AP Cargo Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін AP Cargo бақылау нөмірін енгізіңіз.

customerservice@apcargo.com.phhttps://apcargo.com.ph/

Қадағалау

AP Cargo туралы

AP Cargo Филиппиндегі логистика және тасымалдау провайдері болып табылады, ішкі жүк тасымалдары мен халықаралық жүктерді экспедициялау қызметтерін ұсынады. Оның ресми материалдарында әуе, RoRo және құрлық арқылы тасымалдау қызметтері, Филиппин аумағындағы ұлттық қамту, филиалдар жұмысы, алып кету және жеткізу, сондай-ақ жөнелтілімдерді бақылаудың біріктірілген жүйесі көрсетілген.

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	AP Cargo LOGISTIC NETWORK CORPORATION, көпшілікке AP Cargo ретінде ұсынылады.
Ресми веб-сайт	https://apcargo.com.ph/
Тасымалдаушы түрі	Әуе, RoRo, құрлық арқылы тасымалдау, алып кету, жеткізу, сақтау және халықаралық экспедициялау қызметтерін ұсынатын ішкі логистика және тасымалдау провайдері.
Негізгі аймақ	Филиппин, соның ішінде Манила метрополиясы, Лусон, Висаяс және Минданаодағы филиалдар мен қызмет көрсетілетін аймақтар.
Ресми бақылау беті	AP Cargo жөнелтілімдерін бақылау жүйесі
Бас кеңсе	124D Durian Park, Domestic Road, Pasay City, Metro Manila, 1301.
Жарияланған жұмыс тарихы	About бетінде саладағы 25 жылдық тәжірибе сипатталған.

Тасымалдаушы ұйымдардың өзара байланысы

Ұйым	AP Cargo-мен байланысы
AP Cargo	AP Cargo ішкі логистика қызметтерін жүзеге асырады және клиенттерге арналған жөнелтілімдерді бақылау жүйесін ұсынады.
Әуе, RoRo және құрлық арқылы тасымалдау қызметтері	Бұл — AP Cargo өз қызметтерінің аясында жүктерді тасымалдау үшін көрсеткен тасымалдау түрлері.
AP Cargo International	AP Cargo AP Cargo International компаниясын халықаралық жүктерді экспедициялауға маманданған еншілес ұйым ретінде сипаттайды.
Pigeon Express	AP Cargo Pigeon Express компаниясын курьерлік қызметтер ұсынатын AP Cargo курьерлік компаниясы ретінде көрсетеді.
Филиалдар желісі	Филиалдар мен қызмет көрсетілетін аймақтардың маңызы бар, өйткені алып кету, экспедициялау және соңғы милядағы өңдеу таңдалған жөнелту және жеткізу қаласына байланысты болуы мүмкін.
17TRACK	17TRACK тәуелсіз платформа ретінде қолжетімді бақылау деректерін біріктіреді; ол AP Cargo жөнелтілімдерін басқармайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Жылдам жауап

AP Cargo жүкқұжатының төменгі сол жақ бөлігінде басылған бақылау нөмірін ресми AP Cargo бақылау жүйесінеенгізіңіз. Сондай-ақ оны біріктірілген жөнелтілім оқиғаларын көру үшін 17TRACK жүйесіне жіберуге болады. Нәтиже шықпаса, тапсырыс немесе баға ұсынысының нөмірін емес, жүкқұжат нөмірін енгізгеніңізді тексеріңіз, содан кейін жөнелтілім мәліметтерімен AP Cargo компаниясына хабарласыңыз. 17TRACK тәуелсіз қызмет болып табылады және мекенжайды өзгерте, ақшаны қайтаруды мақұлдай немесе AP Cargo бойынша шағым аша алмайды.

AP Cargo сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

Ресми жүкқұжат нөмірі AP Cargo жөнелтілімдерін бақылауға арналған негізгі сәйкестендіргіш болып табылады. AP Cargo жүкті веб-сайты, мобильді қолданбасы, жедел желісі, электрондық поштасы, әлеуметтік желілері және веб-сайттағы чаты арқылы бақылауға болатынын да көрсетеді.

