Ukrposhta Праћење

Unesite Ukrposhta broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

O kompaniji Ukrposhta

Ukrposhta je nacionalni poštanski operator Ukrajine. Ukrposhta prima i obrađuje domaće i međunarodne poštanske pošiljke, pruža usluge poštanske dostave i objavljuje događaje u vezi sa pošiljkama putem svoje zvanične usluge za praćenje. Međunarodne pošiljke mogu biti predate drugom poštanskom operatoru ili organizaciji za dostavu u odredišnoj zemlji.

Potvrđeno polje	Informacije
Zvanični naziv	JSC Ukrposhta
Zvanična veb-stranica	https://www.ukrposhta.ua/
Tip prevoznika	Nacionalni poštanski operator koji opslužuje Ukrajinu i učestvuje u međunarodnoj razmeni pošiljaka.
Stranica za praćenje	Praćenje pošiljaka Ukrposhta

Odnosi između entiteta prevoznika

Entitet	Sažetak odnosa
JSC Ukrposhta	JSC Ukrposhta je poštanski operator odgovoran za poštansku mrežu Ukrposhta i događaje koje ona beleži.
Poštanski operatori pošiljaoca i odredišta	Međunarodne poštanske pošiljke mogu se kretati između kompanije Ukrposhta i poštanskih operatora u drugim zemljama u skladu sa procedurama međunarodne poštanske razmene.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma koja objedinjuje dostupne događaje praćenja Ukrposhta i ne prevozi pošiljku.

Brzi odgovor

Unesite identifikator pošiljke prikazan na poštanskoj potvrdi, otpremnici ili poruci o slanju u zvaničnu stranicu Ukrposhta za praćenje ili na 17TRACK. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, proverite znakove, uklonite razmake ili crtice i sačekajte da se obavi prvo skeniranje prijema. 17TRACK je nezavisan i ne može da promeni adresu, izvrši carinjenje, izda povraćaj novca ili odobri reklamaciju.

Kako pratiti pakete Ukrposhta

Koristite zvaničnu stranicu kada vam je potreban sopstveni zapis događaja kompanije Ukrposhta; koristite 17TRACK kada vam je potreban objedinjeni prikaz podataka različitih poštanskih operatora i skeniranja odredišnog prevoznika.

Ruta	Koraci
Zvanična stranica Ukrposhta	Otvorite zvaničnu stranicu za praćenje, unesite broj pošiljke, pošaljite upit i uporedite najnoviji događaj sa stvarnom fazom predaje pošiljke.
17TRACK	Otvorite stranicu prevoznika Ukrposhta na platformi 17TRACK, unesite identifikator i pregledajte događaje pripisane prevozniku i sva ažuriranja odredišnog operatora.
Nema broja ili nema rezultata	Zatražite broj pošiljke od pošiljaoca ili platforme za prodaju. Broj porudžbine, referenca uplate ili referenca trgovca nisu nužno poštanski broj za praćenje.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Mnogi međunarodni poštanski identifikatori prate konvenciju UPU S10: dva slova indikatora usluge, osam serijskih cifara, jedna kontrolna cifra i dvoslovni kod zemlje izdavanja. Ukrposhta može prikazati identifikatore koje je izdao poštanski operator pošiljaoca, pa broj koji Ukrposhta može da skenira nije nužno izdat od strane kompanije Ukrposhta.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac

Međunarodni poštanski S10

AA#########UA ili drugi sufiks zemlje pošiljaoca, gde # predstavlja cifre, a A predstavlja slova.

Prikaži sve detalje o međunarodnim poštanskim identifikatorima

Izdaje	Poštanski operator koji prihvata pošiljku za odgovarajući međunarodni transport obično izdaje identifikator.
Gde ga korisnici mogu videti	Broj se može pojaviti na računu, carinskoj deklaraciji, etiketi, poruci prodavca o slanju ili poštanskoj evidenciji odredišta.
Obuhvat praćenja	Vidljivost zavisi od usluge, elektronske razmene podataka, fizičkih skeniranja i učešća odredišnog operatora.
Napomena	Sama prefiksna slova ne dokazuju tačan proizvod. Unesite ceo identifikator u zvanični alat za praćenje.

