Skip to main content
Instabox

Instabox การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Instabox เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ Instabox

Instabox เป็นแบรนด์ให้บริการจัดส่งพัสดุที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งไปยังตู้รับพัสดุอัตโนมัติ โดยผู้ค้าสามารถใช้ Instabox เพื่อกำหนดเส้นทางการจัดส่งที่เข้าเกณฑ์ไปยังตู้รับพัสดุที่เลือกหรือได้รับการกำหนด ซึ่งผู้รับสามารถไปรับพัสดุได้ ประสบการณ์การจัดส่งขั้นสุดท้ายขึ้นอยู่กับผู้ค้า ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ตลาดปลายทาง ความพร้อมใช้งานของตู้รับพัสดุ และข้อมูลการจัดส่งที่ส่งให้ Instabox

ฟิลด์คำอธิบายที่ยืนยันแล้ว
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการInstabox.io
ประเภทผู้ให้บริการขนส่งบริการจัดส่งพัสดุในช่วงไมล์สุดท้ายและรับพัสดุผ่านตู้รับพัสดุอัตโนมัติ
ความรับผิดชอบในการติดตามการติดตามของ Instabox อาจแสดงการจัดสรรตู้รับพัสดุ ความคืบหน้าในการจัดส่ง และเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการรับพัสดุ ส่วนผู้ค้าหรือผู้ให้บริการขนส่งต้นทางอาจเป็นผู้ควบคุมขั้นตอนการขนส่งก่อนหน้านั้น

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงานความสัมพันธ์
InstaboxInstabox ให้บริการด้านการจัดส่งพัสดุและการรับพัสดุผ่านตู้รับพัสดุสำหรับการจัดส่งที่เข้าเกณฑ์
ผู้ค้าหรือผู้ให้บริการขนส่งต้นทางผู้ค้าหรือผู้ให้บริการขนส่งต้นทางอาจเป็นผู้สร้างฉลากจัดส่งและดำเนินการขนส่งก่อนที่พัสดุจะเข้าสู่เครือข่ายการจัดส่งของ Instabox
ตู้รับพัสดุตู้รับพัสดุที่ได้รับการกำหนดคือตำแหน่งทางกายภาพสำหรับรับพัสดุ เหตุการณ์ที่ระบุว่าพัสดุพร้อมรับจากตู้ไม่ได้หมายความว่าพัสดุถูกจัดส่งถึงบ้านของผู้รับ
17TRACK17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ และไม่ได้ดำเนินงานตู้รับพัสดุของ Instabox หรือตัดสินการเคลม

คำตอบด่วน

ใช้หมายเลขพัสดุหรือรหัสติดตามที่ผู้ค้าขาย ข้อความจัดส่ง หรือใบเสร็จการจัดส่งให้มา ป้อนหมายเลขดังกล่าวบน เว็บไซต์ Instabox อย่างเป็นทางการเมื่อมีตัวเลือกการติดตามให้บริการ หรือส่งหมายเลขดังกล่าวไปยัง 17TRACK เพื่อค้นหาเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบหมายเลขทีละตัวอักษร ยืนยันว่าผู้ค้าได้ส่งมอบพัสดุแล้ว และรอให้มีการสแกนพัสดุจริงครั้งแรก 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนปลายทางของตู้รับพัสดุ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลม

วิธีติดตามพัสดุของ Instabox

โดยปกติขั้นตอนการติดตามมีสองช่องทาง ได้แก่ หน้าของผู้ค้าหรือผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการสำหรับคำแนะนำเฉพาะบริการมากที่สุด และ 17TRACK สำหรับการจดจำผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติและรวบรวมเหตุการณ์ไว้ในที่เดียว

