TWTH Spårning
Ange spårningsnumret för TWTH för att kontrollera den senaste leveransstatusen.
Om TWTH
TWTH är det visningsnamn som används för den logistikenhet som beskrivs på den angivna officiella webbplatsen. Företaget tillhandahåller internationell logistik, multimodala transporter, tull- och destinationstjänster, lagerhållning utomlands, orderhantering samt teknikstödd leveranssynlighet för gränsöverskridande handel och kommersiellt gods.
| Fält | Bekräftad information |
|---|---|
| Officiellt namn | 广东拓威天海科技股份有限公司 |
| Officiell webbplats | https://www.th99.com/ |
| Transportörstyp | Multimodal internationell logistikleverantör, speditör, operatör för tull- och destinationstjänster samt leverantör av lager- och orderhanteringstjänster. |
| Huvudsakliga regioner | Kina, USA, Europa och Sydostasien. |
| Spårningssida | TWTH:s digitala kundsystem och det visuella logistikspårningssystemet ”天天速查” beskrivs på den officiella webbplatsen. |
| Grundades | 2010. |
| Huvudkontor | Guangzhou, Guangdong, Kina. |
Relationer mellan transportörenheter
| Enhet | Relation till TWTH |
|---|---|
| TWTH | TWTH tillhandahåller gränsöverskridande transporter, lagerhållning, tullsamordning, orderhantering och synlighetstjänster. |
| Transporttjänster | TWTH erbjuder logistiklösningar för flyg, sjö, containrar, lastbil, paket och dörr-till-dörr-leveranser. |
| Destinationsverksamhet | TWTH beskriver tullhantering, hämtning av containrar, uppackning, leverans, kvittering, lagerhållning utomlands och inhemsk destinationsverksamhet som delar av sin tjänstekedja. |
| Spårningsprodukter | TWTH driver digitala kundverktyg och det visuella spårningssystemet ”天天速查” för synlighet av försändelsers status och position. |
| 17TRACK | 17TRACK är en oberoende spårningsplattform som kan sammanställa tillgängliga händelser; den hanterar inte TWTH:s transporter och godkänner inte TWTH:s reklamationer. |
Snabbt svar
Använd den försändelseidentifierare som visas i en TWTH-bokning eller i ett lager-, orderhanterings- eller transportdokument. Ange den i TWTH:s digitala kundsystem eller visuella spårningstjänst när den är tillgänglig, eller skicka den till 17TRACK för oberoende sammanställning av händelser. Om inget resultat visas, kontrollera om det i stället är ett ordernummer, ta bort mellanslag, bekräfta att försändelsen har överlämnats till TWTH och be avsändaren att verifiera identifieraren.
Så spårar du TWTH-paket
| Rutt | Steg |
|---|---|
| TWTH:s digitala verktyg | Logga in på TWTH:s kundsystem, öppna visningen av försändelsen eller ordern, ange transportidentifieraren och granska den senaste tillgängliga händelsen. |
| 17TRACK | Öppna 17TRACK, ange identifieraren, skicka frågan och jämför den senaste händelsen med avsändarens TWTH-uppgifter. |
| Avsändare eller kontoansvarig | Begär transportidentifierare, tjänstetyp, bokningsdatum, senaste skanning och destinationsuppgifter när identifieraren saknas eller är inaktiv. |
Spårning kan börja först efter att en försändelsepost eller skanning har skapats. En etikett, bokning eller elektronisk föravisering bevisar inte i sig att försändelsen har tagits emot fysiskt. TWTH:s publicerade tjänster omfattar flyg, sjö, lastbil, paket, utländskt lager, orderhantering och dörr-till-dörr-lösningar, så identifieraren och händelseförloppet kan variera beroende på tjänst.
Format och exempel på spårningsnummer
TWTH:s offentliga sidor beskriver visuell försändelsespårning men publicerar inget universellt offentligt nummerformat. Använd den exakta identifierare som tillhandahålls av TWTH-kunden, bokningsbekräftelsen, lagerposten, transportdokumentet eller avsändaren.