Referenca trgovca ili porudžbine

Alfanumerički tekst koji dostavlja prodavac; format varira i možda se ne može pratiti.

Prikaži sve detalje za reference trgovca

Odgovornost	Prodavac ili platforma mora da poveže referencu sa stvarnim poštanskim identifikatorom.
Radnja	Zatražite broj pošiljke koji je izdao prevoznik, umesto da iznova unosite broj porudžbine.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status	Značenje i sledeća radnja
Informacije o pošiljci primljene	Elektronski podaci ili etiketa postoje, ali to samo po sebi ne dokazuje fizičko prihvatanje. Pošiljalac treba da potvrdi predaju.
Prihvaćeno / primljeno	Zabeleženo je skeniranje pri prijemu pošiljke. Trebalo bi da uslede skeniranja pri daljem sortiranju ili transportu.
U transportu	Pošiljka se kreće kroz poštansku mrežu; između objekata ili tokom međunarodnog transporta može doći do prekida u ažuriranju.
Carinska ili izmenična pošta	Pošiljka je u postupku izvozne ili uvozne obrade. Dolazak na carinu nije isto što i carinsko puštanje.
Na dostavi / dostavljeno	Odredišni operator pokušava dostavu ili je zabeležio da je dostava obavljena. Ako je dostava sporna, proverite mesto dostave i kontaktirajte odredišnog operatora ili pošiljaoca.
Izuzetak / vraćeno	Problem sa adresom, carinom, rukovanjem ili dostavom zahteva proveru. Pošiljalac treba da kontaktira Ukrposhta kada pravila usluge dodeljuju upit pošiljaocu.

Usluge i rokovi isporuke

Ukrposhta nudi domaće i međunarodne poštanske usluge, ali dostava zavisi od izabranog proizvoda, polazišta, odredišta, dostupnosti transporta, carine, kvaliteta adrese i odredišnog operatora. Ne smatrajte procenjeni rok garancijom dostave.

Poređenje usluga

Vrsta usluge	Najbolja namena
Domaće poštanske pošiljke	Slanje paketa, dokumenata i drugih dozvoljenih predmeta unutar Ukrajine.
Međunarodne poštanske pošiljke	Prekogranični dokumenti i paketi koji zahtevaju poštansku razmenu i carinsku obradu.
Ekspresna poštanska usluga povezana sa EMS-om	Koristite je samo kada je na računu navedena EMS usluga; dostupnost proizvoda i standardi dostave zavise od rute.

Vreme dostave

Kretanje	Pouzdano tumačenje
Domaće	Koristite standard usluge naveden u aktuelnim informacijama o uslugama Ukrposhta za izabrano polazište i odredište.
Međunarodno	Rok dostave zavisi od rute i može biti produžen zbog izvoznog transporta, carine, vremenskih prilika, bezbednosnih uslova i dostave u odredištu.
Dostava u zemlji odredišta	Ovde se ne koristi univerzalni prosek po zemljama, jer se primenljiva usluga i aktuelni uslovi na ruti moraju proveriti za svaku pošiljku.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem ili status	Prva radnja
Неважећи број	Копирајте цео идентификатор са рачуна или налепнице, уклоните размаке за форматирање и замолите пошиљаоца да провери број.
Нема догађаја праћења	Налепница је можда направљена пре пријема пошиљке. Питајте пошиљаоца да ли је пошиљка физички предата оператеру Ukrposhta.
Нема ажурирања неколико дана	Проверите последњи објекат и руту, узмите у обзир могуће застоје у транспорту или царинском поступку, а затим замолите пошиљаоца да покрене истрагу када то важећа услуга дозвољава.
Достављено, али није примљено	Проверите поштанско сандуче, безбедно место, чланове домаћинства, пријемни пулт, комшије и одредишну доставну пошту; затим контактирајте пошиљаоца и оператера на одредишту.
Задржано на царини	Прегледајте царинске поруке земље одредишта и доставите тражена документа или извршите уплату путем званичног канала.
Враћено пошиљаоцу	Пошиљалац треба да провери разлог враћања, адресу, царинску декларацију и услове услуге пре организовања нове пошиљке.