Жол	Қадамдар мен шектеулер
Ресми веб-сайт	AP Cargo бақылау бетін ашып, жүкқұжат нөмірін енгізіңіз және көрсетілген жөнелтілім оқиғаларын қарап шығыңыз.
17TRACK	17TRACK сайтын ашып, жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз және қолдау көрсетілген жағдайда тасымалдаушыны автоматты түрде тануға рұқсат беріңіз. 17TRACK қолжетімді оқиғаларды көрсетеді, бірақ жүкті тасымалдамайды.
Мобильді қолданба	AP Cargo мобильді қолданбасы брондау және филиалға қатысты функцияларды қолдайтынын айтады; оның жиі қойылатын сұрақтар бөлімінде қолданба бақылау арнасы ретінде де көрсетілген.
Клиенттерді қолдау қызметі	Нөмір қабылданбағанда, жөнелтілім бүлінгенде немесе жоғалғанда, не жеткізуді тексеру қажет болғанда, жедел желіге немесе клиенттерге қызмет көрсету электрондық поштасына хабарласыңыз.
Идентификаторды тексеру	Бақылау нөмірі электрондық коммерциядағы тапсырыс нөмірінен, анықтамалық нөмірден, баға ұсынысы нөмірінен немесе төлем жазбасынан өзгеше. Егер жөнелтілім жазбасында тек тапсырыс ID-і болса, жіберушіден жүкқұжатты сұраңыз.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

AP Cargo-ның ресми бақылау бетінде жүкқұжаттың төменгі сол жақ бөлігі бақылау нөмірінің орналасқан жері ретінде көрсетілген, бірақ берілген ресми материалда әмбебап ұзындық, префикс, бақылау сомасы немесе жалпыға қолжетімді үлгі жарияланбаған. Қызметті тек префикске қарап анықтамаңыз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар санаты	Қалыпқа келтірілген үлгісі және қолданылуы
AP Cargo жүкқұжаты	Нақты құрылымы ресми дереккөздерде жарияланбаған. Жүкқұжаттың төменгі сол жағында басылған толық нөмірді пайдаланыңыз; маңызды цифрлар мен әріптерді сақтаңыз.
Жөнелтілім анықтамасы	Сатушының, жіберушінің немесе ішкі анықтамалық нөмірі тапсырысты анықтауы мүмкін, бірақ ол міндетті түрде AP Cargo бақылау идентификаторы бола бермейді.
Халықаралық қайта жөнелту анықтамасы	AP Cargo International қайта жөнелту құжаттарын немесе серіктестердің анықтамалық нөмірлерін пайдалануы мүмкін. Қай нөмір тасымалдаушыға сұрау жіберуге арналған нөмір екенін жіберушіден сұраңыз.
Серіктестің немесе соңғы жеткізу нөмірі	Тағайындалған жердегі немесе тасымалдаушы серіктес бөлек идентификатор беруі мүмкін. Сауда алаңындағы есептік жазбада көрінетін нөмірді AP Cargo бергенінің дәлелі деп санауға болмайды.

Пайдалы кеңес: Ресми бақылау жүйесі нөмірді қабылдамаса, оны тікелей жүкқұжаттан көшіріңіз, бет талап еткен жағдайда ғана кездейсоқ тыныс белгілерін алып тастаңыз және жіберушіден жөнелтілім нөмірін тексеруін сұраңыз. Нақты жапсырмада мұндай стандарт көрсетілмесе, UPU S10 немесе GS1 болжамдарын қолданбаңыз.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Бақылау оқиғалары әр сәттегі физикалық орналасқан жерді емес, соңғы тіркелген өңдеу нүктесін көрсетеді. Жапсырма немесе жүкқұжат жазбасы жүкті физикалық қабылдаумен бірдей емес.

