ZLC Spårning
Ange spårningsnumret för ZLC för att kontrollera den senaste leveransstatusen.
Om ZLC
ZLC är den transportörsidentitet som valts för denna spårningssida. Använd ZLC:s officiella webbplats för information om tjänster, support för försändelser och eventuella instruktioner som gäller specifikt för försändelsens rutt.
| Fält | Verifierad information |
|---|---|
| Officiell webbplats | https://www.zim-logistics.com.cn/ |
| Transportörsidentitet | ZLC |
| Spårningsroll | Spårning av försändelser bör tolkas utifrån tillgängliga transportörs- eller logistik händelser som är kopplade till det inskickade numret. |
Relationer mellan transportörens entiteter
| Entitet | Sammanfattning av relationen |
|---|---|
| ZLC | ZLC är den transportörsidentitet som valts för sökningen av försändelsen. |
| Officiell webbplats | ZLC:s officiella webbplats är den primära destinationen för transportörsspecifika instruktioner och support. |
| 17TRACK | 17TRACK är en oberoende spårningsplattform som visar tillgängliga händelser för försändelsen och inte transporterar paket. |
Snabbt svar
Ange det spårningsnummer för försändelsen som tillhandahållits av säljaren, avsändaren, fraktetiketten, kvittot eller leveransmeddelandet på den officiella ZLC-webbplatsen eller på 17TRACK. Om inget resultat visas bör du kontrollera numret tecken för tecken, bekräfta att det är ett spårningsnummer och inte ett ordernummer samt ge avsändaren eller transportören tid att registrera försändelsen.
Så spårar du ZLC-försändelser
Det praktiska arbetsflödet är att identifiera rätt försändelsenummer, först försöka via den officiella ZLC-vägen och därefter använda 17TRACK när en vy med flera transportörer eller ytterligare händelsehistorik är användbar.
| Steg | Åtgärd |
|---|---|
| 1 | Kopiera spårningsnumret från säljaren, fraktetiketten, kvittot eller meddelandet om att försändelsen skickats. |
| 2 | Ta endast bort oavsiktliga mellanslag eller skiljetecken när spårningssidan instruerar dig att göra det. |
| 3 | Skicka in numret på ZLC:s officiella webbplats och granska den senaste händelsen, platsen och formuleringen om eventuella undantag. |
| 4 | Försök med 17TRACK om försändelsen kan involvera en annan transportör eller en internationell överlämning. |
| 5 | Be säljaren eller avsändaren att verifiera numret om etiketten skapades men paketet inte fysiskt togs emot. |
Format och exempel på spårningsnummer
Ett spårningsnummer skiljer sig från ett ordernummer, en handelsreferens, ett fakturanummer eller ett nummer i ett leveransmeddelande. Den officiella ZLC-spårningssidan eller 17TRACK bör användas för att identifiera transportören i stället för att enbart förlita sig på ett prefix.
Format för spårningsnummer
| Identifierarfamilj | Normaliserat mönster | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Transportörens spårningsnummer | Använd den exakta alfanumeriska identifierare som tillhandahållits av avsändaren; ett säkert maskerat exempel är ZLC#######. | ||||||||
Visa alla uppgifter om transportörens spårningsnummer
| |||||||||
| Handlarens order- eller referens-ID | Ett maskerat exempel är ORDER-####; det kanske inte går att söka efter som en försändelse. | ||||||||
Visa alla detaljer om handlarreferenser
| |||||||||
| Partner- eller sista ledets identifierare | Använd numret som står tryckt på eller är länkat i överlämningsposten; ett säkert exempel är LM########. | ||||||||
Visa alla detaljer om partneridentifierare
| |||||||||
Spårningsstatusar och deras betydelser
| Status | Betydelse i livscykeln | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Etikett skapad / Före avsändning | Försändelsedata finns, men denna händelse bevisar inte i sig att försändelsen har tagits emot fysiskt. | ||||
Visa alla detaljer om försändelser före avsändning
| |||||
| Accepterad / Under transport | En försändelsehändelse visar att försändelsen behandlas eller förflyttas genom transportnätverket. | ||||
Visa alla detaljer om transporthändelser
| |||||
| Tull / Överlämning | Försändelsen kan vara under importbehandling eller överföras till en annan operatör. | ||||
Visa alla detaljer om tull och överlämning
| |||||
| Ute för leverans / Levererad | Försändelsen har tilldelats slutleverans eller har fått en leveransskanning. | ||||
Visa alla detaljer om leveransskanningar
| |||||
Tjänster och leveranstider
En leveransuppskattning beror på den valda tjänsten, ursprung, destination, överlämningar, adressens kvalitet, verksamhetsdagar och tull där det är tillämpligt. Använd den försändelsespecifika uppskattning som tillhandahålls av ZLC eller säljaren i stället för att betrakta ett allmänt intervall som en garanti.