Format för spårningsnummer
| Identifierarfamilj | Normaliserat mönster | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TWTH-försändelseidentifierare | Tjänstespecifik alfanumerisk eller numerisk referens som anges i TWTH-uppgifter. | ||||||||
Visa alla uppgifter för TWTH-försändelseidentifierare
| |||||||||
| Order- eller bokningsreferens | Referens för handlare, bokning eller kund; formatet beror på kontots arbetsflöde. | ||||||||
Visa alla uppgifter för TWTH-orderreferenser
| |||||||||
Spårningsstatusar och deras betydelser
| Status | Vad det betyder |
|---|---|
| Order eller etikett skapad | En försändelsepost eller transportinstruktion finns; det fysiska mottagandet kan fortfarande vara utestående. |
| Insamlad eller mottagen | Ett TWTH-team eller ett utsedd driftteam har registrerat mottagande eller insamling. |
| Under transport | Försändelsen rör sig genom ett planerat transport- eller hanteringsstadium. |
| Tull- eller dokumenthantering | Dokument, deklaration, inspektion eller frigivningsaktivitet påverkar nästa transportsteg. |
| På destinationsanläggning | Försändelsen finns på ett destinationslager, en terminal eller en plats för leveranshantering. |
| Ute för leverans | Den slutliga leveransen har planerats eller skickats ut. |
| Levererad eller signerad | En händelse för slutförd leverans eller signatur har registrerats; kontrollera leveransuppgifterna om godset saknas. |
| Undantag eller returnerad | Ett problem med rutt, dokument, adress, skada, leverans eller retur kräver åtgärd från avsändaren eller mottagaren. |
Tjänster och leveranstider
Jämförelse av tjänster
| Tjänst | Bäst lämpad för |
|---|---|
| Flygtransport | Gränsöverskridande gods som kräver flygtransport och samordnad leverans på destinationen. |
| Sjötransport och containrar | Kommersiellt gods, containeriserad frakt och planerade internationella transporter. |
| Lastbilstransport och leverans till destinationen | Inrikestransport, terminalleverans och dörr-till-dörr-tjänster på destinationen. |
| Lagerhållning och orderhantering utomlands | Lagring, lagerhantering, orderbehandling, packning och stöd för slutleverans. |
| Internationell expressamordning | Dörr-till-dörr-expresstransporter som arrangeras genom TWTH:s internationella expresstjänst. |
Leveranstid
| Tjänst | Vägledning om leveranstider |
|---|---|
| Flyg och express | Offerten och tjänsteplanen fastställer det tillämpliga tidsschemat. Tullhantering, kapacitet, dokument och leverans på destinationen påverkar slutförandet. |
| Sjötransport och container | Bokningen, seglingsplanen, hamnhanteringen, tullhanteringen, landtransporten och leveranstiden fastställer tidsschemat. |
| Lagerbaserad orderhantering | Behandlingstiden beror på lagerstatus, orderinstruktioner, packning och arrangemang för leverans på destinationen. |
Leveranstider per destinationsland
| Destinationsregion | Planeringsvägledning |
|---|---|
| USA | Följ den bokade planen för flyg-, sjö-, lastbils- eller pakettransport, lagerhantering eller dörr-till-dörr-leverans. Tullhantering, hamnhantering, transportsträcka på land och tidsbokad leverans kan ändra tidsschemat. |
| Europa | Bekräfta den valda rutten, tulldokumenten, omfattningen av leveransen på destinationen och eventuella krav på lagerhantering eller tidsbokning. |
| Sydostasien | Bekräfta ursprung, destination, transportsätt, tulldokument och lokalt leveransarrangemang i offerten. |
De officiella sidorna beskriver tjänstekategorier och rutttäckning snarare än en universell leveranstabell för varje enskilt land. En offert eller transportplan ska betraktas som det styrande tidsschemat. Beräknad leverans skiljer sig från ett garanterat leveransåtagande.