ขั้นตอนการดำเนินการ
1. ค้นหารหัสระบุตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อ ใบเสร็จ หรือการแจ้งเตือนการจัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขติดตามเสมอไป
2. ลองใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการเปิดเว็บไซต์ Instabox อย่างเป็นทางการและใช้ช่องทางติดตามการจัดส่งที่มีให้สำหรับตลาดที่เกี่ยวข้อง
3. ลองใช้ 17TRACKส่งรหัสระบุเดียวกันไปยัง 17TRACK และเลือก Instabox เฉพาะเมื่อระบบตรวจหาโดยอัตโนมัติไม่สามารถระบุผู้ให้บริการขนส่งได้
4. ดำเนินการส่งต่ออย่างถูกต้องหากที่อยู่สูญหายหรือไม่ถูกต้อง ให้ติดต่อผู้ค้าก่อน ส่วนกรณีเกี่ยวกับตู้รับพัสดุหรือเหตุการณ์การจัดส่ง ให้ใช้ช่องทางติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการที่แสดงในข้อความแจ้งการจัดส่ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

รหัสระบุของ Instabox อาจมาจากผู้ค้า ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง หรือเครือข่ายการจัดส่ง ไม่ควรอนุมานรูปแบบสาธารณะสากลจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ใช้รหัสระบุทั้งหมดตามที่ได้รับมา โดยลบเฉพาะช่องว่างที่เผลอใส่เมื่อแบบฟอร์มติดตามแนะนำให้ทำเช่นนั้น

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุรูปแบบมาตรฐาน
ตัวระบุการจัดส่งของผู้ค้าหรือพันธมิตร ใช้สตริงตัวอักษรและตัวเลขที่ผู้ขายระบุให้แบบตรงตามต้นฉบับ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุของผู้ค้าหรือพันธมิตร
ออกโดยผู้ค้า มาร์เก็ตเพลส หรือผู้ให้บริการขนส่งต้นทางอาจเป็นผู้ออกตัวระบุนี้
พบได้ที่ประวัติคำสั่งซื้อ อีเมลแจ้งการจัดส่ง ใบจ่าหน้าสินค้า หรือข้อความส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง
ขอบเขตการติดตามอาจแสดงข้อมูลแจ้งล่วงหน้าก่อนการรับพัสดุจริง และภายหลังอาจเชื่อมโยงกับเหตุการณ์การจัดส่งช่วงสุดท้ายได้
ข้อควรทราบหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิง และรหัสเข้ารับพัสดุจากล็อกเกอร์เป็นตัวระบุคนละประเภทกัน และอาจไม่สามารถค้นหาได้
ตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศหรือของพันธมิตร รูปแบบของผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ซึ่งอาจรวมถึงตัวระบุรูปแบบไปรษณีย์ S10
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
ออกโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางหรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ ซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็น Instabox
พบได้ที่ข้อมูลการจัดส่งจากมาร์เก็ตเพลส ใบรับฝากไปรษณีย์ หรือใบจ่าหน้าส่งออก
ขอบเขตการติดตามเหตุการณ์ต่าง ๆ อาจยังคงอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งต้นทางจนกว่าจะมีการสแกนเมื่อส่งต่อไปยังปลายทางหรือเครือข่ายจัดส่งช่วงสุดท้าย
ข้อควรทราบการที่ Instabox สามารถแสดงเหตุการณ์ได้ ไม่ได้พิสูจน์ว่า Instabox เป็นผู้ออกตัวระบุนี้

