ONTASK EXPRESS การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ ONTASK EXPRESS เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.ontaskd2d.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Ontask Express

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการนำเสนอ Ontask Express ในฐานะผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนจากประเทศจีน ซึ่งมุ่งเน้นการขนส่งแบบถึงหน้าประตู บริการด้านศุลกากร และการจัดส่งไปยังซาอุดีอาระเบียและตลาดอื่น ๆ ในตะวันออกกลาง

หัวข้อ	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Ontask Express
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.ontaskd2d.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งข้ามพรมแดนและโลจิสติกส์แบบถึงหน้าประตู
ภูมิภาคหลัก	จีน ซาอุดีอาระเบีย และจุดหมายปลายทางที่เลือกในตะวันออกกลาง รวมถึงสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ กาตาร์ คูเวต โอมาน และเยเมน
ช่องทางติดตามอย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการมีเมนู “Waybill Tracking” ให้ใช้ช่องทางติดตามที่ Ontask Express จัดเตรียมไว้สำหรับตัวระบุการจัดส่ง

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ Ontask Express
Ontask Express	Ontask Express ประสานงานด้านโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนแบบถึงหน้าประตูและบริการที่เกี่ยวข้องกับพิธีการศุลกากร
บริการขนส่งทางอากาศและทางทะเลแบบถึงหน้าประตู	การขนส่งทางอากาศและทางทะเลแบบถึงหน้าประตูเป็นหมวดหมู่บริการที่ Ontask Express ให้บริการ
ทีมจัดส่งในซาอุดีอาระเบีย	Ontask Express ระบุว่ามีคลังสินค้าในต่างประเทศที่เจดดาห์และริยาด รวมถึงทีมจัดส่งที่บริหารจัดการในท้องถิ่น
Aramex และ NAQEL	หน้าพันธมิตรอย่างเป็นทางการแสดง Aramex และ NAQEL เป็นพันธมิตรทางธุรกิจ แต่การแสดงความร่วมมือไม่ได้ระบุโดยตัวมันเองว่าใครเป็นผู้ครอบครองพัสดุจริงทุกชิ้น
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่โดยอิสระ และไม่ได้ดำเนินการขนส่งหรือจัดการข้อเรียกร้องแทน Ontask Express

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนใบตราส่งหรือหมายเลขการจัดส่งของ Ontask Express ในช่องทางติดตามอย่างเป็นทางการหรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบว่าคุณป้อนใบตราส่งแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างที่เผลอใส่ และสอบถามผู้ส่งว่าการจัดส่งถูกส่งมอบและเปิดใช้งานแล้วหรือไม่

เคล็ดลับมืออาชีพ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่สามารถขนส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้องได้

วิธีติดตามพัสดุของ Ontask Express

ช่องทาง	ขั้นตอน
ช่องทางอย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เลือกเมนูติดตามใบตราส่ง ป้อนตัวระบุการจัดส่ง และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับวันที่จัดส่งและปลายทาง
17TRACK	เปิด 17TRACK วางหมายเลขใบตราส่ง อนุญาตให้ระบุผู้ให้บริการขนส่ง และตรวจสอบลำดับเหตุการณ์รวมถึงข้อมูลการส่งต่อ
ไม่มีหมายเลขหรือไม่มีผลลัพธ์	ติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่งเพื่อขอใบตราส่ง ยืนยันว่าพัสดุได้รับการรับเข้าจริง และลองใหม่หลังจากมีการสแกนดำเนินงานครั้งแรก

หมายเลขติดตามใช้ระบุการจัดส่ง ส่วนหมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ หมายเลขอ้างอิง หมายเลขฉลาก หรือหมายเลขใบแจ้งการจัดส่งอาจเป็นของผู้ค้าหรือกระบวนการจัดส่งในท้องถิ่น และอาจไม่สามารถค้นหาได้ในฐานะใบตราส่งของ Ontask Express