Мәртебені жылдам анықтау

Мәртебесі немесе кезеңі	Мағынасы және келесі әрекет
Жөнелтілім туралы ақпарат жасалды	Жөнелтілім жазбасы физикалық қабылдау сканерленгенге дейін жасалуы мүмкін. Жіберуші жүкті AP Cargo-ға тапсырғанын растауы керек.
Қабылданды немесе алынды	AP Cargo жүкті қабылдағанын тіркеді. Келесі филиал, магистральдық тасымалдау немесе жеткізу оқиғасын күтіңіз.
Тасымалдануда	Жүк тасымалдау немесе сұрыптау кезеңінен өтіп жатыр. Оқиға күтілетін қызмет көрсету мерзімінен ұзақ уақыт өзгермесе, қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Тағайындалған жердегі филиалда	Жөнелтілім филиалда немесе тағайындалған жердегі өңдеу нүктесінде тіркелді. Бұдан кейін жеткізу немесе алып кету жөніндегі келісімдер жасалуы мүмкін.
Жеткізуге шықты	Жөнелтілім жеткізу әрекеті кезеңіне өтті. Алушының байланыс нөмірін қолжетімді ұстаңыз.
Жеткізілді	Жеткізудің аяқталғаны туралы оқиға тіркелді. Егер жүк жоқ болса, жеткізу орнын тексеріп, AP Cargo-ға дереу хабарласыңыз.
Ерекше жағдай немесе сәтсіз әрекет	Мекенжайға, байланысқа, қолжетімділікке немесе жоспарлауға қатысты мәселе сияқты назар аударуды қажет ететін операциялық проблема туындады. Келесі әрекетті AP Cargo-дан сұраңыз.
Қайтарылды	Жүк кері жіберіліп жатыр немесе жіберушіге бағытталды. Жаңа жөнелтілімді ұйымдастырмас бұрын жіберуші AP Cargo-ға хабарласуы керек.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

AP Cargo-ның жиі қойылатын сұрақтар бөлімінде таңдалған ішкі қызметтерге арналған жеткізу мерзімі жөніндегі нұсқаулық берілген. Бұл қызмет көрсету мерзімдері болып табылады, жалпы ақшаны қайтару кепілдігі емес; нақты қозғалыс жөнелтілетін жерге, тағайындалған жерге, жүк сипаттамаларына, тапсыру уақытына және жұмыс жағдайларына байланысты болуы мүмкін.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Ең қолайлы нұсқа және бақылау мәнмәтіні
AP Express	Ішкі тасымалдауға арналған жылдамырақ жүк нұсқасы; AP Cargo-ның жиі қойылатын сұрақтар бөлімінде 1–2 күндік жеткізу мерзімі көрсетілген.
Әуе	Әуе жүктерінің тасымалдануы; FAQ бөлімінде 2–3 күн деп көрсетілген, ал тариф құралы Via Air Express пен Via Air Regular қызметтерін ажыратады.
RoRo	Roll-on/roll-off тәсілімен тасымалданатын сусымалы немесе ірі жүк; жарияланған FAQ нұсқаулығында Висаяс үшін 4–6 күн, ал Минданао үшін 6–10 күн көрсетілген.
Құрлық арқылы	Жүк көлігімен тасымалдау, жеткізу уақыты Филиппиндегі таңдалған жөнелту және жеткізу орнына байланысты.
Халықаралық жүк	Халықаралық экспедиторлық қызмет AP Cargo қызметі ретінде көрсетілген, бірақ берілген ресми беттерде жеткізудің бірыңғай стандартты мерзімі көрсетілмеген.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған жеткізу мерзімі мен шарттары
AP Express	AP Cargo FAQ дерегіне сәйкес 1–2 күн; есептеу басталатын нүкте мен кепілдік мәртебесін тапсырысты рәсімдеу кезінде нақтылау қажет.
Әуе	AP Cargo FAQ дерегіне сәйкес 2–3 күн; нәтиже бағытқа, қабылдау уақытының аяқталуына және жеткізу түріне байланысты.
Висаясқа RoRo	AP Cargo FAQ дерегіне сәйкес 4–6 күн.
Минданаоға RoRo	AP Cargo FAQ дерегіне сәйкес 6–10 күн.
Басқа бағыттар және халықаралық экспедиторлық қызмет	Жүкке тән есептік мерзімді алу үшін баға ұсынысын сұрау немесе клиенттерге қызмет көрсету арнасын пайдаланыңыз; жария беттерде барлығына ортақ бірыңғай стандарт белгіленбеген.