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะความหมายตามลำดับการดำเนินงาน
สร้างใบจ่าหน้าแล้วหรือแจ้งล่วงหน้ามีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่อาจยังไม่มีการสแกนรับพัสดุจริง
ดูความรับผิดชอบและขั้นตอนถัดไปสำหรับสถานะสร้างใบจ่าหน้าแล้ว
ผู้รับผิดชอบปัจจุบันโดยปกติผู้ค้าหรือผู้ให้บริการขนส่งต้นทางยังคงรับผิดชอบในการส่งมอบพัสดุ
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปการสแกนรับพัสดุจริง การคัดแยก หรือการส่งต่อควรเชื่อมโยงใบจ่าหน้ากับพัสดุ
สิ่งที่ควรทำสอบถามผู้ขายเพื่อยืนยันการจัดส่งก่อนพิจารณาว่าสถานะดังกล่าวเป็นความล่าช้าในการจัดส่ง
อยู่ระหว่างการขนส่งหรือส่งต่อพัสดุกำลังเคลื่อนผ่านกระบวนการขนส่ง หรืออยู่ระหว่างเครือข่ายต้นทางกับเครือข่ายจัดส่งช่วงสุดท้าย
พร้อมรับจากล็อกเกอร์พัสดุถูกนำไปไว้ในล็อกเกอร์หรือจุดรับพัสดุที่กำหนดแล้ว โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำในข้อความแจ้งเตือน
รับแล้วหรือจัดส่งแล้วระบบบันทึกเหตุการณ์การรับพัสดุหรือการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์แล้ว หากพัสดุสูญหาย ให้ตรวจสอบล็อกเกอร์ ข้อความสำหรับเข้ารับพัสดุ และข้อมูลของผู้ค้า
ข้อยกเว้นหรือการส่งคืนปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง ความจุ ความเสียหาย หรือการจัดส่งจำเป็นต้องดำเนินการ หรืออาจทำให้ส่งพัสดุกลับไปยังผู้ค้า

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งของ Instabox ขึ้นอยู่กับลักษณะการจัดส่งแต่ละรายการ บริการที่ผู้ค้าเลือก การส่งต่อจากต้นทาง รหัสไปรษณีย์ปลายทาง ความจุของล็อกเกอร์ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดราชการ และข้อมูลที่อยู่ อาจส่งผลต่อช่วงเวลาจัดส่ง ระยะเวลาที่แสดงเป็นเพียงการประมาณการและไม่ได้หมายความว่าเป็นคำมั่นรับประกันการจัดส่งโดยอัตโนมัติ

เปรียบเทียบบริการ

ประเภทบริการเหมาะสำหรับ
การจัดส่งไปยังล็อกเกอร์การสั่งซื้อออนไลน์ที่ผู้รับสามารถไปรับสินค้าจากล็อกเกอร์รับพัสดุที่กำหนด
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งไปยังล็อกเกอร์
พื้นที่ให้บริการความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับผู้ค้า ตลาดปลายทาง และเครือข่ายล็อกเกอร์
ระดับการติดตามเหตุการณ์อาจรวมถึงขั้นตอนการขนส่ง การจัดสรรตู้ล็อกเกอร์ การพร้อมรับพัสดุที่ตู้ล็อกเกอร์ และการรับพัสดุ
ข้อจำกัดหลักตู้ล็อกเกอร์เต็มหรือข้อมูลติดต่อของผู้รับไม่ถูกต้องอาจทำให้การจัดส่งล่าช้าหรือถูกเปลี่ยนเส้นทาง

เวลาจัดส่ง

ข้อมูลอ้างอิงด้านเวลาวิธีตีความข้อมูล
ระยะเวลาประเมินจากร้านค้าหรือการติดตามพัสดุใช้ช่วงเวลาสำหรับการจัดส่งของพัสดุนั้นที่แสดงหลังจากพัสดุได้รับการรับเข้าสู่ระบบ โดยช่วงเวลาดังกล่าวอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามการส่งต่อพัสดุ ความจุในการให้บริการ และเหตุขัดข้องในการดำเนินงาน
เวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทางที่นี่ไม่มีการใช้ตารางเวลาของ Instabox แบบสากลแยกตามประเทศ เนื่องจากความพร้อมใช้งานของตู้ล็อกเกอร์และการกำหนดเส้นทางโดยร้านค้าเป็นตัวกำหนดบริการที่ใช้ได้