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่จัดเตรียมไว้กล่าวถึงการติดตามใบตราส่ง แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดสากลสำหรับรูปแบบหมายเลขที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ให้ใช้ตัวระบุที่ผู้ส่งแจ้งมาอย่างตรงตัว โดยอาจมองเห็นหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อของผู้ค้าหรือตัวระบุของพันธมิตรก่อนที่ใบตราส่งของ Ontask Express จะสามารถค้นหาได้

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบที่ทำให้เป็นมาตรฐาน

ใบตราส่งของ Ontask Express

ใช้ตัวระบุที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขหรือตัวเลขซึ่งผู้ส่งเป็นผู้จัดหา โดยไม่ได้ระบุความยาวคงที่สาธารณะ

ดูรายละเอียดทั้งหมดของใบตราส่ง Ontask Express

ออกโดย	ใบตราส่งของการจัดส่งจัดทำโดยกระบวนการจองโลจิสติกส์หรือการจัดส่งสินค้า
การใช้งานทั่วไป	ใช้เพื่อติดตามการจัดส่งข้ามพรมแดนทางอากาศ ทางทะเล หรือแบบส่งถึงประตูบ้าน
ผู้ที่เห็นข้อมูลนี้	ผู้ส่งและผู้ซื้อในมาร์เก็ตเพลสมักเห็นข้อมูลนี้ในบันทึกการจอง ข้อความการจัดส่ง หรือการอัปเดตจากผู้ขาย
ขอบเขต	การมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการจัดส่งและข้อมูลการสแกนที่มีอยู่ในการดำเนินงาน
ข้อควรระวัง	อย่าสรุปบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้ตรวจสอบตัวระบุผ่านเส้นทางอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK

รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้า

ข้อความที่ผู้ค้ากำหนดเองและมีรูปแบบไม่แน่นอน ตัวอย่างควรถือเป็นข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ ไม่ใช่หมายเลขติดตาม

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า

ออกโดย	ผู้ขาย มาร์เก็ตเพลส หรือระบบคลังสินค้าเป็นผู้ออกรหัสอ้างอิงนี้
พบได้ที่ไหน	อาจปรากฏอยู่ในใบยืนยันคำสั่งซื้อหรือใบแจ้งหนี้
การใช้เพื่อติดตาม	โดยปกติจำเป็นต้องแปลงเป็นหรือเชื่อมโยงกับใบตราส่งสำหรับการขนส่ง
การดำเนินการ	ขอใบตราส่งสำหรับการขนส่งจากผู้ขายเมื่อรหัสอ้างอิงไม่แสดงเหตุการณ์ใด ๆ

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ

ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง

สร้างป้ายกำกับหรือใบตราส่งแล้ว

ก่อนการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการสร้างป้ายกำกับหรือใบตราส่ง

ความหมาย	มีข้อมูลการจัดส่งอยู่แล้ว แต่การรับสินค้าจริงอาจยังไม่เกิดขึ้น
ผู้รับผิดชอบ	ผู้ส่งหรือช่องทางการจองต้องจัดการส่งมอบสินค้า
ขั้นตอนถัดไป	รอการสแกนเพื่อยืนยันการรับหรือการเคลื่อนย้าย และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบการส่งมอบสินค้า
การดำเนินการ	ติดต่อผู้ขายเมื่อพ้นระยะเวลาจัดส่งที่แจ้งไว้แล้ว

รับสินค้าแล้วหรือรับไปรับแล้ว

การรับโดยผู้ขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการรับสินค้าแล้วหรือรับไปรับแล้ว

ความหมาย	การสแกนในการดำเนินงานบันทึกการรับสินค้าหรือการไปรับสินค้า
ผู้รับผิดชอบ	ฝ่ายปฏิบัติการโลจิสติกส์ที่รับสินค้ากำลังดำเนินการจัดส่ง
ขั้นตอนถัดไป	โดยปกติจะตามมาด้วยการคัดแยก การขนส่งระหว่างศูนย์ หรือการเตรียมส่งออก
การดำเนินการ	เก็บตัวระบุและเอกสารการจัดส่งไว้