Баратын ел бойынша жеткізу уақыты

AP Cargo жариялаған ішкі желі мен қызмет беттерінде елдер бойынша расталған орташа транзиттік мерзімдер берілмеген. Халықаралық экспедиторлық қызмет AP Cargo International арқылы ұсынылады, алайда жалпы салалық орташа көрсеткіштерді қолданбай, нақты тапсырыс үшін баратын жерге тән стандарттар мен соңғы кезеңдегі жеткізу серіктестерін растау қажет.

Баратын жер тобы	Расталған жоспарлау нұсқаулығы
Филиппиннің ішкі қалалары мен аралдары	Жөнелту орны, баратын қала, жүк тасымалдау тәсілі және жеткізу түрін көрсетіп, ресми баға ұсынысы құралын пайдаланыңыз. AP Cargo Metro Manila, Лусон, Висаяс және Минданао аумақтарындағы қалаларды көрсетеді.
Халықаралық бағыттар	AP Cargo International компаниясынан бағытқа тән есептік мерзімді сұраңыз. Кедендік рәсімдеу, жөнелту орнындағы өңдеу, негізгі тасымалдау және баратын жердегі жеткізу — бөлек кезеңдер.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Мәселе немесе мәртебе	Алдымен тексеріңіз және дереу әрекет етіңіз
Жарамсыз нөмір	Енгізілген нөмірді жүкқұжаттың төменгі сол жақ бұрышындағы нөмірмен салыстырыңыз. Жөнелтушіден жүкқұжат нөмірін тапсырыс немесе баға ұсынысы нөмірінен ажыратып көрсетуді сұраңыз.
Алғашқы сканерлеу жоқ	Жүктің AP Cargo компаниясына іс жүзінде тапсырылғанын растаңыз, содан кейін тапсырыс мәліметтерімен жөнелтушіге немесе клиенттерге қызмет көрсету бөліміне хабарласыңыз.
Жаңарту жоқ	Ресми трекерді тексеріп, бөлімшелер немесе тасымалдау түрлері арасындағы қозғалысқа уақыт беріңіз. Көрсетілген жеткізу мерзімі өтіп кетсе, соңғы сканерлеу деректері мен бағытты көрсетіп, мәселені эскалациялаңыз.
Жеткізу кезіндегі ерекше жағдай	Алушының телефон нөмірін, мекенжайын, бағдарлық нысанын және кіру нұсқауларын тексеріңіз; AP Cargo компаниясынан жеткізу немесе бөлімше тарапынан әрекет жасауды сұраңыз.
Жеткізілді, бірақ алынбаған	Жеткізу орнын, үйдегі адамдарды, күзет үстелін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін AP Cargo компаниясынан жеткізу мәліметтерін сұрап, жөнелтушіден қызметтік сұрау ашуды өтініңіз.
Жоғалған немесе зақымдалған жүк	Қаптама мен ішіндегісін суретке түсіріңіз, жүкқұжат пен құнын растайтын құжатты сақтаңыз және AP Cargo клиенттерге қызмет көрсету бөліміне дереу хабарласыңыз.
Қайтарылған жөнелтілім	Жөнелтілімнің не себепті қайтарылғанын және қайта жөнелтуден бұрын жөнелтуші мекенжайды, құжаттарды немесе жүктің жарамдылығын түзетуі қажет пе екенін сұраңыз.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

AP Cargo халықаралық жүк экспедиторлығын өз қызметтер экожүйесінің бір бөлігі ретінде көрсетеді. Халықаралық жөнелтілімдер экспедиторлық қызметті, экспорттық өңдеуді, негізгі тасымалдауды, кедендік рәсімдеуді және баратын жердегі жеткізуді қамтуы мүмкін. Баратын елге келу кедендік босатумен бірдей емес.

