปลายทางที่สามารถเลือกได้ในเครื่องมือค้นหาบนเว็บไซต์
หน้าติดตาม	เครื่องมือติดตามบนเว็บไซต์ ASGYL

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ ASGYL
Guangzhou Zhongyuntongda Cross-border Logistics Technology Co., Ltd.	บริษัทนี้คือนิติบุคคลตามกฎหมายที่ระบุชื่อไว้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้มา และเป็นผู้นำเสนอธุรกิจโลจิสติกส์ ASGYL
บริการขนส่งช่วงต้นทางสำหรับ FBA การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล บริการขนส่งด่วนเชิงพาณิชย์ และบริการพัสดุขนาดเล็กเฉพาะทางสำหรับอีคอมเมิร์ซ	บริการเหล่านี้เป็นหมวดหมู่บริการที่บริษัทอธิบายไว้ แต่หน้าผลิตภัณฑ์สาธารณะไม่มีชื่อบริการรายบุคคลหรือรหัสบริการที่เผยแพร่ไว้
พันธมิตรด้านพิธีการศุลกากรและโลจิสติกส์	บริษัทระบุว่าบริษัทเชื่อมต่อกับทีมพันธมิตรและบริษัทผู้ให้บริการพิธีการศุลกากรมืออาชีพ แต่ไม่มีการแสดงรายชื่อพันธมิตรแต่ละรายต่อสาธารณะบนหน้าที่ให้มา
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ดำเนินการขนส่งของ ASGYL หรือตัดสินข้อเรียกร้องของ ASGYL

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งจากผู้ขาย ฉลากจัดส่ง หรือบันทึกการจัดส่งของ ASGYL ลงใน เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของ ASGYL หรือป้อนลงใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบอักขระของหมายเลขทีละตัวก่อน ยืนยันว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และรอให้ผู้ส่งหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ดำเนินการสแกนทางอิเล็กทรอนิกส์หรือสแกนพัสดุจริงครั้งแรกให้เสร็จสิ้น

เคล็ดลับมืออาชีพ: 17TRACK จะแสดงเฉพาะเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่เท่านั้น ไม่สามารถขนส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือเปิดเคลมแทน ASGYL ได้

วิธีติดตามพัสดุ ASGYL

เส้นทางการติดตาม	ขั้นตอน
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ ASGYL	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ค้นหาช่องค้นหาบริการขนส่งด่วน ป้อนหมายเลขการจัดส่ง เลือกปลายทางเมื่อระบบร้องขอ แล้วส่งคำค้นหา
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลขการจัดส่ง ให้แพลตฟอร์มระบุผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลการจัดส่งของผู้ขาย
ไม่มีหมายเลขหรือไม่มีผลลัพธ์	สอบถามหมายเลขติดตามพัสดุของผู้ให้บริการขนส่งจากผู้ขายหรือผู้จัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงการชำระเงิน หมายเลขใบเสนอราคา หรือข้อมูลอ้างอิงภายในคลังสินค้าอาจไม่สามารถใช้ติดตามได้
ไม่พบเหตุการณ์แรก	อาจมีการสร้างฉลากหรือข้อมูลแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนที่ ASGYL หรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์จะได้รับพัสดุจริง โปรดขอให้ผู้จัดส่งยืนยันการส่งมอบพัสดุ

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บสาธารณะที่ให้มามีช่องสำหรับค้นหาข้อมูลการติดตาม แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดเกี่ยวกับรูปแบบหมายเลขของ ASGYL อย่างครบถ้วน วิธีที่ปลอดภัยคือคัดลอกรหัสตามที่ผู้ขายหรือฉลากจัดส่งระบุไว้อย่างถูกต้องครบถ้วน แล้วให้เครื่องมืออย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK ระบุผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