Međunarodno slanje, carina i predaja drugim prevoznicima

Међународна пошиљка Ukrposhta може проћи кроз извозну обраду, транспорт главном линијом, разменску пошту земље одредишта, увозну царину и доставу на последњој деоници. Скенирање у земљи одредишта само по себи не доказује да је пошиљка пуштена са царине или коначно достављена.

Фаза	Шта корисник треба да зна
Пријем у земљи порекла	Ukrposhta или поштански оператер у земљи порекла евидентира пријем и припрема пошиљку за обраду.
Извоз и транспорт	Сортирање, безбедносне провере, извозна царина и међународни транспорт могу створити размаке између скенирања.
Предаја на одредишту	Поштански оператер на одредишту може примити пошиљку и наставити да користи оригинални S10 идентификатор.
Увозна царина	Царина може затражити информације, обрачунати дажбине или задржати пошиљку; долазак на царину не значи да је пошиљка пуштена.
Последња деоница	Оператер на одредишту контролише локалну доставу, преузимање, покушаје доставе и локални доказ о достави.

Reklamacije i ograničenja slanja

Проблем	Исправна рута
Упит о праћењу	Користите званичне канале за праћење и контакт да бисте разјаснили догађај или застој у кретању.
Губитак или оштећење	Пошиљалац треба да сачува рачун, амбалажу, доказе о садржају, доказ о вредности и фотографије, као и да следи важећи поступак за подношење рекламације код Ukrposhta.
Ограничен или забрањен предмет	Проверите актуелна правила Ukrposhta и земље одредишта пре слања батерија, течности, опасне робе, драгоцености или других контролисаних предмета.

Корисни савет: 17TRACK може приказати информације о праћењу, али само одговорни поштански оператер или продавац може истражити пошиљку, одобрити накнаду или издати комерцијални повраћај новца.

Korisnička podrška

Канал	Najbolja namena
Званична контакт страница	Контактирајте Ukrposhta путем званичне странице за контакте за актуелне регионалне канале и упутства о услугама.
Званична страница за праћење	Најпре користите резултат праћења и забележите последњи догађај, датум, локацију и идентификатор пре ескалације.
Пошиљалац или платформа за продају	Контактирајте пошиљаоца ради истраге нестале пошиљке, рекламација, исправке адресе или повраћаја новца од продавца када услуга те радње додељује пошиљаоцу.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Продавци треба да чувају идентификатор пошиљке који је издао превозник одвојено од броја поруџбине на платформи за продају. Платформа са више превозника може објединити доступне догађаје, али оперативне радње као што су рекламације, промене адресе и повраћаји новца остају у надлежности одговорног превозника или продавца.

Поређење за програмере/API

Опција

Пружалац услуге

Званична интеграција превозника

Ukrposhta

Погледајте све детаље о званичној интеграцији превозника

Примарна употреба	Користите актуелну пословну или развојну документацију компаније Ukrposhta када је потребна директна интеграција са превозником.
Аутентификација	Пратите захтеве за акредитиве и приступ које је Ukrposhta навела за изабрану услугу.
Актуелна документација	Почните од званичног веб-сајта компаније Ukrposhta и канала за контакт.

