AP Cargo การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ AP Cargo เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

customerservice@apcargo.com.phhttps://apcargo.com.ph/

ติดตาม

เกี่ยวกับ AP Cargo

AP Cargo เป็นผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์และการขนส่งของฟิลิปปินส์ ซึ่งให้บริการขนส่งสินค้าภายในประเทศและรับส่งต่อสินค้าระหว่างประเทศ เอกสารอย่างเป็นทางการระบุถึงบริการขนส่งทางอากาศ RoRo และทางบก การให้บริการครอบคลุมทั่วฟิลิปปินส์ การดำเนินงานของสาขา การรับสินค้าและจัดส่ง รวมถึงระบบติดตามการจัดส่งแบบรวมศูนย์

ฟิลด์	ข้อมูลที่ได้รับการยืนยัน
ชื่ออย่างเป็นทางการ	AP Cargo LOGISTIC NETWORK CORPORATION ซึ่งนำเสนอต่อสาธารณะในชื่อ AP Cargo
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://apcargo.com.ph/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์และการขนส่งภายในประเทศ ซึ่งมีกิจกรรมด้านการขนส่งทางอากาศ RoRo ทางบก การรับสินค้า การจัดส่ง การจัดเก็บ และการรับส่งต่อสินค้าระหว่างประเทศ
ภูมิภาคหลัก	ฟิลิปปินส์ โดยมีสาขาและพื้นที่ให้บริการในเมโทรมะนิลา ลูซอน วิซายัส และมินดาเนา
หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ	ระบบติดตามการจัดส่งของ AP Cargo
สำนักงานใหญ่	124D Durian Park, Domestic Road, Pasay City, Metro Manila, 1301.
ประวัติการดำเนินงานที่เผยแพร่	หน้า About ระบุว่ามีประสบการณ์ในอุตสาหกรรม 25 ปี

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ AP Cargo
AP Cargo	AP Cargo ดำเนินบริการด้านโลจิสติกส์ภายในประเทศและให้บริการระบบติดตามการจัดส่งสำหรับลูกค้า
บริการทางอากาศ RoRo และทางบก	นี่คือรูปแบบการขนส่งสินค้าที่ AP Cargo ระบุไว้สำหรับการเคลื่อนย้ายสินค้าภายใต้บริการของบริษัท
AP Cargo International	AP Cargo อธิบายว่า AP Cargo International เป็นบริษัทในเครือที่เชี่ยวชาญด้านการรับส่งต่อสินค้าระหว่างประเทศ
Pigeon Express	AP Cargo ระบุว่า Pigeon Express เป็นบริษัทจัดส่งพัสดุของ AP Cargo ที่ให้บริการจัดส่งพัสดุ
เครือข่ายสาขา	สาขาและพื้นที่ให้บริการมีความสำคัญ เนื่องจากการรับสินค้า การรับส่งต่อ และการจัดการในช่วงสุดท้ายอาจขึ้นอยู่กับเมืองต้นทางและปลายทางที่เลือก
17TRACK	17TRACK รวบรวมข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ในฐานะแพลตฟอร์มอิสระ โดยไม่ได้ดำเนินการจัดส่งของ AP Cargo หรือตัดสินเรื่องการเคลม

คำตอบสั้น ๆ

กรอกหมายเลขติดตามที่พิมพ์อยู่บริเวณด้านล่างซ้ายของใบตราส่ง AP Cargo ลงใน ระบบติดตามอย่างเป็นทางการของ AP Cargoคุณยังสามารถส่งหมายเลขดังกล่าวไปยัง 17TRACK เพื่อรวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งได้ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบว่าคุณกรอกหมายเลขใบตราส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขใบเสนอราคา จากนั้นติดต่อ AP Cargo พร้อมรายละเอียดการจัดส่ง 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือเปิดเคลมกับ AP Cargo ได้

วิธีติดตามพัสดุ AP Cargo

หมายเลขใบตราส่งอย่างเป็นทางการเป็นตัวระบุหลักสำหรับการติดตามของ AP Cargo AP Cargo ยังระบุว่าสามารถติดตามสินค้าได้ผ่านเว็บไซต์ แอปมือถือ สายด่วน อีเมล โซเชียลมีเดีย และแชตบนเว็บไซต์