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะการดำเนินการแรก
ไม่พบผลลัพธ์หรือหมายเลขไม่ถูกต้องตรวจสอบตัวระบุ ลบช่องว่างที่เผลอใส่ ยืนยันว่าเป็นหมายเลขพัสดุ และสอบถามร้านค้าว่ามีการส่งพัสดุแล้วหรือไม่
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับผลการติดตามที่ไม่ถูกต้องหรือไม่พบ
สาเหตุที่เป็นไปได้การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าโดยยังไม่มีการส่งมอบพัสดุจริง การกรอกหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อแทนตัวระบุพัสดุ หรือการระบุผู้ให้บริการขนส่งไม่ตรงกัน
การดำเนินการของผู้รับขอตัวระบุพัสดุที่ถูกต้องและการยืนยันการส่งพัสดุจากผู้ขาย
การส่งต่อปัญหาส่งต่อปัญหาไปยังร้านค้าเมื่อผู้ขายไม่สามารถยืนยันการส่งมอบพัสดุได้ และใช้ช่องทางสนับสนุนการจัดส่งอย่างเป็นทางการสำหรับเหตุการณ์ของ Instabox ที่ได้รับการยืนยันแล้ว
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลาหลายวันเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับช่วงเวลาที่สัญญาไว้ จากนั้นขอให้ร้านค้าตรวจสอบการขนส่งหรือการส่งต่อพัสดุ
พัสดุพร้อมรับที่ตู้ล็อกเกอร์แต่ยังไม่ได้รับตรวจสอบการแจ้งเตือน รหัสเข้าถึง ตู้ล็อกเกอร์ที่ได้รับการจัดสรร และกำหนดเวลารับพัสดุที่แสดงในข้อความอย่างเป็นทางการ
แสดงว่าจัดส่งหรือรับแล้วแต่ไม่พบพัสดุตรวจสอบตู้ล็อกเกอร์และประวัติการเข้าถึง สอบถามสมาชิกในครัวเรือนหรือเจ้าหน้าที่อาคาร จากนั้นติดต่อร้านค้าและฝ่ายสนับสนุนการจัดส่งอย่างเป็นทางการพร้อมรายละเอียดเหตุการณ์
ส่งคืนหรือเสียหายถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์ เก็บรักษาพัสดุไว้ และติดต่อร้านค้าโดยเร็ว โดยทั่วไปผู้ขายจะเป็นผู้จัดการเรื่องการคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้า

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

Instabox อาจปรากฏในขั้นตอนการจัดส่งระยะสุดท้ายของคำสั่งซื้อข้ามพรมแดน แทนที่จะเป็นผู้ให้บริการขนส่งขาออก การมาถึงประเทศปลายทางหรือการสแกนโดยพันธมิตรไม่ได้เป็นหลักฐานด้วยตัวมันเองว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุแล้ว