Праћење код више превозника

17TRACK

Погледајте све детаље о праћењу код више превозника путем услуге 17TRACK

Примарна употреба	Обједињено праћење код подржаних превозника и регистрација пошиљака за пословне процесе.
Аутентификација	Захтеви ка 17TRACK API-ју користе заглавље 17token.
Могућности пакетне обраде и веб-кукица	Користите актуелну документацију за 17TRACK API да бисте проверили доступне могућности праћења, обавештавања и налога.

ČPP

Основна често постављана питања

1. Како да пратим свој пакет компаније Ukrposhta?

Унесите број пошиљке на званичној страници за праћење компаније Ukrposhta или у услузи 17TRACK, а затим прегледајте последњи забележени догађај.

2. Где могу да пронађем свој број за праћење компаније Ukrposhta?

Потражите га на поштанској признаници, налепници за отпрему, имејлу о слању или у детаљима пошиљке на онлајн платформи.

3. Како изгледа број за праћење компаније Ukrposhta?

Међународни поштански број може пратити структуру S10, као што је AA#########UA, али се мора проверити цео идентификатор јер се префикси могу преклапати.

4. Зашто се догађаји праћења не приказују за мој пакет компаније Ukrposhta?

Налепница може постојати пре физичког пријема или прво скенирање још можда није доступно; потврдите предају са пошиљаоцем.

5. Колико траје достава компаније Ukrposhta?

Достава зависи од услуге, руте, царине, услова транспорта и поштанског оператера на одредишту, зато користите важећи званични стандард услуге.

6. Шта треба да урадим након неуспелог покушаја доставе компаније Ukrposhta?

Прочитајте последњи догађај, проверите да ли је наведено преузимање или нови покушај доставе и контактирајте доставну испоставу на одредишту или пошиљаоца.

7. Шта треба да урадим ако Ukrposhta приказује да је пошиљка достављена, али је нисам примио/примила?

Проверите место доставе, чланове домаћинства, рецепцију и комшије пре него што затражите од пошиљаоца и оператера на одредишту да спроведу истрагу.

8. Како да пријавим изгубљену или оштећену пошиљку компаније Ukrposhta?

Пошиљалац треба да прати важећи поступак компаније Ukrposhta за упит или рекламацију, уз признаницу, амбалажу, доказе о садржају и доказ о вредности.

9. Ко обавља царинске поступке за међународни пакет компаније Ukrposhta?

Надлежни орган за извозну или увозну царину доноси царинске одлуке, док поштански оператер превози пошиљку и преноси доступне догађаје.

10. Како могу да контактирам Ukrposhta?

Користите актуелне контакт информације на званичној страници за контакте компаније Ukrposhta и припремите цео број пошиљке и последње скенирање.

Стручна често постављана питања

11. Да ли број S10 који се завршава са UA увек издаје Ukrposhta?

Суфикс UA означава поштанску управу повезану са идентификатором, али контекст услуге и поступак издавања треба проверити на признаници и у званичном резултату праћења.

12. Може ли се праћење пошиљке компаније Ukrposhta наставити након међународне примопредаје?

Да, праћење се може наставити путем скенирања поштанског оператера на одредишту када је доступна електронска размена догађаја, а првобитни идентификатор може остати у употреби.

13. Да ли долазак у размењивну пошту на одредишту значи да је царињење завршено?

Не; долазак у размењивну пошту и пуштање са царине су одвојене фазе, а за пошиљку и даље може бити потребна процена или документа.

14. Може ли продавац да користи 17TRACK за пошиљке компаније Ukrposhta?

Да, продавац може да пошаље идентификатор који је издао превозник ка 17TRACK API-ју када налог и актуелна документација за API подржавају тај поступак.

15. Може ли 17TRACK да промени адресу доставе за пошиљку компаније Ukrposhta?

Не; променама адресе, упутствима за доставу, истрагама и рекламацијама мора да управља одговорни поштански оператер или пошиљалац.

API za praćenje

17TRACK API

// 1. Current public official Ukrposhta tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 2. 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current Ukrposhta carrier code in 17TRACK documentation
 // before production use. Do not infer a carrier code from a URL slug.