ประเภทของรหัส	รูปแบบมาตรฐาน
รหัสพัสดุของ ASGYL	รูปแบบที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปตามบริการ โปรดใช้รหัสบนฉลากหรือรหัสการจัดส่งแบบครบถ้วนที่ได้รับจาก ASGYL หรือผู้ขาย
รหัสที่ออกโดยพันธมิตร	พันธมิตรที่เชื่อมต่อกันด้านการขนส่งสินค้า การจัดส่งด่วน ไปรษณีย์ หรือการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจออกหมายเลขของตนเอง หมายเลขที่ปรากฏในระบบติดตามของ ASGYL ไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขที่ออกโดย ASGYL
หมายเลขคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้า	หมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ขายใช้ระบุการซื้อสินค้า และอาจไม่แสดงเหตุการณ์ระหว่างการขนส่ง
รหัสไปรษณีย์ระหว่างประเทศ	พัสดุข้ามพรมแดนบางรายการอาจใช้รหัสของไปรษณีย์หรือผู้ให้บริการขนส่งในประเทศปลายทาง อย่าระบุผู้ให้บริการโดยพิจารณาจากคำนำหน้ารหัสเพียงอย่างเดียว

อย่าเพิ่มช่องว่าง ลบอักขระนำหน้า หรือแทนที่ตัวอักษรด้วยตัวเลขที่มีลักษณะคล้ายกัน เว้นแต่หน้าติดตามจะแนะนำให้คุณปรับหมายเลขให้อยู่ในรูปแบบมาตรฐาน โดยทั่วไปผู้ซื้อผ่านมาร์เก็ตเพลสจะเห็นหมายเลขที่ระบุในอีเมลแจ้งการจัดส่ง ส่วนลูกค้าองค์กรควรใช้รหัสที่ระบุไว้ในการผสานระบบเชิงพาณิชย์หรือทางเทคนิคของ ASGYL

สถานะการติดตามและความหมาย

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ขั้นตอนการจัดส่ง
ได้รับข้อมูลพัสดุแล้ว	ขั้นตอนก่อนจัดส่ง อาจมีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ก่อนการรับพัสดุจริง หากสถานะยังคงไม่เปลี่ยนแปลง ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบพัสดุ
รับพัสดุหรือเข้ารับพัสดุแล้ว	มีการสแกนเพื่อยืนยันการรับพัสดุหรือการเข้ารับพัสดุแล้ว โดยปกติขั้นตอนถัดไปคือการคัดแยกหรือการขนส่งระหว่างศูนย์
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังผ่านขั้นตอนการขนส่งหรือการดำเนินการ อาจไม่มีข้อมูลการสแกนในช่วงที่พัสดุเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์
อยู่ระหว่างดำเนินพิธีการศุลกากรหรือการตรวจปล่อย	เอกสาร อากร ขั้นตอนด้านความปลอดภัย หรือพิธีการศุลกากรอาจอยู่ระหว่างการตรวจสอบ การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการตรวจปล่อยแล้ว
ส่งมอบให้พันธมิตรด้านการจัดส่งแล้ว	พันธมิตรอาจเป็นผู้รับผิดชอบการขนส่งในช่วงถัดไป การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ถือเป็นการส่งมอบพัสดุจริง
กำลังนำจ่าย	ผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายได้กำหนดพัสดุเข้าสู่เส้นทางการนำจ่ายแล้ว แต่ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่หรือการเข้าถึงสถานที่อาจยังทำให้เกิดข้อขัดข้องได้
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกการสแกนยืนยันการจัดส่งแล้ว หากไม่พบพัสดุ โปรดตรวจสอบสถานที่จัดส่งและติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการจัดส่งที่รับผิดชอบ
เกิดข้อขัดข้องหรือส่งคืน	ปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง ที่อยู่ ศุลกากร หรือการรับพัสดุจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบ ผู้จัดส่งควรติดต่อผู้ให้บริการโลจิสติกส์พร้อมแจ้งข้อมูลพัสดุ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ข้อมูลแนะนำบริษัทของ ASGYL ระบุบริการขนส่งต้นทางไปยัง FBA การขนส่งทางอากาศ การขนส่งทางทะเล การจัดส่งด่วนเชิงพาณิชย์ และการขนส่งพัสดุขนาดเล็กโดยเฉพาะสำหรับอีคอมเมิร์ซ หน้าเว็บสาธารณะที่ให้มาเพื่อการตรวจสอบนี้ไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานระยะเวลาจัดส่งในระดับบริการหรือวันที่รับประกันการจัดส่ง ดังนั้นจึงต้องเสนอระยะเวลาจัดส่งตามต้นทาง ปลายทาง ผลิตภัณฑ์ และเส้นทาง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	ประเภทบริการ
การขนส่งต้นทางไปยัง FBA	การขนส่งเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อข้ามพรมแดนสำหรับสินค้าที่มุ่งหน้าไปยังการดำเนินงานของ FBA โดยเส้นทาง ระดับการติดตาม และการส่งมอบต่อจะขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ
การขนส่งทางอากาศ	การขนส่งสินค้าทางอากาศ โดยความเหมาะสม การติดตาม และการจัดส่งขั้นสุดท้ายจะขึ้นอยู่กับเส้นทางและปลายทางตามสัญญา
การขนส่งทางทะเล	การขนส่งสินค้าทางทะเล ซึ่งมีรอบระยะเวลาการขนส่งนานกว่า และการดำเนินการที่ท่าเรือหรือศุลกากรอาจส่งผลต่อการแสดงข้อมูลติดตาม
การจัดส่งด่วนเชิงพาณิชย์	บริการโลจิสติกส์ด่วนที่ดำเนินการผ่านเครือข่ายการจัดส่งเชิงพาณิชย์ โดยควรตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินงานจริงจากข้อมูลพัสดุ
พัสดุขนาดเล็กโดยเฉพาะสำหรับอีคอมเมิร์ซ	บริการพัสดุขนาดเล็กข้ามพรมแดนสำหรับการจัดส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซ โดยการส่งมอบต่อที่ปลายทางและขอบเขตการติดตามจะขึ้นอยู่กับบริการ