Tjänstejämförelse
| Tjänstetyp | Bäst lämpad för | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Frakttjänst vald av avsändaren | Använd tjänstenamnet på kvittot, etiketten, orderuppgifterna eller aviseringsmeddelandet om att försändelsen har skickats. | ||||||
Visa alla uppgifter om den valda tjänsten
| |||||||
Leveranstid
| Tidsreferens | Så här ska den tolkas |
|---|---|
| Försändelsespecifik uppskattning | Läs uppskattningen som hör till spårningsuppgifterna eller säljarens information om att försändelsen har skickats. |
| Tjänstestandard | Ett publicerat mål kan exkludera helger, helgdagar, avlägsna områden, tull och perioder med störningar. |
| Garanti | Betrakta ett datum som garanterat endast när de tillämpliga ZLC-tjänstevillkoren uttryckligen anger det. |
Leveranstider till destinationsländer
| Destination | Planeringsvägledning |
|---|---|
| Inrikesdestination | Använd den försändelsespecifika uppskattningen och de lokala leveransanvisningarna. |
| Internationell destination | Räkna med extra tid för exporthantering, linjetransport, importtull och överlämning för sista transportsträckan. |
| Avlägsen destination eller destination med specialtjänst | Bekräfta behörighet och tidsplan direkt med ZLC eller avsändaren innan du förlitar dig på en uppskattning. |
Vanliga spårningsproblem och lösningar
| Problem eller status | Första åtgärd |
|---|---|
| Ogiltigt nummer | Kontrollera kopierade tecken, ta bort oavsiktlig interpunktion och be säljaren skilja mellan spårningsreferenser och orderreferenser. |
| Inga händelser | Numret kan vara nyskapat, felaktigt angivet eller invänta den första fysiska skanningen. Be avsändaren bekräfta överlämningen. |
| Ingen uppdatering under en längre period | Jämför den senaste skanningen med det förväntade leveransfönstret och kontakta sedan avsändaren eller den ansvariga transportören som anges i händelsehistoriken. |
| Leveransproblem eller misslyckat leveransförsök | Läs anvisningen i händelsen och ordna med ny leverans, upphämtning eller korrigering via den angivna leveransoperatören. |
| Levererad men inte mottagen | Kontrollera entrén, en säker plats, receptionen, hushållsmedlemmar och grannar. Begär leveransbevis och kontakta avsändaren om försändelsen fortfarande saknas. |
| Tull- eller returstatus | Granska meddelanden om dokument, tullavgifter eller adressproblem och be avsändaren öppna en lämplig förfrågan hos transportören. |
| Förlorat eller skadat paket | Spara emballage och innehåll, samla fotografier och bevis på värdet och låt den behöriga ersättningssökanden använda den tillämpliga ZLC-processen. |
Internationell frakt, tull och överlämningar mellan transportörer
För en internationell försändelse är en elektronisk föravisering, fysisk överlämning, första mottagningsskanning, ankomst till tullen, tullklarering och slutleverans separata milstolpar. En skanning på destinationen bevisar inte i sig att tullen har frigett försändelsen.