Кезең	Жауапты тарап және клиенттің әрекеті
Тапсырысты рәсімдеу және жөнелту орнында қабылдау	AP Cargo немесе AP Cargo International жөнелтілімді тіркеп, жүкті қабылдайды. Жүкқұжат пен ішіндегісінің сипаттамасын растаңыз.
Экспортқа дайындау	Экспедиторлық процесс тасымалдау және реттеуші құжаттаманы дайындайды. Жөнелтуші тауар мен алушы туралы нақты ақпарат ұсынуы тиіс.
Негізгі тасымалдау	Жөнелтілім межелі жерге қарай жылжиды. Жүк нысандар арасында болған кезде сканерлеу сирегірек жүргізілуі мүмкін.
Импорттық кеден рәсімдері	Межелі елдің органы немесе тағайындалған кеден агенті жөнелтілімді бағалайды. Салықтар, құжаттар және шектеулер межелі елге байланысты болады.
Серіктеске тапсыру және соңғы жеткізу кезеңі	Жөнелтілімді межелі жердегі оператор жеткізуі мүмкін. Серіктестің оқиғасы желідегі кезеңді білдіреді және өздігінен түпкілікті жеткізілгенін дәлелдемейді.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі мүмкіндіктер

AP Cargo алып кету және жеткізу қызметтерін растайды және бөлімше іздеу құралын ұсынады. Қайта бағыттау, ұстап қалу, сақтау, қол қою және сақтау мерзіміне қатысты нақты ережелерді жүк жеткізу кезеңіне жеткенге дейін жөнелтілім бойынша растау қажет.

Опция	Кім сұрауы керек және қашан
Алып кетуге немесе жеткізуге тапсырыс беру	Жөнелтуші тапсырыс беру кезінде алып кету немесе жеткізу қызметін таңдай алады; таңдалған қала мен жүк үшін қолжетімділігін растаңыз.
Бөлімшеден алу	Алушы жолға шықпас бұрын межелі жердегі бөлімшемен байланысып, жөнелтілімді сәйкестендіретін құжатты алып келуі керек.
Мекенжайды немесе байланыс деректерін түзету	Жөнелтуші немесе уәкілетті есептік жазба иесі AP Cargo компаниясына мүмкіндігінше ертерек хабарласуы керек; нәтиже жөнелтілімнің кезеңіне байланысты.
Жеткізу туралы сұрау	Алушы сәтсіз немесе даулы жеткізу туралы хабарлай алады, бірақ AP Cargo ресми тексеруді бастау үшін жөнелтушінің немесе есептік жазба иесінің өтініш беруін талап етуі мүмкін.

Шағымдар, шектеулер және клиенттерге қызмет көрсету

Шағымдар және ақшаны қайтару

Процесс	Пайдалану және дәлелдер
Бақылау туралы сұрау	Жаңарту болмаған немесе оқиға түсініксіз болған жағдайда пайдаланыңыз. Жүкқұжатты, жөнелтушіні, алушыны, бағытты және соңғы сканерлеу дерегін көрсетіңіз.
Жоғалу немесе зақымдану мәселесі	Фотосуреттерді, қаптаманы, ішіндегісінің сипаттамасын, мәлімделген құнын және жөнелтілімді растайтын құжатты қоса беріп, AP Cargo клиенттерді қолдау қызметіне дереу хабарласыңыз.
Баға ұсынысына немесе төлемге қатысты дау	Баға ұсынысын, төлем жазбасын және жөнелтілім өлшемдерін қоса отырып, тапсырыс беру немесе клиенттерге қызмет көрсету арнасын пайдаланыңыз. Жалпыға қолжетімді беттерде ақшаны қайтарудың бірыңғай мерзімі көрсетілмеген.

Жеткізуге қойылатын шектеулер

Санат	Ресми анықталған өңдеу нүктесі
Әуе арқылы тасымалданатын қауіпті жүктер	AP Cargo әуе компанияларының ережелері қолданылатынын айтып, кейбір косметикалық өнімдерді, алкогольді ішімдіктерді, алкогольсіз сусындарды, майларды, генераторларды, батареяларды, бояуларды және өнеркәсіптік материалдарды ықтимал қауіпті жүктер ретінде көрсетеді.
Қатаң тыйым салынған заттар	FAQ тізімінде мәйіттер, адам күлі, жарылғыш және тұтандырғыш заттар немесе құрылғылар, атыс қаруының көшірмелері мен имитациялары, тапаншалар, револьверлер, мылтықтар, шолақ мылтықтар және суасты мылтықтары көрсетілген.
Балама бағыттау	AP Cargo кейбір қауіпті жүк түрлері үшін балама бағыттар қолжетімді болуы мүмкін екенін айтады; жөнелтілімді тапсырар алдында рұқсат алыңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс деректері және тиімді пайдалану жолы
Жедел желі	(+632) 888 CARGO (22746). Бақылау, тапсырыс беру және жөнелтілім мәселелері бойынша пайдаланыңыз; жалпыға қолжетімді бетте жұмыс уақыты көрсетілмеген.
Клиенттердің мәселелері бойынша электрондық пошта	customerservice@apcargo.com.ph клиенттердің жалпы мәселелері бойынша.
Халықаралық сұраулар	apinternational@apcargo.com.ph халықаралық жүк жөніндегі сұрақтар бойынша.
Байланыс нысаны және чат	AP Cargo компаниясына хабарласу сұрау нысанын ұсынады; ресми FAQ сонымен қатар веб-сайттағы чат пен әлеуметтік арналарды көрсетеді.
Бөлімше іздеу құралы	Ресми веб-сайт Metro Manila, Luzon, Visayas және Mindanao үшін бөлімше іздеу бағытын ұсынады.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