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่
การขนส่งช่วงต้นสำหรับ FBA การขนส่งทางอากาศ การขนส่งทางทะเล บริการขนส่งด่วนเชิงพาณิชย์ และบริการพัสดุขนาดเล็กเฉพาะทาง	หน้าบริการที่ให้มาไม่ได้ระบุมาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ จำนวนวันทำการ หรือการรับประกันคืนเงิน โปรดขอใบเสนอราคาและข้อกำหนดเฉพาะเส้นทาง

บริการ

มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่

การขนส่งช่วงต้นสำหรับ FBA การขนส่งทางอากาศ การขนส่งทางทะเล บริการขนส่งด่วนเชิงพาณิชย์ และบริการพัสดุขนาดเล็กเฉพาะทาง

หน้าบริการที่ให้มาไม่ได้ระบุมาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ จำนวนวันทำการ หรือการรับประกันคืนเงิน โปรดขอใบเสนอราคาและข้อกำหนดเฉพาะเส้นทาง

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	ข้อมูลการจัดส่งเฉพาะเส้นทาง
สหรัฐอเมริกา แคนาดา และเม็กซิโก	เว็บไซต์ระบุปลายทางเหล่านี้ แต่ไม่ได้เผยแพร่ช่วงเวลาจัดส่ง ระยะเวลาเฉลี่ยเป็นวัน หรือชื่อพันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้ายของ ASGYL โปรดขอใบเสนอราคาบริการและรายละเอียดการส่งมอบต่อ ณ ปลายทาง
สหราชอาณาจักร เยอรมนี ฝรั่งเศส สเปน และอิตาลี	สามารถเลือกปลายทางเหล่านี้ได้ในเครื่องมือค้นหาของเว็บไซต์ ระยะเวลาจัดส่งและผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และเส้นทางที่เลือก
เนเธอร์แลนด์ โปแลนด์ สวีเดน เบลเยียม ออสเตรีย และสวิตเซอร์แลนด์	เว็บไซต์ระบุปลายทางเหล่านี้ ควรตรวจสอบพิธีการศุลกากร กำหนดการขนส่งระหว่างศูนย์ และการส่งมอบต่อสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายกับใบเสนอราคาการขนส่ง
ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์	เว็บไซต์ระบุปลายทางเหล่านี้ แต่ไม่มีการเผยแพร่มาตรฐานการจัดส่งเฉพาะประเทศต่อสาธารณะ
สิงคโปร์ มาเลเซีย ไทย อินเดีย ฟิลิปปินส์ และอินโดนีเซีย	เว็บไซต์ระบุปลายทางเหล่านี้ แต่ไม่มีการเผยแพร่มาตรฐานการจัดส่งเฉพาะประเทศต่อสาธารณะ
บราซิล ชิลี สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ซาอุดีอาระเบีย และแอฟริกาใต้	เว็บไซต์ระบุปลายทางเหล่านี้ แต่ไม่มีการเผยแพร่มาตรฐานการจัดส่งเฉพาะประเทศต่อสาธารณะ