อยู่ระหว่างการขนส่ง

การเคลื่อนย้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง

ความหมาย	การจัดส่งกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์หรือช่วงการขนส่งต่าง ๆ
ผู้รับผิดชอบ	พันธมิตรด้านการขนส่งหรือการจัดการที่แสดงอยู่ในเหตุการณ์ล่าสุด
ขั้นตอนถัดไป	ศูนย์อีกแห่งหนึ่ง ขั้นตอนศุลกากร หรือการส่งมอบให้ผู้จัดส่งในพื้นที่
การดำเนินการ	เผื่อช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกนระหว่างการขนส่งระหว่างศูนย์

ศุลกากรหรือการส่งต่อ

การดำเนินการข้ามพรมแดน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรหรือการส่งต่อ

ความหมาย	กำลังดำเนินการด้านเอกสาร การผ่านแดน หรือการโอนไปยังหน่วยงานปลายทาง
ผู้รับผิดชอบ	หน่วยงานศุลกากรที่เกี่ยวข้องหรือพันธมิตรจัดส่งปลายทาง
ขั้นตอนถัดไป	อาจมีการปล่อยสินค้า การขนส่งต่อ หรือการร้องขอข้อมูลตามมา
การดำเนินการ	ส่งเอกสารหรือข้อมูลภาษีที่ร้องขอผ่านผู้ส่งหรือช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการ

กำลังนำจ่าย / จัดส่งแล้ว

การจัดส่งช่วงสุดท้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ความหมาย	หน่วยงานจัดส่งในพื้นที่กำลังพยายามนำจ่ายหรือบันทึกว่าการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์แล้ว
ผู้รับผิดชอบ	ทีมจัดส่งปลายทางที่แสดงในข้อมูลสแกนล่าสุด
ขั้นตอนถัดไป	การจัดส่ง การรับสินค้า การพยายามนำจ่ายอีกครั้ง หรือการดำเนินการส่งคืน
การดำเนินการ	ตรวจสอบที่อยู่ สถานที่จัดส่ง และผู้รับเมื่อข้อมูลสแกนระบุว่าจัดส่งแล้ว

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ

ประเภทบริการ

ขนส่งทางอากาศแบบถึงประตู

การขนส่งสินค้าทางอากาศข้ามพรมแดน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งทางอากาศแบบถึงประตู

เหมาะสำหรับ	สินค้าทางการค้าหรือสินค้าจากอีคอมเมิร์ซที่ต้องการความรวดเร็วและอยู่ภายใต้การยอมรับของเส้นทาง
พื้นที่ให้บริการ	จากจีนไปยังซาอุดีอาระเบียและจุดหมายปลายทางบางแห่งในตะวันออกกลาง
การติดตาม	เว็บไซต์ระบุว่ามีการอัปเดตการติดตามตลอดกระบวนการ
ข้อจำกัด	ระยะเวลาขนส่งขึ้นอยู่กับการจอง การผ่านพิธีการศุลกากร การรับสินค้า และการจัดส่งในพื้นที่

ขนส่งทางทะเลแบบถึงประตู

การขนส่งสินค้าทางทะเลข้ามพรมแดน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งทางทะเลแบบถึงประตู

เหมาะสำหรับ	สินค้าทางการค้าและการจัดส่งที่มีขนาดใหญ่กว่า
พื้นที่ให้บริการ	เส้นทางจากจีนไปยังซาอุดีอาระเบียและเส้นทางในตะวันออกกลางที่ระบุไว้ในหน้าบริการอย่างเป็นทางการ
การติดตาม	ใบตราส่งและการอัปเดตกระบวนการขึ้นอยู่กับช่วงการขนส่ง
ข้อจำกัด	ตารางเรือ การจัดการตู้คอนเทนเนอร์ และการผ่านพิธีการศุลกากรอาจทำให้การจัดส่งล่าช้า

การขนส่งสินค้าที่ต้องดูแลเป็นพิเศษและเครื่องจักรแบบถึงประตู

โลจิสติกส์สำหรับสินค้าที่ต้องจัดการเป็นพิเศษ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการจัดการพิเศษ

เหมาะสำหรับ	สินค้าที่รับขนและต้องดูแลเป็นพิเศษ เครื่องจักร อุปกรณ์ และผลิตภัณฑ์ทางการค้าบางประเภท
เงื่อนไข	ต้องตรวจสอบการรับสินค้า เอกสาร และบรรจุภัณฑ์ก่อนจัดส่ง
การคุ้มครอง	มีการระบุประกันภัยสินค้าเป็นบริการแยกต่างหาก
ข้อจำกัด	กฎเกี่ยวกับสินค้า สายการบิน ศุลกากร และปลายทางอาจจำกัดเส้นทางการขนส่ง

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	ข้อมูลการจัดส่งที่เผยแพร่
เส้นทางทางอากาศไปซาอุดีอาระเบีย	หน้าแรกอย่างเป็นทางการระบุว่า บริการแบบถึงประตูใช้เวลา 7–12 วัน
เส้นทางทางอากาศ ทางทะเล และเส้นทางอื่น ๆ ในตะวันออกกลาง	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง การจอง การผ่านพิธีการศุลกากร และการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง

ประเภทบริการหลัก

ซาอุดีอาระเบีย

ขนส่งทางอากาศหรือทางทะเลแบบถึงหน้าประตู

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับซาอุดีอาระเบีย

ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ	ข้อมูลบริการขนส่งทางอากาศที่เผยแพร่โดย Ontask Express ระบุว่าใช้เวลา 7–12 วัน
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	หน้าอย่างเป็นทางการไม่ได้ระบุค่าเฉลี่ยแยกต่างหากจากช่วงเวลาที่เผยแพร่
การส่งต่อให้ผู้ให้บริการช่วงสุดท้าย	Ontask Express ระบุว่ามีทีมจัดส่งในซาอุดีอาระเบียและร่วมมือกับบริษัทโลจิสติกส์ท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากร	จัดเตรียมเอกสารทางการค้าและข้อมูลสินค้าให้ถูกต้อง การดำเนินพิธีการศุลกากรยังคงอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของซาอุดีอาระเบีย

สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

ขนส่งทางอากาศหรือทางทะเลแบบถึงหน้าประตู

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ	กำหนดเวลาของเส้นทางจะจัดเตรียมตามใบเสนอราคาและแผนการจัดส่ง
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	ไม่มีการเผยแพร่ค่าเฉลี่ยอย่างเป็นทางการแยกต่างหากในหน้าบริการที่ให้มา
การส่งต่อให้ผู้ให้บริการช่วงสุดท้าย	อาจมีการจัดส่งในท้องถิ่นหลังจากผ่านพิธีการศุลกากรและการขนส่งระยะไกล
เคล็ดลับด้านศุลกากร	ยืนยันว่าเส้นทางที่วางแผนไว้เป็น DDP หรือ DDU และจัดเตรียมเอกสารทางการค้า

กาตาร์ คูเวต และโอมาน

เส้นทางขนส่งถึงหน้าประตูในตะวันออกกลาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกาตาร์ คูเวต และโอมาน

ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ	จะระบุระยะเวลาของแต่ละเส้นทางระหว่างการเสนอราคา
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	ไม่มีการเผยแพร่ค่าเฉลี่ยอย่างเป็นทางการแยกต่างหากในหน้าที่ให้มา
การส่งต่อให้ผู้ให้บริการช่วงสุดท้าย	การจัดส่งถึงหน้าประตูอาจเกี่ยวข้องกับพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ในท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากร	ตรวจสอบกฎการนำเข้าของปลายทางและตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดผู้รับสินค้าและสินค้าเสร็จสมบูรณ์

ข้อมูลระยะเวลาขนส่งที่เผยแพร่เป็นเพียงการประมาณการ เว้นแต่ข้อตกลงการจัดส่งจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ การตรวจสอบสินค้า พิธีการศุลกากร ตารางการให้บริการของท่าเรือหรือสนามบิน คุณภาพของที่อยู่ และการจัดส่งในท้องถิ่นอาจทำให้ช่วงเวลาจัดส่งเปลี่ยนแปลงได้