เส้นทาง	ขั้นตอนและข้อจำกัด
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เปิดหน้าติดตามพัสดุของ AP Cargo ป้อนหมายเลขใบตราส่ง และตรวจสอบเหตุการณ์การจัดส่งที่แสดงขึ้น
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนตัวระบุการจัดส่ง และอนุญาตให้ระบบรู้จำผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติเมื่อรองรับ 17TRACK จะแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ขนส่งสินค้า
แอปมือถือ	AP Cargo ระบุว่าแอปมือถือรองรับการจองและฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับสาขา ส่วนคำถามที่พบบ่อยก็ระบุแอปเป็นช่องทางติดตามเช่นกัน
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า	ใช้สายด่วนหรืออีเมลฝ่ายบริการลูกค้าเมื่อระบบไม่ยอมรับหมายเลข สินค้าเสียหายหรือสูญหาย หรือจำเป็นต้องตรวจสอบการจัดส่ง
การตรวจสอบตัวระบุ	หมายเลขติดตามแตกต่างจากหมายเลขคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ หมายเลขอ้างอิง หมายเลขใบเสนอราคา หรือบันทึกการชำระเงิน หากข้อมูลการจัดส่งมีเพียง order ID ให้ขอหมายเลขใบตราส่งจากผู้ส่ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ AP Cargo ระบุว่าส่วนล่างซ้ายของใบตราส่งคือจุดที่อยู่ของหมายเลขติดตาม แต่เอกสารทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่ความยาว คำนำหน้า เช็กซัม หรือตัวอย่างสาธารณะแบบสากล อย่าสรุปประเภทบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบที่ปรับมาตรฐานและการใช้งาน
ใบตราส่งของ AP Cargo	ไม่มีการเผยแพร่โครงสร้างที่แน่นอนในหลักฐานทางการ ให้ใช้หมายเลขทั้งหมดที่พิมพ์อยู่บริเวณล่างซ้ายของใบตราส่ง และคงตัวเลขกับตัวอักษรที่มีนัยสำคัญไว้
ข้อมูลอ้างอิงการจัดส่ง	ผู้ค้า ผู้ส่ง หรือข้อมูลอ้างอิงภายในอาจใช้ระบุคำสั่งซื้อ แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นตัวระบุการติดตามของ AP Cargo
ข้อมูลอ้างอิงการส่งต่อระหว่างประเทศ	AP Cargo International อาจใช้เอกสารการส่งต่อหรือข้อมูลอ้างอิงของพันธมิตร ให้สอบถามผู้ส่งว่าหมายเลขใดเป็นหมายเลขสำหรับสอบถามกับผู้ให้บริการขนส่ง
หมายเลขของพันธมิตรหรือผู้ให้บริการช่วงสุดท้าย	ปลายทางหรือพันธมิตรด้านการขนส่งอาจออกตัวระบุแยกต่างหาก หมายเลขที่แสดงในบัญชีมาร์เก็ตเพลสไม่ได้เป็นหลักฐานว่า AP Cargo เป็นผู้ออกหมายเลขนั้น

เคล็ดลับ: หากเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการไม่ยอมรับหมายเลข ให้คัดลอกหมายเลขโดยตรงจากใบตราส่ง ลบเครื่องหมายวรรคตอนที่ติดมาโดยไม่ตั้งใจเฉพาะเมื่อหน้าเว็บกำหนดให้ทำเช่นนั้น และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบหมายเลขการจัดส่ง อย่าใช้ข้อสันนิษฐานเกี่ยวกับ UPU S10 หรือ GS1 เว้นแต่ฉลากจริงจะระบุมาตรฐานดังกล่าว

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามแสดงจุดจัดการล่าสุดที่มีการบันทึกไว้ ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งทางกายภาพของสินค้าในทุกขณะ ฉลากหรือบันทึกใบตราส่งไม่ใช่สิ่งเดียวกับการรับสินค้าเข้าระบบจริง