Кәсіпорындар жеке жөнелтілімдерді қадағалау үшін AP Cargo веб-сайтын, қолданбасын және клиенттерге қызмет көрсету арналарын пайдалана алады. Ұсынылған AP Cargo беттерінде қолданыстағы әзірлеуші API интерфейсі, webhook спецификациясы немесе топтап қадағалау интерфейсі жарияланбаған. Стандартталған бірнеше тасымалдаушы оқиғалары қажет сатушы қолданыстағы 17TRACK API құжаттамасын бөлек тексеруі тиіс.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Ресми веб-сайт және қолданба арқылы қадағалау

AP Cargo

Ресми AP Cargo қадағалауы туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қолданылуы	Ресми арналар арқылы тұтынушылық және іскерлік жөнелтілімдерді іздеу.
Аутентификация	Веб-сайт пен қолданбаға кіру мәліметтерін AP Cargo басқарады; ұсынылған дәлелдерде жалпыға қолжетімді API аутентификациясының спецификациясы көрсетілмеген.
Топтап өңдеу немесе webhook мүмкіндігі	Ұсынылған ресми беттерде жалпыға қолжетімді топтап өңдеу немесе webhook мүмкіндігі сипатталмаған.

Бірнеше тасымалдаушыға арналған API

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қолданылуы	Қолдау көрсетілетін тасымалдаушылар бойынша бағдарламалық тіркеу және қадағалау.
Аутентификация	Қолданыстағы 17TRACK API анықтамалығында көрсетілгендей, 17token тақырыбы.
Топтап өңдеу немесе webhook мүмкіндігі	Өндірісте пайдаланбас бұрын ресми әзірлеуші құжаттамасынан қолданыстағы endpoint мүмкіндіктері мен тасымалдаушы кодтарына қолдауды растаңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. AP Cargo жөнелтілімімді қалай қадағалаймын?

Ресми AP Cargo қадағалау құралына жүкқұжат нөмірін енгізіңіз немесе оны 17TRACK жүйесіне жіберіңіз.

2. AP Cargo қадағалау нөмірін қайдан таба аламын?

AP Cargo веб-сайтында қадағалау нөмірі жүкқұжаттың төменгі сол жақ бөлігінде орналасқаны көрсетілген.

3. AP Cargo қадағалау нөмірі қандай болады?

Ұсынылған ресми материалда AP Cargo жалпыға ортақ бірыңғай үлгіні жарияламаған, сондықтан префикске қарап болжам жасамай, толық жүкқұжат идентификаторын пайдаланыңыз.

4. AP Cargo жөнелтілімімде алғашқы сканерлеу қашан көрсетіледі?

Алғашқы оқиға AP Cargo немесе уәкілетті өңдеу пункті жөнелтілімді тіркегеннен кейін пайда болады; жапсырманың жасалуының өзі жөнелтілімнің физикалық түрде қабылданғанын дәлелдемейді.

5. Неліктен AP Cargo қадағалауым жаңартылмай жатыр?

Жүк бөлімшелер немесе тасымалдау кезеңдері арасында болуы мүмкін; нөмірді тексеріп, көрсетілген жеткізу мерзімі өтіп кетсе, AP Cargo компаниясына хабарласыңыз.