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะที่แสดง

สาเหตุที่เป็นไปได้และการดำเนินการเบื้องต้น

หมายเลขไม่ถูกต้อง

ข้อมูลที่กรอกอาจเป็นเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ พิมพ์ผิด หรือไม่ครบถ้วน โปรดขอใบตราส่งจากผู้ส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขที่ไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบก่อน	เปรียบเทียบอักขระทุกตัวกับข้อความแจ้งการจัดส่ง และลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนเฉพาะเมื่อหน้าติดตามพัสดุกำหนดให้ทำเช่นนั้น
ยกระดับปัญหาเมื่อ	ผู้ส่งยืนยันการจัดส่งแล้ว แต่เส้นทางอย่างเป็นทางการยังคงปฏิเสธตัวระบุ
ติดต่อ	เริ่มต้นด้วยผู้ขายหรือผู้ส่ง เนื่องจากผู้ส่งเป็นผู้ถือบันทึกการจอง

ไม่มีการอัปเดตหรือสร้างฉลากแล้ว

ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อาจมาก่อนการรับสินค้าจริง โปรดขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีไม่มีการอัปเดตหรือสร้างฉลากแล้ว

ตรวจสอบก่อน	ตรวจสอบวันที่จัดส่งและเหตุการณ์ล่าสุด แทนที่จะตรวจสอบวันที่สั่งซื้อ
การดำเนินการทันที	รอเหตุการณ์การรับเข้าหรือการเคลื่อนย้ายครั้งแรก และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบการส่งมอบสินค้า
การยกระดับปัญหา	ใช้ขั้นตอนการคุ้มครองการจัดส่งหรือการสนับสนุนของผู้ขาย หากพ้นระยะเวลาจัดส่งที่ตกลงกันไว้แล้ว

สินค้าถูกกักไว้ที่ศุลกากรหรือเกิดข้อยกเว้นในการจัดส่ง

เอกสาร อากร ข้อจำกัดด้านสินค้า ปัญหาที่อยู่ หรือเงื่อนไขการจัดส่งในท้องถิ่นอาจจำเป็นต้องได้รับการดำเนินการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับข้อยกเว้นด้านศุลกากรหรือการจัดส่ง

ตรวจสอบก่อน	อ่านเหตุการณ์ล่าสุดและยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ของผู้รับสินค้า และข้อมูลการนำเข้าที่จำเป็น
การดำเนินการทันที	ส่งเอกสารหรือชำระเงินผ่านช่องทางทางการที่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์แล้วเท่านั้น
ใครต้องติดต่อใคร	ผู้รับเป็นผู้ดำเนินการตามคำขอที่ปลายทาง ส่วนผู้ส่งเป็นผู้ดำเนินการจองและแก้ไขเอกสารทางการค้า

แสดงสถานะจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับสินค้า

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ เพื่อนบ้าน และข้อมูลหลักฐานการจัดส่งล่าสุด

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับกรณีจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับสินค้า

ขั้นตอนสำคัญ	ตรวจสอบทางเข้าและจุดปลอดภัย สอบถามสมาชิกในครัวเรือนหรือเจ้าหน้าที่อาคาร ติดต่อจุดจัดส่งในพื้นที่ จากนั้นขอให้ผู้ส่งเปิดคำร้องตรวจสอบการจัดส่ง
หลักฐาน	เก็บหมายเลขติดตาม ที่อยู่ วันที่จัดส่ง และภาพถ่ายหรือข้อความใด ๆ ไว้
การยกระดับปัญหา	ดำเนินการยกระดับปัญหาโดยเร็วผ่านผู้ส่ง เนื่องจากการเยียวยาจากผู้ขายและการสอบสวนด้านการขนส่งเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน

สูญหาย เสียหาย หรือถูกส่งคืน

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ จากนั้นสอบถามผู้ส่งเกี่ยวกับการเปิดคำร้อง การเคลมประกัน หรือกระบวนการส่งคืน