| Steg | Kundens tolkning |
|---|---|
| Förberedelse vid avsändningsorten | Avsändaren förbereder försändelsen och överför försändelsedata. |
| Exporthantering och linjetransport | Paketet passerar ursprungssortering, säkerhetskontroll, exporthantering och transport. |
| Tullhantering i destinationslandet | Myndigheter eller deras utsedda ombud bedömer importdeklarationen, tullavgifter, skatter och restriktioner. |
| Överlämning till partner och sista transportsträckan | En annan operatör kan ta emot paketet och registrera senare skanningar; det ursprungliga numret kan fortsätta att användas eller ett länkat nummer kan visas. |
| Leverans, avvikelse eller retur | Den slutliga operatören försöker leverera, erbjuder ett tillgängligt alternativ för upphämtning eller returnerar försändelsen enligt sina regler. |
Kundtjänst
| Kanal | Bäst lämpad för |
|---|---|
| Officiell webbplats | Använd ZLC:s webbplats för aktuell serviceinformation och tillgänglig supportväg. |
| Avsändare eller handlare | Använd denna väg för leveranslöften, återbetalningar för beställningar, säljarundersökningar och försändelseuppgifter. |
| Leveransoperatör i destinationslandet | Använd den operatör som anges i den senaste överlämnings- eller leveranshändelsen vid lokala leveransproblem. |
Ha spårningsnumret, orderreferensen, avsändningsdatumet, avsändarens och mottagarens adresser, tjänstetypen, den senaste skanningen, varubeskrivningen, det deklarerade värdet och fotografier redo innan du ber om hjälp.
Vanliga frågor
Grundläggande vanliga frågor
Ange försändelsens spårningsnummer på den officiella ZLC-webbplatsen eller använd 17TRACK för att se tillgängliga händelser.
Kontrollera säljarens avsändningsmejl, fraktetikett, kvitto eller beställningens försändelsesida.
Använd den exakta identifierare som avsändaren tillhandahåller, eftersom format och längd kan variera beroende på försändelsepost och rutt.
Den första händelsen visas efter att försändelsedata har registrerats eller en fysisk hanteringsskanning har tagits emot.
Ett avbrott i skanningarna kan inträffa under sortering, transport, tullhantering eller en överlämning till en partner; be avsändaren att kontrollera försändelsen om den förväntade tidsramen överskrids.
Leveranstiden beror på den valda tjänsten, rutten, verksamhetsdagarna, tullhanteringen och behandlingen på den sista transportsträckan.
Följ det senaste meddelandet för omleverans eller upphämtning och korrigera adressen via ansvarig part.
Kontrollera säkra platser, receptioner, hushållsmedlemmar och grannar. Begär sedan leveransbevis och kontakta avsändaren.
Spara emballaget och bevismaterialet och låt sedan den behöriga avsändaren eller kravställaren inleda den tillämpliga utredningen eller reklamationen.
Börja med den officiella ZLC-webbplatsen och ange spårningsnumret, adresserna, den senaste händelsen och försändelsedokumenten.
Vanliga frågor för experter
Nej; skapandet av en etikett kan innebära elektronisk förberedelse innan en fysisk mottagningsskanning har registrerats.
Nej; adressändringar och leveransinstruktioner måste hanteras av avsändaren eller den ansvariga leveransoperatören.
Nej; ankomst, inspektion, begäran om dokument, tullbedömning och frigivning är separata milstolpar i tullhanteringen.
Den kan behålla ursprungsidentifieraren eller få en länkad partner- eller sista-ledet-identifierare, beroende på arrangemanget för överlämningen.
Köparen bör först kontakta säljaren, eftersom säljaren kan kontrollera avsändningsuppgifterna och inleda berättigad transportörssupport.
Företag kan gå igenom den aktuella utvecklardokumentationen för 17TRACK för registrerings- och spårningsarbetsflöden som stöds.
Spårnings-API
// 1. Current public official ZLC tracking API: consult ZLC documentation.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Källor och referenser
- ZLC official website. ZLC
- 17TRACK API-dokumentation. 17TRACK
17TRACK är en oberoende spårningsplattform och är inte ansluten till ZLC.
Spåra ditt paket
Global expresstjänst för paketspårning