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอนหมายความว่าอย่างไร
การขนส่งต้นทางร้านค้าหรือผู้ให้บริการขนส่งต้นทางรับและเคลื่อนย้ายพัสดุก่อนการส่งต่อเพื่อจัดส่งระยะสุดท้าย
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งต้นทาง
ผู้ครอบครองพัสดุจริงผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์
การมองเห็นข้อมูลการติดตามอาจมีเหตุการณ์ต่าง ๆ แสดงอยู่ภายใต้ตัวระบุเดิมก่อนที่ Instabox จะได้รับพัสดุ
การดำเนินการของลูกค้าสอบถามผู้ขายว่าผู้ให้บริการขนส่งรายใดเป็นผู้ดูแลพัสดุก่อนการส่งต่อเพื่อจัดส่งระยะสุดท้าย
ศุลกากรและการดำเนินการในประเทศปลายทางหน่วยงานหรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ในประเทศปลายทางจะตรวจสอบและดำเนินการนำเข้าเมื่อจำเป็น
การส่งต่อให้พันธมิตรการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง และการสแกนรับพัสดุครั้งแรกเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน ข้อความจากพันธมิตรไม่ใช่หลักฐานว่า Instabox มีพัสดุอยู่ในครอบครอง
การจัดส่งระยะสุดท้ายไปยังตู้ล็อกเกอร์Instabox จะกำหนดเส้นทางพัสดุไปยังตู้ล็อกเกอร์ที่มีสิทธิ์ใช้งาน และส่งการแจ้งเตือนการจัดส่งหรือการรับพัสดุที่เกี่ยวข้อง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือกคำแนะนำเชิงปฏิบัติ
การรับพัสดุจากตู้ล็อกเกอร์ใช้การแจ้งเตือนและคำแนะนำการเข้าถึงอย่างเป็นทางการ โดยสิทธิ์ในการรับพัสดุขึ้นอยู่กับตู้ล็อกเกอร์ที่ได้รับมอบหมายและสถานะการจัดส่ง
การเปลี่ยนแปลงหรือเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่งอย่าคิดว่าการเปลี่ยนแปลงยังสามารถทำได้หลังจากจัดสรรตู้ล็อกเกอร์แล้ว โปรดตรวจสอบข้อความอย่างเป็นทางการหรือสอบถามผู้ขาย
การแก้ไขที่อยู่ติดต่อผู้ขายทันที เนื่องจากผู้ส่งอาจเป็นผู้ควบคุมข้อมูลการจัดส่งก่อนส่งมอบให้ผู้ขนส่ง

การเคลม ข้อจำกัด และฝ่ายบริการลูกค้า

การสอบถามสถานะการติดตาม การตรวจสอบการขนส่ง การเรียกร้องกับผู้ขนส่ง และการคืนเงินจากผู้ขายเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน โดยปกติผู้รับควรติดต่อผู้ขายในกรณีคำสั่งซื้อสูญหาย เสียหาย หรือไม่ถูกต้อง ขณะที่ผู้ส่งหรือผู้ขายอาจมีสิทธิตามสัญญาในการเปิดเรื่องเรียกร้องเกี่ยวกับการขนส่ง

การเรียกร้องและการคืนเงิน

กระบวนการใครควรเริ่มดำเนินการ
คำสั่งซื้อสูญหายหรือล่าช้าผู้ซื้อควรติดต่อผู้ขายพร้อมหมายเลขติดตาม รายละเอียดคำสั่งซื้อ และเหตุการณ์ล่าสุด
พัสดุเสียหายหรือสิ่งของภายในสูญหายผู้ซื้อควรเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ ส่วนผู้ขายหรือผู้ส่งควรดำเนินการตามขั้นตอนของผู้ขนส่งเมื่อจำเป็น
การคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้าผู้ขายเป็นผู้ตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีเยียวยาทางการค้าตามเงื่อนไขการขายที่ใช้บังคับ โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติเรื่องดังกล่าวได้

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่ผลกระทบต่อการติดตาม
สินค้าอันตราย สินค้าต้องห้าม หรือสินค้าที่มีข้อจำกัดพัสดุอาจถูกปฏิเสธ ล่าช้า นำออกจากการขนส่ง หรือส่งคืน โปรดปฏิบัติตามกฎปัจจุบันของผู้ขายและผู้ขนส่งสำหรับปลายทางนั้น
แบตเตอรี่ ของเหลว หรือสินค้าที่เน่าเสียง่ายข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์และสิทธิ์ในการขนส่งอาจแตกต่างกันตามบริการและเส้นทาง ความล่าช้าในการติดตามไม่ได้ยืนยันว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรหรือได้รับการยอมรับแล้ว