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับพัสดุที่สูญหาย เสียหาย หรือถูกส่งคืน

ใครควรดำเนินการ	โดยปกติผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีจะมีเอกสารการจองและเอกสารแสดงมูลค่าที่จำเป็นสำหรับการเรียกร้องค่าสินไหมด้านการขนส่ง
เตรียม	ใบตราส่งสินค้า ใบแจ้งหนี้ รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า ภาพถ่าย และบรรจุภัณฑ์เดิม
ข้อแตกต่างสำคัญ	ผลการค้นหาจาก 17TRACK ไม่สามารถใช้ยืนยันการสูญหาย อนุมัติค่าชดเชย หรือออกเงินคืนจากผู้ขายได้ด้วยตัวเอง

การจัดส่งระหว่างประเทศ พิธีการศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

Ontask Express ให้บริการห่วงโซ่การขนส่งข้ามพรมแดนแบบถึงหน้าประตู ซึ่งเกี่ยวข้องกับการดำเนินการต้นทาง การขนส่งทางอากาศหรือทางทะเล การดำเนินพิธีการศุลกากร และการจัดส่งปลายทาง การมาถึงจุดผ่านแดนปลายทางไม่ใช่สิ่งเดียวกับการปล่อยสินค้าจากศุลกากร

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน

ผู้ดูแลสินค้าหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพ

การจองและการรับสินค้าที่ต้นทาง

ผู้ส่งและฝ่ายปฏิบัติการด้านโลจิสติกส์ต้นทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจองและการรับสินค้าที่ต้นทาง

เหตุการณ์ที่พบโดยทั่วไป	สร้างใบตราส่งสินค้า รับสินค้า หรือดำเนินการที่คลังสินค้า
การเปลี่ยนหมายเลข	อาจมีการเชื่อมโยงรหัสของพันธมิตรหรือรหัสท้องถิ่นในภายหลัง
ช่วงข้อมูลขาดหาย	การป้อนข้อมูลอาจปรากฏก่อนการรับสินค้าจริง
การดำเนินการของลูกค้า	ยืนยันสินค้า เอกสาร และที่อยู่กับผู้ส่ง

การส่งออก การขนส่งระยะไกล และศุลกากรปลายทาง

การขนส่ง การดำเนินการชายแดน และการดำเนินการด้านศุลกากร

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการส่งออก การขนส่งระยะไกล และศุลกากรปลายทาง

เหตุการณ์ที่พบโดยทั่วไป	การดำเนินการส่งออก การออกเดินทาง การมาถึง การตรวจสอบของศุลกากร หรือคำขอผ่านพิธีการศุลกากร
การเปลี่ยนหมายเลข	ใบตราส่งสินค้าเดิมอาจยังคงแสดงอยู่ขณะที่มีการเพิ่มข้อมูลอ้างอิงท้องถิ่น
ช่วงข้อมูลขาดหาย	ขั้นตอนเที่ยวบิน เรือ ท่าเรือ และศุลกากรอาจมีการสแกนที่เผยแพร่ต่อสาธารณะน้อยลง
การดำเนินการของลูกค้า	จัดเตรียมใบแจ้งหนี้ รายละเอียดสินค้า และข้อมูลการนำเข้าที่ร้องขอให้ถูกต้อง

การส่งมอบต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งระยะสุดท้าย

ทีมจัดส่งปลายทางหรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ในพื้นที่

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการส่งมอบต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งระยะสุดท้าย

เหตุการณ์ที่พบโดยทั่วไป	การส่งมอบต่อ การรับสินค้าในพื้นที่ ออกนำจ่าย พยายามจัดส่ง หรือจัดส่งแล้ว
การเปลี่ยนหมายเลข	สามารถเชื่อมโยงหมายเลขจัดส่งในพื้นที่กับพัสดุเดิมได้
ช่วงข้อมูลขาดหาย	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบสินค้าจริง และการสแกนรับสินค้าครั้งแรกอาจเกิดขึ้นคนละเวลา
การดำเนินการของลูกค้า	ใช้เหตุการณ์ท้องถิ่นล่าสุดและติดต่อผู้ส่งหากการจัดส่งล้มเหลว