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะที่แสดง	สิ่งที่ต้องดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	คัดลอกหมายเลขอีกครั้ง ลบเครื่องหมายวรรคตอนที่ใส่โดยไม่ได้ตั้งใจเฉพาะเมื่อเหมาะสม และขอให้ผู้ขายแยกให้ชัดเจนระหว่างหมายเลขติดตามกับรหัสคำสั่งซื้อ
ไม่มีเหตุการณ์ติดตาม	ยืนยันการจัดส่งและการส่งมอบพัสดุจริงกับผู้ส่ง การสร้างฉลากไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพัสดุได้รับการยอมรับแล้ว
ไม่มีการสแกนเป็นเวลานานหรือพัสดุติดค้างระหว่างขนส่ง	เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับเส้นทาง และเผื่อเวลาสำหรับการขนส่งระหว่างศูนย์ พิธีการศุลกากร หรือการดำเนินการของพันธมิตร ผู้จัดส่งควรยกระดับปัญหาผ่านช่องทางโลจิสติกส์ตามสัญญา
การส่งมอบต่อให้พันธมิตรขนส่ง	สอบถามว่าพันธมิตรได้ส่งมอบพัสดุจริงแล้วหรือไม่ และขอหมายเลขติดตามของปลายทางหากมี
ที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่รับผิดชอบโดยเร็ว อย่าสันนิษฐานว่า 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่ได้
พัสดุถูกระงับไว้ที่ศุลกากร	ตรวจสอบว่าผู้นำเข้าต้องส่งเอกสารหรือชำระค่าใช้จ่ายที่ประเมินไว้หรือไม่ และติดต่อผู้ขายหรือตัวแทนศุลกากรที่ระบุชื่อ
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ	ตรวจสอบบริเวณทางเข้า กล่องจดหมาย เคาน์เตอร์ต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขาย
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ บันทึกข้อมูลการสแกนล่าสุด และสอบถามผู้จัดส่งว่าต้องใช้กระบวนการตรวจสอบหรือยื่นคำร้องแบบใด
ส่งคืนไปยังผู้ส่ง	สอบถามผู้ส่งถึงเหตุผลในการส่งคืน และยืนยันว่าจำเป็นต้องแก้ไขที่อยู่หรือจัดส่งใหม่หรือไม่

การจัดส่งระหว่างประเทศ พิธีการศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ASGYL ระบุว่าบริษัทให้บริการขนส่งข้ามพรมแดนและบูรณาการทรัพยากรด้านศุลกากร ผู้ให้บริการขนส่งจริงในแต่ละขั้นตอนจะแตกต่างกันไปตามการจัดส่ง และควรตรวจสอบจากใบเสนอราคาและเหตุการณ์ติดตาม

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทราบ
การรับสินค้าและการรวบรวมสินค้าที่ต้นทาง	ผู้ขาย คลังสินค้าต้นทาง หรือผู้รับสินค้าตามสัญญาจะจัดเตรียมและส่งมอบสินค้า
การดำเนินพิธีการส่งออกและการขนส่งระหว่างศูนย์	สินค้าจะถูกคัดแยกและขนส่งตามเส้นทางที่เลือกสำหรับบริการนั้น อาจมีช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างสถานที่ดำเนินงาน
พิธีการศุลกากรขาออกหรือขาเข้า	เจ้าหน้าที่หรือตัวแทนศุลกากรอาจตรวจสอบใบสำแดง อากร และเอกสารประกอบ การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าสินค้าผ่านพิธีการแล้ว
การส่งมอบต่อให้พันธมิตร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง และการสแกนรับครั้งแรกเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน หมายเลขติดตามอาจยังคงเดิม หรืออาจมีหมายเลขของพันธมิตรปรากฏเพิ่มเติม
การจัดส่งช่วงสุดท้าย ณ ปลายทาง	ผู้ให้บริการจัดส่ง ณ ปลายทางจะดำเนินการจัดส่งในพื้นที่ตามเส้นทางที่ทำสัญญาไว้ ควรสอบถามข้อสงสัยเกี่ยวกับที่อยู่และการจัดส่งกับผู้ขายหรือผู้ให้บริการที่ระบุชื่อ