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทางเหมาะสำหรับ
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการInstabox.io สำหรับข้อมูลบริการปัจจุบันและช่องทางการสนับสนุนที่มีให้บริการ
การสนับสนุนจากผู้ขายติดต่อผู้ขายสำหรับการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ การคืนเงิน รายละเอียดที่อยู่ไม่ถูกต้อง และการเรียกร้องที่เกี่ยวข้องกับการซื้อ
ข้อมูลที่ควรเตรียมหมายเลขติดตาม หมายเลขคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง รายละเอียดผู้รับ เหตุการณ์ล่าสุด ข้อมูลตู้ล็อกเกอร์ และภาพถ่ายเมื่อเกี่ยวข้อง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ขายควรแยกประสบการณ์การติดตามสำหรับผู้บริโภคของ Instabox ออกจากอินเทอร์เฟซสำหรับนักพัฒนาที่เป็นของผู้ขนส่ง และจาก API สำหรับผู้ขนส่งหลายรายของ 17TRACK การเชื่อมต่อระบบสำหรับธุรกิจควรทำให้เหตุการณ์ของผู้ขนส่งอยู่ในรูปแบบมาตรฐาน เก็บรักษาตัวระบุเดิม และแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าฝ่ายใดเป็นผู้ควบคุมพัสดุอยู่ในขณะนั้น

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือกผู้ให้บริการ
การเชื่อมต่อระบบผู้ขนส่งอย่างเป็นทางการInstabox
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อระบบผู้ขนส่งอย่างเป็นทางการ
การใช้งานหลักใช้เฉพาะเอกสารและข้อมูลรับรองที่ผู้ขนส่งหรือผู้ติดต่อทางการค้าที่ได้รับอนุญาตจัดส่งให้โดยตรง
การยืนยันตัวตนปฏิบัติตามข้อตกลงปัจจุบันของผู้ขนส่ง อย่าคาดเดาข้อมูลรับรองหรือเอ็นด์พอยต์จากหน้าติดตามสำหรับผู้บริโภค
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบควรยืนยันเอ็นด์พอยต์สาธารณะและรูปแบบการยืนยันตัวตนปัจจุบันก่อนการนำไปใช้งาน
API สำหรับการติดตามผู้ขนส่งหลายราย17TRACK
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อระบบ 17TRACK
การใช้งานหลักส่งหมายเลขติดตามของผู้ขนส่งที่รองรับผ่านการเชื่อมต่อระบบเดียว
การยืนยันตัวตนใช้โทเค็น 17TRACK ที่ระบุไว้ในเอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน
ความสามารถตรวจสอบเอกสารปัจจุบันเกี่ยวกับการลงทะเบียน การค้นหา การระบุผู้ขนส่งที่รองรับ และข้อจำกัดของบัญชี

คำถามที่พบบ่อยทั่วไป

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Instabox ได้อย่างไร

ใช้ตัวระบุการจัดส่งจากผู้ขายหรือข้อความแจ้งการจัดส่งบนเว็บไซต์ Instabox อย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม Instabox ได้จากที่ใด

ดูในอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส ใบเสร็จการจัดส่ง หรือการแจ้งเตือนการจัดส่ง

3. หมายเลขติดตามของ Instabox มีลักษณะอย่างไร

การจัดส่งของ Instabox อาจใช้ตัวระบุของผู้ค้า ​​หรือพาร์ทเนอร์ ดังนั้นจึงไม่มีรูปแบบสาธารณะเดียวที่ปลอดภัยสำหรับการคาดเดาจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

4. เหตุใดจึงไม่มีเหตุการณ์ติดตามรายการแรก

อาจมีการสร้างฉลากก่อนที่พัสดุจะไปถึงผู้ให้บริการขนส่งหรือเครือข่ายล็อกเกอร์ โปรดขอให้ผู้ค้ายืนยันการส่งมอบพัสดุจริง

5. การจัดส่งของ Instabox ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาที่ใช้ขึ้นอยู่กับผู้ค้า เส้นทาง ปลายทาง ความจุของล็อกเกอร์ และเวลาประมาณการจัดส่งที่แสดงหลังจากรับพัสดุแล้ว

6. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งล้มเหลว

อ่านการแจ้งเตือนล่าสุด ตรวจสอบรายละเอียดผู้รับ และติดต่อผู้ค้าหากจำเป็นต้องแก้ไขหรือเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่ง