Vanliga spårningsproblem och lösningar
| Problem eller status | Omedelbar åtgärd |
|---|---|
| Ogiltigt nummer eller inget resultat | Kontrollera om referensen är ett ordernummer, ta bort blanksteg och be avsändaren om TWTH:s transport-ID. |
| Etikett eller bokning skapad | Vänta på att försändelsen tas emot fysiskt eller på den första operativa skanningen. Avsändaren bör bekräfta överlämningen. |
| Ingen uppdatering under en längre period | Kontrollera den senaste anläggningen, transportsättet, tulldokumenten och överlämningen på destinationen. Avsändaren bör öppna ett serviceärende. |
| Försening i tull- eller dokumenthantering | Bekräfta fakturan, packinformationen, mottagaruppgifterna, tillstånden och instruktionerna för skatt eller deklaration med avsändaren eller tullkontakten. |
| Levererad men saknas | Kontrollera leveransplatsen, receptionen, lagret, hushållsmedlemmarna, leveransbeviset och leveransteamet på destinationen innan ärendet eskaleras. |
| Skada eller förlust | Fotografera godset och emballaget, spara allt material, meddela avsändaren omgående och begär att TWTH:s tillämpliga utrednings- eller skadeersättningsprocess inleds. |
| Retur eller misslyckad leverans | Bekräfta adressen, kontaktuppgifterna, leveranstiden och returinstruktionen med avsändaren och TWTH:s kontoansvariga. |
Internationell frakt, tull och överlämningar mellan transportörer
| Steg | Vad som händer |
|---|---|
| Upphämtning och konsolidering vid ursprungsplatsen | TWTH eller en utsedd operatör på ursprungsplatsen tar emot, konsoliderar och förbereder godset för det valda transportsättet. |
| Exportdokumentation och tullhantering | Exportdeklarationer, dokument, inspektioner och säkerhetsförfaranden kan påverka frigörandet. |
| Internationell huvudtransport | Godset transporteras enligt den bokade flyg- eller sjötransportplanen. Det kan förekomma luckor i skanningshistoriken mellan anläggningar. |
| Destinationsklarering och anläggning | Importhantering, lossning, lagerhantering och dokumentgranskning sker före leveransen. |
| Överlämning på destinationen och sista milen | TWTH:s destinationstjänst, lastbilsverksamhet, lager eller utsedda leveransverksamhet slutför den sista transporten. |
Elektronisk föravisering, ankomst till en destinationsanläggning och fysisk överlämning är olika händelser. Ankomst till ett land eller en anläggning bevisar inte i sig att tullklarering har skett. Skatter, tullavgifter, tillstånd och mottagaruppgifter beror på destinationen och transportarrangemanget.
Leveranshantering och alternativ efter avsändning
| Alternativ | Vem bör begära det |
|---|---|
| Korrigering av adress eller mottagare | Avsändaren eller kontooperatören bör kontakta TWTH före slutleverans eller tullinlämning. |
| Leveransbokning | Mottagaren eller avsändaren bör samordna med destinationens leveransteam när tjänsten kräver schemalagd leverans. |
| Instruktion för lagerhantering | Handlaren eller kontooperatören bör tillhandahålla order-, packnings- och expedieringsinstruktioner via TWTH-systemet. |
Förlorat, skadat, reklamationer, försäkring och återbetalningar
| Process | Använd när |
|---|---|
| Spårningsförfrågan | Använd när en händelse saknas, är oklar eller inte stämmer överens med försändelsens förväntade transport. |
| Utredning av förlust eller skada | Avsändaren bör rapportera misstänkt förlust, skada eller saknat innehåll och spara emballage och bevismaterial. |
| Förfrågan om försäkring eller ersättning | Behörighet beror på den bokade tjänsten, det deklarerade värdet, tillämpliga villkor och ansvarig operatör. |
| Återbetalning från handlare | En återbetalning från en marknadsplats eller handlare är separat från en transportförfrågan eller ett krav till TWTH. |
Förbered identifieraren, bokningsdatumet, avsändarens och mottagarens uppgifter, lastbeskrivning, bevis på värde, faktura, fotografier, leveransdokumentation och emballage. 17TRACK kan inte godkänna ett krav till TWTH, en återbetalning, en försäkringsreglering eller en transportutredning.
Fraktbegränsningar och särskild hantering
| Kategori | Operativ faktor |
|---|---|
| Skrymmande eller tung last | Bekräfta mått, vikt, lastningsmetod, utrustning, rutt och förhållanden för leverans på destinationen före bokning. |
| Batterier, vätskor och reglerade varor | Tillhandahåll korrekt produkt- och säkerhetsinformation; transportsätt och godkännande beror på tillämpliga regler. |
| Medicinska, värdefulla eller tekniska varor | Bekräfta dokumentations-, emballage-, skydds-, försäkrings- och hanteringskrav med TWTH. |
| Tullkontrollerade varor | Korrekt fakturering, klassificering, tillstånd, ursprungsinformation och mottagaruppgifter kan påverka klarering och leverans. |
Kundtjänst
| Kanal | Verifierad kontakt eller syfte |
|---|---|
| Officiell webbplats | TWTH:s officiella webbplats för tjänster, digitala verktyg, hjälp och kontaktvägar. |
| Telefon | 400-800-7810 för företagsrådgivning och servicekontakt. |
| Kontakt till huvudkontoret | TWTH:s huvudkontor i Guangzhou, Guangdong, Kina; den officiella kontaktsidan listar samma telefonkanal. |
| Digital kundklient | Använd TWTH:s kundklient för kontobaserad insyn i försändelser och operativ kommunikation. |
Vid eskalering bör du förbereda transportidentifierare, bokningsdatum, ursprung och destination, tjänstetyp, senaste skanning, mottagarens kontaktuppgifter, lastbeskrivning, bevis på värde och fotografier där det är relevant. Avsändaren eller kontooperatören är vanligtvis bäst lämpad att begära en formell transportutredning.