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

หน้าสาธารณะที่ให้มาไม่ได้อธิบายเกี่ยวกับการระงับการจัดส่งด้วยตนเอง การเปลี่ยนที่อยู่ การนัดหมายจัดส่ง ตู้ล็อกเกอร์รับพัสดุ การเก็บพัสดุไว้ให้มารับ หรือการเรียกดูหลักฐานการจัดส่ง โปรดสอบถามตัวเลือกที่มีหลังจากจัดส่งสินค้าแล้วจากผู้ขายหรือผู้ดำเนินการจัดส่งตามสัญญา โดยใช้หมายเลขการจัดส่ง

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามสถานะการติดตาม	ใช้เมื่อต้องการคำอธิบายเกี่ยวกับเหตุการณ์ โดยเตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ต้นทาง ปลายทาง และข้อมูลการสแกนล่าสุด
การตรวจสอบหรือการเรียกร้องค่าสินไหมด้านการขนส่ง	ผู้จัดส่งควรสอบถาม ASGYL หรือผู้ให้บริการขนส่งตามสัญญาว่าต้องใช้กระบวนการใดในกรณีสูญหาย เสียหาย หรือสิ่งของภายในไม่ครบ
การคืนเงินจากผู้ขาย	มาร์เก็ตเพลสหรือผู้ค้าจะเป็นผู้กำหนดนโยบายการเยียวยาลูกค้า 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติหรือดำเนินการคืนเงินดังกล่าวได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	ข้อควรระวังในทางปฏิบัติ
สินค้าอันตราย แบตเตอรี่ และของเหลว	ยืนยันกฎการรับขนส่ง การบรรจุหีบห่อ และการสำแดงก่อนส่งสินค้า เนื่องจากข้อจำกัดอาจทำให้สินค้าถูกปฏิเสธ ล่าช้า หรือส่งคืน
สินค้าเน่าเสียง่ายหรือสินค้าที่ต้องดูแลเป็นพิเศษ	ยืนยันความเหมาะสมของเส้นทางและเงื่อนไขการจัดการกับ ASGYL ก่อนทำการจอง
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	ใช้คำอธิบาย มูลค่า และข้อมูลผู้นำเข้าที่ถูกต้อง หน่วยงานของประเทศปลายทางอาจขอเอกสารเพิ่มเติม

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว
การติดตาม	หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ ASGYL
ข้อมูลบริษัท	ข้อมูลแนะนำบริษัท ASGYL
ข้อมูลติดต่อ	หน้าติดต่อของ ASGYL

ก่อนติดต่อผู้ขาย ASGYL หรือพันธมิตรด้านการจัดส่ง โปรดเตรียมหมายเลขติดตามแบบครบถ้วน วันที่ส่งสินค้า ต้นทางและปลายทาง ประเภทบริการ เหตุการณ์ล่าสุด ที่อยู่ผู้รับ รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานแสดงมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหาย หน้าติดต่อสาธารณะที่ให้มาสำหรับการตรวจสอบนี้ไม่ได้แสดงหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หรือเวลาทำการที่ผ่านการยืนยันแล้ว

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ASGYL นำเสนอแพลตฟอร์มโลจิสติกส์ออนไลน์ที่มีการตรวจสอบการจัดส่งและการสมัครสมาชิก ธุรกิจควรแยกแยะระหว่างเครื่องมือตรวจสอบสำหรับผู้บริโภคบนเว็บไซต์ API ของผู้ให้บริการขนส่งที่มีเอกสารกำกับ และ API แบบหลายผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK ควรยืนยันสถานะที่เป็นมาตรฐาน การติดตามจำนวนมาก การแจ้งเตือนข้อยกเว้น และขั้นตอนการทำงานของฝ่ายบริการลูกค้าในข้อตกลงทางการค้าก่อนนำไปใช้งาน

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
การตรวจสอบผ่านเว็บไซต์ ASGYL	ASGYL
17TRACK Tracking API	17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ ASGYL ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ ASGYL หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม ASGYL ได้จากที่ใด

ตรวจสอบในอีเมลแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย ฉลากการจัดส่ง ใบรับด้านโลจิสติกส์ หรือบันทึกการจัดส่ง

3. หมายเลขติดตาม ASGYL มีลักษณะอย่างไร

หน้าสาธารณะของ ASGYL ที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นโปรดใช้รหัสแบบครบถ้วนที่ให้มาสำหรับบริการนั้นโดยเฉพาะ