บริการลูกค้า

ช่องทาง

ข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

https://www.ontaskd2d.com/

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

เหมาะสำหรับ	การติดตามใบตราส่ง ข้อมูลบริการ และช่องทางสอบถามออนไลน์
เตรียม	ใบตราส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง และการสแกนล่าสุด
ข้อจำกัด	ใช้หน้าอย่างเป็นทางการที่ผ่านการรับรองสำหรับคำขอที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง

โทรศัพท์

400-646-6868; 19866068954

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์

เหมาะสำหรับ	สอบถามเกี่ยวกับการจัดส่ง ขอใบเสนอราคา จองบริการ และสอบถามเรื่องใบตราส่ง
ข้อมูลที่ควรเตรียม	ใบตราส่ง ประเภทสินค้า ต้นทาง ปลายทาง ที่อยู่ และเหตุการณ์การติดตามล่าสุด
เวลาทำการ	หน้าแรกอย่างเป็นทางการระบุว่าฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมให้บริการออนไลน์ตลอดทั้งวัน โปรดยืนยันเวลาที่ให้บริการทางโทรศัพท์เมื่อโทรติดต่อ

อีเมล

3545551305@qq.com

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฝ่ายสนับสนุนทางอีเมล

เหมาะสำหรับ	ข้อมูลการจัดส่งที่เป็นลายลักษณ์อักษร เอกสาร และบันทึกการติดตามผล
เตรียม	ระบุใบตราส่ง ข้อมูลติดต่อ วันที่จัดส่ง และคำอธิบายปัญหาโดยสังเขป
ข้อจำกัด	อย่าส่งข้อมูลการชำระเงินหรือข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Ontask Express ได้อย่างไร

กรอกใบตราส่งบนเว็บไซต์ Ontask Express อย่างเป็นทางการหรือใน 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ Ontask Express ได้ที่ไหน

ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย บันทึกการจอง ประกาศจากคลังสินค้า หรือเอกสารการขนส่ง และสอบถามผู้ส่งหากมีการแสดงเฉพาะหมายเลขคำสั่งซื้อ

3. หมายเลขติดตามของ Ontask Express มีลักษณะอย่างไร

Ontask Express ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสากลสำหรับสาธารณะไว้ในหน้าที่ให้มา ดังนั้นให้ใช้ใบตราส่งที่ผู้ส่งระบุมาอย่างถูกต้อง แทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

4. เหตุการณ์ติดตามแรกของ Ontask Express จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากสร้างข้อมูลการจัดส่งหรือหลังจากสินค้าผ่านการสแกนในการปฏิบัติงาน การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับสินค้าจริง

5. เหตุใดการติดตาม Ontask Express ของฉันจึงไม่อัปเดต

การขาดช่วงของข้อมูลติดตามอาจเกิดขึ้นระหว่างการดำเนินการในคลังสินค้า การขนส่งระยะไกล พิธีการศุลกากร หรือการส่งต่องานให้พันธมิตร โปรดยืนยันวันที่จัดส่งและขอให้ผู้ส่งตรวจสอบใบตราส่ง

6. การจัดส่งของ Ontask Express ใช้เวลานานเท่าใด

หน้าแรกอย่างเป็นทางการระบุว่าใช้เวลา 7–12 วันสำหรับบริการส่งถึงหน้าประตูในซาอุดีอาระเบียตามที่ระบุไว้ ขณะที่เส้นทางอื่นขึ้นอยู่กับบริการที่เสนอ ราคาและเงื่อนไขของศุลกากรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Ontask Express ล้มเหลว

ตรวจสอบที่อยู่และข้อยกเว้นล่าสุด ตอบกลับคำขอจัดส่งที่มี และสอบถามผู้ส่งหรือทีมจัดส่งในพื้นที่เกี่ยวกับการพยายามจัดส่งอีกครั้งหรือการไปรับสินค้า

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Ontask Express แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน พนักงานต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอให้ผู้ส่งยื่นคำขอหลักฐานการจัดส่งหรือสอบถามข้อมูล

9. ฉันจะแจ้งพัสดุของ Ontask Express สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาพัสดุและหลักฐานไว้ แล้วติดต่อผู้ส่งเกี่ยวกับการสอบสวนการขนส่ง กระบวนการประกันภัย หรือแนวทางเยียวยาจากผู้ขาย

10. ฉันจะติดต่อ Ontask Express ได้อย่างไร

ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ หมายเลข 400-646-6868, 19866068954 หรือ 3545551305@qq.com โดยเตรียมใบตราส่งและเหตุการณ์ล่าสุดไว้

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. Ontask Express ให้บริการขนส่งถึงหน้าประตูทั้งทางอากาศและทางทะเลหรือไม่

ใช่ หน้าบริการอย่างเป็นทางการระบุทั้งบริการส่งถึงหน้าประตูทางอากาศและทางทะเล โดยความเหมาะสมของเส้นทางและระยะเวลาจะกำหนดระหว่างการวางแผนการจัดส่ง

12. การติดตามของ Ontask Express แตกต่างจากหมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้าอย่างไร

ใบตราส่งของ Ontask Express ใช้ติดตามกิจกรรมการขนส่ง ขณะที่หมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้าใช้ติดตามการซื้อ ผู้ขายต้องเชื่อมโยงข้อมูลทั้งสองเข้าด้วยกัน

13. การสแกนโดยพันธมิตรหมายความว่า Ontask Express ได้รับพัสดุจริงแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์และการรับสินค้าจริงเป็นคนละเหตุการณ์กัน ให้ยึดการสแกนการรับเข้าดำเนินการหรือการเคลื่อนย้ายครั้งแรกเป็นหลัก

14. การมาถึงประเทศปลายทางหมายความว่าพิธีการศุลกากรเสร็จสิ้นแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงและการปล่อยผ่านศุลกากรเป็นคนละเหตุการณ์กัน และศุลกากรอาจขอเอกสาร ข้อมูลสินค้า หรือการชำระเงินก่อนที่จะดำเนินการจัดส่งต่อ

15. Ontask Express สามารถจัดการสินค้าที่มีความอ่อนไหวและเครื่องจักรได้หรือไม่?

หน้าบริการอย่างเป็นทางการระบุว่ามีบริการขนส่งสินค้าอ่อนไหวและเครื่องจักรแบบถึงประตูบ้าน โดยขึ้นอยู่กับการตรวจสอบสินค้าล่วงหน้า กฎระเบียบการขนส่ง และการยอมรับของปลายทาง

16. Ontask Express มีบริการประกันภัยหรือไม่?

มีการระบุว่าประกันภัยการขนส่งเป็นบริการแยกต่างหาก โดยควรตกลงเรื่องความคุ้มครอง คุณสมบัติการขอรับความคุ้มครอง และเงื่อนไขการเคลมก่อนจัดส่ง

17. ธุรกิจสามารถใช้ Ontask Express สำหรับการจัดส่งไปยังคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซได้หรือไม่?

ได้ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่ามีบริการจัดส่งไปยังคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซและคลังสินค้าในต่างประเทศ ดังนั้นธุรกิจควรยืนยันแพลตฟอร์มปลายทาง การนัดหมาย และข้อกำหนดในการรับสินค้าก่อนทำการจอง

18. 17TRACK สามารถอนุมัติการคืนเงินหรือการเคลมของ Ontask Express ได้หรือไม่?

ไม่ 17TRACK เพียงแสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่เท่านั้น การเคลมด้านการขนส่ง การตัดสินใจเกี่ยวกับประกันภัย และการคืนเงินจากผู้ขายต้องดำเนินการโดยผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์หรือฝ่ายพาณิชย์ที่รับผิดชอบ

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API ของ 17TRACK

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation for credentials and carrier mapping.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey; Content-Type: application/json
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]