ตารางค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะหรือขั้นตอน	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างข้อมูลการจัดส่งแล้ว	อาจมีบันทึกการจัดส่งอยู่ก่อนการสแกนรับสินค้าจริง ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบให้ AP Cargo
รับหรือได้รับสินค้าแล้ว	AP Cargo บันทึกการรับสินค้าแล้ว ติดตามเหตุการณ์ถัดไปที่สาขา การขนส่งระหว่างทาง หรือการจัดส่ง
อยู่ระหว่างการขนส่ง	สินค้ากำลังเคลื่อนผ่านขั้นตอนการขนส่งหรือคัดแยก ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากสถานะไม่มีการเปลี่ยนแปลงเกินระยะเวลาการให้บริการที่คาดไว้
อยู่ที่สาขาปลายทาง	มีการบันทึกว่าสินค้าอยู่ที่สาขาหรือจุดดำเนินการปลายทาง อาจมีการจัดเตรียมการจัดส่งหรือการรับสินค้าต่อไป
กำลังนำจ่าย	สินค้าเข้าสู่ขั้นตอนการพยายามจัดส่งแล้ว โปรดเตรียมหมายเลขติดต่อของผู้รับให้พร้อม
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งเสร็จสมบูรณ์แล้ว หากไม่พบสินค้า ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่งและติดต่อ AP Cargo โดยเร็ว
ข้อยกเว้นหรือพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ	มีปัญหาในการดำเนินงานที่ต้องแก้ไข เช่น ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ ช่องทางติดต่อ การเข้าถึง หรือกำหนดเวลา ให้สอบถาม AP Cargo เกี่ยวกับการดำเนินการถัดไป
ส่งคืนแล้ว	สินค้ากำลังถูกส่งกลับหรือถูกส่งกลับไปยังผู้ส่งแล้ว ผู้ส่งควรติดต่อ AP Cargo ก่อนจัดส่งสินค้าใหม่

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

คำถามที่พบบ่อยของ AP Cargo เผยแพร่คำแนะนำเกี่ยวกับระยะเวลาการให้บริการสำหรับบริการภายในประเทศบางประเภท ระยะเวลาดังกล่าวเป็นระยะเวลาการให้บริการ ไม่ใช่การรับประกันคืนเงินแบบสากล และการเคลื่อนย้ายจริงอาจขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ลักษณะสินค้า เวลาส่งมอบ และสภาพการดำเนินงาน

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับกรณีใดและบริบทการติดตาม
AP Express	ตัวเลือกขนส่งสินค้าภายในประเทศที่รวดเร็วกว่า โดยคำถามที่พบบ่อยของ AP Cargo ระบุช่วงระยะเวลาการให้บริการไว้ที่ 1–2 วัน
ทางอากาศ	การขนส่งสินค้าทางอากาศ โดย FAQ ระบุไว้ 2–3 วัน และเครื่องมือคำนวณอัตราค่าบริการแยกความแตกต่างระหว่าง Via Air Express และ Via Air Regular
RoRo	การขนส่งสินค้าขนาดใหญ่หรือสินค้าจำนวนมากด้วยระบบโรลออน/โรลออฟ โดยคำแนะนำใน FAQ ที่เผยแพร่ระบุไว้ 4–6 วันสำหรับ Visayas และ 6–10 วันสำหรับ Mindanao
ทางบก	การขนส่งสินค้าด้วยรถบรรทุก โดยระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทางและปลายทางในฟิลิปปินส์ที่เลือก
สินค้าระหว่างประเทศ	การให้บริการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศระบุว่าเป็นบริการของ AP Cargo แต่หน้าเว็บไซต์ทางการที่จัดเตรียมไว้ไม่ได้ระบุมาตรฐานการจัดส่งเดียวที่แน่นอน

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	ระยะเวลานำส่งและเงื่อนไขที่เผยแพร่
AP Express	1–2 วันตามข้อมูลใน FAQ ของ AP Cargo โดยควรยืนยันจุดเริ่มนับเวลาและสถานะการรับประกันสำหรับการจอง
ทางอากาศ	2–3 วันตามข้อมูลใน FAQ ของ AP Cargo โดยเส้นทาง เวลาตัดรอบ และประเภทการจัดส่งมีผลต่อผลลัพธ์
RoRo ไปยัง Visayas	4–6 วันตามข้อมูลใน FAQ ของ AP Cargo
RoRo ไปยัง Mindanao	6–10 วันตามข้อมูลใน FAQ ของ AP Cargo
เส้นทางอื่นและการให้บริการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ	ใช้ช่องทางขอใบเสนอราคาหรือฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อประเมินระยะเวลาสำหรับการจัดส่งแต่ละรายการโดยเฉพาะ เนื่องจากหน้าเว็บไซต์สาธารณะไม่ได้กำหนดมาตรฐานสากลเพียงหนึ่งเดียว

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

เครือข่ายภายในประเทศและหน้าบริการที่เผยแพร่โดย AP Cargo ไม่ได้ระบุค่าเฉลี่ยระยะเวลาขนส่งแยกตามประเทศที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว การให้บริการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศดำเนินการผ่าน AP Cargo International แต่ต้องยืนยันมาตรฐานเฉพาะปลายทางและพันธมิตรการจัดส่งช่วงสุดท้ายสำหรับการจองแต่ละรายการ แทนการใช้ค่าเฉลี่ยทั่วไปของอุตสาหกรรม

กลุ่มปลายทาง	คำแนะนำสำหรับการวางแผนที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว
เมืองและหมู่เกาะภายในประเทศฟิลิปปินส์	ใช้เครื่องมือขอใบเสนอราคาทางการ โดยระบุต้นทาง เมืองปลายทาง รูปแบบการขนส่ง และประเภทการจัดส่ง AP Cargo มีรายชื่อเมืองต่าง ๆ ทั่ว Metro Manila, Luzon, Visayas และ Mindanao
ปลายทางระหว่างประเทศ	ขอการประเมินระยะเวลาเฉพาะเส้นทางจาก AP Cargo International โดยพิธีการศุลกากร การดำเนินการต้นทาง การขนส่งระหว่างเส้นทางหลัก และการจัดส่งปลายทางเป็นขั้นตอนที่แยกจากกัน

กลุ่มปลายทาง

คำแนะนำสำหรับการวางแผนที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว

เมืองและหมู่เกาะภายในประเทศฟิลิปปินส์

ใช้เครื่องมือขอใบเสนอราคาทางการ โดยระบุต้นทาง เมืองปลายทาง รูปแบบการขนส่ง และประเภทการจัดส่ง AP Cargo มีรายชื่อเมืองต่าง ๆ ทั่ว Metro Manila, Luzon, Visayas และ Mindanao

ปลายทางระหว่างประเทศ

ขอการประเมินระยะเวลาเฉพาะเส้นทางจาก AP Cargo International โดยพิธีการศุลกากร การดำเนินการต้นทาง การขนส่งระหว่างเส้นทางหลัก และการจัดส่งปลายทางเป็นขั้นตอนที่แยกจากกัน

ปัญหาและวิธีแก้ไขทั่วไปเกี่ยวกับการติดตาม

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนและการดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	เปรียบเทียบข้อมูลที่กรอกกับหมายเลขบริเวณด้านล่างซ้ายของใบตราส่งสินค้า ขอให้ผู้ส่งแยกความแตกต่างระหว่างใบตราส่งสินค้ากับหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขใบเสนอราคา
ไม่มีการสแกนครั้งแรก	ยืนยันว่าได้นำสินค้าไปส่งมอบให้ AP Cargo จริงแล้ว จากนั้นติดต่อผู้ส่งหรือฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมรายละเอียดการจอง
ไม่มีการอัปเดต	ตรวจสอบเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการ และเผื่อเวลาสำหรับการเคลื่อนย้ายระหว่างสาขาหรือรูปแบบการขนส่ง หากพ้นระยะเวลานำส่งที่แจ้งไว้แล้ว ให้ติดตามเรื่องพร้อมข้อมูลการสแกนล่าสุดและเส้นทาง
ข้อยกเว้นในการจัดส่ง	ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ ที่อยู่ จุดสังเกต และคำแนะนำเกี่ยวกับการเข้าถึงสถานที่ ขอให้ AP Cargo ดำเนินการจัดส่งหรือดำเนินการที่สาขา
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับสินค้า	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในบ้าน จุดรักษาความปลอดภัย และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอรายละเอียดการจัดส่งจาก AP Cargo และให้ผู้ส่งเปิดเรื่องสอบถามบริการ
สินค้าสูญหายหรือเสียหาย	ถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน เก็บใบตราส่งสินค้าและหลักฐานมูลค่าไว้ และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ AP Cargo โดยเร็ว
การจัดส่งถูกส่งคืน	สอบถามสาเหตุที่ส่งคืน และสอบถามว่าผู้ส่งต้องแก้ไขที่อยู่ เอกสาร หรือคุณสมบัติของสินค้าก่อนจัดส่งใหม่หรือไม่

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

AP Cargo ระบุว่าการให้บริการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศเป็นส่วนหนึ่งของระบบบริการ การจัดส่งระหว่างประเทศอาจเกี่ยวข้องกับการส่งต่อสินค้า การดำเนินการส่งออก การขนส่งระหว่างเส้นทางหลัก พิธีการศุลกากร และการจัดส่งปลายทาง การเดินทางถึงประเทศปลายทางไม่ใช่สิ่งเดียวกับการปล่อยสินค้าจากศุลกากร

ขั้นตอน	ผู้รับผิดชอบและการดำเนินการของลูกค้า
การจองและการรับสินค้าที่ต้นทาง	AP Cargo หรือ AP Cargo International บันทึกข้อมูลการจัดส่งและรับสินค้า ยืนยันใบตราส่งสินค้าและรายละเอียดสิ่งของภายใน
การเตรียมการส่งออก	กระบวนการส่งต่อสินค้าเตรียมการขนส่งและเอกสารตามข้อกำหนด ผู้ส่งต้องให้ข้อมูลสินค้าและข้อมูลผู้รับที่ถูกต้อง
การขนส่งระหว่างเส้นทางหลัก	การขนส่งกำลังเคลื่อนตัวไปยังปลายทาง การสแกนอาจเกิดขึ้นไม่บ่อยนักในช่วงที่สินค้าอยู่ระหว่างศูนย์ปฏิบัติการ
พิธีการศุลกากรขาเข้า	หน่วยงานปลายทางหรือตัวแทนศุลกากรที่ได้รับแต่งตั้งจะประเมินสินค้า ภาษี เอกสาร และข้อจำกัดต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง
การส่งมอบให้พันธมิตรและการจัดส่งระยะสุดท้าย	ผู้ให้บริการปลายทางอาจเป็นผู้จัดส่งสินค้า เหตุการณ์จากพันธมิตรบ่งชี้ถึงขั้นตอนหนึ่งของเครือข่าย และไม่ได้ยืนยันการจัดส่งสำเร็จขั้นสุดท้ายด้วยตัวมันเอง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

AP Cargo ยืนยันการให้บริการรับและจัดส่งสินค้า รวมถึงมีเครื่องมือค้นหาสาขา ควรยืนยันกฎเฉพาะเกี่ยวกับการเปลี่ยนเส้นทาง การสกัดกั้น การพักสินค้า การลงนามรับสินค้า และการจัดเก็บสำหรับการจัดส่งนั้นก่อนที่สินค้าจะเข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่ง

ตัวเลือก	ใครควรดำเนินการและเมื่อใด
การจองรับหรือจัดส่งสินค้า	ผู้ส่งสามารถเลือกการรับหรือจัดส่งสินค้าได้ในระหว่างการจอง โปรดยืนยันความพร้อมให้บริการสำหรับเมืองและสินค้าที่เลือก
การรับสินค้าที่สาขา	ผู้รับสินค้าควรยืนยันกับสาขาปลายทางก่อนเดินทาง และนำข้อมูลระบุการจัดส่งมาด้วย
การแก้ไขที่อยู่หรือข้อมูลติดต่อ	ผู้ส่งหรือผู้ถือบัญชีที่ได้รับอนุญาตควรติดต่อ AP Cargo โดยเร็วที่สุด ความสำเร็จขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการจัดส่ง
สอบถามการจัดส่ง	ผู้รับสินค้าสามารถรายงานการจัดส่งที่ไม่สำเร็จหรือมีข้อโต้แย้งได้ แต่ AP Cargo อาจกำหนดให้ผู้ส่งหรือผู้ถือบัญชีเป็นผู้เริ่มการตรวจสอบอย่างเป็นทางการ

การเคลม ข้อจำกัด และฝ่ายบริการลูกค้า

การเคลมและการคืนเงิน

กระบวนการ	การใช้งานและหลักฐาน
สอบถามการติดตาม	ใช้สำหรับกรณีที่ไม่มีการอัปเดตหรือเหตุการณ์ไม่ชัดเจน โปรดระบุใบตราส่ง ผู้ส่ง ผู้รับสินค้า เส้นทาง และการสแกนล่าสุด
ข้อกังวลเกี่ยวกับการสูญหายหรือความเสียหาย	ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ AP Cargo โดยเร็ว พร้อมรูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ รายละเอียดสิ่งของ มูลค่าที่แจ้งไว้ และหลักฐานการจัดส่ง
ข้อโต้แย้งเกี่ยวกับใบเสนอราคาหรือค่าบริการ	ใช้ช่องทางการจองหรือฝ่ายบริการลูกค้า พร้อมใบเสนอราคา หลักฐานการชำระเงิน และขนาดของสินค้า หน้าเว็บสาธารณะไม่ได้ระบุระยะเวลาคืนเงินสากล

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่	จุดดำเนินการที่ระบุไว้อย่างเป็นทางการ
สินค้าอันตรายทางอากาศ	AP Cargo ระบุว่าต้องปฏิบัติตามข้อบังคับของสายการบิน และระบุว่าเครื่องสำอางบางชนิด สุรา น้ำอัดลม น้ำมัน เครื่องกำเนิดไฟฟ้า แบตเตอรี่ หมึก และอุปกรณ์อุตสาหกรรม อาจเป็นสินค้าอันตราย
สิ่งของต้องห้ามโดยเด็ดขาด	คำถามที่พบบ่อยระบุห้ามศพ เถ้ากระดูกมนุษย์ วัตถุระเบิดและสารหรืออุปกรณ์ก่อเพลิง แบบจำลองและอาวุธปืนเลียนแบบ ปืนพก ปืนลูกโม่ ปืนไรเฟิล ปืนลูกซอง และปืนฉมวก
การกำหนดเส้นทางทางเลือก	AP Cargo ระบุว่าอาจมีเส้นทางทางเลือกสำหรับสินค้าอันตรายบางประเภท โปรดขออนุมัติก่อนนำสินค้ามาส่งมอบ

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ตรวจสอบแล้วและการใช้งานที่เหมาะสม
สายด่วน	(+632) 888 CARGO (22746) ใช้สำหรับการติดตาม การจอง และข้อกังวลเกี่ยวกับการจัดส่ง หน้าเว็บสาธารณะไม่ได้ระบุเวลาทำการ
อีเมลสำหรับข้อกังวลของลูกค้า	customerservice@apcargo.com.ph สำหรับข้อกังวลทั่วไปของลูกค้า
สอบถามระหว่างประเทศ	apinternational@apcargo.com.ph สำหรับคำถามเกี่ยวกับสินค้าระหว่างประเทศ
แบบฟอร์มติดต่อและแชต	ติดต่อ AP Cargo มีแบบฟอร์มสอบถาม นอกจากนี้คำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการยังระบุถึงแชตบนเว็บไซต์และช่องทางโซเชียล
ค้นหาสาขา	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ มีเส้นทางสำหรับค้นหาสาขาในเมโทรมะนิลา ลูซอน วิซายัส และมินดาเนา

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจสามารถใช้เว็บไซต์ แอป และช่องทางบริการลูกค้าของ AP Cargo เพื่อตรวจสอบสถานะการขนส่งแต่ละรายการได้ เอกสารหน้า AP Cargo ที่จัดเตรียมไว้ไม่ได้เผยแพร่ API สำหรับนักพัฒนา ข้อกำหนด webhook หรืออินเทอร์เฟซติดตามแบบเป็นชุดที่เป็นปัจจุบัน ผู้ค้าหรือผู้ประกอบการที่ต้องการอีเวนต์มาตรฐานจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายควรตรวจสอบเอกสาร 17TRACK API ฉบับปัจจุบันแยกต่างหาก

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การติดตามผ่านเว็บไซต์และแอปอย่างเป็นทางการ

AP Cargo

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตาม AP Cargo อย่างเป็นทางการ

การใช้งานหลัก	การค้นหาสถานะการขนส่งสำหรับผู้บริโภคและธุรกิจผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ
การยืนยันตัวตน	AP Cargo เป็นผู้จัดการรายละเอียดการเข้าถึงเว็บไซต์และแอป โดยไม่มีการแสดงข้อกำหนดการยืนยันตัวตนสำหรับ API สาธารณะในหลักฐานที่จัดเตรียมไว้
ความสามารถในการประมวลผลแบบเป็นชุดหรือ webhook	หน้าอย่างเป็นทางการที่จัดเตรียมไว้ไม่ได้อธิบายความสามารถในการประมวลผลแบบเป็นชุดหรือ webhook สาธารณะ

API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

การใช้งานหลัก	การลงทะเบียนและติดตามโดยใช้โปรแกรมผ่านผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ
การยืนยันตัวตน	ส่วนหัว 17token ตามที่ระบุไว้ในเอกสารอ้างอิง 17TRACK API ฉบับปัจจุบัน
ความสามารถในการประมวลผลแบบเป็นชุดหรือ webhook	ยืนยันความสามารถของ endpoint ปัจจุบันและการรองรับรหัสผู้ให้บริการขนส่งในเอกสารสำหรับนักพัฒนาอย่างเป็นทางการก่อนใช้งานจริง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ AP Cargo ได้อย่างไร

กรอกหมายเลขใบตราส่งในเครื่องมือติดตาม AP Cargo อย่างเป็นทางการ หรือส่งหมายเลขดังกล่าวไปยัง 17TRACK

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม AP Cargo ได้จากที่ใด

เว็บไซต์ AP Cargo ระบุว่าหมายเลขติดตามอยู่บริเวณด้านล่างซ้ายของใบตราส่ง

3. หมายเลขติดตาม AP Cargo มีลักษณะอย่างไร

AP Cargo ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะแบบสากลรูปแบบเดียวในเอกสารอย่างเป็นทางการที่จัดเตรียมไว้ ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุใบตราส่งฉบับเต็มแทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

4. พัสดุ AP Cargo ของฉันจะแสดงการสแกนครั้งแรกเมื่อใด

อีเวนต์แรกจะแสดงหลังจาก AP Cargo หรือจุดจัดการที่ได้รับอนุญาตบันทึกข้อมูลการขนส่งแล้ว การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดการติดตาม AP Cargo ของฉันจึงไม่อัปเดต

สินค้าอาจอยู่ระหว่างสาขาหรือขั้นตอนการขนส่ง ให้ตรวจสอบหมายเลขและติดต่อ AP Cargo หากพ้นระยะเวลาขนส่งโดยประมาณแล้ว

6. การจัดส่งของ AP Cargo ใช้เวลานานเท่าใด

คำถามที่พบบ่อยระบุว่า AP Express ใช้เวลา 1–2 วัน, Air ใช้เวลา 2–3 วัน, RoRo Visayas ใช้เวลา 4–6 วัน และ RoRo Mindanao ใช้เวลา 6–10 วัน

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่ง AP Cargo ล้มเหลว

ยืนยันที่อยู่ จุดสังเกต และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ จากนั้นสอบถาม AP Cargo ว่าสามารถจัดส่งอีกครั้งหรือรับสินค้าที่สาขาได้หรือไม่

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก AP Cargo แสดงว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับสินค้า

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน โต๊ะรักษาความปลอดภัย และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อ AP Cargo และผู้ส่งพร้อมใบตราส่ง

9. ฉันควรทำอย่างไรกับสินค้าของ AP Cargo ที่สูญหายหรือเสียหาย

เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายภาพความเสียหาย รวบรวมหลักฐานมูลค่าสินค้า และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ AP Cargo โดยเร็ว

10. ฉันจะติดต่อ AP Cargo ได้อย่างไร

โทร (+632) 888 CARGO (22746) ส่งอีเมลไปที่ customerservice@apcargo.com.ph หรือใช้แบบฟอร์มติดต่ออย่างเป็นทางการ

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. AP Cargo ให้บริการขนส่งทางอากาศ RoRo และทางบกหรือไม่

ใช่ AP Cargo ระบุว่า Air Shipment, RoRo Shipment และ Land Shipment เป็นบริการหลัก พร้อมเครื่องมือคำนวณอัตราค่าบริการที่แยกประเภทการขนส่งทางอากาศ RoRo และทางบก

12. AP Cargo International เหมือนกับการขนส่ง AP Cargo ทุกรายการหรือไม่

ไม่ใช่ AP Cargo อธิบายว่า AP Cargo International เป็นบริษัทย่อยที่เชี่ยวชาญด้านการรับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ โดยบริการจริงและใบตราส่งของการขนส่งนั้นจะเป็นตัวกำหนดขั้นตอนการจัดการที่เกี่ยวข้อง

13. การสแกนเมื่อสินค้าระหว่างประเทศของ AP Cargo มาถึงหมายความว่าพิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึง การประเมินโดยศุลกากร และการปล่อยสินค้าจากศุลกากรเป็นอีเวนต์แยกจากกัน และอาจยังจำเป็นต้องชำระภาษีปลายทางหรือจัดเตรียมเอกสาร

14. สามารถแปลงหมายเลขการขนส่งของ AP Cargo เป็นหมายเลขไปรษณีย์ S10 ได้หรือไม่

อย่าสันนิษฐานว่าสามารถแปลงได้ หน้าเว็บสาธารณะของ AP Cargo ไม่ได้เผยแพร่การจับคู่กับ S10 แบบสากล ให้ใช้ใบตราส่งและขอหมายเลขของพันธมิตรปลายทางจาก AP Cargo

15. AP Cargo เผยแพร่ API ติดตามสาธารณะหรือไม่

หน้า AP Cargo อย่างเป็นทางการที่จัดเตรียมไว้ระบุช่องทางติดตามผ่านเว็บไซต์ แอป สายด่วน อีเมล และโซเชียลมีเดีย แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนด API สำหรับนักพัฒนา

16. ธุรกิจสามารถเปิดบัญชีองค์กรกับ AP Cargo ได้หรือไม่

ได้ AP Cargo ระบุว่าบัญชีองค์กรมีไว้สำหรับธุรกิจ กิจการเจ้าของคนเดียว และผู้ส่งสินค้าประจำ และอาจมีเงื่อนไขเครดิต การสนับสนุนเฉพาะด้าน และผู้จัดการบัญชี

17. รายการใดบ้างที่ต้องได้รับการจัดการเป็นพิเศษกับ AP Cargo?

สินค้าที่เป็นอันตรายซึ่งอยู่ภายใต้การควบคุมของสายการบินอาจรวมถึงแบตเตอรี่ เครื่องกำเนิดไฟฟ้า ของเหลว และหมวดหมู่อื่น ๆ ที่ระบุไว้ โปรดขออนุมัติก่อนจัดส่ง และห้ามนำส่งสินค้าที่ถูกห้ามโดยเด็ดขาด

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API ของ 17TRACK

// AP Cargo official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied AP Cargo materials.

// 17TRACK API: verify the current carrier code in the official documentation.
// The carrier value is intentionally left as a placeholder.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]