6. AP Cargo жеткізуі қанша уақыт алады?

Жиі қойылатын сұрақтар бөлімінде AP Express үшін 1–2 күн, Air үшін 2–3 күн, RoRo Visayas үшін 4–6 күн және RoRo Mindanao үшін 6–10 күн көрсетілген.

7. AP Cargo жеткізуі сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Мекенжайды, бағдарды және алушының телефон нөмірін растаңыз, содан кейін AP Cargo компаниясынан қайта жеткізу немесе бөлімшеден алып кету мүмкіндігін сұраңыз.

8. AP Cargo жеткізілді деп көрсетіп тұр, бірақ жүкті алған жоқпын. Не істеуім керек?

Жеткізу орнын, үйдегі адамдарды, күзет орнын және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жүкқұжатпен AP Cargo компаниясына және жіберушіге хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе бүлінген AP Cargo жүгіне қатысты не істеуім керек?

Қаптаманы сақтаңыз, зақымданған жерді суретке түсіріңіз, құнын растайтын дәлелдерді жинаңыз және AP Cargo клиенттерге қызмет көрсету бөліміне дереу хабарласыңыз.

10. AP Cargo компаниясымен қалай байланысуға болады?

(+632) 888 CARGO (22746) нөміріне қоңырау шалыңыз, customerservice@apcargo.com.ph электрондық поштасына жазыңыз немесе ресми байланыс формасын пайдаланыңыз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. AP Cargo әуе, RoRo және құрлықтық қызметтерді ұсына ма?

Иә. AP Cargo Air Shipment, RoRo Shipment және Land Shipment қызметтерін негізгі қызметтер ретінде көрсетеді, ал тариф құралдарында әуе, RoRo және құрлықтық тасымалдау түрлері ажыратылады.

12. AP Cargo International барлық AP Cargo жөнелтілімдерімен бірдей ме?

Жоқ. AP Cargo компаниясы AP Cargo International ұйымын халықаралық жүк экспедициясына маманданған еншілес компания ретінде сипаттайды; тиісті өңдеу жолын жөнелтілімнің нақты қызметі мен жүкқұжаты анықтайды.

13. Халықаралық AP Cargo келу сканерлеуі кедендік рәсімдеу аяқталды дегенді білдіре ме?

Жоқ. Келу, кедендік бағалау және кеденнен босату — бөлек оқиғалар, сондай-ақ межелі жердегі салықтар немесе құжаттар әлі де қажет болуы мүмкін.

14. AP Cargo жөнелтілім нөмірлерін поштадағы S10 нөміріне түрлендіруге бола ма?

Мұндай түрлендіруді болжамаңыз. AP Cargo жалпыға ортақ S10 сәйкестендіру кестесін жарияламаған; жүкқұжатты пайдаланып, межелі жердегі серіктес нөмірін AP Cargo компаниясынан сұраңыз.

15. AP Cargo жалпыға қолжетімді қадағалау API интерфейсін жариялай ма?

Ұсынылған ресми AP Cargo беттерінде веб-сайт, қолданба, жедел желі, электрондық пошта және әлеуметтік желілер арқылы қадағалау арналары сипатталған, бірақ әзірлеуші API спецификациясы жарияланбаған.

16. Кәсіпорын AP Cargo корпоративтік есептік жазбасын аша ала ма?

Иә. AP Cargo корпоративтік есептік жазбалар кәсіпорындарға, жеке кәсіпкерлерге және тұрақты жөнелтушілерге арналғанын, сондай-ақ несие шарттарын, арнайы қолдауды және есептік жазба менеджерін қамтуы мүмкін екенін айтады.

17. AP Cargo арқылы қандай заттар арнайы өңдеуді талап етеді?

Әуе компаниялары реттейтін қауіпті жүктерге кейбір батареялар, генераторлар, сұйықтықтар және тізімде көрсетілген басқа санаттар кіруі мүмкін; жөнелтпес бұрын рұқсат алыңыз және тыйым салынған заттарды тасымалдауға бермеңіз.

Бақылау API интерфейсі

17TRACK API анықтамалығы

// AP Cargo official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied AP Cargo materials.

// 17TRACK API: verify the current carrier code in the official documentation.
// The carrier value is intentionally left as a placeholder.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]