Spårning för e-handel och företag
TWTH beskriver funktioner för digitala offerter, bokning, operativ övervakning, visuell spårning av försändelser, lagerhantering, orderhantering, aviseringar och affärsanalys. Dessa verktyg stöder handlares insyn och hantering av avvikelser, medan 17TRACK tillhandahåller ett oberoende spårningslager för flera transportörer.
Jämförelse av utvecklar-/API-lösningar
| Alternativ | Leverantör | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TWTH:s digitala kundklient och system för insyn | TWTH | ||||||
Visa alla detaljer för TWTH:s digitala system
| |||||||
| API för spårning hos flera transportörer | 17TRACK | ||||||
Visa alla detaljer för API-alternativet 17TRACK
| |||||||
Vanliga frågor
Vanliga frågor
Använd identifieraren i TWTH:s kundportal eller skicka den till 17TRACK för tillgängliga händelser.
Kontrollera bokningsbekräftelsen, transportdokumentet, lagerregistret eller kundöversikten, eller fråga avsändaren.
TWTH använder försändelsereferenser som är specifika för tjänsten, och de officiella offentliga sidorna anger inget universellt format.
Godset kan befinna sig mellan anläggningar, invänta fysisk mottagning, genomgå tull- eller hanteringsprocesser eller transporteras i ett skede med färre skanningar.
Den första händelsen visas efter att en försändelsepost eller operativ skanning har skapats; en bokning i sig bevisar inte att försändelsen har mottagits.
Tidsåtgången beror på transportsätt, rutt, tull, hantering på destinationen och tidplanen i offerten eller tjänsteplanen.
Bekräfta adressen och kontaktuppgifterna och fråga sedan avsändaren eller leveransteamet på destinationen om nästa leverans eller instruktioner för retur.
Kontrollera mottagningsdisken, lagret, leveransplatsen och leveransbeviset och eskalera sedan ärendet via avsändaren.
Spara emballaget, ta fotografier, samla bevis på värdet och be avsändaren att inleda den tillämpliga utredningen eller reklamationen.
Använd den officiella webbplatsen eller ring 400-800-7810 för servicekonsultation.
Vanliga frågor för experter
Nej. En bokning eller elektronisk post kan finnas innan fysisk mottagning, så leta efter en hämtnings- eller mottagningshändelse.
Ansvarsfördelningen beror på den deklarerade tjänsten och det aktuella skedet; avsändaren bör samordna dokumenten med TWTH och relevant tullkontakt.
Ja. En order-, boknings-, lager- och transportreferens kan förekomma samtidigt; be TWTH eller avsändaren att koppla ihop dem.
TWTH beskriver visuell spårning och sammankopplade logistiksystem som omfattar transport, lagerhållning, hantering på destinationen och leveransverksamhet.
Företag kan använda TWTH:s digitala kundportal och bör kontakta TWTH för att diskutera kontobaserade integrationskrav.
Spårnings-API
// TWTH official public tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not included in the supplied evidence.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Källor och referenser
- TWTH:s officiella webbplats — tjänster, digital spårning, logistiknätverk och kontaktinformation. TWTH
- Företagspresentation — TWTH:s företagsprofil och logistikkapacitet. TWTH
- Kontakta TWTH — huvudkontoret i Guangzhou och telefonkanal. TWTH
- Branschlösningar — gränsöverskridande handel och tjänster för leveranskedjan. TWTH
- Dokumentation för 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK är en oberoende spårningsplattform och är inte ansluten till TWTH.
Spåra ditt paket
Global expresstjänst för paketspårning