7. หาก Instabox แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ ควรทำอย่างไร

ตรวจสอบล็อกเกอร์ที่กำหนด ข้อความแจ้งการเข้าถึง สมาชิกในครัวเรือนหรือเจ้าหน้าที่อาคาร จากนั้นติดต่อผู้ค้าพร้อมแจ้งเหตุการณ์การจัดส่ง

8. ฉันควรทำอย่างไรกับพัสดุ Instabox ที่สูญหายหรือเสียหาย

เก็บบรรจุภัณฑ์และรูปถ่ายไว้ แล้วขอให้ผู้ค้าเปิดการตรวจสอบหรือเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งตามขั้นตอนที่เหมาะสม

9. ฉันควรติดต่อใครเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ Instabox

ติดต่อผู้ค้าสำหรับเรื่องคำสั่งซื้อ การคืนเงิน และที่อยู่ และใช้ช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Instabox สำหรับปัญหาการจัดส่งหรือล็อกเกอร์ที่ได้รับการยืนยันแล้ว

10. 17TRACK สามารถเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง Instabox ของฉันได้หรือไม่

ไม่ได้ 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามเท่านั้น และไม่สามารถเปลี่ยนล็อกเกอร์ เปลี่ยนเส้นทางพัสดุ หรืออนุมัติการคืนเงินได้

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. Instabox ออกตัวระบุทุกประเภทที่สามารถติดตามได้หรือไม่

ไม่ ผู้ค้าหรือผู้ให้บริการขนส่งต้นทางสามารถออกตัวระบุได้ ขณะที่ Instabox อาจเพิ่มเหตุการณ์การจัดส่งช่วงสุดท้ายหลังจากส่งมอบพัสดุแล้ว

12. การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าและการรับพัสดุแตกต่างกันอย่างไร

การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าคือข้อมูลการจัดส่งแบบอิเล็กทรอนิกส์ ส่วนการรับพัสดุคือการสแกนโดยผู้ให้บริการขนส่ง ณ จุดรับจริง ซึ่งเชื่อมโยงข้อมูลเข้ากับพัสดุ

13. เหตุการณ์พร้อมรับที่ล็อกเกอร์หมายความว่าพัสดุถูกจัดส่งถึงบ้านฉันแล้วหรือไม่

ไม่ โดยปกติหมายความว่าพัสดุพร้อมรับที่ล็อกเกอร์หรือจุดรับพัสดุที่กำหนด

14. พัสดุระหว่างประเทศสามารถใช้หมายเลขติดตามเดิมต่อหลังจากส่งมอบพัสดุได้หรือไม่

สามารถทำได้ แต่ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง พาร์ทเนอร์ปลายทาง และการแลกเปลี่ยนข้อมูล ทั้งนี้อาจมีการระบุตัวจัดส่งช่วงสุดท้ายรายการใหม่ให้ด้วย

15. การสแกนที่ปลายทางยืนยันว่าศุลกากรปล่อยพัสดุแล้วหรือไม่

ไม่ การมาถึง การดำเนินการทางศุลกากร และการปล่อยพัสดุเป็นขั้นตอนแยกจากกัน และไม่ควรถือว่าเทียบเท่ากัน

16. ธุรกิจสามารถใช้ 17TRACK เพื่อติดตาม Instabox ได้หรือไม่

ธุรกิจสามารถตรวจสอบเอกสาร API ของ 17TRACK ฉบับปัจจุบันสำหรับความสามารถด้านการลงทะเบียนและการติดตามที่รองรับได้ โดยเก็บตัวระบุเดิมของผู้ค้าและผู้ให้บริการขนส่งไว้ด้วย

API การติดตาม

ข้อมูลอ้างอิง API
// 1. Instabox official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Review the current documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// The current Instabox carrier code must be confirmed from 17TRACK documentation.
// Do not substitute a guessed carrier code.

แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Instabox

ติดตามพัสดุของคุณ

บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK