FLYT การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ FLYT เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.flytexpress.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ FLYT

FLYT ซึ่งระบุไว้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการในชื่อ Guangzhou FLYT Logistics Co., Ltd. เป็นบริษัทโลจิสติกส์ระหว่างประเทศที่ตั้งอยู่ในประเทศจีนและให้บริการผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน FLYT ให้บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ การขนส่งทางอากาศ ไปรษณีย์และผลิตภัณฑ์พัสดุขนาดเล็กแบบเส้นทางเฉพาะ ผลิตภัณฑ์ขนส่งทางทะเล เส้นทางเฉพาะ Y2 และบริการคลังสินค้าในต่างประเทศ

ชื่ออย่างเป็นทางการ	ภาพรวมที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว
Guangzhou FLYT Logistics Co., Ltd.	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่า FLYT เป็นองค์กรผู้ให้บริการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศที่มีสำนักงานใหญ่ในกว่างโจว และมุ่งเน้นด้านโลจิสติกส์สำหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.flytexpress.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนแบบหลายรูปแบบและแพลตฟอร์มบริการขนส่งสินค้า
ภูมิภาคหลัก	การจัดส่งอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่มีต้นทางจากจีนไปยังจุดหมายปลายทางทั่วทวีปอเมริกา ยุโรป เอเชีย แอฟริกา และภูมิภาคอื่น ๆ ที่ระบุไว้
หน้าติดตาม	การค้นหาพัสดุ FLYT
ก่อตั้ง	ข้อมูลบริษัทอย่างเป็นทางการระบุว่า FLYT ก่อตั้งขึ้นในปี 2008
สำนักงานใหญ่	กว่างโจว มณฑลกวางตุ้ง ประเทศจีน โดยเว็บไซต์ระบุที่อยู่สำนักงานใหญ่ในกว่างโจว ซึ่งตั้งอยู่ในเขตไป๋หยุน

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ FLYT
Guangzhou FLYT Logistics Co., Ltd.	Guangzhou FLYT Logistics Co., Ltd. คือบริษัทที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่าเป็นผู้ดำเนินงานแพลตฟอร์มโลจิสติกส์ของ FLYT
บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศและเส้นทางเฉพาะ	FLYT นำเสนอผลิตภัณฑ์เหล่านี้ในฐานะช่องทางโลจิสติกส์ แต่ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่เผยแพร่ต่อสาธารณะไม่ได้ยืนยันว่าการขนส่งจริงทุกช่วงดำเนินการโดยเครื่องบินหรือยานพาหนะที่ FLYT เป็นเจ้าของ
พันธมิตรด้านไปรษณีย์และการนำส่ง ณ ปลายทาง	ผู้ให้บริการขนส่ง ณ ปลายทางอาจดำเนินพิธีการศุลกากร การคัดแยก หรือการนำส่งในช่วงสุดท้ายหลังจากรับมอบพัสดุ โดยพันธมิตรที่รับผิดชอบจะขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ FLYT ที่เลือกและจุดหมายปลายทาง
การค้นหาพัสดุ FLYT	FLYT มีหน้าค้นหาพัสดุซึ่งประกอบด้วยช่องสำหรับหมายเลขติดตาม ต้นทาง จุดหมายปลายทาง และผู้ให้บริการขนส่ง
17TRACK	17TRACK สามารถรวบรวมข้อมูลเหตุการณ์ที่มีจากผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับได้ แต่ 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุของ FLYT หรือตัดสินใจเกี่ยวกับการเรียกร้องค่าสินไหม การคืนเงิน หรือการเปลี่ยนแปลงที่อยู่

คำตอบโดยย่อ

ป้อนหมายเลขติดตามที่ได้รับจากผู้ขาย ฉลากจัดส่ง หรือบัญชี FLYT ลงใน หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ FLYT หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย หากไม่พบผลลัพธ์ ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าคุณป้อนหมายเลขติดตามแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างที่ใส่โดยไม่ตั้งใจ และยืนยันว่าพัสดุที่ติดฉลากแล้วถูกส่งมอบให้ FLYT หรือพันธมิตรด้านการขนส่งแล้ว

เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ซึ่งไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ดำเนินการปล่อยสินค้าจากศุลกากร จัดเตรียมการนำส่ง อนุมัติการเรียกร้องค่าสินไหมกับ FLYT หรือคืนเงินจากผู้ค้าได้

วิธีติดตามพัสดุ FLYT

ช่องทางอย่างเป็นทางการคือหน้าค้นหาพัสดุของ FLYT ส่วนช่องทางของ 17TRACK มีประโยชน์เมื่อการจัดส่งหนึ่งรายการเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ให้บริการนำส่งในช่วงสุดท้ายมากกว่าหนึ่งราย

ช่องทาง	ขั้นตอน
การติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ FLYT	เปิดหน้าค้นหาพัสดุของ FLYT กรอกหมายเลขการจัดส่ง ตรวจสอบข้อมูลต้นทาง ปลายทาง ผู้ขนส่ง และเหตุการณ์ล่าสุด จากนั้นติดต่อผู้ขายหรือ FLYT หากเหตุการณ์ดังกล่าวต้องดำเนินการ
การติดตามผ่าน 17TRACK	เปิด 17TRACK วางตัวระบุการจัดส่ง อนุญาตให้ระบบตรวจหาผู้ขนส่ง และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับผลการติดตามอย่างเป็นทางการของ FLYT และผลจากผู้ขนส่งปลายทาง (หากมี)
การค้นหาหมายเลข	ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หน้าการจัดส่งของมาร์เก็ตเพลส ใบจ่าหน้าสำหรับจัดส่งของ FLYT บันทึกคลังสินค้า หรือบัญชี FLYT หมายเลขคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงการชำระเงินไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขติดตามพัสดุ
ไม่มีหมายเลขหรือยังไม่เปิดใช้งาน	สอบถามผู้ขายหรือผู้จัดส่งเกี่ยวกับตัวระบุการขนส่ง การสร้างใบจ่าหน้าอาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง ดังนั้นให้รอการสแกนครั้งแรกจากผู้ขนส่งก่อนถือว่าพัสดุกำลังอยู่ระหว่างการขนส่ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าติดตามพัสดุสาธารณะของ FLYT รองรับหมายเลขการจัดส่ง แต่หน้าอย่างเป็นทางการของ FLYT ที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่กฎการกำหนดหมายเลข FLYT แบบสากลเพียงรูปแบบเดียว ตัวระบุที่แสดงอาจออกโดย FLYT ผู้ขนส่งต้นทาง ผู้ให้บริการไปรษณีย์ พันธมิตรสายขนส่งเฉพาะ หรือผู้ขนส่งช่วงปลายทาง

รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุ

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบที่ปรับเป็นมาตรฐานหรือการใช้งาน

ตัวระบุการจัดส่งของ FLYT

ใช้ตัวระบุที่ผู้จัดส่งให้มาแบบตรงตามต้นฉบับ ไม่มีการระบุคำนำหน้า ความยาว และกฎตรวจสอบความถูกต้องแบบสากลที่ใช้กับทุกกรณีบนหน้า FLYT ที่ตรวจสอบแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวระบุการจัดส่งของ FLYT

ออกโดย	อาจออกโดย FLYT หรือพันธมิตรด้านการขนส่งที่ได้รับเลือกสำหรับบริการดังกล่าว
ผู้ใช้พบตัวระบุนี้ที่ใด	โดยทั่วไปผู้ซื้อจะพบตัวระบุนี้ในประกาศการจัดส่งของผู้ขาย ส่วนผู้จัดส่งจะพบตัวระบุนี้บนใบจ่าหน้า บัญชี หรือบันทึกคลังสินค้า
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับช่องทาง FLYT ที่เลือกและข้อมูลการสแกนที่ผู้ขนส่งจริงส่งมา
ข้อควรทราบ	อย่าอนุมานประเภทบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ลองใช้การติดตามอย่างเป็นทางการของ FLYT และการตรวจหาผู้ขนส่งของ 17TRACK

ตัวระบุไปรษณีย์ S10

พันธมิตรไปรษณีย์บางรายใช้รูปแบบ เช่น ตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลัก และรหัสประเทศสองตัวอักษร ตัวอย่างเช่น AA#########ZZ ซึ่งเป็นตัวระบุไปรษณีย์ที่พันธมิตรออกให้ ไม่ใช่หลักฐานว่า FLYT เป็นผู้ออก

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวระบุของพันธมิตรไปรษณีย์

ผู้ใช้โดยทั่วไป	ผู้ซื้อระหว่างประเทศอาจเห็นตัวระบุของไปรษณีย์ต้นทางในมาร์เก็ตเพลสหรืออีเมลแจ้งการจัดส่ง
การส่งต่อพัสดุ	หมายเลขเดิมอาจยังแสดงต่อไปหลังการส่งต่อให้ไปรษณีย์ปลายทางหรือผู้ขนส่งช่วงปลายทาง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการแลกเปลี่ยนข้อมูล
การตรวจสอบความถูกต้อง	ควรตีความรหัสต่อท้ายประเทศและตัวบ่งชี้บริการโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ผู้ออกหมายเลข ไม่ควรสันนิษฐานจากรูปลักษณ์เพียงอย่างเดียว

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้า

หมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงคลังสินค้า หรือข้อมูลอ้างอิงของมาร์เก็ตเพลสใช้ระบุธุรกรรม แต่อาจไม่แสดงเหตุการณ์การขนส่ง

ตัวระบุการจัดส่งช่วงปลายทาง

พันธมิตรจัดส่งปลายทางอาจออกตัวระบุภายในประเทศหลังการส่งต่อพัสดุ ผู้ขายหรือ FLYT ควรยืนยันความเชื่อมโยงระหว่างหมายเลขเหล่านั้น

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามอธิบายการสแกนล่าสุดที่ระบบติดตามได้รับ ไม่ได้ระบุเสมอไปว่าขณะนั้นพัสดุอยู่กับผู้ขนส่งรายใด

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ความหมายในวงจรการจัดส่ง

สร้างใบจ่าหน้าแล้ว / รอพัสดุ

มีข้อมูลก่อนการจัดส่งแล้ว แต่ยังไม่ปรากฏการรับพัสดุจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะสร้างใบจ่าหน้าแล้ว

ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ผู้จัดส่งหรือพันธมิตรขนส่งรายแรกต้องนำพัสดุเข้าสู่ระบบการขนส่ง
เหตุการณ์ถัดไป	ควรปรากฏการสแกนเมื่อรับพัสดุ รับพัสดุไปรับ หรือเข้าสถานที่ หลังการส่งต่อ
การดำเนินการ	ขอให้ผู้ขายยืนยันการจัดส่งพัสดุจริงก่อนเปิดเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดส่ง

รับแล้ว / อยู่ระหว่างการขนส่ง

ผู้ขนส่งหรือสถานที่ดำเนินการได้บันทึกการรับพัสดุแล้ว และพัสดุกำลังเคลื่อนผ่านการคัดแยกหรือการขนส่งระยะไกล

พิธีการศุลกากรหรือการส่งมอบต่อ

พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการส่งออก/นำเข้าหรือการแลกเปลี่ยนข้อมูล การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าได้รับการปล่อยออกมาแล้ว

อยู่ระหว่างการนำจ่าย

หน่วยงานจัดส่งปลายทางได้มอบหมายพัสดุให้กับเส้นทางการจัดส่งแล้ว

จัดส่งแล้ว

มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว หากพัสดุสูญหาย โปรดตรวจสอบสถานที่จัดส่งและข้อมูลหลักฐานการจัดส่ง

ข้อยกเว้น / ส่งคืน

ปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง ที่อยู่ ศุลกากร หรือการขนส่งจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบ พัสดุอาจถูกนำจ่ายอีกครั้งหรือส่งคืน

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

การนำทางผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการของ FLYT ยืนยันว่ามีกลุ่มผลิตภัณฑ์หลายประเภท แต่หน้าสาธารณะที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานการจัดส่งเดียวที่ใช้ได้กับทุกเส้นทาง ควรใช้ใบเสนอราคาเฉพาะพัสดุและเงื่อนไขของผลิตภัณฑ์เป็นหลักในการกำหนดวันที่คาดว่าจะได้รับ

เปรียบเทียบบริการ

บริการ

เหมาะสำหรับ

บริการด่วนระหว่างประเทศ

การจัดส่งระหว่างประเทศที่ต้องการช่องทางโลจิสติกส์แบบด่วน

ดูรายละเอียดทั้งหมดของบริการด่วนระหว่างประเทศของ FLYT

พื้นที่ให้บริการ	ปลายทางระหว่างประเทศที่แสดงอยู่ในตัวเลือกปลายทางของ FLYT
ระดับการติดตาม	การติดตามขึ้นอยู่กับผู้ขนส่งที่เลือกและฟีดเหตุการณ์
ข้อจำกัด	ต้องตรวจสอบเส้นทาง สินค้าต้องห้าม และเงื่อนไขของปลายทางก่อนจัดส่ง

พัสดุขนาดเล็กระหว่างประเทศทางอากาศและผ่านสายการขนส่งเฉพาะ

พัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ใช้ช่องทางทางอากาศ ไปรษณีย์ หรือสายการขนส่งเฉพาะ

ผลิตภัณฑ์ทางทะเล

การจัดส่งที่เลือกโซลูชันโลจิสติกส์ทางทะเล

คลังสินค้าในต่างประเทศ

การดำเนินการจัดส่งสินค้าและการจัดการสินค้าคงคลังฝั่งปลายทาง เมื่อมีให้บริการภายใต้รูปแบบที่เลือก

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ

มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่

ผลิตภัณฑ์ระหว่างประเทศของ FLYT

ใช้ใบเสนอราคาหรือเงื่อนไขบริการเฉพาะเส้นทาง หน้าสาธารณะที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้ระบุจำนวนวันสากลที่ใช้กับทุกกรณี

ดูเงื่อนไขระยะเวลาจัดส่งทั้งหมดของ FLYT

เริ่มนับตั้งแต่	ยืนยันกับใบเสนอราคาการจัดส่งว่าการนับเริ่มต้นตั้งแต่การจอง การรับพัสดุ หรือการรับโดยผู้ขนส่ง
สถานะการรับประกัน	ไม่ควรถือว่าประมาณการที่แสดงเป็นการรับประกันคืนเงิน เว้นแต่เงื่อนไขบริการ FLYT ที่เกี่ยวข้องจะระบุไว้อย่างชัดเจน
ปัจจัยที่ทำให้ล่าช้า	ศุลกากร การส่งมอบต่อ การคัดแยกปลายทาง ช่วงที่มีปริมาณงานสูง สภาพอากาศ คุณภาพของที่อยู่ และการหยุดชะงักของบริการอาจส่งผลต่อระยะเวลาขนส่ง

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	คำแนะนำในการวางแผน
สหรัฐอเมริกา แคนาดา และเม็กซิโก	เลือกใบเสนอราคา FLYT เฉพาะเส้นทาง พิธีการศุลกากรและการส่งมอบต่อให้ผู้ขนส่งปลายทางอาจทำให้ช่วงเวลาจัดส่งเปลี่ยนแปลง
สหราชอาณาจักรและปลายทางในยุโรป	เลือกใบเสนอราคา FLYT เฉพาะเส้นทาง เอกสารนำเข้า การจัดการภาษี และขีดความสามารถในการจัดส่งในท้องถิ่นส่งผลต่อการจัดส่ง
ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ และเอเชียแปซิฟิก	เลือกใบเสนอราคา FLYT เฉพาะเส้นทาง ตารางการขนส่งระยะไกล พิธีการศุลกากร และการสแกนโดยไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งในท้องถิ่นส่งผลต่อการแสดงสถานะ
ลาตินอเมริกา ตะวันออกกลาง และแอฟริกา	เลือกใบเสนอราคา FLYT ที่ตรงกับเส้นทางโดยเฉพาะ โดยภาษีศุลกากร การจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกล และการส่งต่อในท้องถิ่นเป็นปัจจัยสำคัญ

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

เริ่มจากการสแกนทางกายภาพครั้งล่าสุดและระบุว่าใครเป็นผู้ควบคุมพัสดุอยู่ในขณะนี้ โดยปกติแล้วผู้ขายเป็นจุดติดต่อเพื่อยกระดับปัญหาแรกที่ดีที่สุดสำหรับคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลส เนื่องจากผู้จัดส่งเป็นผู้ถือสัญญาการจัดส่งและหลักฐานการส่งออก

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะที่แสดง	สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนและการดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบการสะกด เว้นวรรค และความสับสนกับหมายเลขคำสั่งซื้อ ขอให้ผู้ขายยืนยันตัวระบุการจัดส่งที่ถูกต้องครบถ้วน
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	อาจมีการสร้างฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์โดยที่ยังไม่มีการรับพัสดุจริง ขอให้ผู้จัดส่งยืนยันว่าได้ส่งมอบพัสดุเมื่อใด
เว้นช่วงนานหรือติดค้างระหว่างการขนส่ง	ตรวจสอบเหตุการณ์ด้านศุลกากรและการส่งต่อ จากนั้นขอให้ผู้ขายหรือ FLYT ตรวจสอบโดยใช้การสแกนและเส้นทางล่าสุด
ที่อยู่ผิดพลาดหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ติดต่อผู้ขายและผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางโดยเร็ว 17TRACK ไม่สามารถแก้ไขที่อยู่ได้
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่งที่ระบุ สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน ขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขาย
ถูกกักไว้ที่ศุลกากรหรือถูกส่งคืน	ตรวจสอบว่ามีการขอชำระอากร ข้อมูลยืนยันตัวตน ใบแจ้งหนี้ หรือข้อมูลการนำเข้าหรือไม่ ผู้นำเข้าหรือผู้ขายอาจต้องตอบกลับ
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และเหตุการณ์การติดตามไว้ ผู้จัดส่งควรใช้กระบวนการชดเชยของ FLYT

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

วงจรการจัดส่งระหว่างประเทศของ FLYT อาจเกี่ยวข้องกับ FLYT ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง หน่วยงานศุลกากร ผู้ให้บริการขนส่งระหว่างจุดต้นทางและปลายทาง และพันธมิตรจัดส่งปลายทาง การสแกนที่ปลายทางเพียงอย่างเดียวไม่ได้เป็นหลักฐานว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุหรือมีการรับพัสดุเข้าสู่การจัดส่งช่วงสุดท้ายแล้ว

ขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทำความเข้าใจ
การจองและการรับพัสดุที่ต้นทาง	มีการจัดเตรียมข้อมูลการจัดส่งและฉลากแล้ว แต่การดูแลพัสดุทางกายภาพจะเริ่มต้นก็ต่อเมื่อผู้ให้บริการขนส่งบันทึกการรับพัสดุหรือการเข้ารับพัสดุ
การดำเนินการส่งออกและการรักษาความปลอดภัย	พัสดุถูกคัดแยกและเตรียมพร้อมสำหรับการส่งออก การตรวจคัดกรองหรือเอกสารการส่งออกอาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่มองไม่เห็นสถานะ
การขนส่งระหว่างจุดต้นทางและปลายทาง	พัสดุเดินทางระหว่างเครือข่ายต้นทางและปลายทาง โดยมักมีการสแกนที่เปิดเผยต่อสาธารณะน้อยกว่า
การส่งต่อให้พันธมิตร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งต่อพัสดุจริง และการสแกนรับพัสดุครั้งแรกของพันธมิตรเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน ห้ามเข้าใจผิดว่าเป็นเหตุการณ์เดียวกัน
ศุลกากรนำเข้า	หน่วยงานจะประเมินใบสำแดงนำเข้าและอาจขอให้ชำระอากร ภาษี หรือให้ข้อมูลเพิ่มเติม การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าได้รับการปล่อยพัสดุแล้ว
การจัดส่งช่วงสุดท้ายที่ปลายทาง	พันธมิตรไปรษณีย์หรือบริษัทจัดส่งในท้องถิ่นอาจเป็นผู้ดำเนินการจัดส่ง การจัดการกรณีพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ การรับพัสดุ หรือการส่งคืน

การจัดการการนำส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงการจัดส่งขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายที่ดูแลพัสดุจริงและบริการ FLYT ที่ซื้อ ผู้ขอควรใช้ผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางที่แสดงในเหตุการณ์ล่าสุด

ตัวเลือก	ผู้ขอที่รับผิดชอบ
การแก้ไขที่อยู่ การเปลี่ยนเส้นทาง หรือคำแนะนำในการจัดส่ง	โดยปกติคือผู้จัดส่งหรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทบริการและคุณสมบัติที่มีในท้องถิ่น โดยไม่รับประกันว่าจะดำเนินการสำเร็จ
การจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุ	ผู้รับอาจปฏิบัติตามประกาศหรือช่องทางติดต่อของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง เมื่อผู้ให้บริการรายนั้นมีตัวเลือกดังกล่าว
หลักฐานการจัดส่ง	ผู้จัดส่งหรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางควรจัดเตรียมหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่

พัสดุสูญหายหรือเสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหม ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะการติดตาม การตรวจสอบการขนส่ง การเรียกร้องค่าชดเชย และการขอคืนเงินจากมาร์เก็ตเพลสเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน ผู้จัดส่งควรตรวจสอบมาตรฐานการชดเชยปัจจุบันของ FLYT และเก็บรักษาหลักฐานการจัดส่งไว้

กระบวนการ

ใช้เมื่อ

การสอบถามสถานะการติดตาม

เหตุการณ์ไม่ชัดเจน ขาดหาย หรือไม่สอดคล้องกัน ให้ระบุหมายเลขการจัดส่งและการสแกนล่าสุด

การเรียกร้องค่าชดเชยจาก FLYT

สงสัยว่ามีการสูญหาย ความเสียหาย หรือปัญหาด้านการขนส่งอื่นที่เข้าเกณฑ์ ผู้จัดส่งควรปฏิบัติตามมาตรฐานการชดเชยของ FLYT

การคืนเงินจากผู้ค้า

ผู้ซื้อต้องการขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าในเชิงพาณิชย์ โปรดติดต่อผู้ขายหรือตลาดกลาง เนื่องจาก 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติคำขอดังกล่าวได้

ดูข้อกำหนดเกี่ยวกับหลักฐานสำหรับการเคลมกับ FLYT

ผู้ยื่นคำเคลม	โดยปกติผู้จัดส่งหรือลูกค้าที่ทำสัญญาจะเป็นผู้เริ่มยื่นเคลมกับบริษัทขนส่ง ผู้รับควรแจ้งผู้ขายโดยเร็ว
หลักฐาน	เก็บหมายเลขติดตาม ใบเสร็จการจัดส่ง ใบแจ้งหนี้ มูลค่าที่สำแดง รายละเอียดสิ่งของ บรรจุภัณฑ์ และภาพถ่ายความเสียหายไว้
ระยะเวลาการยื่นคำเคลม	ใช้มาตรฐานการชดเชยของ FLYT ที่เกี่ยวข้องกับบริการที่เลือก ไม่มีการระบุกำหนดเวลาสากลไว้ในเนื้อหาหน้าเว็บที่ตรวจสอบแล้ว

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการเป็นพิเศษ

การนำทางผลิตภัณฑ์ของ FLYT แบ่งประเภทสินค้าเป็นสินค้าทั่วไป สินค้าพิเศษ รวมถึงสิ่งของที่มีแบตเตอรี่ และสินค้าที่มีความละเอียดอ่อน การรับส่งขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก กฎหมายปลายทาง บรรจุภัณฑ์ และการสำแดง

หมวดหมู่	ข้อพิจารณาในทางปฏิบัติ
สินค้าทั่วไป	ใช้เฉพาะเมื่อสินค้าเป็นไปตามข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์ การสำแดง และปลายทางของช่องทางที่เลือก
สินค้าที่มีแบตเตอรี่หรือสินค้าพิเศษ	ต้องยืนยันการรับส่งของช่องทาง รายละเอียดแบตเตอรี่ บรรจุภัณฑ์ และรูปแบบการขนส่งก่อนทำการจอง
สินค้าที่มีความละเอียดอ่อนหรืออยู่ภายใต้การควบคุม	ข้อจำกัดด้านศุลกากรหรือบริษัทขนส่งอาจทำให้สินค้าถูกปฏิเสธ ล่าช้า ยึด หรือส่งคืน หากเอกสารไม่ครบถ้วน
สินค้าต้องห้าม	ห้ามจัดส่งสินค้าที่ FLYT พันธมิตรด้านการขนส่ง หรือหน่วยงานปลายทางห้ามไว้ โปรดตรวจสอบเงื่อนไขการขนส่งปัจจุบันของ FLYT

ฝ่ายบริการลูกค้า

เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง บริการที่เลือก การสแกนล่าสุด ที่อยู่ผู้รับ รายละเอียดสิ่งของ และภาพถ่ายตามความเหมาะสม

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน
การติดตามพัสดุ	การค้นหาพัสดุ FLYTใช้สำหรับดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่
โทรศัพท์	400-888-4003 ซึ่ง FLYT ระบุว่าเป็นหมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้า
ข้อความออนไลน์และข้อเสนอแนะ	ใช้ช่องทางข้อความออนไลน์ การปรึกษาทางธุรกิจ การปรึกษาด้านสินค้า หรือการร้องเรียนที่มีให้ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ FLYT
ข้อมูลติดต่อสาขา	หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการแสดงสำนักงานในกวางโจว เซินเจิ้น หางโจว อี้อู และเจิ้งโจว ควรยืนยันความรับผิดชอบของแต่ละภูมิภาคกับ FLYT

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

เว็บไซต์ของ FLYT นำเสนอฟังก์ชันการจัดส่งผ่านแพลตฟอร์มและการค้นหาพัสดุสำหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ธุรกิจควรแยกการดำเนินงานผ่านบัญชีหรือแพลตฟอร์มของ FLYT ออกจาก API สาธารณะของบริษัทขนส่ง และ API ของ 17TRACK ที่รองรับหลายบริษัทขนส่ง

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

เครื่องมือแพลตฟอร์มหรือบัญชีของ FLYT

FLYT

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับเครื่องมือแพลตฟอร์มของ FLYT

การใช้งานหลัก	การดำเนินงานด้านการจัดส่ง การส่งข้อมูลการจัดส่ง และการค้นหาพัสดุสำหรับลูกค้าของ FLYT
การตรวจสอบสิทธิ์	ใช้บัญชี FLYT และคำแนะนำการใช้งานแพลตฟอร์มที่มอบให้แก่ลูกค้าธุรกิจ
เอกสารสาธารณะ	หลักฐานสาธารณะที่ตรวจสอบแล้วยืนยันการนำทางแพลตฟอร์มและการค้นหาพัสดุ แต่ไม่มีข้อกำหนด API สาธารณะให้ใช้งาน

API ติดตามพัสดุหลายบริษัทขนส่ง

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับ API ของ 17TRACK

การใช้งานหลัก	ทำข้อมูลเหตุการณ์ที่มีอยู่จากบริษัทขนส่งหลายรายให้อยู่ในรูปแบบมาตรฐานสำหรับระบบของผู้ค้าและกระบวนการทำงานของฝ่ายบริการลูกค้า
การตรวจสอบสิทธิ์	คำขอที่มีการจัดทำเอกสารไว้ใช้ส่วนหัว 17token
ความสามารถด้านการประมวลผลเป็นชุดและเว็บฮุก	โปรดดูเอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันของ 17TRACK เพื่อศึกษาคุณสมบัติของบัญชีและฟีเจอร์ที่รองรับ
เอกสารประกอบ	เอกสารประกอบ API ของ 17TRACK.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ FLYT ของฉันได้อย่างไร?

ป้อนหมายเลขการจัดส่งในหน้าตรวจสอบพัสดุ FLYT อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามพัสดุ FLYT ของฉันได้จากที่ใด?

ตรวจสอบประกาศการจัดส่งของผู้ขาย หน้าการจัดส่งของแพลตฟอร์ม มาร์กการจัดส่ง หรือบัญชี FLYT ของคุณ ทั้งนี้หมายเลขคำสั่งซื้ออาจแตกต่างกัน

3. หมายเลขติดตามพัสดุ FLYT มีลักษณะอย่างไร?

หน้าเว็บสาธารณะที่ได้รับการตรวจสอบของ FLYT ไม่ได้ระบุรูปแบบสากลรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ผู้จัดส่งให้มาโดยตรง แทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

4. ข้อมูลติดตามพัสดุ FLYT ของฉันจะอัปเดตครั้งแรกเมื่อใด?