4. เหตุใดพัสดุ ASGYL ของฉันจึงยังไม่มีการสแกนครั้งแรก

การจัดส่งอาจมีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่ยังไม่มีการสแกนยืนยันการรับพัสดุจริง โปรดขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบพัสดุแก่ผู้ให้บริการขนส่ง

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม ASGYL ของฉันจึงไม่อัปเดต

ช่วงที่ไม่มีข้อมูลการสแกนอาจเกิดขึ้นระหว่างการคัดแยก การขนส่งระหว่างศูนย์ ศุลกากร หรือการส่งมอบต่อให้พันธมิตร โปรดเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลเส้นทางจากผู้ขาย

6. การจัดส่งของ ASGYL จะใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการ FBA ทางอากาศ ทางทะเล ด่วน หรืออีคอมเมิร์ซที่เลือก รวมถึงต้นทาง ปลายทาง และเส้นทางศุลกากร โปรดขอใบเสนอราคาการจัดส่ง

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ ASGYL ไม่สำเร็จ

ตรวจสอบข้อยกเว้นล่าสุดและติดต่อผู้ขายหรือผู้ดำเนินการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่ระบุโดยเร็ว พร้อมแจ้งที่อยู่แบบครบถ้วน

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก ASGYL ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง เคาน์เตอร์ต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งผ่านผู้ขายหรือผู้ดำเนินการจัดส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุของ ASGYL ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ถ่ายภาพ และสอบถามผู้จัดส่งว่าต้องใช้ขั้นตอนการตรวจสอบหรือการเคลมใดกับบริการที่ทำสัญญาไว้

10. ฉันจะติดต่อ ASGYL ได้อย่างไร?

ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ ASGYL และหน้าติดตามพัสดุหรือหน้าติดต่อ เตรียมหมายเลขติดตามและข้อมูลการสแกนล่าสุดก่อนขอความช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ASGYL ดำเนินการขนส่งทุกช่วงด้วยตนเองหรือไม่?

ASGYL อธิบายว่ามีโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนแบบบูรณาการและทรัพยากรจากพันธมิตร ดังนั้นผู้ดำเนินการขนส่งจริงอาจเปลี่ยนแปลงไปตามแต่ละช่วงและเส้นทางที่ทำสัญญาไว้

12. ผลการติดตามของ ASGYL เป็นหลักฐานหรือไม่ว่า ASGYL เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว?

ไม่ใช่ ตัวระบุที่ออกโดยพันธมิตรหรือตัวระบุปลายทางอาจแสดงอยู่บนแพลตฟอร์มติดตาม แม้ว่าผู้ให้บริการรายอื่นจะเป็นผู้สร้างตัวระบุดังกล่าวตั้งแต่แรกก็ตาม

13. เหตุการณ์พัสดุถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุของ ASGYL ได้รับการปล่อยออกมาแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึงศุลกากรและการปล่อยออกจากศุลกากรเป็นคนละเหตุการณ์กัน และหน่วยงานหรือเจ้าหน้าที่อาจยังขอเอกสารหรือการชำระเงินเพิ่มเติม

14. สามารถประเมินระยะเวลาจัดส่งของ ASGYL จากประเทศปลายทางเพียงอย่างเดียวได้หรือไม่?

ไม่สามารถทำได้ บริการ ต้นทาง เส้นทาง การรวบรวมพัสดุ ศุลกากร และการส่งมอบต่อในปลายทาง ล้วนส่งผลต่อประมาณการจัดส่ง

15. ASGYL เผยแพร่ API สำหรับติดตามพัสดุแบบสาธารณะหรือไม่?

หน้าสาธารณะที่ให้มามีเครื่องมือค้นหาบนเว็บไซต์และแพลตฟอร์มสมาชิก แต่ไม่พบเอกสาร API สาธารณะ ธุรกิจควรขอรายละเอียดการเชื่อมต่อปัจจุบันโดยตรง

16. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ ASGYL ได้หรือไม่?

ไม่สามารถทำได้ การเปลี่ยนที่อยู่ขึ้นอยู่กับผู้จัดส่ง ASGYL หรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่ทำสัญญาไว้ และอยู่ภายใต้กฎของเส้นทาง

API การติดตาม

// ASGYL official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]