โดยปกติเหตุการณ์ที่เป็นประโยชน์ครั้งแรกจะปรากฏหลังจากรับพัสดุหรือรับฝากพัสดุจริง การสร้างใบจ่าหน้าเพียงอย่างเดียวยังไม่ยืนยันว่า FLYT ได้รับพัสดุแล้ว

5. เหตุใดข้อมูลติดตามพัสดุ FLYT ของฉันจึงไม่อัปเดต?

สาเหตุทั่วไป ได้แก่ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้า การขนส่งระหว่างศูนย์ การดำเนินพิธีการศุลกากร และการส่งมอบให้พันธมิตร โปรดขอให้ผู้ขายยืนยันการสแกนพัสดุจริงล่าสุด

6. การจัดส่งของ FLYT ใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า ต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร และพันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย ดังนั้นให้ใช้ค่าประมาณของ FLYT สำหรับเส้นทางนั้น แทนการยึดคำรับประกันแบบสากล

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ FLYT ล้มเหลว?

อ่านรายละเอียดข้อยกเว้น ตรวจสอบที่อยู่ และติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางเกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำหรือการไปรับพัสดุ

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก FLYT ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่พบพัสดุ?

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งผ่านผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ FLYT สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

แจ้งผู้ขายโดยเร็ว เก็บบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ และให้ผู้จัดส่งดำเนินการตามขั้นตอนการชดเชยของ FLYT ที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ FLYT ได้อย่างไร?

ใช้ช่องทางตรวจสอบพัสดุหรือช่องทางส่งข้อความออนไลน์อย่างเป็นทางการ หรือโทรไปยังหมายเลขบริการลูกค้าที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ของ FLYT: 400-888-4003

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ใบจ่าหน้า FLYT ถือเป็นการรับพัสดุของผู้ให้บริการขนส่งหรือไม่?

ไม่ใช่ ใบจ่าหน้าหรือการแจ้งข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ล่วงหน้าอาจมีอยู่ก่อนที่จะส่งมอบพัสดุจริง ดังนั้นให้มองหาข้อมูลเหตุการณ์การรับพัสดุหรือการรับฝากพัสดุ

12. การติดตามพัสดุของ FLYT จะดำเนินต่อไปหลังจากส่งมอบให้พันธมิตรหรือไม่?

ได้ หาก FLYT และพันธมิตรแลกเปลี่ยนข้อมูลการติดตามพัสดุ แต่ความถี่ในการสแกนและความต่อเนื่องของตัวระบุจะขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก

13. การมาถึงศุลกากรปลายทางหมายความว่าพัสดุ FLYT ของฉันได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึงหมายถึงการนำเสนอพัสดุหรื‍อการดำเนินการ ขณะที่การปล่อยพัสดุต้องดำเนินพิธีการศุลกากรปลายทางให้เสร็จสิ้น รวมถึงชำระเงินหรือจัดเตรียมเอกสารตามที่ร้องขอ

14. ใครเป็นผู้จัดการพัสดุ FLYT ระหว่างการจัดส่งช่วงสุดท้าย?

โดยปกติพันธมิตรไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งของปลายทางจะเป็นผู้จัดส่งขั้นสุดท้าย เมื่อช่องทางที่ FLYT เลือกมีการส่งมอบให้ผู้ให้บริการท้องถิ่น

15. ธุรกิจสามารถใช้ API เพื่อติดตามการจัดส่งของ FLYT ได้หรือไม่?

ธุรกิจสามารถสอบถาม FLYT เกี่ยวกับการเชื่อมต่อในระดับบัญชี และสามารถสอบถาม 17TRACK เกี่ยวกับการเข้าถึง API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายได้ ทั้งนี้ ไม่พบข้อกำหนด API ติดตามพัสดุสาธารณะปัจจุบันของ FLYT ในหลักฐานที่ตรวจสอบ

16. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ FLYT ได้หรือไม่?

ไม่สามารถทำได้ ต้องขอเปลี่ยนที่อยู่จากผู้จัดส่งหรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางที่มีสิทธิ์ และการอนุมัติจะขึ้นอยู่กับขั้นตอนการให้บริการและกฎระเบียบในท้องถิ่น

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API ของ 17TRACK

// FLYT official API:
 // Current public official tracking API not confirmed in the reviewed FLYT pages.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current FLYT carrier code in 17TRACK documentation
 // before production use; do not infer it from the brand name.